方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”， 以下是為大家整理的關(guān)于醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理具體實(shí)施方案和計(jì)劃目標(biāo)6篇 , 供大家參考選擇。

醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理具體實(shí)施方案和計(jì)劃目標(biāo)6篇

第1篇: 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理具體實(shí)施方案和計(jì)劃目標(biāo)

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)方案13.8.8

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齊魯花園醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)方案初稿—01

說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)推廣建設(shè)，像邦泰集團(tuán)的廣告狂轟亂炸型（全國(guó)性的連鎖醫(yī)院海量廣告費(fèi)投入）、以美萊韓式整形為代表的精細(xì)化市場(chǎng)操作型（只做整形）、以北京地區(qū)為代表的的全國(guó)性撒網(wǎng)推廣型、以及區(qū)域周邊操作型，縱觀這幾種典型的操作化行為都有成功和敗北的案例，本人認(rèn)為民營(yíng)專(zhuān)科網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣的精髓在于后端營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，如醫(yī)療科室定位、項(xiàng)目管理體系。

網(wǎng)絡(luò)渠道的普及化自不用說(shuō)，目前大多數(shù)民營(yíng)專(zhuān)科醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣投入所產(chǎn)生的收益已經(jīng)突破了醫(yī)院總收入70%以上，有些醫(yī)院收益則占到了90%以上的比例。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)廣告投入產(chǎn)出比在1:2.4~5之間（盈利區(qū)間）。網(wǎng)絡(luò)渠道以較低廉的廣告投入逐漸占據(jù)了“絕對(duì)領(lǐng)地”。

網(wǎng)絡(luò)推廣特質(zhì)：1、覆蓋面廣（覆蓋6億各年齡段網(wǎng)民），2、目標(biāo)人群針對(duì)性強(qiáng)（鎖定到特定地區(qū)特定人群），3、廣告費(fèi)相對(duì)于傳統(tǒng)的地面推廣費(fèi)用較底。4、效果時(shí)效可控性高，（競(jìng)價(jià)和網(wǎng)盟的使用），5、方法的多樣性（競(jìng)價(jià)、醫(yī)療門(mén)戶(hù)、seo、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)微博、新聞事件、其他）

2012年操作山東地區(qū)濟(jì)南、青島煙臺(tái)做過(guò)傳統(tǒng)地面和網(wǎng)絡(luò)推廣的效果全年比較，結(jié)論傳統(tǒng)平面廣播單個(gè)有效患者廣告費(fèi)用成本100~1000塊，平均10個(gè)有效患者中有2~4個(gè)產(chǎn)生醫(yī)療購(gòu)藥行為，按照平均數(shù)計(jì)算購(gòu)藥患者的廣告費(fèi)在800—1500元，網(wǎng)絡(luò)推廣平均50塊錢(qián)一個(gè)有效患者，10個(gè)中間有1~3個(gè)購(gòu)藥，購(gòu)藥患者的廣告費(fèi)300元上下。（因各病種差異，本文列舉僅供參考）。

正文部分

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣建設(shè)主要涵蓋推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方案、差異性建設(shè)（團(tuán)隊(duì)制度、任務(wù)反饋、項(xiàng)目管理體系、考核體系與獎(jiǎng)懲制度、團(tuán)隊(duì)管理考核，執(zhí)行力培訓(xùn)、人員管理考核培訓(xùn)等）。差異性建設(shè)指人員與網(wǎng)站推廣方案的建設(shè)；一般指沒(méi)有暴漏于市場(chǎng)一線(xiàn)，不同于其他醫(yī)院，又難以復(fù)制的層面。

結(jié)合齊魯花園醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣建設(shè)分三步走：

第一步：建班子定崗定人，（團(tuán)隊(duì)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)）30—45天左右時(shí)間完成團(tuán)隊(duì)人員基本調(diào)整建設(shè)，（找關(guān)鍵人物做關(guān)鍵崗位，定盤(pán)星建設(shè)）。寧缺毋濫，因崗定人。

第二步：定戰(zhàn)略（制定運(yùn)營(yíng)推廣方案思路），此項(xiàng)與招聘同時(shí)進(jìn)行，（3~5周時(shí)間完成推廣項(xiàng)目的醫(yī)療產(chǎn)品定位、醫(yī)療人群定位、運(yùn)營(yíng)推廣定位包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商廣告投放選取，）。方向遠(yuǎn)比努力更重要。在嘗試中尋找方向不斷完善。

第三步：帶隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)（帶的氛圍，持續(xù)正能量），差異性建設(shè)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)→帶給正能量→下單子，招人—炒人—要結(jié)果。（價(jià)值觀一致，）時(shí)間在90~？？天見(jiàn)雛形。

第一步：建班子，定崗定人（1~2月）

招聘的基礎(chǔ)原則，重視人員的可替代與員工安全歸屬感的平衡。

崗位一：項(xiàng)目帶頭人（運(yùn)營(yíng)總監(jiān)）：

工作職責(zé)/內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)制度、任務(wù)反饋、項(xiàng)目管理體系、考核體系與獎(jiǎng)懲制度。

1、負(fù)責(zé)整合現(xiàn)有資源，完善組織架構(gòu)，組織建設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣項(xiàng)目。主抓運(yùn)營(yíng)方案制定、人員培訓(xùn)管理、制定崗位職責(zé)和內(nèi)容、完成各崗位的工作分配，保障工作氛圍正能量性，同時(shí)負(fù)責(zé)員工“打雞血”工作。

2、人員招聘、培訓(xùn)、管理，制定崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，考核各崗位工作業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、各崗位人員的日常協(xié)調(diào)工作、制定落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，分析處理運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。

4、帶領(lǐng)網(wǎng)站技術(shù)人員制定推廣網(wǎng)站方案，包括整體布局設(shè)置，網(wǎng)站風(fēng)格等。分析數(shù)據(jù)，制定推廣方案、工作流程，規(guī)范管理，落實(shí)實(shí)施。

5、帶領(lǐng)競(jìng)價(jià)（sem）、優(yōu)化（seo）推廣人員建立“客戶(hù)人群關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫(kù)”制定針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣方案，合理調(diào)整賬戶(hù)結(jié)構(gòu)。完善推廣策略。

崗位二：營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)：

在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)帶領(lǐng)下制定落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，工作流程、協(xié)調(diào)各崗位工作，落實(shí)執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理，落實(shí)各崗位人員工作標(biāo)準(zhǔn)，完成績(jī)效考核。

1、參與整體配合運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定推廣方案、營(yíng)銷(xiāo)策略定位、根據(jù)崗位定職定責(zé)（完成崗位分配）。

2、落實(shí)推廣網(wǎng)站建設(shè)，完善網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)站編輯、咨詢(xún)客服培訓(xùn)考核。

3、組織實(shí)施人員招聘培訓(xùn)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)主管反饋推廣數(shù)據(jù)及時(shí)反饋調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)。

崗位三：網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析師（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管）。

薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)（以下均已濟(jì)南市較低低標(biāo)準(zhǔn)為例）：底薪3000~5000 + 1~3 %提成+其他

工作職責(zé)/內(nèi)容：

1、配合落實(shí)制定sem競(jìng)價(jià)推廣方案、網(wǎng)盟推廣方案，指導(dǎo)帶領(lǐng)競(jìng)價(jià)專(zhuān)員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案分析消費(fèi)人群建立關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)建立調(diào)整競(jìng)價(jià)賬戶(hù)、完善競(jìng)價(jià)賬戶(hù)推廣結(jié)構(gòu)做到每日提高點(diǎn)擊率，訪問(wèn)率，轉(zhuǎn)化率。一點(diǎn)一滴，日日增長(zhǎng)。

2、制定長(zhǎng)期seo優(yōu)化推廣策略：分站內(nèi)優(yōu)化和站外優(yōu)化推廣兩部分：站內(nèi)優(yōu)化主要是指網(wǎng)站的格局符合搜索引擎抓取規(guī)則，符合訪客可讀性和互動(dòng)性?xún)蓷l基本原則，網(wǎng)站整體格局清晰簡(jiǎn)潔明了。站外優(yōu)化推廣主要涵蓋軟文推廣、事件營(yíng)銷(xiāo)、微博推廣、新聞源推廣等等。

3、推廣效果數(shù)據(jù)分析、各類(lèi)數(shù)據(jù)表格的規(guī)整，配合總監(jiān)參與制定推廣人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)工作結(jié)果。幫助sem、seo推廣人員分析解決推廣期間遇到的問(wèn)題。

崗位四：競(jìng)價(jià)人員（SEM）：負(fù)責(zé)競(jìng)價(jià)賬戶(hù)的建立維護(hù)，調(diào)整賬戶(hù)結(jié)構(gòu)，做到關(guān)鍵詞創(chuàng)意，做到少花錢(qián)，好排名。要求數(shù)據(jù)分析能力。

待遇標(biāo)準(zhǔn)：底薪：2000~4000+1%提成+其他

競(jìng)價(jià)優(yōu)化具體做法：

1.計(jì)劃的劃分方法：前期品牌詞，醫(yī)院詞，病種名稱(chēng)，口碑詞。后期再區(qū)分時(shí)段和地域來(lái)劃分。

2.單元的劃分方法，主旨在于，意義相同，結(jié)構(gòu)相近。每個(gè)單元里面，5—15個(gè)關(guān)鍵詞

3.創(chuàng)意，要與標(biāo)題相關(guān)，要與落地頁(yè)面相關(guān)，要飄紅的多，要吸引人，每個(gè)單元兩到三個(gè)創(chuàng)意

4.網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)應(yīng)增強(qiáng)，導(dǎo)航要清楚，要讓患者找起來(lái)方便，網(wǎng)站首頁(yè)，欄目頁(yè)的關(guān)鍵詞、描述的寫(xiě)作。

5.網(wǎng)站文章，與顧客拉近距離，然后樹(shù)立權(quán)威，專(zhuān)業(yè)的印象，然后引導(dǎo)咨詢(xún)。并與標(biāo)題、創(chuàng)意相接近。

6.優(yōu)化：競(jìng)價(jià)為天，優(yōu)化為地，在搜索引擎首頁(yè)相輔相成

7.咨詢(xún)：加強(qiáng)競(jìng)價(jià)與咨詢(xún)的溝通，以了解顧客的需求點(diǎn)！

8.調(diào)詞：二八法則。在所有的詞當(dāng)中，只有20%是能夠產(chǎn)生咨詢(xún)和消費(fèi)的，重點(diǎn)監(jiān)控！

9.轉(zhuǎn)化：這一點(diǎn)最重要，有了點(diǎn)擊，有了流量之后，怎么把點(diǎn)擊變成咨詢(xún)的問(wèn)題，需要上述八點(diǎn)之中，滲透著我們醫(yī)院的權(quán)威、專(zhuān)業(yè)形象！

崗位五：優(yōu)化人員（SEO）：具體工作由推廣主管分配。要求熟練操作運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行網(wǎng)站站內(nèi)外優(yōu)化。耕牛一樣的工作精神，鍥而不舍。待遇標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)化主管2500~4000+2~5%提成：普通優(yōu)化1500+2~5%提成+其他

崗位六：網(wǎng)站前臺(tái)美工：根據(jù)推廣網(wǎng)站要求作出符合營(yíng)銷(xiāo)思路的網(wǎng)站模板，要求能熟練運(yùn)用網(wǎng)站圖片處理工具獨(dú)立設(shè)計(jì)網(wǎng)站制作前臺(tái)，良好的審美觀。待遇標(biāo)準(zhǔn)：2500~5000+計(jì)件獎(jiǎng)金+其他

崗位七：網(wǎng)絡(luò)編輯、完成網(wǎng)絡(luò)文章的編輯、優(yōu)化和上傳工作。要求原創(chuàng)和偽原創(chuàng)文章。熟悉網(wǎng)絡(luò)文章的編輯工作。薪資標(biāo)準(zhǔn)：1500~2500+獎(jiǎng)金

崗位八：前后端網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)師。獨(dú)立開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的能力，熟悉各類(lèi)建站軟件系統(tǒng)。薪資標(biāo)準(zhǔn)：3000~5000 + 計(jì)件獎(jiǎng)金+其他

崗位九：醫(yī)技人員（客情咨詢(xún)、咨詢(xún)大夫、專(zhuān)家大夫）：

客情咨詢(xún)大夫：負(fù)責(zé)第一線(xiàn)和訪客交流，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通訊工具如QQ、53客服、百度商橋解答訪客提出的問(wèn)題，邀約到診，登記并配合咨詢(xún)大夫邀約訪客患者到診并定期回訪安排初復(fù)診患者的藥物郵寄或指導(dǎo)帶領(lǐng)到診患者繳費(fèi)，拿藥。接聽(tīng)訪客預(yù)約電話(huà)。安排藥物的郵寄等工作。薪資標(biāo)準(zhǔn)1500~3000+2%提成+大療程獎(jiǎng)勵(lì)+其他

咨詢(xún)大夫：負(fù)責(zé)接打患者電話(huà)，安排患者到診時(shí)間以及患者回訪工作。解答患者疑問(wèn)，完成患者到診治療拿藥，或郵寄藥物的工作。薪資標(biāo)準(zhǔn)1500~3000+2%提成+大療程獎(jiǎng)勵(lì)+其他。

第二步：定戰(zhàn)略——運(yùn)營(yíng)方案與科室戰(zhàn)略(1~2月)

總的進(jìn)展思路：先競(jìng)價(jià)，再咨詢(xún)，后優(yōu)化。最后協(xié)調(diào)統(tǒng)一的配合。

1...競(jìng)價(jià)要求，帳戶(hù)結(jié)構(gòu)合理，關(guān)鍵詞定位精準(zhǔn)，不浪費(fèi)錢(qián)，帶來(lái)有效的流量，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，提高轉(zhuǎn)化率。

2...咨詢(xún)要求，能夠?qū)⒆稍?xún)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)，并承受更多的顧客。

3...優(yōu)化：將競(jìng)價(jià)所產(chǎn)生的精準(zhǔn)詞，通過(guò)站內(nèi)、站外等各種方式，做到每個(gè)搜索引擎首頁(yè)。

★網(wǎng)站建設(shè)：

1、建網(wǎng)站，針對(duì)本院養(yǎng)合療法針對(duì)性的設(shè)置網(wǎng)站策劃方案，把握幾個(gè)原則：（1）、符合醫(yī)院類(lèi)網(wǎng)站要求、布局清晰明了、突出網(wǎng)站的公益性專(zhuān)業(yè)權(quán)威性、各分類(lèi)欄目版塊設(shè)置精細(xì)：（2）符合搜索引擎抓取規(guī)則、網(wǎng)站打開(kāi)速度，后臺(tái)標(biāo)題、描述清晰、文章符合競(jìng)價(jià)網(wǎng)站規(guī)則要求。

★工作流程。

醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣流程:

患者 → 網(wǎng)絡(luò)廣告（搜索競(jìng)價(jià)、醫(yī)療門(mén)戶(hù)、SEO、其他） → 醫(yī)院網(wǎng)站 → 在線(xiàn)客服 → 網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)預(yù)約 → 到院就醫(yī)（或快遞郵購(gòu)藥品）→接受藥物或門(mén)診住院治療→ 復(fù)診 → 網(wǎng)站廣告強(qiáng)化 →咨詢(xún)大夫強(qiáng)化。

齊魯花園醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度具體內(nèi)容如下表

第三步：帶隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的正能量建設(shè)，給員工安全感，形成有效的晉升機(jī)制，從企業(yè)前景、工作氛圍環(huán)境、薪酬體系方面留住人才。逐漸形成項(xiàng)目管理體系、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)制度、任務(wù)反饋、考核體系與獎(jiǎng)懲制度、執(zhí)行力培訓(xùn)、人員管理考核培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理考核等。

常見(jiàn)問(wèn)題分析

1、點(diǎn)擊率解決辦法，關(guān)鍵詞的定位，排名，創(chuàng)意質(zhì)量

2、訪問(wèn)率解決辦法，網(wǎng)站頁(yè)面美觀，網(wǎng)站打開(kāi)速度，URL鏈接

3、轉(zhuǎn)化率解決辦法，網(wǎng)站架構(gòu)，文章內(nèi)容質(zhì)量，客戶(hù)人群定位

4 咨詢(xún)工作方法：

快速，有效的咨詢(xún)，是我們的目的。下面是我個(gè)人在咨詢(xún)工作中總結(jié)出來(lái)的一個(gè)套路，簡(jiǎn)單易學(xué)，通俗易懂，用于快速培養(yǎng)咨詢(xún)高手。

問(wèn)情況——拉關(guān)系——顯權(quán)威——留電話(huà)——再溝通——成交

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———成交

5、咨詢(xún)客情預(yù)約到診量解決辦法，有效咨詢(xún)量、醫(yī)療產(chǎn)品定位，廣告投放人群，患病人群心理把握。

6、患者到堂不治療用藥或單個(gè)治療費(fèi)較低，（一般在2000~6000塊左右）患者認(rèn)可度、患者人群心理把握、大夫不敢開(kāi)大額治療檢查費(fèi)，醫(yī)療內(nèi)部協(xié)調(diào)度底。

醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目的建設(shè)核心問(wèn)題歸根在于人的執(zhí)行力信念落實(shí)的問(wèn)題，好的方案只是一個(gè)好的開(kāi)頭，關(guān)鍵還是在于后期項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這就要集大家之力“大筆寫(xiě)大字，大人辦大事，”吸收人才，運(yùn)用人才，形成團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持團(tuán)隊(duì)激情活力，試想，有了這種強(qiáng)大的人才隊(duì)伍，再加上堅(jiān)定的信念和執(zhí)行力，所向披靡又有何難。。。。。。謝謝。項(xiàng)目推廣過(guò)程中會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，因各種原因本文只是列舉了方案性?xún)?nèi)容，還有待整理完善，希望在以后的工作當(dāng)中與各位同仁和領(lǐng)導(dǎo)不斷完善。以上內(nèi)容列舉了本人的一些看法和思路，還望各位同仁前輩不吝賜教交流。

—— 張樹(shù)林

2013年8月14日星期三

第2篇: 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理具體實(shí)施方案和計(jì)劃目標(biāo)

醫(yī)院2013年度目標(biāo)管理實(shí)施方案

一 前 言

目標(biāo)管理是醫(yī)院科學(xué)管理的方法之一，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程要自上而下地建立目標(biāo)管理體系、制訂措施、建立制度、組織實(shí)施和嚴(yán)格考核。由于目標(biāo)管理有比較明確的目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院可以隨時(shí)進(jìn)行自我管理，并努力完成既定的工作目標(biāo)，這有利于動(dòng)員醫(yī)院各科室及全體員工同心協(xié)力，共同做好工作；有利于提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量安全，從而實(shí)現(xiàn)本年度醫(yī)院的目標(biāo)管理責(zé)任制的實(shí)現(xiàn)。

二 總 則

（一）今年是我院建院第 6個(gè)年頭，根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的需要，為實(shí)現(xiàn)公司制定的‘特色、質(zhì)量、服務(wù)、效益’戰(zhàn)略目標(biāo)，用感動(dòng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)”的品質(zhì)，促進(jìn)我院持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展，今年我院重點(diǎn)是擴(kuò)大門(mén)診工作量，開(kāi)發(fā)婦科、男科、內(nèi)科，調(diào)整住院比例結(jié)構(gòu)，循序漸進(jìn)的向中高端產(chǎn)科推進(jìn)。貫徹落實(shí)‘以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量’的經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化成本效益和質(zhì)量意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，并鋪之以績(jī)效考核手段，從而促進(jìn)全年總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為創(chuàng)建誠(chéng)信民營(yíng)醫(yī)院而努力，為創(chuàng)建二級(jí)專(zhuān)科婦產(chǎn)醫(yī)院奠定基礎(chǔ)。

（二）目標(biāo)管理考核遵循過(guò)程與結(jié)果并重原則，通過(guò)質(zhì)量檢查、績(jī)效評(píng)估、管理記錄等方式，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作采取定性與定量相結(jié)合的辦法進(jìn)行考核。

（三）醫(yī)院目標(biāo)管理考核有醫(yī)院各職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)、科室負(fù)責(zé)人和員工共同參與完成。考核要求及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、考核要有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)。不設(shè)限制，沒(méi)有差異的考核視為不負(fù)責(zé)任。全年考核結(jié)果是年終科室與個(gè)人評(píng)先的重要依據(jù)。

（四）醫(yī)院目標(biāo)管理考核對(duì)象為全體醫(yī)務(wù)人員。

三 目標(biāo)的確定

A、總目標(biāo)：

（一）醫(yī)院確保2013年業(yè)務(wù)總收入完成公司下達(dá)的指標(biāo)。門(mén)診收入占總收入的55％，其中醫(yī)技收入占18.5%，治療室收入占18%，住院收入占總收入的45％，住院病人較去年提高15％，門(mén)診就診人數(shù)提高20％.

