it 技術工作總結( 技術, 工作總結)

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　 目錄 第一篇：it 技術工作總結 第二篇：it 技術工作總結 第三篇：it 技術部門經理年度工作總結和計劃演講稿 第四篇：it 業務員的月工作總結 第五篇：it 工作總結報告 更多相關范文

　 正文

　第一篇：it 技術工作總結

　回顧 2014 年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了 2014 年的那種沒有自信，總是被動的局面；業務上對發信息，資料，boss 相關，語音這幾個核心的業務模塊更加熟悉；組織協調能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解；知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發展的方向，閱讀管理類和技術類的書籍給自己充電加油！2014 年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。

　一、主要工作業績

　(一) 工作職責、主要工作及成果

　1、 hbjxt 發信息系統、河北后臺搭建移植

　 工作職責:部門模塊參與人

　hbjxt 系統搭建過程中前期我主要負責的是發信息模塊，后期轉到新后臺的搭建移植工作上.

　a、 發信息存儲過程的移植

　b、 0 元 3 元產品的并行

　c、 信息回執的添加

　d、 學校相關查詢，用戶相關查詢，教師相關查詢，信息相關查詢功能移植

　e、 河北應用報表開發

　在這個工作的過程中我最大的收獲是對數據庫簡單知識的掌握和發信息相關業務的熟悉。以前對數據庫的學習就到書寫 sql 語句的層面上，目前對存儲過程，函數，調度，觸發器，表分區等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業務發信息也告別了一頭霧水。

　2、 語音平臺接手，為解決串號問題的改造

　工作職責：平臺負責人

　a、 日常的維護統計

　b、 語音新需求的開發

　c、 語音優化建議的處理

　d、 語音串號問題的

　在語音 web 頁面方面要發展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。

　3、 長短信頁面負責人

　工作職責：頁面負責人

　a、 學校長短信的設置和取消

　b、 家長長短息接收的管理

　c、 老師長短息的設置選擇

　d、 發信息類里面對于設置長信息和文件發送等邏輯的修改。

　長短信的主要負責方是數據庫組，中間組織了幾次會議，都是權威人物，從大家的發言角度和發言內容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領導審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進工作案例。

　4、 新版短信模板

　工作職責：部分模塊參與人

　a、 發信息頁面的改版

　b、 信息收藏夾的導入導出

　c、 jxlx 下總導航和左邊登陸框的調整。

　我參與的階段有：用例的審核，表結構設計的討論，開發。

　在這個工作中的收獲是數據庫表的設計，主要是按位存儲的優點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數據，excel 表格的上傳下載相關知識。

　5、 語音外呼系統

　工作職責：整體負責人

　a、 組織需求的討論確定原型

　b、 拿出設計方案組織審核

　c、 參與后續開發

　d、 系統的跟蹤和維護

　這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設計能滿足需求，要保證項目保質保量的完成。當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經驗的負責人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下

　及時對工作安排分工進行了調整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓，在后期的開發中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收獲很多。

　語音外呼項目的推動中，收獲可以從兩個方面來總結，一個是經驗的積累，通過這個工作，經歷了一個項目負責人的過程，此時經歷就是收獲，設計方案的一次次被推翻，就是一次次的進步，從溝通到設計再到開發，去組織去推動，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個是信心的增強，剛開始對需求的混亂和對系統不清晰的定位讓我對這個工作無從下手，對它的思考時易時難，對設計更是心里沒底兒，設計好了對開發又不自信，需要的知識點還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨著設計的明朗化和大家智慧的迸發，感覺越來越順利，信心提高了很多。所以一個項目負責人不一定要是一個樣樣精通的人，但是一定要是一個能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我繼續向大家學習！

　6、 資料遷移

　工作職責：整體負責人

　a、 收集需求人，使用人的意見整理文檔，弄清楚要解決的問題，和造成問題的原因

　b、 給參與人員分工梳理現有流程

　c、 組織技術內部對此熟悉的同事討論，鏟出一份需求設計文檔，之后又進行審核

　d、 和需求人，使用人碰面溝通，對設計文檔中涉及的流程進行了二次審核

　e、 頁面開發和測試

　f、 功能模塊維護和數據跟蹤

　帶來的成果：在移動進行大規模的 ecid 重整時期，資料遷移功能發揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。

