校園快遞調研報告專業版

　歐亞學院快遞調研匯報

　院系: 金融學院

　班級: 統本統計 1101 班

　小組: 第五組

　組長: 王嬌嬌

　成員: 魏治中

　魏榮貴

　楊茹茹

　韓小飛

　王生紅

　常

　凱

　王

　堯

　張

　凱

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　10 月 19 日

　歐亞學院快遞調研匯報

　 摘要

　近年來我國物流業也進入了一個高速發展時期, 作為物流行業中一個重要的分支業務——校園快遞, 在愈演愈烈的網絡購物里, 在給網絡經濟帶來巨大利益的同時, 也為快遞行業帶來了巨大壓力。

　本文旨在為全面了解大學生對校園物流快遞的需求狀況, 對校園快遞的現狀進行了剖析, 對其進行包含數據分組、 統計圖、 總量指標、 相對指標等, 從而總結校園快遞存在的優缺點, 校園快遞面臨著的挑戰到底是危機還是機遇, 快遞也該如何發展等, 最后對校園快遞的發展提出了建議。

　 關鍵詞: 校園快遞; 數據分析; 發展建議

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　目

　錄

　1

　緒論…………………………………………………………………………………1

　1.1 背 景 介紹……………………………………………………………………1

　1.2 調 研 目的……………………………………………………………………1

　1.3 研 究 方法……………………………………………………………………1

　1.4

　研 究 內容……………………………………………………………………1

　2

　調 研 結 果 及 分析……………………………………………………………………1

　2.1

　網 購 規 模 及 能

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　 力……………………………………………………………1

　2.1.1

　網 購 的 規模………………………………………………………………1

　2.1.2

　使 用 快 遞 的 時 間 分布…………………………………………………2

　2.2

　快 遞 的 使 用 種類……………………………………………………………3

　2.2.1

　大 學 生 了 解 快 遞 的 途徑………………………………………………3

　2.2.2

　大 學 生 主 要 選 擇 的 快 遞 以 及 原 因 分析……………………………3

　2.3

　校 園 快 遞 滿 足 度 分析………………………………………………………4

　2.3.1

　使用快遞的考慮因素……………………………………………4

　2.3.2

　校園快遞存在的問題……………………………………………4

　3

　調研總結及建議……………………………………………………………5

　3.1

　調研總結………………………………………………………………5

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　 3.2

　建議……………………………………………………………………5

　4

　課程感想……………………………………………………………………6

　參考文獻…………………………………………………………………………7

　緒論

　 1 1.1 背景介紹

　買! 買! 買! 拿出手機只需幾個步驟即可輕松完成購物過程。

　網上購物方便快捷的優越特征受到了越來越多市民的青睞。

　對于消費者來說, 方便和廉價就是硬道理, 網絡購物就正好具備了這兩大優勢, 當有了第一次成功的網購經驗之后, 很快就會成為網絡購物的“ 鐵桿” , 大到電腦、 手機, 小到衣服、 鞋子, 幾乎生活中所有的東西都可從網上足不出戶“ 淘” 過來, 由此也帶動了快遞行業的“ 蛋糕” 越做越大。

　雖然很多的快遞公司已經在各大學校園開展業務, 并有不少快遞公司設點, 其數量雖已接近于飽和狀態, 但還遠遠沒有到達供大于求的地步。

　據調查得知, 師生了解物流公司的主要途徑為網上購物。

　在電子商務平臺日趨完善的今天, 網購熱潮勢必愈演愈熱, 而其帶來的將不僅是寬廣的市場需求更是在校園物流下的無限商機。

　據調查得知, 現今快遞公司雖然已經開始了校園內的物流業務, 但大都不太重視校園快遞業務, 其運營模式和盈利能力還處于摸索階段。

　2 1.2 調研目的

　 1 獲取一手資料, 系統剖析安工大學生收發快遞的基本狀況。

　2 通過整理出安工學生收發快遞的特點, 研究并掌握其發展的基本歷程, 衍生現象。

　3 為促進安工大學生收發快遞的健康發展, 從專業角度思索并提出相應的建議

　1.3 調查方法: 問卷調查法 定性分析訪談 固定區域和對象的實地考研測驗法 查閱文獻

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　 1.4 調查對象: 快遞員 在校大學生 教職工 相關商戶及居民

