心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近；體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)， 以下是為大家整理的關(guān)于銷售個(gè)人心得體會(huì)300字4篇 , 供大家參考選擇。

銷售個(gè)人心得體會(huì)300字4篇

【篇一】銷售個(gè)人心得體會(huì)300字

個(gè)人心得體會(huì)

　　導(dǎo)語：現(xiàn)個(gè)人結(jié)合自身情況，談?wù)剛€(gè)人的一些心得體會(huì)。本文是個(gè)人心得體會(huì)范文，歡迎閱讀。
　　牢固樹立責(zé)任意識(shí)。擺正心態(tài)，時(shí)刻牢記身上的這身警服不是“特權(quán)”，而是“責(zé)任”。穿上警服，我們代表的不再只是我們自己，更是一種責(zé)任的象征。首先要對(duì)國家負(fù)責(zé)，要始終懷有責(zé)重如山的壓力和干事創(chuàng)業(yè)的激情，終于黨，忠于人民，忠于法律，在一切危害國家安全的犯罪行為面前，堅(jiān)定不移地與其斗爭(zhēng)到底。其次要對(duì)人民負(fù)責(zé)，要時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的誓言，把為人民服務(wù)的理念銘記于心，踐行于工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為一名警察，我們最基本的職責(zé)是為人民服務(wù)，保衛(wèi)他們的生命和財(cái)產(chǎn),保護(hù)無辜的人不受冤屈，保護(hù)弱小者不受欺壓，打擊暴力，維護(hù)和平的社會(huì)秩序，尊重憲法賦予每個(gè)公民的自由、平等及享受司法公正的權(quán)利。真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。最后，要對(duì)自己負(fù)責(zé)，我們?cè)?jīng)面對(duì)國旗和警徽宣誓，作為一名人民警察，我們要時(shí)刻牢記自己的誓言，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，以開拓進(jìn)取、知難而進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)的精神風(fēng)貌投入到工作中，用自己的實(shí)際行動(dòng)承諾自己的誓言。
　　努力造就精深的業(yè) 務(wù)水平 。當(dāng)前公安工作復(fù)雜繁重，要想成為一名優(yōu)秀的人民滿意警察，除了要有滿腔的熱情、堅(jiān)定的信念，還要有正確的工作方法，主要做到以下三點(diǎn)：一勤學(xué)習(xí)。要向書本學(xué)、向同事學(xué)、向模范學(xué)。我們雖然經(jīng)過了多年工作，但所學(xué)知識(shí)仍十分有限的。因此，我們必須在工作中不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、法律學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀(jì)律學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐聯(lián)系理論，方能盡快轉(zhuǎn)變角色、適應(yīng)角色、進(jìn)入角色，演好角色;才能在今后的工作中取得事半功倍的效果。二勤思考。古人云：“三思而后行”，尤其是我們當(dāng)前的公安任務(wù)要求高，壓力大，社會(huì)影響面寬，辦好百件事可能還沒人說你好，辦不好一件事可能就要“一石激起千層浪”。作為一名所長(zhǎng)，雖說對(duì)公安工作了解比較透徹，而當(dāng)我們面臨110接處警工作時(shí)，面對(duì)的是社會(huì)上方方面面、林林總總的問題，這就要求在處警之前都要先經(jīng)大腦“梳理”一下基本的處理程序，可能涉及的法律知識(shí)，需要注意的有關(guān)事項(xiàng)，做好哪些準(zhǔn)備工作等等，這樣到現(xiàn)場(chǎng)后才不至于不知所措，工作起來才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓人民滿意。三勤總結(jié)。現(xiàn)在公安工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，這就很有必要每周甚至每天進(jìn)行工作梳理，并進(jìn)行“登記造冊(cè)”，只有經(jīng)常給自己小結(jié)，給已經(jīng)完成的工作進(jìn)行“打包”，將未完成的任務(wù)再分個(gè)輕重緩急，這樣才能理清工作思路，找準(zhǔn)工作方向，確定重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，拿出解決問題的辦法和措施。古人云“不積硅步難以至千里，不積小溪難以成江河”。只有平時(shí)勤小結(jié)，最后才能有個(gè)好總結(jié)。
　　時(shí)刻保持憂患意識(shí)。居安思危、增強(qiáng)憂患意識(shí)，是推進(jìn)公安事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，是我們成功應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)的重要保證。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)上對(duì)于“公務(wù)員”和“人民警察”的片面認(rèn)識(shí)，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，不受外界“鐵飯碗”觀念的影響，甘于平庸;不能被外界賦予我們的“光環(huán)”蒙蔽雙眼，從而放松對(duì)自己的要求。我們要始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷開創(chuàng)公安事業(yè)的新局面。《紀(jì)律條令》更加細(xì)化地規(guī)定了民警“不能做”、“避免怎么做”的范圍、方式及方法。如果之前的《人民警察法》、“五條禁令”規(guī)定了民警日常工作和生活的行為“底線”，那么《紀(jì)律條令》則在無形中筑起了一道不能觸碰的高壓線。我們要時(shí)刻保持憂患的意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)自己的危機(jī)感、責(zé)任感、使命感。
　　切實(shí)增強(qiáng)自律意識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)明的紀(jì)律是建設(shè)高素質(zhì)警察隊(duì)伍的根本保證，在日常工作和生活中，要進(jìn)一步牢固自身的法紀(jì)觀念，強(qiáng)化自身的禁令意識(shí)。從之前的《人民警察法》、“五條禁令”，到如今的《紀(jì)律條令》，都為我們的日常行為提供了可以參照的準(zhǔn)則。古人云，吾日三省吾身。我們要對(duì)照準(zhǔn)則時(shí)常回顧自己的行為，剖析查找不足的地方，及時(shí)改正，牢牢守住思想道德防線和法規(guī)紀(jì)律紅線，真正做到以自重鑄品德，以自省管小節(jié)。
　　重視民警日常行為小節(jié)。當(dāng)前，基層民警在細(xì)節(jié)方面主要存在以下幾個(gè)方面的不足。一是拖拉懶散作風(fēng)嚴(yán)重。能在兩三天內(nèi)完成的工作要拖到半個(gè)月甚至一個(gè)月，能當(dāng)天辦結(jié)的案件要拖到 法定辦案期限的前一兩天。二是工作責(zé)任心不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在不注重小節(jié)，該簽名的未簽名、該蓋章的沒有蓋章、卷宗裝訂順序顛倒、該履行的程序沒有履行，等等。三是業(yè)務(wù)不通不精。極少數(shù)民警業(yè)務(wù)水平不高，能力不強(qiáng)，不會(huì)做材料，不會(huì)調(diào)解糾紛，不會(huì)做群眾工作，但又不肯虛心學(xué)習(xí)，總是以“不會(huì)、不懂”為借口和托辭，不認(rèn)真做好自己的本職工作，沒有種好自己的責(zé)任田。四是內(nèi)務(wù)管理松懈。領(lǐng)導(dǎo)抓一抓，情況好一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)抓少了，自己就放松了。被子不疊、衣服不洗、物品亂放，這些都是在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。五是紀(jì)律作風(fēng)不實(shí)。上班遲到、早退，工作不踏實(shí)，下社區(qū)工作不工作，干其他與工作無關(guān)的事情。 因此，要教育引導(dǎo)民警“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，從小事做起，從細(xì)節(jié)抓起。要求民警值好每天的班、處好每一個(gè)警，從不隨地吐痰、不亂扔煙頭、紙屑、扭好紐扣、疊好被子這些看似不經(jīng)意的環(huán)節(jié)做起，克服平時(shí)作風(fēng)“稀、拉、松”，內(nèi)務(wù)管理“臟、亂、差”，對(duì)待群眾“冷、硬、橫”的現(xiàn)象。千里之堤，潰于蟻穴。對(duì)“小問題、小苗頭、小隱患、小細(xì)節(jié)” 不引起重視，不及時(shí)采取措施，必然會(huì)使小問題釀成大問題，甚至進(jìn)入病入膏肓、不可救藥的狀態(tài)，再采取措施予以補(bǔ)救為時(shí)晚矣。因此，只有切實(shí)抓好小節(jié)和細(xì)節(jié)，從源頭上堵塞漏洞，才能達(dá)到治標(biāo)又治本的目標(biāo)，確保紀(jì)律教育整頓活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