　資料遷移整體上考驗的是對業務的熟悉和對需求的梳理溝通。

　我的總結感受：對于請教的問題，別人并沒有責任一定要參與，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個選項，盡可能的節省大家時間，縮短這個環節在整體上大家就有精力給與更多的指導和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強，讓別人看著更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動權，必須比別人多想點，多做點。

　7、 資料錄入助手

　工作職責：整體負責人（但是到最后沒有用）

　a、 溝通確定需求

　b、 參與代碼書寫以及后期意見搜集

　資料錄入給我感觸很大，我面對的問題有兩個：一是自己對技術水平不達標，書到用書方恨少啊，打擊了自信；二是時間比較緊急，還和幾個經理直接溝通需求，有恐懼心理，狀態相當不好；到最后還是按時完成了，雖然讓大家并不是特別滿意，在沒有征求對方意見的情況下我自己簡化了需求，但是感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技術水平，增強自信心；二是要學從大局

　考慮事情，多項緊急工作并行的時候也要有個輕重緩急，做好分配；三是會做人會做事會說話很重要。

　8、 學生綜合素質測評系統

　工作職責：整體負責人

　a、 參與需求的討論和原型確定

　b、 系統的設計

　c、 組織并參與開發

　該系統的特點：使用對象是一個學校，核心內容是對學生進行綜合素質的評價，項目時間和緊迫，所以選擇了一切從簡，組織結構和權限使用的都是校訊通系統內的，老師管理員的賬號使用的也是 xxt 的，家長的賬號是學生的學號。

　9、 日常維護，優化建議

　工作職責：模塊參與人

　a、語音平臺，hbjxt 有關信息的數據統計工作以及日常投訴維護

　b、有關語音，tj 平臺，短信后臺，策劃后臺，hbjxt 后臺的優化，報表新功能，30 tomcat 錯誤日志等的維護開發

　c、需求的溝通和討論

　(二) 工作及學習經驗及收獲

　1、 對發信息，資料，boss 相關，語音這幾個核心的基礎業務模塊更加熟悉，這些都是在工作中進行的積累，這些方面出現問題，可以更快更準確的定位出錯的地方。

　2、 組織協調能力提高，這些是擔當項目負責人鍛煉的結果，平時負責的工作不再是具體的開發，而是負責把大家召集起來，整體把握一個事情的進度，這樣的話就在無形中鍛煉組織協調的能力，承受得住壓力。

　3、 看了一些管理類的書籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行為那么極端。

　4、 技術知識框架更加完善，畢竟看的多了，遇到的問題多了，思考的也就多了，逐步提升中......

　(三) 主動發現并跟進解決的問題（非任務類的，自己主動發現工作或項目中的問題，并思考和跟進解決的）

　1、資料遷移上線后，關于 sign_falg 的變更，在走路的時候突然意識到遷移之后發給移動的 sign_falg 和 connector 中的沒有同步，雖然當時問題還沒有暴露，時間久了就會出現問題了，馬上給領導請示讓數據庫組協助我排查數據，最后通過全量核對把已經不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。

　2、100 數據庫存儲過程 proc_person_count 有效學生數，禁用學生數，有效班級數的計算錯誤，修改上傳！

　此過程是在 2014 年月 18 日開始運行，每天晚上 00：00 執行，作用是計算有效學生數，所有學生數，家長總數，教師總數，擁有聯通號碼的教師總數等一些

　數據，數據是以學校為單位

　發現的問題：有效學生數，禁用學生數，有效班級數的計算錯誤

　錯誤原因：河北的規則和河南的差異所致！

　河南：有效學生：第一聯系人激活的

　禁用學生：第一聯系人禁用的

　有效班級：有有效學生的

　河北：有效學生：兩個聯系人至少有一個激活的（排除網站用戶）

　禁用學生：至少一個禁用的，兩個聯系人不存在激活的（排除網站用戶）

　有效班級：和河南一致，但是有效學生統計錯了，這個也就錯了

　3、100 數據庫存儲過程 proc_num_of_class 執行報錯！因為調度的問題引起，另外計算數據規則有問題！

　此過程是在 2014 年月 18 日開始運行，每天晚上 00：00 執行，作用是計算有效學生數，所有學生數，家長總數數據，數據是以班級為單位

　發現的問題：存儲過程執行報錯！計算數據規則有問題！問題同上！

　錯誤原因：存儲過程中定義了一個臨時變量 num1 ，number(2)類型！但是執行的時候存進去的數據是三位數，故報錯！存儲過程中用這個變量是判斷當天的數據時候已經存進 num_of_class 表中，按照正常情況 num1 是 0 才對，不會報錯，