（二）為確保醫(yī)院固定資產(chǎn)保值增值，確立2013年完成固定資產(chǎn)投資，著重加強(qiáng)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保和中高端產(chǎn)科VIP康護(hù)區(qū)及供應(yīng)室的建設(shè)投資，加強(qiáng)提高醫(yī)療水平的設(shè)備投資和有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的成本投資。

（三）醫(yī)院2013年質(zhì)量指標(biāo)：

1、醫(yī)院全年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

2、醫(yī)院全年醫(yī)療糾紛控制在1％以?xún)?nèi)。

3、減少醫(yī)院全年無(wú)服務(wù)不到位而引發(fā)的院內(nèi)投訴。

4、醫(yī)院后勤管理全年無(wú)重大事件發(fā)生；如火災(zāi)、重大失竊等。

5、醫(yī)院行政管理不斷加強(qiáng)全員自覺(jué)遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度的自覺(jué)性和員工綜合素質(zhì)的提高，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。

B、質(zhì)量目標(biāo)

（一）醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量目標(biāo)：

制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理、服務(wù)質(zhì)量管理、醫(yī)療制度管理、醫(yī)療安全、病案管理質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染管理制度、其中醫(yī)療安全事故及糾紛，嚴(yán)重差錯(cuò)實(shí)行一票否決。實(shí)行科負(fù)責(zé)人責(zé)任追究制，院科目標(biāo)責(zé)任管理制。

滿(mǎn)意：病人滿(mǎn)意率95％（出院病人回訪不低于50%）

員工滿(mǎn)意率95％（辦公室每季度發(fā)放調(diào)查表）

安全：無(wú)醫(yī)療事故及重大糾紛，無(wú)技術(shù)差錯(cuò)責(zé)任事件發(fā)生。

院內(nèi)感染率≤7％，無(wú)菌手術(shù)切口感染≤0.5％

質(zhì)量：甲級(jí)病歷率≥95％，無(wú)丙級(jí)病案。門(mén)診處方合格率≥95％，入出院診斷符合率≥95％，治愈率≥85％，手術(shù)前后診斷符合率≥95％，麻醉不良率≤0.3％，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥100％，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥95％，護(hù)理操作技術(shù)合格率≥100％，整體護(hù)理達(dá)到95％，急救物品完好率100％，購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量合格率100％，各項(xiàng)法定傳染病上報(bào)100％。放射甲級(jí)攝片率≥95％，診斷報(bào)告符合率≥95％，臨床與病理診斷符合率≥99.9％，婦科病檢出率≥95％，急診危重病人搶救成功率≥90％。

工作量：包括門(mén)診工作量，住院工作量，門(mén)診工作量含門(mén)診就診45000—46000人次。收住院病人4000—4200人次，病床利用率≥90％以上。

工作技能目標(biāo)：接診率達(dá)85—90％，診斷符合率達(dá)95％，復(fù)診率達(dá)75％以上；初復(fù)診比為1:5以上，醫(yī)技檢查收入占總收入的20％，治療，醫(yī)療收入占總收入的65%—70％；住院護(hù)理收入15%，設(shè)備正常安全使用率100％，設(shè)備完好率98%。

（二）醫(yī)院財(cái)務(wù)管理目標(biāo)：

必須體現(xiàn)收入、績(jī)效、成本、統(tǒng)籌兼顧的原則。做到：有利于社會(huì)、有利于患者、有利于員工、有利于公司。

（1）、執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、管好財(cái)務(wù)、降低消耗、節(jié)約成本、按時(shí)發(fā)放工資。

（2）、提高資產(chǎn)使用效率，達(dá)到資產(chǎn)的保值增值，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)的建設(shè)發(fā)展。

C、個(gè)人目標(biāo)

遵循總目標(biāo)與質(zhì)量目標(biāo)制定個(gè)人目標(biāo)，宗旨—愿景—價(jià)值觀—環(huán)節(jié)—目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（一）基本觀點(diǎn)：

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)員工熱情、實(shí)現(xiàn)效價(jià)期望。

?團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)集體力量的體現(xiàn)，是醫(yī)院文化的重要組成部分。

?激發(fā)員工熱情是指一個(gè)人的積極性，內(nèi)部潛力的發(fā)揮程度，是實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)的境界。

?效價(jià)是指達(dá)到目標(biāo)，對(duì)滿(mǎn)足個(gè)體需要的價(jià)值；實(shí)現(xiàn)以人性化為目的。

?期望是指根據(jù)一個(gè)人的技術(shù)能力和判斷一定行為，能夠達(dá)到某種結(jié)果和滿(mǎn)足服務(wù)客戶(hù)需要可能性的程度。

（二）個(gè)人努力—個(gè)人成績(jī)—激勵(lì)機(jī)制—個(gè)人需求

四、醫(yī)院目標(biāo)管理實(shí)施方式

做好目標(biāo)管理綜合分析評(píng)價(jià)，崗位設(shè)置，明確崗位責(zé)任、權(quán)利、利益（薪酬設(shè)計(jì)），深化醫(yī)院?jiǎn)T工理念培訓(xùn)及崗位技能培訓(xùn)；以科室二級(jí)責(zé)任崗位為重點(diǎn)，在醫(yī)院內(nèi)全面推行目標(biāo)管理與績(jī)效考核。院科兩級(jí)績(jī)效工資制，就是“四定兩考核”。“四定”：即定人員編制、定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、定績(jī)效工資指標(biāo)、定成本消耗指標(biāo)；“兩考核”即：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核和百分質(zhì)量指標(biāo)考核。科室二級(jí)分配就是“二掛三考核”。“二掛”：將科室完成的績(jī)效工資總額70％與職工完成的量化總值掛鉤，30％與工作態(tài)度和工作質(zhì)量掛鉤；“三考核”即：考核員工勞務(wù)收入，考核員工完成的工作量化值（檢查、治療、護(hù)理等工作量），考核員工綜合考核百分制得分情況，績(jī)效工資應(yīng)體現(xiàn)獎(jiǎng)、罰、扣、補(bǔ)的差異化機(jī)制、杜絕平均主義。

（一）機(jī)構(gòu)設(shè)立

1、設(shè)立目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由其對(duì)目標(biāo)管理推進(jìn)和引導(dǎo)工作負(fù)總責(zé)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

2、設(shè)立目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由其對(duì)目標(biāo)管理考核工作和持續(xù)改進(jìn)工作負(fù)總責(zé)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

目標(biāo)管理實(shí)施步驟：

1、準(zhǔn)備階段：

制定崗位各部門(mén)職責(zé)，制定醫(yī)院醫(yī)療安全質(zhì)量控制措施實(shí)施方案、醫(yī)療質(zhì)量管理制度及規(guī)范、服務(wù)管理制度、制定績(jī)效考核方案等等。

2、推進(jìn)和實(shí)施階段：

對(duì)各級(jí)員工采取不同的培訓(xùn)方式，每周三下午進(jìn)行專(zhuān)業(yè)職能培訓(xùn)，以提高醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和“三基”知識(shí)繼教培訓(xùn)。讓他們了解推行醫(yī)療質(zhì)量綜合目標(biāo)責(zé)任管理的重要性。在績(jī)效考核中應(yīng)怎樣客觀地評(píng)價(jià)自己，并將考核服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行反饋，使每一個(gè)員工都知道自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)：

與各臨床科室負(fù)責(zé)同志簽定全年目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，通過(guò)績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)以“自我控制”“基礎(chǔ)管理”為主的多種形式的控制方法，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、目標(biāo)管理的執(zhí)行、跟蹤、修正：

A、辦公室每月要收集上個(gè)月執(zhí)行信息反饋，目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)跟蹤，推行走動(dòng)管理，在實(shí)踐中聽(tīng)取員工意見(jiàn)，調(diào)整或修正各科室存在的問(wèn)題，注重細(xì)節(jié)管理，品質(zhì)就在點(diǎn)滴之間。

B、分管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和各科室之間的關(guān)系，提高員工滿(mǎn)意度。

C、每月30日前利用例會(huì)進(jìn)行工作評(píng)價(jià)每月進(jìn)一次醫(yī)療核心制度的落實(shí)考核和質(zhì)量安全的考核。

D、最終逐步達(dá)到質(zhì)量?jī)?yōu)、成本低、效率高的理想標(biāo)準(zhǔn)。逐步推行科室全成本核算的實(shí)施。

5、評(píng)價(jià)目標(biāo)：

A、根據(jù)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行年度考核及綜合評(píng)價(jià)，產(chǎn)生年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工

B、總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，啟動(dòng)2013年工作。

C、按照簽訂責(zé)任書(shū)，評(píng)出先進(jìn)科室并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

D、院科兩級(jí)進(jìn)行全年總結(jié)并制定明年工作計(jì)劃和目標(biāo)管理計(jì)劃，當(dāng)年十二月底各科室上交年終總結(jié)，并以工作量進(jìn)行數(shù)據(jù)同比。

五、附件：

1、醫(yī)院理念

2、員工激勵(lì)制度

3、各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)

4、服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查

醫(yī)院理念

一、醫(yī)院價(jià)值觀

致力于以“病人為中心”服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)顧客利益和醫(yī)院利益的雙贏。

致力于患者健康權(quán)益的充分實(shí)現(xiàn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，熟知希波克拉底誓言。

致力于醫(yī)院與員工共同成長(zhǎng)，創(chuàng)建和諧幸福美好生活愿景。

致力于為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，提供服務(wù)，回報(bào)社會(huì)。

致力于醫(yī)院當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

二、醫(yī)院精神

博愛(ài)：敦仁博愛(ài)的文化理念

誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)品德

創(chuàng)新：開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神

共享：合作共享的處事風(fēng)格

院訓(xùn)：對(duì)上要敬、對(duì)下要慈、對(duì)人要和、對(duì)事要真。

三、經(jīng)營(yíng)方針與追求

醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針是“以人為本，追求卓越，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洹保浴盁o(wú)痛、綠色、微創(chuàng)”體現(xiàn)特色醫(yī)療。

一、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)

（1）質(zhì)量方針：

以全新的經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)的管理模式，訓(xùn)練有素養(yǎng)的員工，為顧客（病人）提供安全、舒適、滿(mǎn)意的高品質(zhì)的健康服務(wù)。

（2）質(zhì)量口號(hào)：

安全在我心中，質(zhì)量在我手中，醫(yī)療讓您放心，服務(wù)讓您滿(mǎn)意，今天的質(zhì)量，明天的市場(chǎng)，質(zhì)量是醫(yī)院的生命和永恒的主題和追求。我是瑪麗婭人，我自信我自豪。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

（1） 服務(wù)方針

以人性化的服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的健康需求：達(dá)到專(zhuān)科、專(zhuān)家、專(zhuān)病、專(zhuān)診、專(zhuān)治。

（2）追求目標(biāo)

總是親切，總是溫馨，總是您心目中最滿(mǎn)意的醫(yī)院：實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)、無(wú)痛、綠色、私密。

（3）六心服務(wù)

用心傾聽(tīng)，仔細(xì)診斷，耐心解答，精心治療，熱心服務(wù)，衷心祝福。

（4）用人理念

事業(yè)吸引人，待遇留住人，政策激勵(lì)人，情感溫暖人。

四、技術(shù)理念

引進(jìn)國(guó)際化的管理和技術(shù)，建構(gòu)醫(yī)院的核心技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代管理模式，推進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，造福于百姓健康，促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)新與發(fā)展。

五、成長(zhǎng)領(lǐng)域

致力于提高人類(lèi)健康產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，進(jìn)入新的成長(zhǎng)領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升，有利于資源的整理和利用，有利于帶動(dòng)公司整體發(fā)展。順應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，順市場(chǎng)變化始終掌握婦產(chǎn)科發(fā)展前沿，著力窺避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。

員工激勵(lì)制度

一、目的

人力資源開(kāi)發(fā)和管理，重視員工激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值。

（一）有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。

（二）有利于將員工的個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)的整體目標(biāo)；

（三）有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

二、激勵(lì)手段

（一） 物質(zhì)激勵(lì)：對(duì)優(yōu)秀員工、有工作成就的員工適當(dāng)運(yùn)用物質(zhì)利益（包括工資、獎(jiǎng)金、福利）達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的作用。

（二）精神激勵(lì)：?jiǎn)T工有各種各樣的精神需求，希望得到社會(huì)的尊重、重視和認(rèn)可。醫(yī)院對(duì)每位員工取得的成就公開(kāi)表彰，并給予不同的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，滿(mǎn)足員工的自尊，達(dá)到激勵(lì)的目的。

（三）工作激勵(lì)：為員工提供發(fā)揮自身能力的崗位，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，讓員工在工作中產(chǎn)生對(duì)本職工作的興趣和熱愛(ài)，充分發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，在工作中體會(huì)到責(zé)任感和成就感，體會(huì)到自身的價(jià)值和意義，從而感到工作的快樂(lè)，快樂(lè)的員工才有會(huì)快樂(lè)的客戶(hù)。

（四）理想激勵(lì)：對(duì)醫(yī)院內(nèi)所有員工進(jìn)行理想教育，公司發(fā)展愿景教育，幫助員工把社會(huì)理想與個(gè)人理想相結(jié)合，醫(yī)院發(fā)展和員工工作利益相結(jié)合。

（五）榜樣激勵(lì)：樹(shù)立先進(jìn)典型，使員工增強(qiáng)榜樣的力量，增加克服困難、爭(zhēng)取成功的堅(jiān)定信心。

（六）培訓(xùn)激勵(lì)：通過(guò)培訓(xùn)，提高員工工作能力，滿(mǎn)足員工特別是青年員工求知的需求，為他們的發(fā)展創(chuàng)造施展才華的平臺(tái)，完善再教育進(jìn)修和培訓(xùn)制度。

（七）考核激勵(lì)：通過(guò)考核，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，促進(jìn)發(fā)展，堅(jiān)定信心，鞭策后進(jìn)。使員工將壓力變動(dòng)力，出色完成本職工作。

三、激勵(lì)方法

（一）每年進(jìn)行年終優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全年優(yōu)秀員工進(jìn)行精神物資獎(jiǎng)勵(lì)。以提高他們的工作積極性，樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣。

（二）對(duì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、有志向的員工，在不同的環(huán)境中加以培訓(xùn)，挖掘他們的能力，向高層次空間發(fā)展；

（三）重視醫(yī)院文化的作用，使全院所有員工都有一種自豪感，因?yàn)槲沂歉逢?yáng)瑪麗婭醫(yī)院的一員；

（四）定期考核，對(duì)員工堅(jiān)守崗位、職責(zé)范圍、責(zé)任心、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

各崗位考核細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)

(一)

日常工作行政考核辦法

勞動(dòng)紀(jì)律管理考核辦法:主要是強(qiáng)化醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,增加考核具體內(nèi)容和可操作性；特別是要明確各種勞動(dòng)紀(jì)律的要求和處罰的辦法，必須常抓不懈，獎(jiǎng)罰分明。

1）全院職工必須遵守的勞動(dòng)紀(jì)律：

嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，遵守排班制度。

堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；

熱情接待病人，執(zhí)行全員首問(wèn)負(fù)責(zé)制，不推諉、拒絕病人；

加強(qiáng)與患者溝通，自覺(jué)履行“告知”義務(wù)；

準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，參加院周會(huì)及醫(yī)院組織的有關(guān)會(huì)議須將手機(jī)設(shè)置在靜音或震動(dòng)狀態(tài)；

儀表端莊，著裝整潔，不穿著拖鞋、背心上班，醫(yī)務(wù)人員及門(mén)診部、住院部窗口工作人員上班時(shí)必須穿工作服，佩帶胸牌；

不在上班時(shí)間用餐，不在休息時(shí)間在工作場(chǎng)所用餐吃零食。

上班時(shí)間不串崗，不扎堆閑聊，不議論他人，不做與工作無(wú)關(guān)的事，不做不團(tuán)結(jié)的事、不說(shuō)不團(tuán)結(jié)的話(huà)，不吵架、打架、打牌、不利用電腦玩游戲；

不在醫(yī)療區(qū)及會(huì)議室吸煙；在給病人進(jìn)行檢查、治療時(shí)，不接聽(tīng)手機(jī)；

嚴(yán)格按排班安排上班，不私自頂班、換班；

服從組織工作安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度，按規(guī)定程序辦理批假手續(xù)；

自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)和利益，不私自出診或受聘于其他醫(yī)院；

不弄虛作假，不出具假證明、假診斷書(shū)、假報(bào)告單等；

嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和勞動(dòng)合同規(guī)定的有關(guān)紀(jì)律。

2）對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律行為的處理：

凡遲到、早退、離崗或上班時(shí)間用餐的，每發(fā)現(xiàn)一次扣10元；遲到、早退、離崗1小時(shí)以上者，按礦工半天論處，超過(guò)半天的按礦工1天論處；

凡對(duì)病人的詢(xún)問(wèn)不理睬，每次扣30元；推諉、拒絕病人，造成不良影響者，每次扣100元；

服務(wù)態(tài)度惡劣，導(dǎo)致病人投訴者，每次扣100元；

因未履行告知義務(wù)而引起糾紛者，每次扣200元；

參加院周會(huì)及醫(yī)院組織的有關(guān)會(huì)議未設(shè)置在震動(dòng)狀態(tài)者，每響鈴一次扣10元；

上班時(shí)間吵架、打架、打牌、玩電腦游戲者，每次扣100元；

衣冠不整、穿拖鞋、背心上班者每次扣50元；上班不穿工作服、不佩帶胸牌，違反規(guī)定吸煙、接聽(tīng)手機(jī)者，發(fā)現(xiàn)一次扣30元；

私自頂班、換班者，發(fā)現(xiàn)一次扣50元，造成的事故由當(dāng)事人負(fù)責(zé)；

未經(jīng)醫(yī)院同意私自出診或受聘于其他醫(yī)院，第一次發(fā)現(xiàn)扣一個(gè)月績(jī)效工資并提出警告，再次發(fā)現(xiàn)從重處理。

未辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按礦工論處；休假期滿(mǎn)，逾期不上班且未辦妥續(xù)假手續(xù)的，按礦工論處；

有礦工行為者，每礦工1天扣發(fā)績(jī)效工資100元；

（二）

醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理考核

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，因此醫(yī)院針對(duì)各科室各部門(mén)有統(tǒng)一的規(guī)范及考核。

（一）住院病案考核細(xì)則

甲級(jí)病歷率必須達(dá)90%以上，乙級(jí)病歷率必須控制在10%以下，杜絕丙級(jí)病歷；

乙級(jí)病歷超過(guò)10%者，每增加一份扣科室獎(jiǎng)金50元；

出現(xiàn)丙級(jí)病歷；

a.每出現(xiàn)一份扣責(zé)任科室和責(zé)任人當(dāng)月獎(jiǎng)金各100元，二份以上的扣除當(dāng)月全部績(jī)效工作。

b.取消科室年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)和當(dāng)年醫(yī)療質(zhì)量各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)資格；

