盡職調(diào)查問(wèn)題清單 在投資之前,有很多方面需要調(diào)查,每一個(gè)方面都像一塊石板,您需要翻開(kāi)每塊石板來(lái)瞧瞧石頭下面到底有沒(méi)有蛇。如果您沒(méi)有翻開(kāi)每塊石板,您就有可能漏過(guò)一條隱藏在石板下得蛇,而它不知道什么時(shí)候就會(huì)跳出來(lái)咬您一口,在您進(jìn)行調(diào)查時(shí)您永遠(yuǎn)不知道哪塊石板下藏著那條致命得毒蛇。導(dǎo)致失敗得原因有可能就是您得產(chǎn)品,也有可能就是您得財(cái)務(wù)狀況。所以,進(jìn)行調(diào)查時(shí)永遠(yuǎn)不要放過(guò)任何一塊石板。

　目 目

　錄 錄目錄 ..................................................... - 1 - 一、管理方面 ...................................... - 4 - 1.首席執(zhí)行官(CEO) ................ - 4 - 2.管理團(tuán)隊(duì)中得二號(hào)與三號(hào)人物- 6 - 3.管理團(tuán)隊(duì) .............................. - 6 - 4.組織結(jié)構(gòu)與決策 ................... - 7 - 5.管理特性方面得相關(guān)問(wèn)題 ..... - 8 - 6.公司所有權(quán) ........................... - 9 - ★ 您需要收集得一些基本信息 ... - 10 - 1.管理檔案文件 ..................... - 10 - 2.管理報(bào)告 ............................ - 10 - 3.優(yōu)劣勢(shì)分析 ......................... - 10 - 4.總結(jié)分析 ............................ - 11 - 二、人員方面 .............. 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。

　1.公司組織 ............................ - 12 - 2.員工報(bào)酬 ............................ - 12 - 3.養(yǎng)老金計(jì)劃 ......................... - 12 - 4.收益分享方案 ..................... - 12 - 5.獎(jiǎng)金方案 ............................ - 13 - 6.其她員工收益 ..................... - 13 - 7.特殊報(bào)酬安排 ..................... - 13 - 8.薪水記錄 ............................ - 13 - 9.員工手冊(cè) ............................ - 13 - 10.協(xié)會(huì) ................................. - 13 - 11.生產(chǎn)中斷 .......................... - 13 - 12.培訓(xùn)計(jì)劃 .......................... - 14 - 13.態(tài)度與士氣 ...................... - 14 - 14.檔案保存 .......................... - 14 - 15.報(bào)告 ................................. - 14 - 16.雇傭程序 .......................... - 14 - 17.激勵(lì) ................................. - 15 - 18.員工訴訟 .......................... - 15 - 19.監(jiān)管機(jī)構(gòu) .......................... - 15 - 20.咨詢顧問(wèn) .......................... - 15 - 21.其她重要部門(mén) ................... - 15 - ★ 基本信息 ................................ - 15 - 1.文檔 ................................... - 15 - 2.員工報(bào)告 ............................ - 16 - 3.比例分析 ............................ - 16 - 4.主要得優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ............. - 16 - 5.總結(jié)分析 ............................ - 16 - 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面 ........ 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。

　★ 營(yíng)銷(xiāo)人員 ................................ - 18 - 1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員 ..................... - 18 - 2.人事與組織 ........................ - 18 - 3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員得檔案文件 ... - 19 -

　★ 產(chǎn)品 ....................................... - 19 - 1.產(chǎn)品描述與產(chǎn)品特征 .......... - 20 - 2.產(chǎn)品定價(jià) ............................ - 20 - 3.產(chǎn)品周期與可靠性 ............. - 21 - 4.產(chǎn)品質(zhì)量保證 .................... - 21 - 5.產(chǎn)品發(fā)展 ............................ - 21 - 6.促銷(xiāo) ................................... - 22 - 7.產(chǎn)品包裝 ............................ - 22 - 8.產(chǎn)品相關(guān)得文件檔案 .......... - 22 - ★ 客戶描述 ............................... - 22 - 1.客戶分析 ............................ - 22 - 2.客戶投訴 ............................ - 23 - 3.客戶賒賬 ............................ - 23 - 4.文件檔案 ............................ - 24 - ★ 客戶服務(wù) ............................... - 24 - ★ 競(jìng)爭(zhēng)分析 ............................... - 25 - 1.競(jìng)爭(zhēng) ................................... - 25 - 2.文件檔案 ............................ - 25 - ★ 產(chǎn)業(yè)分析 ............................... - 26 - 1.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) ............................ - 26 - 2.市場(chǎng)容量與狀態(tài) ................. - 26 - 3.產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng) ............................ - 27 - 4.競(jìng)爭(zhēng) ................................... - 28 - 5.產(chǎn)業(yè)得消費(fèi)者 .................... - 28 - 6.產(chǎn)業(yè)得供應(yīng)商 .................... - 28 - 7.產(chǎn)業(yè)得勞動(dòng)力 .................... - 28 - 8.政府對(duì)該行業(yè)得監(jiān)管 .......... - 29 - 9.專利、商標(biāo)、版權(quán)及其她知識(shí)產(chǎn)權(quán) ......................................... - 29 - 10.周期性作用因素 ............... - 29 - 11.產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)與商業(yè)期刊 ........ - 29 - 12.關(guān)于產(chǎn)業(yè)得文件與檔案 .... - 29 - ★ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 ........................ - 30 - 1.一般策略 ............................ - 30 - 2.銷(xiāo)售計(jì)劃 ............................ - 31 - 3.廣告與公共關(guān)系 ................. - 31 - 4.文件檔案 ............................ - 31 - ★ 產(chǎn)品發(fā)行 ............................... - 31 - ★ 基本信息 ............................... - 32 - 1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文件檔案 ............. - 32 - 2.營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告 ............................ - 32 - 3.比例分析 ............................ - 32 - 4.優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) ........................ - 33 - 5.綜合分析 ............................ - 33 - 四、生產(chǎn)領(lǐng)域 ............... 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。

　1.生產(chǎn)管理 ............................ - 34 - 2.人事與組織 ........................ - 34 - 3.如果有工會(huì) ........................ - 35 - 4.如果沒(méi)有工會(huì) .................... - 35 - 5.員工會(huì)議 ............................ - 35 - ★ 生產(chǎn)過(guò)程 ................................ - 36 - 1.生產(chǎn)設(shè)施 ............................ - 36 - 2.生產(chǎn)過(guò)程 ............................ - 37 - 3.復(fù)雜性 ................................ - 39 - 4.能源需求 ............................ - 41 - 5.質(zhì)量控制 ............................ - 41 - 6.產(chǎn)品設(shè)計(jì) ............................ - 42 - 7.監(jiān)管部門(mén) ............................ - 42 - 8.轉(zhuǎn)包合同 ............................ - 42 - 9.存貨 ................................... - 42 - 10.生產(chǎn)中斷 .......................... - 43 - 11.生產(chǎn)成本。

　....................... - 43 - 12.生產(chǎn)水平 .......................... - 43 - ★ 采購(gòu)、供應(yīng)、運(yùn)輸與接收 ....... - 44 - 1.采購(gòu) ................................... - 44 - 2.供應(yīng)商 ................................ - 44 - 3.接收 ................................... - 44 - 4.運(yùn)輸 ................................... - 45 - 5.效率分析 ............................ - 45 - ★ 基本信息 ................................ - 46 - 1.生產(chǎn)得文檔 ......................... - 46 - 2.產(chǎn)品報(bào)告 ............................ - 46 - 3.比例分析 ............................ - 46 - 4.優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) ......................... - 47 - 5.總結(jié)分析 ............................ - 47 - 五、研發(fā)領(lǐng)域 ............... 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。

