“物業”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業等。該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和， 以下是為大家整理的關于物業管理人員轉正申請5篇 , 供大家參考選擇。

物業管理人員轉正申請5篇

【篇1】物業管理人員轉正申請

述 職 報 告

（2008）

****年是***成立的第一年，也是改制后投入運行的關鍵年，通過業務的整合和細化，責任更加明確了，思路更加清晰了，制度更加完善了，目標更加具體了，工作的積極性和主動性更加增強了。一年以來，在部門領導和同仁們的正確領導和大力支持下，齊心協力，無論從學習、科室管理、生產組織、科級管理、設備管理、現場監督等各項工作都傾注了很多心血和汗水，思想和行動上始終嚴格要求自己，不斷加強政治理論和業務知識的學習，及時轉換工作角色，努力改進工作方法，創新工作思維，完善工作制度，堅決執行領導決定，落實工作安排，完成工作任務，現將****年工作簡要匯報如下：

一、緊密圍繞****工作重點，全心全意為****服務質量的提高努力工作。

一是在運行中不斷完善各項制度，年初起草下發了生產運行管理方面的五項制度；針對物業供熱系統實際運行管理情況，經過與供熱單位、熱用戶的多方調查研究，廣泛征求意見，制定下發了《物業公司基地供熱管理辦法》，結合公司體制的變化，及時修訂出臺了《物業分公司員工公寓管理辦法》。同時完成了《生活辦公場所突發事件專項應急預案》、《突發公共衛生事件專項應急預案》、《涉地突發事件聯合應急處置預案》修訂工作；進一步完善了《物業服務事業部設備管理辦法》、《物業服務事業部設備事故管理制度》、《物業服務事業部停用設備管理制度》等工作。

二是突出重點，加強現場監督檢查力度。以維護物業穩定為己任，最大限度的深入社區每一個角落，及時解決服務過程中出現的問題，合理解決居民、用戶的各類投訴，進一步規范了寵物飼養、夜市管理和流動攤販管理。監督檢查春夏季供熱系統檢修情況，確保檢修質量。針對采暖周期人們普遍關注的供熱問題，多次組織物業公司進行入戶測溫調查，根據調查和天氣變化情況，及時督促調整供暖參數，增加負荷，保證采暖及服務質量。跟蹤監督物業生產運行情況，形成生產周報制度，時時掌控事業部各單位運行狀況。三是按照集團公司的要求，建立完善考核體系和考核辦法，促進物業服務業務健康、有序、高效發展。組織開展季度業績考核和服務滿意率的測評，統計、匯總分析季度考核結果，每季分析各單位服務質量的實際情況，及時下發服務質量存在問題的整改通知，并督查整改。嚴格按照公司的要求，突出各單位物業服務業務性質和分管部門職責及服務滿意率、服務質量等服務類指標，逐項制定了《基礎工作檢查評分標準》。

四是各項業務平穩啟動，順利運行。組織協調物業所屬單位與各單位的關聯交易及延伸服務合同的簽訂工作。設備管理健康運行，嚴格落實設備巡檢制度，督促各基層單位管理、技術人員堅持巡檢制度，確保設備運行參數及時得到優化，及時發現設備運行異常情況。督促落實春季壓力容器自查自改，對各單位設備運行狀況、基礎工作進行檢查，確保設備管理的內容得到落實。做好春季電網及設備檢修工作的協調和部署工作，督促和完成季度業績考核工作和壓力容器檢查工作。結合事業部實際，認真編制“十一五”后三年和“十二五”期間設備管理規劃。

二、加強學習，提高業務素質，不斷適應變化中的新環境和新任務。

首先是加強業務知識的學習，由于業務工作量的增加和變化，不等不靠，及時調整思路，充分利用現代辦公設施的優勢搜尋相關業務知識，了解和熟悉科技、設備等管理方面的基礎理論知識，團結和帶領科室人員順利運行各項業務，并很好地完成了***年工作任務。其次是加強政治理論的學習，以機關黨委和相關部門安排的學習計劃和學習內容及資料為重點，不定時的抽出一定時間進行學習，及時了解和落實黨的方針政策，不斷豐富積累政治理論知識和業務理論知識。同時嚴格要求自己，遵紀守法，廉潔自律，從未干過有損于黨的形象和企業利益的事。

三、存在不足及努力的方向

***年雖然取得一點成績，但是還存在著這樣那樣的不足，主要表現在：一是由于隨著企業的改制整合本人崗位及業務的變化，相關專業知識的不足（如：設備管理、科技管理、企業管理等），某種程度上影響了相關業務運行效果。二是忙于業務工作的處理，深入基層和社區調查研究的少了。三是一貫大膽管理、嚴格要求、愛憎分明的優良作風受環境的影響有所動搖，隨聲附和、得過且過的思想有所萌發。

