X XX 社區網格化管理工作匯報

　 XX 社區成立于

　年

　月，下轄

　個居民小區，總戶數戶，總人口

　人，支部直管黨員

　人，社區辦公面積 平方米。轄區內有 個行政事業單位，流動人口 人，商業網點 家，社區工作人員 名，“兩委”班子 名。目前，社區存在著區域面積大，小區基礎設施不完善，屬老舊小區，流動人員多，社情復雜，社會管理的難度大，為進一步理順社區管理機制，提升社區的自我教育、自我管理、自我服務的水平，實現社區管理的精細化、信息化，XX 社區通過健全服務網絡，激活社區資源、強化服務功能，大力推進網格化管理，組團式服務，打造網格化管理的示范社區，主要匯報如下：

　一、建立“三級”網格服務。為了落實社區服務全覆蓋、零距離，社區建立了“三級”網格服務模式，共有個網格

　，分布在個網格中，將社區劃為一級網格，將所轄的個居民小區劃為二級網格責任區，在二級網格內又根據居民樓棟、人口等實際情況劃分若干個網格（既為三級網格），搭建起社區網格化管理的三級網絡體系，以 1+8+7 的團隊管理模式，即“一網八格，一格七員，一員多責；層層反映，集中處理”，實行“以網定格，以格定人，以人定責”，做到人在格中走，事在網中辦，不留為民服務盲區。

　二、建立信息平臺和“民情日記”工作機制。社區的網格化管理工作是一項常態工作，社區繪制了網格化管理分布圖，將社區“兩委”成員、直管黨員、物業人員、業主委員會成員、黨風廉政監督員、評議員、低保人員、“4050”人員配到每個網格中，即網格管理七大員，即：環境衛生監督管理員、治安維穩消防管理員、禁毒管理員、計劃生育管理員、社情民意收集管理員、黨風廉政監督管理員、矛盾糾紛排查管理員、政策法規宣傳管理員等七個網格管理員。一是推行

　網上辦公。社區依托社會管理信息服務平臺，前期網格員對 系統內的實有人口基礎信息進行采集錄入，通過網上受理住房保障、社保補貼、大病救助、獨生子女光榮證、低保申請、流動人口婚育證明、臨時救助、再生育證、就業失業登記證、法律援助、城鄉居民醫療保險等十幾種事項，運用高拍儀將申請人的證件和相關資料上傳至網上，上級部門直接在網上審核辦理，直至事項辦結已短信的形式告知申請人，達到即事即辦、特事特辦，使居民由原來的辦事難、難辦事，到未來的易辦事、好辦事；讓居民由原來跑十來個單位辦一件事，到現在的跑一個單位辦十來件事，真正實現提效、提速的無紙化辦公；二是民情收集。為更好地收集群眾的意見和建議，掌握動態信息，所有的網格管理員每天不少以 1 小時巡查網格責任片區，網格員人手 1 部手機，對巡查過程中出現的問題，能即時予以解決的現場辦理，需其他單位承代解決的，網格員用手機進行拍照，將情況第一時間反饋給相關部門，讓居民盡量達到不出門、不跑路就能辦成事，使網格化管理在服務居民群眾、凝聚民心、維護穩定、促進社區和諧等方面發揮更大的作用。

　三、推行網格化管理，為民辦事解難題。

　推行網格化管理的最終目的是為轄區百姓服務，讓居民切實感受到社區服務就在我們身邊，把管理服務觸角延伸到社區的末梢，真正做到有人管事、有錢辦事，通過近三年網格化管理的推行，切實解決居民的無權無錢辦事的難題：

　1、社區成立聯合黨委，建立了社區“大黨委”。轄區各單位把“社區事”作為“分內事”，由過去的被動參與變成現在的主動參與。污水處理廠為徹底解決了 XX小區下水管網堵塞的問題，對小區的下水管道進行了清淤改造，并且更換鋪設新的下水管網，解決了小區多年來排污不暢的老大難問題；XX 小區老年人居多，小區多年來一直沒有路燈，樓道燈也大多都不亮了，對居民的出行造成極大的困擾，

　在XXXX的倡導下，政府辦為XX小區X棟樓X個單元改造安裝了樓道燈；市XXXXXXX分別給 XX 小區安裝了 X 盞路燈；針對社區的基礎設施少，XXXX 為社區捐助了電視機、檔案柜、書籍、字畫；市 XX 為社區老年活動室捐助了棋牌桌、椅子、乒乓球案子。

　2、發揮社區共駐共建的作用，為轄區居民群眾排憂解難。網格員在平時的摸排走訪過程中，針對轄區老年人居多、困難人群多、患大病的人群多的情況，社區通過聯系政協委員基層聯系點到社區開展免費義診，免費送醫發藥，為 XX多位居民做了免費體檢，接受現場咨詢 XX 余人次；XXXX 還開展了以圓夢困難群眾“微心愿”為主題的活動，對轄區 X 名患癌群眾送去 XX 元的慰問金；對轄區 X戶困難家庭送去生活必需品米、面、油。另外，轄區單位捐助愛心黨費 XXXX 元，實現困難群眾微心愿 X 個；有 X 家單位慰問老弱病殘黨員 XX 人，發放慰問金 XXX余元，為社區提供幫扶資金 X 萬余元；為居民辦理住房保障 X 戶；辦理低保 X 戶X 人；臨時救助 X 人；辦理殘疾人醫保補助 X 人 X 元、重度殘疾人生活補貼 X 人XX 元、“陽光家園”救助 X 人 X 元、燃油補貼 X 人 X 元；發放“4050”社保補貼X 人、幫扶零就業家庭再就業 X 人、為下崗失業人員辦理《就業失業登記證》X人。

　四、存在的問題 1、網格員少。社區現有 X 個網格，只有社區的 X 名干部兼任網格員，其他的只有職責沒有待遇，參與的積極性不高。

　2、缺乏信息聯動機制。各相關職能部門在解決問題的時候，未能切實發揮作用，形成兩張皮，各部門之間相互推諉，缺乏溝通協調，有的部門也只是詢列看看，有動作無效果，致使事情長時間無法得以解決。

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