　　立警為公，執(zhí)法為民，就是要進(jìn)一步樹立正確的權(quán)力觀，忠實(shí)踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，時(shí)刻以人民群眾的利益為重，真正站在人民群眾的角度去思考問題，設(shè)身處地體察人民群眾的所思所盼，真正把人民群眾當(dāng)主人、當(dāng)親人，始終帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去管理、去服務(wù)，把執(zhí)法為民的要求落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)法服務(wù)環(huán)節(jié)之中，把以人為本、民生為先的理念貫穿于各項(xiàng)警務(wù)活動(dòng)的全過程。堅(jiān)持人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從人民的利益，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民利民制度和措施，維護(hù)和保障人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益，讓人民群眾從每一位公安民警身上，感受到人民公安為人民，人民公安愛人民，促進(jìn)警民關(guān)系更加密切、更加親近、更加和諧。
　　因此，作為基層派出所長(zhǎng)，腳下之路還很長(zhǎng)，應(yīng)堅(jiān)決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀、榮辱觀，擺正和處理好公與私、廉與貪、義與利、法與情、得與失的關(guān)系，時(shí)刻保持清醒的頭腦。在工作和生活上過好金錢關(guān)，權(quán)力關(guān)、人情關(guān)、美色關(guān)、享樂關(guān)，慎用權(quán)、慎行為、慎私欲、慎交友、慎獨(dú)處。立警為公，勤政為民，克欲戒貪，廉政為已，那么，我們的從警之路才能越走越寬，越走越亮，越走越遠(yuǎn)。
　　XX年3月18日至23日，我們一行七人懷著一顆虔誠的心，輾轉(zhuǎn)千里，終于踏上了那片令人神往的河北大地，踏進(jìn)了富有傳奇色彩的衡水中學(xué)，重點(diǎn)考查了衡水一中、衡水二中、衡水六中。(以下簡(jiǎn)稱衡中)“這里是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的舞臺(tái);這里是一個(gè)失落與夢(mèng)想交織的賽場(chǎng);這里是一片耕耘與收獲等價(jià)的田地;這里是一片憧憬與渴望齊飛的天空。這里就是衡中，一個(gè)會(huì)給你落寞也會(huì)給你輝煌的地方，一個(gè)會(huì)給你挫折也會(huì)給你奮起的地方，一個(gè)能給你夢(mèng)想更能給你翅膀的地方。”
　　這次參觀學(xué)習(xí)，除了聽取衡水中學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)介紹和與衡中教師座談外，我還深入到教室、學(xué)生、教師辦公室，所見所聞，無不讓人贊不絕口。偌大的教師備課區(qū)，沒有人閑談，沒有人串崗，都在專心致志地備課、批改作業(yè)或查閱資料，甚至連走路都是輕手輕腳，以免影響他人。在與教師的攀談中我們了解到，衡中的教師每天起早貪黑，把學(xué)校當(dāng)成自己的家，他們靠的是刻苦鉆研不服輸?shù)木窈蛯?duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)校絕對(duì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，靠的是每一堂課的高效率和每一次訓(xùn)練的高質(zhì)量而創(chuàng)造的高考奇跡，橫二中教師平均年齡33歲。在衡中，你看不到學(xué)生在課間追逐打鬧、走東竄西，也看不到學(xué)生在路上邊走邊吃、隨地亂扔，看不到學(xué)生的奇裝異服、披金掛銀，也看不到學(xué)生使用手機(jī)等現(xiàn)代化的通訊工具。一切都是那樣的井然有序，整個(gè)校園靜悄悄的，教師在認(rèn)真工作，學(xué)生在埋頭學(xué)習(xí)。衡中的管理制度非常嚴(yán)厲：學(xué)生全部寄宿學(xué)校，所有學(xué)生回家只準(zhǔn)帶牛奶、香蕉、蘋果、梨和餅干類點(diǎn)心，其他的不準(zhǔn)帶，否則回家一周接受家長(zhǎng)再教育;不準(zhǔn)在食堂和宿舍以外的任何地方吃東西，否則回家一周再教育;不準(zhǔn)帶手機(jī)入校，否則回家兩周再教育;學(xué)生打架，立即開除;學(xué)生談戀愛，立即開除;學(xué)生不能跑操要有縣級(jí)以上醫(yī)院的證明經(jīng)過班主任、年級(jí)主任、學(xué)校教育處干事、教育處主任等人的審核，最后由分管教育處的副校長(zhǎng)批準(zhǔn);學(xué)校的超市只準(zhǔn)賣學(xué)習(xí)用品和生活用品，零食、食品一概不準(zhǔn)賣。這樣做是為了便于管理，落實(shí)不準(zhǔn)學(xué)生亂吃零食的制度，也是為了學(xué)生創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為家庭為學(xué)生本人著想。管理執(zhí)行的力度強(qiáng)。用鐵的紀(jì)律糾正學(xué)生不良行為習(xí)慣，效果好。如衡中1名學(xué)生在校門傳遞東西，被門衛(wèi)抓住，學(xué)校通報(bào)，要求回家反思3天。可見嚴(yán)格的管理，強(qiáng)力度的處理，能夠糾正學(xué)生不良行為，養(yǎng)成文明行為習(xí)慣。
　　也許正是因?yàn)檫@樣的管理制度，學(xué)生幾乎沒有違紀(jì)的，更不要說各種嚴(yán)重違紀(jì)的發(fā)生了，在衡中誰要是被處罰接受家長(zhǎng)再教育那是很沒有面子而且損失很大(七天不能聽課)的事情，而且在衡中由于任何一個(gè)決定不是哪一個(gè)人說了算，所以沒有情分面子會(huì)起到什么作用。也許有人覺得是太嚴(yán)格了，其實(shí)制度只是懲罰那些觸犯制度的人，其實(shí)我們?nèi)钡木褪菄?yán)格的制度和對(duì)制度的貫徹落實(shí)，實(shí)際上，制度越嚴(yán)格，越體現(xiàn)了以人為本。
　　想的細(xì)、做的實(shí)是衡中人的辦事風(fēng)格，他們不僅擁有嚴(yán)格的制度，還有精細(xì)的校園文化，關(guān)于櫥窗的設(shè)置、樓名的設(shè)置、文化環(huán)境的布置等等都體現(xiàn)了細(xì)。在衡水中學(xué)，你隨處可見巨幅的宣傳畫，學(xué)校大門兩側(cè)、食堂門口、教學(xué)樓的墻壁上，甚至是廁所的門板上。清華北大學(xué)子的照片和事跡介紹遍布整個(gè)校園，連教學(xué)樓的柱子上也裹著優(yōu)秀學(xué)生的勵(lì)志誓言，一幅幅照片，一個(gè)個(gè)事跡，一句句話語怎能不激勵(lì)著衡中學(xué)子積極進(jìn)取心的。例：學(xué)校的辦學(xué)理念的宣傳，年級(jí)部教育教學(xué)的宗旨，班級(jí)的班風(fēng)奮斗口號(hào);高三學(xué)生的百日誓師大會(huì)誓詞，高二年部的成人誓的誓詞，高一年部衡中人的誓詞??我們?cè)诮逃^程能用到多少鼓勵(lì)的語言，在找學(xué)生談話時(shí)有多少次是表揚(yáng)而不是批評(píng)。往往我們都沒有意識(shí)到一句表揚(yáng)的話對(duì)學(xué)生意味著什么。現(xiàn)在我們知道了鼓勵(lì)的重要性，就讓我們?cè)谝院蟮慕虒W(xué)中多用表揚(yáng)鼓勵(lì)的語言，進(jìn)一步加大表揚(yáng)的力度，從各個(gè)方面去肯定學(xué)生，表揚(yáng)學(xué)生，能讓更多的學(xué)生體驗(yàn)到成功的快樂，從而使自己朝著優(yōu)秀中學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)去努力。優(yōu)化育人環(huán)境，營造精神樂園。在衡中的學(xué)習(xí)中，我感悟到校園文化氛圍的營造，對(duì)師生工作和學(xué)習(xí)的熱情有著情境熏陶，給人一種奮發(fā)向上的精神面貌。如偉人詩詞樹師生大志大氣(例，毛澤東：孩兒立志出鄉(xiāng)關(guān)，學(xué)不成名誓不還，埋骨何需桑梓地，人生何處不青山。又例，周恩來：“大江歌罷掉頭東，邃密群科濟(jì)世窮，面壁十年圖破壁，難酬蹈海亦英雄。”等)。星滿校園榜樣示范：如優(yōu)秀畢業(yè)生代表事跡展示，書山路、狀元路??，每舉辦一次活動(dòng)，振撼一次心靈。校園文化潤(rùn)物無聲，不要說身居其境的學(xué)生會(huì)有“久處蘭室，不芳自香”的熏陶，即使外來人的我，也會(huì)受到感染。在返程的途中我在思索，新教學(xué)區(qū)的校園文化規(guī)劃中一定要建議校長(zhǎng)提高校園文化的實(shí)效性。大愛創(chuàng)建和諧人際關(guān)系，衡中師生一家人，相互欣賞相互鼓勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)愛老師，老師愛學(xué)生，學(xué)生愛老師，老師尊重領(lǐng)導(dǎo)，和諧的人際關(guān)系，大家一條心，還有什么奇跡不能創(chuàng)造!
　　衡中確立的五大德育理念和六大德育工程，幾乎涵蓋了學(xué)生德育工作的方方面面，別具特色，更是合乎校情，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。“以終身難忘的教育培育和諧發(fā)展的學(xué)生”是衡中首要的育人理念，它突出地表明了學(xué)校德育工作的途徑就是要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的親身參與和體驗(yàn)，目標(biāo)就是要培養(yǎng)全面、和諧發(fā)展的學(xué)生。衡中德育教育手段之全面，措施之精細(xì)，幾乎到了精益求精的地步。大至德育機(jī)制的構(gòu)建，德育資源的整合，德育課程的實(shí)施，小至班級(jí)的一日常規(guī)管理，優(yōu)秀學(xué)生榜樣跟蹤，學(xué)困生信息反饋機(jī)制，違規(guī)學(xué)生處理制度，衡水把德育教育滲透到了學(xué)校生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)層面。
