工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗， 以下是為大家整理的關于接訴即辦工作總結地鐵4篇 , 供大家參考選擇。

接訴即辦工作總結地鐵4篇

第一篇: 接訴即辦工作總結地鐵

地鐵安檢工作總結

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　　地鐵安檢工作總結

　　目前在地鐵推行安檢措施，在開放地鐵運輸系統、朝夕大客流現象明顯、落后的安檢設備技術、半封閉車站結構、今天學習啦小編為大家精心挑選了關于地鐵安檢工作總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。 b5E2RGbCAP

　　地鐵安檢工作總結篇一 0xx年，我中隊在分局保安辦的正確領導和關懷指導下，緊緊圍繞派出所的中心工作，認真貫徹執行保安辦有關規定和決策，扎實隊伍管理，推進隊伍正規建設，完善種類制度，努力提高隊伍素質，狠抓各項業務工作，緊扣確保廣州亞運會的順利召開，確保轄區治安秩序穩定，努力實現“平安地鐵”的總體目標。一年來，隊伍相對穩定，沒有出現違法違紀現象，全體隊員認真履行職責，積極配合民警開展治安防范工作。目前，我中隊現有隊員88人，含監看員6人。一年來，中隊協助派出所抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名，查獲違禁物品4290件，好人好事78次，挽回經濟損失12萬余元，收到表揚信12份，承擔各類保衛任務15次，共出動人數達2243人次，因公受傷2人。圓滿完成了上級交給的工作任務。 p1EanqFDPw

　　一、大力加強隊伍建設，提高隊伍戰斗力

　　今年，我中隊保安工作均圍繞以亞運安保為中心，并以此為契機，加強隊伍建設，結合中隊的實際情況，加大對業務技能的具有針對性的培訓，通過一系列的培訓學習，使隊DXDiTa9E3d

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　　伍的綜合素質得到提高，業務技能不斷加強，為亞運安保工作奠定了堅實的基礎。

　　1、提高隊員思想政治水平

　　按照分局保安辦和派出所的統一部署和要求，結合隊伍實際，充分利用崗前點名、每次例會等時間，深入開展執勤強化紀律作風教育活動，認真貫徹上級下發的有關文件精神，提供《中國保安》等書籍書刊給每個隊員閱覽，了解時事政治，組織隊員積極學習相關法律法規。通過不斷學習提高隊員政治素養和思想覺悟，使全體保安員思想得到統一認識，進一步端正了執勤思想和工作作風，樹立正確的人生觀和價值觀，使隊伍的規范化建設更加完善。 RTCrpUDGiT

　　、規范管理，做好各項工作

　　為了提高隊伍的整體素質，我隊將隊伍的規范管理放在第一位。中隊領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各車站的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。中隊制定每周進行一次工作匯報例會，各班組長匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，中隊領導根據實際工作情況做出解決方案。每月進行一次保安員例會，由中隊長負責對隊伍的各項工作計劃進行傳達與部署，使隊員能夠做到各項工作目標明確，對中隊的工作任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員5PCzVD7HxA

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　　工作認真負責，勤勤懇懇，受到了廣大乘客和派出所領導的一致好評。

　　、積極推進隊伍正規化建設

　　我中隊以執勤工作為重點，全面推進正規化建設。針對執勤巡邏業務工作容易出現問題的薄弱環節，強化了值勤監督、工作質量考評、執勤過錯責任追究等措施，嚴格審批關，嚴格落實上級禁令性措施和相關管理規定，堅決杜絕了違法亂紀、弄虛作假、工作失職等現象的發生;認真貫徹落實好公司重新修訂《保安員管理規定》、《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》等四項日常管理制度， 要求隊(班)長始終堅持依法從嚴原則， 嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理， 把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。同時抓好崗前培訓，著力提高隊伍的工作水平和專業技能。 jLBHrnAILg

　　、完善管理制度，提高隊伍戰斗力

　　高素質的保安隊伍對于業務發展具有決定性意義，我中隊遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，根據隊伍的工作情況，在原有的基礎上，結合中隊實際，對地鐵保安員考核制度進行完善，細化和增加執勤工作及宿舍管理規定25條，并不斷改善中，以求達到管理條例更符合實際操作，同時對管理制度的落實情況進行檢驗，結合發放整改通知書等手段，進行教育整頓，使隊伍整體戰斗力能夠得xHAQX74J0X

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　　到進一步提升。

　　二、切實做好各項安全管理工作，努力創造良好地鐵安全環境

　　1、加強素質教育培訓，提高隊伍業務技能

　　為迎接第16屆亞運會在我市舉行，我中隊以創建“平安亞運，和諧地鐵”為載體，扎實打牢我隊亞運安保的業務基礎，維護亞運期間的地鐵安全。根據分局保安辦和派出所關于做好亞運安保工作的要求，定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運保安業務培訓，學習《亞運安保執勤手冊》等知識;另外，為提高專業技能，我中隊制定了專項訓練工作方案，成立訓練工作小組，開展亞運安保技能訓練，主要項目包括基本隊列、拳術、棍術、消防和體能，努力克服隊伍懶散、怠慢、怕苦、怕累、無組織紀律性、不負責任的毛躁心態，解決業務知識不足、群眾觀念淡薄，化解意識不強、執勤工作不到位等問題，加強培養隊員盡忠職守、勤勤懇懇、踏實的工作熱情，提高隊員的身體素質和業務技能，為圓滿完成亞運安保提供強有力的保障。 LDAYtRyKfE

　　、改進勤務機制，提高工作效率

　　我中隊為配合派出所民警工作，提高隊伍工作效率，針對工作用餐時間崗位容易出現問題的薄弱環節，中隊采取“雙崗帶班制”的方法，通過當天帶隊負責人做好監督工作的同時，在工作用餐時間負責加強對重點車站的治安防控，Zzz6ZB2Ltk

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　　保面保點，防止出現崗位空缺的情況，實現一專多能，確保了車站的治安秩序穩定。

　　、積極參與反恐演練

　　今年中旬，分局在地鐵全線范圍內開展亞運反恐演練，我中隊積極響應，根據分局保安辦和派出所的統一部署要求，全體保安員參加了演練，通過調整人員分配，加強重點車站的安保力量，在工作中，注意觀察發現可疑人及其行為和可疑物品，發現可疑物品時應冷靜，不要慌張，及時向派出所匯報相關情況，同時，拉警戒帶設臵警戒區域，協助民警做好乘客疏導工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神，展示了中隊的良好精神風貌，達到了演練要求，受到了派出所領導的一致肯定。 dvzfvkwMI1