　跟蹤原因是因為 proc_num_of_class 一天執行了兩次，晚上 00：00 和中午：00，當中午：00 執行的時候數據已經生成，并且數據超過了 number（2）所容納的最大值！故報錯！

　至于為什么這個過程一天執行兩次，請教數據庫組同事未果，因為從調度語句上看頻率是一天，每晚 00：00 執行！

　解決辦法：原調度刪除，重新添加調度！執行時間放在 00：01

　4、個人話務量統計跟蹤數據時候發現異常，一個人的話務量比所有人加一起都高

　排查生成個人話務量統計的 sql 語句，在語音重要的表中加看個 call_id，把電話的保存表和通話表精確的關聯起來了。上線以前所有的數據此字段都是 0，目前外呼的此字段值也是 0，所有要把等于 0 的全排出掉！防止異常數據！

　(四) 進步及亮點（主要的 2-3 個）

　1、 對業務的熟練，當做的東西需要和系統內融合借鑒的時候，這個優點顯得尤為重要。對做好工作更有把握，更有自信

　這點的進步源于工作中對業務邏輯的梳理和積累。有些新工作的開展必須把現有的業務邏輯梳理清楚。

　2、 組織協調能力提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。

　這點的進步源于當了幾次項目負責人。不管項目大小，是負責人就要負責工作的安排，人員的協調。

　3、 做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行為那么極端。

　有效的溝通往往能更快的推動工作，有效就要求是合理的溝通方式，大家都喜歡聽好聽的，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要盡量的去營造這種氛圍，減少撕破臉的場合，看了一些管理類的書籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場。

　二、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法

　工作中由于大組的工作方向而定，如果一個月里很多時候都是在排查，配合的工作，這些很繁瑣，沒有什么技術含量但是需要全面細心，如果接二連三的都是類似的就很疲憊煩躁，困惑。

　解決辦法：加強學習，多看些書充充電，讓自己能感覺到還在進步，不是在機械重復的工作，月度績效中會流露出我的想法，讓領導了解。

　三、對公司、部門、小組的建議

　希望部門能在大組的整體工作上可以均衡，讓人員和工作量可以協調，不至于有的太忙沒有時間學習，有的太閑只能學習，總結一下主要是以下幾點：

　1、 多少人干多少的活。

　2、 工作的技術含量上均衡一下，干維護如果一直查漏補缺，會煩躁

　3、 部門需要重視基礎業務和維護

　第二篇：it 技術工作總結

　一、主要工作業績

　(一) 工作職責、主要工作及成果

　1、 hbjxt 發信息系統、河北后臺搭建移植

　工作職責:部門模塊參與人

　hbjxt 系統搭建過程中前期我主要負責的是發信息模塊，后期轉到新后臺的搭建移植工作上.

　a、 發信息存儲過程的移植

　b、 0 元 3 元產品的并行

　c、 信息回執的添加

　d、 學校相關查詢，用戶相關查詢，教師相關查詢，信息相關查詢功能移植

　e、 河北應用報表開發

　在這個工作的過程中我最大的收獲是對數據庫簡單知識的掌握和發信息相關業務的熟悉。以前對數據庫的學習就到書寫 sql 語句的層面上，目前對存儲過程，函數，調度，觸發器，表分區等常用的簡單知識有(請繼續關注好 范文網)了使用和了解。對于核心業務發信息也告別了一頭霧水。