　　一切為了學(xué)生，尊重教育規(guī)律，尊重人才成長(zhǎng)規(guī)律，尊重學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，尊重學(xué)生的人格與人性，打造精神特區(qū)，這就是在外人眼中“洗腦”的結(jié)論。另外，在衡水二中我看到學(xué)生令人震撼的“天下第一操”，學(xué)生們震天的口號(hào)，昂揚(yáng)的精神面貌軍事化的跑操隊(duì)伍。每個(gè)班的集合情況是快、靜、齊，集合完畢后，全班同學(xué)大聲宣讀本班的誓詞，以鼓舞士氣，激勵(lì)斗志。在跑操的過程中，每個(gè)班的隊(duì)伍依然是那么的整齊，服裝整齊，隊(duì)形整齊，排與排之間保持著一臂的距離，齊唰唰的腳步聲不絕于耳。在場(chǎng)的每個(gè)人都被他們高昂的情緒和軍人的作風(fēng)深深地感動(dòng)了。衡水中學(xué)從1984年至今，每年對(duì)高一學(xué)生進(jìn)行軍訓(xùn)，而且每次時(shí)間都長(zhǎng)達(dá)15天。除此之外，學(xué)校還要對(duì)高一新生進(jìn)行一次80華里的遠(yuǎn)足活動(dòng)，他們把這項(xiàng)活動(dòng)稱為“砥礪意志的長(zhǎng)征”。80華里，對(duì)于雙腳來說是一個(gè)天文數(shù)字，但沒有比腳更長(zhǎng)的路，只要肯不停地走，跋涉的時(shí)間要比歡慶勝利的時(shí)間長(zhǎng)得多，人生何嘗不是這樣，追求的過程永遠(yuǎn)比成功的享受長(zhǎng)得多??這是學(xué)生們遠(yuǎn)足活動(dòng)之后的感悟。挑戰(zhàn)自我，追求卓越。衡中學(xué)生之間、班級(jí)之間、年級(jí)之間彼此挑戰(zhàn)，形成比文明、比學(xué)習(xí)、比成效、比進(jìn)步的良好局面。班主任之間、教師之間、學(xué)科之間也形成自我挑戰(zhàn)，最大限度挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)的潛能。不難想象，有了這樣的經(jīng)歷，這樣的感悟的學(xué)生，對(duì)待困難、對(duì)待學(xué)習(xí)、對(duì)待未來會(huì)是怎樣一種態(tài)度，他們沒有理由不成功。衡中的學(xué)生就是這樣，每天都全力以赴地投入學(xué)習(xí)，挖掘無限潛能。人的潛能是無盡的，只要能合理的開發(fā)，每個(gè)學(xué)生都是一座豐富的寶藏。
　　衡水之行，震撼之旅。本次學(xué)習(xí)給我以極大的“震驚、震撼、震動(dòng)”。在驚嘆之余，我們的思考也是沉甸甸的。衡水的做法為下學(xué)期我校遷入新區(qū)的管理指明了方向。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)衡水人勤勉敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，著力打造學(xué)生自覺刻苦的成才意識(shí)。打造每一個(gè)教育環(huán)節(jié)都錘煉學(xué)生的精神品質(zhì)，學(xué)生以崇尚一流的精神品質(zhì)演繹高中生活的每一次感動(dòng)不已。事實(shí)上，教育教學(xué)工作機(jī)理是相同的，他們想到的，我們也想到了;他們做到的，我們也做了。但我們有很大的差距，究其原因：一是缺少理性的思辨、進(jìn)取的信心、創(chuàng)新的精神、開拓的力量和睿智的總結(jié)。二是缺少落實(shí)力和執(zhí)行力。
　　繼續(xù)完善、細(xì)化學(xué)校各部門的管理制度，并在學(xué)生中強(qiáng)力推行，一抓到底。制度建設(shè)是做好各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，要讓所有老師和學(xué)生的在校行為都納入規(guī)范化管理，形成良好的機(jī)制和體制。就我們學(xué)校而言，規(guī)章制度可謂不少。我認(rèn)為還很有必要加深以下兩個(gè)方面的工作：
　　(1)制度的完善細(xì)化，使之更符合校情，更具有可操作性。
　　(2)在學(xué)生還不能把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種自覺的習(xí)慣之前，有些制度有必要采取強(qiáng)硬手段在學(xué)生中強(qiáng)力推行，并貫徹始終，一抓到底。
　　(1)把“揚(yáng)士氣”當(dāng)作一種自信的源泉。
　　(2)把愛學(xué)習(xí)當(dāng)作一種自覺的習(xí)慣。
　　(3)把講文明當(dāng)作一種高尚的行為。
　　(4)把守紀(jì)律當(dāng)作一種基本的要求。
　　(5)把肯吃苦當(dāng)作一種必備的素質(zhì)。
　　在衡中校園，你看不到慢步行走的學(xué)生，他們總是來去匆匆，一路小跑;你看不到悠閑輕松的學(xué)生，他們甚至連集中等候跑操的兩三分鐘也不愿錯(cuò)失，人人手中拿著一本書或一張?jiān)嚲恚谥心钅钣性~;你看不到標(biāo)新立異的學(xué)生，他們的一切行為都是高度統(tǒng)一。無論是清一色的校服，豆腐塊的被子，還是一條線的物品擺放，都表現(xiàn)出了嚴(yán)格的紀(jì)律性。更讓我們終生難忘的是，跑操時(shí)整齊劃一的步伐，徹響云宵的口號(hào)聲，把衡中學(xué)子的士氣、沖天熱情和由心底迸發(fā)出來的堅(jiān)強(qiáng)自信心一展無遺，把衡中人的精神境界演繹到了極致。
　　1、抓實(shí)常規(guī)，提高值周團(tuán)隊(duì)、用好每一次教育活動(dòng)。
　　2、抓好細(xì)節(jié)，比如著裝儀表、三大高壓線、課間操等。
　　3、向課上要德育滲透，向課下要德育成果，讓德育真正動(dòng)起來，讓每一名教師都是德育的行家。
　　4、讓班主任成為教育專家，新老班主任幫教接成對(duì)子，互相多溝通，研討，多做自我反思。
　　5、加強(qiáng)學(xué)生，老師團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)，體現(xiàn)教師之間，班級(jí)之間，學(xué)科之間合作精神。
　　學(xué)衡水，從細(xì)節(jié)做起。只要人人都能從小事做起，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，“眾人拾柴火焰高”，“積土成山，積水成淵”，把我校打造成“北安的衡中”愿望一定可以實(shí)現(xiàn)!
　　在XX年6月18日中央召開的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記發(fā)表了重要講話，深入闡釋了群眾路線對(duì)于黨和人民事業(yè)的極端重要性，深刻闡明了開展這一教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義，為保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系指明了實(shí)踐路徑。為實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)和中國夢(mèng)注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
　　我校作為南海區(qū)第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)單位，在校黨委的組織下，開展了批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，針對(duì)黨員干部形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問題，我也對(duì)自己進(jìn)行照鏡子和整衣冠。
　　擔(dān)任學(xué)校的行政干部之后，在個(gè)人的工作存在習(xí)慣于自己的想法為主，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件，沒有深入到教師基層，了解教師在工作中的需求，從而來指導(dǎo)和規(guī)劃個(gè)人的工作。有時(shí)不顧學(xué)校實(shí)際、教師和學(xué)生的意愿，喜歡拍腦袋決策，一些需要多部門協(xié)同辦理的事情，不主動(dòng)溝通協(xié)作，推給教師、學(xué)生自己去跑去問。在接受檢查時(shí)重視文字材料，對(duì)實(shí)際情況和實(shí)際效果不太掌握，對(duì)一些督導(dǎo)檢查工作拉不下面子，問責(zé)不夠，推動(dòng)任務(wù)落實(shí)不到位。
　　針對(duì)以上問題，借助這次參加黨的群眾路線教育實(shí)踐的契機(jī)，我反思自己的工作作風(fēng)，洗洗澡，治治病，深刻認(rèn)識(shí)到要嚴(yán)格遵守中央的八項(xiàng)規(guī)定，克服“四風(fēng)” 問題。堅(jiān)持“從群眾來，到群眾中去”。要認(rèn)識(shí)到群眾路線是黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。觀看了黨的群眾路線教育活動(dòng)影片后，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到黨發(fā)展壯大的歷史，是一部依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾的生動(dòng)歷史;黨長(zhǎng)期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動(dòng)中，我們黨才得到最廣大人民群眾的真誠擁護(hù)。
　　我本人要深刻剖析在貫徹群眾路線中存在的問題，擺正同群眾的關(guān)系，知道“我是誰”，要基層、接地氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，始終與群眾站在一起，要明確“依靠誰”，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，將深入基層、起進(jìn)群眾固化為個(gè)人的常態(tài)行為，真正做到一切為了群眾著想，弄懂“為了誰”。
　　通過學(xué)校這次扎實(shí)有效的實(shí)踐活動(dòng)，本人將不斷地自省自檢和自查，并在工作中實(shí)踐黨的群眾教育路線，做到真正把群眾放在心中最高位置，真正做到為群眾服務(wù)。
　　
　　

