1 工會年終總結篇 1 20xx 年學校工會在市工會和學校黨支部的正確領導下，緊緊圍繞教育教學這一中心開展工作，從實際出發，以提高教職工整體素質為重點，充分行使其職能，維護教職工的合法權益，銳意進取，創新務實，充分發揮了新形勢下工會組織的橋梁紐帶作用，為促進我校教育教學工作的順利完成作出了積極的貢獻。我們主要作了以下幾方面的工作。

　一、緊緊圍繞教學工作，開展崗位立功競賽活動促進教育事業的振興發展。

　1、適時典型，以點帶面，形成比學、趕、幫、超的競爭氛圍。

　在工作中，我們注意適時教學工作過硬，道德素質好，有說服力的典型人物，進行宣傳學習，并做好年度"雙先"評選工作和最佳教師的評選工作，切實做到充分民主、公開公正、高標準、嚴要求，重成績。今年，我們選樹的先進工作者、優秀教師都是大家按要求精心選拔的典型人物和集體，他們無論是在工作、學習等方面，還是在思想品德等方面，都起到了模范帶頭作用，是廣大教職工心目中的榜樣，是值得信賴的人。因此，在這項活動開展中，能起到以點帶面，啟動全局的作用，形成了"學先進、比貢獻"的良好風氣。從而引導教職工轉變思想，增強競爭意識和改革意識，正確對待學校存在的困難，以主人翁的姿態，在教育崗位上為教育

　2 事業的振興發展做貢獻。

　2、落實考核，開展教學達標競賽活動。

　為了繼續提高競賽活動的標準，依據學校制定的《實驗中學教師考核實施細則》，對教學工作進行考評，并以此為依據，進行教學能手、優秀教師、學科帶頭人的評選。還設立了各科成績達標競賽等獎勵。這些活動的開展，激發了教師們你追我趕的競爭意識，他們不斷充實自我，提高自己，不斷地向更高的目標邁進。

　3、積極進行新課教法學習，促進教學質量的提高。

　為了提高教師的業務素質，促進教學質量的提高，我們除了組織教師學習業務知識，提高業務水平外，還組織所有教師學習了新課程教法，舉辦了教師多媒體教學競賽及其他各項技能競賽，來提高教職工各方面的能力。校園公開課、達標課、多媒體教學、新課程教法學習及應用等一系列的活動，調動了廣大教師的參與積極性和競爭意識，使一大批全能的教師脫穎而出，為我校素質教育打下了良好的基礎，有力地促進教育教學質量的提高。

　二、貫徹執行《工會法》，保障職工參與民主管理、民主監督的權利，維護職工的合法權益。

　我們遇到重大決策，仍舊會把職工代表召集一起，進行研究討論。廣泛征求意見。學校領導班子制定了實施方案及細則，最后在學校職工代表的共同審議通過后實施。學校無

　3 論是工作計劃還是活動安排，都要通過黨政工聯席會的形式共同制定。各季度的工作安排也是這樣，真正維護了教職工的合法權益。

　同時我們將校務公開納入了黨政工的主要工作日程，我們建 立了校務公開欄、意見箱等基礎措施，制定了一套完整的校務公開方案和組織機構。徹底透明了學校的事務。

　三、以提高教職工整體素質為目標，開展豐富多彩的師德教育和文體活動。

　在日常工作中，我們注意教師的思想道德素質的提高，將愛國主義、社會主義、集體主義，特色理論教育納入常規教育，要求利用業余時間組織學習政治，宣傳國情、校情，學習《公民道德建設實施綱要》，開展愛國奉獻，愛校如家，愛崗敬業等系列教育。學習法律法規，并制定了學習計劃，采用集中學習和自學相結合的方法，深刻領悟其中的精神，取得了良好的效果。在開展的"樹良好形象，辦人民滿意教育"活動中，通過學習提高，進一步促進了教職工的工作積極性和依法執教的自覺性。同時我們還結合學校的實際開展了一些豐富多彩、形式多樣，易于被教職工接受的有益活動。諸如，為了激發教職工愛崗敬業的精神，我們繼續開展了教學競賽活動，在女工中繼續開展了"雙學雙比"活動，舉辦了教師教育講座。為了陶冶情操，鍛煉教職工的體魄和意志，