　1.5 調研范圍:安陽工學院片區、 十里鋪學生公、 三里屯學生公寓。

　 10 月 8 日-

　10 月 22 日

　 2 2 調研結果及分析

　 1 2.1 調研概況

　本研究于 5 月 13 日進行了問卷的編制, 14 日正式對問卷進行發放并收回, 15 日開始對調查的問卷用 Excel 進行錄入, 16 日對錄入的數據使用 SPSS 和 Excel 進行分析, 17 日開始撰寫調研匯報。

　本文使用 SPSS工具, 結合數據分組、 分配數列、 統計圖、 總量指標、 相對指標、 平均指標、 標志變異指標、 針對參數做區間估計和假設檢驗、 相關系數、 回歸分析等共同對校園快遞問卷進行數據分析。

　2 2.2 調研結果分析

　2.2 ．1 1 網購的規模分析

　 在規模為 205 人的樣本中, 進行過網購的學生為 192 人, 占總體比例93.66% 的, 從未進行網購的學生有 13 人, 約占 6.34% 。

　 采納相對指標計算有:

　 進行網購: 192/ 205* 100% =93.66%

　從未進行網購: 13/ 205* 100% =6.34%

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　 圖1

　 使用快遞的學生所占比例

　可見, 大部分學生都進行過網購。

　2.2.2

　使用快遞的頻率分分析

　 表1

　大學生使用校園快遞頻率分布

　 您的網購頻率是

　 頻率 百分比 有用百分比 累積百分比

　 14 6.8 6.8 6.8 極少 25 12.2 12.2 19.0 偶然 113 55.1 55.1 74.1 常常 53 25.9 25.9 100.0 合計 205 100.0 100.0

　根據上述結果, 可見現代大學生中, 基本所有的人均使用過快遞服務, 雖然大學使用的頻率不定, 但是根據比例相對指標可以得出, 大學生偶然使用快遞占主要部分。

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　 而在調查中, 網購的人數也是不在少數, 所占比例為 93.66% , 故此, 調研認為大學生使用快遞的原因可能是: 隨著大學生網絡技術逐步的提高, 越來越多的大學生對于平生的生活必需品和衣服等均會在網絡上選擇, 所以增加了快遞使用的頻率。

　綜上所述, 大學生在校園快的普及性和常常性上已經具有一定的規模。

　2.2.3 使用快遞的時段分析

　表 2 大學生使用快遞時段頻率分布

　使用時段 6 點—8 點 8 點—12 點 12 點—14點 14 點—18點 18 點—20點 人數 6 5 138 9 47 根據上述結果可見, 大學生使用快遞時段多集中在中午 12 點到 14點之間和 18 點到 20 點之間, 這兩個時段是學生下課休息的時間, 所使用快遞的人數較多。

　由此可以看出, 大學生使用快遞時段較為集中

　1.1.1

　 校園快遞收費價格分 析

　 表2

　校園快遞收費

　您認為校園快遞的收費標準合適的是

　頻率

　百分比

　有用百分比

　累積百分比

　有用

　 13

　6.3

　6.3

　6.3

　10- 15元

　142

　69.3

　69.3

　75.6

　15- 20元

　42

　20.5

　20.5

　96.1

　20- 25元

　6

　2.9

　2.9

　99.0

　25元以上

　2

　1.0

　1.0

　100.0

　合計

　205

　100.0

　100.0

　根據數據的顯示, 可以分析出現代的大學生對全國境內的快遞的價格反映。

　有69.3% 的大學生認為全國境內的快遞價格設在10- 15元的價格是比較合理的, 20.5% 的大學生認為15- 20元的全國境內價格是可以接納的, 2.9% 的大學生認為20- 25元的價格就有些稍微偏貴了, 但是要是郵

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　 寄的地區過于偏遠的話, 在15- 20元的價位也是可以接納的。

　最后只有1% 的大學生認為全國境內的快遞價格為25元是可以接納的, 大多數的人還是接納不了這個價位的。

　隨著金融危機的連續, 所有的物價都不停的上漲, 而現在大部分的大學生的經濟來源還是靠家庭來支持的, 并沒有過多的額外收入, 她們還是會把過多的錢放在生活費中, 而不會在快遞上花費的過多, 根據假設檢驗來看, 我認為, 所以大學生認為在全國境內的快遞價格為15元是最劃算的。