環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查落實(shí)的各種質(zhì)量缺陷及時(shí)補(bǔ)救外，處理上納入病案管理范疇，獎(jiǎng)懲辦法同前，如不及時(shí)補(bǔ)救，加倍處理。

（二）門(mén)診處方、門(mén)診病歷考核細(xì)則

門(mén)診處方合格率必須達(dá)95%以上；每次檢查發(fā)現(xiàn)一張不合格處方，扣責(zé)任人5元；歸檔處方不合格每張扣藥劑人員5元;

門(mén)診病歷合格率必須達(dá)95%以上，檢查發(fā)現(xiàn)一次不寫(xiě)門(mén)診病歷，扣責(zé)任人20元，書(shū)寫(xiě)不合格者扣10元（五有一簽名每缺一項(xiàng)）;

門(mén)診各種檢查申請(qǐng)合格率必須達(dá)95%以上，每次檢查發(fā)現(xiàn)一張不合格申請(qǐng)單扣責(zé)任人5元。

2）醫(yī)技科室考核細(xì)則

醫(yī)技科室質(zhì)控重在報(bào)告的準(zhǔn)確，出現(xiàn)漏診、誤診、丟失標(biāo)本的、每起扣100元；因此造成醫(yī)療糾紛的，按丙級(jí)病歷處理；因醫(yī)療事故造成醫(yī)院損失的，按相關(guān)規(guī)定處理；

醫(yī)技科室報(bào)告質(zhì)量管理均納入病案管理范圍，門(mén)診病歷參照住院病歷有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，獎(jiǎng)懲辦法同住院病歷。

醫(yī)技科室其他質(zhì)控由科內(nèi)自控，醫(yī)院定期抽查，并對(duì)上級(jí)主管部門(mén)的檢查負(fù)責(zé)。

（三）

護(hù)理部、治療組績(jī)效考核細(xì)則

（一）工作量、工作質(zhì)量登記要求

1、要求各位護(hù)理人員要每天自覺(jué)地、準(zhǔn)確地填報(bào)完成項(xiàng)目數(shù)作為評(píng)判當(dāng)月績(jī)效的原始資料。護(hù)士長(zhǎng)（組長(zhǎng)）核實(shí)、護(hù)理部抽查、互相監(jiān)督。

2、護(hù)士長(zhǎng)（組長(zhǎng)）每月2號(hào)前將上月的各種護(hù)理信息資料報(bào)表上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部定期向院長(zhǎng)匯報(bào)。

（二）護(hù)理質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)辦法；

1、工作效益：個(gè)人護(hù)理工作量超過(guò)臨床護(hù)理平均工作量的十個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)3元，以此類(lèi)推。工作效益緩慢，月工作量低于平均工作量的十個(gè)百分點(diǎn)扣5元，以此類(lèi)推。

2、獲取病人口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)者一次性獎(jiǎng)勵(lì)5-10元。

3、杜絕一般差錯(cuò)者獎(jiǎng)勵(lì)3元。

4、靜脈穿刺成功率達(dá)100%者獎(jiǎng)勵(lì)2元。

5、“三基”考試達(dá)到醫(yī)院要求按醫(yī)院規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）護(hù)理質(zhì)量扣款規(guī)定

1、凡弄虛作假或且有投訴一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

2、值夜班護(hù)士12點(diǎn)前（包括12點(diǎn)）睡覺(jué)者，除全院通報(bào)批評(píng)外，扣20元/次/人。

3、護(hù)理質(zhì)量檢查分低于合格分扣5元/項(xiàng)/次，合格率每下降1%扣3元/項(xiàng)/次。

4、一般差錯(cuò)扣5元，嚴(yán)重差錯(cuò)20元，事故另行處理。不按規(guī)定時(shí)限上報(bào)差錯(cuò)、事故（或突發(fā)護(hù)理事件）扣10元/次/項(xiàng)。謊報(bào)或隱瞞不報(bào)扣當(dāng)月獎(jiǎng)金。

5、未遵守單位、室內(nèi)環(huán)境、各種治療、各種管道、物品，治療室、換藥室、手術(shù)室、供應(yīng)室的消毒隔離制度扣10元/項(xiàng)/次。

6、室內(nèi)臟亂差，不按時(shí)搞衛(wèi)生扣10元/項(xiàng)/次。

7、各種護(hù)理記錄不準(zhǔn)確、項(xiàng)目填寫(xiě)不全、不簽全名；年老體弱、殘疾病人墜床、跌倒，或輸液上衛(wèi)生間無(wú)護(hù)理人員護(hù)送扣5元/次。

8、靜注或輸液時(shí)液體外漏扣3元/次。（特殊情況例外）

9、不遵守醫(yī)囑做藥物過(guò)敏試驗(yàn)、打錯(cuò)針、發(fā)錯(cuò)藥或漏注本班內(nèi)病人口服、注射藥和各種治療24小時(shí)內(nèi)未給予補(bǔ)發(fā)補(bǔ)注，尚未產(chǎn)生不良后果扣30元/次。

10、未進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不合格，無(wú)菌治療器械包短缺，而推遲手術(shù)但尚未造成不良后果，補(bǔ)救措施及時(shí)扣50元/項(xiàng)/次。

11、無(wú)菌間和手術(shù)室人員外出時(shí)，不換穿外出衣鞋扣10元/項(xiàng)/次。

12、用有孔包布包裝各種治療包，治療包質(zhì)量不符合要求扣10元/包/次。

13、急救藥品、物品、搶救器材、輸液、輸血、輸氧、皮試或治療不按要求簽名、時(shí)間、班次數(shù)量扣5元/項(xiàng)/次。

14、分診順序顛倒、分診錯(cuò)誤、遺失各種單據(jù)以及和種資料登記不完善扣5元/項(xiàng)/次.

15、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不按時(shí)或無(wú)故不參加者,扣10元/次。

16、為了進(jìn)一步降低成本，加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，凡在工作中出現(xiàn)漏收、少收、錯(cuò)收、農(nóng)合醫(yī)保收費(fèi)目項(xiàng)收取不合理，則每次每項(xiàng)扣當(dāng)事人20元及本項(xiàng)目應(yīng)收款項(xiàng)。如有私自收費(fèi)行為按三倍扣款。

17、護(hù)士長(zhǎng)（組長(zhǎng)）不按規(guī)定質(zhì)量檢查、考核、業(yè)務(wù)查房、夜間查房等，不按時(shí)限作好各種護(hù)理資料報(bào)表上報(bào)扣10元/項(xiàng)/次。

18、護(hù)士長(zhǎng)（組長(zhǎng)）不按時(shí)公布工作量或未采取一些改進(jìn)措施糾偏延長(zhǎng)一天扣5元，以此類(lèi)推。

（四）

首診負(fù)責(zé)及報(bào)告制度

住院醫(yī)師接到高危病人，必須詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病情，仔細(xì)體格檢查，及時(shí)做出初步診斷及處理，按照一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、參考二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“高危孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診制度”執(zhí)行。必要時(shí)立即報(bào)告上級(jí)醫(yī)師并記錄。二線(xiàn)班醫(yī)師必須20分鐘內(nèi)趕到，并進(jìn)行病史詢(xún)問(wèn)及檢查，指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行診斷依據(jù)與鑒別診斷的分析，提出診療計(jì)劃等意見(jiàn)。主治醫(yī)師對(duì)處理有困難的，必須及時(shí)報(bào)告科主任。主任應(yīng)及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行診視，應(yīng)有對(duì)病情的分析和診療意見(jiàn)，目前主要問(wèn)題和解決問(wèn)題的辦法。主任對(duì)處理仍有困難的，應(yīng)報(bào)告主管院長(zhǎng)組織搶救，晚夜班應(yīng)報(bào)告總值班。

第3篇: 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理具體實(shí)施方案和計(jì)劃目標(biāo)

校長(zhǎng)任期目標(biāo)和具體實(shí)施方案

(2015.9—2018.7)

（2015年12月28日第八屆教職工代表大會(huì)第6次會(huì)議通過(guò)）

儋州市第一中學(xué)校長(zhǎng)

一、背景分析

學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)班88個(gè)，其中初中一年級(jí)6個(gè)班，初中二年級(jí)6個(gè)班，初中三年級(jí)7個(gè)班，高一22個(gè)班，高二22個(gè)班，高三25個(gè)班，在校生總數(shù)4705人。教職工350人，其中專(zhuān)任教師328人。任課教師中本科以上學(xué)歷325人，專(zhuān)科畢業(yè)3人。專(zhuān)任教師中高級(jí)教師111人，中級(jí)職稱(chēng)144人，初級(jí)職稱(chēng)72人。2011年12月，我校已被評(píng)為海南省一級(jí)（甲等）學(xué)校，為學(xué)校發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。學(xué)校現(xiàn)任校長(zhǎng)丁勇，本科學(xué)歷，中學(xué)高級(jí)教師，2014年9月上任。為加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)力量，2015年2月市委為我校配齊了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子。

為了明確任期內(nèi)工作目標(biāo)和職責(zé)，激勵(lì)、調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性，共同創(chuàng)建一流學(xué)校，特制訂本任期目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

二、任期總目標(biāo)

在三年任期中，將堅(jiān)持“以人為本，依法治校，科學(xué)發(fā)展”的辦學(xué)理念，，進(jìn)一步深化教育、教學(xué)和管理的改革，緊緊依靠全體教職工，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，共同努力，把學(xué)校辦成有先進(jìn)的辦學(xué)理念、有良好的文化積淀，有鮮明的辦學(xué)特色、有突出的教育成就的海南省一流乃至全國(guó)知名學(xué)校。

三、分目標(biāo)

1、 班子建設(shè)

（1）三年內(nèi)始終堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，全面貫徹黨的教育方針；認(rèn)真完成市局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，思路清晰，目標(biāo)明確，勇于改革，積極創(chuàng)新，工作成績(jī)逐年提高；事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)駕馭能力強(qiáng)；作風(fēng)民主，表率作用好；以主要精力抓教育教學(xué)工作，加大高考、中考備考力度；每學(xué)期聽(tīng)課、評(píng)課不少于40節(jié)，積極參與教研活動(dòng)，群眾滿(mǎn)意率在80%以上。

（2）領(lǐng)導(dǎo)班子成員具有大局意識(shí)，服從校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)；敬業(yè)勤政，熟悉本職工作業(yè)務(wù)，能獨(dú)立完成分管工作，工作水平在全市同行中較高；善于調(diào)動(dòng)教職工積極性，嚴(yán)于律己，率先垂范，從儉辦學(xué)，公道正派。群眾威信高，群眾滿(mǎn)意率在80%以上。

（3）三年內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝集力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)；制度健全，分工明確，責(zé)任落實(shí)；充分發(fā)揮黨組織政治核心作用，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，重大工作集體研究；學(xué)校各項(xiàng)重大事項(xiàng)及時(shí)公開(kāi)；群眾滿(mǎn)意率在80%以上。

（4）黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，崗位責(zé)任明確，實(shí)施辦法具體；領(lǐng)導(dǎo)班子成員秉公辦事，廉潔自律，在財(cái)務(wù)、招生、人事等重要工作上無(wú)以權(quán)謀私和違法違紀(jì)現(xiàn)象；認(rèn)真做好信訪工作，及時(shí)化解各種矛盾，解決群眾反映的各種問(wèn)題，三年內(nèi)無(wú)越級(jí)上訪事件。

（5）民主管理。充分發(fā)揮教代會(huì)作用，每學(xué)年至少召開(kāi)1次教代會(huì)，對(duì)學(xué)校重大事項(xiàng)嚴(yán)格按照有關(guān)教代會(huì)程序進(jìn)行民主決策；工會(huì)班子健全，每年至少召開(kāi)一次黨政工聯(lián)席會(huì)議，支持、幫助工會(huì)開(kāi)展工作；建立校務(wù)公開(kāi)制度，每年召開(kāi)一次以上校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議；校務(wù)公開(kāi)及時(shí)，內(nèi)容、程序規(guī)范，校務(wù)公開(kāi)欄符合標(biāo)準(zhǔn)；群眾滿(mǎn)意度不斷提高。

2、教師隊(duì)伍建設(shè)

（1）專(zhuān)任教師達(dá)到研究生學(xué)歷的占10%以上，并逐年提高。

（2）教師聘任、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等制度健全。不斷完善校內(nèi)干部、教師考評(píng)與競(jìng)聘上崗制度。無(wú)在編不在崗人員。

（3）教師職業(yè)道德規(guī)范不斷提高，不利用工作之便謀求私利，不接受學(xué)生及家長(zhǎng)的禮品禮金，不搞有償家教、有償補(bǔ)課；無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生問(wèn)題，無(wú)擠攆和歧視學(xué)生現(xiàn)象。

（4）校長(zhǎng)持任職資格培訓(xùn)證書(shū)上崗，有教師培養(yǎng)計(jì)劃，三年內(nèi)教師培養(yǎng)面在90%以上；創(chuàng)新培訓(xùn)方式，充分發(fā)揮校本資源作用，加強(qiáng)校內(nèi)培訓(xùn)，促使教師教育理念、教育教學(xué)能力明顯提升；關(guān)心青年教師的成長(zhǎng)，三年內(nèi)青年教師有明顯進(jìn)步，形成省、市、校骨干教師梯隊(duì)；部分教師能把“實(shí)際問(wèn)題研究”作為工作的組成部分。

3、德育工作目標(biāo)

（1）堅(jiān)持把德育放在首位，把學(xué)生的健康成長(zhǎng)作為學(xué)校工作的核心。

（2）健全德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立“一組兩線(xiàn)”。學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)書(shū)記、分管德育副書(shū)記、德育處主任、共青團(tuán)書(shū)記組成，由年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、品德課教師和學(xué)生干部組成兩線(xiàn)德育工作隊(duì)伍。

（3）全員參與，全程管理。全體教職工，都是思想教育工作者，應(yīng)做到管理育人，教書(shū)育人，服務(wù)育人。要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，偏愛(ài)困難生，認(rèn)真做好困難生的轉(zhuǎn)化工作，杜絕學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象。

（4）建立多角度、多層次，全方位立體式的教育網(wǎng)絡(luò)。建立警民共建關(guān)系，聯(lián)合社會(huì)各方面的力量，發(fā)動(dòng)廣大家長(zhǎng)參與學(xué)校的思想教育工作，發(fā)揮學(xué)校、社會(huì)、家庭的合力作用，辦好家長(zhǎng)學(xué)校。要充分發(fā)揮各學(xué)科教學(xué)的主渠道滲透作用，認(rèn)真上好班會(huì)課，開(kāi)展形式多樣的主題教育活動(dòng)，搞好共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)工作。

（5）狠抓《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及校紀(jì)、校規(guī)的落實(shí)，形成良好紀(jì)律作風(fēng)，并養(yǎng)成良好的校風(fēng)。

（6）搞好育人環(huán)境，建設(shè)校園文化，營(yíng)造積極向上的文化氛圍。

（7）在堅(jiān)持正面教育的同時(shí)，要研究采用新的教育方法和手段，提高教學(xué)效率，培養(yǎng)典型，樹(shù)立學(xué)生標(biāo)兵，表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)學(xué)生樹(shù)立崇高理想，形成勤學(xué)苦練、博學(xué)成才的良好學(xué)風(fēng)。

（8）鞏固綠色學(xué)校成果，把環(huán)保教育的理念深入到學(xué)生的心田，發(fā)揮綠色環(huán)保協(xié)會(huì)的作用，形成人人爭(zhēng)做環(huán)保衛(wèi)士的局面。

（9）做好學(xué)生安全教育工作，確保任期內(nèi)無(wú)安全事故。

（10）積極開(kāi)展心理健康教育、生命教育。完善心理咨詢(xún)室相關(guān)設(shè)施設(shè)備，，隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

4、教學(xué)工作目標(biāo)

（1）狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)。做好對(duì)教師的備課、講課、作業(yè)布置和批改、輔導(dǎo)以及聽(tīng)課、評(píng)課的檢查和總結(jié)。

（2）要認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我校實(shí)際，大膽開(kāi)展教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，力求在各學(xué)科教學(xué)中創(chuàng)出自己的特色。

（3）積極開(kāi)展校本科研活動(dòng)，加強(qiáng)教學(xué)研究和教學(xué)改革，鼓勵(lì)教師撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，定期總結(jié)推廣教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

（4）加強(qiáng)對(duì)功能室管理，保證演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)的開(kāi)出率達(dá)到100%。

（5）抓好期中、期末考試的命題、考試、監(jiān)考、評(píng)卷和教學(xué)質(zhì)量分析工作。

（6）加強(qiáng)教研組建設(shè)，發(fā)揮教研組作用，提高教學(xué)質(zhì)量。

（7）抓好畢業(yè)班工作，中、高考成績(jī)穩(wěn)步提升，力爭(zhēng)考取名牌大學(xué)有突破。

（8）繼續(xù)完善各級(jí)教育科研課題。

（9）加強(qiáng)師資培訓(xùn)，大力培養(yǎng)骨干教師。狠抓教師基本功的訓(xùn)練，重點(diǎn)抓好骨干教師和學(xué)科帶頭人的培訓(xùn)。

（10）大力抓好校本課程和綜合實(shí)踐活動(dòng)課建設(shè)，力爭(zhēng)在三年內(nèi)見(jiàn)成果。

（11）開(kāi)展好學(xué)校科技創(chuàng)新活動(dòng)，學(xué)校科技教育工作組織健全，機(jī)制完善，經(jīng)費(fèi)落實(shí)；每年組織一次全校性科普活動(dòng)，學(xué)生參與面廣。

5、總務(wù)工作目標(biāo)

（1）建立財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，提高財(cái)務(wù)管理透明度，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)物、財(cái)產(chǎn)管理，健全財(cái)物管理制度。

（2）努力改善辦學(xué)條件，任期內(nèi)逐步改善教師辦公設(shè)備，規(guī)范教室學(xué)習(xí)環(huán)境，按照現(xiàn)代化學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)逐步配備各類(lèi)教學(xué)電教設(shè)施，提高信息技術(shù)設(shè)施在教育、教學(xué)管理工作中的使用水平。

（3）總務(wù)處樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好教育教學(xué)的后勤保障。

（4）逐步改善校園環(huán)境，校容校貌整潔美觀、賞心悅目。

（5）規(guī)范學(xué)校食堂的管理，辦師生滿(mǎn)意的食堂。

6、體衛(wèi)藝工作目標(biāo)

（1）做好學(xué)校體育工作，確保學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)；每年召開(kāi)一屆的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)；加強(qiáng)訓(xùn)練，組織參加省組織的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，成績(jī)穩(wěn)定并不斷提高；做好高三藝體生的訓(xùn)練工作，確保高考入圍率穩(wěn)中有升。

（2）大力開(kāi)展衛(wèi)生及防疫工作，搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生。開(kāi)展學(xué)生常見(jiàn)病預(yù)防控制、檢測(cè)工作，傳染病、多發(fā)病、近視眼新發(fā)病等各項(xiàng)指標(biāo)三年內(nèi)不斷下降，無(wú)學(xué)校公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生；每年對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，95%以上學(xué)生達(dá)到合格等級(jí)以上。

（3）開(kāi)展好學(xué)校藝術(shù)教育活動(dòng)，工作組織健全，機(jī)制完善，經(jīng)費(fèi)落實(shí)；重視藝術(shù)師資隊(duì)伍建設(shè)；開(kāi)齊開(kāi)足上好藝術(shù)課程；重視藝術(shù)教育的普及和提高，加強(qiáng)學(xué)校藝術(shù)團(tuán)組和興趣組建設(shè)；每年組織一次全校性藝術(shù)活動(dòng)，動(dòng)員學(xué)生廣泛參與。