在今后的工作中要不斷加強學習，用最短的時間掌握和熟悉相關業務知識，努力讓各項業務工作迎頭趕上，并走在公司及行業前列。擠占時間，更多的深入基層調查研究，溝通交流，牢固樹立服務基層服務居民的思想和意識。繼續發揚自己的優勢，堅持原則，大膽管理，強化服務質量的現場監督，努力為物業的發展和服務質量的提高貢獻自己的力量。

述職人： 000

【篇2】物業管理人員轉正申請

物業管理人員轉正申請書

尊敬的公司領導：

　　我叫XXX，畢業于XXXXXXXXXX。我于20XX年6月畢業后正式進入公司實習，根據公司的需要，目前擔任上東尚城項目辦公文員一職，負責上東尚城項目部辦公事務。 三個月多月來，我在公司領導的指導、項目負責人的引導及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項工作任務。下面我將近幾個月來自己的工作、學習等方面的情況做簡要匯報：

　　一、嚴于律己，誠以待人

　　我認真工作，自到公司上班以來，每天按時上下班，嚴格按照公司制度要求自己。同時且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，熱情工作;性格開朗，樂于與他人溝通。執行力強，盡全力確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合項目負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間自學，來提高自己的綜合素質，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

　　二、從工作中總結經驗教訓

　　一)接待業主進場裝修，收取各種裝修管理費用，合同事一起進行裝修管理。在這期間我才意識到：1、現實生活中的業主，并不像書本上所述的那樣通情達理，只用法律、規定的條條框框是沒有用的，更多的是要懂得人際交往的知識，將所學知識融入到生活的語言中才能事半功倍，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛。

　　2、對于業主的違規行為，物業公司有時候真會很無奈。這種情況下，公司首先要做的就是免責工作即免除自己的責任，掌握證據為自己解除后顧之憂。

　　二)接待業主領取入住的相關物品，收取各種車輛管理費用。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對相關事宜矢口否認。

　　三)在業主入住后的工作就是收取各種物業代收費用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對于那種不自覺的人我們穩妥的做法也許只有“電話吹，家家跑，戶戶敲”!

　　四)我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日常瑣事。在工作中我終于明白老師說的那句話“好的物管員就得是萬精油，什么都得懂一點，什么都得會一點”是什么意思。所以，在工作中我不斷像同事學習各種技能，希望我能做一個真正的萬精油，做一個好的物業從業人員。

　　三、經過3個月的實習，雖然我工作沒出什么大的問題，但我也發現了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主動性發揮的不夠，對工作的預見性和創造性不夠;做事急躁大意等缺點和不足。

　　金無足赤、人無完人，有缺點不可怕，可怕的是不能改正缺點、補全不足。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，補全自己的不足，爭取在各方面取得更大的進步。

　　根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工，又逢公司增資擴股、資質升級、培養新人的大好機遇。俗話說機不可失失不再來，因此，我特向公司申請：希望公司能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并能享受相應的薪金福利。這樣我就能抓住機遇為公司也為自己創造更好的明天。

　　申請人：

　　年 月 日

【篇3】物業管理人員轉正申請

銷售中心物業管理人員培訓方案

一、培訓背景

根據項目樣板示范區建設計劃，將對建成后銷售中心物業服務管理人員進行系統訓練，培訓旨在促進物業管理人員更快適應公司的運作，了解企業文化，樹立良好的服務意識，掌握崗位所需技能及禮儀規范，保障銷售中心建成后順利運轉。