　1.1.2

　 收到校園快遞的完整度分析

　 圖2 收到校園快遞的完整度分布

　由上圖可以看出, 校園快遞在發送到學生手里時大部分是完整的, 但讓然有有一部分有破損情況, 需要快遞服務人員繼續改善。

　1.1.3

　 使用快遞的考慮因素

　 表3 使用快遞的考慮因素

　 很看重 看重 一般 無所謂 不關注 費用 10%

　60%

　30%

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　 同學們在使用快遞時考慮的最多的是物品的安全性和送貨時間, 說明同學們對于快遞公司的信任感還不是很強, 對于快遞公司的理賠不是很滿足, 所以比較擔心物品損壞, 還有就是送貨的時間, 因為同學們的學習時間以及其它事情比較多, 期望快遞公司能挑選一個比較空閑的時間; 從表中可以看出大家在使用快遞時考慮的因素還是較多, 說明大家已經樹立了較強的消費和自我維權的觀念, 這也同樣說明同學們會選擇自己比較信任的快遞公司。

　 2.2.6

　校園快遞存在的問題

　 現在的校園快遞在學校發展迅速, 同樣也閃現了一些存在的問題, 通過對同學們的調查發明, 工作人員服務態度差、 送貨速度慢、 收費標準繁雜都是大家認為很頭疼的問題, 說明了大家對于快遞公司的服務制度存有質疑, 這樣也給快遞公司提出來了要求, 提、 派送貨物及時性、 降低價格和改善服務態度方面進行改善以及增加送貨區域, 對校園快遞提出了更高的要求, 盡快解決這些問題方能占有更大的校園市場, 收到同學的青睞。

　此外, 制訂統一可行的快遞送達制度來約束和管理這些同學中普遍閃現的問題。

　安全性 85%

　15%

　 送貨時間 60%

　20%

　15%

　5%

　 服務態度 55%

　45%

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　圖 3 校園快遞存在的問題

　 2.2.7

　大學生主要選擇的快遞原因分析

　 針對于選擇差別的快遞方式, 對于郵件的寄發與接收也有著差別的見解。

　總體來說, 大學生對于寄發方式為到學校固定代理點, 選擇了比較安全的寄發方式, 而對于接收郵件, 大學生大部分選擇到指定地點接收, 即一些快遞在學校校園內設立的代理點, 可見代理點的設立為大學生提供了很大的便利, 也讓大學生對于郵件的安全性有一定的保障。

　在這個風云變幻的時代, 各快遞企業如何取得大學生這個巨大的市場已經成為現在物流企業的一個決勝點, 大學生不僅僅在大學生活中的快遞市場占有率比較高, 并且大學生學生時代使用的快遞, 往往決定著大學生工作之后的快遞使用狀況, 抓住了現在的大學生快遞市場, 那么就抓住了以后的白領, 金領等快遞使用的市場。

　伴隨著中國教育的普及, 大學生的數量在不停地增加, 這個巨大的市場已經成為現在快遞公司的必爭之地。

　2.2.8

　校園快遞決定因素

　 據調查顯示, 大學生認為快遞公司服務的決定因素, 主要有寄存服

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　 務、 包裝服務、 財務安全等方面。

　快遞主要講求的是送貨速度, 同樣大學生快遞市場中最重要的決定因素之一。

　此外還有大學生對于財物安全表示很擔憂。

　說明校園快遞在管理和運輸方面還有待加強。

　財物安全也是大學生快遞中的重中之重, 因為這點決定了大學生是否會長期選擇此快遞公司, 因為若財物安全問題不能解決, 在大學生心目中對快遞公司的印象就會極度下降。

　 3

　調研總結

　 3.1

　調研發明的問題

　1. 根據相關數據統計, 大學生快遞市場已經成為快遞公司的必爭之地, 在現在的大學生中, 快遞的使用數量更是以直線式的速度增長著。

　而在物流快遞這個市場, 準入門檻低、 缺乏有用監管等因素造成了該行業的服務水準良莠不齊。

　在大學生校園里, 常常閃現這樣的事情: 快遞公司可能沒有按時將郵件送達; 快遞公司遞送的包裹閃現了破損, 快遞行業的人員服務水平普遍偏低,

　2. 快遞行業常常會有快遞員送郵件來, 不答應群眾先檢查郵件是否有缺損, 而必需簽字簽收, 之后就不予管, 即使簽收后學生發明郵件存在問題也沒措施證實自己的郵件在快遞處就發生了問題, 因而沒有措施通過法律途徑保護自己的正當權益。

　3. 對于大學生追求的快遞, 就是財物安全, 服務態度, 快遞的速度等項內容, 可依照當前的來看, 情況不容樂觀。

　對于大學生校園快遞, 不能完全滿足大學生的快遞需求, 甚至根本無法到達基本要求, 形成大學校園快遞的缺憾。

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　 4. 校園快遞的宣傳力度不夠, 造成使用的人數不能到達最高, 而對于校園快遞這個大市場, 沒有一定的宣傳力度, 一定會喪失一些機會, 丟失一大批市場。

