維修主管述職報告

　各位領導，各位同事：

　大家好！

　今天我站在這里向大家作述職報告。說實話，這是我參加工作以來第 1 次參加這樣的述職報告會，沒有絲毫的經驗，正如我半年前加入天安的隊伍，對物管行業沒有絲毫的經驗 1 樣。應當說，我下面的述職報告沒甚么條理可言，更多的是在談自己的感受。

　我自認為是 1 個很喜歡計劃和總結的人，但慚愧的是，寫這份述職報告有點讓我傷腦筋：緣由之 1，我為公司做出的貢獻太少了，遠遠的不夠，實在是拿不出手；緣由之 2，認真正更多地認識 1 個企業、1 個行業的時候，認真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候，你會發現自己張不開這個口了，說不出話，本身的能力和水平在她眼前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂，1 知半解的那份幼稚。如果在這里畫 1 個圈，圈中好比是你學會的知識，圈外就是你還沒有掌握的，你會發現，隨著圓圈變得愈來愈大不會的東西也變得愈來愈多。這就是我現在的感覺。

　有 1 句我常常提起的話：這個世界上唯 1 不變的東西是變化，與其回避，不如悵然面對。可喜的是，對我而言，這半年的變化讓我感到滿意，應當說這是豐富而不乏精彩的半年。

　3 月底，我從北京只身來到深圳，和許多懷揣夢想的年輕人 1 樣，內心是興奮而忐忑不安的。興奮的是，這是 1 座我喜歡的城市，充滿希望和活力；忐忑的是，我的路該從何走起我真的看不清楚。

　就在這時候候，我與天安結了緣，而且緣分不淺。是 1 個近乎偶合的機會，對我而言這類偶合的概率不足萬分之 1，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭，老天真是對我眷顧有加。我倍感榮幸，

　我尋到能讓我轉業的 1 條路，開始了 1 份充滿挑戰的工作，也開始了1 段穩定的生活。在這里，我 10 分感謝諸位領導對我的認可與欣賞。

　6 月 1 日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業主管。略微有點可笑，我當時真的不知道物業主管是干甚么的。總之，不知道干甚么就隨著干吧，金經理開始沒對我提任何要求，委派李明發指點我，就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現場開始的。

　最開始的 1 個月，每天 4 棟樓外加停車場，閑余就隨著裝備工、維修工巡查裝備房、打下手，和 1 線的同事廣泛溝通交換。那個時候，我沒有電腦用，下班后就座在辦公室借用同事的電腦上公司內部網看資料，略微夸大點說，那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網絡的資料統統看遍了。我本著“到處走、到處看，不懂就問、不會就學”的態度來要求自己，邊走邊看，邊學邊用。我相信 1 句話：工作是在工作中學會的。我的現場管理能力也是在這個進程中得到了提高，而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有干的時候，臉上總是 1 層鹽。相比而言，我們的 1 線員工真的是很辛苦！可他們的要求其實其實不高，今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我 1 樣都有這樣的體會，我們真的應當為他們再多做點甚么。

　輪訓過后，我更多的時間是在做管理處的客服工作，接待來訪、辦證，接聽電話，起草通告和新聞，組織和協助參與高爾夫的社區文化活動，將自己完全融入到管理處的平常工作中來。這其中包括洪湖公園 1 日游、壩光 1 日游、暑期套餐活動、肯德雞店內參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活，真的讓我獲益很多，不單單是知識的積累、意識的提升，還有在高爾夫領導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業愛崗的精神。在管理處，我與其他同事 1 樣，平均每月的休息時

　間只有兩天，不但周末要值班，多數的社區文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作，我體會的最深的 1 條就是業主滿意度是衡量物管質量的最大指標，營建 1 個讓業主滿意，安全、舒適的環境是 1 切物管工作的目標。

　轉眼 20xx 年行將過去，又迎來了美好的 20xx 年。回顧過去的 1年，我負責 3 修堂和婦女兒童服務中心的保潔主管工作，在公司老總指點和大力支持下，在師經理直接領導下，依照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的尋求”的服務主旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為發展目標，以“服務第 1、客戶至上”作為每位員工的信條。經過全部員工的共同努力，展開了 1 系列的優良服務工作，在此對 20xx 年的工作做以扼要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為 20xx年的工作打好基礎。

　第 1、20xx 年主抓的幾項工作：

　1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是 1 個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，建立“業主至上、服務第 1”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深入的感遭到家的溫馨。同時還著力展開 1 些專業技能知識的學習，由于只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

　2、進 1 步建全了各項規章制度。以相干的規章制度來嚴格規范每位員工的平常工作、行動準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足的地方，并積極尋求改進和進取。

　?

