員工工作壓力現狀

　2006 年度調查 報告

　 中國人力資源開發網

　www.ChinaHRD.net 2006 年 年 6 月 月

　前言 隨著中國經濟的迅猛發展，國際化進程的加速，一方面，人們物質文化水平逐步提高；另一方面，伴隨著競爭的加劇，人們在工作中的壓力也越來越大。而作為支撐中國企業發展的重要支柱——員工，他們的工作壓力大嗎？他們的壓力來自那些方面？他們又是怎么化解壓力的呢？

　為此，作為中國最大的人力資源門戶網站——中國人力資源開發網將在全國范圍內進行一次大規模的“中國企業員工壓力現狀調查”，旨在最真實的反映當前中國企業員工整體承受壓力的現狀，為企業和相關政府部門制定相關制度和政策提供參考依據。

　本次調查由中國人力資源開發網發起，調查報告將在 2006 年 6 月份北京舉辦的《中國企業員工壓力管理》的“全球管理大師論壇上發布。

　 調查報告 一、調查說明 1 、調查目的：客觀了解中國企業員工工作壓力現狀

　2 、調查對象：所有職場人士

　3 、調查方式：參與調查者網上填寫調查問卷

　 4 、調查時間

　數據收集：2006 年 6 月

　報告撰寫：2006 年 6 月

　5 、報告說明

　本調查報告雖然在一定程度上能夠反映中國企業員工工作壓力現狀，但由于取樣的不均衡性及樣本的代表性可能不足，所以調查報告也未必能完全真實的反映中國企業員工工作壓力現狀，這方面，本報告可供相關單位和個人參考。

