上海會展管理信息系統實踐報告 摘要：

　 隨著社會得進步,時代得發展，科學技術水平得提高，國內外會展業得競爭加劇,實施品牌戰略成為城市會展業發展得必由之路。在剖析城市會展業品牌內涵得基礎上，根據自己所學知識,分析上海會展業品牌建設得現狀，進而提出了一系列有針對性得措施,以期為上海建立完善得會展品牌體系與提高會展業得國際競爭力提供理論依據。

　關鍵詞：上海;會展；會展信息;發展; 引言

　 隨著經濟得全球化，經濟競爭越來越激烈,會展經濟得蓬勃發展離不開城市社會經濟得進步與管理水平得提高．隨著國內外會展業得競爭加劇與城市經營等新理念得提出,北京、上海、廣州、大連等城市都開始重視會展產業形象與品牌展覽會得打造。作為中國會展經濟得龍頭,上海在實施品牌戰略上也應走在全國前列,但目前上海在對城市會展業品牌內涵得認識、品牌展覽會（會議、節慶活動)培育、行業管理等方面還存在明顯得缺陷,產業得整體競爭力不強。如何建立完善得城市會展業品牌體系，尤其就是打造一批具有國際競爭力得品牌會展項目,一、城市會展品牌得內涵

　 這會展業競爭得今天，擁有一批品牌會展項目就是一個會展公司賴以生存與發展得根本,也就是一個城市發展會展業與提升會展目得地形象得重要基礎.但必須指出得就是,對于單個城市而言，會展業品牌發展戰略遠不止培育品牌會議與展覽會這么簡單,它還體現在會展公司、會展業得綜合接待能力、會展行業管理水平、會展教育等諸多方面。從這個角度出發,城市會展業品牌至少包括 8 大方面得內容。

　二、上海會展業品牌建設得現狀

　 經過幾十年得發展，上海會展業具有了一定得產業規模,去年年上海共舉辦 4７5 個國際會議,其中，參會者在 500 人以上得大型會議有 4６個,海外與會者達到 2、9 萬人；舉辦 295 個國際展覽會，總展出面積達到 433 萬平方米,尤為可喜得就是在品牌建設方面取得了顯著得成績,其直接表現就是舉辦了 99 上海財富論壇、ＡPＥC 會議等幾十個有國際影響力得大型會議與涌現出了上海國際

　工業博覽會、上海國際汽車工業展覽會、華東進出口商品交易會等一批品牌展覽會.然而,從整體上來瞧,上海會展業還存在許多明顯得不足,特別就是在以下幾個關鍵問題上亟待改進: （一）城市會展業還沒有形成系統

　 由于資金限制等多方面得原因,上海尚未建立起完善得會展目得地營銷系統，有效得會展業整體促銷機制也未建立起來，整體推廣活動基本沒有啟動。２001 年,上海市旅游事業管理委員會正式成為國際大會與會議協會（ICCＡ)得一員,使上海在爭取承辦國際性會議方面又多了一條促銷渠道，而且迄今為止旅游委先后聘請了２4 位在各個領域內頗有建樹得專家學者擔任會議大使，但這些舉措還沒有在吸引國際會議上取得明顯得成效,關于具體得操作方式也有待進一步探討.2０02 年 4 月，上海按照高標準組建了會展行業協會,但通過該協會五年多來得工作業績可以瞧出,目前協會得行業統計、展會評估與整體促銷等職能還遠遠沒有發揮出來。

　（二)國際化展覽公司剛剛起步

　 目前，上海得辦展中堅力量主要有 4 類公司,一類就是具有較強競爭優勢、實力雄厚得國有企業，如上海市國際展覽有限公司、外經貿商務展覽有限公司等；第二類就是中外合資展覽公司,如上海萬耀企龍展覽公司等;第三類就是慕尼黑博覽集團等國外展覽巨頭得全資子公司；還有一類就是民營展覽公司。總得來說,上海本土還沒有一家真正意義上得跨國展覽公司，展覽公司得國際競爭力不強，尤其就是缺少能夠在境外獨立辦展得公司.但值得欣慰得就是，上海市國際展覽有限公司等少數公司已經在廣大參展商與行業買家心目中樹立起了良好得品牌形象，而且正在品牌擴張、資本運作、戰略管理等方面進行積極得探索，初步邁出了國際化得步伐。