　2、 語音平臺接手，為解決串號問題的改造

　工作職責：平臺負責人

　a、 日常的維護統計

　b、 語音新需求的開發

　c、 語音優化建議的處理

　d、 語音串號問題的

　在語音 web 頁面方面要發展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。

　3、 長短信頁面負責人

　工作職責：頁面負責人

　a、 學校長短信的設置和取消

　b、 家長長短息接收的管理

　c、 老師長短息的設置選擇

　d、 發信息類里面對于設置長信息和文件發送等邏輯的修改。

　長短信的主要負責方是數據庫組，中間組織了幾次會議，都是權威人物，從大家的發言角度和發言內容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領導審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進工作案例。

　4、 新版短信模板

　工作職責：部分模塊參與人

　a、 發信息頁面的改版

　b、 信息收藏夾的導入導出

　c、 jxlx 下總導航和左邊登陸框的調整。

　我參與的階段有：用例的審核，表結構設計的討論，開發。

　在這個工作中的收獲是數據庫表的設計，主要是按位存儲的優點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數據，excel 表格的上傳下載相關知識。

　5、 語音外呼系統

　工作職責：整體負責人

　a、 組織需求的討論確定原型

　b、 拿出設計方案組織審核

　c、 參與后續開發

　d、 系統的跟蹤和維護

　這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設計能滿足需求，要保證項目保質保量的完成。當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經驗的負責人帶著幾個充滿智慧

　的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓，在后期的開發中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收獲很多。

　語音外呼項目的推動中，收獲可以從兩個方面來總結，一個是經驗的積累，通過這個工作，經歷了一個項目負責人的過程，此時經歷就是收獲，設計方案的一次次被推翻，就是一次次的進步，從溝通到設計再到開發，去組織去推動，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個是信心的增強，剛開始對需求的混亂和對系統不清晰的定位讓我對這個工作無從下手，對它的思考時易時難，對設計更是心里沒底兒，設計好了對開發又不自信，需要的知識點還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨著設計的明朗化和大家智慧的迸發，感覺越來越順利，信心提高了很多。所以一個項目負責人不一定要是一個樣樣精通的人，但是一定要是一個能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我繼續向大家學習！

　6、 資料遷移

　工作職責：整體負責人

　a、 收集需求人，使用人的意見整理文檔，弄清楚要解決的問題，和造成問題的原因

　b、 給參與人員分工梳理現有流程

　c、 組織技術內部對此熟悉的同事討論，鏟出一份需求設計文檔，之后又進行

　審核

　d、 和需求人，使用人碰面溝通，對設計文檔中涉及的流程進行了二次審核

　e、 頁面開發和測試

　f、 功能模塊維護和數據跟蹤

　帶來的成果：在移動進行大規模的 ecid 重整時期，資料遷移功能發揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。

　資料遷移整體上考驗的是對業務的熟悉和對需求的梳理溝通。

　我的總結感受：對于請教的問題，別人并沒有責任一定要參與，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個選項，盡可能的節省大家時間，縮短這個環節在整體上大家就有精力給與更多的指導和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強，讓別人看著更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動權，必須比別人多想點，多做點。

　7、 資料錄入助手

　工作職責：整體負責人（但是到最后沒有用）

　a、 溝通確定需求

　b、 參與代碼書寫以及后期意見搜集

　資料錄入給我感觸很大，我面對的問題有兩個：一是自己對技術水平不達標，

　書到用書方恨少啊，打擊了自信；二是時間比較緊急，還和幾個經理直接溝通需求，有恐懼心理，狀態相當不好；到最后還是按時完成了，雖然讓大家并不是特別滿意，在沒有征求對方意見的情況下我自己簡化了需求，但是感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技術水平，增強自信心；二是要學從大局考慮事情，多項緊急工作并行的時候也要有個輕重緩急，做好分配；三是會做人會做事會說話很重要。

　8、 學生綜合素質測評系統

　工作職責：整體負責人

　a、 參與需求的討論和原型確定

　b、 系統的設計

　c、 組織并參與開發

　該系統的特點：使用對象是一個學校，核心內容是對學生進行綜合素質的評價，項目時間和緊迫，所以選擇了一切從簡，組織結構和權限使用的都是校訊通系統內的，老師管理員的賬號使用的也是 xxt 的，家長的賬號是學生的學號。

