畢業大學生社會實踐報告

　畢業大學生社會實踐報告 1 在當今社會，招聘會總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們社會經驗又會具有多少呢？為了拓展本身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟情勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了 1 家民營企業，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，應用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那末所學的就等于零。理論應當與實踐相結合。

　另外一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到 1 些在學校里學不到的東西。由于環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不 1 樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日益變化，每天都不斷有新的東西出現，在具有了愈來愈多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對人材的要求就會愈來愈高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。在實踐的這段時間內，我幫忙接電話，復印資料，整理文件，開發票等，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里沒法感遭到的，而且很多時候，我不時要做 1 些工作之外的事情，有時要做 1 些清潔的工作，在學校里或許有老師分配說今天做些甚么，明天做些甚么，但在這里，不 1 定有人會告知你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，1 件工作的效力就會得到他人不同的評價。

　?

　在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每個學生都在為獲得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每一個人都會為了取得更多的報酬而努力，不管是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習他人先進的地方，也要不斷學習他人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾說過大學是 1 個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，雖然是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的 1 切。記得在我校舉行的招聘會上所反應出來的其中 1 個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有 1 定的差距。在這次實踐中，這 1 點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾近是四平八穩；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又多是書本上的知識 1 點都用不上的情況。也許工作中應用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就可以完成 1 項任務。有時候我會抱怨，實際操作這么簡單，但為何書本上的知識讓人學得這么費勁呢？這是社會與學校脫軌了嗎？或許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的 1 個部份，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孳孳不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比 1 部人具有更高的出發點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為 1 名新世紀的大學生，應當曉得與社會上各方面的人交往，處理社會上所產生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2 年以后，我已不再是 1 名大學生，是社會中的 1 份子，要與社會交換，為社會做貢獻。只曉得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為 1 名合格的、對社會有用的人材選擇了會計為專業的我，在這次實

　踐中自然比較關注這 1 環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部份，但能把自己在學校學到的知識真正應用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部份占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應當能夠應付得來，但是在企業里并沒想象中如此容易。

　平時在學校，數字錯了改 1 改就能夠交上去了，但在工廠里，數字絕對不可以出錯，由于質量是企業的第 1 生命，質量不行，企業的生產就會跟不上，而效力也會隨之下降，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業要時時保持著這類競爭狀態，才能在市場中立于不敗之地，就由于這樣，企業會對每個在廠的員工嚴格要求，每個環節都不能出錯，這類要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解 1 道題，算出 1 個程式就好了，但這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以 1 定要特別謹慎謹慎，而且 1 旦出錯其實不是像在學校里 1 樣老師打個紅叉，然后改過來就好了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的 1 份氣力，我們應當在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。（ ?

　畢業大學生社會實踐報告 21．寒假計劃 ?

　自從考完 1 級，全部人都松懈下來了。結果考試都應付過去了。直到知道自己 1 級成績，竟然沒過。1 下子泄了氣，所以想著要在下學期要好好努力，爭取把 1 級過掉。

　我知道自己的薄弱點是聽力，這也許是學習外語的所有人的通

　病。之前也是想著每天要抽出時間練習，但由于沒有計劃，又沒有恒心，所以到頭來還是沒有提高，所以過不了自己的瓶頸。

　計劃主要是多上 1 些日語網站，進行聽寫訓練，希望自己在實踐后有所提高。但貴在實行和堅持。

　2．實踐報告 ?

　我這次寒假的社會調查對象是 xxxx 人力資源有限公司。我于 2月 210 日訪問了這家公司，這家公司主要是提供教育培訓和職業培訓。通過這家公司我了解了 1 些 xx 人力方面的有關信息。

　20xx 年下半年開始 xx 勞動力市場受金融危機影響，企業的需工量明顯萎縮，乃至部份企業出現了裁員現象。20xx 年隨著金融危機影響的逐步減退，xx 的經濟出現回暖，企業已逐漸走出蕭條期，用工需求“來勢洶洶”，特別是在去年金融危機時期受影響比較大的機械電子、紡織服裝、加工制造等勞動密集型行業。

　20xx 年度，xx 人力資源市場共舉行現場招聘洽談會 160 場，其中，針對進城務工人員、出國務工人員、大中專院校畢業生、殘疾人、退役兵士等不同群體舉行的大型、專場招聘活動 16 場。

　從用人單位對求職者文化程度的要求來看，約 90。1%的用人單位對求職者的文化程度有要求。要求高中、中專（含職高、技校）文化程度的用人需求占整體需求的 37。16%，其中中專（含職高、技校）的用人需求占 13。02%；對初中及以下文化程度求職者的需求比重為37。05%；對大專文化程度求職者的需求比重為 13。87%；對大學及以上文化程度求職者的需求比重為 2。01%。從求職者的文化程度來看，初中及以下文化程度的勞動者是勞動力市場的求職主體，占全部求職者的 50。41%；31。39%的求職者是高中、中專（含職高、技校）文化程度；大專文化程度的求職者比重為 14。79%；大學及以上文化

　程度的求職者比重為 3。4%。

　3．個人感想 ?