7、保衛(wèi)工作目標(biāo)

加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格行政值班、值周班巡邏制度；保衛(wèi)人員要增強(qiáng)保安意識(shí)，把好門(mén)，管好人，防火防盜，消除隱患，確保學(xué)校安全；加強(qiáng)與街道、社區(qū)、派出所的聯(lián)系，強(qiáng)化警校共建制度。

四、年度分解目標(biāo)

(一)2015至2016學(xué)年度目標(biāo)

1、班子建設(shè)目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)班子制度健全，分工明確，責(zé)任落實(shí)。實(shí)現(xiàn)依法治校，學(xué)校章程完備，各項(xiàng)工作有章可循，學(xué)校管理高效有序；黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，崗位責(zé)任明確，實(shí)施辦法具體；領(lǐng)導(dǎo)班子成員秉公辦事，廉潔自律，在財(cái)務(wù)、招生、人事等重要工作上無(wú)以權(quán)謀私和違法違紀(jì)現(xiàn)象；認(rèn)真做好信訪工作，及時(shí)化解各種矛盾，解決群眾反映的各種問(wèn)題。

2、教師隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)

教師聘任、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等制度健全。不斷完善校內(nèi)干部、教師考評(píng)與競(jìng)聘上崗制度。無(wú)在編不在崗人員。

教師職業(yè)道德規(guī)范不斷提高，不利用工作之便謀求私利，不接受學(xué)生及家長(zhǎng)的禮品禮金；無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生問(wèn)題，無(wú)擠攆和歧視學(xué)生現(xiàn)象。

3、德育工作目標(biāo)

堅(jiān)持把德育放在首位，把學(xué)生的成長(zhǎng)作為學(xué)校工作的核心。

健全德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立"一組兩線(xiàn)"。學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)書(shū)記、分管德育副書(shū)記、德育處主任、共青團(tuán)書(shū)記組成，由年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、品德課教師和學(xué)生干部組成兩線(xiàn)德育工作隊(duì)伍。

建立多角度、多層次，全方位立體式的教育網(wǎng)絡(luò)。建立警民共建關(guān)系，聯(lián)合社會(huì)各方面的力量，發(fā)動(dòng)廣大家長(zhǎng)參與學(xué)校的思想教育工作，發(fā)揮學(xué)校、社會(huì)、家庭的合力作用，辦好家長(zhǎng)學(xué)校。要充分發(fā)揮各學(xué)科教學(xué)的主渠道滲透作用，認(rèn)真上好班會(huì)課，開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)系列主題教育活動(dòng)，搞好團(tuán)隊(duì)、學(xué)生會(huì)工作。

狠抓《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及校紀(jì)、校規(guī)的落實(shí)，形成良好紀(jì)律作風(fēng)，并養(yǎng)成良好的校風(fēng)。

4、教學(xué)工作目標(biāo)

狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)。做好對(duì)教師的備課、講課、作業(yè)布置和批改、輔導(dǎo)以及聽(tīng)課、評(píng)課的檢查和總結(jié)。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我校實(shí)際，大膽開(kāi)展教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，力求在各學(xué)科都有典型涌現(xiàn)。

積極開(kāi)展校本科研活動(dòng)，加強(qiáng)教學(xué)研究和教學(xué)改革，鼓勵(lì)教師撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，定期總結(jié)推廣教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

加強(qiáng)對(duì)功能室管理，保證演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)的開(kāi)出率達(dá)到100%。

抓好期中、期末考試的命題、考試、監(jiān)考、評(píng)卷和教學(xué)質(zhì)量分析工作。

中、高考成績(jī)穩(wěn)步提升，力爭(zhēng)考取名牌大學(xué)有突破。

5、總務(wù)工作目標(biāo)

建立校務(wù)公開(kāi)制度，提高財(cái)務(wù)管理透明度，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)物、財(cái)產(chǎn)管理，健全財(cái)物管理制度。

努力改善辦學(xué)條件，任期內(nèi)逐步改善教師辦公設(shè)備，規(guī)范教室學(xué)習(xí)環(huán)境，按照現(xiàn)代化學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)逐步配備各類(lèi)教學(xué)電教設(shè)施，提高信息技術(shù)設(shè)施在教育、教學(xué)管理工作中的使用水平。

6、體衛(wèi)藝工作目標(biāo)

做好學(xué)校體育工作，確保學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)；召開(kāi)每年一屆的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和藝術(shù)節(jié)活動(dòng)；參加省組織的各項(xiàng)藝、體競(jìng)賽活動(dòng)成績(jī)穩(wěn)定并不斷提高；加強(qiáng)對(duì)高三藝體生的訓(xùn)練，確保高考入圍率穩(wěn)中有升。

做好衛(wèi)生及防疫工作，搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生。開(kāi)展學(xué)生常見(jiàn)病預(yù)防控制、檢測(cè)工作，傳染病、多發(fā)病、近視眼新發(fā)病等各項(xiàng)指標(biāo)三年內(nèi)不斷下降，無(wú)學(xué)校公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生；每年對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，95%以上學(xué)生達(dá)到合格等級(jí)以上。開(kāi)展心理健康教育、生命教育。

7、保衛(wèi)工作目標(biāo)

加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格行政值班、值周班巡邏制度；保衛(wèi)人員要增強(qiáng)保安意識(shí)，把好門(mén)，管好人，防火防盜，消除隱患，確保學(xué)校安全；加強(qiáng)與街道、社區(qū)、派出所的聯(lián)系，強(qiáng)化警校共建制度。

（二）2016至2017學(xué)年度目標(biāo)

1、班子建設(shè)目標(biāo)

始終堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，全面貫徹黨的教育方針；認(rèn)真完成市局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，思路清晰，目標(biāo)明確，勇于改革，積極創(chuàng)新，工作成績(jī)逐年提高；事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)駕馭能力強(qiáng)；作風(fēng) 民主，表率作用好；以主要精力抓教育教學(xué)工作，每學(xué)期聽(tīng)課、評(píng)課不少于40節(jié)，積極參與教研活動(dòng)，群眾滿(mǎn)意率在80%以上。抓好中層隊(duì)伍的建設(shè)，夯實(shí)學(xué)校科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。

2、教師隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)

專(zhuān)任教師達(dá)到研究生學(xué)歷的占10%以上，并逐年提高。

有教師培養(yǎng)計(jì)劃，三年內(nèi)教師培養(yǎng)面在90%以上；創(chuàng)新培訓(xùn)方式，充分發(fā)揮校本資源作用，加強(qiáng)校內(nèi)培訓(xùn)，促使教師教育理念、教育教學(xué)能力明顯提升。不搞有償家教。

3、德育工作目標(biāo)

搞好育人環(huán)境，加強(qiáng)校園文化，營(yíng)造積極向上的文化氛圍。繼續(xù)濃化讀書(shū)氛圍、初步呈現(xiàn)書(shū)香校園，逐步提升師德教風(fēng)和人生境界，基本形成積極主動(dòng)的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

在堅(jiān)持正面教育的同時(shí)，要研究采用新的教育方法和手段，提高教學(xué)效率，培養(yǎng)典型，樹(shù)立學(xué)生標(biāo)兵，表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)學(xué)生樹(shù)立崇高理想，形成勤學(xué)苦練、博學(xué)成才的良好學(xué)風(fēng)。

鞏固綠色學(xué)校成果，把環(huán)保教育的理念深入到學(xué)生的心田，形成人人爭(zhēng)做環(huán)保小衛(wèi)士的局面。

4、教學(xué)工作目標(biāo)

加強(qiáng)教研組建設(shè)，發(fā)揮教研組作用，提高教學(xué)質(zhì)量。

抓好畢業(yè)班工作，力爭(zhēng)初中升高中各類(lèi)指標(biāo)達(dá)到省同類(lèi)學(xué)校先列水平。高考成績(jī)穩(wěn)步提升，力爭(zhēng)考取名牌大學(xué)有突破。

繼續(xù)完善各級(jí)教育科研課題。

大部分教師能以提高教學(xué)效率為抓手，改革課堂教學(xué)，打造高效課堂，走進(jìn)新課程；

以國(guó)家課程為龍頭，實(shí)施好、落實(shí)好課程要求，文科以弘揚(yáng)東坡文化為總抓手，積極開(kāi)設(shè)詩(shī)詞欣賞、吟詩(shī)作對(duì)、書(shū)法繪畫(huà)等校本課程（作為一翼），理科以推動(dòng)小發(fā)明創(chuàng)造為抓手，開(kāi)設(shè)科學(xué)教育校本課程（作為另一翼），形成“一頭兩翼”的課程態(tài)勢(shì)，爭(zhēng)取把“兩翼”打造成學(xué)校特色；

開(kāi)發(fā)更多的校本課程，給學(xué)生有更多的選擇空間，發(fā)掘出更大的潛力。

5、總務(wù)工作目標(biāo)

進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好后勤保障；

規(guī)范學(xué)生食堂的管理，辦師生滿(mǎn)意的食堂。

6、體衛(wèi)藝工作目標(biāo)

在2015—2016年度目標(biāo)基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取各項(xiàng)達(dá)標(biāo)率都有所提高。

7、保衛(wèi)工作目標(biāo)

在2015—2016年度目標(biāo)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高工作水平。

（四）2017-2018學(xué)年度目標(biāo)

1、班子建設(shè)目標(biāo)

在2016年的基礎(chǔ)上，認(rèn)真實(shí)行民主管理，對(duì)學(xué)校重大事項(xiàng)嚴(yán)格按照有關(guān)程序進(jìn)行民主決策；完善校務(wù)公開(kāi)制度，做到公開(kāi)及時(shí)，內(nèi)容、程序規(guī)范，校務(wù)公開(kāi)欄符合標(biāo)準(zhǔn)；不斷提高群眾滿(mǎn)意度。

2、教師隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)

教師隊(duì)伍建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)，教師嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，努力提高教師的研究能力，關(guān)心青年教師的成長(zhǎng)，三年內(nèi)青年教師有明顯進(jìn)步，形成省、市、校骨干教師梯隊(duì)；大部分老師都能針對(duì)教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行課題研究，不斷涌現(xiàn)卓有成就的省級(jí)骨干教師、學(xué)科帶頭人。

3、德育工作目標(biāo)

做好學(xué)生安全教育工作，確保任期內(nèi)無(wú)安全事故。

全員參與，全程管理。全體教職工，都是思想教育工作者，應(yīng)做到管理育人，教書(shū)育人，服務(wù)育人。要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，偏愛(ài)困難生，認(rèn)真做好困難生的轉(zhuǎn)化工作，杜絕學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象。

積極開(kāi)展心理健康教育、生命教育。完善心理咨詢(xún)室，隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

繼續(xù)濃化讀書(shū)氛圍、初步呈現(xiàn)書(shū)香校園，逐步提升師德教風(fēng)和人生境界，基本形成積極主動(dòng)的干事創(chuàng)業(yè)氛圍；

4、教學(xué)工作目標(biāo)

大力抓好校本課程和綜合實(shí)踐活動(dòng)課建設(shè)，成果突出。

進(jìn)一步加強(qiáng)科技創(chuàng)新教育的普及和提高，科技創(chuàng)新活動(dòng)不斷創(chuàng)新和提高。

全方位提升教育質(zhì)量，學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，各類(lèi)競(jìng)賽、實(shí)力展示均有好成績(jī)，中考成績(jī)繼續(xù)保持省同類(lèi)學(xué)校前列，高考成績(jī)力爭(zhēng)一本上線(xiàn)率有大突破，名牌大學(xué)就讀有新進(jìn)展；

進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施，按數(shù)字化校園要求進(jìn)行裝備，打造現(xiàn)代化學(xué)校；

5、總務(wù)工作目標(biāo)

財(cái)務(wù)公開(kāi)透明，各項(xiàng)工作按制度有序進(jìn)行；

服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，后勤保障完善；

校容校貌整潔美觀、賞心悅目。

6、體衛(wèi)藝工作目標(biāo)

在2016-2017年度目標(biāo)基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高。

7、保衛(wèi)工作目標(biāo)

在2016-2017年度目標(biāo)基礎(chǔ)上，各方面工作爭(zhēng)取做得更好。

五、主要措施

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、師資隊(duì)伍的建設(shè)

學(xué)校堅(jiān)持以“以人為本”思想，相信每位教師都有很大的潛力，通過(guò)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，造就一支結(jié)構(gòu)合理、人心穩(wěn)定、努力上進(jìn)、科研見(jiàn)長(zhǎng)、師德高尚的師資隊(duì)伍。

1、以人為本，打造優(yōu)秀的教育工作隊(duì)伍。優(yōu)化辦學(xué)隊(duì)伍，就要建設(shè)好干部、教職工兩支隊(duì)伍。以“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校”嚴(yán)格要求校長(zhǎng)及其領(lǐng)導(dǎo)的行政班子；以“建設(shè)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證”來(lái)要求教師；以“全面提供優(yōu)質(zhì)的教育、教學(xué)服務(wù)保障”來(lái)要求職工，上下同心，強(qiáng)化管理，辦好學(xué)校。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育觀念。以“校本培訓(xùn)”、走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)等形式組織教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，逐步轉(zhuǎn)變教育觀念，開(kāi)闊教育視野，積極投入新課程改革。鼓勵(lì)教師們敢于打破常規(guī)，不斷探索素質(zhì)教育新路子、新方法。

3、以師德建設(shè)為核心，促進(jìn)公民道德建設(shè)。師德的靈魂是愛(ài)生，學(xué)校在貫徹《教師職業(yè)道德規(guī)范》時(shí)，要充分結(jié)合身邊發(fā)生的事件，進(jìn)行分析評(píng)判，樹(shù)立榜樣，批評(píng)不足。鼓勵(lì)教師多為學(xué)生做有意義的事，提倡“微笑教育”和“寬容教育”，杜絕體罰學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生。

4、積極實(shí)施骨干教師帶動(dòng)工程。學(xué)校加強(qiáng)對(duì)教師培養(yǎng)的力度：一方面鼓勵(lì)教師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修。另一方面，鼓勵(lì)教師參加各種教育、教學(xué)業(yè)務(wù)比賽，加強(qiáng)校內(nèi)聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)秀創(chuàng)新教研活動(dòng)，開(kāi)展各種教育教學(xué)基本功比賽。普及教科研工作，提高教師科研能力和意識(shí)。主動(dòng)爭(zhēng)取承擔(dān)省級(jí)以上教育科研課題。三年內(nèi)，力促學(xué)校形成省市校骨干教師梯隊(duì)。

5、重視對(duì)青年教師的培養(yǎng)。必須十分重視他們的成長(zhǎng)，在培養(yǎng)時(shí)一定做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施、有落實(shí)。在形式上要采用多樣化，師徒結(jié)對(duì)、新老掛鉤、備課組集體指導(dǎo)等形式；在內(nèi)容的選擇上由淺入深，由一般到特殊；在目標(biāo)上要求“一年入門(mén)，三年出成績(jī)”。

6、關(guān)心教職工的精神需求。學(xué)校重視師資建設(shè)，更要重視能留住人心，形成一種積極上進(jìn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、精神愉悅的校園工作氛圍。學(xué)校經(jīng)常性地舉辦有意義的聯(lián)誼活動(dòng)，以此來(lái)增強(qiáng)教職工的凝聚力。

（二）實(shí)施管理創(chuàng)新工程

學(xué)校管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，要使學(xué)校工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力，充分調(diào)動(dòng)廣大教師職工的積極性，達(dá)到樹(shù)校風(fēng)、立教風(fēng)、正學(xué)風(fēng)的目的，必須在實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的制度化、規(guī)范化、高效化的基礎(chǔ)上，再通過(guò)不斷探索、創(chuàng)新，才能確保管理出效益。我校要努力爭(zhēng)取學(xué)校管理讓教職工的滿(mǎn)意率達(dá)到會(huì)85%以上，為此，我校在管理上要體現(xiàn)出精神鼓舞與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，制度的軟與硬相結(jié)合，規(guī)范化和人性化相結(jié)合，量才而用、獎(jiǎng)罰分明的原則。努力樹(shù)立良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。具體的措施有以下幾項(xiàng)：

1、深化分配制度改革，使用好效益工資的調(diào)節(jié)杠桿作用。為了更好地調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性，學(xué)校將完善效益工資發(fā)放辦法，以此來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)、鼓勵(lì)全體。

2、修改和完善各種規(guī)章制度。規(guī)章制度是學(xué)校規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)必要保證，我們將根據(jù)學(xué)校發(fā)展的需要，本著與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求是的原則，將我校歷年來(lái)的許多規(guī)章制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、逐步推進(jìn)人事制度改革，加強(qiáng)目標(biāo)管理。學(xué)校實(shí)施各崗位聘任制度，競(jìng)聘上崗。每一個(gè)崗位尤其是教學(xué)崗位都有其嚴(yán)格的工作目標(biāo)，工作目標(biāo)完成與否是我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)教職工工作能力的重要依據(jù)，也是我們?cè)谛乱惠啀徫黄溉沃械闹匾獏?shù)。對(duì)能夠勝任本職崗位，并能做出成績(jī)的教職工，學(xué)校將按照有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)條例予以一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、按黨政議事規(guī)則辦事，黨組織保證監(jiān)督。發(fā)揮教代會(huì)的民主管理民主監(jiān)督作用，學(xué)校重大決策，由教代會(huì)討論通過(guò)。不斷完善校務(wù)公開(kāi)制度。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉潔，高效務(wù)實(shí)。

（三）全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以人為本，以德樹(shù)人

教育質(zhì)量的一流應(yīng)體現(xiàn)在數(shù)量與質(zhì)量、普及與提高、全面發(fā)展與學(xué)有所長(zhǎng)、在校提高與終身發(fā)展的結(jié)合上。學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，各科開(kāi)齊開(kāi)足率為100%，積極開(kāi)展德育科研，依據(jù)學(xué)生身心發(fā)展不同階段的不同特點(diǎn)，分年級(jí)實(shí)施《中小學(xué)德育大綱》，深入、有效地開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的人生觀、世界觀和正確的價(jià)值取向。發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良道德傳統(tǒng)，養(yǎng)成良好的道德情操、行為習(xí)慣和個(gè)性心理素質(zhì)。進(jìn)一步辦好心理咨詢(xún)室，加強(qiáng)心理素質(zhì)和心理健康教育。

同時(shí)要把德育滲透于各科教學(xué)和學(xué)校各項(xiàng)工作之中，加強(qiáng)以品德課教師以及班主任為主力的德育隊(duì)伍建設(shè)。完善傳統(tǒng)教育、科技活動(dòng)等各類(lèi)教育基地的建設(shè)。加強(qiáng)家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校的管理工作，完善學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到全方位育人的目的。

（四）狠抓質(zhì)量，以質(zhì)量立校；加強(qiáng)教研，以科研興校

堅(jiān)信質(zhì)量為立校之本，“以質(zhì)立校”堅(jiān)定不移。要抓全面質(zhì)量的提高，要讓成績(jī)說(shuō)話(huà)，要以質(zhì)量論英雄。三年內(nèi)，學(xué)校的辦學(xué)重心主要在落實(shí)質(zhì)量的夯實(shí)和提高上。為此，我們將繼續(xù)以教學(xué)為中心，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，以教研教改為突破口，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，做到既全面貫徹教育方針，又重視學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，以爭(zhēng)取教學(xué)的最高效益。

