V:1.0 精選管理方案

　品質(zhì)部會(huì)議管理辦法

　2020- -6 6- -8 8

　品質(zhì)部會(huì)議管理辦法

　品質(zhì)部會(huì)議管理辦法 一、 目的：

　規(guī)范品質(zhì)部會(huì)議，確保會(huì)議正常舉行，并取得預(yù)期成效。

　二、 適用范圍：

　品質(zhì)部周例會(huì)及臨時(shí)性品質(zhì)量專案會(huì)議。

　三、 職責(zé)：

　質(zhì)管部：組織召開品質(zhì)周例會(huì)及臨時(shí)性品質(zhì)專案會(huì)議，并跟進(jìn)會(huì)議決議實(shí)施情況。

　相關(guān)部門：包括生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、技術(shù)部、供應(yīng)部等部門（必要時(shí)，由質(zhì)管部負(fù)責(zé)臨時(shí)通知其他部門參與會(huì)議），負(fù)責(zé)參與品質(zhì)會(huì)議，提出品質(zhì)改善意見，并嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議決議。

　四、作業(yè)規(guī)范：

　會(huì)議分類及組織 會(huì)議名稱 品質(zhì)例會(huì) 品質(zhì)專案會(huì)議 會(huì)議周期 每周 不定周 會(huì)議主題 總結(jié)品質(zhì)狀況，討論分析品質(zhì)事故（問題）

　待質(zhì)管部部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）通知（一般不超過一小時(shí)）

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　會(huì)議時(shí)間 頻率：1 次/ 兩周 時(shí)間：周三 16：30~17：30 待質(zhì)管部部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）通知 會(huì)議地點(diǎn) 新宗華會(huì)議室 待質(zhì)管部部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）通知

　 參加人員 質(zhì)管部長、檢驗(yàn)組長、質(zhì)量工程師、生產(chǎn)部長、車間主管、PMC 部長、技術(shù)部長、市場(chǎng)部長、供應(yīng)部長，臨時(shí)需增加的會(huì)議人員由質(zhì)管部長負(fù)責(zé)通知 質(zhì)管部長及相關(guān)品管人員、生產(chǎn)部長及相關(guān)車間主管、PMC部長、市場(chǎng)部長、技術(shù)部長，臨時(shí)需增加的會(huì)議人員由質(zhì)管部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）負(fù)責(zé)通知 主持人 質(zhì)管部長 質(zhì)管部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）

　記錄人 質(zhì)管文員 質(zhì)管文員 備注 將統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)運(yùn)行狀況數(shù)據(jù)資料、重復(fù)性質(zhì)量問題、批量質(zhì)量問題等電子郵件發(fā)各與會(huì)人員，重要問題用特殊字體或特殊的顏色進(jìn)行標(biāo)注 準(zhǔn)備質(zhì)量異常相關(guān)資料與數(shù)據(jù)

　質(zhì)量周例會(huì)作業(yè)規(guī)范

　品質(zhì)部會(huì)議管理辦法

　會(huì)前資料準(zhǔn)備：各品管人員須于周例會(huì)的周三下午 14：00 前提供以下資料至質(zhì)管部長處：

　質(zhì)管文員統(tǒng)計(jì)每周（周期為上周二至本周二）進(jìn)料品質(zhì)報(bào)表，品質(zhì)報(bào)表須統(tǒng)計(jì)：送檢批、不合格批、批不合格率及不合格狀況的詳細(xì)描述，做成統(tǒng)計(jì)圖表。同時(shí)對(duì)于不合格品要求注明供應(yīng)商信息。

　質(zhì)管文員須統(tǒng)計(jì)本周過程各工序的總檢驗(yàn)批數(shù)、不合格批數(shù)、批不合格率、及詳細(xì)的不合格狀況的詳細(xì)描述，做成統(tǒng)計(jì)圖表，并確定目前主要的制程品質(zhì)問題點(diǎn)及所占比例。

