個人年終工作總結900字不知不覺中,20X年即將過去了,這一年我充實,忙碌,快樂而又成長著。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下面是小編為大家整理的個人年終工作總結900字5篇,供大家參考。
不知不覺中,20X年即將過去了,這一年我充實,忙碌,快樂而又成長著。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習都得到了不少的進步。
前臺是酒店的窗口,是展示公司的形象,是服務的起點,是顧客接觸我們酒店的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。所以我一定要認真做好本職工作。
一、面帶微笑、精神飽滿
我們要保持自己的形象,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務態度,熱情的接待,巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
二、關注賓客的習慣和喜好
當客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名,這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人,可以向他們多講解當地的風土人情,為他們介紹車站、商嘗景點的位置,快速地辦好手續。客人辦理手續時,我們可多關心客人,詢問客人,我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息,并盡努力滿足客人客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等。
三、講究禮節禮貌
與客人交談時,應保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時或者說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題,急客人之所急。我認為,只有注重細節,從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
四、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休息時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為陽光365酒店的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,服從上級領導的安排,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。
五、各個部門之間的溝通,配合問題
前臺,客房,后勤,在一起就像一個鏈條,每一個部門的工作都是很重要的,所以在以后的工作中,我們要加強與其他部門的合作問題,那樣我們才能更加愉快的工作,更加高效率的工作,獲得更大的效益。
前臺的工作都是比較瑣碎的,但是大小事只要我們認真,都是可以做好的。所以,我會更加的認真,細心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出,我為我能給他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題感到很開心。
我感謝我們部門的熊經理當初給了我一個工作的機會,感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺,我慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲和自豪,我真摯的熱愛自己的崗位,希望自己在以后的工作中,能變得更加的成熟,遇到問題時也要變得更加的冷靜,鎮定。在以后的時間里,我會多學習一些關于電話技巧和禮儀知識,以適應公司的快速發展,做好個人工作計劃,并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎,也會努力在這里創造出屬于自己的輝煌!
在公司領導和同事的關心指導下,我積極做好自己的本職工作,積累了一些過去從沒有的經驗,通過不懈努力,各方面都取得了一定的進步。現將個人工作總結陳述如下:
一、主要工作與成績
1、擔任采購部采購員已有2年,在本部門領導和同事的幫助下,已全部熟悉了工作環境和辦公環境,了解了本部門及其他部門、車間及相關管理人員,學習并熟練操作金蝶軟件,同時深入車間,逐步了解每個車間的簡單工藝、產量、機器設備、相關五金件等。由于所學專業與采購專業不符合,并且對設備、五金知識比較欠缺,通過主動學習,主動提問,順利完成了兩年來的采購工作,同時也在一定程度上提高了自己的業務水平;
2、完成了既定的五金類采購任務,兩年來公司每天都有不斷的采購單,根據車間的生產需要,及時將所需的設備、五金、配件及時購回,從而保證了車間的生產進度,兩年的采購工作中,從未發生耽誤生產的現象。
3、采購過程中,從質量、成本和交期三方面考慮,同時堅持“價比三家、質比三家、服務比三家”,在滿足于生產現場或需求部門的同時,盡量降低成本,較好地保護了公司利益。
4、實施了供應商管理,建立了供應商管理臺帳,完善了供應商檔案,積極開發供應商資源,拓寬采購渠道,協助質量部門對供應商進行評定和復評。所有合同統一存檔,制定統一的合同審核表給公司高層領導一一簽字確認后付款,保證了合同的真實性和可靠性。
5、在發貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動向客戶催要增值稅票,經過協商,對方也將抵扣聯寄予我公司,及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
6、能夠完成領導分配的任務,協助橫向部門做好各項工作。
二、存在問題與不足
在過去的24個月中,自己雖然完成了本職工作,但根據崗位要求,自身還存在一些不足。
1、有些物料在采購時,自己的五金知識面不夠寬,價格信息和物料質量不能很好地掌握;
2、應變能力不強,對一些工作協調和處理得不夠好,同時在商務活動中溝通技巧還需繼續提高;
3、自身在日常工作中不夠細致認真,需進一步提高工作質量和效率。
三、總結
總之,采購部是公司業務的后勤保障,是關系到公司整個生產銷售利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領導的關心支持下,通過這段時間的采購工作,使我懂得了許多道理。也了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;才能不斷努力提高自己在采購工作的能力;我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距,因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發,達到熟練程度后才能掌握的一種技術,要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經驗,跟上公司的發展的腳步!