　3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統 1 了著裝，常常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

　4、定人、定崗、定位，責任到人。根據園區的實際情況，根據每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區，根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，發現問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

　5、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，婦女兒童服務中心領導檢查次數多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。保護了公司的形像。

　6、重視弄好與甲方的關系。當主管期間，特別重視弄好與甲方的關系。深知弄好與甲方的關系，是工作展開的基礎，便于我們工作。常常與甲方的文主管溝通，征求甲方的意見，促進感情。對提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

　7、能自己的親和力團結每位員工，以自己的.形像力去影響每們員工，能與保潔員工打成 1 片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，1 心 1 意撲在工作上。

　8、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條穩定，無遺漏。

　9、逐漸規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號令，我們根據本身的實際情況采取了，在每天的

　工作中對各裝備要勤檢查多清算，從而減少因裝備保養不到位引發的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從 1點 1 滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心保護，盡量延長裝備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用 3 次，決不只用 2 次。在每個月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節儉開支。

　尊重的領導，各位同事：

　大家好！時光如梭，轉眼間 20xx 年過去了，在這 1 年里經歷了兩次工作調動，4 月下旬從數碼公寓項目調到高新數碼港項目，5 月中旬又來到了美麗，回顧這 1 年來的工作，有收獲也有不足，有經驗也有教訓。今天借此機會向領導和同事們匯報 20xx 年的工作及下年度的工作計劃，如有不當的地方，懇請各位領導、同事們給予批評、指正。

　5 月中旬來到美麗，配合電梯維保公司完成了項目電梯的大修。其中更換控制主板 2 塊，交換接觸器 126 個，電梯外呼板 塊，清洗了 12 臺電梯的曳引機齒輪箱并更換了齒輪油。基本上改變了電梯 1天幾停，投訴不斷的現狀，不但保障了業主的出行安全，提高了業主的滿意度，也提升了項目品質。

　6 月份修理項目監控及門禁系統。美麗項目弱電系統使用已 10年有余，電梯監控信號缺失，攝像頭圖象模糊不清，我利用自己在弱電技術上的優勢，帶領維修工***、***更換了 1 號樓 5 單元電梯井道的視頻線，修理了東、西門口、電動車棚的攝像頭，更換了部份供電電源，調劑了圍墻上的攝像頭焦距，保證了項目監控圖象的清晰、裝備的穩定運行，給業主營建了 1 個安全的生活環境。

　7 月份更換了生活水池的浮球閥，修理了排污泵。剛到項目時，

　生活水池的進水管浮球閥是壞的，維修工每天必做的 1 件事就是到 1單元拉開井蓋觀測生活水池水位，不但浪費時間，還擔心水漫地下室，在與趙經理溝通后打請示更換了浮球閥，外聯修理了污水泵，完全解決了水 ?

　池放水靠人盯的狀態。

　89 月份上調物業費征詢意見簽字，4 位主管 1 天往樓上跑幾趟，腿跑疼了，腳磨泡了，都沒有 1 句怨言，晚上生怕找不到人，在單元門口守著，遭人白眼，看人臉色，都不曾畏縮，周末放棄休息的時間，頂著烈日外出到業主家征詢意見、簽字，大家相互安慰著鼓勵著，耐心腸與業主講授，曉之以情，動之以理，終究工夫不負有心人，在月底完成了“雙 3 分之 2”的簽字任務。

　10 月份開始收第 4 季度物業費，由于物業費上調，收費工作遭到了極大挑戰，曾徘徊過，想放棄，但在郭大姐的開導下，在高主管的帶領下又鼓起勇氣，大家發揚堅忍、勵行的企業精神，苦情牌，悲情牌，輪番出擊，在公司領導的支持與關心和大家的共同努力下，終究為 13 年度收費工作劃上了美滿的句號。

　眾人拾柴火焰高，20xx 年的工作離不開領導的支持和同事們的幫助。謝謝你們！總結這 1 年的工作雖然有了 1 定的進步和成績，但在有些方面仍存在較多不足，比如數碼公寓項目電表誤差沒有及時發現，給公司造成了不小的經濟損失，在客服中心的工作如物業費用的收取，客戶關系的保護，前臺接待能力的提高，內部優秀員工的培養等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進、提高，也希望領導和同事多多指點和幫助。

　20xx 年主要工作計劃 ?

