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高層梯隊理論模型5篇
行為模型-冰山理論
為便于能力素質模型(Competency Model)在企業中的大規模的推廣應用,防止企業大多數對于能力素質并不深入了解的人員造成理解上的困擾和歧義,我們把能力素質模型定義為:導致人員在具體文化和崗位中做出優秀業績的行為特征的集合。
但是,在深入探討能力素質的時候,我們又不得不去觸碰能力素質是由價值觀、自我定位、驅動力和人格特質內在深層穩定的心理特征主導和引起的。
這就帶來一個問題,能力素質到底是行為特征還是心理特征?
要回答這個問題,我們必須要談一下“行為原因的分層模型”,也就是冰山理論。如下圖所示,個人的具體行為都是有原因的,其原因由淺入深可分為多個層次。從最簡單的技能到最深層的人格特質,分別分了6個層次。其中技能和知識屬于表層原因;價值觀、自我定位、驅動力(需求/動機)、人格特質屬于深層原因。
第一、技能
從最表層的原因看,一個人做出一定的行為是因為會做,具有做某些行為的技能;沒有做出一定行為的原因是不會做,缺乏做某些事情的技能。例如:一個人求職會計崗位是因為他掌握了會計技能;一個人沒有參加集體舞蹈活動是因為他沒有掌握基本舞步。
如果某項行為是由“技能”這一表層原因單一引起的,要改變這類行為相當容易。主要途徑是技能培訓和反復練習。熟能生巧是提高技能水平的重要手段。
第二、知識
一個人沒有做出一定行為可能是因為不了解應用某種具體做法的原因。由于缺乏相應的系統知識,一個人也許掌握某些技能,但是不了解該項技能發揮作用的原理和適用環境,導致一旦客觀環境或問題的表現形式發生變化,就失去了使用該項技能的能力。例如:一個人雖然掌握了概率的技能,但是不懂概率在橋牌中的應用,也就沒法表現出在橋牌比賽中應用概率知識進行牌張估算的行為,最終導致輸牌;一個人由于學習了哲學知識“量變引起質變”,能夠將這一理論用在招聘之中,從量中去求質,而不是極端的追求高質量。
如果某項行為是由“知識”這一表層原因單一引起的,要改變這類行為比較容易。主要途徑是各種正規和非正規的學習,包括學位學習,成人教育,專項知識學習班等。
第三、價值觀
價值觀屬于行為原因的深層因素,主要體現為“這很重要,所以要做”。個人價值觀主要影響表現某種行為重要性的判斷,而此類判斷通常與個人的理性分析沒太大關系。當一個人感到某種價值很重要時,采取體現該種價值的行動的可能性就會增加。例如,雖然某人知道餐食過飽對身體會造成潛在傷害的道理,同時必要的浪費是促進社會生產力發展的因素之一,但是由于從小接受了不能浪費糧食的教育,形成了勤儉節約的價值觀,所以即使已經吃飽了,還是會把剩下餐盤里的菜吃掉也不愿倒掉。
如果某項行為是由“價值觀”這一深層原因引起的,要改變這類行為比較困難。主要途徑要建立個人對新行為模式重要性的認可。除了道理上的說教外,使之親身體驗不同的行為模式對工作結果的不同影響,從而在內心中建立起對良好行為模式的重要性的認可。
第四、自我定位