現在把20_年的思想工作情況作一匯報,請予審議。
一、學習和思想建設情況
入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態;
(1)只有保持心態平和,取人之長、補己之短,才能不斷提高、取得進步。
(2)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
(3)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好;
二、履行職責情況
20_年通過競聘上崗,我被聘為三級一檔職員,任總公司財務部出納。在沒有干出納之前,有人說出納工作是財務工作中最臟最累的活,回顧總結整整一年的工作,我不這樣認為。我重點匯報一下自己的心得體會,主要有以下三方面。
1、抖擻精神,做好大量的工作
由于財務人員少,所以,現在出納要兼管基建辦和海外部的出納工作,20_年基建辦各項建設工作開始鋪開,業務量加大,同時海外部的業務量也很大,所以,我都要仔細認真,做好所有的出納工作。
基本上每天都是這樣子度過,早上8點鐘前來辦公室,打掃衛生后就填寫現金支票,轉賬支票和匯款單,9點鐘去銀行匯款,取錢,上午報賬,下午整理憑證,記好日記帳,盤庫。每月結帳,對帳,同時在月末的時候加3到4天班,做工資。
2、踏踏實實,做好基礎工作。
我不但干出納,而且負責全機
出納工作首先要認真細心,不能出任何差錯,多一分少一分都不可以。所以,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍。每日做好結帳盤庫工作,做好現金盤點表,每月末做好銀行對帳工作,做好月結,銀行余額調節表。做好和會計賬的對帳工作,努力做到不出差錯。
工資的發放更是需要細心謹慎。這直接關系到每個人的利益。因為出納工作量大,所以,每次做工資的時候,我都要加幾個夜班,爭取按時將工資發放到每個人的工資存折里。
3、微笑面對,做好服務工作。
出納崗位是財務工作的窗口,和機關各個部門接觸機會多。同時,財務工作又是一個比較專的工作,有人不明白的時候,我都會認真耐心向他解釋,努力做好服務,方便大家的報賬。
三、確立工作目標,加強協作
財務工作象年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設定了新的目標:
1、積極參預,配合管理處開拓新的經濟增長點。
2、做好財務工作計劃,以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優先,注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
3、實抓應收賬款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經營成果。
以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗;努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發展而努力奮斗。
20X年的工作即將告一段落,回顧這一年,我伴隨著公司的發展,分享到了成功的快樂,體驗到了艱苦工作的辛勞,同時也收獲了很多。作為設計公司的一員,能盡自己的努力為公司做出一點貢獻,使我感到非常光榮。
在這一年里,我堅持嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,時刻從公司的利益出發,帶領設計一所兢兢業業的完成領導交給的各項任務,在工作中不怕困難,努力學習,勤勞務實,團結同事,盡自己的所能去幫助別人,同時也能虛心接受領導和同事的批評和建議,努力去改正自己的缺點,不斷充實自己,提高自己。