　6 、版權聲明

　本次調查報告為中國人力資源開發網版權所有，任何單位和個人轉載或發布本次報告的任何內容，請注明內容或數據來源：中國人力資源開發網。

　二、參加調查企業背景說明 1 1 、 參與調查者的性別特征

　 統計分析顯示，參與調查者中，男性比例為 52%、女性比例為 48%。

　詳細數據統計如下表：

　參與調查者的性別特征

　 性別 比例 男性 52% 女性 48%

　2 2 、參與調查企業的企業性質

　統計顯示，參與調查所在企業中，44%為民營企業，所占比例最大；其次為國有企業和外資企業，所占比例均為 18%；再次為合資/合作性質企業，所占比例為 14%。

　詳細數據統計如下表：

　 參與調查者所在企業性質特征

　 企業性質 比例 國有企業 18% 外商獨資企業 18% 合資/合作企業 14% 民營企業 44% 政府機關或事業單位 2% 其他 5%

　 3 3 、參與調查 者的年齡 特征

　統計顯示，參與調查者中，年齡在 25 及 25 歲以下的所占比例為 22%；在 26—30歲之間的所占比例為 45%；31—40 歲間的比例為 29% 。

　詳細數據統計如下表：

　參與調查者的年齡特征

　 年齡 比例 25 及 25 歲以下 22%

　26—30 45% 31—40 29% 41—50 3% 50 以上 1%

　 4 4 、 參與調查者的工作年限特征

　 統計顯示，參與調查者中，工作年限在一年以內的所占比例為 5%；1—3 年的比例為 23%；3—5 年的比例為 23%；5—10 年的比例為 29%。

　詳細數據統計如下圖：

　參與調查者的工作年限特征

　 工作年限 比例 1 年以內 5% 1—3 年 23% 3—5 年 20% 5—10 年 29% 10—20 年 19% 20 年以上 3%

　 5 5 、 參與調查者的受教育特征

　 統計顯示，參與調查者中， 高中或中技以下學歷所占比例為 5%；大專學歷所占比例為 24%；本科學歷比例為 61%；碩士及以上學歷比例為 10% 。

　詳細數據統計如下圖：

　參與調查者的受教育特征

　 教育程度 比例 高中或中技以下 5% 大專 24% 本科 61% 碩士或碩士以上 10%

　三 、 報告摘要 （一）、員工工作壓力現狀報告

　 三分之一的中國企業員工感到工作壓力大或過大；

　43.3%的企業員工長期處于身體疲勞狀態；

　30.2%的企業員工睡眠不足或經常失眠；

　18.2%的企業員工飲食無規律 ；

　35.4％的企業員工有記憶力下降、健忘現象；

　38.2%的企業員工容易憤怒、生氣或情緒低落；

　16.3%的企業員工擔心降職扣獎金、轉崗或失業；

　33.8%的企業員工表示業余愛好越來越少；

　43.3%的企業員工表示對工作不像以前那樣充滿激情。

　（二）、員工工作壓力產生原因分析

　 22.5%的企業員工表示工作負擔過重是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因；

　8.6%的企業員工表示嚴格的績效考核評比是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因；

　26.8%的企業員工表示艱難的職位或職稱晉升是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因；

　26.5%的企業員工表示經濟負擔過重是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因；

　21.5%的企業員工表示自己的工作能力提升太慢是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因；

　12.6%的企業員工表示激烈的工作崗位競爭是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因；

　 （三）、應對工作壓力的反應

　 44.3%的企業員工認為企業沒有重視員工的壓力問題；

　16.6%的企業員工不認為自己可以通過多種形式完全消除掉工作帶來的壓力；

　36.6%的企業員工認為有尋求專業人士幫助緩解壓力的需要。

　四 、調查報告

　 （一）、 員工工作壓力 現狀 報告

　衡量員工工作壓力的方法有很多，本次調查參考國內外相關壓力評測成果，進一步修訂、簡化，從員工個人整體狀態（勞累、壓力大等）；身體生理健康（肌肉酸疼、睡眠、飲食等）；心理（健忘、憤怒、焦慮等）及客觀表現（興趣衰退、熱情減少等）四個方面整體衡量員工工作存在的壓力現狀。

　詳細分析如下：

　1 1 、 三分之一的中國企業員工感到工作壓力 大或過大

　從統計圖表來看，近三分之一的中國企業員工感到工作壓力大或過大。調查顯示有31.7%參與調查的員工表示工作中壓力過大；有 46.5%參與調查的員工工作壓力比較合適，能承受。

　中國企業員工工作壓力現狀12.6%46.5%31.7%壓力比較小或沒有 工作壓力一般或適合 工作壓力大或非常大數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) 2 2 、 43.3% 的企業員工長期處于身體疲勞狀態

　工作壓力過大的結果表現在身體上就是員工會經常感覺到身體疲倦、肌肉酸疼。調查顯示：高達 43.3%的參與調查的企業員工存在身體長期疲勞現象。

　工作壓力表現：身體疲倦，肌肉酸痛30.5%26.2%43.4%從不或偶爾 經常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) 3 3 、 30.2% 的企業員工睡眠不足或經常失眠

　工作壓力過大，工作時間過長都會對員工的睡眠質量產生直接影響，從而會間接導致身體素質下降，員工健康受到威脅。從調查結果看，近 30%的企業員工存在睡眠不足或經常失眠的現象。

　工作壓力表現：睡眠質量不高，失眠54.2%15.7%30.2%從不或偶爾 經常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net)

　4 4 、 18.2% 的企業員工飲食無規律

　數據統計結果顯示 18.2%的員工表示飲食經常無規律。

　工作壓力表現：厭食，飲食無規律64.3%17.5%18.2%從不或偶爾 經常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) 5 5 、 35.4 ％的企業員工有記憶力下降、健忘現象

　數據統計結果顯示 35.4％的企業員工有記憶力下降、健忘現象。

　工作壓力表現：記憶力下降，健忘38.8%25.8%35.4%從不或偶爾 經常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) 6 6 、 38.2% 的企業員工容易 憤怒、生氣或情緒低落

　從對參與調查者的統計結果看，38.2%的企業員工容易憤怒、生氣或情緒低落。

　工作壓力表現：容易憤怒、生氣或情緒低落31.7%30.2%38.2%從不或偶爾 經常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) 7 7 、 16.3% 的企業員工 擔心降職扣獎金、轉崗或失業

　從對參與調查者的統計結果看，16.3%的企業員工擔心降職扣獎金、轉崗或失業。

　工作壓力表現：擔心降職扣獎金、轉崗或失業66.8%16.9%16.3%從不或偶爾 經常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net)

　8 8 、 33.8% 的企業員工 表示 業余愛好越來越少

　從調查結果看，33.8%的企業員工表示業余愛好越來越少。

　工作壓力表現：業余愛好越來越少42.2%24.0%33.8%從不或偶爾 經常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) 9 9 、 43.3% 的企業員工表示 對工作不像以前那樣充滿激情

　從調查結果看，43.3%的企業員工表示對工作不像以前那樣充滿激情。

　工作壓力表現：對工作不像以前那樣充滿激情32.9%23.7%43.4%從不或偶爾 經常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) （二）、 員工工作壓力產生原因分析