　這次的訪問時間雖然很短，但是收獲頗豐。作為 1 名大 3 學生，更應當為自己的將來作打算。所以這次的訪問讓我對 xx 的人力市場有了初步的了解，為明確自己的就業方向打好基礎。雖然假期實踐很麻煩，但假期的實踐不應當成為 1 種壓力、1 種負擔，而是在自己的興趣之下親身去試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣，從而更加曉得生活，只有這樣才會得到提高與成長。

　畢業大學生社會實踐報告 3 通過這次社會實踐經歷,使我學到和曉得了許多,我曉得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的進程中,我學會了很多，我想這對我未來很有幫助。很多人的成功也許就是在這不經意的小細節上，由于有句話叫“細節決定成敗”。我相信今天的經歷就是明天不可多得的經驗。

　假期間，在家人的聯系下，我找到了 1 份家教的工作。這是我自開學以來找到的第 1 份社會兼職工作。得到此份工作時，我的內心既興奮又新奇。興奮的是，自己得到了 1 個鍛煉自己的能力同時體現本身價值的機會;新奇的是，生平第 1 個工作會有多少未知等著我去體驗。因而，我的暑假生活又增加了 1 道絢麗的風景。這道風景讓我學會了許多，體味了許多，思考了許多…… ?

　第 1 篇 可憐天下父母心 ?

　我的學生叫 xx。第 1 次到他家做客，他正在書房里生悶氣(由于他開始不同意請家教)馬叔和阿姨熱忱地接待了我，與我在客廳里懇切地交談了很久。從 xx 的性情愛好談到他的學業特長。因此，第次了解 xx，不是通過與他的直接接觸，而是通過與他父母的交談。在交談中，我了解到以下情況：xx 有厭學情緒，懶于學習，貪于玩樂。”

　由于上述諸多緣由，他的成績很不盡如人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點中學，將來到大學去進修。而他現在的學習情況，讓他的父母感到很灰心很失望。

　在交談中，我可以感遭到父母心中那種望子成龍的殷切期望和恨鐵不成鋼的急切心情，父母對子女的那種期望是摯熱的、忘我的。他們看的很遠，看到了子女的未來;他們做得很忘我，乃至會由于子女的不才而深深自責。我被父母對子女的這類情誼深深感動，同時感到肩上的擔子很重。他，對沒有任何家教經驗的我來講，畢竟是 1 個“挑戰”。

　第 2 篇 他，就是我的學生，1 塊還沒有雕琢的頑石 ?

　他，叫 xx。又高又瘦的個子，高高的鼻梁上架著 1 副學士眼鏡。稚氣未干的娃娃臉上，總是掛著 1 絲難以褪去的疲倦。這是他給我的第 1 印象。

　家教的第 1 天，我給他講授了期末試卷。試卷上的字跡很潦草，不論是英文還是漢文。由字知人，我想他在學習上 1 定很隨便，對自己要求不嚴格。在講授試卷的進程中，我發現他聽講時顯得很疲倦，不時地打呵欠。如此的聽講狀態，其效果可想而知。我也開始意想到：現在的重要任務不是講課，而是幫助他端正學習態度。

　第 2 天，我給他上了 1 堂思想教育課，給他闡明了學生的職責和學習的目的。他仿佛曉得了甚么。不時地點頭表示同意。爾后，我也常常給他上類似的課程，不時地與他交談學習體會。他的聽課狀態比之前有了很大的改觀。我為之而感到欣喜萬分。

　每天上午工作兩個多小時，中間有 1 段休息的時間。休息時，他不會與我主動談些事情，由于他的性情很內向。他很愛看報紙和雜志。休息時，他總要找 1 些報紙來翻閱，去尋覓他感興趣的東西(特

　別是足球新聞)。偶爾也會在客廳里，將 1 個足球踢來踢去。他說，足球是他的至愛，由此也結交了好多朋友。

　看來，看報和踢足球是他很感興趣的事情，或許是由于這二者不會耗費太多的腦細胞。面對大量的習題和枯燥的課文，我想誰也不會產生濃厚的興趣。在我看來，看報或踢足球事實上是消耗時間的 1種方式，是為回避學習而采取的 1 種方式。回避學習，本身就是怕吃苦的體現。后來，他的母親告知我，xx 的確很怠惰，不愿吃苦。從此，我便碰到了 1 個辣手的問題：如何讓他克服怠惰。由于我清楚的知道：他的怠惰是從小養成的，學習懶惰已經是他的“家常便飯”，在短時間內讓他克服怠惰是不可能的。因此，我在以后的講課中，對他的要求漸漸嚴格起來，并常常給他講授怠惰的害處。他雖然聽得進去，但改觀不大。這是可以理解的。

　畢業大學生社會實踐報告 4 本人郭小傲，在奎奎生物（中國）有限公司財務部實習，并兼處理采購部的有關工作。

　在財務部，主要負責帳單和憑證的核對，對金碟 K3 財務系統也有 1 定的接觸。采購部方面，負責 ISO 環境認證體系的建立。主要跟公司的供應商進行溝通，調查了解他們提供的產品（原料）是不是符合環保標準，并負責環保協議的簽訂。

　工作表現與收獲 ?

　在實習期間，嚴格遵照公司的規章制度，積極投入到工作中，做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習，但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵照考勤、辦公管理等規定。堅守奎奎人守則，從小事做起，從身旁的事情做起，嚴于律己。

　我不是學財會專業的，在財務部實習有 1 定的困難。但我做到了“心態歸零”，通過自學、請教等方式努力學習財務知識，提高了

　自己的工作能力和服務水平，養成了延續“工作+學習”的意識。

　在奎奎的最大收獲在于體驗到了其獨特的企業文化。奎奎那種“創造顧客、貼近顧客、服務顧客、感動顧客”的經營思想，那種“先學做人，后學做事”的理念，使我深深認識到企業管理不但是 1 門科學，更是 1 種文化。文化是企業的靈魂，是企業核心競爭力所在。

　本身存在問題 ?