1、狠抓學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，設(shè)法不斷提高教師的教學(xué)質(zhì)量和效益意識(shí)，把好課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)。責(zé)成教務(wù)處及各教研組，健全和落實(shí)課堂教學(xué)常規(guī)，健全和落實(shí)質(zhì)量評(píng)估考核制度，堅(jiān)持隨堂聽(tīng)課制度，堅(jiān)持新教師和骨干教師培養(yǎng)制度，在教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮骨干教師和老教師的領(lǐng)頭羊、傳幫帶作用。

2、重視發(fā)揮教研組、備課組作用。教研組活動(dòng)有計(jì)劃，有總結(jié)。并能與學(xué)校教研工作緊密掛鉤，開(kāi)展課題研究，每?jī)芍芤淮蔚慕萄薪M教研活動(dòng)，應(yīng)重視對(duì)教學(xué)常規(guī)的研究和落實(shí)。經(jīng)常組織教師開(kāi)設(shè)校級(jí)及以上級(jí)別公開(kāi)課。各級(jí)各學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量將分別與教研組、備課組掛鉤，教務(wù)處要不定期地對(duì)各教研組的教學(xué)常規(guī)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤考核。

3、為提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校將加大課程教學(xué)的研究力度，以研究影響教師的課堂教學(xué)效果的諸要素為重點(diǎn)，進(jìn)行分析研究，重視質(zhì)量分析和評(píng)價(jià)。學(xué)校要求教師在教學(xué)手段、方法的選擇上，對(duì)不同年級(jí)、不同班級(jí)，教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所區(qū)別。對(duì)起始年級(jí)應(yīng)突出良好習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)；對(duì)中間年級(jí)的教學(xué)應(yīng)強(qiáng)調(diào)“承上啟下”，為以后的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；對(duì)畢業(yè)班的教學(xué)應(yīng)十分注重實(shí)效，做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，各科平衡發(fā)展，打好立體戰(zhàn)。

4、加強(qiáng)對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)考核的管理。對(duì)教學(xué)質(zhì)量差，工作責(zé)任心不強(qiáng)的教師，學(xué)校將采取相應(yīng)措施，督促并幫助其提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)工作責(zé)任心。必要時(shí)，學(xué)校將采取調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗、待崗等行政措施。

5、逐步探索一條質(zhì)量加特色的辦學(xué)之路。基于學(xué)校辦學(xué)現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)，我們必須以質(zhì)量來(lái)改善新生生源，以質(zhì)量來(lái)尋求最優(yōu)發(fā)展。我們要認(rèn)真貫徹國(guó)家制定的課程方案，積極開(kāi)展校本課程和綜合實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，以形成辦學(xué)特色，逐步探索出一條質(zhì)量加特色的辦學(xué)之路。

六、保障機(jī)制

1、堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，不折不扣的執(zhí)行黨的教育方針，貫徹黨的方針政策，確保學(xué)校工作在黨的指導(dǎo)下正確運(yùn)行。

2、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校黨總支部對(duì)學(xué)校工作給予支持，并對(duì)學(xué)校工作進(jìn)行監(jiān)督。

3、正確執(zhí)行上級(jí)教育主管部門(mén)的指示，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

4、依法治校，依法執(zhí)教，健全各種規(guī)章制度，并認(rèn)真執(zhí)行之。

5、實(shí)施教代會(huì)制度，讓廣大教職工參與到學(xué)校管理之中，發(fā)揮教師的主人翁精神。

在新的一屆任期里，我們將緊緊依靠上級(jí)政府及教育局一貫的支持，努力團(tuán)結(jié)全校師生員工，為全面實(shí)現(xiàn)任期目標(biāo)而艱苦奮斗，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。

儋州市第一中學(xué)

2015年12月23日

第4篇: 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理具體實(shí)施方案和計(jì)劃目標(biāo)

一 前 言

目標(biāo)管理是醫(yī)院科學(xué)管理的方法之一，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程要自上而下地建立目標(biāo)管理體系、制訂措施、建立制度、組織實(shí)施和嚴(yán)格考核。由于目標(biāo)管理有比較明確的目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院可以隨時(shí)進(jìn)行自我管理，并努力完成既定的工作目標(biāo)，這有利于動(dòng)員醫(yī)院各科室及全體員工同心協(xié)力，共同做好工作；有利于提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量安全，從而實(shí)現(xiàn)本年度醫(yī)院的目標(biāo)管理責(zé)任制的實(shí)現(xiàn)。

二 總 則

（一）今年是我院建院第 6個(gè)年頭，根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的需要，為實(shí)現(xiàn)公司制定的‘特色、質(zhì)量、服務(wù)、效益’戰(zhàn)略目標(biāo)，用感動(dòng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)”的品質(zhì)，促進(jìn)我院持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展，今年我院重點(diǎn)是擴(kuò)大門(mén)診工作量，開(kāi)發(fā)婦科、男科、內(nèi)科，調(diào)整住院比例結(jié)構(gòu)，循序漸進(jìn)的向中高端產(chǎn)科推進(jìn)。貫徹落實(shí)‘以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量’的經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化成本效益和質(zhì)量意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，并鋪之以績(jī)效考核手段，從而促進(jìn)全年總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為創(chuàng)建誠(chéng)信民營(yíng)醫(yī)院而努力，為創(chuàng)建二級(jí)專(zhuān)科婦產(chǎn)醫(yī)院奠定基礎(chǔ)。

（二）目標(biāo)管理考核遵循過(guò)程與結(jié)果并重原則，通過(guò)質(zhì)量檢查、績(jī)效評(píng)估、管理記錄等方式，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作采取定性與定量相結(jié)合的辦法進(jìn)行考核。

（三）醫(yī)院目標(biāo)管理考核有醫(yī)院各職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)、科室負(fù)責(zé)人和員工共同參與完成。考核要求及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、考核要有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)。不設(shè)限制，沒(méi)有差異的考核視為不負(fù)責(zé)任。全年考核結(jié)果是年終科室與個(gè)人評(píng)先的重要依據(jù)。

（四）醫(yī)院目標(biāo)管理考核對(duì)象為全體醫(yī)務(wù)人員。

三 目標(biāo)的確定

A、總目標(biāo)：

（一）醫(yī)院確保2013年業(yè)務(wù)總收入完成公司下達(dá)的指標(biāo)。門(mén)診收入占總收入的55％，其中醫(yī)技收入占18.5%，治療室收入占18%，住院收入占總收入的45％，住院病人較去年提高15％，門(mén)診就診人數(shù)提高20％.

（二）為確保醫(yī)院固定資產(chǎn)保值增值，確立2013年完成固定資產(chǎn)投資，著重加強(qiáng)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保和中高端產(chǎn)科VIP康護(hù)區(qū)及供應(yīng)室的建設(shè)投資，加強(qiáng)提高醫(yī)療水平的設(shè)備投資和有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的成本投資。

（三）醫(yī)院2013年質(zhì)量指標(biāo)：

1、醫(yī)院全年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

2、醫(yī)院全年醫(yī)療糾紛控制在1％以?xún)?nèi)。

3、減少醫(yī)院全年無(wú)服務(wù)不到位而引發(fā)的院內(nèi)投訴。

4、醫(yī)院后勤管理全年無(wú)重大事件發(fā)生；如火災(zāi)、重大失竊等。

5、醫(yī)院行政管理不斷加強(qiáng)全員自覺(jué)遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度的自覺(jué)性和員工綜合素質(zhì)的提高，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。

B、質(zhì)量目標(biāo)

（一）醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量目標(biāo)：

制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理、服務(wù)質(zhì)量管理、醫(yī)療制度管理、醫(yī)療安全、病案管理質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染管理制度、其中醫(yī)療安全事故及糾紛，嚴(yán)重差錯(cuò)實(shí)行一票否決。實(shí)行科負(fù)責(zé)人責(zé)任追究制，院科目標(biāo)責(zé)任管理制。

滿(mǎn)意：病人滿(mǎn)意率95％（出院病人回訪不低于50%）

員工滿(mǎn)意率95％（辦公室每季度發(fā)放調(diào)查表）

安全：無(wú)醫(yī)療事故及重大糾紛，無(wú)技術(shù)差錯(cuò)責(zé)任事件發(fā)生。

院內(nèi)感染率≤7％，無(wú)菌手術(shù)切口感染≤0.5％

質(zhì)量：甲級(jí)病歷率≥95％，無(wú)丙級(jí)病案。門(mén)診處方合格率≥95％，入出院診斷符合率≥95％，治愈率≥85％，手術(shù)前后診斷符合率≥95％，麻醉不良率≤0.3％，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥100％，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥95％，護(hù)理操作技術(shù)合格率≥100％，整體護(hù)理達(dá)到95％，急救物品完好率100％，購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量合格率100％，各項(xiàng)法定傳染病上報(bào)100％。放射甲級(jí)攝片率≥95％，診斷報(bào)告符合率≥95％，臨床與病理診斷符合率≥99.9％，婦科病檢出率≥95％，急診危重病人搶救成功率≥90％。

工作量：包括門(mén)診工作量，住院工作量，門(mén)診工作量含門(mén)診就診45000—46000人次。收住院病人4000—4200人次，病床利用率≥90％以上。

工作技能目標(biāo)：接診率達(dá)85—90％，診斷符合率達(dá)95％，復(fù)診率達(dá)75％以上；初復(fù)診比為1:5以上，醫(yī)技檢查收入占總收入的20％，治療，醫(yī)療收入占總收入的65%—70％；住院護(hù)理收入15%，設(shè)備正常安全使用率100％，設(shè)備完好率98%。

（二）醫(yī)院財(cái)務(wù)管理目標(biāo)：

必須體現(xiàn)收入、績(jī)效、成本、統(tǒng)籌兼顧的原則。做到：有利于社會(huì)、有利于患者、有利于員工、有利于公司。

（1）、執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、管好財(cái)務(wù)、降低消耗、節(jié)約成本、按時(shí)發(fā)放工資。

（2）、提高資產(chǎn)使用效率，達(dá)到資產(chǎn)的保值增值，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)的建設(shè)發(fā)展。

C、個(gè)人目標(biāo)

遵循總目標(biāo)與質(zhì)量目標(biāo)制定個(gè)人目標(biāo)，宗旨—愿景—價(jià)值觀—環(huán)節(jié)—目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（一）基本觀點(diǎn)：

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)員工熱情、實(shí)現(xiàn)效價(jià)期望。

?團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)集體力量的體現(xiàn)，是醫(yī)院文化的重要組成部分。

?激發(fā)員工熱情是指一個(gè)人的積極性，內(nèi)部潛力的發(fā)揮程度，是實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)的境界。

?效價(jià)是指達(dá)到目標(biāo)，對(duì)滿(mǎn)足個(gè)體需要的價(jià)值；實(shí)現(xiàn)以人性化為目的。

?期望是指根據(jù)一個(gè)人的技術(shù)能力和判斷一定行為，能夠達(dá)到某種結(jié)果和滿(mǎn)足服務(wù)客戶(hù)需要可能性的程度。

（二）個(gè)人努力—個(gè)人成績(jī)—激勵(lì)機(jī)制—個(gè)人需求

四、醫(yī)院目標(biāo)管理實(shí)施方式

做好目標(biāo)管理綜合分析評(píng)價(jià)，崗位設(shè)置，明確崗位責(zé)任、權(quán)利、利益（薪酬設(shè)計(jì)），深化醫(yī)院?jiǎn)T工理念培訓(xùn)及崗位技能培訓(xùn)；以科室二級(jí)責(zé)任崗位為重點(diǎn)，在醫(yī)院內(nèi)全面推行目標(biāo)管理與績(jī)效考核。院科兩級(jí)績(jī)效工資制，就是“四定兩考核”。“四定”：即定人員編制、定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、定績(jī)效工資指標(biāo)、定成本消耗指標(biāo)；“兩考核”即：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核和百分質(zhì)量指標(biāo)考核。科室二級(jí)分配就是“二掛三考核”。“二掛”：將科室完成的績(jī)效工資總額70％與職工完成的量化總值掛鉤，30％與工作態(tài)度和工作質(zhì)量掛鉤；“三考核”即：考核員工勞務(wù)收入，考核員工完成的工作量化值（檢查、治療、護(hù)理等工作量），考核員工綜合考核百分制得分情況，績(jī)效工資應(yīng)體現(xiàn)獎(jiǎng)、罰、扣、補(bǔ)的差異化機(jī)制、杜絕平均主義。

（一）機(jī)構(gòu)設(shè)立

1、設(shè)立目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由其對(duì)目標(biāo)管理推進(jìn)和引導(dǎo)工作負(fù)總責(zé)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

2、設(shè)立目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由其對(duì)目標(biāo)管理考核工作和持續(xù)改進(jìn)工作負(fù)總責(zé)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

目標(biāo)管理實(shí)施步驟：

1、準(zhǔn)備階段：

制定崗位各部門(mén)職責(zé)，制定醫(yī)院醫(yī)療安全質(zhì)量控制措施實(shí)施方案、醫(yī)療質(zhì)量管理制度及規(guī)范、服務(wù)管理制度、制定績(jī)效考核方案等等。

2、推進(jìn)和實(shí)施階段：

對(duì)各級(jí)員工采取不同的培訓(xùn)方式，每周三下午進(jìn)行專(zhuān)業(yè)職能培訓(xùn)，以提高醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和“三基”知識(shí)繼教培訓(xùn)。讓他們了解推行醫(yī)療質(zhì)量綜合目標(biāo)責(zé)任管理的重要性。在績(jī)效考核中應(yīng)怎樣客觀地評(píng)價(jià)自己，并將考核服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行反饋，使每一個(gè)員工都知道自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)：

與各臨床科室負(fù)責(zé)同志簽定全年目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，通過(guò)績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)以“自我控制”“基礎(chǔ)管理”為主的多種形式的控制方法，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、目標(biāo)管理的執(zhí)行、跟蹤、修正：

A、辦公室每月要收集上個(gè)月執(zhí)行信息反饋，目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)跟蹤，推行走動(dòng)管理，在實(shí)踐中聽(tīng)取員工意見(jiàn)，調(diào)整或修正各科室存在的問(wèn)題，注重細(xì)節(jié)管理，品質(zhì)就在點(diǎn)滴之間。

B、分管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和各科室之間的關(guān)系，提高員工滿(mǎn)意度。

C、每月30日前利用例會(huì)進(jìn)行工作評(píng)價(jià)每月進(jìn)一次醫(yī)療核心制度的落實(shí)考核和質(zhì)量安全的考核。

D、最終逐步達(dá)到質(zhì)量?jī)?yōu)、成本低、效率高的理想標(biāo)準(zhǔn)。逐步推行科室全成本核算的實(shí)施。

5、評(píng)價(jià)目標(biāo)：

A、根據(jù)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行年度考核及綜合評(píng)價(jià)，產(chǎn)生年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工

B、總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，啟動(dòng)2013年工作。

C、按照簽訂責(zé)任書(shū)，評(píng)出先進(jìn)科室并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

D、院科兩級(jí)進(jìn)行全年總結(jié)并制定明年工作計(jì)劃和目標(biāo)管理計(jì)劃，當(dāng)年十二月底各科室上交年終總結(jié)，并以工作量進(jìn)行數(shù)據(jù)同比。

五、附件：

1、醫(yī)院理念

2、員工激勵(lì)制度

3、各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)

4、服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查

醫(yī)院理念

一、醫(yī)院價(jià)值觀

致力于以“病人為中心”服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)顧客利益和醫(yī)院利益的雙贏。

致力于患者健康權(quán)益的充分實(shí)現(xiàn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，熟知希波克拉底誓言。

致力于醫(yī)院與員工共同成長(zhǎng)，創(chuàng)建和諧幸福美好生活愿景。

致力于為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，提供服務(wù)，回報(bào)社會(huì)。

致力于醫(yī)院當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

二、醫(yī)院精神

博愛(ài)：敦仁博愛(ài)的文化理念

誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)品德

創(chuàng)新：開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神

共享：合作共享的處事風(fēng)格

院訓(xùn)：對(duì)上要敬、對(duì)下要慈、對(duì)人要和、對(duì)事要真。

三、經(jīng)營(yíng)方針與追求

醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針是“以人為本，追求卓越，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洹保浴盁o(wú)痛、綠色、微創(chuàng)”體現(xiàn)特色醫(yī)療。

一、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)

（1）質(zhì)量方針：

以全新的經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)的管理模式，訓(xùn)練有素養(yǎng)的員工，為顧客（病人）提供安全、舒適、滿(mǎn)意的高品質(zhì)的健康服務(wù)。

（2）質(zhì)量口號(hào)：

安全在我心中，質(zhì)量在我手中，醫(yī)療讓您放心，服務(wù)讓您滿(mǎn)意，今天的質(zhì)量，明天的市場(chǎng)，質(zhì)量是醫(yī)院的生命和永恒的主題和追求。我是瑪麗婭人，我自信我自豪。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

（1） 服務(wù)方針

以人性化的服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的健康需求：達(dá)到專(zhuān)科、專(zhuān)家、專(zhuān)病、專(zhuān)診、專(zhuān)治。

（2）追求目標(biāo)

總是親切，總是溫馨，總是您心目中最滿(mǎn)意的醫(yī)院：實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)、無(wú)痛、綠色、私密。

（3）六心服務(wù)

用心傾聽(tīng)，仔細(xì)診斷，耐心解答，精心治療，熱心服務(wù)，衷心祝福。

（4）用人理念

事業(yè)吸引人，待遇留住人，政策激勵(lì)人，情感溫暖人。

四、技術(shù)理念

引進(jìn)國(guó)際化的管理和技術(shù)，建構(gòu)醫(yī)院的核心技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代管理模式，推進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，造福于百姓健康，促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)新與發(fā)展。

五、成長(zhǎng)領(lǐng)域

致力于提高人類(lèi)健康產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，進(jìn)入新的成長(zhǎng)領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升，有利于資源的整理和利用，有利于帶動(dòng)公司整體發(fā)展。順應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，順市場(chǎng)變化始終掌握婦產(chǎn)科發(fā)展前沿，著力窺避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。

員工激勵(lì)制度

一、目的

人力資源開(kāi)發(fā)和管理，重視員工激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值。

（一）有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。

（二）有利于將員工的個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)的整體目標(biāo)；

（三）有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

二、激勵(lì)手段

（一） 物質(zhì)激勵(lì)：對(duì)優(yōu)秀員工、有工作成就的員工適當(dāng)運(yùn)用物質(zhì)利益（包括工資、獎(jiǎng)金、福利）達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的作用。

（二）精神激勵(lì)：?jiǎn)T工有各種各樣的精神需求，希望得到社會(huì)的尊重、重視和認(rèn)可。醫(yī)院對(duì)每位員工取得的成就公開(kāi)表彰，并給予不同的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，滿(mǎn)足員工的自尊，達(dá)到激勵(lì)的目的。

（三）工作激勵(lì)：為員工提供發(fā)揮自身能力的崗位，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，讓員工在工作中產(chǎn)生對(duì)本職工作的興趣和熱愛(ài)，充分發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，在工作中體會(huì)到責(zé)任感和成就感，體會(huì)到自身的價(jià)值和意義，從而感到工作的快樂(lè)，快樂(lè)的員工才有會(huì)快樂(lè)的客戶(hù)。

（四）理想激勵(lì)：對(duì)醫(yī)院內(nèi)所有員工進(jìn)行理想教育，公司發(fā)展愿景教育，幫助員工把社會(huì)理想與個(gè)人理想相結(jié)合，醫(yī)院發(fā)展和員工工作利益相結(jié)合。

（五）榜樣激勵(lì)：樹(shù)立先進(jìn)典型，使員工增強(qiáng)榜樣的力量，增加克服困難、爭(zhēng)取成功的堅(jiān)定信心。

（六）培訓(xùn)激勵(lì)：通過(guò)培訓(xùn)，提高員工工作能力，滿(mǎn)足員工特別是青年員工求知的需求，為他們的發(fā)展創(chuàng)造施展才華的平臺(tái)，完善再教育進(jìn)修和培訓(xùn)制度。