　須統(tǒng)計(jì)出貨檢驗(yàn)質(zhì)量狀況，統(tǒng)計(jì)本周送檢總數(shù)、檢驗(yàn)不合格數(shù)、送檢不合格率，及客戶退貨次數(shù)（臺(tái)數(shù)）。做成統(tǒng)計(jì)圖表，并確定目前主要的成品品質(zhì)問題點(diǎn)及所占比例。同時(shí)必須對(duì)不合格狀況及顧客退貨原因進(jìn)行詳細(xì)描述。

　客戶投訴信息的輸入

　質(zhì)管部統(tǒng)計(jì)（或其他部長指定人員）須于周例會(huì)的周三 14：00準(zhǔn)備好所有資料并提交質(zhì)管部長審核，質(zhì)管部長必須在下午 15：00 前將審核好的會(huì)議資料以電子文檔形式發(fā)給所有與會(huì)人員,并對(duì)會(huì)議的重點(diǎn)問題須進(jìn)行特別的標(biāo)識(shí)。

　會(huì)議議程及內(nèi)容

　質(zhì)管部長需提前做好會(huì)議召開的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保會(huì)議按時(shí)召開。

　與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，并在《會(huì)議通知（簽到）單》上簽名。

　質(zhì)管文員檢查參會(huì)人員到會(huì)狀況，對(duì)會(huì)前未請(qǐng)假人員又未參會(huì)人員或會(huì)議遲到、

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　早退人員而無正當(dāng)理由的進(jìn)行記錄，并提交稽核科按制度處罰。

　質(zhì)管部長對(duì)上周品質(zhì)例會(huì)達(dá)成決議實(shí)施情況進(jìn)行匯報(bào)。

　質(zhì)管部長將會(huì)議內(nèi)容向各參會(huì)人員做說細(xì)說明，并及時(shí)解答與會(huì)者提出的疑問。

　針對(duì)尚未結(jié)案的品質(zhì)異常或問題點(diǎn)（包括本周及上周的），要求責(zé)任部門在會(huì)議期間給出糾正、預(yù)防措施，及完成時(shí)間及責(zé)任人。形成明確的會(huì)議決議。

　質(zhì)管文員作好會(huì)議記錄，于會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)整理完成會(huì)議記錄郵件發(fā)送至相關(guān)部門。質(zhì)管部需打印一份記錄作為留存的會(huì)議記錄，以查備看。會(huì)議決議內(nèi)容要發(fā)給稽核辦；

　質(zhì)管部相關(guān)人員對(duì)達(dá)成的會(huì)議決議進(jìn)行追蹤，并驗(yàn)證決議效果，若決議未達(dá)到預(yù)期效果，則通知質(zhì)管部長處理。

　品質(zhì)專案會(huì)議作業(yè)規(guī)范

　召開時(shí)機(jī)：當(dāng)原材料、半成品或成品出現(xiàn)品質(zhì)異常，影響正常生產(chǎn)進(jìn)度或可能導(dǎo)致產(chǎn)品批量返工、報(bào)廢及產(chǎn)品遭到客戶批量性退貨時(shí)，由質(zhì)管部長或產(chǎn)品質(zhì)量工程師依據(jù)品質(zhì)異常輕重狀況，充分評(píng)估其影響程度，以決定是否需召開品質(zhì)專案會(huì)議（若為嚴(yán)重或致命缺陷，則必須召開品質(zhì)專案會(huì)議），若確定召開，則在品質(zhì)異常事件發(fā)生后半個(gè)工作日內(nèi)以《會(huì)議通知（簽到）單》通知各部門會(huì)議接口人，由各部門會(huì)議接口人通知其部門與會(huì)人員參加會(huì)議。會(huì)議通知單上須注明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員及會(huì)議主題、準(zhǔn)備資料等內(nèi)容。