　第 1 自己的財務知識有限，而同事們的工作繁忙。不能常常請教他們，以致很難對公司作出較大的貢獻。

　第 2 自己身兼兩職，隸屬于兩個部門。有時不能很好的辨別工作的主次輕重，工作效力不是特別高。

　第 3 缺少調和的技能。由于身受“兩重領導”，財務部與采購部同時需要我的情況時有產生。而我未能提出解決問題的方法，只是等兩位經理調和后才展開工作。

　第 4 未能積極地與公司高層溝通。常務副總曾對我----1 個行政管理專業畢業的學生到財務部工作表示關注，“兩重領導”也不時產生小矛盾。但自己沒有主動地與公司高層接觸溝通，解決存在的實際問題。

　除收獲、看見本身不足外，也憑仗較扎實的理論基礎，發現了公司存在的 1 些不足：

　第 1 招聘錄用不是非常規范。在體育中心的招聘現場，我遞交簡歷說明應聘人力資源職位后，招聘人員相互交換“素質不錯，不能做人力資源管理，其他職位也行。”而未問我是不是愿意服從調配，感覺自己沒遭到尊重。1 百多人參加了復試，復試很簡單就是“1 分鐘自我介紹”，然后追問 1 兩個問題。這樣極可能致使能力強但缺少面試技能者被挑選出去，或沒能力但熟練掌握面試技能者進入公司。

　不管出現哪一種情況，對公司來講都是個損失。我曾參加過國家公務員面試，雖未能成功，但我比較心服，我覺的結構化面試是比較公平有效的。

　第 2 培訓機制有待完善。為期 1 個星期的封閉式培訓，感覺就像是在渡假。培訓講師大多是市場上很出色的人員，但上起課來明顯力不從心。紀律比較疏松，缺少鼓勵士氣的課程，未能構成 1 套規范的培訓體系。我曾在某保險公司接受兩個月的培訓，覺得保險公司培訓課程的設置，培訓的方法都值得其他公司（特別是銷售服務型的公司）效仿。

　第 3 人力資源戰略仿佛不符現代管理理念。奎奎每月都開 1 個培訓班，招聘大量的人員。與此同時，每月都有大量的員工流失。我堅信留住 1 個老員工的本錢要比招聘 1 個新員工的本錢低的多。企業應當想辦法留住人材，而不是不斷地補充人員。

　第 4 對新進員工的分配不盡公道。就拿我本身來講。我是學行政管理的，應聘時也說明了我的職業取向但卻叫我從事財務工作。對公司而言，是人力資源的浪費；對我而言，是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了公司的安排，并在財務部努力工作、勤奮學習。但財務畢竟不是自己的專業特長、興趣所在。在跟人力資源總監溝通幾次未果后，終究選擇了跳槽。去 1 家小公司做行政人事助理，結束了我在奎奎的實習經歷。

　總結 ?

　在奎奎的實習經歷。不論是正面，還是負面的感受，對本身而言都是極大的收獲 。奎奎是我踏入社會的第 1 所學校，從中我學到了很多，也更加清楚地了解到自己的優勢和不足。

　畢業大學生社會實踐報告 5“千里之行，始于足下”，這短暫而

　又充實的實習，我認為對我走向社會起到了 1 個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的 1 段重要經歷，也是 1 個成長的重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心請教，與他人文明交往等 1些做人處世的基本原則都要在實際生活中得到認真的貫徹，好的習慣也需要在實際生活中不斷培養。這 1 段時間所學到的經驗和知識將是是我人生中的 1 筆寶貴財富。這次實習也讓我深入了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學會做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會做人的 1 個最基本的問題。對自己這樣 1 個行將步入社會的人來講，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師。

　“3 人行，必有我師”，我們可以從老師們身上學習的.還很多很多，可以是知識、也能夠是道理。實踐活動是學生接觸社會，了解社會，服務社會，應用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車，實現了從理論到實踐再到理論的奔騰。增強了我們認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本知識充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎！

　艱辛知人生，實踐長才華通過這次的的實習活動，我們逐漸發現了本身的不足。

　（1）、缺少創新 ?

　大學生是 1 個充滿著豪情與創造的團體，思惟活躍，想象力豐富是我們最大的資本，但在這次的實踐進程中，我們并沒有充分的利用好自己身上最寶貴的資源，由于缺少勇于創新的精神，在采訪與寫作時，幾近看不到自己的閃光點，這與大學生的積極、活躍是不符合合的。

　（2）、經驗不足

　?

　多年的在校學習，使我們對新聞采訪與寫作在理論上有了深入的了解，曾信誓旦旦的以為自己已有能力勝任新聞采訪與寫作工作。但實際告知我們，我們還要學的還很多，我們的理論與實踐之間還存在著 1 道鴻溝，逾越這道鴻溝還需要我們付出艱辛地努力。

　（3）、不善于主動 ?

　不管是做事還是學習，我們 1 直都延續著學校老師教學生學的學習特點，到了實習時我們才發現，學習是需要主動的，生活中每個人都可以是我們的老師，需要我們自己去用眼睛視察、用耳朵凝聽、用心去感悟。被動的學習是有限的，主動的學習才是無窮的，只有養成主動學習的習慣，將來的我們才能與世界同步發展，與時期齊頭并進。

　（4）、價值觀不明確

　?