【篇二】銷售個(gè)人心得體會(huì)300字

學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)心得體會(huì)

按照省委、市委、縣委的相關(guān)精神，從現(xiàn)在開始到明年3月底，開展以“深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，凈化政治生態(tài)，實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清，重塑山西形象，促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)，活動(dòng)方式為邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊落實(shí)、邊深化，活動(dòng)過程中不分段、不轉(zhuǎn)段，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有目的地統(tǒng)籌協(xié)同推進(jìn)，確保活動(dòng)開展扎實(shí)有效。

一要充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神和開展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)思想自覺、政治自覺、行動(dòng)自覺。開展以“深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，凈化政治生態(tài)、實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清、重塑山西形象、促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)，是省委針對(duì)山西實(shí)際、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出的重大決策。堅(jiān)持從認(rèn)真學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識(shí)，從深入討論中剖析差距，從狠抓落實(shí)中推動(dòng)工作，真正把中央、省委的決策部署轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，推動(dòng)自己的工作不斷邁上新臺(tái)階。

二要準(zhǔn)確把握活動(dòng)的目標(biāo)和任務(wù)，確保把中央、省、市、縣委部署要求落到實(shí)處。把深入學(xué)習(xí)貫穿活動(dòng)的全過程，把從嚴(yán)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”、強(qiáng)化反腐倡廉建設(shè)貫穿活動(dòng)的全過程，貫穿到工作中，要多在實(shí)踐中提高，提高自己的實(shí)踐與工作能力。

三要嚴(yán)格把握好工作重點(diǎn)和工作節(jié)奏，處理好當(dāng)前抓、重點(diǎn)抓和長(zhǎng)期抓的關(guān)系，做好自己的本質(zhì)工作、確保保質(zhì)保量的完成好各項(xiàng)工作，確保本次學(xué)習(xí)活動(dòng)與工作“兩手抓、兩促進(jìn)、兩不誤”。

四要勤于鉆研思考，提高個(gè)人的工作能力。在工作中要善于思考，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，力求想到領(lǐng)導(dǎo)未想的事。要嚴(yán)格要求自己，通過這次學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)，找到自己在工作中的不足，給自己思想的鐘上緊發(fā)條，明確努力方向，不斷提高自己的工作能力。

重要?dú)v史關(guān)頭需要頭腦清醒，需要迎難而上，需要勇于擔(dān)當(dāng)。一定要真正明了活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，準(zhǔn)確把握學(xué)習(xí)、討論、落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，知行合一，統(tǒng)籌推進(jìn)，確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，真正達(dá)到“凈化政治生態(tài)、實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清，重塑山西形象、促進(jìn)富民強(qiáng)省”的預(yù)期目標(biāo)。

【篇三】銷售個(gè)人心得體會(huì)300字

促成銷售技巧個(gè)人心得總結(jié)

　　作為一名銷售人員，要努力學(xué)好銷售的技巧，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力。 下面是xxx帶來的促成銷售技巧心得，歡迎查看。

　　促成銷售技巧心得一

　　非常有幸參加公司組織的關(guān)于銷售技巧的培訓(xùn)，讓我體會(huì)到做為一名置業(yè)顧問應(yīng)該具備專業(yè)的銷售技巧，要做好銷售工作銷售人員一定要積極、自信、并要不斷學(xué)習(xí)，提升自我能力，建立良好的銷售心態(tài)，以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得與體會(huì)。

　　1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。

　　當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)可，才能更有利于成交，這是下一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須不斷的思考嘗試。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)，機(jī)會(huì)不會(huì)留給毫無準(zhǔn)備之人，課程中還講到了關(guān)于銷售中談資的重要性，除了書本以外，還可以在工作中用心觀察學(xué)習(xí)客戶的經(jīng)驗(yàn)，不管客戶能不能在近期成交，都要花時(shí)間與他交談，也可以學(xué)到他們的行業(yè)知識(shí)，下次可以用到與他相類似的客戶身上，日積月累，我們會(huì)成為各行各業(yè)的行家，那里談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。

　　3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)。每個(gè)人都有惰性，銷售的時(shí)候感覺吃力，時(shí)間久了就會(huì)感到疲憊，還有當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著業(yè)精于勤，荒于嬉的至理名言，一定不能輸給自己。

　　4、銷售的關(guān)鍵在于溝通。溝通還是一味的講賣點(diǎn)，講好處，而是與客戶互動(dòng)的一個(gè)過程，在客戶說話或者提問的時(shí)候你也可以知道客戶的關(guān)注點(diǎn)，從而對(duì)癥下xxxx，解除客戶的疑慮。再有就是學(xué)會(huì)適時(shí)逼定，促成成交。

　　這次的培訓(xùn)講得非常的細(xì)致，并且有客戶案例分析，讓我有種身臨其境的感覺，結(jié)合這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在以后的工作中學(xué)會(huì)揣運(yùn)用學(xué)到的銷售提高自己的銷售業(yè)績(jī)。

　　促成銷售技巧心得二

　　今天我們?cè)谀档とf象城培訓(xùn)了銷售技巧，是有李玲為我們講解分析的。

　　在這短短的一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中，讓我感到受益匪淺。更讓我不很飽滿的銷售知識(shí)充實(shí)了許多。明白了自己從前的方法不是很完美，缺乏資深的銷售技巧。這次的培訓(xùn)給了我很大的幫助。銷售工作是一個(gè)容易誘人進(jìn)入而又容易將人擊退的行業(yè)。在美國首相丘吉爾的一句話中，讓我更加有一共沖勁。就是：永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)不要放棄，永遠(yuǎn)要堅(jiān)持下去。

　　在這一個(gè)小時(shí)的內(nèi)容當(dāng)中講了銷售技巧的三個(gè)具備點(diǎn)：

　　一、談客的九大步驟。

　　二、銷售談判的幾大原則。

　　三、溝通技巧。

　　三點(diǎn)總結(jié)下來我認(rèn)為銷售就是談心，就是交朋友。把客戶作為一個(gè)知心交談的朋友或家人、戀人一般。什么事都要站在客戶的角度去上想去進(jìn)發(fā)。讓他們感受到我們確實(shí)真正的在為客戶著想。在客戶猶豫時(shí)幫他們做出一個(gè)明確的選擇。客戶的類型很多，對(duì)待不同的客戶要有不同的方法和技巧。所以這些都要求我們置業(yè)顧問不僅要把專業(yè)的知識(shí)做到極致，還要做到非專業(yè)知識(shí)以外的，比如生活閱歷、最近話題流行、最新事件等等。銷售行業(yè)就是百腦匯，除了專業(yè)以外你還必須對(duì)項(xiàng)目以外的其他東西都要懂一些。

　　我們要樹立艱苦作戰(zhàn)的自信心，學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)放棄。因?yàn)閷I(yè)所以卓越。對(duì)事件負(fù)責(zé)是心態(tài)。個(gè)人要有夢(mèng)想更要有小夢(mèng)想，有了目標(biāo)后，就要尋求更多方法堅(jiān)持，態(tài)度決定一切，行動(dòng)堅(jiān)持的長(zhǎng)短意味著你能達(dá)到個(gè)高度。

　　所以，我們一切都是以成交為目的，沒有成交就是白話，就是不成功。相信自己!