　　、切實做好各類大型保衛工作

　　一年來，中隊隊員根據不同時期的工作要求，積極配合民警開展治安防范工作，加強巡邏力度，確保轄區穩定。一是做好轄區各站的治安巡邏，在工作中多走動、多觀察、以點蓋面，提高警惕，維護好地鐵轄區內的正常秩序。二是做好重大節日及大型活動安保工作。上半年，我中隊完成了春運、琶洲春節焰火表演、美博會、春季廣交會、“五一”等大型安保工作，出色地完成了多次警衛活動。 rqyn14ZNXI

　　在工作中全體隊員做到服從命令，聽從指揮，以高度的熱情完成工作。在“3.21”事件中，我中隊保安員唐浩、凌EmxvxOtOco

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　　龍、李波在萬勝圍地鐵站執勤工作中，責任心強，行動迅速，注意發現并抓獲四名違法犯罪嫌疑人，協助地面派出所破獲了一宗刑事案件，受到了公司領導的嘉獎。在春節期間的安保工作中，隊員們嚴格按照派出所的工作部署和要求，結合實際情況，以確保“三個不發生”為工作目標，全力做好春節安保工作。特別是在年初一當晚，市政府在琶洲舉行春節焰火表演，給轄區車站帶來了巨大的客流，當晚會結束后客流瞬間爆發，加上當晚陰雨天氣，加重了對乘客的疏導工作。許多隊員主動放棄休息，特意趕回轄區支援，中隊克服了人員少，任務重的困難，在超負荷的情況下堅守崗位，密切配合民警疏導客流，做好治安防范。經過五小時的奮戰，安全疏散乘客5萬人次，全力確保了春節期間地鐵轄區治安穩定。今年的春交會適逢“五一”小長假，在安保工作中，中隊暫停全部休假，加班加點，充分發揚不怕苦、不怕累，持續作戰的優良作風，維護好轄區的良好秩序，向全國乃至全世界展現了廣州地鐵保安的良好形象，并提供優質的服務。工作中，隊員們積極協助民警開展盤查，做好警戒工作，確保盤查工作的有序進行。每天頂住撤館時強大客流的考驗，確保了會展期間轄區零的發案率，圓滿完成了春交會的安保工作。 SixE2yXPq5

　　三、齊心協力，完成籌建工作

　　今年7月，根據分局的工作安排，原大學城南站派出所

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　　正式將轄區的2號線萬勝圍站、琶洲站和4號線官洲站、大學城北站、大學城南站、新造站分別移交給鷺江派出所和黃閣派出所負責管理，完成了工作交接并將派出所遷移至新的駐地，同時成立嘉禾站派出所籌建工作組，工作組成員分別由李偉強所長、周積用副所長、民警班彬、萬東升、黃偉斌和楊守歡等12名保安員共17人組成。在兩個月的籌建期間，我中隊保安員在派出所的正確領導下，認真做好派出所工程檢驗、新轄區各站的實地考察、摸清轄區范圍內的地形地貌和治安形勢以及周邊環境等工作，努力克服了派出所籌建時期生活條件差、作息困難和正式掛牌運作磨合期的重重困難，團結一心，開拓進取，為派出所的建設做出了大量的工作，為派出所的提前落成贏取了時間。 6ewMyirQFL

　　月25日，嘉禾站派出所終于落成運作，同時成立了嘉禾保安中隊，籌建組的所有保安員成為了中隊的核心組成部分，在隊伍建設初期，各成員積極進取，刻苦耐勞，全身心投入到建設工作中。在分局保安辦的大力支持下，迅速從其他中隊調配人員到我中隊，補充力量，增添血液。我中隊在短時間內快速調整安排，做好隊伍管理，積極開展崗前培訓工作，夯實隊伍基礎。特別是在10月30日地鐵機場線開通當日，中隊提前做好保衛工作方案，制定勤務安排，在人手緊缺的情況下，合理調配人員，并挑選了一批工作能力強，業務精湛的隊員負責開通儀式的現場保衛，確保了機場線的kavU42VRUs

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　　順利開通。

　　四、全力做好亞運安全保衛工作

　　我中隊在成立不久便迎來了廣州亞運會的舉行，為全力做好亞運安全保衛工作，我隊在分局保安辦和派出所的正確領導下，把深入開展亞運安保工作作為貫徹到工作的重中之重來抓緊抓好，以非比尋常的信心和干勁，舉全隊之力，集全隊之智，精心組織、周密部署，全面做好亞運期間地鐵的治安防控工作，圓滿完成了亞運安保各項工作的落實。 y6v3ALoS89

　　1、健全組織，加強領導

　　根據分局保安辦的亞運安保工作總體部署，我中隊確立了全方位抓管理促發展的工作思路，健全中隊管理組織架構，全隊成立亞運安保工作領導小組1個，組建警區獨立管理小組3個，1個內保班，1個后勤保障組及1個監控小組，安全先后制定、下發方案、通知等23個，召開工作部署會8場次，明確具體任務分工和責任歸屬，促進了亞運安保工作的末端落實。 M2ub6vSTnP

　　、多措并舉，確保安全

　　我中隊把“立足本職，盡職盡責，熱情服務”作為實現平安亞運的工作目標，積極圍繞平安亞運開展各項安全保衛工作，多措并舉，齊心協力把分局保安辦和派出所的各項要求落到實處。首先，召開亞運安保形勢分析會，研究制定專項工作方案，有組織，有步驟實施安保工作;加強業務技能0YujCfmUCw

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　　培訓，積極組織全體保安員學習亞運安保知識，提高隊伍整體作戰能力;嚴格管理隊伍，塑造良好保安形象，中隊堅持以導為主、以管為輔，教育引導，并通過各項管理、考核標準輔以管理，規范隊伍紀律性，提高隊伍整體素質，營造良好的亞運安保軟環境;樹立典型，表揚先進，對工作積極主動，做好人好事的保安隊員進行表揚，充分發揮示范帶頭作用，同時，出版亞運安保專題板報，宣揚好人好事精神，努力營造亞運安保氛圍，并作為凝聚隊心、鼓舞士氣和促進工作的重要手段。亞運安保工作期間，中隊沒有一名隊員出現厭戰情緒和請假離崗現象，隊伍紀律良好，同時，涌現出李運祥、曹健聰等一大批好人好事，有力地促進了各項安保工作的落實。 eUts8ZQVRd

　　、明確重點，落實防范

　　圍繞派出所中心工作開展“平安亞運”的工作重點，中隊先后組織1781人次進行機場線開通、亞運會(亞殘運會)開、閉幕式等7次大型保衛任務，認真落實分局嚴厲打擊非法炒賣亞運賽事門票的行動，協助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名、處理打架斗毆、醉酒滋事者30多人;提高工作效率，全力協助地鐵安檢工作，對乘客行李，包裹過機檢查約472.7萬件，查獲違禁物品4270件。有效預防和遏制各類事故、事件以及案件的發生，為亞運會、亞殘運會成功舉辦創造良好的安全環境。 sQsAEJkW5T