二、培養方向

培養一支服務意識強，較高的忠誠度，具備基礎理論修養，兼備一定實踐技能的綜合素質的中長期人才隊伍。

三、培訓方式

1、以崗位類別不同設置個性化培訓

2、以培養良好的服務禮儀和服務技能為主線

3、模塊式的培訓和現場持續性的學習相互穿插進行

4、總結分享+實踐+參觀……

四、培訓對象

客戶服務主管、安全主管、工程主管、物業管理員、接待人員、工程技術人員、保潔人員、協防人員

五、培訓講師：

1、公司內訓師

2、外請機構講師（內部師資力量無法滿足時）

六、培訓內容設計依據

1、設計原則：根據崗位職能不同設計個性化、具有針對性的培訓內容

2、內容組成：導入篇+通用知識技能+系統專業知識+核心知識技能

3、備注：

（1）按項目進度、人員配置制定相應的時間安排

（2）根據招聘程度及崗位不同確定適合的培訓內容

（3）根據公司資金情況，結合九溪項目實際，綜合考慮性價比確定培訓實施單位

4、具體培訓內容

（1）全員參與培訓內容：

（2）保潔、綠化類人員個性化培訓內容：

（3）安全類人員個性化培訓內容（安全主管、協防、禮賓等）：

（4）客戶服務類人員個性化培訓內容（客戶服務主管、物業管理員、接待員、吧員等）：

（5）工程人員個性化培訓內容：

除以上課程之外安排其他培訓手段，例如

（1）參觀優秀物業項目

（2）請實踐經驗豐富的人員作演示、經驗分享等

（3）安排至其他高端物業項目實踐與學習

（4）在培訓過程中進行角色扮演，增強實踐性

（5）對保潔、協防、技工等不同人員的禮儀細項將區分要求并講解

結 束

【篇4】物業管理人員轉正申請

物業管理人員行為規范

第一條 目的

規范物業服務人員的儀容儀表及行為

第二條 適用范圍

各服務處物業服務人員

第三條 內容

（一） 儀表儀容

1、 保持干凈整齊和高標準的個人衛生、每天應洗澡，避免異味。

2、 配發工作服的員工應于上班前十五分鐘更換工作服，檢查工服是否整 潔、銘牌、徽章是否帶好。

3、 不穿奇裝異服，著裝應簡潔大方。

4、 頭發要梳理整齊，發型自然美觀，不得理奇形怪狀的發型及染非常搶眼的顏色。

5、 男員工應每天修面，女員工應化淡雅輕妝。

6、 佩戴飾物美觀大方，不引人注目。

7、 保持雙手和指甲清潔，指甲要經常修剪，長度適當，不可涂有顏色的指甲油。

8、 上班時間不吃有異味的食物，保持口腔清潔。

（二） 行為規范

1、 時刻面帶微笑，見到業主主動招呼。

2、 走路抬頭挺胸，不得隨意跑跳。

3、 與業主迎面相遇時應先站立一旁請業主先行。

4、 為業主指路時應五指并攏，手臂自然彎曲，與身體呈45度角。

5、 與業主一起進電梯時應先按下電梯按鈕，請業主先進電梯，進去后站在離控制板最近的地方，出電梯時應等業主出去后再出電梯。

6、 巡視過程中看到需要幫助的業主應主動上前幫忙。

7、 坐著工作時業主進門應起立迎候。

8、 走路或與人交談時，不可把手放在服裝的口袋里。

（三） 電話用語規范：

1、 電話鈴響三聲之內必須接起電話。

2、 接起電話先報所在服務處（部門）：“您好、……”，通話中不應出現“喂”字。

3、 電話用語應文明、禮貌，態度應熱情、謙和、彬彬有禮，說話應以“尊重對方”為準則，語調應平和、謙遜，以給對方留下美好的映象。

4、 接電話時對對方的談話可作必要的重復，重要的內容應簡明、扼要地記錄下來，記錄內容包括：時間、地點、聯系事宜、須解決的問題等等。

5、 電話完畢后，應該讓對方自己結束對方，如確需自己來結束（如手邊有急需處理的事宜）應加以解釋、致歉，等對方放下話筒后，再輕輕地放下電話，以示尊重。

（四） 招呼用語：

1、 見到業主主動招呼時應親切稱呼業主的姓：“××先生（小姐），您好”。

2、 需要插入業主之間的談話時，要先打招呼：“對不起，打擾一下，……”。

3、 與業主交談請字當先：“您先請”、“您請坐”……

（五） 保潔員行為規范

1、 除指定的休息室外，任何時間不得在小區的任何位置休息。

2、 不得在工作時間與業主聊天，或與業主一起娛樂。

3、 工作時間，不得與同事聊天，嘻鬧。

（六） 保安員行為規范

1、 上班時間不許抽煙。

2、 上班前四個小時不許喝酒。

3、 不許做任何與工作無關的事情。

4、 除保安室的坐崗外，不得在任何地方坐著值班。

（七） 維修工行為規范

1、 進入業主家服務，必須脫鞋入室。

2、 為業主服務時，不得在業主家聊天，看電視等。

3、 如果在維修過程中弄臟業主的屋子，必須清理后才能離開。

（八） 客戶人員行為規范