　從員工壓力現狀的調查結果看，有三分之一的企業員工存在工作壓力大或過大的情況，那么產生工作壓力過大的員工原因是什么呢？本次調查嘗試從工作負擔、考評制度、職業發展、經濟、能力提升、競爭等六個方面解釋，調查顯示六個方面對工作產生壓力的比重略有何不同。

　詳細分析如下：

　1 1 、 22.5% 的企業員工表示 工作負擔過重 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關鍵 原因

　調查顯示，22.5%的企業員工表示工作負擔過重是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因。

　引起壓力的原因:工作負擔過重(工作量大，經常需要加班等)61.8%15.7%22.5%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關鍵原因數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net)

　2 2 、 8.6% 的企業員工表示 嚴格的績效考核評比 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關鍵 原因

　調查顯示，8.6%的企業員工表示嚴格的績效考核評比是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因。

　引起壓力的原因:嚴格的績效考核評比(評比太多考核內容與模式僵化)77.5%13.8%8.6%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關鍵原因數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) 3 3 、 26.8% 的企業員工表示 艱難的職位或職稱晉升 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關鍵 原因

　調查顯示，高 26.8%的企業員工表示艱難的職位或職稱晉升是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因。

　引起壓力的原因:艱難的職位或職稱晉升51.4%21.8%26.8%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關鍵原因數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) 4 4 、 26.5% 的企業員工表示 經濟負擔過重 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關鍵 原因

　調查結果顯示：26.5%的企業員工表示經濟負擔過重是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因。

　引起壓力的原因:經濟負擔過重(包括住房問題，工資發放不及時等)53.2%20.3%26.5%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關鍵原因數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) 5 5 、 21.5% 的企業員工表示 自己的工作能力提升太慢 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關鍵 原因

　調查結果顯示：21.5%的企業員工表示自己的工作能力提升太慢是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因。

　引起壓力的原因:自己的工作能力提升太慢52.9%25.5%21.5%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關鍵原因數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) 6 6 、 12.6% 的企業員工表示 激烈的工作崗位競爭 是 引起 工作 壓力 過大 的 重 要或關鍵 原因

　調查顯示，12.6%的企業員工表示激烈的工作崗位競爭是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因。

　引起壓力的原因:激烈的工作崗位競爭72.0%15.4%12.6%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關鍵原因數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) 7 7 、 產生工作壓力過大原因的綜合比較

　調查顯示，“艱難的職位或職稱晉升”被員工認為是產生工作壓力過大的首要因素，有26.8%的企業員工對此認同；其次是“經濟負擔過重”，有 26.5%的企業員工對此認同。

　引起工作壓力過大的主要原因分析8.6%12.6%21.5%22.5%26.5%26.8%嚴格的績效考核評比激烈的工作崗位競爭工作能力提升太慢工作負擔過重經濟負擔過重艱難的職位或職稱晉升數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) （ 三 ）、 應對工作壓力的反應

　1 1 、 44.3% 的 企業員工 認為企業沒有 重視員工的壓力問題

　調查結果顯示：有 44.3%的企業員工認為企業沒有重視員工的壓力問題，并未采取了積極的措施去幫助員工預防或者減輕壓力。

　緩解工作壓力的途徑和方式：單位重視員工的壓力問題，并采取了積極的措施去幫助員工預防或者減輕壓力33.8%21.8%44.3%比較或非常同意 無所謂/一般 比較或非常不同意數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net)

　2 2 、 16. .6 6% % 的企業員工不認為 自己可以通過多種形式完全消除掉工作帶來的壓力

　調查結果顯示：16.6%的企業員工不認為自己可以通過多種形式完全消除掉工作帶來的壓力。

　緩解工作壓力的途徑和方式：自己可以通過多種形式完全消除掉工作帶來的壓力(聊天、運動等)?60.9%22.5%16.6%比較或非常同意 無所謂/一般 比較或非常不同意數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net) 3 3 、 36. .6 6% % 的企業員工認為 有尋求專業人士幫助緩解壓力的需要

　調查結果顯示：36.6%的企業員工認為有尋求專業人士幫助緩解壓力的需要。

　緩解工作壓力的途徑和方式：有尋求專業人士幫助緩解壓力的需要?36.6%31.7% 31.7%比較或非常同意 無所謂/一般 比較或非常不同意數據來源:中國人力資源開發網(www.chinahrd.net)

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