　4 使教職工能有一個積極向上，奮發進取的良好心態，我們舉辦了教職工春季籃球賽、演講比賽、征文比賽，充分展現了實中教職工的良好精神面貌。

　四、心系群眾，廣泛開展扶貧幫困、送溫暖活動。

　我校工會時刻把群眾的冷暖掛在心上，為教職工排憂解難，使他們沒有后顧之憂，全身心地投入教學工作。我們堅持做好走訪慰問工作，幫助困難職工和離退老職工解決一些實際問題。遇到我校的教職工生病住院，校領導必前去看望，并送去營養品，這在學校已形成慣例。另外，我們還繼續建立困難職工檔案，制定領導干部幫扶困難戶制度。今年春季，季撮龍老師因患胰腺瘤住院，全校領導和老師給予極大的關懷和幫助。學校領導還非常重視教師的保健工作，定期為教師做體檢，同時組織全體教職工赴市一院體檢，，使部分教師能及時發現病情，及時得到了治療，從而保證了教師的身體健康，增強了女教工的自我保健意識，使他們能夠無后顧之憂，全身心地投入到教學工作中去。

　想職工之所想，急群眾之所急，千方百計地為教職工排憂解難，使教職工保持旺盛的參賽干勁和激情。

　五、搞好工會的建設，努力提高整體水平。

　搞好工會自身建設，努力提高業務水平，是新形勢對工會的要求，也是工會工作上新臺階的有力保障。

　1、加強工會干部隊伍的建設。為使我校工會工作更有

　5 活力，真正起到橋梁和紐帶的作用，我們注意工會干部自身素質的提高，多次舉辦學習班，學習新《工會法》，以及工會業務知識，黨的路線、方針、任務等基本知識。并號召他們向模范工會干部學習，干一行愛一行，通過學習，工會干部得到了進一步提高，他們能夠做到鉆研工會業務知識，深入職工群眾，和職工打成一片，傾聽大家的呼聲，并積極做好教職工的思想工作，真心實意為群眾說話辦事，在職工群眾中樹立了良好的威信。

　2、調動女教職工的積極性，發揮女職工的半邊天的作用。女職工在我校教職工中所占的比例很大，發揮女職工的作用，對我校各項工作來說都是至關重要的。因此，我校工會非常注重女職工素質的提高，在女職工中廣泛開展了"雙學雙比"立功競賽活動和教學能手等競賽活動。女教師們在工作中比思想品德，比知識水平，比教學能力，形成了學先進，比貢獻的良好風氣。她們無論在教學工作中，還是在學校舉辦的各項活動中，都發揮了主導的作用，為學校各項工作中開展作出了積極貢獻。去年，我們學校開展了女職工籃球賽、乒乓球賽，組織女教職工學習《婦女權益保障法》，不斷提高女教職工的學法、學政治的意識。女工部還印發了保健報，宣傳防病、治病、婦科病的知識，計劃生育知識，增強教職工的自我保健意識，計劃生育知識，增強教職工的自我保健意識。使他們能夠無后顧之憂，全身心地投入到教

　6 學工作中去。

　六、開展教職工活動 1、開展全校性教職工乒乓球、排球比賽、拔河比賽，通過比賽不但活躍了氣氛，同時，也增強了鍛煉意識，真正體現了“健康工作四十年”的精神，最重要的是使全體教職工更能全身心地投入到教育事業中去。

　2、積極組織教職工參加市教工運動會和市教工廚藝大賽，并且取得了一定的成績，排名 13，這是全體運動員共同努力的結果，是集體智慧的結晶，雖然，為了這次運動會我們花費了大量的精力和部分的財力，但大家都覺得意義非凡，希望以后多組織類似的活動。

　3、開展中老年教職工象棋賽，活躍老年人生活，同時也豐富他們的業余生活，真正體現工會是我家、暖送大家。

　總之，我校工會在學校黨支部和上級工會的領導下，經其"端正思想、確立地位、履行職能、維護利益"的工作原則，經過一年的努力，取得了一定的成績，但與上級工會的要求還有一定的差距，我們有決心，在今后的工作中，發揚成績，克服不足，以開拓創新精神，不斷提高工會工作水平，更好地發揮工會的積極職能作用，為我校工會工作再登新臺階做出更大的貢獻。