　9、 日常維護，優化建議

　工作職責：模塊參與人

　a、語音平臺，hbjxt 有關信息的數據統計工作以及日常投訴維護

　b、有關語音，tj 平臺，短信后臺，策劃后臺，hbjxt 后臺的優化，報表新功能，30 tomcat 錯誤日志等的維護開發

　c、需求的溝通和討論

　(二) 工作及學習經驗及收獲

　1、 對發信息，資料，boss 相關，語音這幾個核心的基礎業務模塊更加熟悉，這些都是在工作中進行的積累，這些方面出現問題，可以更快更準確的定位出錯的地方。

　2、 組織協調能力提高，這些是擔當項目負責人鍛煉的結果，平時負責的工作不再是具體的開發，而是負責把大家召集起來，整體把握一個事情的進度，這樣的話就在無形中鍛煉組織協調的能力，承受得住壓力。

　3、 看了一些管理類的書籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行為那么極端。

　4、 技術知識框架更加完善，畢竟看的多了，遇到的問題多了，思考的也就多了，逐步提升中......

　(三) 主動發現并跟進解決的問題（非任務類的，自己主動發現工作或項目中的問題，并思考和跟進解決的）

　1、資料遷移上線后，關于 sign_falg 的變更，在走路的時候突然意識到遷移之后發給移動的 sign_falg 和 connector 中的沒有同步，雖然當時問題還沒有暴露，時間久了就會出現問題了，馬上給領導請示讓數據庫組協助我排查數據，最后通過全量核對把已經不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。

　2、100 數據庫存儲過程 proc_person_count 有效學生數，禁用學生數，有效班級數的計算錯誤，修改上傳！

　發現的問題：有效學生數，禁用學生數，有效班級數的計算錯誤

　錯誤原因：河北的規則和河南的差異所致！

　河南：有效學生：第一聯系人激活的

　禁用學生：第一聯系人禁用的

　有效班級：有有效學生的

　河北：有效學生：兩個聯系人至少有一個激活的（排除網站用戶）

　禁用學生：至少一個禁用的，兩個聯系人不存在激活的（排除網站用戶）

　有效班級：和河南一致，但是有效學生統計錯了，這個也就錯了

　3、100 數據庫存儲過程 proc_num_of_class 執行報錯！因為調度的問題引起，另外計算數據規則有問題！

　發現的問題：存儲過程執行報錯！計算數據規則有問題！問題同上！

　至于為什么這個過程一天執行兩次，請教數據庫組同事未果，因為從調度語句上看頻率是一天，每晚 00：00 執行！

　解決辦法：原調度刪除，重新添加調度！執行時間放在 00：01

　4、個人話務量統計跟蹤數據時候發現異常，一個人的話務量比所有人加一起都高

　排查生成個人話務量統計的 sql 語句，在語音重要的表中加看個 call_id，把電話的保存表和通話表精確的關聯起來了。上線以前所有的數據此字段都是 0，目前外呼的此字段值也是 0，所有要把等于 0 的全排出掉！防止異常數據！

　(四) 進步及亮點（主要的 2-3 個）

　1、 對業務的熟練，當做的東西需要和系統內融合借鑒的時候，這個優點顯得尤為重要。對做好工作更有把握，更有自信

　這點的進步源于工作中對業務邏輯的梳理和積累。有些新工作的開展必須把現有的業務邏輯梳理清楚。

　2、 組織協調能力提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。

　這點的進步源于當了幾次項目負責人。不管項目大小，是負責人就要負責工作的安排，人員的協調。

　3、 做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行為那么極端。

　有效的溝通往往能更快的推動工作，有效就要求是合理的溝通方式，大家都喜歡聽好聽的，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要盡量的去營造這種氛圍，減少撕破臉的場合，看了一些管理類的書籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場。