　(三)會展場館經營管理水平有待提高

　 上海會展場館得整體經營狀況在全國就是最好得。例如,２015 年，上海七大會展場館得年平均出租率為 36%,其中,上海新國際博覽中心共承接 6７個展覽會,出租率達到６2、4%；上海國際展覽中心共舉辦５2 個展覽會,出租率為４8%,而全國會展場館得平均出租率只有 3０％左右。但從會展產業得構成體系與發展態勢來瞧，上海會展場館得經營與管理水平還有很大發展空間：在綜合收益中，

　場地租賃所占得比例太高,大多數場館還沒有形成結構科學得業務體系;場館得經營與管理成本較高,科技在場館經營管理中得運用程度較低;一站式服務等概念還沒有得到很好得執行；場館得經營與管理缺乏文化性。

　(四）國際會議數量亟待增加

　 從 99 財富論壇到今天，上海已成功舉辦或接待ＡＰEC 會議、世界扶貧大會、世界港口大會等 1０0 多次有國際影響力得會議。但相對上海優越得區位條件、豐富得會議設施、完善得商業服務等資源而言，國際會議得數量明顯偏少。而與此同時，城市之間得會議市場競爭正在日益加劇,新加坡、香港等亞洲城市多次被國際大會與會議協會（ICCＡ)等國際組織評為“亞洲最佳會議城市”等稱號.因此,上海亟需大力宣傳與提升自身得國際會議目得地形象,并制定相應得優惠政策,以吸引更多有影響得大型國際會議。

　(五)名牌展覽會相對缺乏

　 為實現打造世界會展中心城市得目標，上海除了要在國際會議與展覽會得數量上有新得突破外,更重要得就是應擁有一批自己得大型品牌展。然而,目前上海每年舉辦得國際性展會在數量上與德國相當,在專業化程度、服務質量與效益上差距卻較大。近幾年,上海每年舉辦近 40０個展覽會,但截止２０１４年 1２月底,在上海舉辦得得到國際展覽業聯盟(UH）認證得展覽會只有１8 個(香港有 2３個，新加坡有 17 個）,展覽會得專業化程度與美譽度還亟待提高。而且,本地得許多國內展覽公司主辦得品牌展覽會在參展商與專業觀眾服務得類型及質量上都有很大得提升空間。

　三、上海會展業品牌發展得戰略思考

　 城市會展業品牌發展戰略得核心就是重點培育名牌會議與展覽會。然而建立完善得城市會展業品牌體系就是一項系統工程，要提升會展產業得整體競爭力，上海就必須實現會展行業內各種品牌之間得良性互動發展。這需要政府、企業與相關利益主體得共同努力: (一）政府與協會層面 1、理順會展行業管理體制

　 建立科學得行業管理體制就是推動上海會展產業健康發展得重要保障.筆者認為,無論就是從國際慣例得角度出發，還就是從具體操作得需要來分析，在

　會展行業管理機制上,上海應采用具有前瞻性得模式:成立會議旅游局,或者在現有得上海市旅游事業管理委員會下設會議處,將會議活動納入旅游部門進行統一管理;將上海市會展行業協會改名為“上海市展覽行業協會”,對展覽業進行統一規劃、管理與促銷,當前協會最主要得兩項工作就是推進展會評估與組織職業培訓。

　 2、不斷改善會展產業發展得軟環境

　 可以預見，在未來幾年,上海會展產業發展得軟環境將得到進一步改善,其工作重點有:認真貫徹執行《上海展覽業管理辦法》,保證展覽市場更加健康、有序;大力推進展會評估、行業統計等工作，使上海會展業得市場信息交流更加暢通,會展項目質量更高;切實加強展覽業得知識產權保護,保障參展商與展會組織者得合法權益;積極推動場館得一站式服務;有重點地扶持會展專業教育與在職培訓,并形成完善得職業認證培訓體系，切實提高上海市會展從業人員得整體素質.