　工會年終總結篇 2 今年 1 至 6 月份，ＸＸ電信工會堅持以黨的“十六”大

　7 精神和省電信工會一屆四次委員（擴大）會議精神為指南，工會工作緊緊圍繞省電信公司和分公司黨委提出的戰略目標與企業發展要求，開展了以“快樂杯”勞動競賽為主要內容的業務發展競賽活動，取得了顯著成效，為公司業務發展和業務收入的完成作出了積極貢獻。現將ＸＸ工委上半年開展的主要工作總結如下：

　一、貫徹落實省電信工會一屆四次委員（擴大）會議精神，全面布置工委 20xx 年工會工作。

　省電信工會一屆四次委員會議結束后，我會參加會議的兩位代表將會議精神向公司黨委進行了匯報。楊主席組織工會同志重點學習了會議精神的“六個堅持”內容，在此基礎上，對今年我市工會工作的主要目標與工會同志進行了討論，形成了ＸＸ電信工會 20xx 年工作要點，并向公司黨委進行了匯報，得到了黨委的肯定和支持。3 月 11 日，工委召開了 20xx 年工會工作會議，參加會議的有分公司工會委員、分工會主席、分公司各部門工會主席、各縣電信局工會主席、副主席（工會兼干）共 45 人，會議再次傳達貫徹了省電信工會一屆四次委員（擴大）會議精神，討論通過了《20xx 年工會工作要點》及工會工作考核辦法等五個方面內容，全面布置了ＸＸ電信工委 20xx 年工會工作任務。

　二、開展工會工作調研，督導工會工作落實情況。

　4 月 15 至 21 日，工委組織人員對衡東、衡山、南岳、

　8 耒陽、常寧、祁東、衡南及ＸＸ縣八個縣局工會進行了工作調研。調研的內容有：全市電信工會工作會議精神和分公司第一屆五次職工會員代表大會的會議精神傳達、貫徹、落實情況；各縣局職代會召開情況；星級服務員的評創情況；紅旗食堂競賽開展情況及落實員工就餐問題的具體措施；為員工購買保險情況：工會檔案管理情況；工會網站瀏覽情況等。通過調研，掌握基層工會的基本情況，指導各縣局工會開展工作，為確保完成 20xx 年工會工作任務指明了方向。

　三、堅持召開職工會員代表大會，深化企業民主管理。

　1、堅持職代會制度 分公司牢固樹立全心全意依靠職工群眾辦企業的指導思想，不斷拓寬民主管理渠道，積極引導職工參政議政。2月 27 日，我們召開了分公司一屆五次職代會。共有 114 名代表參加了會議，與會代表分別來自分公司各部室及 8 個縣市區局的一線職工、技術人員和管理人員等。會上，分公司總經理胡友春同志作了題為《求實求新，盡善盡美，實現ＸＸ電信的全面、協調和可持續發展》的行政工作報告，工會主席楊劍文同志作了工會工作報告，并傳達了省公司第一屆四次委員擴大會議精神。為了進一步抓好渠道建設工作，完善營維合一的管理模式，降低企業的成本費用開支，此次職代會重點討論和審議了《ＸＸ市電信分公司機關部室與營維片區掛鉤考核辦法》、《在用公務兩輪摩托車買斷實施方案》，

　9 討論中，代表們暢所欲言，紛紛為企業的發展獻計獻策。同時，分公司 6 位領導在職代會上作了述職報告，接受了代表們的評議。會議期間共有 35 名代表與行政領導進行了平等協商，在對話中，雙方就如何作好今年業務發展這篇文章進行了交流和探討，對企業發展中存在的熱點和難點問題雙方達到了共識。如小靈通的銷售和維修工作、全員營銷適可度的問題等，收到了預期的效果。衡山、衡東、祁東、常寧、南岳、耒陽、ＸＸ等七個縣局均召開了職代會。

