資源管理有六種。人力資源管理,基礎設施管理,工作環境管理,財務資源管理,供方和合作伙伴管理,知識信息與技術資源的管理, 以下是為大家整理的關于現階段應急資源管理存在問題4篇 , 供大家參考選擇。
現階段應急資源管理存在問題4篇
現階段民營醫院發展存在的問題及對策
民營醫院是社會主義市場經濟體制建立和衛生改革發展的必然產物,作為新生事物,民營醫院在我國衛生服務體系中起到了公立醫院不可替代的作用。因此有必要對我國現有民營醫院發展中存在的問題及如何推進民營醫院發展進行深入探討。
一、民營醫院發展中存在的問題
民營醫院的創建和發展走的是市場化道路,由于外部因素影響,加上其內部管理缺乏應有體制及其制度的監管和指導,存在著較多的問題,主要表現在以下幾個方面。配套政策不到位。民營醫院的發展與壯大,需要各級政府與部門的關心和呵護。雖然各地政府制訂了相關政策,積極扶持民營醫院的建設和發展。但是,民營醫院與公立醫院相比,政府有關部門對民營醫院的政策有欠公平,如民營醫院的建房用地遲遲不批、衛技人員職稱評定拖延,一些衛生行政主管部門在制定和實施當地醫療發展規劃時也很少考慮到民營醫院等等,另外,醫院的增值處理、引進人才的鼓動政策等還不完善,還有絕大多數營利性醫院很難被確定為醫保定點醫療機構,客觀上使民營醫院病員減少,這些原因在一定程度上影響了民營醫院的建設和發展。
缺乏科學的管理方法。大多數民營醫院實行的是家族式、經驗式管理模式,其長遠規劃是缺乏管理層的系統分析和集體決策,往往說變就變,這種家族式管理是科學管理的障礙;而且民營醫院外來的管理者與投資商在價值觀、發展理念以及經營思路上產生分歧和沖突已是一種普遍現象,責權不明,一人多職,職權交叉等現象較普遍,缺乏相關管理制度來保證,雖然它機制靈活,注重以情感人的營銷手段,但是醫療質量控制人員卻寥寥無幾;也不夠重視政府主管部門的質控檢查,這種滯后的管理方法將束縛了醫院的進一步發展。
難以形成人才隊伍。醫院的生存與發展人才是第一關鍵,民營醫院往往只注重拿來主義,依賴外聘專業技術人員,而忽視自身人才隊伍的培養,人才管理不夠規范,人員進出隨意性較大,這樣的人力資源機制并不是醫院發展的長久之計。首先,民營醫院大多是從公立醫院退下來的醫護人員中聘請專業主任,請到一位主任就開設一個診療科目,紅火了一陣,而主任一走科室就關門,專家流動性較大。其次,由于公立醫院的人才到民營醫院后經濟收入雖然增加了,但被尊重感和自我實現的價值需求卻缺失了,而且受政策上的限制,公立醫院學科帶頭人到民營醫院后無法再申報高級別的科研項目,導致民營醫院難尋優秀學科帶頭人的現象。再加上醫院不重視中青年員工的繼續教育,聘來的人只要能賺錢就行,難以形成人才梯隊,阻礙了醫院的業務水平和醫療質量的提高。另外民營醫院往往不重視醫院管理人才的培養,管理人員只要能應付一般事務工作就行了,更不用說管理水平和管理質量了。
行業自律不夠。在眾多民營醫院紛紛出現的情況下,民營醫院之間的競爭也日趨激烈。有個別民營醫院只顧眼前利益,缺乏醫療道德,無病說有病、小病說大病、小手術變大手術、一張處方數千元等等既坑害了患者,也損害了醫院的名譽,使民營醫院的誠信在民眾中喪失;還有由于大多數民營醫院的掌權者并不是醫療衛生的業內人士,他們不懂醫學知識和規律,只是簡單利用管理企業的經驗來經營醫院,在廣告中頻繁出現夸大宣傳、虛假宣傳的情況。據有關部門統計,市場上80% 有問題的廣告出自民營醫院之手,這種行為的結果不僅失去患者信任,也失去同行專家和公立醫院的支持,使民營醫院面臨誠信危機。還有少數民營醫院甚至把全部或部分科室承包給“江湖游醫”,嚴重損壞了民營醫院的整體形象。
二、推進民營醫院發展的對策與建議
?民營醫院管理者要樹立系統的、可持續的科學發展觀念,確立長遠的發展戰略目標,認真市場調研,做好功能定位,樹立服務品牌,規范內部管理,培養專業隊伍,培育醫院發展后勁。