　在實習之前，我們并未認清自己的位置，對本身價值也不能夠進行客觀評價。但實習進程不斷地使我們知道了要將在學校學到的理論知識轉化為實踐中的利用是 1 個漫長而艱辛的進程，使我們認清了實現自我價值不在于僅僅是從事新聞工作，還可以從事與新聞相干的其它職業，只要能用自己的氣力去奉獻社會，任何崗位都能夠實現自己的價值。

　我們的不足還很多，但最重要的是我們學會了認識自己的不足，學會了正確認識價值關系，這在無形中使我們對自己的未來有 1 個正確的定位，增強了本身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對行將走上社會的我們，更應當提早認識社會、走進社會、適應社會。暑期實習活動正好為我們提供了磨練品格、增長才華、實現全面發展的重要舞臺。在這里我們真實的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我們會更加積極的參加這樣的活

　動，用理論與知識碰撞出新的火花。

　畢業大學生社會實踐報告 61、實踐時間：

　2、實踐地點：

　3、實踐內容：

　通過應征幾家大公司的暑假實習生的招聘，發現本身不足，為以后的招聘做準備 ?

　4、實踐目的：

　了解招聘流程和本身不足 ?

　5、實踐意義：

　為大 4 的校園招聘做準備 ?

　6、實踐概括及目的 ?

　面臨馬上升大 4，行將找工作的我。在大 3 下的時候，決定通過自己的努力尋覓暑假實習。之前的實習總是家里人幫忙找好的，在實習的進程中取得的滿足感總是那末的不真實。

　因而在 5 月 4 日至 7 月 3 日這段時間內，我前后參加了 cmc markets 的 1 周輪崗實習和 ibm、pwc 和 kpmg 的暑假實習生招聘。遺憾的是，沒有成功地靠自己的氣力應聘到任何 1 家公司。當 7 月 20日，我知道了 kpmg 暑假實習生筆試結果以失敗告終時。我做出了 1個就業派在大 3 暑假不應當做出的決定——停止需找暑假的實習。我利用暑假好好檢討了之前幾個月本身有關就業方面的情況，找出了本身的不足，希望在大 4 的校園招聘中能取得成功。

　7、實踐的具體內容 ?

　通過“中介”參加 xxxx(北京)有限公司為期 1 周的實習，這個進程比我想象中的要容易。遞交簡歷和面試，所有的 1 切都進行的那末順利。因而在 20xx 年 5 月 4 日，我進入該公司參加了為期 1 周的

　輪崗實習。

　xxx 有限公司是全球知名的場外金融衍生產品報價商，在中國大陸設置的全資子公司，致力于為中國機構與個人客戶提供專業的投資理財咨詢和培訓，目前服務客戶包括國內各大銀行、證券公司、期貨公司及主要金融產品交易所。我分貝在公司的資訊部、培訓部、市場部及銷售部進行實習。

　第 1 天，資訊部。

　翻譯當天國際外匯市場及證券市場綜合評述英文報告，并草擬當日導讀。導讀包括對上周中國股市、外匯、原油、黃金、債券(美國市場和歐洲市場)等相干信息及上周勞工部、商務部等公布的數據。

　以后，學習了 reuters 系統。初次接觸該平臺，我覺得太奇異了。reuters 中的信息量如此之多，使用范圍也非常之廣。利用reuters 信息資訊系統，可以搜集逐日國際外匯、證券及商品市場資訊，并向客戶提供及時準確的資訊。除查詢有效數據還可以直接將這些數據轉化為圖表。當我親身操作 reuters 時，顯的有些力不從心。咨詢部的主管 annie 告知我們，她能夠將系統操作的如此熟練也是她自己常常使用，漸漸摸索出來的。這就正好印證了“practice makes prefect”。

　第 2 天和第 3 天，培訓部。

　霍主管先向我們介紹了如何些市場評論及股市和外匯的 1 些信息和技術分析。在第 3 天早上，他便要求我們上交當日的匯評。以后，我們又完成了 a 股和 h 股的表較。那次時我第 1 次接觸 h 股，覺得 h股的獲益要比 a 股市場大，但風險也更大。這也就是在經濟學書上學的規則“風險和收益是成正相干性”的。

　第 4 天，市場部。

　?

　市場部的余主管也是先介紹了市場知識，我聽到這些知識倍感親切。由于都是我在管理學和市場營銷這兩門課程中所學的知識。與之前 3 天相比，今天的內容讓我輕松很多。在這 1 天中，我們還協助制定了廣告方案。

　第 5 天，銷售部。

　這是讓我覺得最有趣的 1 個部門。部門主管也非常的 nice，她之前學的也是會計，以后覺得在銀行做會計太枯燥，就來到了現在的崗位。她的說話語速非常快，跟機關槍掃射似的。如果不注意力集中，肯定當場傻眼。在下午，我們進行了真槍實戰的演練，參與了客戶的開發和邀約。打完了回訪電話，怎樣說呢?小體會是有的，不過感覺跟我平時在老師辦公室買通知電話還是有差別的。1 個是雙向的，另外一個是比較單向的。

　第 2 篇：大學生畢業社會實踐報告大學生畢業社會實踐報告

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　1 月 22 日早上，機械工程學院產品設計 2 班全部同學，在班長的帶領下來到品索設計公司，與相干專業人員和直系學上進行經驗交換會。

　?