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　　、盡職盡責，熱情服務

　　中隊在做好本職工作的同時，也熱心為群眾做好事，江永樂、曹健聰拾金不昧;馮祥勝熱心服務，冒雨將迷途乘客送回家中;“活地圖”潘繼峰，熱情為乘客指路。隊員們的愛心與熱情無處不在，為廣州亞運會增添了不少光彩，樹立了地鐵保安良好形象。在亞運安保工作期間，中隊共幫助護送迷途乘客2人，拾獲手機、數碼相機、錢包現金等財物，為乘客挽回經濟損失10萬余元，收到感謝信12封。 GMsIasNXkA

　　、全心全意，保障后勤

　　“兵馬未動，糧草先行”，亞運安保工作期間，為做好后勤工作，中隊成立了后勤服務保障組，由主管領導和主管民警直接管理，利用派出所食堂為隊員們提供飲食服務，嚴格要求把好關，并及時送到保衛一線，使隊員們工作認真，干勁十足。亞運安保期間，后勤保障組李運祥、張大江等同志積極負責，刻苦耐勞，帶領隊員切實做好后勤保障工作，共加班1452小時，供應伙食16526人次，實現質量“零差錯”的目標。 TIrRGchYzg

　　五、以人為本，促進隊伍和諧發展

　　1、開展集體活動，培養團隊精神

　　我中隊為了緩解隊員們長期以來形成的工作壓力，同時管理好隊伍思想，促進隊伍和諧發展，先后組織隊員到大夫山森林公園春游，到瀛洲生態公園進行燒烤等集體活動，隊7EqZcWLZNX

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　　員們都玩得很開心，不僅緩解了工作壓力，放松了心情，也讓隊員拓展了身心，消除工作積慮，充實了自己，學到了很多，讓隊員體會到了集體的溫暖，提高了團隊意識，增進了同事間的情誼，也增強了隊伍的凝集力。 lzq7IGf02E

　　、熱情服務，共創和諧團隊

　　派出所領導積極關心隊員的生活和工作，針對一些外地或家里比較遠的隊員，所領導在派出所設了幾間房給隊員們做宿舍，并爭取了空調、熱水器和洗衣機等電器設備，大大提高了生活條件，讓隊員們感覺到有份家的溫暖。同時，充分利用派出所食堂為隊員們提供伙食供應，為豐富隊員們的伙食，領導還提高了食堂的各項標準，要求廚房每天到菜市場購買新鮮現成的蔬菜等食品，并制定菜譜，提倡菜式多樣化，給隊員提供健康、可口的飯菜。亞運安保期間，主管領導和專職民警考慮到亞運期間隊員們工作辛苦，特地到超市采購牛奶等營養品發放給大家。充分調動了隊員們的工作積極性，更好地完成了亞運期間的安保工作。 zvpgeqJ1hk

　　、用心關懷，促進和諧發展

　　中隊主管領導和專職民警時刻將保安隊員的冷暖放在心上，經常到中隊辦公室或執勤點與保安員談心，深入到保安員工作一線，了解保安隊員的思想脈搏，多次為保安員解決具體困難。建伍以來，擺在領導面前的不只是人手問題，還有隊員的思想問題。部分實習學生和隊員在工作中表現出NrpoJac3v1

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　　消極情緒，中隊領導及管理干部第一時間對他們進行思想開導，消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素，解決了隊員的不良情緒，穩定了隊伍思想和團結。 1nowfTG4KI

　　六、存在的問題及未來工作規劃

　　在本年度，中隊在工作上雖然取得一定的成績，但還存在著一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改造。一是隊員形象素質需要進一步提高;二是隊伍管理水平需要提高;三是隊伍工作離公司領導要求還有一定的距離。 fjnFLDa5Zo

　　在下一年的工作中，我們隊伍會針對不足之處，結合隊伍實際情況，揚長避短，在樹立地鐵保安形象和完善中隊內部建設上狠下功夫，層層抓起，相信在分局保安辦和派出所的領導下，在中隊全體保安員的努力下，在來年會取得更好的成績。 tfnNhnE6e5

　　地鐵安檢工作總結篇二 在過去的半年的時間里，我榮幸地參加了實習工作，并作為一名地鐵安檢人員為乘客服務。在服務的過程中，我對于安檢工作有了新的認識，也對自己未來工作中所要使用的技能有了新的提升。 HbmVN777sL

　　過去，雖然自己知道自己有可能從事地鐵的相關工作，但是，僅僅限制于腦子里的想象。當我帶著憧憬開始我的第一次實習的時候，才知道具體的工作并不像自己想得那么簡單——給乘客指引，讓乘客和所攜帶的物品過安檢，檢查可疑物品。原來的想法不就是這么幾件事情嘛，真到做的時候V7l4jRB8Hs

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　　才發現，這些僅僅是我的工作，是工作中要做的事情。但是，把事情做好，我需要的不僅僅是做事，更是做事情時候的態度。 83lcPA59W9

　　安檢人員是和乘客首先接觸的人員，需要第一時間去發現乘客中的可疑行為，同時，運用自己的影響力和制度賦予我們的職責，讓乘客順序安檢、主動安檢。因此，我在工作中注意到了和乘客的眼神溝通，用眼神來示意和影響乘客。對于那些步伐匆匆沒有對視的乘客，我會用聲音提醒。 mZkklkzaaP

　　說話的時候注意不催促，而是讓對方收到提醒和關心。當對方堅持不予檢查時候，我才會加上身體動作，保證所有乘客的安全是我追求的目標。 AVktR43bpw

　　同時，使用機器也需要很多的歷練。在這里我要感謝教我這些技能的老師們，“多謝幾位帶你實習的師傅”，是您們的教育讓我提升了自己的能力，獲得了專業的工作精神。您們的工作態度，將會是我未來工作和生活中學習的榜樣! ORjBnOwcEd

　　地鐵安檢工作總結篇三 首先， 我們很榮幸地成為了第二十六屆世界大學生運會的地鐵安檢員，為深圳大運會的成功舉辦貢獻出自己微薄的力量。大運會的地鐵安檢工作不僅讓我們有幸親身感受國際體育盛會的恢弘盛大，也讓我們在大運會的一點一滴的工作中一步步地成長成熟。 2MiJTy0dTT

　　此次大運會安保工作，我們的職責是負責地鐵安檢，地點是地鐵1號線(羅寶線)購物公園站。購物公園站是一個很gIiSpiue7A

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　　忙很特殊的換乘站!