?完善政策法規。民營醫院發展時間較短,正象一棵幼苗需要各級政府的關心支持,需要政策上的精心呵護。政府應對其在理論、政策、法律等方面進一步加以規范和明確,如對民營醫院的學術研究、職稱評定、醫院拓展等方面在政策層面上鼓勵和支持民營醫院的發展,消除不利于民營醫院發展的體制性障礙,以利于對民營醫院的管理與規范。政府要對民營醫院和非贏利性醫院一視同仁,要進一步完善政策法規,如建設部門應將民營醫院納入建設項目管理程序,社保部門應將符合條件的民營醫院列入社保定點醫院等等,使民營醫院健康穩步地發展。
明確辦院思路。民營醫院應以社會需求為導向,選擇能充分發揮自己優勢且群眾需求量大、公立醫院尚無暇顧及的項目,采取“錯位競爭”方式,樹立自己具有市場競爭力的特色品牌。可以建立具有自身優勢學科的專科醫院,如整形美容、康復科、眼科、男科等;還可以從社區衛生服務人手在預防、保健、康復等方面上下功夫,通過一流的服務與技術,低廉的收費來吸引病員。據報道,德國約有1 400個機構提供預防和康復服務,床位數為19萬張,其中有營利床位就占69%,這為民營醫院的發展起到很好的借鑒作用。規范醫院管理。一方面,政府在扶持民營醫院發展的同時,應加強對民營醫院的監督管理,依法加強對民營醫院的機構、人員、技術、設備等準入審查審批及具體開展診療活動的監督管理,特別是在診療科目上,必須嚴格審核和嚴禁超范圍執業,衛生部門要依據區域衛生規劃指導調整民營醫院的發展方向和優化衛生資源配置;另一方面,作為民營醫院更應自覺遵守醫療機構管理法律、法規以及行業規范,自覺執行財務、稅收、物價等政策規定。同時,要引入先進的管理模式和以病人至上的服務理念,提升救死扶傷、高效便民的醫德、醫術、醫風水準,維護民營醫院的健康發展。
?建立人才激勵機制。人才是醫院得以生存和發展的第一重要因素。如果沒有一支穩定的專業化人才隊伍,就談不上高水平的醫療服務和醫療質量,對病人就沒有吸引力,那種完全仰仗“走穴”專家短期獲利的經營策略注定不能持久,反而容易損害民營醫院的聲譽和品牌。現在衛生部門都在采取各種方式把退休醫生吸引到社區衛生服務中心等基層醫療機構中,這也在很大程度上阻斷了民營醫院“拿來主義”的人才來源,要求民營醫院必須從長計議重視人才戰略,要舍得為人才投資,積極為人才規劃。目前一些民營醫院專業人員隊伍呈兩頭大中間小的啞鈴型人才結構,所以,應該注重對高素質年輕專業人員的培養,建立完善的人才培養激勵機制,做好專業人才的梯隊建設,以確保醫療業務人才梯隊的穩定和素質的提高。同時還要引入靈活的人員聘用制度,通過溝通、激勵等形式,克服家長式的經驗管理,啟動“人才的市場價值觀”,實行多勞多得的收入分配機制,充分調動員工的積極性,以創造和諧的工作環境和良好的醫療服務質量,確保醫院的穩健發展。
培育醫院品牌。醫院品牌是指醫院的整體識別系統和醫療特色、服務滿足方式和醫院人文環境、醫院價值觀的綜合體現,是廣大人民群眾和患者對該醫院的印象、認同度和價值觀的綜合評價,這對于民營醫院尤為重要。首先,醫院要視“創品牌、增效益”為醫院發展的核心內,深刻理解品牌戰略對醫院發展重要性。通過構建自身獨特品牌,拓展醫療資源空間,提高醫院的市場競爭力 ;其次,在構建品牌過程中,要以患者需求為導向,作好品牌定位。通過強化特色建設,打造新的特色專科,樹立新的學科品牌。強化醫療技術骨干的培養,扶植科技創新 ,鼓勵學科發展和技術冒尖;再次,醫院要有長期的品牌推廣意識,利用宣傳傳媒 ,將醫院的經營理念、學科建設、技術項目、服務水準等傳播給病人和社會公眾,提高醫院的知名度;要積極參與公益事業,積極開展獻愛心活動,扶助弱勢群體。通過具體的醫療服務過程,以良好的技術、優質的服務來取信于病人 ,消除世人對民營醫院的某些偏見,樹立良好的公眾形象,精心呵護品牌,使品牌牢牢定位于病人的心中。
?總之,民營醫院是一個新生事物,它自身蘊含強大的生命力,所以民營醫院要樹立系統和可持續發展的觀念,運用現代醫院管理理念,實施目標定位和差異化競爭,做到 “人無我有,人有我優 ”的醫療服務,重視醫院的品牌培育和建設,重視人才、科研、管理方面的投入,以獲得持久發展的動力,使其不斷持續健康地發展。
現階段農村存在的主要問題及建議
現階段農村存在的主要問題及建議