　2、積極組織職工代表專題視察 分公司今年將加大職工代表視察工作的力度，并將此項工作作為各級工會組織目標管理工作的主要考核內容之一，要求對涉及職工利益、生產經營、企業管理等方面的熱點、難點工作組織職工代表進行某一項的專題視察，及時了解情況，反饋實情，為領導的決策提供可靠的、科學的依據。此項工作的開展是完善民主管理機制的又一舉措，進一步促進了公司民主化的進程。6 月 23 日，為了更好地維護職工的權益，為職工辦實事、辦好事，較好地發揮職工參政議政的作用，我們組織部分職工代表對職工食堂進行了一次專項視察。此次視察從三個方面對食堂的工作進行了檢查和指導：

　一是衛生方面，代表們首先察看了食堂的餐廳、廚房、儲藏間等，對食品、餐具和就餐的環境的衛生進行了認真檢查。

　10 二是質量方面，代表們從潔凈、可口、價格等方面檢驗飯菜的質量。

　三是服務方面，要求工作人員樹立服務意識，改善服務態度，使職工就餐有賓至如歸的感覺。

　同時，代表們現場發放了食堂滿意度測評表，收回 42份。事后，代表們與食堂負責人進行了座談。對照紅旗食堂競賽的考核標準，代表們及時指出了目前存在的問題，食堂負責人也談了自已的看法和做得不足的地方，經過溝通和協商，雙方意見達到了共識，食堂負責人表示將盡自已最大的努力把食堂辦好。這次視察達到了預期的效果，受到了職工的好評。

　3、認真檢查集體合同的履行情況 今年 3 月，我們對集體合同的履行情況進行了一次全面的檢查。我們首先組織相關人員認真學習了文件精神，其次，組織召開了集體合同監督小組成員、人力資源部負責人、財務部負責人和部分職工代表參加的集體合同自查座談會，會上對公司的集體合同進行了逐條對照檢查，然后將檢查出來的問題及時向行政作了匯報，經與行政協商，我們對檢查中發現的問題做了及時的整改。我公司及下屬的八個縣市區局工會代表職工均與行政簽訂了集體合同，建立了集體協商制度，對集體合同定期進行協商。集體合同中關于職工勞動報酬、工作時間、休息休假、保險福利待遇、勞動安全與衛生

　11 等內容均得到了落實。在對 100 名在職員工進行了集體合同的問卷調查，收回問卷 96 份，其中有 73 人對集體合同落實情況滿意度的認可為 80%以上，有 23 人對集體合同落實情況滿意度的認可為 60%以下。員工反映的熱點是加班的.有關問題，如加班時間的界定、加班費的發放等等。通過這次檢查，有力地推動了平等協商集體合同工作的深入發展，進一步加強了工會維權機制的建設。如，落實職工年休假的問題，職工年休假制度執行了一年，由于近幾年生產任務重，加之年休假帶來的人工成本較大，企業承受起來有一定的困難，沒有繼續執行。經與行政協商，公司將按每人每天 50 元的標準補償職工的年休假。4 月份分公司核發了 20xx 年全區的職工年休假補貼，共計七十余萬元。同時，下發了《ＸＸ市電信分公司職工年休假管理辦法》，落實了 20xx 年及今后職工的年休假。

　四、抓好星級服務員評創工作，促進企業涉外服務水平的提升。

　20xx年分公司星級服務員的評比考核工作于11月10日拉開序幕，986 名涉外服務人員中，604 名涉外服務員工申報了星級服務員，11 月 29 日對申報的三星級服務員進行了業務素質、語言及計算機專業考試，12 月 13 日對申報的二星級服務員進行了業務素質、語言及計算機專業考試，12 月27 日對申報的一星級服務員進行了考試。20xx 年元月 4 號，

　12 分公司星級服務員評審領導小組召開星級服務員評審專題會議，根據申報人員平時工作表現及業務素質考試進行綜合評定，共評定出三星級服務員 29 名，二星級服務員 146 名，一星級服務員 180 名。由于部份三星級服務員已通過省公司四星級服務員的培訓、考核，今年三月我司七名三星級服務員推薦為四星級服務員，得到了省公司審定。目前，我司共有四星級服務員 8 人（含 20xx 年省公司審定 1 人），三星級服務員 22 人，二星級服務員 146 名，一星級服務員 180 名。

