地鐵員工事跡材料

　 **，女，**歲，**地鐵集團有限公司客運部**站站長。曾就職于**地鐵時，被評為 20**年**地鐵集團有限公司運營總部優秀團員，20**年度**地鐵集團有限公司運營總部優秀員工。后在**地鐵任職期間，被評為 20**年度**地鐵集團有限公司優秀員工。

　 自加入**地鐵以來，勤奮刻苦鉆研業務，在**地鐵運營一線員工培訓和規章編寫工作中貢獻突出。在**地鐵運營前籌備期間，吃苦耐勞，身先士卒，帶領車站員工克服艱苦惡劣環境，不怕臟不怕累，排查各類安全隱患和服務缺陷，為**地鐵的順利開通提供了安全保障。

　 從一名初入職場的實習生到一名合格盡職的站務員，再到業務扎實的值班員，再到一名做事磊落的值班站長，再到如今**地鐵客流大站的站長，她通過自身的刻苦勤奮從最基層的崗位一步步坐起一步步晉升，積累了豐富的地鐵運營一線工作經驗。工作中，她認真負責完成每一項工作，盡職盡責，從未遭到過乘客一則投訴，也未出現過一次差錯。她以“要做就做好”的信念嚴格要求自己，爭取高質高效的完成每一項工作。經過她的不懈努力，**先后被評為**地鐵集團 20**年下半年優秀團員、**地鐵集團運營總部 20**年優秀員工。20**年 3 月，當聽聞**省第一條地鐵--**地鐵開始向社會廣納賢才的消息，一直關注著家鄉地鐵建設的她毅然放棄了**優厚的待遇和閑適的生活投奔到了家鄉的地鐵建設隊伍中。經過層層選拔面試，這個**姑娘終于如愿以償回到了家鄉的懷抱。然而真正的磨練才剛剛開始，**地鐵運營公司艱苦的籌備工作才剛剛拉開帷幕。

　 在試運營初期籌備期間，她絲毫沒有被艱苦惡劣的現場環境嚇到，**勇敢地

　挑起了身為站長的重任，在沒有通風和水、滿是噪音和灰塵的環境條件下，她帶著手底下幾個剛入職場尚無工作經驗的大學生，一次次排查安全隱患和設計缺陷，積極跟進工程進度，將發現的問題及時反饋上級，爭取在初期將日后可能影響到車站運營服務的問題及時整改解決。在試運營工作中，她發揚吃苦耐勞精神團結協作任勞任怨，帶領車站 20 余名員工圓滿完成多次大型接待，順利保障了**地鐵3 號線北段的開通運營。3 號線北段開始運營后，車站客流量為全線之最，面對毫無乘坐地鐵經驗的大批市民和毫無工作經驗的新員工隊伍，她用心服務為乘客耐心講解，手把手教導員工引導站臺乘客排隊候車并取得良好效果。她用嚴謹負責的工作態度要求車站每一位員工，在她的管理下，車站員工的業務日漸增強，服務意識和責任意識也明顯提高，車站在服務工作中多次受到乘客口頭及熱線表揚。她本著嚴格管理認真細致的原則，積極配合車間開展各項工作并落實車站運作，在她的帶領下，她所負責的**站獲得了**地鐵集團有限公司 20**年度優秀班組的榮譽稱號。

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