摘要: 全面建設小康社會,重點和難點都在農村。如何盡快實現農村經濟、政治、文化的現代化,成為了人們關注的焦點。本文從農村社會中存在的基本問題出發,分析存在困境的原因之所在,力圖使農村問題更全面、更清晰的展現在人們面前,以便更好地把握農村發展的正確方向。
關鍵詞:農村問題 建議
一、 農村問題與農業、農民問題的關系
近年來,隨著“三農”問題逐步引起黨中央、國務院的高度重視,“農村、農業、農民”也便成為人們討論的話題,關注的焦點。而從三農問題的構成要素來看,農村問題之所以作為“三農”問題之首,正是因為其對解決“農業、農民”問題起到關鍵作用。從三者的關系來看,農村問題關注的和解決的或者服務的正是農業和農民問題;農業問題的解決則主要依靠農村和農民二要素;而農民問題的解決則是前兩者問題解決的目標與準則。因此,可以這樣說,三農問題是一個三方面問題的有機整體,同時又是一個整體問題在三方面的不同表現形式。因而,這里闡述的現階段的農村存在問題正是“三農”問題最集中、最具體的表現。
二、 現階段我國農村問題的主要表現
現階段我國農村問題存在是多方面的,主要表現在農民收入增幅減緩,農民的負擔重、農村剩余勞動力多,但卻得不到妥善的安置、城鄉收入不斷加大,而相對的小城鎮建設卻很緩慢、從農村自身來看,村民自治體制存在著一定問題,諸如一些體制障礙等問題。
農民收入增幅減緩,而農民的負擔卻很重。1990~2002 年,農民人均純收入增長了69. 7 %,年均增長4. 45 %,而同期,城市居民人均可支配收入增長由慢變快,12年里居民收入增了138. 3 %,年均增長7. 5 %。1997 年以來,農民收入增長持續低迷,沒有一年超過5 %,2002 年增幅為4. 8 %;而與之相對應,城鄉居民收入差距日益擴大,比如,1985 年城市居民的可支配收入是農民的1. 86 倍,1990 年為2. 2 倍,1995 年上升到2. 71 倍,2002 年高達3. 11 倍。2003 年上半年,城市居民人均可支配收入同比增長了8. 4 %,而農民人均現金收入只增長了2. 5 %,收入差距更大。另一方面則是農民負擔問題,它最早顯現于20 世紀80 年代中期,后來節節上升,居高不下,嚴重挫傷了農民的生產積極性。直至全國推廣了稅費改革,農民負擔有所改觀,但其性質仍然僅僅是費改稅。從長遠來看,其改革效果并不理想,不可能從根本上解決農民負擔過重問題。
現階段納稅服務存在的問題及建議
一、現階段納稅服務存在的問題
(一)納稅服務的理念不新
由于歷史的原因,在稅收實踐中,稅務機關總是以管理者的身份出現,著重強調的是稅法的權威性和嚴肅性,從而忽略了稅收的服務性。一些稅務人員的權利意識仍然很嚴重,沒有樹立正確的為納稅人服務的理念,搞有償服務、在納稅事宜上包辦代替或者只局限于服務形式變化,總是認為納稅人是被管理的對象,不能把納稅人看作真正的“顧客”,因此也難以提供納稅人所真正需要的服務,往往只是從形式上加以敷衍,不能將稅收執法與納稅服務有機結合,切實提供納稅人之所需。
(二)納稅服務職能職責不清
稅收管理工作基本上是按照業務流程來設置崗位,流程不同,崗位人員不同,體現在稅收服務中就是沒有專門的人員來承擔這個事項,對納稅人來說,各崗位之間職責交叉的時候就容易互相推諉,從而導致服務質量不高,效率低下。
(三)納稅服務內容不完善
對納稅服務的內容理解的不夠全面,導致在具體工作中往往出現偏差。一是納稅申報方式單一。法律規定納稅人在自行申報納稅的條件下,稅務機關可以為納稅人提供多元化的、快捷、高效的申報方式,但一些地方從自身利益出發,搞形象工程,強制推行一種申報方式,無形中提高了納稅成本。二是不能體現高效便捷的原則。如納稅人辦稅流程過于復雜,納稅申報表數據計算繁瑣,各項認證審核時間過長等,造成辦稅效率低下。三是信息溝通渠道少。納稅人不能及時了解國家各項稅收政策的變化,各類媒體對稅收宣傳的作用不大,稅收宣傳月活動走形式,不能持久。四是服務態度不熱情。門難進、臉難看現象仍然存在,事不關己高高掛起,不是份內事敷衍塞責,態度冷漠。五是服務環境有待統一。因條件限制,各地服務設施建設標準不一,有高有低,不能統一規范。
(四)納稅服務人員素質整體不強
