銀行領導講話稿范文 0 2020 年五篇

　講話稿必須有一個明確的主題，內容受會議主題、講話者和受眾等因素決定，下面就是給大家帶來的銀行領導講話稿范文2020 年五篇，希望大家喜歡！

　 銀行領導講話稿 1

　 各位同事：

　 我到營業部主持工作這是第二次了，第一次是__年，雖然時間只有一年，但是給大家留下了很深刻的印象，通過和大家的共同努力，年終被評為先進集體。這次由于工作需要再次回到營業部，同大家一起共事，我想大家還會像過去一樣支持、配合我，像過去一樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業業地工作，像過去一樣關心營業部的發展。以下就營業部大家關心的問題和今后工作中應當進一步提高的問題同大家共同進行探討。

　 第一、關于業績分配問題

　 目前大家最關心的問題我個人認為是業績分配的問題。在這個問題我可以給大家一個保證：第一、除支行文件規定的以外我不會多拿一分錢。第二、分配隨著業績走的宗旨不能變，我將會根據支行的文件精神，調整分配方法。第三、營業部年初的工作

　思路大的內容不變，增加業務量、工作風險度和服務滿意度的考核。

　 第二、關于搞好團結的問題

　 我希望大家要搞好團結。“團結就是力量”是一個顛不破的真理。我認為搞好團結一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設防，有利于身心健康。二是對事業有利，能發揮每個人積極性，事業才能發展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團結，才能克服一切困難，做好營業部的工作。

　 熟話說得好“家丑不可外楊”，對營業部所發生的事情，除向主任室回報外，不要過多的評價，也不要看笑話，我們大家都是做事的，做事都會有錯，事情做得越多，發生的可能性就越大，我們大家都感到很忙，也都可能發生差錯，所以希望大家當事情發生后，要幫助想解決的辦法，而不是說三道四，到處吹牛。該說的、該向上反映的，經過主任室商量決定以后再反映。同時對過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談論，也不要同我說。所說的這些目的只的一個，就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題，可以直接向行長室反映。

　 第三、關于服務工作

　1、我對服務工作的理解。隨著經濟的發展和人民群眾生活質量的提高，客戶以從單一純追求物質滿足趨向物質和精神的雙重滿足，金融服務業已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強都會使我們的服務南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業競爭，服務永遠是競爭的主題。

　 2、做好服務工作對營業部有著至關重要的意義。第一營業部是全行的服務窗口，特別是為客戶經理服務的業務占全行的80%以上，所以我們柜面服務的好壞直接影響營業部的聲譽也影響全行的聲譽。第二營業部服務質量的現狀不能令人滿意，和同行業的中行營業部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務工作給我們營業部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。一季度支行分配給營業部業績收入為___元，其中為客戶經理服務金額就達___元，占全部金額的__%，據說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業績分配時，就是由于服務滿意度被扣__，給營業部造成了__元的損失，人均達多元。由此可見為客戶經理服務的重要性。

　 3、關于服務技能方面的問題

　 第一“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強調，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠，也太不現實。所以，今天我要換一種提法，號召大家在思想上換一個

　全新的理念：把顧客當成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會高興地站起來，主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業務都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急，想人所想;即使辦不成的業務，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務的陣地，從柜面服務入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地換位思考，了解客戶心理，根據不同的客戶，提出相應的報務，做到文明禮貌，服務入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。

　 第二要在提高服務速度上下功夫。“打鐵先要自身硬”，沒有過硬的業務技術，優質服務如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進行勞動組合，從現有的位置中擠出一到兩個人，交叉學習業務，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。

　 4、關于服務與制度執行的關系問題

　 第一關于規章制度的執行及業務發展要求中存在的偏差的問題，我們應當明確這一點，制度是為發展服務的，即制度服務與發展。曾幾何時，“錢、帳分管”、“復核制度”都是老銀行們執行了幾十十年的鐵的制度，如今在加強對外服務，提高服務效率

　及減員增效、增強同業競爭的新要求下，推行綜合柜員制等，對傳統的制度執行提出了新的要求。在今天看來制度不允許或與制度相抵觸的現象，隔一段時間也許就會調整。不斷地調整制度執行及業務發展中的偏差，工商銀行才能不斷發展，不斷強大。

　 第二我們應當反對兩種傾向性錯誤。首先應當反對片面強調制度忽視發展。立足發展，正確面對因業務發展產生和制度抵觸的矛盾，正確的態度是不回避矛盾，尋找制度和服務和結合點，制度服務于發展。其次應反對下面強調發展無視制度。對于根本制度，是不可動搖的。但應分清、準確把握，切忌擅自作主，武斷地這也是根本制度，那也是根本制度，從而自斷發展之路，將客戶經理開拓的市場拱手相讓他行。

　 同志們：到營業部后有行長室的正確領導，有同志們的大力協助和努力工作，我有信心和決心同大家一起再創輝煌。

　 銀行領導講話稿 2

　 尊敬的省政協劉主席、尊敬的各位領導、各位來賓：

　 在各級黨委、zf 的正確領導下，在社會各界的大力支持下，經過緊張的籌備，銀行分行今天正式開業了!