　1、維修團隊建設方面，認真學習體系文件，平常重視學習公司

　的企業文化，組織培訓相干業務知識，共同探討學習，讓團隊每位員工 ?

　充分感遭到自己在不斷成長，做好新員工入職引導，構成良性互動，下降新員工流失率，提高維修人員的實操技能，杜絕返修，全面提升維修服務水平。規范平常記錄表格的填寫，及時更新維修臺賬，完善設施裝備檔案資料，規范維修檔案管理。加強各班組之間的溝通，公道安排工作，提高班組工作效力。

　2、平常入戶維修方面，嚴格依照體系履行入戶維修“5 個 1”標準，規范操作，文明施工，加強自我安全防范意，杜絕工傷事件的產生，維修及時率 100%，返修率為零，提高業主滿意度，按時完玉成年維修班組收費任務。

　3、設施裝備維修保養方面，重視裝備的安全運行，加強設施裝備的保護和保養工作。維修班在去年工作的基礎上，明確各項工作重點，制定詳細的設施裝備維修保養計劃與工作標準，將計劃分解到每月，實行時落實責任到個人，確保裝備的安穩高效運行，全年無重大責任事故產生。

　4、節能降耗方面嚴格控制裝備的運行，在滿足照明要求的條件下，公共區域照明增加聲控開關，安裝定時器控制運行時間，以到達節能降耗的目的。對具有益用價值的廢舊物質及配件，在不影響使用功能及安全的條件下，維修主管負責質量驗收及性能鑒定進行重復使用，充分發揮其價值，力爭在工程技術部組織的節能降耗與裝備評比專項檢查中保持在前 3 名。

　5、重視消防裝備設施的管理。每季度結合消防維保公司人員對消防系統裝備進行全面的檢查，發現故障及時維修，杜絕消防裝備帶病運行。結合秩序班組人員每季度進行消防裝備聯動測試 1 次，使消

　防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在 100%。

　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與檢討，不斷地鞭策自己并充實能量，提高本身素質與業務水平，同時還需學習對客服務與專業技術，提高業務能力和專業水準，認真學習設施裝備保護指南及體系文件，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，以適應企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

　以上是我 13 年的述職，謝謝大家！

　述職人：*** ?

　20xx—X—XX ?

　xx 年是簡單而不平凡的 1 年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較劇烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結經驗，尋覓差距，計劃前景，促進 xx年工作再上 1 個新的臺階，現將 20XX 年工作總結以下：

　1，主要工作匯報：

　1，疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關; ?

　今年第 1 季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會產生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象產生，也到達了節能的效果。

　2 獨棟弱點問題查找和恢復監督工作 ?

　由于獨棟別墅背章改建致使弱點系統全部癱瘓，43 戶線路全部斷，24 戶主線斷，報警電源壞 1 只，解碼器壞 4 只，系統隔離器壞 6只，控制箱壞 4 只，在公司領導和服務中心經理屢次和開發商調和溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除給業主正常報修外，其

　余時間都隨著施工隊，固然在隨著的時候也發現了很多問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊依照標準施工，如今獨棟弱點基本已恢復了常態。

　3，平常維修工作的展開; ?

　今年我工程部接到維修單 1262 張，完成 1245 張，修繕率在百分 90 以上。前后完成了疊加區域 38 臺電梯基坑水泥塊及垃圾清算工作，70 號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加 69 號，70 號，72號，82 號，94 號，95 號，101 號合計 7 戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到 5 戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有 95 號和 101 號由于沒找到，最后調和自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化構成 1 體。

　另對 2 組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作和做好排洪防汛工作，在今年的第 3 季度側重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商調和解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明沒法修復，該問題真在調和當中，尋覓積極可行的辦法。

　另在今年梅雨季節來臨時給 3 組團安裝了 1 臺 380V 水泵，由于先前沒有 380v 電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終究趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作美滿順利的完成，在今年 11。5 火災日的第 2 天我們就

　對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點忽視沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清算，如果有甚么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清算并催促以后發現滿時及時做好清算工作，另外疊加樓道消防滅火器 20 只壓力已不夠，另外服務中心也需要增加 1 箱滅火器，該問題已向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器裝備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

　4，平常裝備保護保養情況 ?

　目前小區裝備保養情況整體還是比較到位的，所有的裝備依照裝備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

　2，本年度工作遺留問題 ?