稅收服務實際上是一項綜合業務很強的工作,它要求工作人員的綜合素質很高,既要對國家有關政策、稅收法律法規等加以了解,又要規范自身的語言行為,還要學會協調處理各個部門之間的關系。但據了解,很多承擔納稅服務工作的人員本身對稅收政策理解的不夠透徹,對納稅人提出的問題不能及時解答,有的缺少必要的禮儀培訓,甚至還有臨時人員,因此不論從人員結構還是能力結構來看,隊伍整體素質不強,難以適應新時期稅收工作的需要。
二、改進納稅服務的意見和建議
如何進一步做好新時期稅收服務這項工作,是擺在我們面前一個緊迫而又現實的問題,對此,筆者結合實際工作談談自己的意見。
(一)樹立全新的納稅服務理念
樹立全新的納稅服務理念就是要貫徹全心全意為人民服務的宗旨,加強稅收管理,改進工作作風,引導納稅人提高稅法遵從度,構建和諧征納關系。我國社會主義稅收的性質是“取之于民、用之于民”,這就表明了稅收工作的出發點和歸宿就是為了實現廣大人民群眾的根本利益。一方面,我們要堅持依法治稅、規范執法行為。要嚴格按照法律法規的要求加強稅收管理,建立完善稅收執法責任制和執法過錯責任追究制,打擊涉稅犯罪行為,創造公平稅收法制環境。另一方面,要主動為納稅人辦理各種稅收事宜提供優質高效的服務,方便其履行各項納稅義務,保障納稅人的合法權益。同時,也要改進工作作風和工作方式,認真聽取納稅人的意見和建議,在征稅人與納稅人之間建立起一種符合時代特征的征稅、納稅、協稅、護稅的融洽關系,引導納稅人不斷提高依法誠信納稅的意識和能力。
(二)理順納稅服務職能與職責
為了有效整合納稅服務功能資源,切實理順納稅服務職能與職責,可以考慮設置專門的納稅服務機構,主要負責稅收宣傳、教育、納稅輔導、稅收咨詢、稅收援助等事項,將現階段具有納稅服務職能的部門加以整合,理順其職能,明確各崗位工作人員的職責,使其專司其職,切實加強納稅服務管理。
(三)豐富完善納稅服務內容
納稅人在納稅過程中所需要的公共服務其內容是十分豐富的,但就稅務部門來說,因為人力、物力和財力有限,不可能將納稅人在納稅過程中所產生的公共需求一下子全部加以滿足,只能根據納稅人在納稅過程中所需要的公共需求劃分不同層次,區分輕重緩急,選擇納稅人最急需的納稅服務項目加以滿足。現階段要著重從以下幾個方面加以改進:一是從節約納稅人納稅成本上考慮,提倡多元化申報方式,如電話申報、電子申報、窗口申報、郵寄申報等;二是簡化納稅申報表的填寫內容,使人一看就懂,一目了然;三是積極開展首問負責制、一站式、一窗式服務,簡化辦稅流程,提高辦稅效率;四是通暢信息溝通渠道,要充分利用電視、廣播、報紙、雜志、網絡等社會媒體普及稅收知識,讓納稅人及時了解稅法,熟悉辦稅程序,提高納稅人的納稅自覺性;五是改進服務態度,提倡微笑服務,規范文明用語、禮貌用語;六是進一步改善辦稅服務環境,包括增添各種硬件設施、規范窗口設置、公開辦稅流程及各項制度等。
(四)建立統一的納稅服務考核評價機制
要想高質量的開展納稅服務工作,就必須建立制定統一的與之相應的制度辦法,形成系統的納稅服務工作機制,包括從計劃、決策、實施到效果的評估、信息反饋、服務監督與責任追究等等,從各個環節加以規范。要對納稅服務的評定考核形成量化指標,并將納稅人的評價列入其中,讓全體干部都要溶入服務意識,把是否對納稅人合法權益造成侵犯作為衡量標準,堅持以納稅人滿意為出發點和落腳點,擺正征納角色的位置,確保納稅服務工作不走過場,不流于形式。
(五)提高納稅服務人員的綜合素質
納稅服務人員素質的高低,不僅是做好納稅服務工作的重要保證,而且是稅務部門整體形象的綜合體現。因此,建立一支政治過硬、業務熟練、作風優良的高素質納稅服務干部隊伍尤為必要。這要求稅務部門必須加強思想政治教育、職業道德教育和勤政廉政教育,使稅務干部樹立正確的價值觀和人生觀,培養公仆意識和服務意識;要經常開展稅收業務知識培訓和崗位技能比武,提高稅務干部崗位技能,增強納稅服務能力;要加強法律法規知識以及服務技能的培訓,做到文明執法,禮貌服務。
五臺縣地稅局 楊巧玲
現階段公司存在的問題