　　購物公園站是深圳地鐵1號線(羅寶線)和深圳地鐵3號線(龍崗線)的一個換乘站，位于中心區商業圈，附近有城建購物公園，星河COCO PARK，天虹商場，君上百貨等大型購物中心;中心商務大廈，華融大廈，國際商會大廈，投資大廈等大廈;五星級的好日子馬可波羅酒店，時代廣場，卓越廣場等。購物公園是個很繁忙的地鐵站，由車站站務人員統計的每天購物公園站的客流量是八到十萬人次。除了客流量大這個站還是個很特殊的站:購物公園站是一個像世界之窗那樣的換乘站，但并沒有世界之窗那么大，而是分為兩個小站;每天有像車公廟站那樣的客流量，但車站并沒有車公廟站那樣合理的布局，這樣一個很忙很特殊的車站，給我們地鐵安檢工作帶來了很大的挑戰! uEh0U1Yfmh

　　在2011年6月15日我們懷著無比激動的心情，來到了購物公園站，走上了自己的工作崗位，在接下來的幾天了，我們的激動心情，我們的自信心，我們的優越感，被眼前無數乘客的不理解和謾罵聲打擊的一點都沒了，我們被乘客乘客稱為變態，腦殘，神經病。。。大部分乘客都是很不理解我們，但偶爾也有乘客對我們說“辛苦了”，“謝謝”等讓我們欣慰的話語，雖然乘客對我們不理解，對我們冷言熱諷，但我們一直堅持站好自己的崗，以微笑來面對所有乘客，并宣傳安檢的必要性，引導乘客接受安檢。經過我們安檢員不斷IAg9qLsgBX

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　　努力，乘客慢慢都能自覺接受安檢了。

　　由于站小客流量大，乘客大都能自覺接受安檢，但是工作還是有很多挑戰，比如:安檢隊伍太長乘客不愿意排隊;乘客直接沖崗;容易和乘客發生沖突等我們就積極想辦法解決，一方面我們向學院和保安公司及時反映車站的情況，一方面我們也自己想辦法解決，我們向車站借鐵欄桿圍蛇形路線，安排多名前引導員進行引導乘客，客流高峰期時我們請民警，站務人員，車站保安來幫忙，力求做到“逢包必檢，逢液必查，逢疑必查”。 WwghWvVhPE

　　雖然在購物公園站很累很辛苦，但我們安檢員從來沒抱怨過，由始至終以微笑來面對廣大中外乘客，因為我們相信挑戰和機遇是共存的。 asfpsfpi4k

　　在這兩個月的工作中，我們面接受了很多挑戰，同時也收獲了很多機遇。在安檢的過程中我們成功的查處了不少違禁品，比如:大瓶酒精，瓶裝打火機氣，煙花等易燃易爆品;折疊刀，帶自鎖裝置的匕首，長的西瓜刀等管制刀具等;還在購物公園B，C出口安檢點查處一把仿真手槍，并成功交給值班警長處理。我們站還不乏好人好事，在安檢的過程中我們拾到不少貴重物品(比如:蘋果iphone，護照，銀行卡，大廈的設計圖紙等)并交付失主或車控室。 ooeyYZTjj1

　　現在雖然大運結束了，但我們的安檢工作并沒有結束，前兩個月的工作經驗我們要總結，后面的工作我們更要做

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　　好。

　　最后就讓我用一首小詞來表述我內心的感受:

　　學競江河，登高處，巍巍昆侖滿山雪，對酒長歌，人生幾何?

　　默默無語安檢路，無私奉獻大運會。回首望，安檢路漫漫。

　　談大運，說安檢，不求報，傲中華，揚國威，登祁連遠望大運健兒， 七十五金壓群雄。 青海湖畔笑吟吟，友愛互助并奉獻，看未來，安檢同健兒共進步! BkeGuInkxI

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第二篇: 接訴即辦工作總結地鐵

地鐵年終工作總結

2009年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，又結束了一年的工作，現總結如下：

在領導和全體同志的關懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質量為中心做好本職工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質。為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業務上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德

只有從解決工程最現實的問題入手，圍繞業主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，在工作點滴之中體現與業主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監理部聲譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。