　在導師的帶領下，我們前后參觀了學姐學長們留下的作品展覽，同學們都很激動，很受鼓舞。期間，導師給我們講授了當今國家各地的設計情況。他講到，如今中國沒有自主品牌，在 xxxx 每一年都有設計家具展，但是中國的作品總是被淘汰，根本緣由在于沒有自己的特點，產品存在國外設計的影子。這 1 點引發同學們的沉思，如今設計公司在國內快速發展，同學們應當捉住機會，發揮自己的才能，力求創新。接著我們又參觀了品索公司前幾年制作的產品，導師很耐心的逐一指點和講授。隨后，xxxx 總監代表公司對我們 15 級產設系的同學們表示歡迎，通過 ppt’的演示對我們提出了期望，鼓勵我們在

　以后的 3 年中學好專業知識，勤奮刻苦，保證自己順利進入行業，培養自己各方面的能力。也分析了本專業的就業前景和當前的市場需求，同學們收獲頗豐，在內心暗暗定下目標。最后，由楊同學講話，他給我們傳授專業方面的經驗，以本身為例，鼓勵有考研意向的同學完善自我，找準方向。當得知楊同學是我們專業 12 級校友時，同學們都很欣喜。看完楊學長的作品集，大家都很驚嘆和佩服，更加深了對本專業的認識。

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　活動結束后，我們全部同學和 xxxx 總監，楊學長 1 起來到工作室前面進行合影紀念并交談，也都相互留下聯系方式以便進 1 步交換。

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　本次活動開闊了同學們的眼界，豐富了大家課余生活，輕松之余又不忘學習。為了鍛煉同學們的實踐能力，班長和專業人員商量后決定，以后不時的來到此公司進行教學活動，寒暑假也將安排專業輔導。1 上午的交換會，同學們仍然熱忱飽滿，意猶未盡。也更加明確自己奮斗的目標，前進的動力。在以后的活動中，相信同學們會更加有自信，有準備的投入到實踐中，在專業人員的指點下努力成為 1 個優秀的設計師。

　 ?

　第 3 篇：大學生社會實踐報告,大學生社會實踐報告調查報告班級 ：09（7）班 ?

　姓名：

　余蔓 09020 30242 ?

　關于創建文明小區的點差報告學院：中文與傳媒系指點老師：廖老師 ?

　近幾年，寧波正在進行全國優秀文明城市的創建，小區的文明問題更被放到史無前例的高度。而隨著人們生活水平和本身素質地不斷提高，也對小區的文明建設投入著巨大的期望和關注。大家都知道

　文明健康的小區環境不但有益于居民的身心健康，也能陶冶居民的素質修養。但作甚文明小區？如何創建文明小區呢？為此，我們利用暑假對范江岸契橋居民樓里近百名不同年齡，不同層次的居民進行了調查通過調查了解，我們發現居民對契橋住宅小區的文明建設還有不滿意的地方。內容大致可分為：

　（1）、安全 ?

　范江岸契橋小區地處偏僻的江北，且建成的小區樓根本沒有構成良好的物業管理，安全就成了居民的頭等大事。安全問題的相當重要，這也是小區文明創建的基礎。

　（2）、環境 ?

　范江岸契橋小區與寧波制藥廠相鄰，常有污染氣體排放，對人們的身體健康和小區環境建設都有 1 定的影響。加 ?

　（3）、文藝 ?

　范江岸契橋小辨別布有些散，加上舊建成的小區沒有足夠的空地，阻礙了社區活動的展開。

　（4）、內臵 ?

　在調查中有 44%的人認為房子造型落后，格局不公道。

　（5）、外臵 ?

　范江岸契橋小區地處偏僻，附近少有公交車和大型超市。

　（6）、管理 ?

　在調查中 52.3%的人覺得小區居委會管理 1 般化。乃至有些人 1 ?

　都不清楚自己究竟是屬于哪一個居委會管理。

　對小區種種的不滿，因此小區的居民有機會就搬是占了 68.2%， ?

　已著手找新居，馬上搬遷的占了 11.4%。

　我們認為應從硬件和軟件這兩方面著手改進。

　?

　（1）、硬件 ?

　人們都想具有安全舒適，環境幽雅，便捷安逸的住宅小區。而 ?

　房產開發商首先就要斟酌周到，還要高瞻遠矚，避免舊小區唯有綠 ?

　化帶，無活動場所等等缺點。

　1、對安全問題，不過就是防盜和防火問題。小區 4 周可裝上 ?

　紅外線防盜報警系統，各單元進戶大門設電子防盜門，配備 24小時 ?

　全天候專業警衛。各單元都要備有消防栓及滅火器，緊急照明裝備， ?

　要有專人值守。觸及人身安全處，設有明顯標志并有防范措施。

　2、環境而言，小區內可培養 4 季名卉，常青喬木，建造雕欄 ?

　噴泉，彩磚小路。固然不光要綠意盎然，也要整潔干凈，樹陰下可 ?

　搭造座椅，成為人們休閑的好地方。小區內要無干擾、噪音，給居 ?

　民 1 種安靜，安全的感覺。小區內的居住區、休閑區、公共事務區、 ?

　商業區相對隔離，并且要比例適當。

　3、小區要留足足夠的空間作為活動場所，可以建棋牌室，健 ?

　身房，網球場等等。

　4、在戶型設計上，功能分區要公道。

　5、小區 4 周交通便利， ?

　附近造有大型商場和醫院，學校，可以享受便利的交通，感受濃郁

　?

　的人文環境。

　（2）、軟件 ?

　物業管理包括對住宅小區的安全，維修，清潔，綠化等許多方 ?

　面，是居住生活的重要保障，也是住宅業未來發展的重要方面。

　物業管理企業的業務內容概括起來主要分為管理和服務兩大 ?

　方面。在具體實行中，具體地體現在以下幾個方面：

　1、對使用人的管理。既治安管理、環境衛生管理、園林綠化 ?

　灌錄、裝修管理。

　2、物業中的服務。常規性服務即保潔服務、保安服務、修繕 ?

　服務。

　3、對房屋本體及附屬裝備的管理。

　而對實行物業管理的小區居委會，就要有提高居民的生活素 ?

　質，加強居民中創建文明小區，文明樓群的意識，明確“安、居、樂、業”的工作目標，成心識的營建以下幾個環境。

　（1）、營建安定，安全，安心的治安環境 ?