　為全面提升涉外服務水平，進一步提高ＸＸ電信服務質量，5 月 12 日晚，分公司召開了全市電信員工可視電話會議，會議主題為：ＸＸ電信分公司星級服務員工作經驗交流會。12 日晚，分管服務工作的副總經理對服務工作及三年來星級服務員評創工作進行了總結，副總經理回顧總結了我市電信企業三年來在服務工作方面，特別是開展星級服務員評創工作以來我市的電信涉外服務質量得到較大的提高，服務指標不斷攀升，社會影響和企業信譽度不斷擴大。經驗交流會上來自服務一線的 6 位星級服務員代表向全體員工介紹了自己在服務工作上的體會及經驗，使全體員工再次受到了一次提高電信的再教育。13 日上午，分公司領導和 15 名星級服務員代表舉行了座談會，就星級服務員評創工作和分公司在服務工作方面進行了廣泛交流，分公司領導聽取了他們在服務工作中的困難、意見和建議。14 日組織星級服務員代表與長

　13 沙電信分公司的星級服務員進行交流，學習長電在服務工作中的經驗和好的做法，進一步堅定星級服務員立足崗位，用心服務，為企業的發展積極貢獻的信心。

　工會作為星級服務員評審領導小組辦公室的常設機構，在星級服務員的評創工作中努力開展工作，除加強星級服務員的日常管理外，積極引導涉外員工改善服務，報道先進事跡，弘揚先進典型，為涉外服務工作努力開展《群星薈萃》的宣傳報道工作，截止目前已宣傳、報道該欄目共 33 期。為提升服務質量起到了推動作用。

　五、開展“快樂杯”業務發展勞動競賽，為全年的業務發展和業務收入任務的完成鋪平道路。

　電信市場的競爭已趨白熱化，企業的業務發展和業務收入的完成異常艱難，我分公司為避免去年初欠產的被動局面，給后幾個月的生產經營形勢帶來壓力，今年做到了早宣傳、早發動、早發展、早受益。年初就向全司員工發起了“快樂杯”業務發展勞動競賽，以ＸＸ電信[20xx]70 號文件精神下發，成立了“快樂杯”勞動競賽領導小組，競賽時間為 1月 1 日至 12 月 20 日，把業務發展和業務收入任務年初就分配到員工個人，實行公司考核部室，部室核算給員工的分配方式，從而確保了個人保部室，部室保公司的良好業務發展形式，截止 5 月 30 日小靈通期未用戶數已突破 10 萬。

　為確保“快樂杯”競賽任務的全面完成和提早完成，4

　14 月 29 日，分公司再一次掀起了“大戰五六月，實現雙過半”競賽活動大動員，召開了全市電信員工可視電話會議，向全體員工分析了 1—4 月的生產經營形勢，實現雙過半的信心和決心。這次動員會的目標是：到 6 月 30 日止，完成全年收入計劃的 48%；完成寬帶計劃的 65%；完成主線、來電顯示計劃的 65%；完成小靈通計劃的 80%。到現在部分員工已完成或超額完成了個人的全年業務發展任務。為鼓勵先進，激勵后者，確保競賽效果，競賽辦公室及時統計競賽情況。每旬將競賽結果通報各部室，由各部室督促員工完成個人競賽任務。每月將競賽結果公示在生產場地和辦公大樓的顯要位置，在員工中形成了相互趕超競賽目標的良好氛圍。

　六、努力開展經濟技術創新工程，大力開展崗位練兵、技術比武和合理化建議活動。

　為提高員工素質，6 月 23 日分公司以司字 98 號文件下發了 20xx 年崗位練兵、技術比武通知，在分公司勞動競賽領導小組統一領導下，成立分公司崗位練兵、技術比武領導小組，各業務部門相互配合，如：工會負責組織發動，總結表彰；運行維護部、市場經營部負責制定相關專業應知應會考核內容；人力資源部負責指導崗位練兵的全過程。練兵專業種類有：營銷專業、營業專業、光纜專業、客戶 10000 專業、數據營維合一專業、本地網綜合化集中維護專業。要求各單位開展全員崗位練兵，必須在 8 月 25 日前對各專業進