自我定位屬于行為原因的深層因素,主要體現為“這是我該做的”。個人自我定位對行為的影響主要體現在是否在內心中將一種行為納入自己的行動范疇。一個將自我形象定位在“企業家”的員工,在很多行為上會表現為“企業家”敢于創新、敢于承擔責任的特點;而一個將自我形象定位在“與世無爭”超脫形象的員工,不太會出現為保護自己團隊利益,向上級或相關部門爭取資源的行為的。一個銷售代表可能認為她是產品的專家;而另一個銷售代表可能認為自己是銷售的高手。這兩種不同的自我形象也影響了他們在工作中的績效。前者可能下更大的功夫使自己成為一個更好的產品知識專家;而后者則可能更關注與客戶的關系。在內心中,他們都有自我形象所規定的行為范疇。
如果某項行為是由“自我定位”這一深層原因引起的,要改變這類行為相當困難。主要途徑是放在提高個人對行動范疇的敏感程度。當需要做出某種行為的情境出現時,個人能夠自發的意識到并做出相應的行為。經常與處于目標形象定位相似位置的人們交往,比如經常在企業家群體中活動,可以幫助建立企業家的自我形象(榜樣、偶像),這樣可以幫助個人盡快融入相應的角色中,及時調整自己的行為模式。
第五、驅動力(需求/動機)
驅動力也叫需求或動機,對個人行為的影響表現為一個人是否渴望做出某種行為。驅動力是人們在內心深處反復出現的一種牽掛, 這種牽掛驅動、指導并選擇著行為。驅動力就象天然的興奮劑,驅動著人們不斷地去做某些事,甚至不需要報酬,因為這些行為已經給了他們足夠的內在的滿足。麥克里蘭教授提出,人類具有三種社會需求,它們分別是成就需求、親和需求和影響需求。例如,一個人經常表現出隨遇而安的行為特征,是因為他內心中體驗不到需要體現自我意志的需求;而一個人總是喜歡取悅別人,保持和善,不去傷害別人的感覺,是因為他內心中特別需要對和諧關系的需求。
如果某項行為是由“驅動力”這一深層原因引起的,要改變這類行為極度困難。改變極度困難,只能靠自己進行調節。比較有效的調整方法是把個人感興趣的行為與重要但是不太感興趣的行為結合起來。例如,一個人是工作狂但是不喜歡與人交往。這時候,可以把與人交往納入取得出色工作業績的必要條件,從而幫助他從做好工作的角度出發,改進交往溝通的行為,達到調整行為模式的目的。以個人需求為目標的心理調整培訓也可以幫助改變這方面的行為缺陷。一般的激勵培訓可以實現短期內的行為改變,但是效果難以持久。
第六、人格特征
一個人的人格特征主要是指與生俱來的,基本上難以改變的個人特點。有些人天生比較容易放棄,有些人天生比較善于堅持;有些人天性對人際關系敏感,有些人天性喜歡埋頭做事;天性對數字缺乏敏感的人難以成為一個好的財務人員;而天性好動的人,很難從事需要長時間保持安靜的工作。若一個人的人格特征與工作要求有很大的沖突時,只要條件容許,最好的解決辦法是調整工作。
以上對影響行為的各層次因素和相應調整活動的分析表明:行為的原因是多層次的。
在企業對能力素質模型的應用中,針對整體性的應用方面,比如績效管理,企業文化建設、知識管理等方面,需要重點考察行為特征,因為行為特征具有可觀察性、可學習性、可復制性;針對個體性的應用方面,比如招聘選拔、培訓發展、接班人計劃等方面,需要結合考察行為特征和心理特點。
能力素質到底是行為特征還是心理特征?