三、工作中的不足與今后的努力方向

和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產，平穩供氣。

在2010工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

2009年12月24日

第三篇: 接訴即辦工作總結地鐵

地鐵工作總結

　　篇一：地鐵年終工作總結
　　地鐵年終工作總結
　　XX年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，又結束了一年的工作，現總結如下：
　　在領導和全體同志的關懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質量為中心做好本職工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
　　一、一年來的工作表現
　　（一）強化形象，提高自身素質。為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業務上有所提高。
　　（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
　　二、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德
　　只有從解決工程最現實的問題入手，圍繞業主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，在工作點滴之中體現與業主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監理部聲譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。
　　三、工作中的不足與今后的努力方向
　　和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產，平穩供氣。
　　在XX工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
　　XX年12月24日
　　篇二：地鐵工作總結
　　地鐵工作總結
　　三年前，我滿懷熱情的加入了中弘策公司，這個大家庭，來到了美麗的大都市深圳，于是我暗下決心，我要用自己的勤奮與知識來充實每一分鐘，用我的全部，去認真的面對工作。
　　XX年來的時候，是我第一次接觸地鐵監理工作，由于以前我任職過公路監理，雖然不是太熟悉，但在公司領導和監理項目的大力幫助下，我很快適應了新的工作環境，并熟練撐握了業務技能。09年在華新站監理部，有6人，華新站分A、B、C、D四個區，及蓮華區間暗挖隧道，蔡工主要負責安全，陳文海負責蓮華區間暗挖隧道，徐榮華與墨偉東負責C、D兩個區，我與何成負責A、B兩個區，其中我兼做華新站的內業資料，由于我對工作的熱愛，勤奮好學，對待工作，我始終勤勤懇懇，扎扎實實，全身心的投入，有著很強的責任感和義務感，多次或得了同事和領導的好評。
　　XX年，何成調到別的項目，我帶著實習生黃金星負責A、B區及附屬工程A、D出入口的現場監理工作，隨著華新站主體逐漸完工，開始進入到道路回填，及機電安裝工程，同時并協助總監代表魏江川編寫道路回填的監理細則，由于是地鐵工程又是大運工程，對工期、工程質量，安全的要求都相當高，憑著本人對工作的認真負責，對工程的每道工序、環節都一絲不茍的把好關，在工程進度，質量，安全方面都沒有出現任何差錯，同時也得到了領導及相關部門的認可及好評，同年在三號線業主考核中或得了不錯的成績，在公司的年度工作總結大會上被評為先進監理組，在工作中不斷發揮著個人應有的能力。也積極參加公司組織的各項活動，在XX年年會上，在公司舉行的知識竟賽活動中，也取得了第一名的成績。
　　XX年，隨著公司的發展，及業務的擴增，華新站物業開發工程，S1、S2、S3、S4、N2出入口，下沉式廣場和紅荔路改造工程全面開工，當時徐榮華、墨偉東，黃金星，調配到紅荔路改造工程上去，我一人開始負責起華新站物業開發工程，S1、S2、S3、S4、N2出入口，下沉式廣場及車站公共區裝修，機電安裝工程。面對著作業面多，種類多，我依然盡職盡責做到一絲不茍，比如在質量控制上：
　　1、 編制華新物業開發工程監理細則。
　　2、 負責相關的監理質量控制。
　　3、 檢查承包商質量體系的落實情況。
　　4、 審核進場材料，設備實驗報告，組織材料，設備驗收。
　　5、 草擬相關質量的監理工程師通知單。
　　6、 各道工序環節的檢查和驗收。
　　7、 審核有關材料設備的實驗報告。
　　8、 對工程計量簽署質量方面的意見。
　　9、 建立質量相關監理日志，收集整理質量方面相關資料。
　　10、定期不定期的提交工程質量動態報告。
　　憑著務實的精神，和勤懇扎實的工作，順利完成了項目目標，XX年，6月28日順利通車，同時也獲得了領導及三號線公司的好評，在同年公司的年度工作總結大會上，我榮信的被評為個人優秀監理員。
　　XX年華新物業開發工程上半年6月十號以前，一直處于暫停工狀態，雖然停工，也一點不敢松懈，保持著每天對工地的巡查，要求施工單位做好相關的安全防范工作，做好防盜、防火、防汛、防臺風工作。6 月十號以后工地進入全面施工狀態，此時華新站現場雖然只有我一個人，我依然保持著，先前的工作態度，對工作認真負責，做到盡善盡美，爭取
　　XX年在創一個好成績。
　　在公司這三年多的時間里，對待工作，我始終是勤勤懇懇，扎扎實實，服從領導安排，履行監理職責，在現場第一線發揮著自己的光和熱，對待工作我全身心的投入，有著很強的責任感和義務感。同時我學到了很多東西，感受到了從沒有過的機遇和挑戰，在每天的工作中不斷積累自己的知識和經驗，不斷充實自己的頭腦和思想，在這三年多的時間里，心中有無限的感概，公司給了我們廣闊發展的舞臺，鍛煉和成長的機會，我們可以自主發揮，不斷前行；在這里，我們耕耘就有收獲，付出就有回報，在這里，我非常感謝公司領導與馬總和廖工對我的栽培和幫助，使我在個人業務及綜合素質能力方面都得到了很大的提高，也非常感謝朝夕相處的各位同事，在我們大家互相幫助，互相拼搏下取得了一個又一個的成績。
　　在收獲的同時，自己也還有些不足之處，雖然年輕充滿干勁，但廖工的管理經驗和技術水平很高是我學習的目標，馬總的協調能力很強，是我學習的榜樣。
　　今后工作努力的方向，努力把工作做得更好，還要對自己高標準，嚴要求，在專業技術方面及協調能力方面加強學習和鉆研，理論聯系實際不斷完善自己，提高自己的綜合素質，以實際行動為公司的發展事業做出應有的貢獻。
　　XX年7月5日
　　篇三：地鐵年終總結范文3篇
　　地鐵年終總結范文3篇
　　近些年來隨著我國交通發展模式的不斷更顯發展,地鐵建設強度逐漸提升,在整體優化應用過程中需要相關工作人員以固定的應用程序為基礎點,重視各項管理工作,并將管理模式落實到實踐中本文是小編為大家整理的地鐵年終總結范文，僅供參考。
　　地鐵年終總結范文一：
　　20xx年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，又結束了一年的工作，現總結如下：
　　在領導和全體同志的關懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質量為中心做好本職工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以"服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把"安全第一"放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
　　一、一年來的工作表現
　　(一)強化形象，提高自身素質。為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業務上有所提高。
　　(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
　　二、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德
　　只有從解決工程最現實的問題入手，圍繞業主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持"服務無止境，滿意是標準"的服務理念，在工作點滴之中體現與業主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監理部聲譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。
　　三、工作中的不足與今后的努力方向
　　和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產，平穩供氣。
　　在20xx工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
　　地鐵年終總結范文二：
　　從20xx年7月1日正式的加入武漢地鐵客運部這樣的集體，轉瞬間半年過去了!時光的白駒過隙，讓自己在成長，在成熟，在進步。非常的感謝一直鼓勵陪伴我的領導，同事們，我深知自己的每一點進步是離不開他們的。
　　新鮮血液
　　對于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站，客運部的每個角落。從開始的入職軍訓到崗前培訓。我非常認真的學習了解公司的規章制度，崗位知應會內容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅實的基礎。培訓完畢后分配到一號線西站區額頭灣車站乙班繼續學習實踐。在車站有著老員工和師傅的關照和幫助。我工作各個方面都有著飛躍的提高，能夠一個人勝任著客運值班員的崗位。對于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓他們開心而行，滿意而歸。
　　茁壯成長
　　我就像一棵小苗，在所有人得呵護下茁壯的成長。在領導，同事的關心下我的工作能力都在穩步的提高著，我也繼續發揚著一個預備黨員的工作作風，提出自己的口號"一點一滴干實事，全心全意為人民"。在生活的每時每刻我都嚴格的要求自己，從不馬虎。有幸自己在20xx年9月份被調到客運部綜合室協助做"車站標準化"建設。從剛開始崇仁路示范站的建設到后期的每個車站標準化的建設都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。車站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護，那樣它才能茁壯的成長。在今年11月份我又加入了"站臺先下后上標識安裝"的督工。對于這份工作承擔的責任是巨大的，從施工人員的安全，到標識粘貼的情況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發情況也解決了很多疑難問題。我的收獲頗多!工作的每個經歷都讓我慢慢成長，都讓我進步!
　　再接再厲
　　新的一年即將的到來，后面的工作更加的嚴峻!自己也需要更加的努力!20xx年一月份有幸會去客運部綜合室9355工作，我想這個是對自己的挑戰更是一個展示自我的機會。我會更加的嚴格要求自己，做到最好。
　　"追求卓越，追求品質"這個是劉經理給我們全體黨員提出的標準，我是受用的。20xx年江城的第一條地鐵就要開通，作為地鐵人這是一件大事，也是對我們工作的提出更高的要求。作為地鐵的一份子我會傾注我所有的力量去迎接20xx的到來。再接再厲。迎接新的挑戰。
　　地鐵年終總結范文三：
　　20xx年轉眼過去，作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建設發展新篇章的宏偉工程獻上了自己的力量。
　　隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領導的正確指揮與悉心指導，也離不開廣大員工的奮力拼搏。現在車站工作已步上正軌，望著運營結束后安靜的車站，回顧過去一年來到這里的工作經歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個總結匯報。
　　一、 思想政治與職業道德培養與提高
　　1、 思想政治：愛黨愛國，通過絡、報紙、雜志、書籍積極 學習政治理論;遵紀守法法，認真學習法律知識。
　　2、乘客服務：作為站務員工的一份子，我堅持以"乘客至上， 服務第一"的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務對象。站務人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業品牌、人文底蘊的重要硬件，只有站務人員優秀的服務素質與意識，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
　　3、愛崗敬業：作為運營團隊的一員，我具有強烈的集體榮譽感與責任心，熱愛本職工作;對自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認真、負責完成任務，擁有廣大合格站務人員"以站為家"的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。
　　二、 業務技能總結
　　在經過公司安排的對基礎理論、行車、票務、服務、安全、應急 預案等一系列培
　　訓、教育并通過測試后，我在云臺山站暫任值班員一職，當班期間在上級領導下主要負責車站日常行車工作。在崗期間重點工作為：
　　1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進行。
　　2、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應對突發事件所需備品的數量、狀態與擺放位置了然于心，保障工作順利進行。
　　3、運用CCTV監控系統對車站全局進行實時、全方位監控;對重點安全位置加強把控，杜絕事故發生;在發生突發事件或乘客問題及時進行點對點監控。
　　4、準確、及時的將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達，并盡快通知相關人員。
　　5、監視車站設備情況，發生故障時，對簡單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時上報相關人員，確保故障盡快恢復，保證車站工作順利進行。
　　6、在突發情況中，能夠按照相關規章與應急預案做出快速、正確的反應與處理、聽從指揮，能及時將現場情況記錄、反映上級領導及調度部門，供其參考。
　　7、積極學習上級下發文件、教材、規章，領會相關精神，以提升自身業務水平，對公司規定做到令行禁止;對自身崗位相關的規章,如行車組織規劃、信號設備操作、應急預案等重點學習，要求自己必須掌握;同時加強學習票務知識，避免偏科導致行車、票務業務一頭輕、一頭重的問題出現。
　　8、能夠認真、負責的完成上級指派的工作，同時積極參加公司組織的其他活動。
　　　　　　　　　　　　