　 3.2

　建議 1、 快遞公司應該加強信息化建設, 利用服務網絡, 采納科學的訂單處臵系統, 加快配送的速度。

　要做到及時處臵訂單信息, 及時發貨, 計劃出最合理的配送路線, 使其能在最短的時間里把貨物送到消費者手上。

　提高在途運輸時間, 從整體上提高配送的速度。

　2、 對于學校代理點的設立, 應在學校周圍增設代理點, 方便學生取件, 同時, 需要增加學校代理點的服務人員, 從而加快取件, 寄件的速度, 提高生產效率, 降低物流成本, 提升客戶滿足度。

　3、 改善服務人員的服務態度。

　快遞服務的態度不好, 已經成為學生心中對快遞最大的印象, 快遞公司應加強對快遞人員的培訓, 以提高快遞人員的素質, 培養快遞人員的服務意識, 提高服務的質量, 進而提升快遞行業準入門檻。

　4、 提高售后理賠服務。

　售后服務也是影響客戶滿足度的關鍵因素, 所以, 快遞公司需要做好它的理賠工作和售后其它事項的處臵, 以贏得更多的顧客, 從而賺取收益。

　對于此問題, 快遞公司可在服務結束后對顧客進行調查反饋, 向同學發放調查問卷對閃現的問題及時進行研究并提出解決方案。

　5、 完善質量管理模式。

　當前快遞配送的基本服務流程為: 接單、 收件通知、 報價、 收件錄單、 中轉、 報關、 派件和回單。

　全程已基本實現信息跟蹤和監控。

　影響配件速度的關鍵環節是上門領貨、 中轉、 派件; 影響貨物完好率的關鍵環節貫穿于貨物配送的全過程; 提高顧

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　 客的信任則取決于配送過程的信息透明程度的對稱性; 最后, 建立顧客忠誠度是在前三者的基礎上提升服務素質和意見反饋機制、 重視顧客的服務感受。

　 3.3

　調研的局限性 這次問卷調查主要針對對象為部分在校學生, 調查對象不夠全面, 對于校園快遞的現狀應該進行更為縝密的分析, 對于校園快遞未來的發展只能起一個參考作用。

　 3.4

　調研匯報總結 隨著網上購物, 差別地區間簡單包裹的傳送等模式的快速發展, 相應的快遞業務也呈現出火熱發展的場面。

　大學生主要看中的是快遞的效率、 費用以及其服務態度問題, 然后是理賠問題。

　這些因素都決定了大學生選擇快遞的傾向。

　根據分析得出, 若快遞行業在其效率、 費用、 服務態度、 理賠等方面大大提高時, 校園快遞的提升空間會更大。

　正所謂, 校園快遞業務確實給大學生的生活帶來了很大的便利, 雖然當前的快遞市場還不是很完善, 但是隨著市場的不停發展, 隨著公眾對快遞業務不停的深入了解, 快遞業務也必將全方位的到達一個新高度。

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　 參考文獻

　 [ 1]劉亮, 聯邦快遞 詭異變招[J], 中國新時代,

　01 期

　 [ 2 2]劉敬文, 中國快遞業發展現狀與阻礙因素分析[J], 中國產業,

　07 期

　 [ 3 3]龍泉, 快遞行業亂象待梳理[J], 運輸經理世界,

　07 期

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　 附錄:

　 校園快遞調查問卷

　 您好! 我們是本校金融學院統計班的同學。

　正在對網絡購物中快遞行業存在的問題進行調查, 期望您能協助我們完成這份問卷調查。

　本問卷調查采納匿名的方式, 謝謝合作!

　 1.您的性別

　A. 男

　 B.女 2.您的年齡

　A.15- - - 19

　B.20- - - 25

　C.26- - - 45

　 D.46 及以上 3.您的月生活費為

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　 A.500- 800

　B.800—1200

　C.1200—1800

　D.1800 及以上 4.您有網購經歷嗎

　A.有

　 B.沒有[ 終止訪問] 5.你的網購頻率是

　A.極少

　B.偶然

　C.常常 6.您認為校園快遞的收費標準合適的價格 A、 10- 15 元

　B、 15- 20 元

　 C、 20- 25 元

　 D、 25 元以上 7.您收到快遞時物品完整度如何 A、 完整整齊

　 B、 大部分完整

　C、 大部分破損

　 D、 很破損

　8.您了解或聽說過的快遞公司有哪些(可多選) A.EMS(中國郵政速遞)