　 首先，請允許我代表銀行分行，對出席今天開業慶典的各位領導和來賓表示最熱烈的歡迎!向各位領導以及社會各界朋友對銀行分行的支持和厚愛表示誠摯的感謝!

　自分行獲批籌建以來，在各級領導的關心支持下，歷經三個多月時間，分行圓滿完成了籌備期間的各項工作。

　 一是加強領導、精心組織、精心計劃，確保籌建工作穩步推進。根據《銀行股份有限公司分行籌建工作方案》要求，成立了分行籌備工作組，各職能小組在總行黨委領導下，集中精力、集中力量、創作性開展工作，確保了分行各項籌備工作的有序和順利開展。

　 二是堅持內控先行，建立健全各項規章制度。按照監管部門內控管理的基本要求和總行經營管理的基本理念，在我行已有的、較為完備的內控體系基礎上，根據分行的業務范圍及運作模式，對分行開業后所必須的各項經營管理制度進行了系統性規劃和建設，制定了一系列內控與監督制度，為確保分行開業后的穩健經營奠定了基矗

　 三是廣招人才，強化訓練，打造了高素質的員工隊伍。本著人員本土化和德才兼備的人才概念，我們按照總行的用人標準和分行發展的實際需要，面向地區，通過公開招聘的形式，依照嚴格的選拔程序，從報名的近 300 名人才中擇優錄用了 28 人。迄今，分行人員總數為 38 人，平均年齡 32 歲，其中 30 歲以下的有 29 人，占人員總數的 76.3%。本科以上學歷人員有 37 人，占人員總數的 97.4%;34 人具有銀行工作經驗，占總人數的 89.5%。全體員工分批集中參加了總行企業文化、崗位技能培訓，并且全

　部通過了總行組織的員工上崗考試，達到了上崗要求，為開業后給廣大客戶提供文明高效、熱情規范的金融服務創造了條件。

　 在新的機遇和挑戰面前，銀行分行將在各級黨委、zf 的領導下，秉承源遠流長的文化，以務實的態度，誠信的理念，開放包容的胸懷，廉潔高效，精心打造“銀行”品牌，承擔起歷史所賦予的使命，立足，服務，以優異的業績回報社會各界和廣大市民的厚愛，為社會經濟發展做出積極的貢獻!

　 最后，懇請各級領導和社會各界朋友一如既往地關心支持銀行分行的發展。

　 祝各位領導、各位來賓和朋友們身體健康、工作順利!

　 銀行領導講話稿 3

　 天時人事日相催，冬至陽生春又來。在這雪花飛揚，傲雪凌霜，孕育著新希望的美好日子里，我銀行支行隆重開業了，這是我縣經濟金融生活中的一件大事，也更是我縣事業發展的重要里程碑。我謹代表銀行縣支行，向蒞臨開業慶典的各位領導和嘉賓表示最熱烈的歡迎!對支持關心我縣事業改革與發展的各級領導和社會各界人士表示誠摯的謝意!

　 今年以來，我縣銀行在省銀監局、省聯社的正確領導下，把深化銀行改革作為改進農村金融服務，促進經濟發展、農民增收的大事來抓，以明晰產權關系、轉換經營機制為重點，認真開展

　了統一法人社的籌建工作，并取得重大成果，銀監局正式批準正銀行縣支行開業。在此期間，全縣銀行在切實做好改革工作的同時，積極開展各項業務。至月末，銀行各項存款余額達到億元，比年初增加萬元;各項貸款余額億元，比年初增加萬元;農業貸款億元，占全部貸款規模的%;農業貸款累放億萬元，占全部累放額的%，經營效益和社會份額不斷提升。取得如此驕人的成績，主要得益于省銀監局、省聯社、慶陽銀監分局的正確領導和縣人民zf 的大力支持，以及廣大人民群眾的信任和幫助，他們在我縣銀行改革進程中發揮著積極的重要作用。在此，我代表銀行縣支行對各級領導和同志們再次表示誠摯的敬意和深深地感謝!