從本質上來說,能力素質是由個人特定的內在穩定心理特點所表現出來的外在行為特征,這種特征能區分個人在具體文化和崗位上的績效是否優秀。它同時具有行為特點和心理特點。
但是,能力素質作為一種人力資源的應用工具,是為人力資源的具體應用服務的。如果在應用中需要強調其行為特點,能力素質就是一種行為特征,例如績效管理,企業文化建設、知識管理方面,我們不去談能力素質的心理特點;反之,如果在應用中需要強調其心理特點,能力素質就是一種心理特征,如在核心人員甄選和選拔,領導力發展方面。對于領導力發展,我們從以上可以得知,領導人的能力素質是可以得到培養和發展的,只是有些表層層次可能較容易發生改變,而另一些深層層次則需要在相當的努力、時間和經驗的作用下才能得到改變。
冰山理論在能力素質模型中的應用給我們的另一個重要啟示是:課堂培訓的方式比較適合解決淺層次的行為原因如知識和技能等,而很難改變深層次的素質,如個性特點和動機等,因此要培養領導人才,需要進一步結合能力素質為基礎、領導力心理特點為核心的培養發展方式。
職業決策模型理論
從60年代開始,人們對如何做出職業決策的過程和行為進行研究,希望在各種不同的因素作用下,能夠進行理性的選擇和決策。由此產生的理論主要由三種模型組成:
(1) 描述型模型。由泰特曼(Tiedeman)和奧哈拉(O.Harn)分別提出,基本內容是,職業生涯決策是一個完整的過程,有一系列不斷遞進階段組成,第一階段是參與階段,完成探索--定型--抉擇--正式等工作,即了解和收集信息,確定幾種可選擇方案,并選擇其中一種,再進一步給予檢驗;第二階段是履行和調整階段,完成定向--變動--調整等幾項工作,即初步接受并履行所作的選擇,努力完成工作任務并希望得到發展,然后在這一過程,取得個人選擇和環境要求之間的平衡。
(2) 診斷型模型。奇蘭特(Gelatt)等人認為,應該運用科學方法進行職業生涯決策。在強調主體價值觀、期望值和客觀可能的重要性的同時,以理性的方式進行決策,經過循環往復,以一定的標準計算出收益和投入成本之比,最大值者即是最優方案。
(3) 描述診斷混合型模型。綜合以上兩種模型的特征,提出謹慎的決策者具有的七個方面的特征:
a、對各種選擇方案進行廣泛而全面的考慮;
b、審查各種方案的價值和目標;
c、認真權衡各種選擇方案的正反兩方面結果;
d、獲得相關信息;
e、吸收所有得到的新信息;
f、決策之前對選擇方案進行反復審視;
g、為實施方案準備條件。
決策理論運用了經濟決策原理來分析和研究職業行為,為編制職業決策能力量表和計算機輔助指導提供了理論基礎。其中,理性的診斷職業選擇和職業發展的障礙的思維方法,成為職業設計和職業管理良好的工作思維方式。
社會學派職業決策理論
從80年代開始提出的社會學派理論研究的是個人在特定的社會環境中選擇職業,所受到的各種個人和社會因素的影響與制約。目前,該學派還沒有比較權威的理論,比較有代表性的是戈薩德(W.P.Gothard)的職業決策社會學模式。它把影響職業選擇的八哥因素分為兩各層次:第一層次包括社會--經濟階層因素、性別因素、種族因素、身體素質因素和智力因素;第二層次是教育因素、職業知識和職業指導因素和就業可能性因素等。這個理論認為職業決策必須在個人因素和社會因素之間取得平衡。
社會學派的研究成果豐富和完善了職業設計理論,指出個人如何在個性因素和社會因素之間取得平衡,使職業設計既能符合人的個性,又具有一定的可行性。此外,該學派理論也表明,社會因素對職業設計有不可低估的影響,社會應該為個人職業設計提供良好的外部環境,盡量減少某些不合理因素。
情商指的是我們識別自己和他人情緒、激勵我們進步,并且進行情緒控制、左右人際關系的能力。情商與學術能力和以智商為衡量標準的認知能力不同,卻可以彌補學術能力與認知能力的缺陷。很多人在校讀書時成績優異,但是缺乏情商,結果只好為那些比他們智商低、情商高的老板打工。
智商和情商可以說是兩種不同的能力,一個屬于智力層面,一個屬于情感層面,這兩種能力發揮作用時涉及大腦不同部分的運作。智力活動與大腦頂部的新皮層密切相關,而情感中樞則位于大腦較深層的部位,在更深的下皮層。情商與情感中樞活動密切相關,并且與智力活動彼此協調。