　 B.順豐

　C.圓通

　D.申通

　E.宅急送 F.韻達

　 G.中通

　 H.天天

　J.匯通

　K.其它[ 請注明] 9.在網購中假如您可以選擇快遞公司, 您會首選上述哪一個(可多選) A.EMS(中國郵政速遞)

　B.順豐

　 C.圓通

　D.申通

　E.宅急送

　 F.韻達 G.中通

　H.天天

　J.匯通

　K.其它 10.您最不愿意選上述上述哪一個(可多選) A.EMS(中國郵政速遞)

　B.順豐

　C.圓通

　D.申通

　E.宅急送

　F.韻達 G.中通

　H.天天

　J.匯通

　K.其它 11.您是否有過在不了解快遞流程的情況下利益受到侵害的事件

　A. 有

　B.沒有 12.您碰到過網購的商品未按郵寄地址送貨的情況嗎?

　A. 碰到過

　B.沒碰到過[ 跳至 14] 13.您會選擇下列何種方式解決

　A.去快遞員要求的地方取貨 B.直接打快遞客服, 要求快遞員送到郵寄地址 C.商品不太重要, 不要了

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　 E.其它________________ 14.對于那些態度惡劣粗暴的快遞員, 你會怎么應付 A.耐心解釋

　 B.針鋒相對

　C.向所在公司反映

　 E.其它______________ 15.您對網購中有些快遞員要求“ 先簽字后驗貨” 怎么看

　A.這是違反條約規定的, 果斷抵制 B.先抵制, 若實在不能先驗貨, 就算了 C.無所謂 E.其它_______________ 16.在網購中收貨后發明物品與自己選購的不符或有殘損, 怎么辦 A.找快遞員理論

　B.和賣家理論要求退貨

　C.無所謂

　 E.其它____________ 17.對于快遞行業的“ 野蠻施工” 您怎么看[野蠻施工: 在快件裝卸和運輸過程中, 員工使用踢、 踹、 撕、 拉等暴力方式作業]

　A.這是避免不了的

　 B.必需監管和控制

　 C.無所謂

　E.其它________ 18.網購物品在運輸和二次裝卸過程中, 由于缺乏有用的監控, 導致快件頻丟, 對于這種現象, 你認為快遞行業應該怎么解決 A.迅速建立實時監控體系, 可隨時找到物品所處的位臵 B.對快遞員定期培訓, 提高素質 C.其它___________ 19.有人認為隨著快遞行業的發展, 迫切需要一部《 快遞法》 的出臺來規范快遞行業。

　你怎么看

　A.迫切需要

　B.應該需要

　C.可有可無

　E.其它__________ 20.她您認為快遞行業值得急需解決的問題請是( 寫在橫線)

　 ____________________________________________________________________________________________________________________________

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　 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 最后衷心感謝您的參與和配合,

　祝您學習工作順利!

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　關于方案編制、合同簽訂、投標文件編制的經驗總結

　一、編制施工方案前需要提供的資料 1、需要提供項目的地勘報告、水文地質及地下管線分布情況。

　2、項目的平面、斷面等詳細圖紙。

　3、項目的現場作業帶及兩側為何現狀、地上建筑物等實際情況，進場道路是否滿足運輸、就近的預制場面積、水、電是否具備條件，位臵與作業帶的距離是否具備運輸道路（現場實際考查或提供詳細的現場平面布臵圖）

　4、項目的工作范圍，總長度，規格型號、埋深、產品上的地面為何用途。

　5、項目的工期要求。

　6、項目所在地的特殊情況加以說明。

　7、針對不同項目，甲方的注重的測重點和本項目的特點、難點。

　8、施工技術方案、模具投入是否有要求，如有要求明確，未明確視為自主安排編制。

　9、管廊用途及管廊內包含哪些管線、設施等 10、項目所需材料哪些甲供、乙供，分別說明材料的名稱、數量和詳細技術參數。

　11、項目預制場地是甲方提供還是我們自行解決，費用由誰承擔。

　12、前期各項手續辦理和征占地由誰負責辦理或協助。

　二、編制施工方案注意事項：

　1、現場地上及地下實際地質、管線、建筑物、地下水對開挖、是否

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　 設支護？ 2、進場前充分做好地下管線的詳細堪測，已利于做好不同地質和地下管線交錯分布的開挖施工方案。

