巨興茂（別名滿意），1981年6月26日出生于山西省晉中市左權縣，畢業于中央戲劇學院，中國內地男演員、導演、監制，中國電視劇制作產業協會青年工作委員會副主任。1990年出演犯罪題材電影《血色清晨》，自此開始演藝事業。1993年參演的劇情電影《， 以下是為大家整理的關于如何做好提升群眾滿意度工作4篇 , 供大家參考選擇。

如何做好提升群眾滿意度工作4篇

【篇一】如何做好提升群眾滿意度工作

大張樓鎮第一中學

提升群眾滿意度工作整改實施方案

針對本次群眾滿意度調查情況，為切實轉變工作作風，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯系，切實有效解決群眾關心的教育熱點、難點問題，提升廣大人民群眾對教育工作的滿意度，努力辦好讓人民滿意的教育，按照鎮教辦提升群眾滿意度提升專題會議要求，特制訂本整改提高工作方案。

一、指導思想

以黨的十八大、十八屆三中全會精神和習近平總書記在黨的群眾路線教育實踐活動總結大會上的講話精神為指導，堅持思想教育與制度教育相結合，持續深入改進作風，發揮人民監督作用，提高領導干部的領導能力和執行能力，大興教育系統風清氣正、心齊事成的優良作風，構建教育系統作風建設常抓、細抓、長抓工作機制，努力提升人民群眾對教育的滿意度。

二、目標任務

通過開展系列活動，有效促進工作作風切實得到轉變優化，合理解決通過走訪群眾、調查群眾暴露出的熱點、難點問題，讓人民群眾看得見、聽得到、感受到教育作風建設、教育各項工作、教育惠民政策的成果。

三、具體措施

（一）加強學校、幼兒園規范化、精細化管理，辦人民滿意學校

1.規范學校管理，促進學校精細、內涵發展。落實學校管理主體責任，調動社會、學生家長參與學校管理的積極性，辦好家長學校，加強家校聯系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認可。

2.規范辦學行為，促進師生教育教學活動規范化。嚴格規范招生行為，嚴格執行上級規定的作息時間、課程計劃，不布置超規定時間的家庭作業，不向學生推銷或介紹教輔材料，不加重學生學習和家長的經濟負擔。

3.強化學校周邊環境治理，營造安全、穩定有利于學生身心健康發展和成長的內外部環境。落實各學校安全工作主體責任、安全工作措施，強化完善工作制度，強化安全工作人員、資金、設施投入，規范防火、防自然災害等應急演練程序，抓好安全常規管理工作，強化師生安全防范意識和安全自護自救能力。重點整治學校及周邊小賣部、飲食攤點、網吧、煙酒煙花炮竹經營點，靠近交通要道的布設斑馬線、減速帶、警示標志。在學生上下學時段，學校安排人員在校門口值班，保證學生安全。

4.提升學校后勤服務水平，創設溫馨舒適的工作、學習、生活環境。各學校要努力改善師生工作、學習、生活條件，尤其是要改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。

（二）著力提升教育質量，努力辦人民滿意教育

1.積極踐行社會主義核心價值觀，抓好學生行為習慣和養成教育，培養學生良好品質，促進校風、學風進一步優化，爭做有道德的文明學生。

2.堅持面向全體學生，促進學生全面發展。采取切實措施控制學生輟學，加強對學困生、貧困生和后進生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學業。

3.規范教學常規工作管理。教師在教學常規工作的各個環節，要考慮全體學生的學情和個體學生的差異，努力促進每一個學生學有所獲，學有所樂，讓每一個學生都能全面進步。

4.采取切實可行的工作措施，抓好教學質量的快速提升。力爭我校教學成績在中考時名列前茅。

（三）抓好師德師風和教育行風建設，努力做人民滿意的教師

1.廉潔從教，落實立德樹人根本任務。嚴格執行廉潔從教、依法治教、以身立教相關規定。要求全體教師要滿懷愛心公平公正對待每一位學生，滿腔熱情關愛每一位學生，耐心細致教育每一位學生，嚴禁教師體罰、變相體罰學生、嚴禁有辱學生身心健康成長的行為。不搞有償家教，不組織、不參與任何形式的有償輔導班，不接受學生家長宴請及饋贈，保持良好的師生關系。