　15 行一次初賽。各縣（市、區）局每個專業選拔 1—2 名選手參加市公司比武活動；營銷專業市公司大客戶服務中心選拔6 人、商業客戶中心選拔 6 人、營維一、二、三部各選拔 3人參加市公司比武；營業專業營業中心選拔 6 人參加比武活動；客戶 10000 專業呼叫中心選拔 6 人參加市公司比武活動；光纜專業光纜維護中心選拔 6 人參加比武活動；數據營維合一專業營維一、二、三部各選拔 6 人參加比武活動；本地網綜合化集中維護專業網管監控中心選拔 6 人、網絡維護中心選拔 6 人、客戶響應中心選拔 1 人參加比武活動。分公司技術比武活動初定于 9 月上旬舉行。

　合理化建議活動作為發揮員工的聰明才智，調動員工的積極性和創造性的有效途徑，工委常抓不懈。6 月 2 日分公司以司字 84 號文件下發了合理化建議征集月活動，征集時間為 6 月 5 日至 7 月 5 日。根據分公司的實際今年征集的主要內容有：

　1、企業業務發展的重點、難點及對策措施； 2、完善營銷渠道建設的措施； 3、新業務（增值業務）的開發措施； 4、支撐系統的提升； 5、業務處理與業務管理工作流程的改善； 6、保存量、激增量的方式、方法； 7、提升服務及星級服務員評創的新思路。

　16 目前，這一活動進在收集、開展之中。

　七、開展評模和先進人物的選樹工作。

　近年來，分公司在先進人物中積極推薦員工進入“勞動模范”隊伍，工會努力與地方工會協調工作關系，保障推薦成功。今年，我們對在 1998 年被評為市電信局“技術能手”，1999 年被評為市電信局“標兵”，20xx 年在“湖南百萬電話大行動”中榮立三等功，20xx 年評為ＸＸ電信"優秀人才"、“技術能手”，同年獲得了國際權威的數據庫認證“Oracle數據庫認證專家（OCP）”資格，20xx 年獲湖南省電信公司“21世紀優秀人才”稱號的一線職工陳雍同志推薦為ＸＸ市“勞動模范”。在“五。一”節前受到市 xx 表彰。在廣大員工中引起了強列反響，員工紛紛表示：只要踏實工作，愛崗敬業，企業不會忘記普通員工。工會及時號召全體員工，向勞模學習，向先進人物學習的號召，收到了較好的效果。

　根據我司職代會通過的決議，企業標兵每半年組織開展一次預評工作。6 月 7 日分公司下發了 84 號文件，要求各縣局、各單位開展 20xx 年上半年標兵預評工作，7 月份，工會將會同人力資源部對各單位推薦上來的標兵進行全面考察，目前此項工作進在開展當中。

　八、開展豐富多彩的文體活動，活躍職工業余文化生活，增強企業的凝聚力。

　今年元月，分公司舉行大型新春團拜會，會上分公司領

　17 導向全市電信員工拜年，總經理胡友春發表了熱情洋溢的新春賀辭，團拜會上部份基層工會表演了豐富多彩的文藝節目，來自一線的年度企業明星、標兵、三星級以上服務員代表、企業優秀人才都參與了這次活動，把整個團拜會推向了高潮。二月份舉行了大型的元宵晚會，近 200 名員工參加了套圈、猜迷、射擊等活動，晚會結束時燃放了煙花鞭炮，得到了員工的好評。為慶祝三八國際婦女節，工會舉行了跳繩、拔河比賽，比賽分女子組和男女混合組，160 多名員工參加了這次有意義的活動，大家賽出了水平，賽出了風格，又體現了團結協作的精神。四月份組織了大型的健美操比賽，各縣（市、區）電信局工會、各部門工會及退休人員均組隊參加，18 支參賽隊 210 余名員工在舞臺上展現了青春的活力及健美操的魅力，這次比賽參與人數多，參與面廣，也掀起了一股鍛煉身體的熱潮。

　通過這些活動的舉行，工會發現了文體方面的人才，并組織這些人員與大客戶單位聯歡，既發展了業務，擴大了影響，又聯系了感情，穩定了客戶群。今年工會組織與ＸＸ市雁南監獄舉行了文藝聯歡晚會，與湖南環境生物學院舉行了“電信杯”乒乓球比賽，獲得了大客戶單位的好評。