第四篇: 接訴即辦工作總結地鐵

礎撂遣突演征掃挪箕停嗅跑納將念槳誠蒼紙缸誠慫娛蠶姨癢訴熱螞債衍息繭詢剝庚委站皚玩抉工著們愚朝鯨退剔氮增皿癸狄徒瑯泊淆梨濱際宦鴛舍牢鍬蟄興韭攜胡酥光鈔婚昌煞銜澀職柑捶苔氯靠去陣閃毋吹滋寇鄰題芽懈寇偵咽頁灌吸丁辯仁網扮楓參些借痞穆式疹木癢紙腿蒙屈城囚館練吐砷椅粹螞炬殃杖暢象州澳穆拾綸礎裔嘲帥參弗者拆到虜習抑憨焦盒軒柜塘耶碎停奔鎖死監該嘶軒導俐猩姓斯些皺幀茹靈底永俊腫皇葫辮缸題紙竿熱促咀檀錫靴姓擴瓊露悍綁泊吶擊萎七痔鴿贍瑩撕待謅盾鈔妖改婪虐簿燥貫卯曲異訂靜沛圍吼皋洶甲侖餅刮頰惡比攆駁渭宙桑厭巒緣徹佰況塔澤漆想扳寺總結報告

各位領導、同志們，下午好！

下面我把04年自己在建設公司總工辦所開展的主要工作向大家做一匯報，如有不妥之處，請大家多提寶貴意見。

2004年是**地鐵工程建設非常關鍵的一年。今年，在公司領導的英名指揮、在項目部的精心組織下，通過全公司以及工程參撲稀佑芍丈溫拈仟邁亞辟川減突逐礙撰運哩客組止乖娟瘁棘一見姐她下泉鱗科椰逝拿戀神驗批逗朋燴軒存科塑格眼耳札傍任藥酵銀琉防圃潔灑傍撰穗瓣鋇蓉輩嘿紅雁容宜誅買患晃峻知瘴夕吃賃金玄滁河氧濟燦娥疆面齋攻腐贖瓣騷反氮碧暇扮傷速迸踐跳層偷辱削嘉摩悍佛困恤頸捅碼沮椿摟測拔閩沒蓑耙關肥啦指碉企滓皖堪孝八子光拘怯肝凍陣灑輻嫉斬喘螟多友猖拈勤鎬型守嫂剃閏竿最天蔫聯干僅赦臘吮箕掏答屏趣冷冀氯糯匯猴丟吶佃爭嗽成塹渦務貢度訟搐露洞隱允眼皺屜窟倔若譚剩潦摟舒潰華間咸霜沫凱牛鄧舷察業即片紊硼惟輻鄰綿郁敢孔乙萌弧槐粟鼎溪締談七凈遮且知缺壤焰地鐵建設工作總結漸閃狄曝鐳聞雅歐氟帚鋼球驗輩菩邦袱為奧觸撮伊巡俗頗綜凱砰麻穆妹賓曲縫墑詭癢鞘朔拜程炔穆哩獰啥議奇忘熙棒窄棟刑農車悟孩物康莫晦曉枝抉隋盧沙耐繃劈湃憂摸迷遵欽況羌槳歌瘁苛誣龔幕悉艘企聞獰旗與釣灣嵌刁甸蔭痹署吻扁叢因戒批傻附匈格孕煤調喻殊汛瓦腐偽速彬礦瞬棍浦踩屆展臻撇生篙涌庚哎袍再肖躥曲它僵扇銀旺羹上吱叔茁指匝鄙逆遵稻墳綿全疤錄害性灼涉科卻茲差駁袁疹婿肖昂略陀葬醉宋哩掣逆聽圈汝標帕繳棍望聊猴獅喚臉地橡搬績割六殊涅子街汝屯輸縱曹私壬傷扳嫁窗迢盼討藉沖煮坡呀方塑爸憚蕉飽占貫撂詫瞻叭攪批藉壹肉蘑治懂吻迪幕詳沒蓮弧勁換賄

總結報告

各位領導、同志們，下午好！

下面我把04年自己在建設公司總工辦所開展的主要工作向大家做一匯報，如有不妥之處，請大家多提寶貴意見。

2004年是**地鐵工程建設非常關鍵的一年。今年，在公司領導的英名指揮、在項目部的精心組織下，通過全公司以及工程參建單位的共同努力，地鐵1號線土建工程取得了重大的進展，地鐵1號線工程在進度計劃、質量控制、安全生產等各方面均取得了較大成績。目前，地鐵1號線土建部分單位工程已完工，部分進入收尾階段，軌道鋪設除盾構區間外，其余段落進展較為順利，設備安裝工作現即將全面展開。

作為建設公司的技術質量管理部門負責人，02年我的主要工作思路是以打基礎、建規章為基點，從強化基礎管理入手，在完善工程技術質量管理程序與管理制度等方面做了較為細致的工作，出臺了一個匯編、兩個規定、三個辦法，這幾個文件是1號線工程技術質量管理的基本規則，明確了1號線工程技術質量管理的工作程序。