　　我們堅(jiān)信每個(gè)人都是最棒的!

　　促成銷售技巧心得三

　　眾所周知，行銷的目的就是能夠成功售賣產(chǎn)品，因此，促成簽單在整個(gè)壽險(xiǎn)銷售流程中顯得十分重要。促成有法，簽單不愁。適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ê蜏?zhǔn)客戶溝通，對(duì)提升成交概率有積極作用。

　　一、推定承諾法。即假定準(zhǔn)客戶已經(jīng)同意購買，主動(dòng)幫助準(zhǔn)客戶完成購買的動(dòng)作。這種動(dòng)作通常會(huì)讓準(zhǔn)客戶做一些次要重點(diǎn)的選擇，而不是要求他馬上簽字或拿出現(xiàn)金。例如：您是先保健康險(xiǎn)還是養(yǎng)老險(xiǎn)?您看受益人是填妻子還是小孩?您的身份證號(hào)碼是您的身體狀況怎樣，最近一年內(nèi)有沒有住過院?這種方法只要會(huì)談氛圍較好，隨時(shí)都可應(yīng)用，二擇一的技巧通常是此種方法的常用提問方式。

　　二、風(fēng)險(xiǎn)分析法。此方法旨在通過舉例或提示，運(yùn)用一個(gè)可能發(fā)生的改變作為手段，讓準(zhǔn)客戶感受到購買保險(xiǎn)的必要性和急迫性。例如，當(dāng)準(zhǔn)客戶說我現(xiàn)在沒有足夠的錢去買保險(xiǎn)時(shí)，就可以這樣來進(jìn)行溝通：現(xiàn)在您都覺得手頭緊張，那將來要是遇到意外或有病發(fā)生，該怎么辦呢?保險(xiǎn)就是生活的穩(wěn)定器，幫助我們規(guī)避未來的風(fēng)險(xiǎn)，平時(shí)存小錢，遇事拿大錢，這種安排不正是您所需要的嗎?這種方法非常適合那些拖延型性格的人，通過喚起其危機(jī)意識(shí)，加速其做出購買的決定。

　　三、利益驅(qū)動(dòng)法。它以準(zhǔn)客戶利益為說明點(diǎn)，打破當(dāng)前準(zhǔn)客戶心理的平衡，讓準(zhǔn)客戶產(chǎn)生購買的意識(shí)和行動(dòng)。這種利益可以是金錢上的節(jié)約或者回報(bào)，也可以是購買保險(xiǎn)產(chǎn)品之后所獲得的無形利益。對(duì)于前者如節(jié)約保費(fèi)、資產(chǎn)保全，對(duì)于后者如購買產(chǎn)品后如何有助于達(dá)成個(gè)人、家庭或事業(yè)的目標(biāo)等。話術(shù)范例，例如：如果我們現(xiàn)在申請(qǐng)，您便能以較低的費(fèi)率擁有保險(xiǎn)的好處，但若下個(gè)月，您會(huì)因?yàn)槟挲g的增長(zhǎng)而使費(fèi)率提高。當(dāng)您擁有了這樣一份高額保障之后，不僅能夠很好地體現(xiàn)出您的身價(jià)，而且讓您免去了后顧之憂，使您全力以赴在事業(yè)上沖刺。這種方法既可適用于一般準(zhǔn)客戶，也可適用于高端準(zhǔn)客戶，而利益的談及在某種程度上可以納入理財(cái)?shù)姆懂牎?/p>

　　四、以退為進(jìn)法。此類方法非常適合那些不斷爭(zhēng)辯且又遲遲不簽保單的準(zhǔn)客戶。當(dāng)面對(duì)準(zhǔn)客戶使盡渾身解術(shù)還不能奏效時(shí)，你可以轉(zhuǎn)而求教：先生，雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對(duì)適合您，但我的能力太差了，說服不了您。不過，在我告辭之前，請(qǐng)您指點(diǎn)出我的不足，給我一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?謙卑的話語往往能夠緩和氣氛，也可能帶來意外的保單。

　　促成的方法還有很多，如激將法，水落石出法等等，不一而足，但萬變不離其宗促成其實(shí)就是溝通，它本身不是銷售流程的結(jié)束，而是過程。所以面對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行促成時(shí)，既要把握好促成的時(shí)機(jī)，又要有良好的心態(tài)準(zhǔn)備，既能放得出，又要收得回，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

內(nèi)容僅供參考

【篇四】銷售個(gè)人心得體會(huì)300字

銷售新人心得體會(huì)


銷售新人心得體會(huì)


【篇一：一個(gè)銷售新人的工作經(jīng)歷(心得體會(huì)】
一個(gè)銷售新人的工作經(jīng)歷(轉(zhuǎn)載（一）
大學(xué)畢業(yè)后，我的第一份工作是在一家通信設(shè)備制造商做軟件測(cè)試工作。我的學(xué)習(xí)能力、技術(shù)實(shí)力、溝通能力都很不錯(cuò)，工作也兢兢業(yè)業(yè)，一年內(nèi)就已經(jīng)成為測(cè)試組的骨干，得到了同事的認(rèn)可和主管的賞識(shí)。由于對(duì)公司加班文化的深惡痛絕、薪酬的不滿，我很早就開始籌劃跳槽了。
當(dāng)時(shí)我分析，如果還是做軟件測(cè)試工作，后期薪水到15w/年已經(jīng)差不多了，若想超過15w/年，覺得難度非常大。而且我們這些80后的年輕人，面臨的壓力是巨大的，首先就是房子，15w的年薪我覺得不夠。
于是我就考慮其他職位，從網(wǎng)上搜集了大量的資料，了解到一個(gè)公司存在的職位一般有這些：銷售、市場(chǎng)、客服、行政、研發(fā)、生產(chǎn)。比較核心的職位有：銷售、市場(chǎng)、研發(fā)。最終我選擇了做銷售。原因有三個(gè)：1、工作極富挑戰(zhàn)性，非常鍛煉人的能力；2、報(bào)酬豐厚；3、工作時(shí)間相對(duì)自由。從目前來看，對(duì)第三點(diǎn)“工作時(shí)間相對(duì)自由”的理解是錯(cuò)誤的，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的、勤奮的sales來講，工作時(shí)間取決于客戶，反而應(yīng)該是“工作時(shí)間相對(duì)不自由”。
就銷售的對(duì)象來看，分個(gè)人消費(fèi)品銷售和工業(yè)品銷售兩種。像牙膏、mp3、服飾之類產(chǎn)品的銷售工作屬于個(gè)人消費(fèi)品銷售，而像無線基站、挖掘機(jī)、erp軟件等產(chǎn)品的銷售屬于工業(yè)品銷售。我的選擇是工業(yè)品銷售。


就選擇介入的行業(yè)來看，目前行業(yè)有很多，如通信、軟件、電力、金融、能源、、交通、保險(xiǎn)、醫(yī)藥等等。而我以前是做通信的，自然應(yīng)該選擇一個(gè)自己熟悉的或者有潛力的行業(yè)來做，所以我最終還是選擇做it相關(guān)的。
就銷售的模式來看，主要有直銷與渠道兩種銷售方式。例如華為、中興的通信設(shè)備基本就是采用直銷的模式，而聯(lián)想、神州的臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦采用渠道方式，由各級(jí)代理商進(jìn)行銷售。當(dāng)時(shí)我對(duì)直銷和渠道的銷售沒有過多的關(guān)注，后續(xù)我的銷售工作既涉及了直銷也與渠道銷售有關(guān)。
我在天涯論壇上看了一位名叫路加的網(wǎng)友寫的一篇關(guān)于銷售的文章，他把銷售又分為關(guān)系型銷售和技術(shù)型銷售。譬如it行業(yè)的某系統(tǒng)集成商客戶經(jīng)理a君，主要做客戶關(guān)系的工作，最終該單位的人對(duì)a君這個(gè)人非常認(rèn)可，把他當(dāng)“哥們”，于是該單位的辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公軟件等全部由a君的公司提供，這里的a君就屬于關(guān)系型銷售。而寫這篇文章的作者路加，他的工作很大一部分是對(duì)客戶做技術(shù)認(rèn)可的工作，他需要對(duì)產(chǎn)品及行業(yè)的知識(shí)非常了解，他把他自己定位為技術(shù)型銷售。而我看了這篇文章后，也希望自己能從事技術(shù)型銷售。后來，我又看了一本叫《銷售學(xué)基礎(chǔ)》的書，作者是查爾斯.富特雷爾，翻譯是趙銀德。這本書總體寫的不錯(cuò)，書中寫了一條關(guān)于銷售的黃金準(zhǔn)則——無私對(duì)待別人正如你想被別人如何對(duì)待一樣。用一句中國的古話叫做“己所不欲，勿施與人”。當(dāng)時(shí)我讀這本書的時(shí)候，我是非常欣賞和認(rèn)可這則黃金準(zhǔn)則的。但若就現(xiàn)在的理解，我當(dāng)時(shí)的想法是多么愚蠢，作為一個(gè)銷售人員，站在殘酷的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)最前線，你要比狐貍狡猾，要比狼兇狠，否則你很可能會(huì)被淘汰。
再者，就是對(duì)公司產(chǎn)品的考慮。網(wǎng)上許多前輩告誡新人，在做銷售時(shí)要謹(jǐn)慎選擇銷售的產(chǎn)品，必須要選擇好的產(chǎn)品，有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，這樣會(huì)事半功倍；如果選擇做的產(chǎn)品比較差，則會(huì)事倍功半。
還有就是薪酬。據(jù)我所了解，銷售人員的薪酬一般是底薪+提成或者是基本工資+獎(jiǎng)金。初期薪水會(huì)比較低，到后面業(yè)績(jī)起來了，薪水可