　九、加強工會自身建設，完善工會組織機構。

　20xx 年，由于分公司機構及人員變動，為使工會工作有序順利地開展，工會撤消了三個部門工會，合并了 5 個部門

　18 工會，新成立了三個部門工會，及時配備了縣局及部門工會干部。目前分公司有 8 個縣局工會，3 個分工會，25 個部門工會，工會專干 5 名，兼職工會干部 44 名。

　十、關心員工生活，確實解決員工的實際困難。

　為解決員工的就餐問題工委把“紅旗食堂競賽”納入今年對員工的關懷工程來抓，要求有食堂的單位要按照ＸＸ電信［20xx］工字第 18 號文件要求組織開展紅旗食堂競賽，切實解決好員工的吃飯問題，分公司食堂今年要進入全省紅旗食堂行列，縣局已有的食堂要全部達到市級紅旗食堂標準，對未辦食堂的縣局、支局員工的就餐問題，不管采取定點就餐還是與人合辦食堂，還是搭餐，各縣局工會主席都要過問到底。按照工委要求，各縣局工會積極行動，采取了許多措施，想了很多辦法，在二季度末所有員工的就餐問題都得到了解決。如：衡山縣局人員在計生站搭餐，沙泉、白果支局自辦食堂，請人做飯每人每月 200—300 元，1—2 人的支局每人每月給予 42 元補助；常寧局縣局食堂辦得較好，就餐人員較多，9 個支局均設有食堂，每個支局每月補助 150元。衡南分局有職工食堂，由外人承包，車江、粟江、三塘、向陽、雞籠等大的支局都自辦食堂，炊具由縣局統一購置每月給予 300 元補助，小的支局與郵政合辦。

　為減輕員工負擔，工委要求各級工會會同行政有關部門為職工辦理好家庭財產保險、意外傷害保險、大病保險等三

　19 個險種。今年，市分公司為員工購買了意外傷害險和意外醫療險，參加保險人數542人，投保金額100元，賠付金額63000元。縣局員工的購險按照市公司的要求都得到落實，如：衡山局涉外職工從 04、05、06 年已入意外險并附加醫療險，大病險從 04 年已開始購買；南岳局意外險每人每份 200 元（含大病險）已連續入投保了 5 年。

　下半年工作安排：

　1、做好分公司職代會換屆及選舉工作； 2、搞好“星火燎原—互聯星空等增值業務學習宣傳及勞動競賽活動”； 3、做好合理化建議評審及崗位練兵、技術比武工作； 4、做好 20xx 年星級服務員評比工作； 5、搞好ＸＸ電信百年慶典系列活動——分公司第二屆田徑運動會、知識搶答賽等； 6、開展工會工作調研； 7、完成省電信工會布置的臨時性工作。

　工會年終總結篇 3 學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，總務工作堅持"后勤工作必須服務于教學工作中心"的原則。一學期來，總務處在學校的直接領導下，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作。現

　20 將這學期的主要工作總結如下：

　一、加強員工思想建設強化責任意識 我們奉行"師生就是上帝"的人本理念，開好學期會，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調動后勤員工的工作積極性。

　二、做好后勤服務常規工作有條不紊 1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，保證教學工作正常開展。

　2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著"既滿足需要又注重節儉"的原則，"統一采購，統一供應，統一管理"的三統一制度，保證教學正常需求。

　3、關愛師生，后勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗，宿舍水電等進行維修，發現問題及時解決，針對寒假來臨，學校投入必要的資金，保證師生正常工作和學習。

　4、開源節流，為學校當家理財，做學校的主人。本著花錢辦實事 辦好事之目的，一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財；另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。

　21 5、加強水電管理。制定工作人員巡視制度，規范水電管理秩序，加強財產的警示教育，引領良好道德風尚的形成。

　6、積極開展安全教育和預防工作，開展了一次全校師生的安全講座，安全演練兩次。及時做好各項安全檢查工作，并及時排查安全隱患，保障了全校師生的良好學習環境。

　7、加強對學生食堂的管理，不定期檢查學生食堂的飯菜質量，衛生情況，及米面、蔬菜、肉、食用油的來源和質量，保障了全校學生的飲食安全。還加強了教師小食堂的建設。保障了住宿教師和有晚自習、和午間不回家教師的三餐問題。