上門收費時，不得在業主家聊天，看電視等。

【篇5】物業管理人員轉正申請

物業管理人員招聘要求

1、物業經理崗位職責

2、物業副經理崗位職責

崗位要求：

1、 年齡30-45歲，全日制大專及以上學歷，具備豐富的商業運營管理專業知識，具有在大型商業項目中擔任商業物業負責人5年以上工作經驗者優先；

2、精通商業物業管理相關法規，善于商業物業公司組建、經營及租賃管理，熟悉商業物業公司管理模式和工作流程，具有良好的服務意識、客戶溝通能力與創新精神；

3、對大型商業物業營銷策劃的制定、執行、品牌調整、承租戶管理、客戶服務等商業運營工作有全面的了解；

4、對商業物業的運營狀況有準確的分析與洞察力，具有豐富的行業合作渠道資源和高度的職業道德素質；

5、具備強烈的責任心和優秀的團隊領導能力、管理能力、部門協調能力、工作執行力、應急處理能力；

6、能夠承受較大工作壓力。

3、客服主管崗位職責

崗位要求

1、35歲以下，大專以上學歷；

2、形象氣質良好，有親和力；

3、具備3年以上商業物業客戶關系管理工作經驗；

4、掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備一定的網絡知識 ；

5、具備一定的寫作能力，較強的口頭表達能力、溝通和協調能力,有較強服務意識和危機處理意識。

3.1、客服前臺

崗位要求：

1、25歲以下，女，大專以上學歷，物業管理專業者優先；

2、性格開朗，普通話標準，形象氣質佳；

3、能熟練操作電腦，能靈活運用各種辦公室；

4、較強的工作責任心及上進心，有一定的應變能力和洞察力強,具有較強的團隊合作精神。

3.2、客服助理

崗位要求：

1、35歲以下，五官端正，大專及以上學歷，具有物業管理員資格證書者優先；

2、普通話標準，有較好的精神面貌，形象氣質佳；

3、能熟練使用電腦及各類辦公軟件；

4、有良好的客戶服務意識，團隊合作精神，具備較強的溝通交流、協調能力；

5、必須具備2年以上房地產行業客戶關系管理工作經驗；

6、能獨立完成領導布置的各項工作。

4、工程主管

崗位要求

1、45歲以下，大專及以上學歷，土建/給排水/電氣自動化專業等相關專業；

2、從事房地產設施設備管理工作5年以上，具有中級以上工程類專業技術職務證書；

3、有良好的客戶服務意識，團隊合作精神，有良好的協調、溝通和管理能力；

4、有良好的職業道德和職業操守。

（4.1、設備設施維護班長職責

4.1.1、運行電工崗位職責

4.1.2、弱電維修工崗位職責

4.1.3、維修水工崗位職責）

崗位要求：

1、對機電設備設施運行保養.強電.弱電.監控.對講.門禁.道閘等系統熟悉.維護和保養；

2、熟悉電梯.中央空調.給排水等；

3、有電工操作證或等級證， 四年以上物業管理行業相關的經驗；

4、有工程部領班或主管經驗者優先。

4.2、裝修管理及房屋維修

崗位要求

1、35—45歲，大專及以上學歷，中級工程師職稱；

2、主要工作職責：房屋售后維修、質量保障；

3、熟悉工民建及建筑施工，具有一定的施工管理經驗，能夠分析、處理建筑工程質量問題，熟悉相關政策法規，具有較強的溝通交流能力，具備一定的文字功底，熟悉一般電腦操作；

4、具有良好的道德品質，誠懇務實，有團隊精神和較強的協調能力。

5、安全主管

崗位要求

1、40歲以下，大專及以上學歷，男，身高175以上；

2、五年以上工作經驗、三年以上商務樓保安主管經驗；

3、具有豐富的保安管理專業知識，對現行法律法規、安全條例、消防法規、交通法規等專業知識有全面的了解，具有消防指導能力；

4、具有對下屬保安人員培訓、督查和管理能力；

5、工作責任心強，能吃苦耐勞。遇事冷靜，有較強的處理突發事件的能力及經驗；

6、較強服務意識、團隊合作精神、人際交往和溝通能力。

5.1、保安

崗位要求

1、35歲以下，大專及以上學歷，男，身高172CM以上；

2、有一年以上同等崗位工作經驗；

3、身體健康，五官端正，責任心強，吃苦耐勞，有一定的服務意識和團隊觀念，退伍軍人優先。

6、物業辦公室主管

崗位要求

1、 28歲以上，大專及以上學歷，三年以上相關工作經驗；

2、 身體健康，親和力強；

3、 熱愛工作,有較強的事業心,具有領導才能,有較強組織協調能力能與其他各部門保持密切的合作關系；

4、具備較強的寫作能力，口頭表達能力、溝通和協調能力；

5、有較強服務意識和危機處理意識。

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