　1，小區羅芬路美蘭湖路圍墻 20xx 千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，1 周工作日除休息天，只有 3 次碰在 1 起的機會，還有負責處理業主平常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是不是請外單位人員完成，等待回應中。

　2，小區 1 號橋 2 號橋的欄桿，大閘門的裝備，63 號閘門裝備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已打了，正在等待油漆。

　3，小區監控攝像頭壞 5 只，分別為西大門西向北，69 號西向東，38 號北向西，18 號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為 37 防區和 7 防區。該報告已打到公司采購。

　3，目前存在的問題 ?

　1）專業技術水平還比較欠缺，1 專都能的水平還達不到

　?

　2）工作流程中，規范操作的統 1 性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致 ?

　3）養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整， ?

　4）倉庫材料擺放不不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽 ?

　5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效力和維修質量有待提高 ?

　6）和各部門工作銜接還不是很完善 ?

　4，xx 年美蘭金邸維修工作重點假想; ?

　針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx 年對我們美蘭金邸維修工作初步假想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面展開 ?

　1）計劃：主要對 20xx 年的工作做 1 個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，每天有落實。根據小區實踐工作需要進行公道分配人員，把工作落實到人，責任到人。

　2）完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進 1 步細化，將精細化服務落實到平常工作的所有階段和環節，構成 1 套完全的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度 ?

　3）規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題和其它方面的工作環節進 1 步規范，1 切以標準為規范，1 切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，1 切以行業標準為規范）做到各個工作環節有計劃，有制度，有實行，有檢查，有改進，并構成相干記錄 ?

　4）落實;對計劃工作 1 定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位 1 定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處

　?

　以上就是我 20xx 年工作總結，有不足的地方還請領導和同事們批評指正！

　公司領導: ?

　我從 20xx 年 6 月到同仁花園任職，到 20xx 年 XX 月，用時 6 個月。從摸索到熟習，從茫然到自信，在我前進的每步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數業主、租戶的體諒與支持。如果說這 6 個月的工作還有 1 些可取的地方的話，那絕不是由于我個人有多大的能力，而應歸功于我們有 1 支高素質的隊伍，有 1 群有熱忱、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能到達兩個目的:其 1，冷靜回顧 1 下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其 2，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人材提供參考。

　我這 6 個月的工作，基本可分為 3 個階段。

　第 1 階段，摸索階段。從 20xx 年 6 月初到 7 月底。這 1 階段的工作，1 方面是盡快掌握小區的基本情況，另外一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的平常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這 1 時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重毛病，但在工作細節上還存在很多問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

　第 2 階段，嘗試階段。從 20xx 年 8 月初到 9 月底。這 1 階段的工作，除繼續學習，保持小區的正常運轉外，開始將自己的 1 些管理理念融入進去，給小區的管理加入 1 些個性化的色采。

　主要完成的工作有:1、改良員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同

　的履行情況進行跟蹤;3、強調管理上要有痕跡，異常情況 1 定要有文字記錄，要封閉;4、調劑員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關系，爭取對方的體諒與支持。其中，第 1 項，設立獨立的監控室及保安宿舍，公道利用了空間，有效利用及保護了監控裝備。第 2 項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同履行情況，對未履行條款補充說明。第 3 項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第 4 項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第 5 項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司 3 者之間的關系，婉轉的解決了 1 些問題。這 1 時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但 1 般都能及時調劑過來。大膽嘗試對本身業務能力的提高 10 分有幫助。

　第 3 階段，推動階段。從 20xx 年 10 月初至今。這 1 階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售后服務。2、完成 XX 月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。3、積極同有線電視臺聯系，盡快完成安裝工作。4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第 1 項包括的事情較多，觸及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在 1 些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第 2 項工作也在按計劃展開，獲得了 1 定效果，尚有較大提升空間。第 3、4 項工作正在進行中。這 1 時期的工作，總的來講比較明晰，與同事的調和配合也較好，工作效力較高，但斟酌問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

　經過這 6 個月的工作，熟習了基層管理工作流程，基本能夠將

　所學知識與實踐相結合，構成了自己的 1 套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中愈來愈感遭到，以誠待人，以誠處事，從短時間看或許會給自己帶來 1 些困擾，但從長遠看其效果是不言而喻的。不管是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真實的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業主本身所具有的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必定要求提高管理上的透明度，使物業管理行動更加規范。因此。誠信決不單單是 1 個口號，而將成為企業生存的條件。

　這 6 個月的工作，也暴露了本身存在的 1 些問題，如在裝備管理上還比較薄弱，對 1 些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不孤負公司領導的期望。

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