霍華德·加德納是智力研究方面最具影響力的理論家之一,他指出了智力與情感能力之間存在的差別。霍華德·加德納是是哈佛大學的心理學家,1983年,他提出了“多種智力”模式(multiple intelligence),引起廣泛關注。他列舉出了7種智力類型,當中不僅包括為人熟知的語言能力和數學能力,也包括兩種個人能力:了解自己內心世界的能力和為人處世的能力。
1990年,耶魯大學心理學家彼得·沙洛維和現工作于新罕布什爾大學的約翰·梅爾(John Mayer)對情商理論進行了全面闡述。另一位情商研究的先驅是以色列心理學家魯文·巴昂(Reuven Bar-On),他在20世紀80年代提出了另一種情商模式。這些年,其他心理學家紛紛針對情商提出了不同理論。
沙洛維和梅爾這樣定義情商:能檢測并能調整自我和他人的情緒,善用情感能力引導思想和行動的能力。他們至今仍在不斷完善情商理論,不過我對這套理論進行了改進,使之更容易理解、更實用。人們看過我改動后的理論模型,就能更清楚明白情感能力如何在工作場合發揮作用。我改寫后的情商理論模型包括以下5種基本的情感和社交能力:
自我意識:了解自己當前的感受,根據當前感受做出恰當選擇;對自我能力有客觀的評價,抱有根基牢固的自信心。
自我調節能力:控制好自己的情緒,使情緒不至于干擾手頭工作,反而能促進工作的完成;有責任感,為實現目標可以把個人愿望擱置一旁;能夠從低落情緒中振作起來。
成就驅動力:善于運用自己內心深處的傾向或意愿推動并引導自我實現目標,采取主動,努力進步。強烈的成就驅動力也有助于我們面對挫折仍鍥而不舍。
同理心:能察覺他人感受,能夠從他人角度看問題,能夠與各種各樣的人建立和諧的人際關系,和睦共處。
社交能力:能很好處理人際關系中涉及的情感問題,能夠認清社交時的形勢和人際網絡關系;與人打交道時左右逢源;為公司和團隊運用自己社交技能開展說服、領導、談判、處理糾紛等事務。
云是使用語言值來表示某個定性概念與其定量之間不確定性的轉換模型,以達到反應自然世界中事物或者人類知識概念的不確定性:模糊性與隨機性,不僅從隨機理論和模糊集合理論中給出解釋,而且也反映了模糊性與隨機性之間的關聯性,構成了定量與定性之間的映射.
設是一個包含精確數值的定量論域,表示的定性概念,如果定量值,并且是通過定性概念的一次隨機實現,對于定性概念的確定度具有穩定的傾向隨機性.如果
(2-1)
那么,稱在定量論域上的分布為云,其中每一個就稱為一個云滴.
所謂云的數字特征,就是在正態分布函數與正態隸屬函數的基礎上,反應云的概念的整體性,主要使用期望(expected value)、熵(entropy)、超熵(hyper entropy)這三個數字特征來整體的表征云的概念:
(1) 期望:在論域空間中,云滴是最能代表定性概念的點,其期望是論域空間中的中心值;
(2) 熵:熵是由定性概念的隨機性和模糊性所共同決定的,代表著一個定性概念的可度量粒度,是定性概念隨機性的度量,反映了這個云滴的離散程度;也體現了定性概念的裕度,反映了論域空間中的可被定性概念接受的云滴的取值范圍,是定性概念模糊性的度量,通常情況下,熵越大,定性概念可接受的云滴取值范圍就越大,定性概念越模糊,這也反映了隨機性與模糊性之間的關聯性.
(3) 超熵:超熵是對熵的不確定度的度量,也就是熵的熵,揭示了在論域空間中語言值所有點的不確定度的凝聚性以及模糊性和隨機性的關聯,間接反映了云的厚度.
2.2 云發生器由定性到定量的轉化過程稱為正向云發生器;由定量到定性的轉化稱為逆向云發生器.一維正態云發生器是由云的三個數字特征:期望、熵、超熵通過產生合適的云滴,于是,個云滴就構成了云,這樣就把定性的概念通過云模型的不確定性轉化為定量的表示;逆向云發生器是通過已知一定數量的云滴來描述定性知識的云的數字特征的過程,具體過程如圖所示:
一維正態云發生器進行API指數的預測時,要遵循正態分布的規則,其產生的相應的云對象中位于之外的云滴屬于小概率事件,通常情況下可以忽略不計,在具體的正向云發生器的計算中,主要由以下兩步:
輸入:表示定性概念云的3個數字特征值以及云滴的個數N;
輸出:N個云滴的定量值以及每一個云滴所代表的確定值.