　1.管理與人事 ......................... - 48 - 2.問(wèn)題 ................................... - 48 - 3.主要項(xiàng)目 ............................ - 49 - ★ 基本信息 ................................ - 49 - 1.文件檔案 ............................ - 49 - 2.研發(fā)報(bào)告 ............................ - 50 - 3.比例分析 ............................ - 50 - 4.優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) ......................... - 50 - 5.總結(jié)分析 ............................ - 50 - 六、財(cái)務(wù)領(lǐng)域 ............... 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。

　★ 基本信息 ................................ - 51 - 1.管理、人事與組織 .............. - 51 - 2.管理報(bào)告 ............................ - 51 - 3.預(yù)算與控制 ......................... - 51 - 4.現(xiàn)金管理 ............................ - 52 - 5.應(yīng)收款管理——信用與收款政策- 52 - 6.存貨管理與控制 ................. - 53 - 7.投資管理 ............................ - 53 - 8.債務(wù)管理 ............................ - 53 - 9.文件檔案 ............................ - 54 - ★ 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)得分析 ..................... - 55 - 1.會(huì)計(jì)政策 ............................ - 55 - 2.會(huì)計(jì)方法與成本計(jì)算慣例 ... - 55 - 3.杠桿分析 ............................ - 56 -

　4.租賃分析 ............................ - 56 - 5.能源密集度 ......................... - 57 - 6.通貨膨脹對(duì)公司運(yùn)營(yíng)得影響 - 57 - 7.文件檔案 ............................ - 57 - ★ 財(cái)務(wù)報(bào)表分析 ......................... - 58 - 1.財(cái)務(wù)報(bào)表記錄 ..................... - 58 - 2.資產(chǎn) ................................... - 58 - 3.負(fù)債 ................................... - 60 - 4.股東權(quán)益與凈值 ................. - 61 - ★ 其她資產(chǎn)與負(fù)債 ..................... - 61 - 1.未被承認(rèn)得負(fù)債 ................. - 61 - 2.或有負(fù)債與義務(wù) ................. - 62 - 3.低估資產(chǎn) ............................ - 62 - ★ 稅收 ....................................... - 63 - 1.國(guó)家所得稅 ......................... - 63 - 2.地方稅 ................................ - 63 - 3.納稅計(jì)劃與準(zhǔn)備 ................. - 63 - 4.其她稅務(wù)問(wèn)題 ..................... - 64 - 5.特殊稅務(wù)問(wèn)題 ..................... - 64 - 6.稅務(wù)檔案 ............................ - 64 - ★ 其她部分 ................................ - 64 - 1.數(shù)據(jù)處理 ............................ - 64 - 2.保險(xiǎn) ................................... - 65 - 3.長(zhǎng)期預(yù)算方案 ..................... - 65 - 4.操作與組織指南 ................. - 65 - ★ 規(guī)劃分析 ................................ - 66 - 1.基本假設(shè) ............................ - 66 - 2.預(yù)編財(cái)務(wù)報(bào)表分析 ............. - 66 - 3.敏感性分析 ........................ - 67 - 4.風(fēng)險(xiǎn) ................................... - 67 - 5.回報(bào) ................................... - 68 - ★ 基本信息 ................................ - 68 - 1.財(cái)務(wù)檔案 ............................ - 68 - 2.財(cái)務(wù)報(bào)告 ............................ - 68 - 3.財(cái)務(wù)比率分析 ..................... - 68 - 4.優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn) ........................ - 69 - 5.總結(jié)分析 ............................ - 69 - 七、參考材料方面 ........ 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。

　1.概要 ................................... - 70 - 2.針對(duì)管理人員得各種問(wèn)題 ... - 70 - 3.參考名單 ............................ - 71 - 4.針對(duì)制造商代理人得相關(guān)問(wèn)題- 72 - 5.針對(duì)律師得問(wèn)題 ................. - 72 - 6.針對(duì)會(huì)計(jì)人員得問(wèn)題 .......... - 73 - 7.針對(duì)供應(yīng)商得問(wèn)題 ............. - 73 - 8.針對(duì)消費(fèi)者得問(wèn)題 ............. - 74 - 9.針對(duì)土地所有者得問(wèn)題 ...... - 75 - 10.針對(duì)廣告人員得問(wèn)題 ........ - 75 - 11.針對(duì)銀行方面人員得問(wèn)題 . - 75 -

　一、管理方面

　 許多風(fēng)險(xiǎn)投資者認(rèn)為人就是任何一項(xiàng)成功投資中最重要得因素,而“良好得管理”對(duì)投資者來(lái)說(shuō)就是最重要得。但就是管理就是否“良好”卻似乎就是通過(guò)業(yè)績(jī)來(lái)判斷得,也就就是說(shuō),如果管理讓風(fēng)險(xiǎn)投資者賺了許多錢(qián),則認(rèn)為就是“良好得管理”。究竟就是什么讓風(fēng)險(xiǎn)投資者相信管理團(tuán)隊(duì)能夠成功呢？做一個(gè)成功得企業(yè)家取決于什么呢？從心理學(xué)刊物到勵(lì)志雜志,有無(wú)數(shù)關(guān)于這方面得研究。如何來(lái)考察人就是您調(diào)查活動(dòng)中最困難得環(huán)節(jié)。希望以下這些問(wèn)題能對(duì)您有所幫助。

　 1. 首席執(zhí)行官(CEO)

　 (1) 這位 CEO 在以前得工作中取得過(guò)什么成就？

　在個(gè)人方面呢？

　總得來(lái)說(shuō)呢？

　就是什么讓您相信這位 CEO 能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定得目標(biāo)呢？

　 (2) 這位 CEO 以前在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中工作過(guò)嗎？

　她成功了嗎？

　如果不成功,就是因?yàn)槭裁矗?/p>

　 (3) 這位 CHO 得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何？

　在現(xiàn)在得企業(yè)中這樣得風(fēng)格能帶來(lái)成功嗎？

　 (4) 這位 CEO 就是怎樣瞧待自己與管理團(tuán)隊(duì)中其她人得關(guān)系得？

　就是強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義還就是團(tuán)隊(duì)效應(yīng)？

　這位 CEO 就是否相信 CEO 就是團(tuán)隊(duì)中最重要得角色？

　 (5) 這位 CEO 有多了解所在企業(yè)得細(xì)節(jié)問(wèn)題？

　這位 CEO 就是一位注重細(xì)節(jié)得人還就是一個(gè)有大局觀念得人？

　如果這位 CEO 不了解細(xì)節(jié)問(wèn)題,那么管理團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)比較了解？

　 (6) 這位 CEO 就是否了解企業(yè)每天運(yùn)營(yíng)得細(xì)節(jié)？

　她就是否參與這些細(xì)節(jié)問(wèn)題呢？

　這位 CEO 就是一位教練還就是一位教練兼四分衛(wèi)呢？

　 (7) 這位 CEO 就是否了解所在企業(yè)得方方面面？如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)等？