　3、工作范圍、工期要求、工程特點，施工難度了解清楚。

　4、現場預制廠地具備情況。

　5、有無異形段、曲線、預留件等其它要求。

　6、此管線用途，是否同倉敷設，包含哪些管線？ 7、結合不同項目特點，合理投入、安排切實可行的施工方法。

　8、寫方案時要注意我們提供內容、工作范圍，不清楚的不要亂寫，直接關系到報價和成本。

　三、編制投標文件注意事項：

　1、重中之重逐條查看廢標條件，按此條目檢查不能出現廢標。

　2、編寫投標文件條理清晰、組織有序，方案有針對性、方法經濟有效，技術先進、嚴格按招標文件的要求逐項對應編寫。

　3、注意加減分項，對應著每條加減分項把所能加分項材料有序盡可能提供，所有減分項要避免出現，要認真核查。

　4、注意編寫的投標文件不能出現致命錯誤或錯字，如名稱、地點、特征、長度、規格等等。

　5、把我們的亮點、技術先進等突出，招標方無論有無要求，公司有的對我們有利的證書證件、業績、獎項等要盡可能提供到標書內。

　6、開標要求到場的人員和提供的原件要一件不少，缺一即廢，沒有強調必帶原件盡可能帶著，在開標后招標方有可能要看原件。

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　 7、注意標書內按要求簽字和蓋章、不能出現遺漏和僥幸，不需要簽字、蓋章的也不要多此一舉。

　8、封標要領悟招標方要求，決不允許出現不按要求封標，否則可能以不按要求即廢。

　9、報價不能出現普通材料、機械臺班費、單價遠遠高于市場單價。

　10、預算要全面、合理、不能出現漏項、少算量、漏取費。

　11、增加單價時注意，不能直接增加數量增加費用，人工及材料、機械單價調增不能明顯太高。

　12、注招標文件里要求必須提供的，即使不全，沒有，一項不提供此塊就是零分。

　13、投標保證金提前提供、原件備查、按要求附標書中。

　14、圖紙設計和結構配筋人員在設計圖紙前要全面了解清楚，嚴緊、不能出現少、漏項、設計錯誤直接影響造價。

　四、談判、簽屬合同前注意事項：

　1、甲乙雙方的責任合同中一定要分清。

　2、是否有預付款、進度款、結算付款方式明確，結算條件、時間明確，盡量以對我們有利的方式簽定。

　3、質量標準明確，是否有質保、質保期限、質保金比例，返還方式、期限合同中要明確。

　4、如出現違約，違約責任明確，出現爭議的方法，最終仲裁或訴訟選利與我公司的地方的機構。

　5、明確不可抗力，不可預見、出現不可抗力或不可預見處理方法及

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　 雙方履行的責任。

　6、雙方的約定保密義務。

　7、合同的終止和中止條件及各方承擔的責任。

　8、合同的變更要在合同中約定，合同量的增減和施工中的洽商、單價及取費如何調整在合同中明確。

　9、設計變更、地質條件變化、規格的變更等定價及取費，在合同中明確。

　10、分別因雙方原因出現停、窩工等，如何承擔責任及解決辦法。

　11、合同中工程名稱、量、地點、規格型號、價格、地質條件、工期、工程內容等不能出現錯誤，合同中明確列明。

　12、合同中明確相關交接人員。

　13、付款是否提供發票、什么樣的發票、提供條件。

　14、工程竣工驗收條件和合格標準，時間。

　15、其他未明確事項的協商解決。

　16、非法人簽約合同，要附授權委托書，防止出現詐騙。

　項目實施方案編制要點

　項目簡介包括；項目提出的主要理由，項目目標、建設內容、規模、方案等，項目總投資、資金構成及籌措方案，主要技術經濟指標，承擔單位基本情況。

　項目實施的意義和必要性 產業國內外發展現狀及存在的主要問題、擬解決的關鍵問題、擬達到的技術水平和市場前景。

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　 項目承擔單位的基本情況 注冊資金及股東構成，企業組織架構 近 3 年經營業績和成長性（包括總產值、銷售收入、利潤上繳稅金、研發投入、資產負債率、銀行信用等級等、既要有歷年數據，也要有增長分析）

　核心競爭力分析（企業的技術開發能力、經營管理水平、成本控制能力、資金籌措能力、市場開拓能力等）

　企業發展戰略和規劃 項目的主要建設內容及預期目標 產品技術研發及產業化等重點環節的項目內容。項目擬采用的工藝路線與技術特點、設備選型及主要技術經濟指標等。項目在科技研發投入、技術水平、規模及創新團隊建設等方面的預期目標，與方案的目標做好相應結合。