其具體算法為:
(1)根據云的數字特征生成以期望為,標準差為的正態隨機數;
(2)生成一個以期望為,標準差為的絕對值的正態隨機數,就稱為論域空間上的一個云滴;
(3)根據(1)和(2)計算屬于定性概念的確定度:
;
(4)重復(1)-(3)步,直到產生N個云滴為止.
利用統計學的方法將以往平頂山市房價指數映射成云模型,再利用一維逆向云發生器進行數學建模,用表示每月平頂山市房價指數統計均值,n表示統計的月份,為了使模型更加精準,n的數值不能太小,李德毅院士于2005年證明出:若云滴數量n> 10時,則可以得到誤差小于0.01的期望;當n> 100時,則可以得到相對誤差小于0.01的熵;當n> 200時,則可以得到相對誤差小于0.1的超熵.
目前,現有的云發生器有兩種計算方法:利用確定度信息的逆向云發生器及無需確定度信息的逆向云發生器.在本文中采用確定度信息的逆向云發生器進行計算.
輸入:云滴及其確定度, .
輸出:定性概念的數字特征.
具體的算法步驟如下:
(1)將m個云滴的平均值作為期望;
(2)將的點剔除,剩下m個云滴;
(3) ;
(4) ;
(5) .
在以上計算的基礎上,又通過搜集有關的云模型資料,發現了改進的計算方法,即羅自強,張光衛在《一種新的逆向云算法》提出的新逆向云發生器算法.具體的逆向云發生器的計算主要有以下兩步:
輸入:云滴及其確定度, .
輸出:定性概念的數字特征.
其具體算法為:
(1)選取一段時間內平頂山市房價指數值,根據一段時間內的統計數據確定出房價最高的幾天,并選擇其平均值X作為參考值,表示某一天中隸屬于房價最大時的程度,其取值如下:
在計算過程中,將的點剔除,剩下m個云滴;
(2)將m個云滴的平均值作為期望;
(3)計算 i=1,…,m;
(4)求的算術平均值以及方差;
(5)計算云的其中一個數字特征熵的估計值:;
(6)計算云的其中一個數字特征超熵的估計值:
.
“脫鉤”的概念最早在20世紀60年代就已經被提出來了。20世紀末,經濟合作與開發組織(OECD)逐步將脫鉤理論的概念引入到農業政策發展研究中,并逐步擴展到環境經濟等領域上面,“脫鉤”(decoupling)的概念指的是在工業發展的進程中,物質能耗總量在工業化發展之初隨經濟總量的增長而共同增長,但是會在以后某個特定的階段出現后反向變化,從而實現經濟增長的同時物質能耗的下降。
按照單位GDP環境壓力降低是否會引起環境壓力總量的下降, “脫鉤”類型主要可以分為兩類:相對脫鉤和絕對脫鉤。前者是指在經濟發展時,對資源利用以及在對環境壓力以一種相對較低的比率增長,也就是說,經濟的快速發展,資源利用和環境壓力增加的相對較少,主要是由于經濟發展和資源利用或者環境壓力之間的距離變得越來越大,這就是所謂的“相對脫鉤”而絕對脫鉤是要是發生在經濟發展的過程中資源利用和環境壓力的增長率在減小,盡管資源利用的總量變得越來越大。相對脫鉤最先發生,在人為的控制之下將最終轉變為絕對脫鉤。從相對脫鉤向絕對脫鉤轉化的點,就是資源/環境的拐點,即倒“U”型曲線的頂點"脫鉤指標主要反映驅動力(如GDP的增長)與壓力(環境污染)在同一時期的增長彈性變化情況,二者可以看作是對不同脫鉤程度的不同描述,在研究中這兩種脫鉤類型也存在相互轉化的關系(如圖1所示)。另外,隨著學者們研究的深入細化,脫鉤理論體系的逐步形成,脫鉤理論就是通過簡單的數量關系闡述了經濟發展與能源資源環境消耗的內在之間聯系,并可以根據面板數據的橫向進行比較,從而對區域經濟發展和碳排放量的趨勢來進行預測,因此獲得了廣泛的運用。