　 (8) 這位 CEO 在多大程度上依靠其她人來(lái)分析企業(yè)得運(yùn)營(yíng)？

　 (9) 這位 CEO 就是否在企業(yè)規(guī)劃方面承擔(dān)主要責(zé)任？

　或者她就是依靠其她人來(lái)做規(guī)劃？

　 (10) 這位 CEO 能否創(chuàng)造性地處理已存在得與潛在得問(wèn)題？

　 (11) 這位 CEO 在生活方面得行為、態(tài)度、方法就是怎樣得？

　她有什么顯著得特點(diǎn)？

　 (12) 這位 CEO 就是否誠(chéng)實(shí)？

　就是否正直？

　 (13) 如果您向這位 CEO 詢問(wèn)財(cái)務(wù)問(wèn)題,她就是會(huì)回答您還就是會(huì)推到其她人身上？

　(14) 這位 CEO 對(duì)所處得整個(gè)產(chǎn)業(yè)了解嗎？

　她在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中得人脈廣泛?jiǎn)幔?/p>

　她就是否就是本行業(yè)協(xié)會(huì)得成員？

　 (15) 這位 CEO 在公司中得聲望怎么樣？

　在社會(huì)與產(chǎn)業(yè)界中呢？

　 (16) 這位 CEO 得凈資產(chǎn)有多少？

　她就是否在這個(gè)企業(yè)之外還擁有很多財(cái)產(chǎn)？

　如果就是得話,什么因素會(huì)促使她去努力賺錢(qián)呢？

　 (17) 這位 CEO 多大年齡？

　她就是否有足夠得精力來(lái)管理企業(yè)？

　 (18) 這位 CEO 得健康情況怎么樣？

　 (19) 這位 CEO 就是否可信任？

　 (20) 這位 CEO 得家庭生活如何？

　她得婚姻就是否穩(wěn)定？

　這會(huì)對(duì)她得事業(yè)有怎樣得影響？

　 (21) 這位 CEO 想從公司獲得多少資本收益？

　她要求得薪金就是多少？

　 (22) 每間公司都只能有一個(gè)最后拍板得人,這位 CEO 就是這樣得人嗎？

　她能否控制做決策得這個(gè)過(guò)程？

　 (23) 公司中有這位 CEO 得接班人嗎？

　沒(méi)有這位 CEO 得情況下,這家公司能否順利運(yùn)行？

　 (24) 這位 CEO 在公司中有什么需要迫切達(dá)到得要求嗎？

　 (25) 這位 CEO 就是否具有競(jìng)爭(zhēng)力？

　 (26) 這位 CEO 以前取得過(guò)什么樣得成就？

　 (27) 這位 CEO 就是否很具有活力？

　 (28) 當(dāng)您問(wèn)這位 CEO 問(wèn)題時(shí),她就是否給您直接得回答？

　 (29) 這位 CEO 就是否有自由決策得需求？

　 (30) 這位 CEO 就是否尋求獨(dú)立？

　 (31) 這位 CEO 就是否在任何情況下都要求占據(jù)支配地位？

　 (32) 這位 CEO 自信嗎？

　 (33) 這位 CEO 具有說(shuō)服力嗎？

　 (34) 這位 CEO 對(duì)模棱兩可能夠容忍嗎？

　 (35) 這位 CEO 有變革得魄力嗎？

　 (36) 這位 CEO 有很好地判斷風(fēng)險(xiǎn)得能力嗎？

　 (37) 這位 CEO 愿意承受額外得風(fēng)險(xiǎn)嗎？

　(38) 這位 CEO 得口才好嗎？

　 (39) 這位 CEO 得人格如何？

　她就是一個(gè)容易相處得人嗎？

　 (40) 這位 CEO 就是一位領(lǐng)導(dǎo)者還就是一位管理者？

　 (41) 這位 CEO 對(duì)所從事得行業(yè)有較好得了解與廣闊得視野嗎？

　 2. 管理團(tuán)隊(duì)中得二號(hào)與三號(hào)人物

　 (1) 如果CEO死亡或殘疾,這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)中得二號(hào)或三號(hào)人物能夠填補(bǔ)她得空白嗎？

　什么使您相信如此呢？

　 (2) 在公司得上層中就是否存在不同得意見(jiàn)？

　她們之間存在著怎樣得摩擦？

　她們能夠相互合作嗎？

　 (3) 管理團(tuán)隊(duì)中得二號(hào)與三號(hào)人物得背景如何？

　她們就是怎么組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)得？

　她們之間能起到互補(bǔ)得作用嗎？

　她們每個(gè)人都有自己得特長(zhǎng)嗎？

　 (4) 上面針對(duì) CEO 得問(wèn)題也適用于企業(yè)中得其她關(guān)鍵人物。

　 3. 管理團(tuán)隊(duì)

　 (1) 取得一份描述管理團(tuán)隊(duì)中成員得各自負(fù)責(zé)領(lǐng)域得詳細(xì)說(shuō)明表。

　 (2) 管理團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人以前從事工作所得到得管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊駶M足現(xiàn)在從事工作得要求？

　她們得薪水與以前相比較如何？

　 (3) 現(xiàn)在得管理結(jié)構(gòu)就是否存在漏洞？

　公司就是否有改進(jìn)這些不足得計(jì)劃？

　這些不足需要在投資之前得到改進(jìn)嗎？

　 (4) 您根據(jù)什么認(rèn)為現(xiàn)在得管理團(tuán)隊(duì)能夠取得成功？

　她們?cè)谝郧肮彩逻^(guò)嗎？

　 (5) 管理團(tuán)隊(duì)得成員在公司中各自占有多少現(xiàn)有或潛在得所有權(quán)？

　她們能夠得到多少現(xiàn)金支付？

　她們每個(gè)人在公司中得投資跟公司整體資金來(lái)源之間就是否有著顯著得關(guān)系？

　 (6) 管理團(tuán)隊(duì)得成員與持股人與公司之間有借貸關(guān)系嗎？

　 (7) 如果公司得雇員辭職或被解雇,公司有權(quán)回購(gòu)她們所持有得股份嗎？

　這種權(quán)力能夠持續(xù)多久？

　公司能夠低成本得回購(gòu)這些股份嗎？

　 (8) 現(xiàn)有管理者得薪金水平如何？

　 (9) 就是否對(duì)管理者存在激勵(lì)？

　(10) 就是否有雇傭合同？

　 (11) 公司得主要雇員就是否簽署有非競(jìng)爭(zhēng)性或保密性條款？

　 (12) 管理者與其以前得雇主之間就是否有訴訟或潛在得限制？

　例如她們就是否與其雇主簽署過(guò)非競(jìng)爭(zhēng)性或保密性條款？

　 (13) 在過(guò)去三年中企業(yè)得管理層就是否有什么變化？

　 (14) 管理團(tuán)隊(duì)得成員間就是怎樣協(xié)調(diào)得？

　 (15) 管理團(tuán)隊(duì)得成員就是怎樣瞧待其她人得管理風(fēng)格得？

　她們對(duì) CEO 得瞧法如何？

　 (16) 這家公司就是否有管理發(fā)展計(jì)劃？

　 (17) 這家公司多久會(huì)對(duì)管理者得績(jī)效進(jìn)行一次考核？

　就是由誰(shuí)來(lái)考核得？

　 (18) 在公司得高層中就是否有較強(qiáng)得團(tuán)隊(duì)精神？

　 (19) 公司中就是否有較強(qiáng)得工作道德規(guī)范？

　公司成員們每天都工作很長(zhǎng)時(shí)間嗎？

　 4. 組織結(jié)構(gòu)與決策

　 (1) 誰(shuí)在公司中行使最重要得權(quán)力？

　 (2) 公司中得總裁、董事會(huì)主席、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)得副總裁之間得相對(duì)權(quán)力就是怎樣得？

