市場部人員規章制度
1、 銷售每日必須將新客戶的資料錄入到 sys 內部管理系統,逾期 2 天未錄入的,違者處于 100元處罰。
2、 原則上銷售外出一天不得低于三家客戶,半天不得低于兩家客戶。
3、 銷售拜訪客戶結束時間 17:30 前的,須返回公司正常打卡,特殊情況需告知上級領導。違規者處于 100 元處罰。
4、 銷售外出的情況需完整錄入到系統的“外出記錄”內,逾期 1 天未錄入的,違者處于 100元處罰。
5、 未按公司最新的產品定價向客戶報價、未經領導審批私自做優惠方案等,承擔相應損失金額,并處 300 元處罰。
6、 未劃分區域遇到客戶重疊情況時,一般按近 15 天內聯系的第一位銷售為優先,如未能處理需 1 天內向上級領導報告,因此問題導致客戶流失或投訴的,相關人員處于 200 元處罰,情節嚴重者可做辭退處理。
7、 銷售部已劃分業務區域的,由此區域銷售負責,其他銷售未經領導審批不得跟進,違者不計算業績,并處于 200 元處罰。
8、 網銷部值班制度:
工作日:早班:09:00—18:00
晚班:14:00—21:30
午休及非工作日:必須保持手機登錄在線。
9、 網銷部銷售人員上班及值班時間范圍,如發現溝通工具不在線狀態,違者處于 100 元處罰。
10、 網銷部的銷售人員以網絡及電話溝通業務,原則上不允許外出拜訪客戶,未經領導審批私自外出的,違者處于 200 元處罰。
11、 銷售不得以任何形式詆毀公司、同事、競爭對手,違規者處于 200 元處罰,情節嚴重者可做辭退處理。
12、 工作時間內,同事間不得使用家鄉方言進行交流,違規者一次警告,二次處于 50 元處罰。
13、 因銷售在售賣系統中對系統功能夸大、故意隱瞞、未提前了解清楚客戶的需求而導致客戶退單退款:按營業額的 3%處罰銷售。
深圳同天下科技有限公司 2016 年 8 月 1 日
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