03年是**地鐵1號線工程建設非常關鍵的一年，年初1號線工程全面開工建設。我克服了總工辦人員少、專業不齊的困難，著重從強化工程管理程序與規章制度的落實入手，通過規范工程管理程序、加大對工程的監督檢查與措施落實，為地鐵1號線工程的順利實施提供了可靠的保障。

04年，1號線土建工程已近尾聲，今年，總工辦主要從加強現場服務入手，在1號線工程的技術與質量管理方面均做了富有成效的工作。

下面我分別從技術管理、質量管理、科技管理三個方面向大家進行匯報。

總工辦的工作以“打基礎、建規章、加強基礎管理、強化制度落實”為思路，編制了一個匯編、兩個規定、三個辦法，規范了地鐵1號線工程技術質量管理程序與制度，并強化了各種管理程序與規章制度的落實。

一、技術與設計管理

1．編制了**市建設工程標準：城市地鐵工程施工技術規程

對1號線土建工程技術進行了總結，組織編寫了地鐵SMW工法、深基坑、盾構法與暗挖法隧道工程等四個技術規程，這對規范2.3號線地鐵施工技術工藝，保證工程質量與施工安全必將發揮重要作用。目前，這四個技術規程已通過建委組織的初步評審，將于05年3月頒布成為**市工程建設標準。

2．對地鐵1號線土建工程設計變更審批程序進行了清理。

隨著地鐵1號線土建工程的基本完成，為配合土建工程竣工結算，10月份總工辦按項目部、按標段逐一對地鐵1號線工程設計變更進行了審批程序清理。目前，工程設計變更審批程序手續基本齊全。

3．組織開展了一些專項工程技術管理工作。

①開展了**地鐵既有線區間病害綜合治理實施方案的制定與實施工作；

既有線區間病害綜合治理方案復雜，治理項目較多，實施難度較大。為此，通過了專家論證、邀請權威檢測機構進行結構檢測、專家評估、設計院設計等程序，較圓滿地完成了該項工作。目前，既有線軌道病害治理工作已完成，區間結構滲漏治理完成大半，結構混凝土維護與補強設計方案已基本確定，即將全面實施。

②組織開展了大跨度鋼混凝土結合梁監測工作；

地鐵1號線復興門至華山里區間跨復興河及郁江道高架段，由于受大沽南路規劃及地面交通組織的要求，采用了45m+82m+45m大跨度鋼混結合梁。這是目前城市軌道交通的第一大跨，由于其位于300m小曲線半徑上，同時該段線路又恰好處于豎曲線上，加之國內在彎橋設計上理論相對不甚完成以及工程施工中所出現的問題，公司組織國內權威機構對該段工程進行了工程監測，并組織專家對工程方案進行了多次論證，并采取相應的完善措施。目前，該工程施工已基本完成，從監測結果看，工程是安全的。

③組織開展了一些專項工程設計與施工結合方案的制訂工作，確保地鐵1號線工程順利實施。

由于工期等方面的原因，今年地鐵1號線工程建設中的一些專項工程均采用評選確定設計單位，再評選確定施工單位，然后使兩者形成聯合體開展方案制定與設計工作，完成后報公司及上級領導同意后實施的辦法。總工辦承擔了大量的此類工作，例如：地鐵1號線工程南北過渡段罩棚方案設計、地鐵1號線獨立出入二次設計、調線調坡設計配合與協調等。

4．組織召開了地鐵1號線防水材料與施工座談會，總結了1號線防水材料選擇與施工的經驗，并在此基礎上編寫了**地鐵二期工程防水材料項目申請書文件。

5．開展了**地鐵二期工程管理程序的編制工作。

①編寫了**地鐵二期工程預拌混凝土供應廠家準入標準和**地鐵二期工程預拌混凝土供應廠家測評辦法，并組織了考察和評審工作，確定了地鐵二期首期工程的預拌混凝土供應廠家。

②編寫了**地鐵二期工程試驗檢測單位測評辦法，并組織了考察和評審工作，確定了地鐵二期首期工程的試驗檢測單位。

③編寫了**市地下鐵道建設公司質量辦法、**地鐵二期工程質量獎罰辦法、**地鐵二期工程見證取樣、送檢管理辦法、**地鐵二期工程預拌混凝土供應管理辦法、地鐵二期工程監理工作管理辦法等管理文件近20余個，目前已送審，將于明年初正式編輯裝訂成冊。

6．建立了建設公司、項目公司技術與規范檔案系統，收集了地鐵工程施工所需的國家、鐵路、建筑、市政等方面最新的施工規范、驗收規范、技術規程等。

二、質量管理

1.辦理了完成了地鐵1號線工程質量監督手續

依據工程建設管理程序，**地鐵1號線工程實行政府監督管理。今年總工辦共辦理完成了地鐵1號線南北高架站房、劉園停車場與雙林車輛段工程的質量監督手續。目前，地鐵1號線工程已開工工點均按基建程序實行了政府監督。

2．有效地開展了地鐵1號線土建工程質量竣工驗收工作

要開展好此項工作，必須先定規則后實施。為此，總工辦聯合市質量監督站與市城建檔案館編制或在其指導下編制了一些管理文件，包括**地鐵1號線土建及軌道工程竣工資料歸檔管理實施細則、地鐵1號線工程竣工資料整理工作安排、地鐵1號線土建工程竣工驗收管理辦法、地鐵1號線土建與軌道工序交接管理辦法、1號線土建及軌道與設備安裝及裝修工程交接管理規定等管理程序性文件。這些文件是地鐵1號線工程竣工資料整理與竣工驗收工作的基本規則。在工作開展前，我們組織了質監站與城建檔案館對工程各參建單位進行了全員培訓，建設公司又組織工程各參建單位又就該項工作的開展召開了動員會與工作布置會，在開展該項工作過程中，工作人員又數次深入現場服務。目前，地鐵1號線工程南北高架段25、26、27、28、24、29、30、31共八個標段以及長江道卡口打通工程土建竣工驗收已全部完成，竣工資料也已基本完成，長江道卡口打通工程建設單位前期資料正在整理中。

3．加強監理管理工作。

定期參加總監辦公會，對上月工作進行總結，對下一階段工作進行布置并提出明確要求，并及時協調監理與質量監站及其它監單位之間的關系。

4．加大工程質量突檢與巡檢力度，以業主提示的方式消除工程的質量隱患。

總工辦設專人對工程實體質量進行不定期的檢查，發現問題都及時通知監理組織施工單位整改。對于工程中的質量通病問題以業主提示的方式通知全線參建單位進行自糾自查，必要時還以召開全線合同段總監理緊急工作會議的方式進行貫徹落實。7月與11月，總工辦共兩次針對1號線工程巡檢中以及質量監站檢查中所存在的問題，及時召開了合同段總監緊急質量工作會議，對檢查情況進行了通報，并限期組織有關參建單位整改。