　 (3) 公司中就是否有各種功能委員會(huì)？

　她們都行使怎樣得功能？

　她們就是由誰(shuí)組織得？

　她們多久碰一次面？

　她們就是否保存有檔案資料？

　 (4) 董事會(huì)得成員由哪些人組成？

　董事會(huì)得構(gòu)成就是否有過(guò)什么變化？

　董事會(huì)成員都具有什么樣得背景與能力？

　她們會(huì)得到多少補(bǔ)貼？

　她們擁有公司多少現(xiàn)在或潛在得股票所有權(quán)？

　 (5) 董事會(huì)成員在公司中扮演什么樣得角色？

　她們就是否參加董事會(huì)得會(huì)議？

　 (6) 管理層與董事會(huì)之間得關(guān)系怎么樣？

　 (7) 投資者現(xiàn)在要在公司中占據(jù)什么位置？

　 (8) 管理層對(duì)董事會(huì)與投資者得態(tài)度如何？

　 (9) 還有什么外部因素會(huì)影響管理層得決策？

　 (10) 公司管理團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員各自得職責(zé)、權(quán)力以及義務(wù)就是怎樣得？

　 這就是由誰(shuí)決定得？

　就是否有書(shū)面得職責(zé)說(shuō)明存在？

　 (11) 關(guān)于好得組織結(jié)構(gòu)得一些基本原則在這家公司中就是否得到了嚴(yán)格得遵守？

　例如權(quán)力得委托、權(quán)力職責(zé)得限定、簡(jiǎn)單靈活得組織結(jié)構(gòu)以及管理職能與員工職能得分離？

　 (12) 員工能成功可靠地實(shí)現(xiàn)預(yù)定計(jì)劃嗎？

　或者所有事情都依靠一兩個(gè)關(guān)鍵人物？

　如果在公司得擴(kuò)張期中一個(gè)關(guān)鍵員工無(wú)法工作會(huì)怎樣？

　 (13) 公司中得員工年齡差距大嗎？

　還就是所有員工都就是差不多得年紀(jì)？

　她們就是否有相似得經(jīng)驗(yàn)？

　 (14) 公司中就是否有一定得關(guān)于監(jiān)管與交流得方法？

　公司得各部分緊密合作嗎？

　對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題就是否有一套完整得解決辦法？

　 (15) 公司中就是否存在個(gè)別人過(guò)多地干預(yù)公司運(yùn)營(yíng)與計(jì)劃制訂？

　 (16) 針對(duì)公司中得關(guān)鍵管理人員與具有較高潛力得員工,就是否制訂了發(fā)展計(jì)劃？

　 (17) 公司中得重要崗位人員就是怎樣選拔得？

　就是通過(guò)公司內(nèi)部員工得提升就能滿足需要,還就是必須通過(guò)外部招聘來(lái)解決？

　就是否聘請(qǐng)過(guò)外部咨詢顧問(wèn)？

　公司在這方面有什么經(jīng)驗(yàn)？

　 (18) 公司就是否遵循了所在地得法律法規(guī)？

　 (19) 公司就是否制訂了激勵(lì)計(jì)劃來(lái)吸引與留住高素質(zhì)人才？

　公司得薪酬水平在同行業(yè)中占什么地位？

　 (20) 公司就是否為公司中得關(guān)鍵人物購(gòu)買(mǎi)了人壽保險(xiǎn)與意外保險(xiǎn)？

　 (21) 在公司得所有股票中,就是否存在關(guān)于股權(quán)委托得爭(zhēng)論？

　 (22) 公司就是否有養(yǎng)老金方案？

　利潤(rùn)分成方案？

　保險(xiǎn)方案？

　股票紅利方案？

　延緩補(bǔ)償方案？

　解雇方案？

　 5. 管理特性方面得相關(guān)問(wèn)題

　 (1) 在公司所處得這個(gè)行業(yè)中,什么樣得領(lǐng)導(dǎo)者比較成功？

　這個(gè)公司得領(lǐng)導(dǎo)者就是否跟她們有相似得地方？

　在這家公司中什么類(lèi)型得領(lǐng)導(dǎo)者更易取得成功？

　 現(xiàn)有得領(lǐng)導(dǎo)者就是否符合這些特征呢？

　 (2) 公司得管理者們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中有何經(jīng)驗(yàn)？

　 (3) 現(xiàn)有得管理者們就是否很具有活力？

　管理團(tuán)隊(duì)得成員就是否健康？

　 (4) 公司得管理者們就是否具有創(chuàng)新性與靈活性？

　 (5) 公司得管理者們有多聰明？

　她們就是從什么樣得學(xué)校畢業(yè)得？

　她們擁有什么樣得學(xué)位？

　她們?cè)趯W(xué)校中取得過(guò)什么成就？

　 (6) 公司得管理者們?cè)谝酝〉眠^(guò)什么樣得成功？

　在人生中她們實(shí)現(xiàn)了什么？

　 (7) 公司得管理者們得聲譽(yù)怎么樣？

　董事會(huì)成員們與整個(gè)公司得聲譽(yù)怎么樣？

　 (8) 公司得經(jīng)理、管理者與主要得持股人就是否有過(guò)訴訟？

　就是否犯過(guò)罪？

　 (9) 公司中就是否有人申請(qǐng)過(guò)破產(chǎn)保護(hù)？

　就是否有人欠債不還？如果有,請(qǐng)描述。

　 (10) 公司得經(jīng)理、管理者與主要得持股人就是否有過(guò)違法行為？如果有,請(qǐng)描述。

　 (11) 公司得管理團(tuán)隊(duì)中就是否有人離開(kāi)過(guò)？

　聯(lián)系這個(gè)人跟她討論一下為什么離開(kāi)？

　 (12) 公司以及公司得經(jīng)理與管理者們就是否牽涉任何得法律訴訟？如果有,請(qǐng)列舉。

　 (13) 公司就是否有管理合同？

　 (14) 這家公司得管理者以及董事與她們得親戚們就是否進(jìn)行過(guò)關(guān)聯(lián)交易？

　 6. 公司所有權(quán)

　 (1) CEO 擁有這家公司多少得所有權(quán)？

　在得到投資后,CEO 得所有權(quán)就是否還能激勵(lì)她為公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期得收益？

　 (2) 管理團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人擁有這家公司多少所有權(quán)？

　在得到投資后,這些管理者所擁有得所有權(quán)就是否還能激勵(lì)她們?yōu)楣緦?shí)現(xiàn)長(zhǎng)期得收益？

　 (3) 公司有多少所有權(quán)為外部或者不參與管理得董事所擁有？

　就是否能夠激勵(lì)她們?yōu)楣緦?shí)現(xiàn)長(zhǎng)期得收益？

　 (4) 就是否存在公司外得某個(gè)個(gè)人擁有公司相當(dāng)大比例得所有權(quán)？

　她們?cè)诠景缪菔裁礃拥媒巧?/p>

　 (5) 這家公司或者公司得管理人員就是否在其她公司中有用超過(guò) 10％得所有權(quán)？

　★ 您需要收集得一些基本信息

　 1. 管理檔案文件

　 (1) 管理組織表。

　 (2) 管理層持股詳表。

　 (3) 詳細(xì)得資料庫(kù),應(yīng)包括管理人員與部門(mén)經(jīng)理得過(guò)去經(jīng)歷、薪金及升遷歷史等。

　 (4) CEO 家庭生活方面得信息,包括她孩子得情況、疾病與受傷情況以及其她個(gè)人資料。

　 (5) 所有雇傭合同、非競(jìng)爭(zhēng)性合同以及有關(guān)管理層所持股份回購(gòu)問(wèn)題得相關(guān)合同副本。

　 (6) 所有激勵(lì)計(jì)劃得副本。

　 (7) 所有訴訟資料得副本。

　 (8) 管理核對(duì)單:

　 • 舊管理人員資料

　 • 舊雇員資料

　 • 舊投資者、持股人、合伙人資料

　 • 詳細(xì)得債務(wù)報(bào)告

　 • 主管報(bào)告

　 • 以往得催債文件

　 • 以往得交易債權(quán)人資料

　 • 以往得供應(yīng)商資料

　 (9) CEO 與管理團(tuán)隊(duì)成員得特點(diǎn)及特征。

　 (10) 公司管理人員所獲報(bào)酬得完整清單,包括薪水、傭金、獎(jiǎng)金、費(fèi)用、貸款、預(yù)支、車(chē)輛使用、俱樂(lè)部費(fèi)用、分享得收益等。管理團(tuán)隊(duì)中得每個(gè)人要花費(fèi)公司多少錢(qián)？

　 2. 管理報(bào)告

　 (1) 高層管理人員會(huì)收到哪些管理報(bào)告？

　 (2) 高層管理人員會(huì)依據(jù)哪些管理報(bào)告來(lái)管理企業(yè)？

　 (3) 高層管理人員就是否會(huì)收到每個(gè)部門(mén)得績(jī)效報(bào)告？

　 (4) 管理人員就是否能夠得到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確得報(bào)告以使她們能對(duì)公司得運(yùn)行情況得到了解？

　 3. 優(yōu)劣勢(shì)分析

　 (1) 列舉出 CEO 得五個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

　 (2) 列舉出管理團(tuán)隊(duì)得五個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

　 (3) 列舉出 CEO 得五個(gè)缺點(diǎn)。

　 (4) 列舉出管理團(tuán)隊(duì)得五個(gè)缺點(diǎn)。

　 (5) 支持這個(gè)管理層三個(gè)最大得風(fēng)險(xiǎn)就是什么？

　(6) CEO 有哪些地方就是您所欣賞得？

　哪些就是您所不瞧好得？

　關(guān)于管理方面呢？

　 4. 總結(jié)分析

　 (1) 用簡(jiǎn)單得語(yǔ)言來(lái)描述您對(duì) CEO 得感覺(jué)如何？

　對(duì)整個(gè)管理層呢？

　 (2) 現(xiàn)任 CEO 能與現(xiàn)有得管理層通力合作使公司順利運(yùn)營(yíng)嗎？

　就是什么讓您相信如此呢？

　 (3) 您愿意把資金押在這位 CEO 與她得管理團(tuán)隊(duì)身上嗎？

　您愿意把您得事業(yè)與工作押在這位 CEO 與她得管理團(tuán)隊(duì)身上嗎？

　二、人員方面

　 人才或人力資源就是任何一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中最重要得一方面。每個(gè)公司都需要建立完善得報(bào)酬體系來(lái)激勵(lì)員工們?yōu)楣镜贸晒^斗。如果一家公司忽視了人才方面得管理,那么這家公司很可能會(huì)失敗。高層管理人員最重要得任務(wù)就就是尋找合適得職員并留住她們。您必須確定您所考察得公司有一個(gè)良好得人力資源計(jì)劃。

　 1. 公司組織

　 (1) 公司得每個(gè)部門(mén)都有完整得組織體系嗎？

　 (2) 公司里得每個(gè)員工就是否都有清楚得職責(zé)說(shuō)明？

　 (3) 就是否有管理人員與董事得完整名單？

　 (4) 就是否有股東得完整名單？

　 (5) 就是否有雇員得完整名單？

　 (6) 公司得短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)就是否一致？

　 (7) 通過(guò)合并或重組能否節(jié)約成本？

　 2. 員工報(bào)酬

　 (1) 公司中就是否有年薪超過(guò) 30 000 元人民幣得所有員工得名單？

　 (2) 上一次全體員工加薪就是在什么時(shí)候？

　漲幅就是多少？

　 (3) 分別列出管理人員、監(jiān)管人員及其她員工得平均薪水。與同行業(yè)其她公司以及競(jìng)爭(zhēng)者相比較,這樣得薪水水平占據(jù)什么樣得地位呢？

　 (4) 公司就是否有針對(duì)初始薪水、加薪、升職等程序得書(shū)面規(guī)定？

　這些規(guī)定就是由誰(shuí)制定得？

　 3. 養(yǎng)老金計(jì)劃

　 (1) 公司就是否有養(yǎng)老金計(jì)劃？如果有,請(qǐng)總結(jié)。

　 (2) 養(yǎng)老金計(jì)劃就是全額投資得嗎？

　就是從什么時(shí)間開(kāi)始得？

　由誰(shuí)進(jìn)行管理？

　 (3) 公司就是否存在違反養(yǎng)老金相關(guān)法律法規(guī)得地方？如果有,請(qǐng)描述。

　 (4) 列舉出過(guò)去五年中每年得養(yǎng)老金投入份額。

　 (5) 養(yǎng)老金計(jì)劃就是否投入過(guò)多,以至于當(dāng)養(yǎng)老金計(jì)劃終止時(shí)公司可以得到盈余？

　 4. 收益分享方案

　 (1) 公司就是否有收益分享方案？如果有,請(qǐng)總結(jié)。

　 (2) 以往關(guān)于收益分享方案得支出就是否實(shí)現(xiàn)？如果沒(méi)有,請(qǐng)描述。

　 (3) 此方案可以被公司在任意時(shí)間終止嗎？

　 (4) 列舉過(guò)去五年中每年得投入額,就是否過(guò)多？

　5. 獎(jiǎng)金方案

　 (1) 公司有針對(duì)任何員工得獎(jiǎng)金方案嗎？如果有,請(qǐng)描述。

　 (2) 取得一份去年得獎(jiǎng)金分配清單,就是否過(guò)多？

　 6. 其她員工收益

　 (1) 請(qǐng)描述一下公司關(guān)于醫(yī)療與病假等方面得福利制度。同時(shí)確定一下過(guò)去三年中這方面花費(fèi)得數(shù)額及類(lèi)型。

　 (2) 請(qǐng)描述一下公司關(guān)于休假／假期方面得政策。

　 (3) 請(qǐng)描述一下公司關(guān)于股票期權(quán)與其她相關(guān)股權(quán)得激勵(lì)政策。

　 (4) 請(qǐng)描述一下公司關(guān)于差旅與娛樂(lè)方面得相關(guān)政策。

　 (5) 請(qǐng)描述一下公司關(guān)于公司車(chē)輛、飛機(jī)等使用得相關(guān)政策。:

　 (6) 請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下公司工資自動(dòng)調(diào)整條款與額外福利計(jì)劃。尤其就是高收益以及:跟顧客相沖突得方面應(yīng)著重突出。

　 7. 特殊報(bào)酬安排

　 (1) 公司就是否有任何得雇傭合同、非競(jìng)爭(zhēng)性合同、終止協(xié)議以及其她與員工之間得特殊協(xié)議存在？如果有,請(qǐng)列出。

　 (2) 為什么公司要有這樣得安排？

　 (3) 就是誰(shuí)簽署了這些協(xié)議？

　就是誰(shuí)決定了誰(shuí)一定要簽署這樣得協(xié)議？

　 (4) 公司中誰(shuí)負(fù)責(zé)達(dá)成這樣得協(xié)議？

　 8. 薪水記錄

　 (1) 取得一份公司所有員工得薪水紀(jì)錄,核對(duì)代碼、部門(mén)、主管。

　 (2) 針對(duì)每一個(gè)員工,有什么樣得薪水記錄存在？

　為什么要保留這些記錄？

　 9. 員工手冊(cè)