（七）考核激勵(lì)：通過(guò)考核，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，促進(jìn)發(fā)展，堅(jiān)定信心，鞭策后進(jìn)。使員工將壓力變動(dòng)力，出色完成本職工作。

三、激勵(lì)方法

（一）每年進(jìn)行年終優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全年優(yōu)秀員工進(jìn)行精神物資獎(jiǎng)勵(lì)。以提高他們的工作積極性，樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣。

（二）對(duì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、有志向的員工，在不同的環(huán)境中加以培訓(xùn)，挖掘他們的能力，向高層次空間發(fā)展；

（三）重視醫(yī)院文化的作用，使全院所有員工都有一種自豪感，因?yàn)槲沂歉逢?yáng)瑪麗婭醫(yī)院的一員；

（四）定期考核，對(duì)員工堅(jiān)守崗位、職責(zé)范圍、責(zé)任心、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

各崗位考核細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)

(一)

日常工作行政考核辦法

勞動(dòng)紀(jì)律管理考核辦法:主要是強(qiáng)化醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,增加考核具體內(nèi)容和可操作性；特別是要明確各種勞動(dòng)紀(jì)律的要求和處罰的辦法，必須常抓不懈，獎(jiǎng)罰分明。

1）全院職工必須遵守的勞動(dòng)紀(jì)律：

嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，遵守排班制度。

堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；

熱情接待病人，執(zhí)行全員首問(wèn)負(fù)責(zé)制，不推諉、拒絕病人；

加強(qiáng)與患者溝通，自覺(jué)履行“告知”義務(wù)；

準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，參加院周會(huì)及醫(yī)院組織的有關(guān)會(huì)議須將手機(jī)設(shè)置在靜音或震動(dòng)狀態(tài)；

儀表端莊，著裝整潔，不穿著拖鞋、背心上班，醫(yī)務(wù)人員及門(mén)診部、住院部窗口工作人員上班時(shí)必須穿工作服，佩帶胸牌；

不在上班時(shí)間用餐，不在休息時(shí)間在工作場(chǎng)所用餐吃零食。

上班時(shí)間不串崗，不扎堆閑聊，不議論他人，不做與工作無(wú)關(guān)的事，不做不團(tuán)結(jié)的事、不說(shuō)不團(tuán)結(jié)的話(huà)，不吵架、打架、打牌、不利用電腦玩游戲；

不在醫(yī)療區(qū)及會(huì)議室吸煙；在給病人進(jìn)行檢查、治療時(shí)，不接聽(tīng)手機(jī)；

嚴(yán)格按排班安排上班，不私自頂班、換班；

服從組織工作安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度，按規(guī)定程序辦理批假手續(xù)；

自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)和利益，不私自出診或受聘于其他醫(yī)院；

不弄虛作假，不出具假證明、假診斷書(shū)、假報(bào)告單等；

嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和勞動(dòng)合同規(guī)定的有關(guān)紀(jì)律。

2）對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律行為的處理：

凡遲到、早退、離崗或上班時(shí)間用餐的，每發(fā)現(xiàn)一次扣10元；遲到、早退、離崗1小時(shí)以上者，按礦工半天論處，超過(guò)半天的按礦工1天論處；

凡對(duì)病人的詢(xún)問(wèn)不理睬，每次扣30元；推諉、拒絕病人，造成不良影響者，每次扣100元；

服務(wù)態(tài)度惡劣，導(dǎo)致病人投訴者，每次扣100元；

因未履行告知義務(wù)而引起糾紛者，每次扣200元；

參加院周會(huì)及醫(yī)院組織的有關(guān)會(huì)議未設(shè)置在震動(dòng)狀態(tài)者，每響鈴一次扣10元；

上班時(shí)間吵架、打架、打牌、玩電腦游戲者，每次扣100元；

衣冠不整、穿拖鞋、背心上班者每次扣50元；上班不穿工作服、不佩帶胸牌，違反規(guī)定吸煙、接聽(tīng)手機(jī)者，發(fā)現(xiàn)一次扣30元；

私自頂班、換班者，發(fā)現(xiàn)一次扣50元，造成的事故由當(dāng)事人負(fù)責(zé)；

未經(jīng)醫(yī)院同意私自出診或受聘于其他醫(yī)院，第一次發(fā)現(xiàn)扣一個(gè)月績(jī)效工資并提出警告，再次發(fā)現(xiàn)從重處理。

未辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按礦工論處；休假期滿(mǎn)，逾期不上班且未辦妥續(xù)假手續(xù)的，按礦工論處；

有礦工行為者，每礦工1天扣發(fā)績(jī)效工資100元；

（二）

醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理考核

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，因此醫(yī)院針對(duì)各科室各部門(mén)有統(tǒng)一的規(guī)范及考核。

（一）住院病案考核細(xì)則

甲級(jí)病歷率必須達(dá)90%以上，乙級(jí)病歷率必須控制在10%以下，杜絕丙級(jí)病歷；

乙級(jí)病歷超過(guò)10%者，每增加一份扣科室獎(jiǎng)金50元；

出現(xiàn)丙級(jí)病歷；

a.每出現(xiàn)一份扣責(zé)任科室和責(zé)任人當(dāng)月獎(jiǎng)金各100元，二份以上的扣除當(dāng)月全部績(jī)效工作。

b.取消科室年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)和當(dāng)年醫(yī)療質(zhì)量各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)資格；

環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查落實(shí)的各種質(zhì)量缺陷及時(shí)補(bǔ)救外，處理上納入病案管理范疇，獎(jiǎng)懲辦法同前，如不及時(shí)補(bǔ)救，加倍處理。

（二）門(mén)診處方、門(mén)診病歷考核細(xì)則

門(mén)診處方合格率必須達(dá)95%以上；每次檢查發(fā)現(xiàn)一張不合格處方，扣責(zé)任人5元；歸檔處方不合格每張扣藥劑人員5元;

門(mén)診病歷合格率必須達(dá)95%以上，檢查發(fā)現(xiàn)一次不寫(xiě)門(mén)診病歷，扣責(zé)任人20元，書(shū)寫(xiě)不合格者扣10元（五有一簽名每缺一項(xiàng)）;

門(mén)診各種檢查申請(qǐng)合格率必須達(dá)95%以上，每次檢查發(fā)現(xiàn)一張不合格申請(qǐng)單扣責(zé)任人5元。

2）醫(yī)技科室考核細(xì)則

醫(yī)技科室質(zhì)控重在報(bào)告的準(zhǔn)確，出現(xiàn)漏診、誤診、丟失標(biāo)本的、每起扣100元；因此造成醫(yī)療糾紛的，按丙級(jí)病歷處理；因醫(yī)療事故造成醫(yī)院損失的，按相關(guān)規(guī)定處理；

醫(yī)技科室報(bào)告質(zhì)量管理均納入病案管理范圍，門(mén)診病歷參照住院病歷有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，獎(jiǎng)懲辦法同住院病歷。

醫(yī)技科室其他質(zhì)控由科內(nèi)自控，醫(yī)院定期抽查，并對(duì)上級(jí)主管部門(mén)的檢查負(fù)責(zé)。

（三）

護(hù)理部、治療組績(jī)效考核細(xì)則

（一）工作量、工作質(zhì)量登記要求

1、要求各位護(hù)理人員要每天自覺(jué)地、準(zhǔn)確地填報(bào)完成項(xiàng)目數(shù)作為評(píng)判當(dāng)月績(jī)效的原始資料。護(hù)士長(zhǎng)（組長(zhǎng)）核實(shí)、護(hù)理部抽查、互相監(jiān)督。

2、護(hù)士長(zhǎng)（組長(zhǎng)）每月2號(hào)前將上月的各種護(hù)理信息資料報(bào)表上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部定期向院長(zhǎng)匯報(bào)。

（二）護(hù)理質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)辦法；

1、工作效益：個(gè)人護(hù)理工作量超過(guò)臨床護(hù)理平均工作量的十個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)3元，以此類(lèi)推。工作效益緩慢，月工作量低于平均工作量的十個(gè)百分點(diǎn)扣5元，以此類(lèi)推。

2、獲取病人口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)者一次性獎(jiǎng)勵(lì)5-10元。

3、杜絕一般差錯(cuò)者獎(jiǎng)勵(lì)3元。

4、靜脈穿刺成功率達(dá)100%者獎(jiǎng)勵(lì)2元。

5、“三基”考試達(dá)到醫(yī)院要求按醫(yī)院規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）護(hù)理質(zhì)量扣款規(guī)定

1、凡弄虛作假或且有投訴一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

2、值夜班護(hù)士12點(diǎn)前（包括12點(diǎn)）睡覺(jué)者，除全院通報(bào)批評(píng)外，扣20元/次/人。

3、護(hù)理質(zhì)量檢查分低于合格分扣5元/項(xiàng)/次，合格率每下降1%扣3元/項(xiàng)/次。

4、一般差錯(cuò)扣5元，嚴(yán)重差錯(cuò)20元，事故另行處理。不按規(guī)定時(shí)限上報(bào)差錯(cuò)、事故（或突發(fā)護(hù)理事件）扣10元/次/項(xiàng)。謊報(bào)或隱瞞不報(bào)扣當(dāng)月獎(jiǎng)金。

5、未遵守單位、室內(nèi)環(huán)境、各種治療、各種管道、物品，治療室、換藥室、手術(shù)室、供應(yīng)室的消毒隔離制度扣10元/項(xiàng)/次。

6、室內(nèi)臟亂差，不按時(shí)搞衛(wèi)生扣10元/項(xiàng)/次。

7、各種護(hù)理記錄不準(zhǔn)確、項(xiàng)目填寫(xiě)不全、不簽全名；年老體弱、殘疾病人墜床、跌倒，或輸液上衛(wèi)生間無(wú)護(hù)理人員護(hù)送扣5元/次。

8、靜注或輸液時(shí)液體外漏扣3元/次。（特殊情況例外）

9、不遵守醫(yī)囑做藥物過(guò)敏試驗(yàn)、打錯(cuò)針、發(fā)錯(cuò)藥或漏注本班內(nèi)病人口服、注射藥和各種治療24小時(shí)內(nèi)未給予補(bǔ)發(fā)補(bǔ)注，尚未產(chǎn)生不良后果扣30元/次。

10、未進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不合格，無(wú)菌治療器械包短缺，而推遲手術(shù)但尚未造成不良后果，補(bǔ)救措施及時(shí)扣50元/項(xiàng)/次。

11、無(wú)菌間和手術(shù)室人員外出時(shí)，不換穿外出衣鞋扣10元/項(xiàng)/次。

12、用有孔包布包裝各種治療包，治療包質(zhì)量不符合要求扣10元/包/次。

13、急救藥品、物品、搶救器材、輸液、輸血、輸氧、皮試或治療不按要求簽名、時(shí)間、班次數(shù)量扣5元/項(xiàng)/次。

14、分診順序顛倒、分診錯(cuò)誤、遺失各種單據(jù)以及和種資料登記不完善扣5元/項(xiàng)/次.

15、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不按時(shí)或無(wú)故不參加者,扣10元/次。

16、為了進(jìn)一步降低成本，加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，凡在工作中出現(xiàn)漏收、少收、錯(cuò)收、農(nóng)合醫(yī)保收費(fèi)目項(xiàng)收取不合理，則每次每項(xiàng)扣當(dāng)事人20元及本項(xiàng)目應(yīng)收款項(xiàng)。如有私自收費(fèi)行為按三倍扣款。

17、護(hù)士長(zhǎng)（組長(zhǎng)）不按規(guī)定質(zhì)量檢查、考核、業(yè)務(wù)查房、夜間查房等，不按時(shí)限作好各種護(hù)理資料報(bào)表上報(bào)扣10元/項(xiàng)/次。

18、護(hù)士長(zhǎng)（組長(zhǎng)）不按時(shí)公布工作量或未采取一些改進(jìn)措施糾偏延長(zhǎng)一天扣5元，以此類(lèi)推。

（四）

首診負(fù)責(zé)及報(bào)告制度

住院醫(yī)師接到高危病人，必須詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病情，仔細(xì)體格檢查，及時(shí)做出初步診斷及處理，按照一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、參考二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“高危孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診制度”執(zhí)行。必要時(shí)立即報(bào)告上級(jí)醫(yī)師并記錄。二線(xiàn)班醫(yī)師必須20分鐘內(nèi)趕到，并進(jìn)行病史詢(xún)問(wèn)及檢查，指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行診斷依據(jù)與鑒別診斷的分析，提出診療計(jì)劃等意見(jiàn)。主治醫(yī)師對(duì)處理有困難的，必須及時(shí)報(bào)告科主任。主任應(yīng)及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行診視，應(yīng)有對(duì)病情的分析和診療意見(jiàn)，目前主要問(wèn)題和解決問(wèn)題的辦法。主任對(duì)處理仍有困難的，應(yīng)報(bào)告主管院長(zhǎng)組織搶救，晚夜班應(yīng)報(bào)告總值班。

第5篇: 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理具體實(shí)施方案和計(jì)劃目標(biāo)

《小學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)與評(píng)價(jià)體系》

具體實(shí)施方案

一、前言：行為形成習(xí)慣，習(xí)慣決定品質(zhì)，品質(zhì)決定命運(yùn)。

在新的學(xué)年里，我們將把學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)作為學(xué)校進(jìn)行德育建設(shè)的有力切入點(diǎn)，以“養(yǎng)成雙十條”為主要內(nèi)容，從細(xì)節(jié)抓起，從現(xiàn)在做起，扎實(shí)有效地進(jìn)行學(xué)生文明養(yǎng)成教育。

1、什么是習(xí)慣？

習(xí)慣不是一般的行為，而是一種定型性行為。是經(jīng)過(guò)反復(fù)訓(xùn)練而養(yǎng)成的語(yǔ)言、行為、思維等生活方式，它是人們頭腦中所建立起來(lái)的一系列條件反射
??? 從心理上來(lái)說(shuō)，行為一旦變成了習(xí)慣，就會(huì)成為人的一種需要。當(dāng)你再遇到這類(lèi)情景的時(shí)候，不用過(guò)腦子就會(huì)這樣做。如果不這樣做，就會(huì)覺(jué)得很別扭。這說(shuō)明行為已經(jīng)具有了相對(duì)的穩(wěn)定性，具有了自動(dòng)化的作用。它不需要人們?nèi)ケO(jiān)督、提醒，也不需要自己的意志去努力，是一種省時(shí)省力的自然動(dòng)作，也就是平常說(shuō)的“習(xí)慣成自然”。如：早晨起床你要刷牙，這種刷牙的動(dòng)作只能行為，不能叫習(xí)慣。如果你起床后連想都不想，就自動(dòng)拿起牙刷去刷牙，如果不刷牙就覺(jué)得嘴里特別扭，這種刷牙就變成了習(xí)慣。

2、培養(yǎng)好習(xí)慣的關(guān)鍵期：小學(xué)階段。
???小學(xué)階段是培養(yǎng)習(xí)慣的關(guān)鍵期，一二年級(jí)又是最佳期。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，到了初中再培養(yǎng)習(xí)慣就難多了。一旦養(yǎng)成了不好的習(xí)慣，再想改正就難多了。

中國(guó)教育鼻祖孔子對(duì)從小養(yǎng)成習(xí)慣的重要也作了好的解釋?zhuān)骸吧俪扇籼煨裕?xí)慣成自然。”從小養(yǎng)成良好習(xí)慣，優(yōu)良素質(zhì)便猶如天性一樣堅(jiān)不可摧。中國(guó)青少年研究中心副主任孫云曉曾說(shuō)過(guò)，成功教育從養(yǎng)成開(kāi)始。教育的核心不只是傳授知識(shí)，而是學(xué)會(huì)做人。習(xí)慣是一個(gè)人存放在神經(jīng)系統(tǒng)的資本，一個(gè)人養(yǎng)成好的習(xí)慣，一輩子都用不完它的利息；養(yǎng)成一種壞習(xí)慣，一輩子都償還不清它的債務(wù)。?蔡元培先生也曾說(shuō)過(guò)：“教育者，養(yǎng)成人格之事業(yè)也”。我國(guó)偉大的教育家葉圣陶先生則說(shuō)：“教育是什么？往簡(jiǎn)單方面說(shuō)，只是一句話(huà)，就是要養(yǎng)成良好習(xí)慣。”美國(guó)著名哲學(xué)家羅索曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人生幸福在于良好習(xí)慣的養(yǎng)成。” 教育的核心是培養(yǎng)人的健康人格，而培養(yǎng)健康人格應(yīng)從培養(yǎng)良好行為習(xí)慣入手。小學(xué)生是養(yǎng)成行為習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期。我們?cè)诮逃龑?shí)踐中，就要以多種有效的方式來(lái)幫助小學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

二、養(yǎng)成教育的內(nèi)容：

小學(xué)生養(yǎng)成教育主要包含學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣兩個(gè)方面的內(nèi)容，分別提出十項(xiàng)要求，簡(jiǎn)稱(chēng)“養(yǎng)成雙十條”，具體內(nèi)容如下：

（一）小學(xué)生學(xué)習(xí)養(yǎng)成教育內(nèi)容

項(xiàng)目

意義

目標(biāo)細(xì)化要求

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣傾聽(tīng)

如何傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)是一種重要的學(xué)習(xí)技能。學(xué)生在課堂上認(rèn)真傾聽(tīng)老師的講話(huà)，傾聽(tīng)同學(xué)的發(fā)言，就能積極地有效地參與學(xué)習(xí)過(guò)程，就能保證課堂活動(dòng)有效地進(jìn)行。

1、上課不做小動(dòng)作，不玩玩具及學(xué)習(xí)用品，不做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事。

2、認(rèn)真傾聽(tīng)其他同學(xué)發(fā)言，看他們發(fā)言是否正確，有沒(méi)有需要補(bǔ)充的。

3、要傾聽(tīng)老師講解，并按要求認(rèn)真練習(xí)。

2、善于思考的習(xí)慣

善于思考，主要是指體現(xiàn)在學(xué)習(xí)過(guò)程中的思維方法、思維品質(zhì)，它有利于提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，有利于培養(yǎng)人的能力，尤其是有利于增強(qiáng)人的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和創(chuàng)造能力。

4、上課專(zhuān)心聽(tīng)講，認(rèn)真思考，積極發(fā)言。

5、善于發(fā)現(xiàn)，大膽發(fā)表自己的見(jiàn)解，對(duì)不懂的問(wèn)題要主動(dòng)向教師請(qǐng)教。

6、課前預(yù)習(xí)知識(shí)，不明白的問(wèn)題提前做好標(biāo)記。

3、敢于提問(wèn)的習(xí)慣

“提出一個(gè)問(wèn)題比解決一個(gè)問(wèn)題更重要”。能提出問(wèn)題是主動(dòng)學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，是創(chuàng)新的開(kāi)始。新課程教學(xué)尤其重視培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題的習(xí)慣。

7、勤于思考，敢于質(zhì)疑，與人交流，不怕說(shuō)錯(cuò)。

8、發(fā)言時(shí)，站得直，口齒清，講普通話(huà)，聲音要洪亮。

4、與人合作的習(xí)慣

合作學(xué)習(xí)是21世紀(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)的一種重要方式，合作學(xué)習(xí)有利于培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)觀念和交流能力，并在思想的碰撞中迸發(fā)創(chuàng)新的火花。

9、主動(dòng)和同學(xué)、老師合作，學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，共同解決問(wèn)題。

