工作事跡派出所創建文明單位主要事跡

　 ***派出所創建文明單位主要事跡

　近年來，*****派出所在上級黨委、公安機關的堅強領導下，緊緊圍繞福建省第六屆“創文明行業，建和諧**”競賽活動總體安排，認真對照《**市公安系統2010 年文明行業創建工作計劃》和《**縣精神文明創建活動管理辦法》的要求，立足本地實際，突出警種部門特色，明確創建目標，選好創建載體，采取相應措施，全力以赴投入文明單位創建活動，主要做法如下：

　 一、提高認識，全力推進文明單位創建活動

　 **派出所把創建文明單位活動作為加強公安正規化建設、展示公安機關良好形象的重要載體，認真予以落實，切實抓緊抓好。一是成立了領導小組，由**所長任組長，***教導員為副組長，其他所領導為領導小組成員，確保了文明單位創建活動的順利開展。二是加強了活動保障，通過制定創建活動工作方案，明確目標要求，提供專項經費，確定專門信息員，確保了創建活動各項工作落到了實處。三是確定了活動載體，**派出所把文明單位創建活動作為主線，將“大走訪”愛民實踐活動、公安執法規范化建設、文明戶籍窗口建設等活動貫穿結合在一起，有力增強了文明創建活動的成效。

　 三、把握關鍵，不斷深化單位文明服務建設

　 **派出所把落實為人民服務宗旨作為文明單位創建活動的出發點，認真找好載體，不斷提高服務的水平和質量。

　 1、文明執法，不斷規范執法行為。

　 在開展執法規范化建設的過程中，***派出所的民警認真學習法律法規和辦案

　程序，堅持理性、平和、文明、規范執法，認真把握每個執法環節，設身處地考慮到當事人的切身感受，善于用群眾語言、用群眾易于接受的方式來管理、來服務、來執法，做到以理服人，以誠待人，最大限度地減少因執法而引起的群眾投訴，努力實現法律效果和社會效果的統一，得到了上級公安機關的肯定，榮獲了“全省公安機關執法示范科所隊” 的稱號。

　 2、熱情服務，創建文明戶籍窗口。

　 **所戶籍室堅持延伸服務視線，拓寬服務理念，以“熱情、文明、優質、高效”的服務，贏得了社會各界的好評。獲得了“省級文明戶籍窗口

　 ”的稱號。

　 一是加強管理，創新工作模式。**所戶籍室常年堅持實行無假日制度，推行中午不休息，晚上 21 時下班的“十三小時工作制”，最大限度地滿足了群眾隨時辦證，被群眾譽為晝夜辦證廳。

　 二是立足實際，簡化辦事程序。群眾在辦理戶口手續時，如果群眾手續齊全，材料充分，民警立即辦理，省去了群眾等待的時間。材料準備不充分的，則出具補充材料告知單，待手續補齊后，保證第二次辦理完畢；

　 為了解決一些山頂村群眾領證難的問題，戶籍室成員多次利用節假日到山頂村開展發放二代身份證等服務，得到了群眾的好評；

　 為方便高考生辦理二代證，戶籍室特別開辟了高考生辦證“綠色**”，方便了學生辦證，提高了辦事效率。

　 三是突出細節，倡導規范服務。戶籍室在接待服務群眾中，認真做到主動熱情，規范使用文明用語，嚴禁“冷、橫、硬、推”等不良作風。通過大力推行“一窗式”服務，全面落實“一聲問候，一個微笑，雙手遞交”的服務標準，受到了群眾的好評。20**年下半年，**派出所加強了戶籍室服務窗口的正規化建設，

　按照整齊、醒目的要求，設置了休息區、咨詢區、辦公區等服務區域，特別為前來辦事群眾提供了飲水機、桌椅、筆墨、剪刀、膠水等物品，配備了復印機等服務設施，張貼了宣傳警示標語，極大地方便了群眾辦事，受到了群眾的好評。

　3、拓展渠道，構建和諧警民關系。

　 一是繼續深化走訪工作。自 20**年初公安部部署開展“全國公安民警大走訪”愛民實踐活動以來，**派出所民警深入轄區進行走訪，送溫暖、送法律、送服務，聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難，幫助解決了一大批實際困難。通過“大走訪”活動，不僅訪出了平安、穩定、和諧，而且訪出了形象、作風、實效，為新形勢下密切聯系群眾、做好群眾工作，積極構建和諧警民關系積累了新經驗、探索了新途徑。推動**所創新開展了“十村聯防”活動，在春節、端午節等節日前期，組織人員到轄區十個村、社區的主要路段設卡巡查，有效震懾和打擊了偷盜家禽家畜的違法犯罪行為，得到了轄區群眾的一致肯定。

　 二是拓寬警民聯系渠道。**派出所始終堅持警民聯系方式應該多多益善，創造性地開展

　 了警民聯誼、警營開放、公開評警、編印宣傳冊、發放聯系卡等活動，在最大程度上拓展廣大群眾的發言權、知情權、參與權，使公安民警與群眾真正心貼心地互動起來，從而促進了雙方彼此信任，增進了雙方尊重與合作，有效避免了警民間的誤會和磨擦，對消除警民隔閡、促進社會穩定起到了積極的促進作用。