　項目實施條件

　 環境保護、資源綜合利用、節能措施、外部配套條件落實情況、項目實施基礎等。

　項目投資及資金籌措 項目總投資及測算依據，并按研發、產業化等環節進行分項說明。資金籌措方案、投資使用方案和年度投資計劃。

　項目效益分析 項目總投資經濟社會效益分析（企業內生發展能力提升、對地方戰略性新興產業培育和產業結構調整升級的作用 ）。

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　 項目實施和考核目標

　項目組織實施方式、年度考核指標 有關附件 技術來源及技術先進性的有關證明文件 項目備案、銀行貸款、自籌資金證明、環境保護、節能審查、土地等項目實施條件支撐材料 與項目相關的其他證明材料或文件等 簽訂施工合同的十大注意事項

　建設工程施工合同是依法保護發承包雙方權益的法律文件，是發承包雙方在工程施工過程中的最高行為準則。為防范合同糾紛，在簽訂過程中，以下 10 個方面需要注意。

　一關于發包人與承包人 1、發包方需要滿足兩方面內容：①主體資格，即建設相關手續是否齊全。例：建設用地是否已經批準？是否列入投資計劃？規劃、設計是否得到批準？是否進行了招標等。②履約能力即資金問題。施工所需資金是否已經落實或可能落實等。

　2、承包方需要滿足的內容有：①資質情況；②施工能力；③社會信譽；④財務情況。承包方的二級公司和工程處不能對外簽訂合同。上述內容是體現履約能力的指標，應認真的分析和判斷。

　二合同價款應注意 1、“合同價款”的填寫，應依據住建部規定，招標工程的合同價款由發包人、承包人依據中標通知書中的中標價格在協議書內約定。

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　 非招標工程合同價款由發包人承包人依據工程預算在協議書內約定。

　2、合同價款是雙方共同約定的條款，要求第一要協議，第二要確定。暫定價、暫估價、概算價、都不能作為合同價款，約而不定的造價不能作為合同價款。

　三發包人工作與承包人工作條款應注意 1、雙方各自工作的具體時間要填寫準確。

　2、雙方所做工作的具體內容和要求應填寫詳細。

　3、雙方不按約定完成有關工作應賠償對方損失的范圍、具體責任和計算方法要填寫清楚。

　四合同價款及調整價款應注意 1、填寫合同價款及調整時應按《通用條款》所列的固定價格、可調價格、成本加酬金三種方式，約定一種寫入本款。

　2、采用固定價格應注意明確包死價的種類。如：總價包死、單價包死，還是部分總價包死，以免履約過程中發生爭議。

　3、采用固定價格必須把風險范圍約定清楚。

　4、應當把風險費用的計算方法約定清楚。雙方應約定一個百分比系數，也可采用絕對值法。

　5、對于風險范圍以外的風險費用，應約定調整方法。

　五工程預付款條款應注意 1、填寫約定工程預付款的額度應結合工程款、建設工期及包工包料情況來計算。

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　 2、應準確填寫發包人向承包人撥付款項的具體時間或相對時間。

　3、應填寫約定扣回工程款的時間和比例。

　六工程進度款條款應注意 1、工程進度款的撥付應以發包方代表確認的已完工程量，相應的單價及有關計價依據計算。

　2、工程進度款的支付時間與支付方式以形象進度可選擇：按月結算、分段結算、竣工后一次結算（小工程）及其它結算方式。

　七材料設備供應條款應注意 1、應詳細填寫材料設備供應的具體內容、品種、規格、數量、單價、質量等級、提供的時間和地點。

　2、應約定供應方承擔的具體責任。

　3、雙方應約定供應材料和設備的結算方法（可以選擇預結法、現結法、后結法或其他方法）。

　八違約條款應注意 1、在合同中首先應約定發包人對《通用條款》中的預付款、工程進度款、竣工結算的違約應承擔的具體違約責任。

　2、在合同中應約定承包人對《通用條款》違約應承擔的具體違約責任。

　3、還應約定其它違約責任。

　4、違約金與賠償金應約定具體數額和具體計算方法，要越具體越好，具有可操作性，以防止事后產生爭議。

　九爭議與工程分包條款應注意

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　 1、爭議的解決方式是選擇仲裁方式，還是選擇訴訟方式，雙方應達成一致意見。