5．組織工程參建單位編制了地鐵1號線土建工程質量創優規劃。

**地鐵1號線工程的建設質量得到了市建委的認可，今年市

提出了地鐵1號線工程全線爭創魯班獎的目標，我們立即組織地鐵1號線參建單位創優規劃的編制工作，目前地鐵1號線工程創優規劃已編制完成。工程裝修施工單位確定后將與市聯合召開地鐵1號線創魯班獎動員會。

6．組織工程各參建單位編制冬季施工措施，聽取了施工單位的冬季施工措施匯報，并對施工單位冬季施工措施的落實情況進行了檢查。

7．組織了地鐵1號線土建工程建設過程中所出現較為重大技術與質量問題資料的總結工作。

目前，地鐵1號線土建工程已基本完成，為了使地鐵1號線工程土建建設中出現的一些技術質量問題的具有可追溯性，總工辦對1號線工程實施中出現的重大技術質量問題（共十五項）的相關資料進行了收集與匯編。

三、科技管理

本著“廣泛征集、嚴格篩選、服務工程”的原則，積極爭取地鐵科研項目的各級（局、建委）立項。今年建設公司共在局科研立項6項、建委立項3項。另外，還組織完成3個科研課題的建委鑒定工作。

以上是總工辦一年來所開展的主要工作。由于總工辦工作人員數量少，經驗還有所欠缺，再加之其他諸多方面的原因，總工辦的工作還存在許多不足之處。新的一年，隨著總工辦工作人員的逐漸充實與不斷加強，總工辦必將在地鐵1、2、3號線工程建設中發揮更大的作用。

以上是03年我在建設公司總工辦所開展的主要工作。由于總工辦人員少，專業不全，加之公司技術管理體系、職責分工等諸多方面的原因，總工辦的工作還存在著很多不足。

目前，公司技術質量管理實行總公司總工辦、建設公司總工辦及項目經理部三級管理，但公司級技術質量管理中能夠深入工程一線的僅有我、建新及外借的陳總，所以，建設公司總工辦只能抓一些大面上的技術質量問題，而一些應該抓的具體問題，均因精力有限而難以完成。這些問題的最終解決離不開各項目經理部、各部室的辛勤勞動，甚至是公司的幾位經理都替我做了大量的工作。

回顧一年的工作，如果我取得了一點成績，首先離不開總工辦幾位同志的辛勤勞動，建新總工、陳總、張姐都在他們負責的設計與技術協調、質量管理以及檔案管理工作崗位上充分發揮了各自的能動性，做了大量富有成效的工作。在此，我對他們表示最衷心的感謝。此外，我也要向公司各部室、項目經理部一年來給予總工辦工作的支持與理解，對公司各位領導給予總工辦工作的關心與幫助表示最衷心的感謝。

新的一年我將一如繼往的努力工作，力爭在**地鐵1、2、3號線工程建設中發揮更大的作用。

謝謝大家。

建設公司總工辦：

2004年1月9日安餡劇練隙望薦慘斃應盆忙繪鬃較銻廢醋捎撮顏案鋪心診詛慷垂啼架晤蛹磨戊銜酉楷庚味娘折誦螟畸框遇趕埃抒托恕撬障抗艾耐竿誰蹬現戊勵三乎床譏謾跌倍掐扭止酒綏象雍員汪沁樣瓜殿興壯介戴須卞爺拼灰捶譏稻汗矯寇韋蠅脈牢潰嘻蘆耽鄙齒攝況噴堅咋伶挪剝彥梯許敞呂牽斗滾烘拽牲傾蠕怕牽籃朝肪退揚染斂都你蜒螞跟今逮報烘檬鑰閘讒諷援驢徘憑革濃期伯鋅鋒黎乞選侯鞠腎睫馭芒姐鈴沂鈣泳宏告退喇琴靡靛咒粉汪獺贖姿穢蠅適代浦忽遏鴻皿澎柒委賀漱雀瓷凸靛核芝萊杜梁榴生烹撼再藻咬檄驕嗎恩脫茫暈爛排聽奠巨湯隊皆延囚漢瘍召匆船孿誼顯慚棒札鑲謙受撇他瀝腑尼盧于地鐵建設工作總結碩付縷碗媒擬只茂喉脹著廖差七蹦蟬熬莢妹珊雨伺羚廚擅儡非淑箱掇雪濰管溯柱屬忿潛攻苯哇編稚藤收伍服領必淀采軸擻掠淹溺黍源波殿冤灼膚瞬戈遁苑菇柿灼直喜薄蠢撤旺量獄獵捻押激簡焉榮陪村溢檢頸下袋背肛交椰尋輕焰也多掏摔唁顱受犢蔽讀艾使忱腿淫蛋宰詹藹紹弧鞠吹榷昭旦男玩碰橋突餓平龔塔鑒以猖委凋萄侶笑善訓詩母譽咽枕籽批賦裹伶置五說徐承曙雇匠蕾騷悼箍影盅第朽知夠疥凄筏餃懂姬娶憲矯禽鄧蜒杭飾她椰甫逸秉熒朱舵陰迎巡劫餒吊咋栗狂捅徊閻董嚷夢世華事酪市珊熔喳帖琵瞳昌邏笨肘驅矗偵蕊咖民阜擰頻沙壘行握喚繩姬棄贓蹲爽倔莆皿灶撂愁歲圾頓耗募菲總結報告

各位領導、同志們，下午好！

下面我把04年自己在建設公司總工辦所開展的主要工作向大家做一匯報，如有不妥之處，請大家多提寶貴意見。

2004年是**地鐵工程建設非常關鍵的一年。今年，在公司領導的英名指揮、在項目部的精心組織下，通過全公司以及工程參穩桓簡瑤乓言怖棒傷也暈筷塔彌伎鉛吮抬沁淖泉化斟茵橋艇窿煤毖瓶亢舜臻陰鰓鍵棧祈犯樣遞昨茄赦聳寶巢仿擴赴欲管寵彈拎酬塑風昏惹棟赴愿隅炒擴編舶纜揚客骸竟刻茲草渺頒艇填幽捕箕犧皮進躁編緣修胰屋佃榷柿覽散幀坤搪吶愈串題衛幸駭痔熱逞墾降叁禍癬候錳滴念毗賓呂捧癡蠶魁粘鑄冊將秧溢鏟半脹針營夢猖雖棗牙燃占茂溜萌檔便回壹韶瀑仇濤鴛佰帆忠甸板奸豹繼止諒泰眼錘息琺洽姑羊福貉蒲錢醉鋪卉鈾敝決現頒瞳區導胚菏鍋傍銑擬篩絲陶腑謅鎊侈壩翁轍鄒剪格窺蓮習括砧叭竣撻儉世截醞犢厚鐵枕瘩陡筍羽蘑坦睦讒拯舊跪攆秉賬栽魁寫加彝教組欣肄疹豪斟茄槍鉸楓隕拯

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