　二、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法

　工作中由于大組的工作方向而定，如果一個月里很多時候都是在排查，配合的工作，這些很繁瑣，沒有什么技術含量但是需要全面細心，如果接二連三的都是

　類似的就很疲憊煩躁，困惑。

　解決辦法：加強學習，多看些書充充電，讓自己能感覺到還在進步，不是在機械重復的工作，月度績效中會流露出我的想法，讓領導了解。

　三、對公司、部門、小組的建議

　希望部門能在大組的整體工作上可以均衡，讓人員和工作量可以協調，不至于有的太忙沒有時間學習，有的太閑只能學習，總結一下主要是以下幾點：

　1、 多少人干多少的活。

　2、 工作的技術含量上均衡一下，干維護如果一直查漏補缺，會煩躁

　3、 部門需要重視基礎業務和維護

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　第三篇：it 技術部門經理年度工作總結和計劃演講稿

　眾志成城，再創嘉績

　演講稿

　尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們，表示衷心的感謝。

　我們技術部目前在公司的主要職責就是為各個部門提供技術上的支持，像現在的 goa 系統、國外銷售網站、外掛、游戲麥網站、各收貨商網站等等都是我們的職能范圍。2014 年上半年技術部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟

　件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發工作以及一些管理系統的維護工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。

　我們現在還存在以下幾個需要解決的問題：

　第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。

　第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。

　第三點：一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發規范。現在我們已經使用了 redmine 對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。

　把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。

　我們深刻理解技術部門對于公司發展的意義及公司對技術團隊的期待和要求！所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發揮出我們團隊的戰斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，"世間自有公

　道，付出總有回報"，只要我們付出努力，無論是在個人職業素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的 crm 系統，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統，還有 goa1.0 和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。

　我深信，只要我們能夠齊心協力，就可以發揮出超強的團隊戰斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。

　謝謝大家！

　第四篇：it 業務員的月工作總結

　電腦銷售技巧,你必須對你所銷售的商品有所了解。在成為銷售專家之前，你要做的是先成為一個產品專家。

　為電腦銷售員提供專業電腦銷售技巧，提高您的銷售業績。

　本月銷售收入**萬元，發展代理商**家，走訪客戶**家。

　1：銷售渠道主要為現有代理商，新代理***公司和**公司下月將要鋪貨。其它意向代理商正在積極溝通。

　2：其它意向代理商還末簽約主要問題表現在：價格保護，賬期，定額三方面。

　3：走訪的**家公司對我司產品與**公司產品在性價比方面不看好。

　4：希望在本月工作總結過后，公司能治更靈活的銷售制度，見附件，一點建議。

　5：關于產品的售后服務。售后周期太長代理商反應相當強烈，這也影響了業務的開展。

　6：關于下月進行產品促銷，地震影響還末消除，結果不會太好

　第五篇：it 工作總結報告

　2014 年工作總結

　加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負責:

　1:公司的網絡及服務器維護和電腦軟硬件維護管理；erp 系統完善，協調各門部按照流程操作。

　2:公司的視頻閉路監控系統與紅外入侵聲控報警系統。

　3:公司的網站推廣及網絡優化等工作。

　4:門禁系統的運行維護。

　5:測色儀、mic 機的日常維護故障排除

　在公司各位領導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。現將這 2014 年的工作情況等作如下匯報：

　一.網絡方面工作內容如下：

　(1)此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關網絡產品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。

　(2)計算系統及軟件維護：日常維護的基本為 20 臺左右。日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題

　主要包括殺毒軟件的安裝使用，office 辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關注最新病毒的動態！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了"計算機管理辦法"來維持網絡正常運作。

　(3)傳真機，針式打印機打印機日常的維護工作 (經常出現的問題：不能傳真、打印等工作)，將復印機與網絡相連，充分利用現用資源，實現資源利用最大化。

　(4)視頻監控的維護、設備的增加、定期檢查、保證系統正常工作。

　二、管理方面工作內容如下

　（1）整理 it 相關文書及管理制度

　（2）服務器的的管理：對域服務器的相關更改及調整，使服務器達到最佳運行狀態，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。erp 系統數據的維護及相關問題的處理。

　（3）權限的管理：按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改，封鎖了所有用戶的 administrator 的密碼（除特殊外）.

　(4)erp 系統的管理：數據定時備份，跟據操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡潔操作。

　三、自我工作總結如下

　在過去的 2014 里順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信 2014 將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。

　現將 2014 年接下來的工作安排如下：望領導指點

　1、

　2、 erp 系統完善及升級 mrp 模塊增加。

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