　2、如果選擇仲裁方式，當事人可以自主選擇仲裁機構。仲裁不受級別地域管轄限制。

　3、如果選擇訴訟方式，應當選定有管轄權的人民法院（訴訟是地域管轄）。

　4、分包的工程項目須經發包人同意，禁止分包單位將其承包的工程再分包。

　十關于補充條款 1、需要補充新條款或哪條、哪款需要細化、補充或修改，可在《補充條款》內盡量補充，依次按順序排列。

　2、補充條款必須符合國家、現行的法律、法規，另行簽訂的有關書面協議應與主體合同精神相一致。要杜絕“陰陽合同”。

　投標文件編制注意事項

　一、封面 1.封面格式是否與招標文件要求格式一致，文字打印是否有錯字。

　2.封面標段、內容是否與所投標段、內容一致。

　3.企業法人或委托代理人是否按照規定簽字或蓋章，是否按規定加蓋單位公章，投標單位名稱是否與資格審查時的單位名稱相符。

　4.投標日期是否正確。

　5.密封時檢查好封套上格式是否與招標文件文件一致、招標人名稱、項目名稱、標段號、日期是否正確。

　6.封標時仔細核對招標文件看是否需要蓋密封章或者法人章。看招

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　 標文件對封套是否有特殊要求如：正副本是要求寫在什么位臵。

　二、目錄 1.目錄編號、頁碼、標題是否與內容編號、頁碼（內容首頁）、標題一致。

　三、投標書及投標書附錄

　 1.投標書格式、標段、內容是否與招標文件規定相符，建設單位名稱 與 招 標 單 位 名 稱 是 否 正 確 。

　2.報價金額是否與“投標報價匯總表合計”、“投標報價匯總表”、“綜合報價表”一致，大小寫是否一致。

　3.投標書所示工期是否滿足招標文件要求。

　4.投標書是否按已按要求蓋公章。

　5.投標書日期是否正確，是否與封面所示吻合。

　6.投標保證金是否與招標文件要求一致。

　7.投標函附錄中缺陷責任期是否滿足招標文件要求。

　四、授權書、銀行保函、信貸證明 1.授權書、銀行保函、信貸證明是否按照招標文件要求格式填寫。

　2.上述三項是否由法人正確簽字或蓋章。

　 3.委托代理人是否正確簽字或蓋章。

　 4.委托書日期是否正確。

　 5.委托權限是否滿足招標文件要求，單位公章加蓋完善。

　五、對招標文件及合同條款的確認和承諾

　 1.投標書承諾與招標文件要求是否吻合。

　2.承諾內容與投標書其他有關內容是否一致。

　3.對招標文件（含補遺書）及合同條款的確認和承諾，是否確認了全部內容和全部條款，不能只確認、承諾主要條款，用詞要確切，不允許有保留或留有其他余地。

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　 4.投標承諾檢查招標人名稱和投標日期是否準確。

　5.仔細閱讀招標文件的要求看是否要求刪除法定代表人或其委托代理人中的一個。

　6.檢查好標書中是否有需要蓋法人章或授權委托人私章的。

　六、施工組織及施工進度安排 1.工程概況是否準確描述。

　2.計劃開竣工日期是否符合招標文件中工期安排與規定，分項工程的階段工期、節點工期是否滿足招標文件規定。工期提前要合理，要有相應措施，不能提前的決不提前，如鋪架工程工期。

　3.工期的文字敘述、施工順序安排與“形象進度圖”、“橫道圖”、“網絡圖”是否一致，特別是鋪架工程工期要針對具體情況仔細安排，以免造成與實際情況不符的現象。

　 4.總體部署：施工隊伍及主要負責人與資審方案是否一致，文字敘述與“平面圖”、“組織機構框圖”、“人員簡歷”及職務等是否吻合。

　5.施工方案與施工方法、工藝是否匹配。

　6.檢查項目清單中有的項是否在施工組織設計中有。

　7.施工橫道圖有工程名稱的檢查名稱是否是該項目的名稱。

　8.檢查好施工組織設計中項目名稱是否是本次投標工程的項目名稱。

　七、項目管理機構 1、項目經理為建造師的，是否按要求將證明材料附齊全，特別是不要忘記附安考證。

　2、技術負責人根據招標文件要求附職稱證 3、其他人員是否根據招標文件要求附崗位證或職稱證 八、企業有關資質、社會信譽

　資料內容僅供參考，如有不足或者侵權，請聯系本人刪除。

　 1.營業執照、資質證書、法人代表、安全資格是否齊全并滿足招標文件要求。

　2.是否按要求放鎖人表和入庫證明 3.企業近年來從事過的類似工程主要業績是否滿足招標文件要求。

　4.財務狀況表、近年財務決算表及審

　5.仔細閱讀招標文件看是否所要求的資料都已經附齊。

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