溫州電子商務發展困境深層剖析

　10 月份，《代表在線》欄目走訪我市部分企業與高校，了解電子商務在溫州出現的“缺錢，缺人才”背后的深層原因。

　【溫州網·代表在線】年初，市人大代表葉紅星向市委、市政府提交了名為“要求市政府成立專項小組助推溫州電子商務發展”的一則議案。我市電子商務的發展困境再次受到關注。

　 10 月份，《代表在線》欄目走訪我市部分企業與高校，了解電子商務在溫州出現的“缺錢，缺人才”背后的深層原因。

　 電子商務是指在商業貿易活動中，基于因特網軟硬件應用方式，交易各方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、交易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新型商業運營模式。目前常見的諸如：淘寶網、阿里巴巴、買特網、京東商城、凡客誠品等。

　 企業：沒有相應政策傾斜 風投融資非常困難

　 一則統計數據顯示，目前中國電子商務市場規模正呈現加速度發展的態勢。2010 年預計增長 90%；2012 年預計將突破 10 萬億元。在如今的北京、上海、廣東(統稱“北上廣”)地區聚集了大批優秀的電子商務企業，當地政府相應的制度安排以及良好的投資環境促進了它們的成長。

　 市人大代表葉紅星表示，缺乏當地政府相應政策扶持，是溫州本土電子商務企業難發展的關鍵原因。

　 ·企業孤軍奮戰

　 買特網是溫州最大的 B2C 電子商務購物網站。2008 年 10 月成立正式上線。主要經營3C、家電等近萬種商品。2011 年 7 月被國家商務部列入首批電子商務示范企業。

　 10 月 8 日，買特網副總經理潘榮榮在采訪中坦言，目前買特網發展的主要困境是后期壯大的資金與人才缺口。

　 潘榮榮說，目前溫州本土如買特網這類 B2C 電子商務企業，都是僅憑自己籌措的優先資金孤軍奮戰。買特網經過 3 年的發展，目前開始著手在全國各地設立分站與倉庫方便配送。但由于物流基本上依賴于第三方，無法實現配送質量與速度的保證。公司有建立屬于自己物流隊伍后期發展的重要戰略，但需要的資金量非常大，企業自身融資有困難。

　 “發展電子商務需要良好的融資環境，但溫州目前融資環境不容樂觀，電子商務行業常見的風投融資現象很少出現在溫州。”對此現象，市人大代表葉紅星說道。

　 同時，葉紅星還提到，由于電子商務是貿易型企業，主要資金集中在倉儲式物流及品牌推廣上，不能像生產型企業一樣擁有大量的固定資產，很難從銀行獲取資金支持。我市目前對電子商務企業進行資金上的扶持，最大力度是 50 萬元的補助。但這對于發展到一定程度上的 B2C 電子商務企業而言只是杯水車薪，距離“北上廣”地區的支持力度相差甚遠。

　 ·技術人員不愿意來溫州

　 而相對于資金的缺失，一些新興的電子商務企業則認為，人才的缺失是更致命的問題。

　 今年 5 月新上線的“打酒網”，是目前溫州首家大型的酒類電子商務直銷平臺。其運營總監喻發兵告訴記者，打酒網依托于一家傳統的酒類外貿企業，對于前期而言，資金不是最大的問題，最困難的還是人才的引進。

　 他表示，對于新興的電子商務企業來說，技術型人才跟營運人才最為重要。技術做為基石不可缺少，但此類人才大多集中在北京、上海、杭州三大城市，人才引進相當困難。

　 “去外地引進人才耗費很大。我們通過獵頭公司很難找到合適的人，且由于溫州沒有技術的土壤，技術人員不愿意來溫州，就算來也不能保證與企業能夠共同成長。”

　 高校：電子商務人才培養在擴大 多數流向了外地

　 溫州高校對于電子商務人才的培養狀況如何，畢業生與本土企業的對接是否存有困難？

　 浙江工貿職業技術學院電子商務專業負責人成榮芬說：“電子商務是朝陽產業，學生就

　業前景很好。”據介紹，該院的 2012 年電子商務系畢業生為 100 多位。目前 30%的學生已經被企業預定。根據往年就業情況，預計今年年底就業率將達到 60%，畢業時將達到 99%以上，但其中僅有 30%學生留在溫州。

　 ·多數溫州企業不珍惜人才

　 對于學生難留溫企的現象，浙江工貿職業技術學院經濟與貿易學院院長汪焰表示，主要是溫州生存成本與待遇相差太大。

　 汪焰說：“每年學校都會與本土和外地的企業進行對接，學生在企業實習實現雙向選擇。但結果反饋，諸如寧波等外地企業對學生比較珍惜，待遇比較正規。而溫州部分企業對人才就沒有那么重視。這就是企業文化的差別。”

　 據悉，工貿學院的電子商務系在教學方式上注重校企結合。畢業生或在校生們通過學校引導和自主創業成立了名品網、社區服務網等電子商務公司。而大部分的人才，在畢業時，還是選擇離開了溫州。

　 ·本地高校一度出現招生困難

　 溫州大學曾經開設過 6 年的專科電子商務班，后因招生情況不理想而取消了該系。城市學院國際貿易分院院長蒲祖河分析說，當時的招生困難主要是電子商務的認知程度在國內還不高。

　 蒲祖河說，從宏觀看，中國的電子商務還處于起步階段，產業覆蓋率只 25%，其中真正從事網購業務只占 1/16。從溫州本地看，雖然 90%左右的企業都有網站，但大多只是作為企業宣傳和信息發布，很少利用電子商務這個平臺進行貿易。因此，學生和家長對電子商務的專業要求和就業前景都不太了解，招生就出現困難。

　 “溫州企業大多為外向型，應該更加重視電子商務的發展。”蒲祖河說，由于溫州的中小型企業主多為 60、70 年代出生，對網絡的自信程度和虛擬程度都不高，覺得網絡“不靠譜”而不敢嘗試。

　 同時，對于人才難留的現象，蒲祖河認為主要是企業自身認識不足。經常將技術人才“大材小用”，因而讓人會產生孤獨感而離去。對此，蒲祖河倡議政府部門應該對企業加大網絡與電子商務知識的宣傳。

　 據悉，雖然溫州大學目前沒有開設電子商務專業，但在國際貿易課程中強化了電子商務課程。

　 人大代表：有關部門不能“光說不做”

　 市人大代表葉紅星建議，政府需要支持鼓勵電子商務企業發展和引進人才，應該給予這方面更多的優惠政策；比如住房補貼，解決子女入學，簡化企業員工因公出國、出境的審批手續等等，吸引更多人才來溫。同時，政府應該無償資助有潛力的電子商務企業，組建“科技創新專項資金”，解決這些企業在發展初期資金緊缺的重大難點。

　 葉紅星說，電子商務的發展是溫州經濟轉型升級的重要途徑，推動電子商務行業的整體發展，將會涉及到社會政府各個部門。今年 5 月份，雖然相關部門對提案做了書面回復，但似乎并沒有“實際行動”，希望能早日落實。(記者：趙樂韻)

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