10、與同學(xué)交流時(shí)，要尊重別人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。

5、自主讀書(shū)的習(xí)慣

閱讀是文化積累和文化建構(gòu)的重要途徑，對(duì)人的發(fā)展有著極其重要的意義。

11、養(yǎng)成邊讀邊想、圈點(diǎn)勾畫(huà)、寫(xiě)讀書(shū)筆記的良好習(xí)慣，注重知識(shí)的積累。

12、樂(lè)于讀書(shū)，愿意和書(shū)交朋友，養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。

13、不閱讀不健康書(shū)籍，不看不健康光盤(pán)，不瀏覽不健康網(wǎng)站。

14、愛(ài)護(hù)書(shū)籍，不在公用書(shū)籍上亂寫(xiě)亂畫(huà)。

6、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)的習(xí)慣

認(rèn)真書(shū)寫(xiě)不僅能提高作業(yè)的準(zhǔn)確率，而且對(duì)端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣有積極的意義。

15、讀寫(xiě)姿勢(shì)端正，會(huì)正確執(zhí)筆，做到“三個(gè)一”－－眼離書(shū)本一尺，胸離桌子一拳頭，執(zhí)筆處離筆尖一寸。

16、書(shū)寫(xiě)端正大方，保持卷面潔凈，不亂用涂改液和修正紙。文字和符號(hào)都要規(guī)范，格式要美觀。

7、自評(píng)互評(píng)的習(xí)慣

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要逐漸讓學(xué)生成為評(píng)價(jià)的主體，讓學(xué)生學(xué)會(huì)激勵(lì)性的評(píng)價(jià)，既會(huì)評(píng)價(jià)自己，又會(huì)評(píng)價(jià)別人。通過(guò)評(píng)價(jià)，引發(fā)學(xué)生對(duì)自己或他人的反思，達(dá)到取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短的目的。

17、在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要逐漸讓學(xué)生成為評(píng)價(jià)的主體，讓學(xué)生學(xué)會(huì)激勵(lì)性的評(píng)價(jià)，既會(huì)評(píng)價(jià)自己，又會(huì)評(píng)價(jià)別人。

8、搜集資料的習(xí)慣

搜集資料是一種基本的學(xué)習(xí)技能和習(xí)慣。

18、能利用查閱圖書(shū)、上網(wǎng)瀏覽、實(shí)地考察、走訪調(diào)查等渠道主動(dòng)搜集與學(xué)習(xí)相關(guān)的材料，拓寬自己的知識(shí)面。

19、對(duì)搜集的各種資料能進(jìn)行分析、歸類(lèi)、整合。

9、動(dòng)手操作的習(xí)慣

新課程特別強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，讓學(xué)生養(yǎng)成動(dòng)手操作的好習(xí)慣。

20、學(xué)生能獨(dú)立完成教科書(shū)上所要求的各類(lèi)操作實(shí)驗(yàn)，操作步驟正確。

10按時(shí)完成作業(yè)的習(xí)慣

認(rèn)真、獨(dú)立、按時(shí)完成作業(yè)，是進(jìn)一步理解、鞏固深化所學(xué)知識(shí)，形成技能、技巧的重要環(huán)節(jié)。認(rèn)真、獨(dú)立、按時(shí)地完成作業(yè)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的意志、學(xué)習(xí)態(tài)度乃至成人以后的勞動(dòng)態(tài)度都具有一定的潛在影響。

21、能復(fù)習(xí)鞏固當(dāng)天所學(xué)的知識(shí)，認(rèn)真完成并細(xì)心檢查作業(yè)。

22、注意運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，培養(yǎng)自己的各種能力。

（二）小學(xué)生行為養(yǎng)成教育內(nèi)容

項(xiàng)目

意義

目標(biāo)細(xì)化要求

1、舉止文明的習(xí)慣

舉止是指一個(gè)人在活動(dòng)中的姿態(tài)。它包括站立、行走、就坐、手勢(shì)和表情等。文明的舉止是一種修養(yǎng)，是一種財(cái)富。

23、熱愛(ài)祖國(guó)，升國(guó)旗奏國(guó)歌時(shí)自覺(jué)肅立。

24、見(jiàn)到老師、客人主動(dòng)問(wèn)好。

25、自覺(jué)使用“請(qǐng)”、“您好”“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。

26、在接受別人的幫助時(shí)，要微笑著向別人致謝。

27、向別人請(qǐng)教，態(tài)度要誠(chéng)懇。

28、不打架，不罵人，公共場(chǎng)所不喧嘩。29、不給同學(xué)起綽號(hào)，不歧視身體有殘疾的同學(xué)。當(dāng)同學(xué)答錯(cuò)問(wèn)題時(shí)，不起哄、不嘲笑。

30、集合做到“快、靜、齊”，觀看比賽文明喝采。

2、誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣

對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，“誠(chéng)實(shí)守信”既是一種道德品質(zhì)和道德信念，也是每個(gè)公民的, 道德責(zé)任，更是一種崇高的“人格力量”。

31、誠(chéng)實(shí)守信，說(shuō)了就要努力去做。31、答應(yīng)的事確實(shí)難完成的，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明原由，用誠(chéng)摯的態(tài)度向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?2、借了別人的東西要按期歸還，說(shuō)話(huà)要算話(huà)。

3、尊重他人的習(xí)慣

要想贏得他人的尊重首先要尊重他人。與受人尊重一樣, 尊重他人是我們的需要。

33、耐心聽(tīng)他人說(shuō)話(huà)，不隨便打斷他人說(shuō)話(huà)。

34、用心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)，不要一邊聽(tīng)一邊考慮自己的事。

35、聽(tīng)到別人的批評(píng)時(shí)，不要激動(dòng)，平靜地聽(tīng)他把話(huà)說(shuō)完。

36、不打擾別人的學(xué)習(xí)、休息、工作和生活，一旦妨礙了他人要及時(shí)道歉。

37、未經(jīng)允許，別人的東西不亂動(dòng)。

38、學(xué)會(huì)保護(hù)自己的隱私，自己的家庭情況不能隨便告訴別人。

4、守時(shí)惜時(shí)的習(xí)慣

要讓孩子養(yǎng)成良好的時(shí)間觀念，從小懂得“時(shí)間就是金錢(qián)”、“時(shí)間就是效率”，從而養(yǎng)成守時(shí)惜時(shí)的良好習(xí)慣。

39、晚上按時(shí)睡覺(jué)，早上按時(shí)起床。

40、放學(xué)后按時(shí)回家，不在馬路上溜達(dá)玩耍。

41、回家后，馬上完成老師布置的作業(yè)，當(dāng)天事當(dāng)天畢。

42、做事有計(jì)劃，不盲目、不拖沓　。

5、懂得感恩的習(xí)慣

學(xué)會(huì)感恩是人性的體現(xiàn), 懂得感恩是責(zé)任的要求。懂得感恩已成為時(shí)代的呼喚，只有懂得感恩,才會(huì)懂得付出,才會(huì)懂得回報(bào)。

43、聽(tīng)從父母、老師的教誨，不頂撞父母、老師。

44、體會(huì)父母、長(zhǎng)輩的艱辛，主動(dòng)給老人洗腳、捶背、夾菜等。

45、主動(dòng)替父母干一些力所能及的家務(wù)活。

46、孝敬父母，以?xún)?yōu)異的成績(jī)報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩。

47、要尊重環(huán)衛(wèi)工人、交通警察的勞動(dòng)。

6、勤儉節(jié)約的習(xí)慣

勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，目前培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣刻不容緩。

48、愛(ài)惜學(xué)習(xí)用品，不在課本上亂寫(xiě)亂劃，不隨便撕扯作業(yè)本。

49、不隨便向家長(zhǎng)要錢(qián)，不亂花錢(qián)買(mǎi)零食、玩具等。

50、珍惜糧食，不挑食，不浪費(fèi)飯菜。51、節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅，水龍頭用后隨時(shí)關(guān)緊開(kāi)關(guān)。

52、對(duì)自己、他人、集體的財(cái)物要愛(ài)護(hù)，輕開(kāi)關(guān)門(mén)窗，輕拿輕放物品。不在桌子上凳子上亂寫(xiě)亂劃亂貼。

7、遵守秩序的習(xí)慣

規(guī)則和秩序是社會(huì)公共生活中的基本準(zhǔn)則。沒(méi)有秩序, 任何集體活動(dòng)都無(wú)法開(kāi)展。

53、上下樓梯，輕聲慢步，靠右邊行。54、上下學(xué)排路隊(duì)，紅燈停，綠燈行，不亂穿馬路，不在馬路上追跑打鬧。過(guò)路口，注意避讓車(chē)輛。

55、購(gòu)物、上車(chē)時(shí)自覺(jué)排隊(duì)，不加塞，集會(huì)時(shí)按指定位置就座。在公共場(chǎng)合遵守紀(jì)律，不大聲喧嘩。

56、愛(ài)護(hù)學(xué)校、公園花草樹(shù)木和公共設(shè)施，不亂踩綠地，不隨手折花枝，不亂涂亂劃。

8、勤于動(dòng)手的習(xí)慣

自己動(dòng)手可以提高學(xué)生自理自立能力。

57、自己的事情自己做，自己整理書(shū)包、收拾房間疊被褥，自己洗衣物。

58、利人利已，用過(guò)的東西放回原處。

9、鍛煉身體的習(xí)慣

健康的身體，是學(xué)習(xí)、工作、成才的基礎(chǔ)。鍛煉身體不但能讓身體結(jié)實(shí)健康, 還能磨煉人的意志。

59、積極參加集體活動(dòng)和課內(nèi)外文娛、體育、科技活動(dòng)，上好“兩操兩課”。60、學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)常識(shí)，做好自我保護(hù)。

61、在運(yùn)動(dòng)中要聽(tīng)從指導(dǎo)教師的安排，在活動(dòng)中不做帶有危險(xiǎn)性的動(dòng)作，不參加危險(xiǎn)性較大的活動(dòng)。

10、講究衛(wèi)生的習(xí)慣

講究衛(wèi)生是每一個(gè)人應(yīng)有的生活習(xí)慣。在現(xiàn)代社會(huì)中，小學(xué)生養(yǎng)成講究清潔衛(wèi)生的好習(xí)慣特別重要。它是一個(gè)人文明的表現(xiàn)，既體現(xiàn)了良好的個(gè)人面貌，又包含了對(duì)他人的尊重。

62、勤洗澡洗頭，勤剪指甲，勤換衣服，睡前刷牙、洗臉，指甲內(nèi)無(wú)污垢，身體無(wú)異味。

63、飯前便后洗手。

64、定期整理和清洗書(shū)包。

65、愛(ài)護(hù)環(huán)境，不隨地吐痰，不亂扔雜物。見(jiàn)到廢紙等垃圾物要主動(dòng)撿起放到果皮箱里。

66、不在墻壁上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼、亂掛。

67、不吃變質(zhì)食物，不喝生水。

三、養(yǎng)成教育的實(shí)施步驟：

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（3月11日－3月31日）：

1、召開(kāi)全體教師會(huì)。由校長(zhǎng)作報(bào)告，提高教師認(rèn)識(shí)，在思想上統(tǒng)一。

2、召開(kāi)學(xué)生動(dòng)員會(huì)。學(xué)習(xí)“養(yǎng)成雙十條”、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，學(xué)生能背誦雙十條內(nèi)容，初步制定各班要達(dá)到的目標(biāo)。

3、初步制定實(shí)施方案。學(xué)校各年級(jí)要在廣泛征求全體師生合理化建議的基礎(chǔ)上初步制定本校的實(shí)施方案。實(shí)施方案要針“養(yǎng)成雙十條”，每一條都要列出具體可行的內(nèi)容，目標(biāo)操作性要強(qiáng)。

4、學(xué)校根據(jù)各年級(jí)情況統(tǒng)一制定《小學(xué)生養(yǎng)成教育實(shí)施細(xì)則》和《小學(xué)生良好養(yǎng)成記錄簿》，下發(fā)各年級(jí)，師生人人手中一份良好養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)，

5、發(fā)致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信。讓家長(zhǎng)了解學(xué)生養(yǎng)成教育的內(nèi)容，在認(rèn)識(shí)上與教師保持一致，并與學(xué)校做好配合，以取得教育學(xué)生的最佳效果。

（二）分步實(shí)施、強(qiáng)化整改階段（4月－7月）：

時(shí)　　間

養(yǎng)成教育整改內(nèi)容

養(yǎng)成教育鞏固內(nèi)容

學(xué)習(xí)習(xí)慣

行為習(xí)慣

學(xué)習(xí)習(xí)慣

行為習(xí)慣

第六周

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣

1、舉止文明的習(xí)慣

?

?

第七周

2、善于思考的習(xí)慣

2、誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣

1、舉止文明的習(xí)慣

第八周

3、敢于提問(wèn)的習(xí)慣

3、尊重他人的習(xí)慣

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣

2、善于思考的習(xí)慣

1、舉止文明的習(xí)慣

2、誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣

第八周

1、對(duì)前段的整改內(nèi)容進(jìn)行檢查評(píng)比。2、各班及學(xué)校召開(kāi)交流會(huì)。

第九周

期中檢測(cè)

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣

2、善于思考的習(xí)慣

3、敢于提問(wèn)的習(xí)慣

1、舉止文明的習(xí)慣

2、誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣

3、尊重他人的習(xí)慣

第十周

4、與人合作的習(xí)慣

4、守時(shí)惜時(shí)的習(xí)慣

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣

2、善于思考的習(xí)慣

3、敢于提問(wèn)的習(xí)慣

1、舉止文明的習(xí)慣

2、誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣

3、尊重他人的習(xí)慣

第十一周

5、自主讀書(shū)的習(xí)慣

5、懂得感恩的習(xí)慣

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣

2、善于思考的習(xí)慣

3、敢于提問(wèn)的習(xí)慣

4、與人合作的習(xí)慣

1、舉止文明的習(xí)慣

2、誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣

3、尊重他人的習(xí)慣

4、守時(shí)惜時(shí)的習(xí)慣

第十二周

6、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)的習(xí)慣

6、勤儉節(jié)約的習(xí)慣

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣

2、善于思考的習(xí)慣

3、敢于提問(wèn)的習(xí)慣

4、與人合作的習(xí)慣

5、自主讀書(shū)的習(xí)慣

1、舉止文明的習(xí)慣

2、誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣

3、尊重他人的習(xí)慣

4、守時(shí)惜時(shí)的習(xí)慣

5、懂得感恩的習(xí)慣

第十三周

7、自評(píng)互評(píng)的習(xí)慣

7、按規(guī)則行動(dòng)的習(xí)慣

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣

2、善于思考的習(xí)慣

3、敢于提問(wèn)的習(xí)慣

4、與人合作的習(xí)慣

5、自主讀書(shū)的習(xí)慣

6、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)的習(xí)慣

1、舉止文明的習(xí)慣

2、誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣

3、尊重他人的習(xí)慣

4、守時(shí)惜時(shí)的習(xí)慣

5、懂得感恩的習(xí)慣

6、勤儉節(jié)約的習(xí)慣

第十三周

1、對(duì)前段的整改內(nèi)容進(jìn)行檢查評(píng)比。2、各校及教辦召開(kāi)交流會(huì)。

第十四周

8、搜集資料的習(xí)慣

8、自己勤于動(dòng)手的習(xí)慣

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣

2、善于思考的習(xí)慣

3、敢于提問(wèn)的習(xí)慣

4、與人合作的習(xí)慣

5、自主讀書(shū)的習(xí)慣

6、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)的習(xí)慣

7、自評(píng)互評(píng)的習(xí)慣

1、舉止文明的習(xí)慣

2、誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣

3、尊重他人的習(xí)慣

4、守時(shí)惜時(shí)的習(xí)慣

5、懂得感恩的習(xí)慣

6、勤儉節(jié)約的習(xí)慣

7、按規(guī)則行動(dòng)習(xí)慣

第十五周

9、動(dòng)手操作的習(xí)慣

9、積極鍛煉身體的習(xí)慣

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣

2、善于思考的習(xí)慣

3、敢于提問(wèn)的習(xí)慣

4、與人合作的習(xí)慣

5、自主讀書(shū)的習(xí)慣

6、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)的習(xí)慣

7、自評(píng)互評(píng)的習(xí)慣

8、搜集資料的習(xí)慣

1、舉止文明的習(xí)慣

2、誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣

3、尊重他人的習(xí)慣

4、守時(shí)惜時(shí)的習(xí)慣

5、懂得感恩的習(xí)慣

6、勤儉節(jié)約的習(xí)慣

7、按規(guī)則行動(dòng)習(xí)慣

8、自己勤于動(dòng)手的習(xí)慣

第十六周

10、按時(shí)完成作業(yè)的習(xí)慣

10、自覺(jué)講究衛(wèi)生的習(xí)慣

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣

2、善于思考的習(xí)慣

3、敢于提問(wèn)的習(xí)慣

4、與人合作的習(xí)慣

5、自主讀書(shū)的習(xí)慣

6、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)的習(xí)慣

7、自評(píng)互評(píng)的習(xí)慣

8、搜集資料的習(xí)慣

9、動(dòng)手操作的習(xí)慣

1、舉止文明的習(xí)慣

2、誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣

3、尊重他人的習(xí)慣

4、守時(shí)惜時(shí)的習(xí)慣

5、懂得感恩的習(xí)慣

6、勤儉節(jié)約的習(xí)慣

7、按規(guī)則行動(dòng)習(xí)慣

8、自己勤于動(dòng)手的習(xí)慣

9、積極鍛煉身體的習(xí)慣

第十七周

1、對(duì)前段的整改內(nèi)容進(jìn)行檢查評(píng)比。

2、各班及學(xué)校召開(kāi)交流會(huì)。

3、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣

2、善于思考的習(xí)慣

3、敢于提問(wèn)的習(xí)慣

4、與人合作的習(xí)慣

5、自主讀書(shū)的習(xí)慣

6、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)的習(xí)慣

7、自評(píng)互評(píng)的習(xí)慣

8、搜集資料的習(xí)慣

9、動(dòng)手操作的習(xí)慣

10、按時(shí)完成作業(yè)的習(xí)慣

1、舉止文明的習(xí)慣

2、誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣

3、尊重他人的習(xí)慣

4、守時(shí)惜時(shí)的習(xí)慣

5、懂得感恩的習(xí)慣

6、勤儉節(jié)約的習(xí)慣

7、按規(guī)則行動(dòng)習(xí)慣

8、自己勤于動(dòng)手的習(xí)慣

9、積極鍛煉身體的習(xí)慣

10、自覺(jué)講究衛(wèi)生的習(xí)慣

第十八周

?

?