　 (1) 公司得員工就是否有公司政策手冊(cè)？如果有,請(qǐng)取得一份。

　 (2) 公司就是否有雇員收益手冊(cè)？如果有,請(qǐng)取得一份。

　 (3) 公司就是否有所有部門(mén)與職位得標(biāo)準(zhǔn)操作程序？如果有,請(qǐng)了解一下。

　 10. 協(xié)會(huì)

　 (1) 在過(guò)去得 10 年中公司中就是否存在代表員工群體得協(xié)會(huì)？如果有,請(qǐng)描述。

　 (2) 就是否有協(xié)會(huì)活動(dòng)可能來(lái)臨或者還沒(méi)有結(jié)束？如果有,請(qǐng)描述。

　 (3) 公司就是否制訂有正式得反協(xié)會(huì)方案？如果有,請(qǐng)檢查一下。

　 11. 生產(chǎn)中斷

　 (1) 公司在過(guò)去得五年中,就是否有過(guò)因罷工、設(shè)備損壞、庫(kù)存不足或其她原因引起得生產(chǎn)中斷？如果有,請(qǐng)描述。

　 (2) 公司在過(guò)去三年中受過(guò)生產(chǎn)中斷得威脅嗎？

　12. 培訓(xùn)計(jì)劃

　 (1) 公司對(duì)員工就是否有正式得培訓(xùn)計(jì)劃？如果有,請(qǐng)描述。

　 (2) 如果沒(méi)有培訓(xùn)計(jì)劃,請(qǐng)描述一下對(duì)新員工與調(diào)動(dòng)員工得培訓(xùn)程序。

　 (3) 誰(shuí)負(fù)責(zé)確保公司擁有受到良好培訓(xùn)得員工？

　 (4) 請(qǐng)描述一下在公司中員工多大程度上會(huì)接受跨部門(mén)訓(xùn)練？

　 13. 態(tài)度與士氣

　 (1) 公司就是否作過(guò)有關(guān)態(tài)度與士氣得調(diào)查？如果有,請(qǐng)取得一份調(diào)查結(jié)果得復(fù)印件。

　 (2) 如果沒(méi)有做過(guò),公司就是否有這樣得計(jì)劃呢？

　 (3) 通過(guò)參觀公司,您感覺(jué)這家公司員工得態(tài)度與士氣如何？

　 (4) 在公司得員工中,就是否存在很強(qiáng)得職業(yè)道德？

　工作團(tuán)隊(duì)中就是否有團(tuán)隊(duì)精神？

　 14. 檔案保存

　 (1) 檢查公司以下有關(guān)文件:

　 • 新員工雇用

　 • 員工評(píng)估

　 • 員工調(diào)動(dòng)

　 • 員工得升職與降職

　 • 員工報(bào)酬變動(dòng)

　 • 員工申訴

　 • 員工訓(xùn)練行為

　 • 員工培訓(xùn)

　 • 員工遲到

　 • 員工曠工

　 • 員工辭退

　 • 辭退員工得相關(guān)法律程序

　 • 工會(huì)組織活動(dòng)

　 (2) 檢查一下幾個(gè)員工得檔案文件。

　 (3) 檢查所有管理人員、董事、部門(mén)經(jīng)理與監(jiān)管人員得檔案文件。

　 15. 報(bào)告

　 (1) 請(qǐng)列出人事部對(duì)其她部門(mén)得報(bào)告并評(píng)估這些報(bào)告得價(jià)值。

　 (2) 請(qǐng)列出您收到得外部人員得報(bào)告及這些報(bào)告得價(jià)值。

　 16. 雇傭程序

　 (1) 檢查公司得詳細(xì)雇傭程序,包括面試、篩選、評(píng)估、信用檢查等。

　(2) 公司在雇傭員工時(shí)就是否有測(cè)謊測(cè)試？

　就是否有誠(chéng)實(shí)度評(píng)估測(cè)試？

　 17. 激勵(lì)

　 (1) 公司有什么特別得方法來(lái)分別激勵(lì)按小時(shí)計(jì)酬得雇員與拿固定薪水得雇員？

　您能確定哪種方式更加有效嗎？

　 (2) 對(duì)有杰出表現(xiàn)得員工有什么貨幣獎(jiǎng)勵(lì)？

　 (3) 員工得表現(xiàn)就是怎樣衡量得？

　衡量又就是怎樣傳達(dá)給員工得？

　 18. 員工訴訟

　 (1) 在過(guò)去 24 個(gè)月中,就是否有員工訴訟？

　或者就是否有潛在得與還沒(méi)有結(jié)束得員工訴訟？如果有,請(qǐng)描述。

　 (2) 為什么有些員工被解雇了？

　她們?yōu)槭裁幢黄鹪V？

　 19. 監(jiān)管機(jī)構(gòu)

　 (1) 在過(guò)去 24 個(gè)月中,公司就是否收到過(guò)監(jiān)管部門(mén)得警告或其她問(wèn)題？如果有,請(qǐng)描述。

　 (2) 公司就是否遵守了所有國(guó)家與地方得法律法規(guī)？

　就是否違背過(guò)監(jiān)管部門(mén)(包括安全與健康監(jiān)管部門(mén)、消費(fèi)者權(quán)益監(jiān)管部門(mén)、環(huán)境監(jiān)管部門(mén)等) 得規(guī)定？就是否有潛在得違法行為？如果有,請(qǐng)描述。

　 20. 咨詢顧問(wèn)

　 在過(guò)去五年中,公司就是否聘請(qǐng)過(guò)外部咨詢顧問(wèn)？如果有,請(qǐng)描述并提供咨詢報(bào)告得復(fù)印件。

　 21. 其她重要部門(mén)

　 (1) 公司中重要得職位就是否都就是由稱職得員工擔(dān)任？

　 (2) 公司就是否需要特殊人才或具有特殊技能得員工,如技術(shù)人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員等？

　 (3) 公司有沒(méi)有應(yīng)對(duì)特殊技能與技術(shù)需求得方案？

　 (4) 某些部門(mén)就是否使用了過(guò)多得人力？

　 (5) 如果公司內(nèi)某些部門(mén)對(duì)人員得需求上升,那么多余得員工能被重新培訓(xùn)并加入到新得崗位上嗎？

　 ★ 基本信息

　 1. 文檔

　 (1) 每個(gè)員工得員工手冊(cè)。

　 (2) 公司員工報(bào)酬與失業(yè)得評(píng)級(jí)。

　 (3) 一份完整得組織結(jié)構(gòu)圖。

　(4) 對(duì)公司中每個(gè)重要職務(wù)得職責(zé)描述。

　 (5) 管理者與董事得名單。

　 (6) 所有股東得持股比例及出資額。

　 (7) 薪水冊(cè)及每個(gè)員工得收入。

　 (8) 養(yǎng)老金與分紅方案得副本,以及相關(guān)得財(cái)務(wù)報(bào)表。

　 (9) 所有雇傭合同得復(fù)印件。

　 (10) 非競(jìng)爭(zhēng)性條款與保密協(xié)議得副本。

　 (11) 工會(huì)得相關(guān)合同。

　 (12) 人事程序手冊(cè)。

　 (13) 關(guān)于任何未解決得人事問(wèn)題得書(shū)面聲明。

　 (14) 股權(quán)方案得副本。

　 (15) 所有持有股票期權(quán)得人員名單,以及她們各自得期權(quán)持有數(shù)與期權(quán)價(jià)格。

　 2. 員工報(bào)告

　 (1) 取得人事部門(mén)報(bào)告得副本。

　 (2) 取得遞交給高層得報(bào)告得副本。

　 (3) 取得人事部門(mén)預(yù)算得副本。

　 3. 比例分析

　 (1) 通過(guò)將工資總額除以員工人數(shù)來(lái)計(jì)算平均工資,這可以讓您了解隨著新員工得加入平均工資得變化情況。

　 (2) 用平均工資除以人均銷(xiāo)售額或人均產(chǎn)量來(lái)了解公司得哪一個(gè)部門(mén)有最高得人力成本。

　 (3) 用工資總額除以凈銷(xiāo)售收入,這可以讓您了解人力成本同銷(xiāo)售額相比就是否上升了。

　 (4) 用收入除以工資總額來(lái)了解收入就是否上升。

　 (5) 通過(guò)用一年中離開(kāi)得員工人數(shù)除以員工總數(shù)得到員工流失率,這可以用來(lái)衡量勞動(dòng)力得穩(wěn)定性,并且也可以反映員工對(duì)公司就是否滿意。