圖1相對脫鉤與絕對脫鉤關系圖
“脫鉤”狀態是可以最終實現的,隨著經濟的發展,環境壓力會在達到一個峰值之后逐漸降低,從而與經濟呈現出倒“U”型的關系,實質就是環境庫茲涅茲曲線。然而,在某些情況下,環境的壓力在下降一段時間后又會再次上升,即出現了“復鉤”狀態,因此,需要最終實現絕對脫鉤需要一個漫長的過程,是一個反復發展的過程。
根據能源消耗(TEC)和經濟發展(GDP)之間的變動關系,將“脫鉤”與“復鉤”的概念描述如圖2所示.脫鉤概念模型是根據經濟總量變化率與能源消費利用量的變化率(環境壓力變化率)之間的關系進行了進一步的細分,根據TEC與GDP變動關系“脫鉤”與“復鉤”劃分為6種類型:相對脫鉤、擴張復鉤、強復鉤、衰退復鉤、衰退脫鉤、絕對脫鉤。
圖2經濟發展與能源消耗相對脫鉤與復鉤分析的概念模型
根據概念模型看出,這六種狀態是以三組數值的變化決定的,每一個數據都起著一定的作用,“兌鉤”“復鉤”不僅要關注ΔGDP、ΔTEC,還要具體分析Δ(TEC/GDP)的變化情況,如果其小于0說明脫鉤狀態,大于0則為復鉤狀態.
在脫鉤中,在經濟總量持續降低(GDP0)和單位經濟增長的能源消耗(ΔTEC/GDP>0)同時減少,即經濟增長與能源消耗的關系出現的這一狀態是“強復鉤”的,這是在經濟發展與能源消耗中最不利的一個狀態。而在經濟總量持續增長(GDP>0)的同時,能源消耗總量(TEC 推薦訪問: 梯隊 高層 模型
在偉大祖國73華誕之際,我參加了單位組織的“光影鑄魂”主題黨日活動,集中觀看了抗美援朝題材影片《長津湖》,再一次重溫這段悲壯歷史,再一次深刻感悟偉大抗美援朝精神。1950年10月,新中國剛剛成立一年,
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《習近平談治國理政》(第四卷)是在百年變局和世紀疫情相互疊加的大背景下,對以習近平同志為核心的黨中央治國理政重大戰略部署、重大理論創造、重大思想引領的系統呈現。它生動記錄了新一代黨中央領導集體統籌兩個
《真抓實干做好新發展階段“三農工作”》是《習近平談治國理政》第四卷中的文章,這是習近平總書記在2020年12月28日中央農村工作會議上的集體學習時的講話。文章指出,我常講,領導干部要胸懷黨和國家工作大
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《習近平談治國理政》第四卷集中展示了以習近平同志為核心的黨中央在百年變局和世紀疫情相互疊加背景下,如何更好地堅持和發展中國特色社會主義而進行的生動實踐與理論探索;對于新時代堅持和發展什么樣的中國特色社
在黨組織的關懷下,我有幸參加了區委組織部組織的入黨積極分子培訓班。為期一周的學習,學習形式多樣,課程內容豐富,各位專家的講解細致精彩,對于我加深對黨的創新理論的認識、對黨的歷史的深入了解、對中共黨員的
《習近平談治國理政》第四卷《共建網上美好精神家園》一文中指出:網絡玩命是新形勢下社會文明的重要內容,是建設網絡強國的重要領域。截至2021年12月,我國網民規模達10 32億,較2020年12月增長4
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