以上十條內(nèi)容

以上十條內(nèi)容

此階段最為重要，各班要做好：

1、各班從學(xué)生年齡認(rèn)知特點(diǎn)出發(fā)，明確各年級(jí)階段養(yǎng)成教育重點(diǎn)。其中低年級(jí)突出：文明禮貌教育，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣；中年級(jí)突出：集體主義教育、培養(yǎng)良好行為習(xí)慣；高年級(jí)突出：社會(huì)公德教育，提高道德認(rèn)識(shí)水平，勤奮向上，自尊自愛(ài)。
　　2、注意在學(xué)科教學(xué)中，進(jìn)行養(yǎng)成教育訓(xùn)練。課堂是培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣的主渠道主陣地，課堂上要以學(xué)生發(fā)展為本，嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。各班平日：堅(jiān)持誦讀詩(shī)文訓(xùn)練、三筆字訓(xùn)練和口算練習(xí)。每周：寫(xiě)一篇日記或閱讀筆記。每月：進(jìn)行一次學(xué)習(xí)情況評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)材料裝入學(xué)生成長(zhǎng)檔案袋。

3、針對(duì)不足，矯正培養(yǎng)。各班對(duì)照《實(shí)施細(xì)則》，查找不足，注重不同類(lèi)型的學(xué)生，采取針對(duì)性措施，進(jìn)行矯正培養(yǎng)，使每個(gè)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有所提高。力爭(zhēng)做到在校做個(gè)好學(xué)生，在家做個(gè)好孩子，在社會(huì)上做個(gè)文明小公民
　　4、各班要堅(jiān)持以評(píng)價(jià)促養(yǎng)成，以活動(dòng)促養(yǎng)成。堅(jiān)持每日每周的自評(píng)、互評(píng)、師生共評(píng)和家長(zhǎng)參評(píng)的形式，不斷通過(guò)主題演講、專(zhuān)項(xiàng)討論、知識(shí)競(jìng)賽、我為班級(jí)添光彩、爭(zhēng)做文明學(xué)生、重大節(jié)日慶典等多種渠道、多種活動(dòng)讓學(xué)生熟知標(biāo)準(zhǔn)并付諸行動(dòng)，注重過(guò)程評(píng)價(jià)，鞏固已形成好習(xí)慣，不斷提出新的要求，從而遂漸形成良好習(xí)慣。

5、組建“偵察隊(duì)”，指定實(shí)施計(jì)劃。以中隊(duì)為單位，組織發(fā)動(dòng)少先隊(duì)員從公共衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、舉止文明、勤儉節(jié)約、按規(guī)則行動(dòng)等方面，找出普遍存在、最需克服的生活陋習(xí)。

6、根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，寓教于樂(lè)。可采用競(jìng)賽、演講、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，引導(dǎo)隊(duì)員熟記雙十條內(nèi)容。

7、培訓(xùn)學(xué)生骨干，自覺(jué)執(zhí)行《細(xì)則》。對(duì)部分較差的學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

8、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校將每月組織一次評(píng)比檢查。學(xué)期結(jié)束，學(xué)校對(duì)檢查評(píng)比進(jìn)行表彰，評(píng)選優(yōu)秀教師、優(yōu)秀學(xué)生及先進(jìn)班集體。

本階段注意材料的收集和整理。其主要材料有：（１）班級(jí)好習(xí)慣集錦。（２）不良習(xí)慣的矯正個(gè)案。（３）在活動(dòng)中改正快，表現(xiàn)突出的同學(xué)和班級(jí)（４）良好養(yǎng)成記錄簿：我改掉了哪些壞習(xí)慣。（５）教師的論文和反思（6）班主任經(jīng)驗(yàn)交流材料。

（三）鞏固養(yǎng)成階段 (9月－12月)：

　　為了養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，使個(gè)人終生受益，最終形成個(gè)人良好地品質(zhì)，學(xué)校仍將每月進(jìn)行一次檢查評(píng)比，成績(jī)記入各班主任量化考核當(dāng)中，以此督促活動(dòng)落到實(shí)處。

四、養(yǎng)成教育的研究方法

觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法

l、講道理：學(xué)校講，班主任講，讓生明白從小養(yǎng)成好習(xí)慣的重要性，明白養(yǎng)成好習(xí)慣是自己成人成才的需要。

2、反復(fù)訓(xùn)練：習(xí)慣的培養(yǎng)是不能單靠說(shuō)教的，要靠嚴(yán)格的訓(xùn)練：訓(xùn)練過(guò)程中重要的四個(gè)字：嚴(yán)格、反復(fù)，要翻來(lái)覆去，沒(méi)完沒(méi)了地進(jìn)行訓(xùn)練。好的習(xí)慣不是一個(gè)月兩個(gè)月，甚至不是一年兩年就能夠形成的，如讀寫(xiě)姿勢(shì)正確一項(xiàng)，就必須每次寫(xiě)字都要提醒學(xué)生坐正立直，堅(jiān)持很長(zhǎng)一段時(shí)期，反復(fù)訓(xùn)練，慢慢地孩子就養(yǎng)成了好習(xí)慣。不能企圖只提醒兩三次學(xué)生們就能做好。

3、自我約束：利用小學(xué)生良好養(yǎng)成記錄簿，記錄在養(yǎng)成某個(gè)好習(xí)慣的過(guò)程中所遇到的困難，自己的想法及克服困難的心情和養(yǎng)成好習(xí)慣的措施。

4、教育活動(dòng)：是載體，是動(dòng)力。學(xué)校和班級(jí)要有計(jì)劃有組織的在不同時(shí)間段多渠道、多種形式的競(jìng)賽活動(dòng)。

5、成立“養(yǎng)成良好習(xí)慣”小隊(duì)，在學(xué)校、社會(huì)、家庭中爭(zhēng)做小宣傳員，宣傳健康文明的生活方式，同時(shí)監(jiān)督同學(xué)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

6、抓好“三個(gè)常規(guī)”（一日常規(guī)、紀(jì)律常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)）一天一檢查，“四個(gè)規(guī)范”（語(yǔ)言、行為、儀表、環(huán)境）一起抓，“三股力量”（班主任、思品老師、各任科教師）共同目標(biāo)，“三條渠道”（學(xué)校、家庭、社會(huì)）相溝通。

五、養(yǎng)成教育評(píng)價(jià)方法

建立評(píng)估制度。評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)分。

六、養(yǎng)成教育的保障措施

1、學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：董鵬程　副組長(zhǎng)：張繼業(yè)　成員：趙兵 蘇蕾 劉彥浩 于洋

劉紅 董仲朋

　　2、少先隊(duì)組織學(xué)生一天一檢查，一周一總結(jié)。將檢查結(jié)果每周一在“小荷廣播站”公布。

七、良好養(yǎng)成應(yīng)注意的問(wèn)題 ：

1、高度重視，常抓不懈。小學(xué)生養(yǎng)成教育不是靠某個(gè)人就能辦好的，它需要學(xué)校上上下下共同努力，還需要家庭和社會(huì)的齊抓共管。它也不是在一朝一夕中就能完成的，需要長(zhǎng)期不懈的努力。因此各學(xué)校要高度重視養(yǎng)成教育工作，把養(yǎng)成教育擺上重要議事日程，要建立長(zhǎng)效評(píng)比機(jī)制，促進(jìn)工作長(zhǎng)期開(kāi)展。要建立周例會(huì)通報(bào)制度，將養(yǎng)成作為重要內(nèi)容每周一次情況通報(bào)，并通過(guò)各種比賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)教師、學(xué)生的積極性。

2、目標(biāo)要一致。養(yǎng)成教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要注意橫向和縱向之間的聯(lián)系，各方面要求要協(xié)調(diào)一致，班級(jí)的要求與學(xué)校的要求要一致；任課教師的要求與班主任的要求要一致；低年級(jí)與高年級(jí)的要求要一致；家庭的要求與學(xué)校的要求要一致。否則的話(huà)，學(xué)生就會(huì)無(wú)所適從。

3、行為引導(dǎo)，反復(fù)訓(xùn)練。任何一種良好習(xí)慣的形成與鞏固都要經(jīng)過(guò)一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的發(fā)展過(guò)程，小學(xué)生自制力和持久性差，因此，教師在向?qū)W生講清“是什么，為什么，怎么做”的同時(shí)，還應(yīng)狠抓行為的訓(xùn)練過(guò)程，可以根據(jù)訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，做到整改一條，鞏固一條；再訓(xùn)練一條，再鞏固更多。通過(guò)反復(fù)抓，抓反復(fù)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)向正確認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)化，再由正確認(rèn)識(shí)向正確行為、良好習(xí)慣的轉(zhuǎn)化。

4、師生相互學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)。兒童的行為是從模仿開(kāi)始的，教師和家長(zhǎng)要以身作則，凡是要求學(xué)生做到的，自己首先做到，時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做表率。作為教師都要反省自己，看自己有哪些好習(xí)慣值得保持？看自己有哪些壞習(xí)慣需要矯正？

5、注重體驗(yàn)，激勵(lì)帶動(dòng)。養(yǎng)成教育貴在主動(dòng)發(fā)展。各校要通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)合格小公民”、 “誠(chéng)信回歸，學(xué)做真人”、“告別零食，告別游戲機(jī)”、“小手牽大手，共創(chuàng)清潔園”等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)中感受道德、選擇行為、進(jìn)行自我批評(píng)與合作競(jìng)爭(zhēng)，從而自覺(jué)遵守規(guī)范。與此同時(shí)，組織開(kāi)展“學(xué)、比、評(píng)、查、獎(jiǎng)”活動(dòng)，樹(shù)立典型，激勵(lì)全體學(xué)生趕超先進(jìn)。

6、家校配合，形成合力。“家庭是習(xí)慣的學(xué)校，父母是習(xí)慣的教師。” 要各校要采用召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，建立家校聯(lián)系手冊(cè)，百名教師訪千家等靈活多樣的方式，指導(dǎo)和督促家長(zhǎng)從自身做起，配合學(xué)校共同抓好對(duì)孩子的教育，形成家校合力、齊抓共管的局面。

養(yǎng)成教育是小學(xué)教育的重要任務(wù)，我們要認(rèn)真總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和做法，根據(jù)新時(shí)期的要求和學(xué)校實(shí)際，進(jìn)一步發(fā)展完善教育方案，創(chuàng)出自己的特色，努力做到“教孩子五年，想孩子五十年”，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

青云街道瑞山聯(lián)辦小學(xué)

2014-09

第6篇: 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理具體實(shí)施方案和計(jì)劃目標(biāo)

目標(biāo)管理實(shí)施方案

　　一、指導(dǎo)思想：

　　根據(jù)《縣教育局關(guān)于中小學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理工作意見(jiàn)的通知》精神，以先進(jìn)的管理理念在學(xué)校管理中實(shí)施細(xì)致、高效、人文化的管理，調(diào)動(dòng)全體教職工愛(ài)崗敬業(yè)的工作積極性;形成愛(ài)校如家的主人翁意識(shí);培養(yǎng)愛(ài)生如子的人民教師;在堅(jiān)持依法治校而又充滿(mǎn)民主、人文化的氛圍中促進(jìn)廣大教職工發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，落實(shí)“為學(xué)生的終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念。以高度的歷史責(zé)任感和使命感推動(dòng)學(xué)校新課程改革和養(yǎng)成教育工作不斷求真創(chuàng)新，營(yíng)建和諧健康的育人環(huán)境，當(dāng)人民滿(mǎn)意的教師，辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校。

　　二、工作目標(biāo)：

　　讓廣大教職工認(rèn)識(shí)到實(shí)施精細(xì)化管理有利于學(xué)校依法治校工作的有力推進(jìn)，同時(shí)在廣大師生中形成嚴(yán)謹(jǐn)、和諧、健康、人文化的校園氣氛，感受到學(xué)校管理中既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫取?yán)格的要求，又有親情關(guān)愛(ài)、儼然如家的人文關(guān)懷，從而激發(fā)廣大師生積極主動(dòng)配合學(xué)校管理，支持學(xué)校工作，關(guān)心學(xué)校發(fā)展，由“精細(xì)化”帶來(lái)“高效化”的變化，全面完成教育局下達(dá)給學(xué)校的各類(lèi)工作目標(biāo)，推進(jìn)學(xué)校養(yǎng)成教育工作再上臺(tái)階，進(jìn)一步深化素質(zhì)教育的改革，實(shí)現(xiàn)“管理出效益、管理出質(zhì)量”的終極目標(biāo)。

　　三、具體內(nèi)容：

　　1、學(xué)校行政管理：

　　對(duì)學(xué)校發(fā)展要出臺(tái)五年規(guī)劃和學(xué)期計(jì)劃，從學(xué)校的辦學(xué)方向、辦學(xué)宗旨、辦學(xué)目標(biāo)、管理舉措等各方面提出嚴(yán)密、細(xì)致、具體可行的要求，做到職責(zé)明確、制度完善;學(xué)校出臺(tái)的各項(xiàng)具體工作的計(jì)劃、方案、管理制度等要細(xì)致入微，把可能出現(xiàn)的情況及處理辦法都考慮進(jìn)去，經(jīng)過(guò)一定程序的論證、審議之后再予以實(shí)施，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學(xué)校行政人員平時(shí)工作要深入一線(xiàn)，堅(jiān)持“一日三巡”，走到師生中去，在檢查、督促的同時(shí)掌握第一手素材，為工作的決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)自己在群眾中要起到模范帶頭作用，要求教職工做到的自己一定率先做到，要多關(guān)心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現(xiàn)管理的人文化。

　　2、教育教學(xué)管理：

　　(1)、學(xué)校以“養(yǎng)成教育”為核心來(lái)制訂教育教學(xué)工作的學(xué)期計(jì)劃和五年規(guī)劃，使養(yǎng)成教育工作貫穿于學(xué)校工作始終。

　　(2)、在養(yǎng)成教育實(shí)施過(guò)程中要始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在教育目標(biāo)的制定上通過(guò)班級(jí)目標(biāo)的確定來(lái)定位學(xué)校養(yǎng)成教育目標(biāo)，著重從學(xué)生良好的行為習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、品德習(xí)慣的培養(yǎng)入手來(lái)提高學(xué)生綜合素質(zhì);在教育方法的使用上重點(diǎn)圍繞行為訓(xùn)練法、榜樣示范法、個(gè)案研究法、情感熏陶法等四種方法來(lái)進(jìn)行探討，探索養(yǎng)成教育之路;繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建“書(shū)香校園”讀書(shū)活動(dòng)的深入開(kāi)展，在全體師生中形成讀精品、頌經(jīng)典的讀書(shū)熱潮，大興讀書(shū)學(xué)習(xí)之風(fēng)，增強(qiáng)校園書(shū)香人文氣息，展現(xiàn)自身獨(dú)特的校園文化;在養(yǎng)成教育管理上講究不拘一格、百花齊放，不斷推出在實(shí)施養(yǎng)成教育工作中典型的班級(jí)、教師和學(xué)生，在全校師生中對(duì)實(shí)施養(yǎng)成教育創(chuàng)造濃郁的氛圍和統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生充分、全面、和諧發(fā)展。

　　(3)嚴(yán)格按《中小學(xué)課程計(jì)劃》的有關(guān)規(guī)定開(kāi)齊各類(lèi)課程，開(kāi)足課時(shí)，確保學(xué)生每天1小時(shí)課外活動(dòng)時(shí)間的落實(shí)，做到班班有特色，人人有特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展;按新課標(biāo)要求搞好課堂教學(xué)“自主-互學(xué)”教學(xué)模式的研究與探討，在教師中大興教研教改之風(fēng)，建立各種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制鼓勵(lì)青年骨干教師脫穎而出，不斷提高課堂40分鐘教學(xué)效率，強(qiáng)化向課堂40分鐘要質(zhì)量的意識(shí);加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)常規(guī)的檢查與督導(dǎo)，實(shí)行一日課間三巡、一周一抽查、一月一普查等常規(guī)管理制度，加大對(duì)課堂教學(xué)事故的督查處理，不斷規(guī)范學(xué)校教學(xué)秩序，提高常規(guī)質(zhì)量。

　　3、教師管理：以《安村鎮(zhèn)中心校教師考評(píng)辦法》為核心內(nèi)容強(qiáng)化教師職業(yè)道德教育，每年進(jìn)行一次師德考核并把考核結(jié)果記入教師個(gè)人師德檔案;加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和和專(zhuān)業(yè)提高，學(xué)校在進(jìn)行常規(guī)的教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)同時(shí)還要投資培養(yǎng)課件制作、網(wǎng)絡(luò)管理、音樂(lè)藝術(shù)、心理健康教育等方面的特殊人才，優(yōu)化教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu);學(xué)校要充分發(fā)揮教代會(huì)、理財(cái)小組的民主監(jiān)督和參政議政職能，堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度和每學(xué)期對(duì)干部隊(duì)伍的民主測(cè)評(píng)制度，在發(fā)揮教職工主人翁意識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)干部隊(duì)伍勤政廉政的自覺(jué)性。

　　4、學(xué)生管理：在學(xué)生管理工作中首先要強(qiáng)化的是安全責(zé)任意識(shí)和教育教學(xué)活動(dòng)中的安全管理。安全教育要深入人心，每學(xué)期的開(kāi)學(xué)典禮和放假大會(huì)要對(duì)學(xué)生上好以交通安全、防電、防溺水等為主題的安全教育課，開(kāi)學(xué)第一周建立安全教育周制度，平時(shí)要結(jié)合思想教育課、黑板報(bào)、手抄報(bào)等途徑大力開(kāi)展安全教育活動(dòng)，堅(jiān)持每天的教師值日、領(lǐng)導(dǎo)值班制度，做好課間教師的巡視、路隊(duì)護(hù)送和領(lǐng)導(dǎo)巡查工作，每月20日檢查學(xué)校電路、教學(xué)用房、體育器材等設(shè)施、設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患，成立學(xué)校安全工作預(yù)案，把學(xué)生的生命安全和身體健康放在第一重要的地位來(lái)予以保證;學(xué)校德育工作要從學(xué)生主動(dòng)、和諧、全面發(fā)展的高度來(lái)培養(yǎng)孩子們的自主、自立、自強(qiáng)、自護(hù)意識(shí)，提高學(xué)生各方面的能力;要發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校的教育功能，堅(jiān)持家校聯(lián)系制度，定期家訪、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，建立學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的立體育人網(wǎng)絡(luò);學(xué)校教育教學(xué)工作要考慮發(fā)揮各類(lèi)課程的教育功能，通過(guò)主題班隊(duì)會(huì)、文體活動(dòng)課、走出校園的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、故事會(huì)、建設(shè)“書(shū)香校園”讀書(shū)比賽活動(dòng)、心理輔導(dǎo)課和心理咨詢(xún)活動(dòng)、六一、感恩節(jié)等大型慶祝活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)培養(yǎng)學(xué)生健康的體魄、良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì)、穩(wěn)健的心理素質(zhì)、遠(yuǎn)大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質(zhì)和濃郁的人文精神，為孩子們一生的發(fā)展做好奠基。

　　5、后勤管理：后勤工作要處處樹(shù)立為學(xué)校前勤服務(wù)的觀點(diǎn)，做好年度資金的收入入帳、開(kāi)支的預(yù)算、教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備的采購(gòu)、登記造冊(cè)、使用回收、過(guò)程管理、各項(xiàng)維修、建設(shè)等工作，堅(jiān)持“開(kāi)源節(jié)流”的總務(wù)管理宗旨，要有甘為“孺子牛”的精神，工作做到細(xì)致入微，服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生。

　　6、校園文化管理：我校文化建設(shè)要不斷與時(shí)俱進(jìn)，注入時(shí)代氣息。學(xué)校把學(xué)校簡(jiǎn)介、校徽及其寓意、學(xué)校辦學(xué)宗旨、辦學(xué)理念、校訓(xùn)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、素質(zhì)教育目標(biāo)等反映學(xué)校辦學(xué)思路和發(fā)展方向的內(nèi)容在文化墻上予以展現(xiàn)，賦予了文化墻的“說(shuō)話(huà)”功能。

　　四、工作措施：

　　1、學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

　　組 長(zhǎng)：劉佳

　　副組長(zhǎng)：馬軍 寇向輝

　　成 員：全體教職工

　 2、加大宣傳力度，在全校掀起實(shí)施精細(xì)化管理的氛圍，使“精細(xì)化”意識(shí)深入人心。

　　3、建立和完善各項(xiàng)工作制度和管理制度，使學(xué)校各項(xiàng)工作秩序沿著慣性運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)各項(xiàng)工作的管理都能有章可循，有制度可依。

　　4、根據(jù)縣教育局建立的相關(guān)考評(píng)機(jī)制，對(duì)照學(xué)校給各部門(mén)下達(dá)的管理目標(biāo)任務(wù)，定期進(jìn)行檢查與考核，把業(yè)績(jī)考核與年終獎(jiǎng)懲掛鉤，激勵(lì)教師積極工作，教師積極進(jìn)取，形成工作合力。

　

安村鎮(zhèn)馬溝小學(xué)

2015.9

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