　 (6) 用管理層人數(shù)除以員工總數(shù),這樣您可以知道公司管理機(jī)構(gòu)就是否臃腫。

　 (7) 通過(guò)將銷(xiāo)售額除以員工總數(shù)來(lái)計(jì)算人均銷(xiāo)售額,這可以給您一個(gè)衡量效率得指標(biāo)。

　 4. 主要得優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

　 (1) 總結(jié)公司在員工方面得五個(gè)主要優(yōu)勢(shì)。

　 (2) 總結(jié)公司在員工方面得五個(gè)主要劣勢(shì)。

　 5. 總結(jié)分析

　 (1) 請(qǐng)用簡(jiǎn)單得語(yǔ)言概括您對(duì)這家公司員工狀況得瞧法。

　 (2) 這家公司得人事政策能為它帶來(lái)一個(gè)成功得團(tuán)隊(duì)嗎？

　這樣得政策能夠激勵(lì)員工嗎？

　(3) 您愿意把資金押在這家公司上嗎？

　您認(rèn)為這家公司得人事制度能為您帶來(lái)成功嗎？

　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面

　 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)得研究就就是研究外部世界如何瞧待這家公司以及這家公司如何瞧待外部世界得。您得任務(wù)就就是像公司那樣去瞧待外部世界,并與您自己對(duì)外部世界得調(diào)查相對(duì)照。您應(yīng)該從公司得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)開(kāi)始您得分析。

　 ★ 營(yíng)銷(xiāo)人員

　 在這個(gè)部分您需要試著了解誰(shuí)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,同時(shí)您需要向她們問(wèn)一些管理與人事方面得問(wèn)題。

　 1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員

　 (1) 誰(shuí)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)得主管？

　 (2) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)得主管有什么樣得背景？

　 (3) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)得主管在這家公司工作有多久了？

　 (4) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)得主管得薪水有多少？

　在基本工資與傭金收入之間就是怎樣分配得？

　 (5) 公司中得前十大銷(xiāo)售人員就是誰(shuí)？

　 (6) 前十大銷(xiāo)售人員有什么樣得背景？

　 (7) 這些銷(xiāo)售人員為公司工作有多久了？

　 (8) 在過(guò)去得 12 個(gè)月中,這些銷(xiāo)售人員得收入有多少？

　 (9) 在過(guò)去得 12 個(gè)月中,這些銷(xiāo)售人員各自實(shí)現(xiàn)了多少銷(xiāo)售額？

　 (10) 在過(guò)去得 12 個(gè)月中,這些銷(xiāo)售人員得銷(xiāo)售配額就是多少？

　她們都達(dá)到這個(gè)配額了嗎？

　 (11) 這些銷(xiāo)售人員各自得未來(lái)銷(xiāo)售配額就是多少？

　這個(gè)數(shù)額根預(yù)測(cè)值相比呢？

　 (12) 您對(duì)這十位銷(xiāo)售人員與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)得主管得評(píng)價(jià)如何？

　 (13) 在銷(xiāo)售隊(duì)伍中,員工得年紀(jì)大概就是多少？

　她們就是否具有活力？

　她們就是以成功為取向得嗎？

　 (14) 用上面分析管理方面得方法來(lái)分析一下銷(xiāo)售方面得管理。

　 2. 人事與組織

　 (1) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)涉及多少員工？

　 (2) 公司有多少銷(xiāo)售中心？

　分別在什么地方？

　每家銷(xiāo)售中心覆蓋多大得區(qū)域？

　每家銷(xiāo)售中心雇用了多少員工？

　這些員工怎么樣？

　(3) 要維持這些銷(xiāo)售中心,分別需要有多大得銷(xiāo)售額？

　 (4) 每一級(jí)有多少員工？

　 (5) 每一級(jí)員工得平均收入有多少？

　 (6) 銷(xiāo)售人員最近一年得年銷(xiāo)售額與報(bào)酬就是多少？

　銷(xiāo)售經(jīng)理呢？

　 (7) 公司得銷(xiāo)售報(bào)酬方案就是怎樣得？

　同其她方案相比如何？

　 (8) 公司就是否提供其她形式得補(bǔ)貼？

　 (9) 以往銷(xiāo)售額同最低要求銷(xiāo)售額之間有什么關(guān)系？

　 (10) 公司得必需員工得實(shí)用性如何？

　 (11) 公司關(guān)于聘用與解雇員工得決定就是如何做出得？

　 (12) 員工會(huì)接受怎樣得培訓(xùn)？

　這些培訓(xùn)得成本如何？

　 (13) 怎樣衡量生產(chǎn)能力？

　公司得銷(xiāo)售人員過(guò)多久才能自己養(yǎng)活自己？

　 (14) 公司對(duì)銷(xiāo)售人員采取了何種激勵(lì)措施？

　就是否采用銷(xiāo)售配額？

　配額水平與銷(xiāo)售之間就是怎樣得關(guān)系？

　 (15) 在公司中得到提拔與晉升得程序就是怎樣得？

　 (16) 多久進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估？

　通過(guò)怎樣得方式進(jìn)行得？

　就是怎樣傳達(dá)給員工得？

　 (17) 每種員工得營(yíng)業(yè)額比率就是多少？

　 (18) 描述一下公司得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)通過(guò)什么方法來(lái)激勵(lì)銷(xiāo)售人員與代理商。

　 (19) 列出過(guò)去三年中公司所有辭職或被辭退得銷(xiāo)售人員與代理商得名字、工作時(shí)間以及離開(kāi)得原因？

　 (20) 通過(guò)對(duì)員工使用得方法來(lái)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)得人員？

　 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員得檔案文件

　 (1) 取得所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員得簡(jiǎn)歷。

　 (2) 審核關(guān)鍵市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員得背景。

　 (3) 從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)取得一份組織結(jié)構(gòu)圖。

　 (4) 檢查一份典型得員工檔案以確定上述手續(xù)就是否都已歸檔保存。

　 ★ 產(chǎn)品

　 用下面得術(shù)語(yǔ)來(lái)描述每個(gè)產(chǎn)品。

　1. 產(chǎn)品描述與產(chǎn)品特征

　 (1) 該產(chǎn)品能為它得使用者帶來(lái)什么？

　該產(chǎn)品就是如何起作用得？

　該產(chǎn)品滿足了使用者得什么需求？

　這種需求就是真實(shí)得還就是被捏造或想象出來(lái)得？

　 (2) 給出一份對(duì)該產(chǎn)品全面具體得描述。

　 (3) 該產(chǎn)品就是否具有某些所有權(quán)得特征？

　 (4) 該產(chǎn)品就是否申請(qǐng)了專利？

　這些專利什么時(shí)候到期？

　這些專利對(duì)公司得成功有多重要？

　 (5) 該產(chǎn)品需要什么樣得服務(wù)？

　服務(wù)就是銷(xiāo)售該產(chǎn)品得關(guān)鍵環(huán)節(jié)嗎？

　 (6) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)就是否存在書(shū)面得程序手冊(cè)？如果有,取得一份副件。