　資料準(zhǔn)備：質(zhì)管部長、相關(guān)品管員須于會(huì)前準(zhǔn)備好品質(zhì)異常的相關(guān)資料與數(shù)據(jù)。

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　 會(huì)議議程及內(nèi)容：

　與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，并在《會(huì)議通知（簽到）單》上簽名。

　質(zhì)管部長或產(chǎn)品質(zhì)量工程師檢查參會(huì)人員到會(huì)狀況，對(duì)會(huì)前未請(qǐng)假人員又未參會(huì)人員或會(huì)議遲到、早退人員而無正當(dāng)理由的進(jìn)行記錄，并提交稽核科按制度處罰。

　質(zhì)管部長或產(chǎn)品質(zhì)量工程師對(duì)品質(zhì)問題點(diǎn)進(jìn)行說明（需附不良樣品）。

　與會(huì)人員對(duì)品質(zhì)問題進(jìn)行原因分析。

　會(huì)議期間要求責(zé)任部門給出具體的書面的糾正、預(yù)防措施，并確定措施實(shí)施責(zé)任擔(dān)當(dāng)者及完成期限，提交質(zhì)管部長或質(zhì)量工程師評(píng)審后實(shí)施。并形成會(huì)議決議記錄。

　質(zhì)管部文員作好會(huì)議記錄，于會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)整理完成會(huì)議記錄郵件發(fā)送至相關(guān)部門。質(zhì)管部需打印一份記錄作為留存的會(huì)議記錄，以查備看。

　 質(zhì)管部和稽核辦對(duì)達(dá)成的會(huì)議決議進(jìn)行追蹤，質(zhì)管部驗(yàn)證決議效果，若決議未達(dá)到預(yù)期效果，則通知質(zhì)管部長處理。

　五、考核規(guī)定

　違反會(huì)議紀(jì)律由會(huì)議記錄人員將名字提交稽核辦按《會(huì)議管理制度》中“處罰規(guī)定”中執(zhí)行。

　品質(zhì)會(huì)議中，各責(zé)任擔(dān)當(dāng)者如屆時(shí)不能提供相關(guān)資料的，對(duì)責(zé)任人處罰 10 元/

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　次。

　質(zhì)管部長未于會(huì)前編制會(huì)議資料的，處罰 20 元/次。

　會(huì)議期間責(zé)任部門部長/科長不能拿出改善對(duì)策或不知問題所在，給予處罰 10 元/次。

　六、引用文件 《會(huì)議管理制度》 七、相關(guān)表單

　《會(huì)議通知(簽到)單》 《會(huì)議記錄表》 品管部主導(dǎo)會(huì)議記錄

　QC 會(huì)議追蹤記錄表

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　會(huì)議通知（簽到）單

　 NO. 會(huì)議名稱

　主持人

　時(shí)

　 間

　地

　點(diǎn)

　通 知 人

　記錄人

　參會(huì)人員

　請(qǐng)假人員

　部

　門 收到通知簽名 參加會(huì)議簽名

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　會(huì)議記錄表 編號(hào)：

　會(huì)議名稱

　主持人

　時(shí)

　間

　地

　點(diǎn)

　通知人

　記錄人

　參加人員

　 序號(hào) 會(huì) 議 決 議 事 項(xiàng) 完成時(shí)間 責(zé)任人 1

　2

　3

　4

　5

　6

　7

　8

　9

　10

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　主持人確認(rèn)：

　 日期：

　年

　 月

　 日

　 時(shí)

　 分

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　品管部主導(dǎo)會(huì)議記錄 會(huì)議主旨

　 主持人

　 召開時(shí)間

　 記錄人

　 召開地點(diǎn) 品管辦公室

　出席者

　 請(qǐng)假人：

　 遲到/缺席:

　 列席人：

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　 QC 會(huì)議追蹤記錄表 日期

　QC 員 員

　部門

　內(nèi)容

　處理結(jié)果

　QA 員 員

　審核

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