　 三是大力弘揚公安主旋律。近年來，**派出所積極與新聞媒體建立和諧的合作關系，積極投稿《**晚報》、《**早報》、《**新聞》等媒體報刊，平均每年投稿約 20 篇，通過在宣傳內容和技巧上下功夫，引導新聞媒體開展正面宣傳，弘揚了社會正氣，震懾了違法犯罪，通過講解犯罪方式手段，傳授安全防范技能，提高了群眾的警覺性，增強了群眾的信任感。

　二、突出重點，努力提高群眾滿意率和安全感

　 **派出所把提高群眾的滿意率和安全感作為構建和諧警民關系、創建文明單位的重要內容來抓，通過多管齊下，積極履責，取得了較好效果。

　 1、以開展專項治理為結合點，提高文明執法的水平。近年來，**派出所認真開展警車和涉案車輛違規問題專項治理、集中整治涉案人員非正常死亡問題等專項治理工作，認真查擺執法過程中存在的問題，著力堵塞警車使用和涉案車輛管理方面存在的漏洞，堅決落實“五條禁令”，推動民警牢固樹立了執法安全理念，增強了文明執法的自覺性。

　 2、以社會治安整治為著力點，增強平安建設的成效。

　 **派出所把打擊違法犯罪作為履行職責、服務群眾的首要任務，全力打擊整治嚴重影響人民群眾安全感、社會反映強烈的社會治安熱點難點問題，切實保障人民群眾生命財產安全，同時著力做好巡邏防范工作，不斷完善視頻監控網絡，扎實推進社區警務工作，充分運用人防、物防、技防有機結合的群防群治力量，有效維護治安秩序、震懾違法犯罪、增強群眾安全感。僅 2010 年，**所就辦理治安案件 358 余起，行政處罰***人，其中抓獲吸毒人員***人；

　 自偵自破刑事案件 158 起，抓獲犯罪嫌疑人***人，抓獲網上在逃人員***人，有力維護了轄區的安定穩定。

　 **派出所高度重視矛盾糾紛排查化解工作，民警對值班接警和走訪排查出來的矛盾糾紛，

　 都能夠不推諉、不回避，不放任自流，認真開展化解工作，努力提高一次性解決矛盾糾紛的能力。在處理糾紛時，民警都能夠及時調查取證，堅持以事實為依據，以法律為準繩，對受害者能夠解決的合理要求，及時予以解決，對違法犯罪人員，依法進行懲處。對于一時破不了案，查不清事實的問題，**派出所都能

　夠開誠布公地向群眾說明原因，爭取群眾的諒解和支持。對處理結論不服的當事人，要落實回訪制度，通過反復談心，動之以情、曉之以理，緩解其對立情緒，有效避免了矛盾糾紛的激化和上訪行為的發生。僅 2010 年，**派出所經現場調解和治安調解成功的案件就高達 166 起，沒有發生一起信訪、上訪案件。

　 四、以人為本，切實加強道德建設和紀律教育

　 **派出所堅持把加強隊伍建設作為創建文明單位的根本，通過強化道德建設和紀律教育，不斷提高民警的整體素質。

　 1、建章立制，鞏固工作成效。**派出所在加強隊伍建設的過程中，認真做好建章立制工作，堅持做到以制度管人，健全隊伍發展的長效機制。根據思想政治學習、專項治理活動、隊伍管理等方面發現的薄弱環節，認真研究制定簡便易行、切實管用的規章制度，不斷完善隊伍管理，推動文明單位創建活動沿著制度化、規范化的軌道前進，有效促進了**派出所的執法規范化建設、和諧警民關系建設和隊伍正規化建設。

　 2、端正理念，落實服務宗旨。**派出所認真抓好道德建設，認真開展社會主義榮辱觀學習教育活動，積極營造團結友善、敬業奉獻的良好工作氛圍，不斷加強民警的道德修養，使之成為履行職責的強大精神動力。全所民警在思想上牢固樹立“執法為民”的意識，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨；

　 在工作中把自己定位在“公仆”和“勤務員”的角色上，一切為了群眾，密切聯系群眾，想群眾所想，急群眾所急，做群眾的知心人、貼心人；

　 在生活中遵守社會公德，維護公共秩序，自覺摒棄陳規陋習，大力踐行文明生活的行為方式。

　 3、從嚴治警，抓好紀律教育。**派出所結合學習貫徹《公安機關人民警察紀律條令》，認真抓好紀律和廉政教育，引導民警經常查擺自身問題，從講政治的高

　度和維護改革、發展、穩定的大局出發，忠實履行人民警察的神圣職責，深刻剖析滋生腐敗的思想根源，吸取典型腐敗案例的教訓，筑牢拒腐防變的思想防線。在具體工作中，

　 要求民警從嚴要求自己，以身作則，廉潔自律，不徇私情，不沾不染，虛心接受社會各界的監督，不做損害群眾利益和謀私利的事，杜絕刑訊逼供、濫用警械等違法違紀行為，努力打造讓人民滿意的警察隊伍。

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