20X年是公司發展壯大的一年,也是我個人學習和成長的一年。這段時間使我的思想和工作等各個方面都有了不小的收獲和進步。
在思想方面。我作為一名中共黨員,嚴格要求自己,時刻保持和黨中央在思想上、行動上的高度一致,為過去五年我們國家取得的豐碩成果感到欣喜,對下一個五年的飛速發展充滿期待。
在工作方面,這一年我的業務能力有了新的提高,對園林設計的領悟也有了頗豐的收獲。在此期間,我積極的協助領導做好公司的業務工作,帶領一所的同事完成了很多設計項目,并得到了領導和同事的認可。在過去的一年里,我先后負責或參與了X的設計和施工圖制作。
在這些工作中,我的專業能力得到了較大的提高,知識面得到了擴展和豐富,同時也發現了自己的不足之處,針對自己在工作中存在種種問題,我認真反思,及時總結,給自己定下新的學習方向和目標,同時培養自己處理人際關系和社交能力,經驗得到了豐富,提高了自己的綜合素質。
這一年多的工作鍛煉,為我的設計工作奠定了一定的基礎,為今后工作能力的提高指明了方向。在今后的工作中,我將進一步增強責任意識,開拓創新,提高工作標準,盡職盡責,當好企業發展排頭兵,在平凡的崗位上創造一流的工作業績。用自己的形象感染、團結、帶動同事,不斷為企業改革發展做出貢獻。
新的一年也即將到來,我期待著今后工作的考驗和挑戰,我想我會以更加飽滿的熱忱和信心去克服困難、迎接挑戰。
做為小班的教師,開學時我們要比別人付出更多的汗水,為了讓孩子能更好的適應幼兒園的生活,在生活中細心幫助幼兒養成了良好的習慣。在師傅的指導幫助下結合班級幼兒的年齡特點制定班務計劃、教學計劃等,努力勝任各科教學,從以“兒童發展為重點”的角度把各項教育教學活動搞活。積極為幼兒創設一個優美舒適的教學環境,注意動靜交替,創造各種機會讓幼兒互相學習、積極嘗試,并鼓勵幼兒學習各種生活技能,獲得愉快成功的情緒體驗。
俗話說“良好的開端是成功的一半”,為了減少小班孩子對親人的依戀,穩定他們的情緒,晨間活動中,我自制了小火箭、降落傘、彩夾、沙包等體育器械,大大增強了晨間活動的豐富性和趣味性,讓孩子以愉悅的情緒投入到幼兒園的學習生活中來。
在教育活動中,我嘗試靈活運用多種教學手段,盡可能地打破傳統教學模式,采用多啟發、多提問開放式教學調動幼兒的學習興趣。在內容的選擇、方法的運用以及教具的使用上都做了充分的考慮。我還特別注意結合小班幼兒的年齡特點,選擇生動、形象的材料供幼兒操作,并激發幼兒各種感官的共同參與。
在游戲活動中,我根據幼兒的興趣開設了“娃娃家”、 “玩具城”、“喂娃娃吃飯”等一系列游戲區角,讓幼兒體驗不同的角色位置,從而激發他們高高興興上幼兒園的愿望,促進幼兒與同伴的交往及口語表達能力等方面的全面發展。對幼兒的一日活動,我做到及時記錄、分析,及時發現問題、解決問題,從而使教育工作有的放矢。
下半學期,我考慮到搭班師傅在懷孕階段中,更應多做班級班務工作,減輕師傅的工作量。主動要求班級工作及結束材料等都由我來負責完成,為了保證班級工作的正常開展,我經常把資料帶回家整理、補充,并及時與師傅做交流,完善工作中的不足。
2、積極、認真開展課題研究,多方面的提高專業技能。
作為新教師我參加了區里的“萌芽杯”半日活動比賽,并在比賽中榮獲三等獎。此外還代表幼兒園參加區“勞動者之歌”歌詠比賽,也榮獲優秀獎,為幼兒園的集體榮譽增光添彩。
平時,我利用不帶班的時間主動學習先進教育理論和模式,虛心學身邊人、身邊事,做好聽課記錄,取長補短,不斷提高自身的教學水平。
3、積極參加園內外組織的各項活動,服從領導分工,保質保量地完成任務。
在始終如一地做好本職工作的同時,我努力完成領導分配的各項任務,今年六一我組織幼兒編排了舞蹈《快樂操》受到家長的一致好評。
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