2.以“教師訪萬家”活動為抓手，開展教師家訪活動。學校結合教辦“萬名教師訪萬家”活動方案，組織教師開展卓有成效的教師家訪活動，同時加強學校、教師和家長的互動。通過電話訪談、教師家訪等形式解決學生學習、生活中的困難，搭建學校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進特殊群體學生、特殊需求學生健康成長和進步。

3.加強作風建設。對教育內部出現的“慵懶散”問題進行專項整治，落實上級改進工作作風、密切聯系群眾的有關規定，提升教育內部的工作效能和文化內涵，形成協調有序、高效運作的工作機制和風清氣正、創優爭先的良好作風。

（四）落實好教育惠民政策，努力促進教育公平

本學年，我校繼續認真做好貧困學生資助、寄宿生生活補助工作，通過調查摸底，公示公開等環節，把真正應該資助、救助的學生資助好、救助好，堅決杜絕學生營養餐和貧困生資助優親厚友的現象，讓全體學生都能感受到教育惠民政策的公平、正義，堅決杜絕人情救助、關系救助。

實施好學生營養餐工程。確保學生營養餐吃得好，吃得安全，真正通過學生營養補充，促進學生健康成長。

（五）開展群眾宣傳教育活動，突出抓好教育熱點、難點問題整改

通過召開家長會、發放《致家長的一封信》，告知學生家長，讓家長充分了解我鎮教育，知道幼兒園教育非義務教育，幼兒園完全按照上級規定收費，不存在亂收費、高收費現象。

四、保障措施

（一）統一思想，提高認識

群眾滿意度測評不僅是對教育工作的評價，而且也是促進教育行風建設，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求。我校要高度重視群眾滿意度測評活動，在建中促評，在評中促建，實實在在抓好各項重點工作的落實。

（二）加強領導，抓好落實

結合上半年年群眾滿意度測評中群眾反映的教育的熱點問題，層層分解，掛牌督辦，突出抓好教育熱點、難點問題的整改。學校成立由韓曉景任組長的提升教育系統群眾滿意度工作整改領導小組，統籌工作領導、實施和督查。各科室也成立相應的組織，結合工作重點，制定實施方案，由學校校長親自抓，務必抓出成效。

（三）強化督導，注重實效

學校相關包保負責人要結合責任分工，做好學校的提升滿意度整改工作的指導和調度，及時推廣好的經驗和做法，整體促進我校的群眾滿意度提升工作效果，為辦好人民滿意的教育貢獻力量。

大張樓鎮第一中學

二〇一五年八月二十九日

【篇二】如何做好提升群眾滿意度工作

提升群眾滿意度整改方案

提升群眾滿意度整改方案

為改變我縣司法行政系統群眾滿意度測評不高的不利局面，全縣司法行政系統高度重視，認真做好提升群眾滿意度工作，強化措施、落實責任。縣局機關和下屬各單位要齊心協作、齊抓共管，形成工作合力，確保我縣群眾對司法行政系統滿意度調查取得好成績。經局黨組研究決定，制定本整改方案。

一、指導思想 以深入學習貫徹黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞縣委中心工作，以公眾安全感調查為重點，以提高人民群眾參與率、滿意率、認同感為關鍵，認真履行司法行政工作各項職能，加強平安建設、法治建設和過硬隊伍建設，全面提升全縣司法行政系統群眾滿意度。

二、任務措施

1、深入開展大走訪活動。結合改進工作作風、密切聯系群眾主題活動，組織司法行政干部職工、法律服務工作者和人民調解員下基層開展大走訪活動，把走訪過程變成相互溝通、相互了解的過程，變成開展普法宣傳教育，提高公民法律意識的過程，變成排查整治社會治安隱患，化解矛盾糾紛，增加和諧因素，減少不和諧因素的過程。固定電話用戶（含機關、企業、個體工商戶、居民等）是走訪的重點對象，實行包干負責制，由局領導和股室長帶隊入戶，確保入戶率達 100%。對那些生活有困難，財產遭受到損失的群眾，要幫助理順情緒，化解怨氣，樹立信心。對特殊人群，加強服務管理，要做好回訪幫教工作，消除對立情緒。對司法行政工作不了解、不熟知的群眾，要進一步加強政策和職能宣傳，使其知曉司法行政機關是做什么的、怎么做的、做了什么。