　居委會從居民中挑出 1 批人組成治安隊，監督巡查，還可采取封閉式管理，牢把進門關，最大限度內減少偷盜行動的產生。

　（2）、營建整潔，衛生，幽雅的小區環境 ?

　居委會落實專門的保潔人員，明確職責，保持小區環境整潔和干凈。通過宣揚，教育，使居民增強環保綠化的意識，增強責任感，自覺遵照各項制度。對底樓居民隨便擴大居住空間要耐心說服，幫助撤除，營建 1 個美好的環境。

　（3）、營建健康，豐富，多彩的文化環境 ?

　居委會首先要做到思想上的重視，肯舍得投入，開辟 1 處活動場所，根據小區的特點，居民的興趣，組建老年舞蹈隊，棋牌社等豐

　富小區文娛活動。寒暑假可組建學生夏令營，增加情感，也修建和諧的生活環境。定期、不定期的組織居民展開豐富多彩，寓教于樂的活動，通過大家膾炙人口的方式舉行。

　（4）、營建便捷，優良，高效的服務環境 ?

　居委會應當根據實際情況，為居民辦好事，干實事。關心小區內的孤寡老人和生活比較貧困的家庭。對在自己職責范圍和能力范圍內的事以最快的速度，最好的服務態度完成。

　我們認為 1 個文明小區的建成，需要的是大家共同的努力，作為居民也要以主人翁的意識去保護小區公共設施，自覺遵照小區的規章制度，真正創建 1 個環境優雅，氣味濃郁，現代化的文明小區。

　第 4 篇：大學生畢業實踐報告電子商務與銷售行業發展

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　引言

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　伴隨著科技的飛速發展，電子商務已然成了現今無所不知的話題，作為最近幾年新興的熱門行業，電子商務在銷售商品這方面上有著非常大的優勢；因此淘寶、天貓、京東商城等網絡商城相繼出現，1 場網絡銷售競爭隨即展開，同時在崗位競爭上又多出了 1 項，網購客服。

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　網購客服作為當代銷售行業的 1 種分支，雖然說有著其獨特的便捷優勢，卻也不乏弊端。在這類日趨競爭劇烈的網購浪潮中，甚么才能讓網絡銷售得更加便捷，網民購物更加放心?如何在這樣 1 個網絡銷售平臺上做出更高的成績就是我們科技所需要克服的問題，也就是說這類競爭應當如何在科技不斷發展的條件下改革得更全面。通過對商務及銷售專業的理論認識和我國目前網購所產生的這類優劣差異，我們應當更多的去斟酌認為如何解決網購中網名反感、快遞漏洞等弊端。盡快的實現網購真正取代實體購物的夢想。

　緒論

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　電子商務在中國的發展與利用已用時 10 余年,中國全部電子商務產業已發展到了比較務實的、贏利的階段。雖然如此,作為 1 項新事物,移動電子商務還沒有獲得突破性進展,觸及到在實行和操作的層面，還遇到支付、信譽認證等實際問題。尋覓恰當的切入點、制定有效的發展戰略成為當前必須解決的現實問題。

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　1、電子商務簡介：

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　所謂電子商務(M-Commerce)，是指通過手機、PDA(個人數字助理)、傳呼機等移動通訊裝備與無線網絡技術有機結合所構成的 1 個電子商務體系。移動電子商務能提供以下服務：PIM(個人信息服務)、銀行業務、交易、購物、基于位置的服務、文娛等。

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　2、電子商務與銷售行業的聯系：

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　伴隨科技的飛速發展，電子商務愈來愈貼近人們的生活，不出門便能逛街的神話終究實現。網絡交易正是為人們生活所需提供便捷的工具。社會不斷發展的同時，人們對衣食住行要求愈來愈好愈來愈高，那末應運而生的網上購物也即成為新時期的潮流。這也為新時期的人們提供了更多工作和享受的機會，網購與網上銷售成為網絡交易必不可少的生活角色。盡人皆知，網購客服是新時期的 1 種服務行業，但目前為止，網上交易仍然是新時期的熱門話題。

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　3、網上交易流程 以淘寶為例：

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　首先，你要注冊 1 個淘寶帳號，然后下載 1 個在線聊天工具：陶寶旺旺。登錄后，可以在我的淘寶中先擇你要購買的商品進行查詢，在查詢的頁面，你可以先擇以商家信譽排列商品或以價格高低排列商品，這樣比較 1 目了然的可以看到你所要選的商品。

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　然后，選定 1 家信譽尚可，價格較佳的商家，就你所要的商品和他詳談商品的品質，價格及售后和所走的物流，1 切談妥后，選擇

　支付方式，在這里推薦使用第 3 方支付平臺：支付寶，這 1 支付平臺是你先把貨款打入 1 第 3 方帳戶，只有當你收到貨時確認貨品與商濃許諾 1 致，支付寶才會把你的款項轉入商家戶頭，這樣對你購物比較有保障。你可以用網上銀行給支付寶充值，如果無網上銀行，可讓有網上銀行的朋友給你充值。固然，現在還有部份商家支持信譽卡在線支付的。

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　4、電商銷售的特點及目前存在的問題與對策

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　新時期的電子商務被稱作移動電子商務，目前，我國幾近沒有電子商務方面的法律、法規，而傳統的商務和電子商務的法律、法規不能完全適用新時期的電子商務，盡快完善相干的法律、法規是移動電子商務發展的重要工作。

　 安全保障應當是最早斟酌和始終保證的 1 個問題。無線網路中的攻擊者不需要尋覓攻擊目標，攻擊目標會漫游到攻擊者所在的小區，信息可能被盜取和篡改。應當進 1 步完善移動通訊系統的安全，提高安全機制的效力和對安全機制進行有效的管理。