是一路飆升的，不是其他普通崗位能夠比的。總的來說，在跳槽前，我對(duì)自己將從事的銷售工作有了一個(gè)明確的定位：1、工業(yè)品銷
售；2、it相關(guān)行業(yè)；3、技術(shù)型銷售；4、公司的產(chǎn)品質(zhì)量要比較好；5、初期薪水能夠養(yǎng)活自己。（二）
07年過完年回來后上班的第二天，我就跟主管提出了辭職，雖然主管一再挽留，但也無法改變我的決心。在工作交接完成之后，我正式辦理了離職手續(xù)。
辭職后的第一周，基本就在家里休息，然后叫同學(xué)陪我去商場(chǎng)搞了身行頭，西服、西褲、襯衫、皮帶、皮鞋，總共花了兩千多塊。再接著就是寫簡(jiǎn)歷，投簡(jiǎn)歷。由于我沒有實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)上投了幾十封簡(jiǎn)歷基本都石沉大海，最后得到3個(gè)面試機(jī)會(huì)。第1家是個(gè)小公司，做工業(yè)pci板卡的，與研祥、研華的業(yè)務(wù)比較相似。由于這家公司太小，而且感覺老板人比較狡猾，所以就沒考慮。第2家公司給人第一印象還滿不錯(cuò)的，是做rfid方面的，主要代理一家美國的產(chǎn)品。但我覺得當(dāng)時(shí)如果直接去了，工作未免顯得太倉促了，就直接給拒絕了。第3家公司也是做it這塊的，我們批面試的共7個(gè)人，兩輪后，淘汰了五個(gè)。
收到錄用通知一個(gè)星期后，正式去公司報(bào)道，進(jìn)行為期兩周的銷售培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是三方面：
1、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，每天晚上進(jìn)行考核；
2、產(chǎn)品ppt講解，公司會(huì)對(duì)ppt講解能力進(jìn)行考核；
3、陌生拜訪，拜訪客戶完成后，需提交拜訪報(bào)告，并且要在培訓(xùn)教室的講臺(tái)上做匯報(bào)。
基礎(chǔ)知識(shí)和ppt講解這兩項(xiàng)要過關(guān)并不難，只要態(tài)度端正、認(rèn)真去學(xué)習(xí)基本都沒問題。最麻煩的是陌生拜訪，第一次拜訪的時(shí)候，我把


同學(xué)和朋友的各種關(guān)系都用上了，基本上是完成了任務(wù)。而第二次陌生拜訪時(shí)，我的資源已經(jīng)用完了。最初我打了幾十通電話，希望能夠約到拜訪，結(jié)果遭到無數(shù)次拒絕和藐視，此后我差不多陷入絕望中去了。最后，我向一個(gè)同事學(xué)了一招——強(qiáng)行拜訪，專門去醫(yī)院、商場(chǎng)、酒店等容易說話的地方去進(jìn)行強(qiáng)行拜訪。強(qiáng)行拜訪了三家，成功了兩家，另外一家把我趕了出來。被趕出來后，我坐在附近公園石椅上發(fā)呆，那一刻的滋味真不好受，我這輩子都刻骨銘心。
參加培訓(xùn)的8個(gè)人，最終只剩下3個(gè)人，當(dāng)時(shí)我對(duì)自己很自信，我肯定會(huì)留下來的。另外被淘汰的5個(gè)人我了解到的原因大概有幾個(gè)方面：1、不誠信，沒有拜訪到客戶卻撒謊，被公司識(shí)破了；2、ppt講解能力太差。
培訓(xùn)完后，我被公司派到北方的一座城市做銷售工作。（三）
辦事處大概有十幾個(gè)人，1名主管、1名助理、3個(gè)技術(shù)支持、剩下的都是銷售。我到辦事處后，辦事處給我安排了一名老銷售作我導(dǎo)師，來指導(dǎo)我前期的工作。
剛開始工作時(shí)，作為新人的我主要有兩個(gè)任務(wù)：1、打電話約拜訪客戶；2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)。
打電話約拜訪客戶，這項(xiàng)任務(wù)是最令人痛苦的。我手頭上的資源有名片、展會(huì)上獲取的名單、調(diào)查問卷、電信黃頁、還有互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在想一想，給一個(gè)陌生人打電話，要想盡各種辦法能跟他聊上，讓對(duì)方感興趣，從而達(dá)成拜訪的目的，確實(shí)不容易。
剛開始打電話的時(shí)候，我很緊張也沒經(jīng)驗(yàn)，說話很僵硬，有時(shí)候說著說著就卡殼了，不知該說什么，也就經(jīng)常被拒絕，被打擊了無數(shù)次。有的客戶拒絕的委婉些——“下周再聯(lián)系吧”、“我最近很忙”；有的客戶拒絕的很直白——“我們這不需要”、“我們這已經(jīng)有了”；有的客戶的拒絕讓人抓狂——直接掛電話。第1天我就遭遇了掛電話的，當(dāng)時(shí)


真想直接飛過去，拿把菜刀把那丫的剁成肉泥。總之，這些電話打得我是異常的沮喪和憤怒。此刻我完全理解
那些做電話銷售的朋友的艱辛，所以我接到推銷電話，還是比較客氣的。
后來，我就仔細(xì)的聽其他的同事打電話，學(xué)習(xí)他們采用的語句、語氣，然后把自己覺得應(yīng)該說的一些言詞寫在紙上。通過不斷的練習(xí)和修正，我的“聊天”技能大有長(zhǎng)進(jìn)，一般情況都能跟客戶聊上個(gè)幾分鐘，很多客戶都愿意告訴我他的電子郵件地址，讓我給他發(fā)資料，當(dāng)然獲得拜訪的機(jī)會(huì)也漸漸增多。
另外一個(gè)任務(wù)，就是熟悉產(chǎn)品知識(shí)，這塊的考核手段主要就是看你的ppt講解能力。你只有把ppt的內(nèi)容熟悉了，吃透了，你才能比較清楚的有條理的去結(jié)合客戶的需求來談產(chǎn)品的賣點(diǎn)，從而提起客戶的興趣。講解ppt的能力非常重要，它是你跟客戶去“吹”、去“忽悠”的基礎(chǔ)之一。在反反復(fù)復(fù)的練習(xí)后，我的ppt講解能力有了很大的進(jìn)步，后來ppt考核時(shí)得到了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。（四）
來辦事處2個(gè)多月后，我終于簽下了第一單，算是開張了。這是一個(gè)很普通的渠道合同，但對(duì)我有著重大的意義！現(xiàn)在來分析這個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)能拿下來，主要是因?yàn)槲疫\(yùn)氣好，撿了個(gè)便宜。
這個(gè)項(xiàng)目是個(gè)來電咨詢的項(xiàng)目，最初是電話打到公司總部，轉(zhuǎn)到辦事處后，由辦事處主管處理的。那天正好是周五，我從郊外的一家客戶那拜訪完往回趕，快到辦事處時(shí)，接到了辦事處主管的電話。主管說，有個(gè)來電咨詢項(xiàng)目給我處理，客戶那邊的情況比較急，讓我盡快聯(lián)系。
我回到辦事處差不多晚上六點(diǎn)，收下郵件，查看了來電咨詢的情況，然后就撥通了渠道l君的手機(jī)。