2、深化“法律六進”活動。結合“六五”普法規劃，扎實開展多層次、多領域的法治創建活動，不斷深化“法律六進”活動，增強全民法律意識，提升全民法律素質，促進政府依法行政。利用“12 4”品牌效應，精心組織法制日宣傳活動；利用年度法律知識考試，掀起學法用法熱潮；利用各專業法宣傳日、宣傳周、宣傳月等契機，推進法律的宣傳普及。

3、嚴密管控重點人員。要充分利用全省安置幫教數據庫、信息化監管平臺等信息系統，發揮社區矯正監管中心作用，完善重點人員動態管控機制，努力提高發現率和管控率。切實加大對刑釋解教人員、社區矯正服刑人員、上訪纏訪人員等重點人群的管理和防控力度，確保重點特殊人群可控、可管、可幫，努力減少社會不穩定因素。對社會嚴重不滿人員、有嚴重性格缺陷和心理障礙人員，要實行動態排查、跟蹤管控，及時掌握其思想動態和行動去向；全面落實刑釋解教人員安置幫教措施，促進刑釋解教人員更好地融入社會，最大限度地預防和減少重新違法犯罪。

4、深入排查化解矛盾糾紛。

（1）加大矛盾糾紛排查調處力度。要按照上級要求，對矛盾糾紛集中開展地毯式的大排查活動。對排查出來的問題要分門別類地認真梳理，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，交辦督辦，建立臺帳，落實責任，限期解決對一時解決不了的，要做好說服教育工作，給群眾一個合理的解釋，防止矛盾激化、事態升級。各級人民調解組織要積極調解婚姻、家庭、鄰里、土地等常見性、多發性矛盾糾紛，促進家庭、鄰里和睦。

（2）建立、完善行業調解組織工作機制。不斷完善醫患糾紛調處中心、交通事故調處中心等調解工作組織，抓好職能范圍內的矛盾糾紛化解，全面推行人民調解工作。要建立和完善征地拆遷、醫患糾紛、房地產糾紛、勞資、交通事故、環境污染、安全生產、山林權屬、食品藥品安全等領域的行業性、專業性調解工作機制，便捷、高效地化解各類矛盾糾紛。

（3）抓好法律援助民生工程建設。健全和完善法律援助機構和網絡，認真開展“送法進園區、法律援助在行動”活動，全面推行“點援制”，精心打造一流法律援助服務示范窗口，不斷提高為民服務的質量和水平。

5、強化宣傳引導工作。針對過去測評中人民群眾對司法行政工作不太了解、不太熟悉的情況，要通過多種形式、多種手段、多種渠道，充分依托新聞媒介、網絡等宣傳陣地，大力宣傳司法行政工作職能、近年來取得的工作成績和司法行政隊伍中的先進典型和事跡。每月在各類媒體和網絡至少要有三篇信息或宣傳報道上稿，要讓全縣人民對司法行政工作有一個全面正確的了解，爭取人民群眾對司法行政工作的理解和支持，提升群眾對司法行政機關工作滿意度。

6、給來訪群眾提供更好的司法行政服務，窗口單位要將業務范圍、工作流程、人員配備、工作職責全部公示上墻，公布熱線電話，投訴電話，方便群眾辦理業務，對來我局辦理司法行政各項業務的群眾做到熱情接待，笑臉相迎，禮貌用語，對法律服務熱線和辦理法律援助申請的對象等“民生工程”實行首問責任制，做到“誰接待、誰受理、誰負責”，努力做到當事人滿意。解決處理問題要到位。一要快，司法所在接到民間糾紛調解時，必須組織調解員第一時間調解，嚴防因調解不及時，造成的“民轉刑”案件。二要好，盡量使雙方都滿意，即使一方不滿意，也要能夠體現人民調解員的誠意，做好解釋工作。

7、加強獎懲制度。參照上級部門的調查方式、范圍、內容每半年對各基層司法所和局屬各股室、所、處、中心進行1次公眾安全感及滿意度調查，并將調查結果進行通報，對反映司法干部作風、執法不公以及不作為等方面的問題和意見，堅決查處到位。調查結果與工作考核結果嚴格掛鉤,以調查結果為依據，排位后三位的股室和個人不參加本年度評先評優。