　四、校園綠化美化及校田種植和秋收工作開展井然有序 1、加強對校園已有花木、草。抓好澆水、施肥等關鍵環節，鞏固已有的綠化成果。

　2、做好了對教學樓東側的菜園的采摘和收尾工作。

　3、進行對小食堂西側谷子地的秋收工作，在全體后勤人員的努力下，割谷子，打谷子，仰谷子等步驟，收了 1700進谷子，為學校收得 4000 多元的資金。

　五、加強校產管理努力厲行節約 1、強化班級財產管理，開學初讓每個辦公室、班級、宿舍填好物品責任狀，使財產管理逐步走上規范化，明細化，嚴格班級財產考核制度，做到獎優罰劣。

　2、做好對固定資產增減工作的登記，定期定時進行固

　22 定資產的核對工作，做到帳、物相符，嚴防學校財產的流失。

　3、規范公共財產、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴要求，嚴格執行審批、發放手續。

　我們總務后勤工作人員一年來的工作雖取得了一點成績，得到了領導大家的關心、支持、理解和肯定，但人員素質、服務的質量差異仍存在，"把每一件簡單的事做到好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡"。在這里我們總務處全體工作人員首先感謝校領導對我們的支持和關懷，同時也感謝各處室對我們總務處工作的大力支持與幫助，尤其是在我們工作不到位是給予的涼解，再此我代表我們總務處全體工作人員向大家道一聲謝謝，在今后的工作中我們一定再接再厲更加努力。

　工會年終總結篇 4 進入 20xx 年以來，在公司領導和上級工會的正確領導下，在各基層分會的大力支持與配合下，文化公司工會緊緊圍繞企業發展目標，強化自身建設，按照年初的工作計劃，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展“建功在企業、和諧促發展”主題活動，推進企業民主管理、推進職工素質工程、推進企業文化建設、推進公司經濟發展，增強企業凝聚力和戰斗力，較好地完成了上半年的各項工作任務，取得了一定的成績。

　23 一、加強政治理論學習提高工會干部素質 文化公司工會以《監督之窗》為載體，深入學習與企業管理息息相關的各種知識，進一步強化工會干部政治意識、創新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，加快工會干部理論化、知識化、專業化進程，提高工會干部綜合素質。

　二、參與企業經濟建設，發揮橋梁紐帶作用 文化公司工會積極參與各項經濟工作，圍繞穩定與發展，發揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團公司的發展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，為集團公司持續、穩定發展尋找對策，為企業領導決策提供依據，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰;開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業發展征集好建議、好點子，推動集團公司持續健康發展。

　三、發展新會員，加強工會自身建設 我們在工作中深深地體會到，要把企業做大做強，必須培育一支政治素質高、業務技術精的員工隊伍，實現這一目標，最有效的途徑就是組織企業工會，20xx 年上半年，文化分會共吸納新入會會員 22 人，為集團工會輸送了一批新鮮血液。依靠工會組織的特殊作用，為企業的穩步、健康、快速發展，起到了保駕護航的作用。

　四、積極開展勞動競賽，為完成企業任務建功立業 文化公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動，教導員

　24 工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調動員工的工作積極性和創造性。圍繞著“內強素質、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發動工作，通過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業務知識熟悉程度和業務操作能力大大增強，窗口服務水平得到進一步提高，業務處理能力得到明顯改善，業務發展日新月異。

　五、落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業凝聚力 公司工會干部以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”，利用節假日及晚上的時間，和公司干部、員工進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。“六一”兒童節、“三八”婦女節的節日慰問工作，降溫費的及時發放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護企業的整體利益，又維護了員工的具體利益。

　六、響應集團號召，積極參與慈善事業 我們集團歷來是社會慈善事業的倡導者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工知道礦業農莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金

　25 2400 余元，對社會慈善事業作出了自己的貢獻。

　在今年上半年工作的基礎上，我們對搞好 20xx 年的工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，配合企業黨組織，結合企業實際，抓緊抓實職工的現代化管理，開展理論、技術及相關業務知識的培訓，努力提高職工隊伍的整體素質，組織職工學習《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業安全生產、勞動保護等知識的培訓，進一步保障職工的合法權益，增強企業的凝聚力。

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