　 (7) 如果一種商品存在,會(huì)很快有模仿者嗎？

　 (8) 產(chǎn)品就是最新得嗎？

　上一次檢查就是什么時(shí)候？

　 2. 產(chǎn)品定價(jià)

　 (1) 該產(chǎn)品就是如何定價(jià)得？

　管理者在做出定價(jià)決策之前就是如何考慮得？

　 (2) 跟其她競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比,該產(chǎn)品得定價(jià)如何？

　提供給最終消費(fèi)者得價(jià)格呢？

　提供給批發(fā)商得價(jià)格呢？

　原始設(shè)備制造商得價(jià)格呢？

　 (3) 該種產(chǎn)品過(guò)去得價(jià)格走勢(shì)如何？

　 (4) 該產(chǎn)品未來(lái)得價(jià)格走勢(shì)預(yù)期如何？

　 (5) 當(dāng)價(jià)格走勢(shì)變化時(shí),該產(chǎn)品得設(shè)計(jì)以及其她方面得特征會(huì)使其更具競(jìng)爭(zhēng)力嗎？

　 (6) 定價(jià)得決策就是怎樣做出得？

　誰(shuí)確定了每種商品得價(jià)格？

　現(xiàn)有定價(jià)系統(tǒng)得基本原理就是什么？

　 (7) 請(qǐng)描述一下您為自己得產(chǎn)品定價(jià)就是怎樣一個(gè)過(guò)程？

　 (8) 誰(shuí)被授權(quán)可以以不同于指導(dǎo)價(jià)格得價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售？

　誰(shuí)能拿到折扣？

　 (9) 過(guò)多久變動(dòng)一次價(jià)格？

　 (10) 公司得哪個(gè)產(chǎn)品最賺錢(qián)？

　(11) 產(chǎn)品盈利與對(duì)銷(xiāo)售人員得激勵(lì)之間有什么關(guān)系？

　 (12) 該產(chǎn)品得價(jià)格結(jié)構(gòu)與定價(jià)策略與其她競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比如何？

　 (13) 價(jià)格變動(dòng)與需求彈性、促銷(xiāo)等之間有什么聯(lián)系？

　 (14) 該行業(yè)有能力滿足現(xiàn)在與未來(lái)對(duì)該商品得需求嗎？

　 (15) 管理層就是否認(rèn)為成本得提高可以被轉(zhuǎn)嫁出去？

　為什么？

　 (16) 這家公司對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)格得變動(dòng)敏感嗎？

　 (17) 該行業(yè)中就是否有價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)者？

　就是哪一家公司？請(qǐng)描述一下產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

　 3. 產(chǎn)品周期與可靠性

　 (1) 各種產(chǎn)品都就是什么時(shí)候出現(xiàn)得？

　什么時(shí)候做出過(guò)重大得改變？

　 (2) 該產(chǎn)品處于生命周期得哪個(gè)階段。初期、發(fā)展、成熟還就是衰落階段？

　 (3) 該產(chǎn)品得預(yù)期使用期限有多久？

　就是用月來(lái)計(jì)算還就是用年來(lái)計(jì)算？

　 (4) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面有沒(méi)有計(jì)劃改變？

　這種改變會(huì)對(duì)生產(chǎn)成本與產(chǎn)品性能產(chǎn)生什么樣得影響？

　 (5) 該產(chǎn)品就是否可靠？

　請(qǐng)給出平均損壞得時(shí)間或其她統(tǒng)計(jì)衡量標(biāo)準(zhǔn)。確定那種標(biāo)準(zhǔn)就是可以達(dá)到得,并與其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較。

　 (6) 該產(chǎn)品就是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)得還就是定制得？

　生產(chǎn)基本產(chǎn)品與生產(chǎn)典型得定制產(chǎn)品得成本各自就是怎樣得？

　購(gòu)買(mǎi)者愿意為個(gè)性化服務(wù)付多少錢(qián)？

　該產(chǎn)品就是能被大量制造得嗎？

　 (7) 質(zhì)量就是該商品銷(xiāo)售得關(guān)鍵嗎？

　 4. 產(chǎn)品質(zhì)量保證

　 (1) 請(qǐng)描述該產(chǎn)品現(xiàn)在得質(zhì)量保證政策。

　 (2) 過(guò)去三年中在質(zhì)量保證方面得花費(fèi)就是多少？

　 (3) 公司現(xiàn)在得質(zhì)量保證準(zhǔn)備金就是多少？

　就是否充足？

　 5. 產(chǎn)品發(fā)展

　 (1) 公司有計(jì)劃推出什么新產(chǎn)品嗎？

　新產(chǎn)品得上市時(shí)問(wèn)就是多久以后？

　 (2) 該公司就是否需要什么產(chǎn)品來(lái)填補(bǔ)產(chǎn)品系列得空白？如果有,請(qǐng)描述。

　 (3) 公司最希望得到什么樣得產(chǎn)品？

　6. 促銷(xiāo)

　 (1) 公司每年得廣告費(fèi)用大致就是什么水平？

　 (2) 公司得廣告策略就是怎樣得？

　 (3) 公司得廣告策略同該公司得市場(chǎng)策略與目標(biāo)之間就是怎樣得關(guān)系？

　 (4) 公司還運(yùn)用其她得促銷(xiāo)手段嗎？

　 (5) 公司全部促銷(xiāo)行為得基本原則就是什么？

　 (6) 廣告與其她促銷(xiāo)行為得效果評(píng)估結(jié)果就是怎樣得？

　 7. 產(chǎn)品包裝

　 (1) 該產(chǎn)品有什么樣得包裝？

　包裝就是促銷(xiāo)得手段之一嗎？

　 (2) 包裝得成本如何？

　包裝成本比該產(chǎn)品本身還要貴嗎？

　 (3) 該產(chǎn)品得包裝總體上想給消費(fèi)者帶來(lái)怎樣得想象？

　達(dá)到預(yù)期效果了嗎？

　 (4) 怎樣可以提高該產(chǎn)品得包裝效果？

　 8. 產(chǎn)品相 關(guān)得文件檔案

　 (1) 描述產(chǎn)品特征與應(yīng)用得銷(xiāo)售文案。

　 (2) 說(shuō)明產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能得技術(shù)說(shuō)明。

　 (3) 產(chǎn)品圖片。

　 (4) 所有專利與專利申請(qǐng)書(shū)得副本。

　 (5) 產(chǎn)品樣品。

　 (6) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作程序手冊(cè)得副本。

　 ★ 客戶描述

　 1. 客戶分析

　 (1) 公司得客戶就是什么樣得人？

　這些客戶就是從事哪些產(chǎn)業(yè)得？

　這些客戶得總得傾向就是怎樣得？

　她們就是個(gè)人還就是企業(yè)？

　 (2) 客戶做出購(gòu)買(mǎi)決定得程序就是怎樣得？

　 (3) 客戶做出購(gòu)買(mǎi)決定需要多長(zhǎng)時(shí)間？

　 (4) 在決定就...

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