渠道l君說，他們有個(gè)客戶，需要這方面的設(shè)備，需求比較急，問我們能否提供下設(shè)備試用，并問產(chǎn)品多少價(jià)位。
我想盡可能了解項(xiàng)目的虛實(shí)，簡(jiǎn)單聊了幾句后，說希望約他周六早上來我們辦公室談。周六早上他如約到了我們辦事處，我們就“友好”又各懷鬼胎的聊了起來。原來是l君他們?cè)诹硗庖粋€(gè)城市有個(gè)客戶需要這方面的設(shè)備，而他們跟那個(gè)客戶關(guān)系很好，客戶以前的項(xiàng)目基本也都是l君他們公司做的，l君想要了解一下我們產(chǎn)品的功能和價(jià)位。我詢問了最終客戶的名稱，最終他也如實(shí)的告訴了我，表達(dá)了合作的誠意。在我確認(rèn)不存在項(xiàng)目沖突后，第一次給他報(bào)價(jià)時(shí)報(bào)的比較高，而且比較含糊。于是他說，希望盡快安排設(shè)備試用，越快越好。經(jīng)過幾翻周折，我終于在其他sales手里搶到了一臺(tái)設(shè)備，答應(yīng)周一就提供試用設(shè)備。
周一下午，我跟工程師帶著設(shè)備去了l君他們公司。l君帶我們到了會(huì)議室去演示設(shè)備，另外他們的老總和另外一個(gè)工程師也來了。交換名片簡(jiǎn)單寒暄幾句后，就開始演示設(shè)備。初步看了設(shè)備的運(yùn)行情況后，老總就把我?guī)У剿霓k公室去聊。也就是比較隨意的聊天，算是兩家公司互相摸底，互相了解情況。最后設(shè)備放在那里，給他們?cè)囉萌臁倪@次見面，我大概了解到，這家公司大概二十個(gè)人，主要客戶就是幾個(gè)大集團(tuán)。老總是個(gè)南方人，以前是做技術(shù)出身，目前是公司的幾個(gè)股東之一。而這次的最終客戶，在另外一個(gè)城市，老總說他們的關(guān)系比較鐵，這個(gè)客戶的項(xiàng)目只有他們能做。而且老總也說了，他們還找了廠商a和廠商b的設(shè)備在試用，最終會(huì)根據(jù)功能和商務(wù)綜合評(píng)定，來給客戶推產(chǎn)品。
回公司后，我給導(dǎo)師，簡(jiǎn)單說明了一下情況。導(dǎo)師詢問我，這次設(shè)備測(cè)試是不是l君負(fù)責(zé)時(shí)，我答不出來。問我要另外一個(gè)工程師的名片時(shí)，我回答沒有。他當(dāng)時(shí)應(yīng)該對(duì)我的表現(xiàn)比較失望。隨后指示我，晚上給l君打電話，對(duì)他進(jìn)行電話公關(guān)。
晚上8點(diǎn)多，我給l君去了電話。l君說愿意幫忙，但事情成不成要老總定。還好電話公關(guān)找對(duì)了人，這次還正是l君來負(fù)責(zé)這次測(cè)試。


在獲得l君的支持后，事情相對(duì)就簡(jiǎn)單一些了。l君對(duì)我們的產(chǎn)品提了幾點(diǎn)功能上的要求，我很快反饋到研發(fā)部門要求修改，另外他也給我們隱瞞了一些小問題，把我們產(chǎn)品的功能、易用性都說的比較好。渠道老總聽了l君的報(bào)告后，對(duì)我們的產(chǎn)品還是相當(dāng)滿意的。后來，又跟他們老總見了一次面，最終把商務(wù)條款敲定，就這樣我簽下了我的第一單。等到后來，我跟渠道老總也熟了，他給我說了下項(xiàng)目的經(jīng)過。最初他找了廠商a，試用了以后，產(chǎn)品功能很不錯(cuò)，但廠商a給渠道老總報(bào)的價(jià)錢比較高。然后渠道老總找了他的朋友詢價(jià)，他朋友是廠商a的一家核心金牌，渠道老總就想繞過廠商a，從他朋友那拿貨。結(jié)果廠商a知道了這事后，就給那家核心金牌施壓，不許供貨。就這樣，渠道老總怒了，不準(zhǔn)備推廠商a的產(chǎn)品。于就找到了廠商b和我們，但是廠商b的產(chǎn)品不能滿足客戶需求，于是就讓我撿了一個(gè)便宜。做這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，有個(gè)比較大的漏洞是，我壓根就沒去質(zhì)疑過渠道和直接客戶的關(guān)系，他們的關(guān)系有那么鐵嗎？我在做項(xiàng)目時(shí)，根本就沒考慮這一點(diǎn)。如果渠道的能力不行，不可靠，我則應(yīng)該通過其他渠道去聯(lián)系客戶或者我們自己直接去接觸客戶。也就是說我在那會(huì)，還沒把做項(xiàng)目的思路理清楚。（五）
我做下來的最復(fù)雜的單子是個(gè)*項(xiàng)目，客戶是本市某區(qū)一個(gè)*單位。這個(gè)項(xiàng)目是個(gè)電話咨詢項(xiàng)目，辦事處主管安排我處理這個(gè)單子。
我撥通了客戶h君的座機(jī)，簡(jiǎn)單了解了一下他們的需求，給他說了一下我們的產(chǎn)品。我又問了他是如何獲取我們的聯(lián)系方式的。他告訴我是從google上搜到的我們聯(lián)系方式。于是我就約了一個(gè)時(shí)間去拜訪，說見面詳談。
到拜訪那天，我?guī)Я艘粋€(gè)售前跟我一起去。見了h君，大概聊了15分鐘，后來由于h君領(lǐng)導(dǎo)找他有事，比較忙，我就說三天后再過來，到時(shí)候帶上設(shè)備給他們測(cè)試。跟我一起去的售前是個(gè)新人，產(chǎn)品知識(shí)了解不透徹，溝通能力也不好，工作態(tài)度也有問題。總的來說，第一次拜訪的效果不好，至少?zèng)]給h君留下好印象。從這次拜訪中我了解


到，他們?cè)?jīng)試用過另外兩款產(chǎn)品，但是都不能滿足他們的需求，給他們推那兩款產(chǎn)品的人是渠道甲的w君。
三天后，我和技術(shù)支持帶著設(shè)備到了h君那里。跟我一起去的技術(shù)支持工程師是個(gè)新人，能力很差，在客戶那里搞了1個(gè)小時(shí)都還沒把設(shè)備給裝上，最后還是我勉強(qiáng)把設(shè)備給裝上去的。設(shè)備裝好差不多都中午12點(diǎn)了，由于我下午還要拜訪其他重要客戶，就找個(gè)理由準(zhǔn)備先撤。h君看我們滿辛苦，就邀我們到食堂一起吃中午飯，我也就沒客氣。
這次去測(cè)試設(shè)備，我們只把硬件給裝上去了，并沒有把配套的軟件給裝好，沒有完成預(yù)定的計(jì)劃。一方面怪我，沒有實(shí)力調(diào)動(dòng)公司好的資源，也就是沒能把資深的技術(shù)支持工程師給調(diào)過來。后來，沒過多久，那個(gè)技術(shù)、溝通能力都比較差的技術(shù)支持新人就被公司給淘汰掉了。
過后一天，渠道甲的w君得知我們的設(shè)備已經(jīng)在客戶那里試用了，便給我來了一個(gè)電話。w君說，他跟客戶那邊負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的j科長(zhǎng)是同學(xué)、鐵哥們，跟其他領(lǐng)導(dǎo)以及h君也很熟，客戶那邊許多設(shè)備都是從他公司走的貨，年前有幾樣產(chǎn)品先拿了給客戶用，到現(xiàn)在款還欠著呢。他打這個(gè)電話的目的無非是告訴我，他在客戶那邊有很鐵的關(guān)系，要做下這單子，最好跟他合作。由于是第一次通話，之前也沒有任何交往，所以我對(duì)他說的話半信半疑。于是我說，我們的設(shè)備也是才剛架上去，產(chǎn)品行不行還不知道呢，咱們這也算認(rèn)識(shí)了，生意場(chǎng)上大家互相關(guān)照吧，有單子大家一起合作嘛。在沒有探清w君的虛實(shí)前，我也就沒主動(dòng)聯(lián)系w君了。
過了兩天，我找了個(gè)空閑的時(shí)間，到h君那把配套的軟件給裝上了，又在客戶的食堂那蹭了頓飯吃。吃飯的時(shí)候，為了打探w君的虛實(shí)，我問了h君他們單位和渠道甲的合作情況。從h君口中得知，他們確實(shí)在渠道甲那采購了一些設(shè)備，而且年前拿了幾樣產(chǎn)品用，現(xiàn)在款還簽著呢，渠道甲那邊負(fù)責(zé)的人就是w君，而w君與財(cái)務(wù)科的j科長(zhǎng)確