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　移動終真個丟失意味著他人將會看到電話、數字證書等重要數據，拿到移動終真個人就能夠進行移動支付、訪問內部網絡和文件系統。所以，應當努力減少移動終端丟失的幾率，并最小化移動終端丟失后帶來的風險。通過技術手段實現身份認證，從而下降移動終端丟失后帶來的損失，是移動電子商務能否健康發展的重要因素。

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　移動電子商務屬于新事物，商業模式還需要逐步完善，而構建安全靈活的移動支付機制是完善商業模式的關鍵環節。要構建安全高效的移動支付機制，各電信運營商和銀行之間必須加強聯系和合作，消除支付障礙，在提供高速網絡服務的同時不斷增強客戶終真個功能。電信運營商和銀行還要下降移動支付的手續費，從而使移動用戶

　更方便地選擇購物或支付。其次，可將原本的各個不同支付服務、支付方式進行系統化整合。

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　移動電子商務在配送、支付和信譽上不但沒有逾越任何傳統商務的瓶頸，乃至其地點的不肯定性更是給配送、身份確認等方面增加了不小的難度。讓移動用戶先付錢再消費(預支)明顯不利于推動移動電子商務的發展，特別在前面兩個問題沒有得到完全解決之前；而如果采取先消費后結算(透支)方式，就必定要啟用手機實名制、信譽評估和擔保體系，而且透支額度太小，也會阻礙交易的進展。

　另外,針對目前我國網絡速度普遍較慢的情況,應當采取增加網絡容量、優化網絡帶寬的使用等措施來提高移動網絡的可靠性。針對我國電子商務存在的問題，現提出以下建議對問題進行解決：

　 (1)改進移動終端

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　推行移動商務的使用,必須普及移動終真個使用,可采取的方法有:下降移動終真個價格、改進移動終端設計,使操作足夠靈活,另外,目前,手機功能的限制,使移動電子商務的推行遭到了 1 定的限制,必須提供方即可靠和具有多種功能的移動裝備。

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　(2)提高移動電子商務的安全性

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　移動商務信息的安全性和支付交易的安全性是用戶最為關心的問題之1,除正確的使用方法保障用戶信息的安全性外,從技術上保障移動電子商務的安全顯得更加迫切,可以采取數字簽名、移動終端實名綁定,指模辨認、語音辨認系統等方法加強全部商務進程的安全性。

　 (3)加強營銷推行,吸引更多的用戶

　?

　移動電子商務在我國的發展剛剛起步,正處于市場培養階段。根據吸引更多的用戶群是當前移動電子商務的重要任務,通過各種營銷推行手段,加能人們對移動電子商務的認識,建立品牌效應,擴大市場

　份額。

　 (4)提供更多個性化的移動服務

　?

　推行移動電子商務,首先應進行市場定位,采取有針對性的市場策略,為不同的用戶提供更豐富的個性化業務,如除提供商務業務外,可以針對 1 般用戶提供文娛、信息咨詢等多元化的增值業務,另外,手機上網、移動支付也將是移動商務的發展趨勢,應當大力推行。

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　(5)加強企業和社會信息化進程

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　移動電子商務是電子商務與移動通訊技術結合產物,其發展與電子商務的發展 1 樣,離不開全社會信息化的推動。

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　(6)完善移動電子商務的法律體系,加強監督

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　良好的市場環境、完善相干的法律法規是移動電子商務穩定發展的基礎,如建立移動電子商務交易的法規,建設面向全社會的誠信體系等。

　 (7)政府的扶持

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　政府的大力扶持有益于移動電子商務正確導向和快速穩定的發展,政府應鼓勵相干的移動運營商與服務商的相互合作,構建統 1 的移動商務交易平臺。

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　5、如何做好 1 名網店店長

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　提供網購的平臺是為人民服務，而要想在網絡銷售行業有所發展就必須首先認識網購，從中理解這樣的 1 個交易模式，獲得信譽，進而成為賣家，網上銷售對很多人而言不單單是商品的銷售，也更是人品和信譽的銷售。那末應當如何在網上銷售行業成為 1 名合格的網店店長呢？

　?

　1、要有明確的負責人態度，網絡交易進程中避免不了各種客觀緣由未能解決的問題，所以對網絡交易要有 1 種絕對的負責任的態

　度，這樣才能贏得客戶的親睞，也能增進網購的發展。

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　2、其次、要有親切的交易態度，客戶是上帝的在銷售行業永久存在。

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　3、真誠，1 分錢 1 分貨，中國所存在的各種交易中都會有虛假的問題，但是網絡銷售，雖然是虛擬的購物，但更要求了產品的真是姓，打擊盜版，傳遞真誠是每位網店店長要做到的。

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　4、良好的售后服務，售后服務是全部物品銷售進程中重點之 1，好的銷售服務會給買家非常好的購物體驗，特別是對那些第 1 次網上購物的新買家，可能嘎這些買家會成為你忠實用戶，以后常常購買你店鋪的物品。

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　6、網店管理技能：

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　任何賣家都不可能讓買家 100%滿意，都有可能會產生糾紛。處理客戶糾紛是聆聽他們的不滿，不斷糾正賣家自己的失誤，保護賣家信譽的補救方法。應用得當，不但可以促進和鞏固與客戶的關系，乃至還可以增進銷售的增長。固然不同的賣家處理投訴的問題也不盡相同，這里總結了 1 些網店店主版主對糾紛的處理方式，希望能對賣家有所幫助。

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　1、快速反應

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　顧客認為商品有問題，1 般會比較著急，怕不能得到解決，而且也會不太高興。這個時候要快速反應，記下他的問題，及時查詢問題產生的緣由，及時幫助顧客解決問題。有些問題不是能夠馬上解決的，也要告知顧客我們會馬上給您解決，現在就給您處理。

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　2、認真聆聽熱忱接待

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　顧客投訴商品有問題，不要著急去辯解，而是要耐心聽清楚問題的所在，然后記錄下顧客的用戶名，購買的商品，這樣便于我們去

　回想當時的情形。和顧客 1 起分析問題出在哪里，才能有針對性的找到解決問題的辦法。

　?