　 我們相信，開業揭牌后的銀行縣支行將以嶄新的姿態和全新的形象矗立于大地，將更加有利于明晰產權關系，進一步增強聯社的經營、管理和風險處置能力，為更好的發揮支農主力軍作用、促進“三農”發展提供更為完善的組織管理平臺，更好地服務于人民和地方經濟，聚集人氣、營造商機，駿業日新，萬商云集，大展鴻圖，力爭三年內把農村信用聯社組建成統一法人基礎上的農村合作銀行，轉換經營機制，堅持服務方向，從整個農村經濟、縣域經濟發展的高度，開拓農村市場，合理確定市場定位，充分利用點多面廣、貼近農村的優勢，找準支持新農村建設的著力點，調整優化信貸結構，加大有效信貸投入，謀劃自身發展，把銀行打造成機制靈活、管理規范、服務一流、信譽卓著的現代化金融企業;打造成功能齊全、服務優質、營運安全、業績優良的社區

　性精品銀行，以全新的形象、全面的服務、優良的業績回報社會!使縣銀行真正成為縣人民自己的銀行、地方 zf 的銀行。

　 總之，我縣銀行支行的掛牌開業，標志著縣銀行以縣為單位實行統一法人的改革工作順利完成;也標志著縣銀行的改革和發展步入了新的歷史起點，必將為加快地方經濟發展和全面建設小康社會做出新的更大的貢獻。

　 最后，祝各位領導及各位朋友身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!

　 銀行領導講話稿 4

　 尊敬的各位領導，各位來賓、女士們、先生們:上午好!

　 陽春三月，桃李爭春，萬象更新。在這美好的日子里，____銀行____支行隆重開業了。在此，我代表____銀行____支行對各位領導和嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎!

　 ____銀行是經國家銀監會批準，按股份有限公司形式設立的地方性金融機構，全行在職職工人，下轄家支行、個營業部。

　 近年來，____銀行在____委、市 zf 的正確領導下，在監管部門的監督指導下，緊緊圍繞全市經濟工作總體部署，按照建設經濟文化強市、打造國際旅游名城的要求，以創建良好銀行為目標，堅持“服務中小、服務地方、服務市民”的市場定位，解放思想，扎實工作，取得了良好的經濟效益和社會效益。到去年末，全行

　資產總額__億元，各項存款余額__億元，貸款規模__億元，實現經營利潤__億元，實際上繳各類稅金__萬元。演講稿

　 實現跨區域經營，是____銀行打造精品銀行、良好銀行重要步驟，是拓展業務覆蓋面、提高經營效益、加強對縣域經濟服務的有力途徑。近年來，____經濟發展迅速，金融機構更加活躍，經濟結構、質量和效益有了新的躍升。____快速發展的經濟和巨大的發展潛力成為銀行設立支行的首選地，__年__月，____銀行向____銀監分局提出籌建____支行申請，在市委、市 zf 和銀監局的關心支持下，同年__月銀監局批準籌建。按照建設精品支行的要求，堅持高標準、高水平、嚴要求的原則，我們精選營業地址，高標準規劃設計和裝修，在全行范圍選拔出了政治道德優、業務能力強、儀容儀表好的優秀員工，并進行了為期一個月的集中培訓，確保____支行軟、硬件都能達到精品支行的要求。

　 經過精心籌建，__年__月____銀監分局批準開業，并頒發了金融許可證。在籌建過程中，得到了____委、市 zf 的大力支持，得到了____社會各界的鼎力相助，借這個機會，向關心支持____支行籌建的各級領導、各界人士表示衷心的感謝!

　 ____支行的成立邁出了銀行跨區域經營的重要一步，標志著銀行經營發展掀開了新的篇章。____支行成立后，將堅持“三個服務”的市場定位，堅持高標準、高質量、高效益的原則，堅持以服務____經濟社會發展為已任，進一步完善營銷機制，加強產

　品創新，提高服務功能，大力支持____中小企業發展，為____的廣大企業和市民提供優質、高效、滿意的服務，真正發揮地方經濟和社會事業發展的助推器作用，促進____經濟和社會事業更好更快的發展。

　 ____支行全體員工將繼續發揚吃苦耐勞、拼搏進取的精神，努力工作，再創佳績，再立新功，為建設良好銀行作出更大的貢獻。，懇請____的各級領導、各界人士一如既往的支持____銀行工作，支持幫助____支行穩健、持續發展，實現“開門紅”。

　 借這次機會，祝各位來賓，身體健康、工作順利、心想事成!