實(shí)是同學(xué)關(guān)系。從h君這里了解的情況，我可以判定w君之前在電話里說的話基本屬實(shí)。另外，從h君口中了解到，他們采購這套設(shè)備比較急，但他們屬于*部門，只能從幾家定點(diǎn)供應(yīng)商那里供貨，不能從我們廠商直接采購。還有就是這次采購設(shè)備比較簡(jiǎn)單，不會(huì)單獨(dú)去申請(qǐng)這個(gè)產(chǎn)品的采購，他們會(huì)在下次辦公軟件的采購中，拿一部分錢去支付這次采購的設(shè)備。這次產(chǎn)品的選型，就是h君負(fù)責(zé)，最終由他們單位的老大z主任拍板。
在證實(shí)了w君在客戶那里的關(guān)系之后，我很快就打電話給w君，約他一起吃個(gè)飯，大家一起坐一坐。w君說，他正在趕一個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)書，比較累，約我第二天到他公司去談。第二天上午，我到了w君的公司，在他們公司的小會(huì)議室談。在與w君的聊天當(dāng)中，我了解到這個(gè)項(xiàng)目的決策鏈、采購流程、采購周期，與h君說的基本相符，這個(gè)項(xiàng)目還是相當(dāng)有戲的。于是我對(duì)w君說，客戶那邊我們無法做直銷，希望跟他們合作。然后我對(duì)w君進(jìn)行了個(gè)人的利益綁定，并明確了數(shù)額。w君對(duì)我開出的價(jià)碼還是比較滿意，表示希望合作成功。
跟w君談妥后，我回到辦事處，給客戶h君打電話，了解設(shè)備的試用情況。h君說，產(chǎn)品不錯(cuò)，功能很強(qiáng)大，他很滿意。產(chǎn)品的技術(shù)認(rèn)可算是做到位了。
兩天后，我到客戶h君那去取設(shè)備。我們邊抽著煙邊聊。h君問了我們?cè)O(shè)備的價(jià)位，由于是*項(xiàng)目，我給報(bào)的價(jià)格比較高，說是十一、二萬。h君掂量了一下說，這個(gè)價(jià)位差不多。接著，他說這次的項(xiàng)目會(huì)有很多家公司來投標(biāo)，其中包括w君所在的渠道甲、渠道乙、渠道丙等幾家。這次投標(biāo)的產(chǎn)品，最主要是一個(gè)軟件，另外還有兩臺(tái)硬件設(shè)備。那兩臺(tái)硬件設(shè)備就是年前w君拿過來的兩臺(tái)，而我們的那臺(tái)設(shè)備，不在這次標(biāo)書里面，但是他們之前做預(yù)算的時(shí)候，已經(jīng)把我們這臺(tái)設(shè)備的錢做進(jìn)去了。也就是說，我們這次的產(chǎn)品要從這次中標(biāo)的渠道那里走貨，誰中標(biāo)，我們跟誰簽合同。于是，我問h君要了另外兩家渠道負(fù)責(zé)這次投標(biāo)的客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式，那兩家分別是渠道乙的l君和渠道丙的c君。客戶h君還給我透露說，這次中標(biāo)可能性最大的是渠


道乙的l君，讓我跟他多聯(lián)系。另外，他還提到了，下次找個(gè)時(shí)間，帶我去見一見他們單位的財(cái)務(wù)科長(zhǎng)j科長(zhǎng)和他們單位的老大z主任。回到辦事處之后，我問了其他同事，得知渠道乙主要就是做軟件這塊的，順帶會(huì)做一些硬件產(chǎn)品，而l君正是他們公司的老總，并且在去年我們和渠道乙還合作過兩個(gè)單子。在渠道丙這方面，我導(dǎo)師和c君很熟。既然客戶h君說，渠道乙的l君會(huì)中標(biāo)，那里面肯定有文章。于是我立馬給l君去了個(gè)電話，希望拜訪一下，于是我們約在了下個(gè)周一上午見面。然后我又給渠道丙的c君去了個(gè)電話，簡(jiǎn)單聊了一下，發(fā)現(xiàn)c君并不知道客戶打算從這次軟件項(xiàng)目中分些錢出來，來采購我們公司的設(shè)備。那么可以基本上判斷，渠道丙的c君在這次項(xiàng)目介入的不深，中標(biāo)的希望比較小。
目前來看，渠道這邊有三家：1、渠道甲的w君與客戶的財(cái)務(wù)科j科長(zhǎng)關(guān)系比較鐵，而且這次標(biāo)書中的兩個(gè)硬件設(shè)備已經(jīng)在客戶那放著了，中標(biāo)可能性比較大，而我已經(jīng)對(duì)w君進(jìn)行了利益綁定，這家渠道基本上已經(jīng)搞定；2、客戶h君說渠道乙的l君中標(biāo)可能性最大，那這肯定不是空穴來風(fēng)，可見l君的能力不弱，只是還沒摸清出l君在客戶那邊的關(guān)系，這家渠道已經(jīng)約了下周一見面；3、渠道丙的c君對(duì)這次項(xiàng)目的介入情況不深，中標(biāo)可能性比較小，已經(jīng)電話聯(lián)系過，工作上暫時(shí)沒必要對(duì)c君過多關(guān)注。
而從直接客戶這邊看，共有三個(gè)人：1、負(fù)責(zé)技術(shù)這塊的h君，他目前對(duì)我們的產(chǎn)品比較認(rèn)可，前期已經(jīng)送了小額禮品，后期視項(xiàng)目進(jìn)展情況，看是否需要對(duì)其進(jìn)行公關(guān)；2、財(cái)
【篇二：銷售人員工作心得體會(huì)】

銷售人員工作心得體會(huì)
我是11年初邁進(jìn)鄭州，放棄了計(jì)算機(jī)行業(yè)，毅然決然選擇了銷售（業(yè)務(wù)），起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事！！！面對(duì)困難挫折、委屈打擊、


孤獨(dú)無助我偷哭了很多個(gè)夜晚，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去！一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場(chǎng)部，說實(shí)話，進(jìn)市場(chǎng)部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因?yàn)槲抑溃袌?chǎng)部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個(gè)。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會(huì)偷懶。時(shí)刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個(gè)行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)，挑戰(zhàn)一種極限！每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒有堅(jiān)持，是有太多的無奈！深知自己是一個(gè)很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。在看了李強(qiáng)的演講后，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對(duì)聰明誤，不顧及別人的感受，獨(dú)斷專行！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天是一張支票！所以應(yīng)該將一切歸零，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值。告別11年，喜慶11年又是一個(gè)新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己。企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”！！！要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因?yàn)殪o下心來，每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命；靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對(duì)結(jié)果，自我反醒（人爭(zhēng)的是氣不是理）。也深深體會(huì)到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越！成功一定有方法，失敗一定有原因！要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn)，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)！好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無


限精彩！“靜坐常思已過，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格！所以做事要先學(xué)會(huì)做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)在其位謀其政！學(xué)會(huì)服從聆聽別人說的話，因?yàn)榉氖菍?duì)別人的一種尊重，也是一種智慧；所以才會(huì)擁有行動(dòng)力、執(zhí)行力、思考力。這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程。我還記得小時(shí)老師給我講過這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì)感恩！知恩圖報(bào)，善莫大焉！眾多人的動(dòng)力來自兩點(diǎn)：一是對(duì)未來不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力；二是“愛”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉。可謂每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財(cái)富，“萬里長(zhǎng)城今猶在，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊！！！所以要學(xué)會(huì)換位思考，做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn)，只要用心做事，自己才有收獲。心在哪里，收獲就在哪里！只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對(duì)待公司，不能對(duì)一個(gè)行業(yè)光說明白、知道，而是一定要學(xué)會(huì)干！！！人之初，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就?（干吧），當(dāng)你遇到困難就?（學(xué)吧）！成長(zhǎng)過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長(zhǎng)，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒！
【篇三：房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)】

房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)
篇一：房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。


1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。


7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)
然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。10：記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)！


篇二：房產(chǎn)銷售個(gè)人工作體會(huì)
轉(zhuǎn)眼間，2011年就過去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。對(duì)之前工作過行總結(jié)和反思，是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。2011年即將過去，2012年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)
證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作


技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。篇三：職業(yè)指導(dǎo)：做房地產(chǎn)銷售的心得體會(huì)
其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。[用心學(xué)習(xí)]
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)]
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解


決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”；這就是他對(duì)自己的一種肯定。
[培養(yǎng)你的親和力]
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。
在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。[提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)]
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非常可惜也非常被動(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存


在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高。
專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)（品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會(huì)成功的。[用心體會(huì)]
1、“利他”的思考方式
有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會(huì)讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們


跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。
2、避免自己制造的銷售誤區(qū)
在銷售工作的過程中，常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自己。
其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。所以在面對(duì)客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。
其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對(duì)不是客戶問題的制造者。
3、成功地銷售商品給自己

推薦訪問： 心得體會(huì) 銷售 四篇