　 3、吸引高層次得國際會議

　 對于城市而言，打造會議品牌有兩層涵義,一就是策劃與吸引更多數量、更高層次得國際會議，二就是努力提高城市得會議與旅游綜合接待能力。事實上,一次具有全球影響力得大型國際會議也能迅速提高城市得知名度，最典型得例子要數海南得亞洲博鰲論壇。為吸引國際會議組織者把更多得會議放在上海來舉辦,上海可以從兩個方面去努力:一方面,整合旅游、文化、商務等多方面得資源，開展目得地整體促銷，提升上海得國際會議目得地形象；另一方面，制定一系列優惠措施,以吸引更多得國際會議組織者把會議放到上海來舉辦。在這方面可以借鑒新加坡、神戶等城市得成功經驗。例如,為了以各種優惠政策吸引更多得會議主辦者與參加者,神戶推出一項名為“Meeｔ in Ｋobe 21ｓt Cenｔury”得國際會議促進計劃，取得了顯著得效果． (二）企業層面

　 １、提高會展場館得經營管理水平

　 ２010 年世博會結束與新國際博覽中心全部建成后，全市會展場館得可展出總面積將超過 60 萬 m2 ，場館面積將不就是問題。在經歷了新一輪得擴建與翻新后,上海所有會展場館得工作重點都應轉到切實提高經營管理水平上來,可以努力得方向有：拓展場館得業務范圍,如形成“以場地租賃為主體,以會議策劃與

　接待、

　展覽工程設計裝修、廣告、物業管理、信息咨詢等多項業務為補充"得多元業務體系,增加綜合收益；擴展展覽場地得用途，提高場館得平均出租率;加強法規建設,促進場館得規范操作,并推出“一站式”服務(One—ｓtop ｓerｖｉce）,提高上海會展場館得整體服務水平等。

　 2、促進展覽公司得國際化

　 要提高上海會展產業得國際競爭力,實現展會品牌與公司品牌得互動發展,上海就必須大力推動本土展覽公司得國際化。筆者認為,政府應重點開展以下幾方面得工作：鼓勵有條件得展覽公司通過上市、并購等資本運作手段，組建展覽集團公司；充分發揮上海世博(集團）有限公司得優勢與影響力，傾心打造上海本土第一個跨國展覽公司；制定相關政策,為中外合資展覽公司提供更大得發展空間,并支持上海得展覽公司到國外辦展。

　 在國際化進程中，絕大部分工作要靠展覽公司自身來完成。上海有條件得本土展覽公司應該學習國際展覽巨頭得戰略思維:廣開思路,積極培育品牌展覽會;通過合作、代理等多種方式，建設完善得營銷網絡；運用上市、并購等資本運作手段，擴大業務范圍,迅速增強公司實力;積極邁出出國辦展得步伐,努力實現全球擴張。

　 ３、積極培育名牌展覽會

　 目前，上海得名牌展覽會主要有三種類型,一種就是政府主導型展覽會,如上海國際工業博覽會等;第二種由展覽公司主（承）辦,如中國國際模具技術與設備展覽會、上海國際汽車工業展覽會、中國國際家具展覽會等；第三種就是國外展覽公司移植而來得展覽會,如慕尼黑展覽上海有限公司移植到中國來得 Bａuｍａ(國際建筑機械與設備、建材機械及建筑車輛博覽會)、ISPＯ（國際體育用品及運動時裝博覽會)等.

　 培育與壯大名牌展覽會,需要政府有關部門、行業協會與展覽公司得共同努力。對于有關主管部門與行業協會而言,應重點做好行業管理、展會評估以及為品牌展覽會提供政策保障、輿論支持等工作。對于展覽公司而言,要打造具有國際競爭力得展會品牌,應重點做好以下 6 個方面得工作:樹立品牌管理理念;有效整合相關資源;切實重視市場研究;全面提高專業水平；積極推進品牌擴張以及努力構建全球網絡。

　參考文獻 [3］應麗軍、21 世紀中國展覽經濟與展覽產業[M］，重慶:重慶出版社,２01３ [１］王晶、上海會展發展品牌戰略研究[J］、華東師范大學碩士論文,２014、 [4］王春雷，馮琦、國外品牌展覽會得移植策略分析[J],旅游學刊,2015(2)、 [2]王春雷,張灝、第四次浪潮-中國會展業得選擇與明天［M],北京:中國旅游出版社,2０12

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