雖然,今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步,但是自己仍然存在如溝通管理能力有待提高,關注新人工作態度和積極性、引導新人維護客戶仍有待改進,需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。
現階段公司存在的問題還有:
1、新人對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠明確,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤。
2、大部分員工的心態以及公司存在薪資,都存在急功近利狀況。他們更多的只想著多出業績,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展,不懂得后續服務可以為公司帶來更高的利潤。
3、客戶選擇活動時更多考慮的是折扣低價,但是大部分電話銷售人員不懂得話述提升自己能力從而選擇申請優惠,哪怕降價優惠的業績單獨另算。
4、不懂得合理運用給客戶畫餅,通過咱們活動的亮點去吸引客戶。以至于讓很多客戶聽到合作單位的名稱而心生反感,并直呼讓我們換個工作,不要再去騙人了。
5、很多新人不能切實推行公司指導思路去開發并維護自己的客戶。
總之,成績屬于過去,我雖然是主管后勤的,但作為公司一名管理,會盡最大努力輔助運營部和部管理,在未來的下半年里,我將以更加積極的心態,彌補不足,帶領我們的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。
模板,內容僅供參考
推薦訪問: 現階段 存在問題 應急
在偉大祖國73華誕之際,我參加了單位組織的“光影鑄魂”主題黨日活動,集中觀看了抗美援朝題材影片《長津湖》,再一次重溫這段悲壯歷史,再一次深刻感悟偉大抗美援朝精神。1950年10月,新中國剛剛成立一年,
根據省局黨組《關于舉辦習近平談治國理政(第四卷)讀書班的通知》要求,我中心通過專題學習、專題研討以及交流分享等形式,系統的對《習近平談治國理政》(第四卷)進行了深入的學習與交流,下面我就來談一談我個人
《習近平談治國理政》(第四卷)是在百年變局和世紀疫情相互疊加的大背景下,對以習近平同志為核心的黨中央治國理政重大戰略部署、重大理論創造、重大思想引領的系統呈現。它生動記錄了新一代黨中央領導集體統籌兩個
《真抓實干做好新發展階段“三農工作”》是《習近平談治國理政》第四卷中的文章,這是習近平總書記在2020年12月28日中央農村工作會議上的集體學習時的講話。文章指出,我常講,領導干部要胸懷黨和國家工作大
在《習近平談治國理政》第四卷中,習近平總書記強調,江山就是人民,人民就是江山,打江山、守江山,守的是人民的心。從嘉興南湖中駛出的小小紅船,到世界上最大的執政黨,在中國共產黨的字典里,“人民”一詞從來都
黨的十八大以來,習近平總書記以馬克思主義戰略家的博大胸襟和深謀遠慮,在治國理政和推動全球治理中牢固樹立戰略意識,在不同場合多次圍繞戰略策略的重要性,戰略和策略的關系,提高戰略思維、堅定戰略自信、強化戰
《習近平談治國理政》第四卷集中展示了以習近平同志為核心的黨中央在百年變局和世紀疫情相互疊加背景下,如何更好地堅持和發展中國特色社會主義而進行的生動實踐與理論探索;對于新時代堅持和發展什么樣的中國特色社
在黨組織的關懷下,我有幸參加了區委組織部組織的入黨積極分子培訓班。為期一周的學習,學習形式多樣,課程內容豐富,各位專家的講解細致精彩,對于我加深對黨的創新理論的認識、對黨的歷史的深入了解、對中共黨員的
《習近平談治國理政》第四卷《共建網上美好精神家園》一文中指出:網絡玩命是新形勢下社會文明的重要內容,是建設網絡強國的重要領域。截至2021年12月,我國網民規模達10 32億,較2020年12月增長4
剛剛召開的中國共產黨第十九屆中央委員會第七次全體會議上討論并通過了黨的十九屆中央委員會向中國共產黨第二十次全國代表大會的報告、黨的十九屆中央紀律檢查委員會向中國共產黨第二十次全國代表大會的工作報告和《