　 銀行領導講話稿 5

　 我們深知電子銀行已經潛移默化著我們的生活，也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年，我行為何如此大力度的推廣互聯網金融，也因為電子銀行這個渠道已經深入人心，它滲透到各行各業，與我們的生活開始息息相關，并且將主導著我們客戶未來的需求，掌握我們客戶的依賴度。那么金融長什么樣？金融長這樣，穩健、大氣、有內涵；互聯網長什么樣？互聯網長這樣，任性、活潑、有魅力。當這兩個事物碰到一起便會發生很多的故事，就像一部叫做《北京遇見西雅圖》的電影。而今天，我們就要把，在電子銀行間摩擦出的互聯網金融的火花在工行青年間綻放一下。

　我們講互聯網金融帶給我們很多的變化，因為市場變了，因為客戶變了，因為競爭對手變了，所以，我們也要變。整個電子銀行都在轉型，我們從做渠道向做平臺轉型，原來我們做網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行，現在我們做直銷銀行平臺、開放式網絡銀行平臺。為什么我們越來越需要推廣我們的電子銀行？原因很簡單嘛，因為我們銀行需要，我們要走在時代前沿，要降低成本支出，要綁定客戶。但最重要的是客戶迫切的需要，他們需要快餐式的便捷，客戶開始越來越懶，越來越怕麻煩，服務要求越來越高。如今，以不變應萬變的方法就是改變，從現在開始改變！

　 客戶在變，客戶交往的模式也在變。原來我們講天涯若比鄰，現在真的實現了天涯若比鄰，大家可以通過社交網絡形成一個社區，但有的時候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一起，可能他們在各看各的手機。我們有沒有發現，如今的客戶越來越把自己當成上帝，喜歡低頭看手機屏幕，厭倦等待，習慣性把投訴放在嘴邊，對服務質量要求越來越高。而電子銀行便可以很大程度的減輕柜面工作的強度和壓力，當我們營銷出一個電子銀行服務，并且將后續教學服務做好，那這個客戶以后一些微不足道的小業務也不會走進柜面，當客戶經理能深入維護這個客戶，那貴金屬、基金、分期付款，各項中間業務等小指標都可以如約而至。如果大家覺得工作強度大，那我們就開始營銷電子銀行吧。如果大家覺得工作壓力大，那我們也開始營銷電子銀行吧。

　競爭對手變了，這已經不僅僅是像在桂林，過幾年就多幾家銀行的入駐，瓜分我們的大蛋糕，而今已是原來做電商的跟我們是合作關系，現在變成了競爭關系，而且競爭的方式跟我們原來的方式還不一樣。這就出現了所謂的用電子銀行思維，用互聯網的方法來做事。電子銀行和互聯網確實給我們提供了一個新的看問題的角度，新的思考問題的維度，以及新的營銷的方法。所以電子銀行的大力推廣勢在必行。

　 我們的電子銀行發展將是一場持久戰。各大銀行也開始在搶占電子銀行這個隱性的大塊蛋糕，但我們需要激活我們的潛在客戶群，我們需要慢慢將電子銀行這個“藍籌股”植入客戶腦海，而后用所謂的網絡倍增效應。比如大家一塊吃餃子，大家吃的越多，每個人吃的也越多。最顯著的例子就是微信，用得人越多，大家越愛用。

　 青年員工是推廣電子銀行的主力軍，借此機會我希望對我行的青年員工說幾點希望：

　 1、首先，我希望我們工行的青年員工可以十分熟悉我們的電子銀行產品，彼此多交流，電子銀行部可以送教上門，作大家有力的后備軍。

　 2、再者，我希望我們工行的青年員工熱愛我們的電子銀行產品。只有熱愛自己的產品，才能在營銷時讓客戶覺得不是在營銷，而是讓客戶感同身受。

　3、希望各個渠道都可以看到工行青年員工的身影，“線上+線下”、“渠道+實時”、“多場景應用”，青年員工像海綿，對新生事物的接受力是很強的，大家多學習，積極把握前沿信息科技發展成果，更加敏于客戶體驗、長于提出建議，打造一個以平臺戰略為牽引、以智能金融服務為重點、以線上線下交互為特色、以大數據全面應用為支撐的金融服務新模式。

　 最后，希望我們的青年員工在這個電子銀行帶動的快節奏“新常態”下，以銳意創新的激情投身實踐，以艱苦扎實的奮斗成就人生，不斷創造新的工作業績，不斷書寫人生的華麗篇章。

　銀行領導講話稿范文 2020 年五篇

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