　顧客收到東西后過來反應有甚么問題，要熱忱的對待，要比交易的時候更熱忱，這樣買家就會覺得你這個賣家好，不是那種虛偽的。不能剛開始的時候很熱忱，等錢收到以后，就愛理不理的那種，這樣買家就會對你失望，即便東西再好，服務不好，他們也不會再來。

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　3、認同客戶的感受做出撫慰和解釋

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　客戶在投訴時會表現出煩惱、失望、泄氣、發怒等各種情感，你不應當把這些表現當作是對你個人的不滿。首先我們要站在顧客的角度想問題，顧客 1 般總不會無理取鬧的。她來反應 1 個問題的話，我們要先想 1 下，如果是自己遇到這個問題會怎樣做，怎樣解決。所以要跟顧客說，“我同意您的看法”，“我也是這么想的”這樣顧客會感覺到你是在為她處理問題，這樣也會讓顧客對你的信任更多。

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　4、懇切道歉提出補救措施

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　不論是由于甚么樣的緣由造成顧客的不滿，都要懇切的向顧客致歉，對因此給顧客釀成的不愉快和損失道歉。如果你已非常懇切的認識到自己的不足，顧客也不好意思繼續不依不饒。

　?

　對顧客的不滿，要能及時提出補救的方式，并且明確的告知顧客，讓顧客感覺的你在為他斟酌，為他彌補，并且你很重視他的感覺。1 個及時有效的補救措施，常常能讓顧客的不滿化成感謝和滿意。

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　5、通知顧客并及時跟進

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　給顧客的采取甚么樣的補救措施，現在進行到哪 1 步，都應當告知給顧客，讓他了解你的工作，了解你為他付出的努力。顧客當發現商品出現問題后，首先擔心能不能得到解決，其次擔心需要多長時間才能解決，當顧客發現補救措施及時有效，而且商家也很重視的時

　候，就會感到放心。

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　6、超出期望

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　不要彌補完過失，使客戶的心理平衡后就草草結束，應當好好利用這 1 機會把投訴客戶轉變成虔誠客戶。當與客戶就處理方案達成1 致后，以超越客戶預期的方式真誠道歉，同時再次感謝他購買了公司的產品和我們的服務。服務業的勝敗關鍵就是回頭客，所以“善終”比“善始”更重要。

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　7、網上銷售行業走向

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　網絡交易將成為未來的主導地位，這或許已成為不爭的事實了

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　網上交易需要甚么來推動他的發展，在今后的幾 10 年里，電子商務照舊會是非常熱門的行業，而網購作為這個行業的 1 個熱門話題應當在今后幾 10 年里如何發展的更好呢？阿里巴巴的總裁馬云這幾年做了幾個舉措，首先分權，將公司分為幾部份，由各自的老板負責各自的電子交易；其次將單 1 的淘寶分為淘寶商城、淘寶網、聚劃算等，以后又不斷擴大網絡交易范圍及額度，在人們日趨需求和生產者的需求推動下，網購這個交易平臺也在不斷擴大，從最開始的小商品、衣物到家電、家居、建材、5 金、乃至現在觸及到了房產銷售，近日還出現了上億的商品拍售，雖然很多人對這個行業的信譽度存在或多或少的懷疑，但這是中國人人品素質問題，相信不久的將來，人們素質提升的同時，這類交易模式也會不斷更新，范圍也會不斷推行，更便于人們的衣食住行，也能給更多人提供就業創業的平臺。

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　在中國，電子商務未來將顯現以下發展趨勢：

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　第 1、電子商務的深度將進 1 步拓展。目前受限于技術創新和利用水平，企業發展電子商務仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高和其它相干技術的發展，電子商務將向縱深挺進，新 1 代的電子商

　務將浮出水面，取代目前簡單地依托“網站＋電子郵件”的方式。

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　第 2、電子商務網站將會出現吞并熱潮。首先是同類吞并。目前中國為數很多的網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由于資源有限，并且在 Internet“贏家通吃” 原則下，終究勝出的只是名列前茅的網站；其次是互補性吞并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶范圍等諸方面具有很大的優勢，但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具有良好基礎和發展前景的網站要發展，必定采取互補性收購策略，結成戰略同盟。

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　第 3、行業電子商務將成為下 1 代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特點是風險資金、網站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業細分的行業商務門戶。第 1 代的電子商務專注于內容，第 2 代專注于綜合性電子商務，而下 1 代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮 Internet 在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。

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　8、結束語

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　中國有著龐大的移動用戶數基礎，在這樣的基礎下，電子商務銷售在中國有著巨大的發展潛力。“前程是光明的，道路是曲折的”，雖然電子商務面臨各種亟待解決的問題, 但是在技術更新與社會需求的交替推動下,網絡銷售行業已成為不可阻擋的發展趨勢, 將對中國的經濟產生深遠的影響。

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　第 5 篇：大學生畢業實踐報告實踐目的：通過社會實踐來到達鍛煉自己的意志品質，同時積累 1 些社會經驗和工作經驗...

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