同事,指行事相同、相與共事、執掌同一事務、共事的人;后指在同一單位工作的人,相同的事物, 以下是為大家整理的關于同事出現矛盾怎么調節3篇 , 供大家參考選擇。
同事出現矛盾怎么調節3篇
公務員面試真題解析:如何調節同事之間的矛盾?
【題】你作為一個剛進工作單位的新人,小王和小李是你的同事,小王工作細致嚴謹,性格內向。小李思維活躍,個性鮮明。隨著在工作過程中兩人的接觸,二人矛盾不端加深。領導讓你做二人的工作,你怎么辦?
【參考答案】這是一道人際交往題,破解此類題型的關鍵在于抓住矛盾,尋找癥結,動之以情,曉之以理。本題的癥結在于二人性格不合導致工作開展不順利,長此以往積怨頗深。找到癥結之后,對癥下藥就能使問題妥善解決。
答題示范:
和諧的人際關系十分重要,直接關系到工作氛圍的塑造。但人的性格各有不同,存在摩擦在所難免,領導信任我,讓我處理二位同事的小摩擦,我會如此做;
1、耳聽為虛眼見為實,對兩位同事還需進行一段時間的觀察,看他們是否把自己的性格帶入到工作中,可以通過其他同事對他們的評價側面了解,還可以找他們的領導進行深入了解。看他們的矛盾點在哪里,是工作分工不明確,還是工作交叉點過多,做到心中有數;
2、找一個合適的機會分別與兩位同事進行交談,不必太過正式,內容就是對工作的看法,二人對他們彼此的真實想法。我會客觀地分析他們觀點的合理性和不足,引導他們多看到對方的優點,少關注對方的缺點。指出我們是一個集體,任何人對工作的開展和單位的發展都不可或缺。向小王說明他工作踏實肯干,任勞任怨,但也要融入到單位的大集體中來,更加活潑開朗一些;向小李說明他工作創新性強,腦子靈活,但也存在比較浮躁,做事不夠細致的問題;
3、我會向領導建議尋找合適時機,創造有利條件讓二人在工作之余增進了解,比如通過聚餐,出游等形式,增加二人互動配合的機會,把矛盾化解在工作外。
4、此后也要多關注同事間產生的小摩擦、小矛盾,發現影響單位和諧和工作情緒的事件及時緩和調節,創造友好的同事關系和融洽的工作氛圍。
化解和同事矛盾的方法范文
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方法一:主動打破僵局
很多人都有這樣的經驗,就是當與意見沖突之后,在公司中誰碰見誰也不先開口打招唿,實際上雙方內心都在期待對方先開口。所以作為公司一分子,遇到有隔閡的時,更應及時主動問好,熱情打招唿,以消除沖突所造成的陰影,給其他留下一個不計前嫌,大方處事的印象。職場中人不必要堅持一份不實在的自尊,如果只因為一時之氣而不理睬對方,碰面時昂首而過,當作對方不存在,長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大,勢必形成更大的隔閡,令和諧共事更加困難。
方法二:冷處理
與上一種方法中提到的問題相反的是,要進行冷處理,不要立刻做出反應,更不要很急切的主動去找同事化解,當下屬與自己發生沖突之后,作為上級的應該不計較和不爭執,冷靜地表達觀點,避免不必要的語言暴力。當雙方都處于情緒激動中的時候,要做到先住口,千萬不要繼續爭執,時間過后會讓人頭腦更冷靜,處理起問題來也會更容易一些。所以冷處理也是一種非常不錯的方法。
方法三:藉助第三方力量
如果兩個人之間的矛盾無法化解的話,可以藉助第三方的力量來化解,可以找到一個好的調節人,或者藉助某次事件或者原由來讓矛盾降溫,得以釋解。
經驗之談,在職場中,不管你多么小心,都會遇到同事矛盾,不管你怎么樣來處理,除了謹慎外,都要特別注意營造良好和諧的人際關系,不但有利于同事關系,也會對你未來的人生道路有所幫助。
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