三、組織領導 為了加強對提升公眾安全感和群眾對司法行政部門滿意度工作的領導，進一步增強工作合力，縣局成立了以局長張敏為組長、其他班子成員為副組長、各股室負責人為成員的領導小組，局辦公室負責組織協調、督查落實等具體事宜，抓好工作的落實。同時，縣局將在 5月下旬，對我縣公眾安全感和群眾滿意度情況進行模擬調查，并將調查結果進行通報，確保我局公眾安全感以及群眾對司法行政機關工作滿意度測評取得好成績。

附送：

提升高校宣傳思想政治工作實效的實踐探索

提升高校宣傳思想政治工作實效的實踐探索

1.充實和完善內宣工作制度。根據中央、省委及省委教育工委對高校宣傳思想政治工作做出的一系列重要決定和文件，結合學院內宣工作實際，對學院現有內宣工作制度文件進行修訂，進一步加強學院內宣工作制度化建設。近年來，先后制訂修訂《安徽機電職業技術學院關于規范校園網新聞、公告等發布管理的暫行規定》《安徽機電職業技術學院舉辦形勢報告會和哲學社會科學報告會、研討會、講座管理暫行辦法》《安徽機電職業技術學院關于進一步加強對校園網絡安全管理的規定》《安徽機電職業技術學院關于加強和改進新形勢下哲學社會科學課堂教學、報告會、研討會、講座、論壇、網絡和接受境外基金資助等管理的意見》《安徽機電職業技術學院新聞、信息報道獎勵制度（征求意見稿）》等文件。同時完善工作流程，提高工作效率。

圍繞中心，弘揚主旋律。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，服務學院黨政工作大局，闡釋好學院的發展規劃、發展目標、發展路徑，不斷增強師生員工對改革創新舉措的認同感;加大對各處室、各系部亮點工作、創新舉措、典型經驗等方面的新聞宣傳力度，不斷提升學院新聞宣傳工作的整體水平。

3.高度重視和精心組織宣傳輿論工作。把推進高等教育綜合改革、文化大發展大繁榮、構建和諧平安校園作為宣傳輿論工作的重中之重。加強輿情信息采集工作，增強宣傳吸引力。

4.做好學院年度重點工作宣傳報道。積極主動地開展工作，面向社會和學院師生開展廣泛深入的宣傳，將學院首批國家骨干高職院校驗收、央財支持的 高等職業學校提升專業服務產業發展能力 項目驗收、承辦 201X年全國職業院校技能大賽 高職組分賽項機械設備裝調與控制技術、安徽省人才培養工作個性評估、綜合改革方案編制、地方技能型高水平大學建設、大學章程編制、學院 十三五 發展規劃編制等各項工作中的亮點展現給大家，形成共建共贏、協同育人的強大合力。

5.強化校園網絡管理，正面引導網上輿論。加強對校園網上意識形態的管理工作，及時掌握網上輿情及網絡輿論動向。進一步加大對各系部、各部門網站的考核與指導，積極構建學院網絡思想政治教育重要陣地，建好、用好、管好網絡，整合網上網下資源，搭建好具有學院特色的QQ群、微博、微信等新媒體網絡平臺。進一步加強部門、單位網站或工作主頁的建設，推進學院網站建設，提高網絡建設質量。同時加強對省職業院校技能大賽、人才培養工作個性評估、宣傳（統戰）部、學生工作、校園文化、機電留言等特色網站（網頁）的建設與更新，不斷增強其吸引力和凝聚力。

6.優化結構，加強院內宣傳輿論陣地建設。提高院內新聞媒體質量，為學院各項工作創造有利的輿論氛圍和正確導向，起到凝聚人心和正確引導的作用。強化校報、校園網主頁、廣播臺、宣傳欄等陣地建設，辦好《安徽機電職業技術學院報》，充分利用校報資源，做好政策方針的宣傳工作，做好校報服務黨政工作大局，服務學院對內對外宣傳和跨越式發展，進一步加強校報報道深度;更好地發揮宣傳欄、校園櫥窗和廣播站的功能和作用，把它們變為學院宣傳的重要力量，貼近師生員工，貼近校園，貼近時代，增強可讀性和吸引力，強化紙質媒體與網絡媒體的錯位發展;加強學院網站的建設，進一步修改完善校園網新聞發布的規章制度，嚴格稿件審核，宣傳部根據學院黨委的統一宣傳口徑，有權對各單位（部門）上傳的稿件進行遴選發布或進行相關編輯和修改后發布或不予發布，稿件遴選標準是根據工作需要、新聞價值、社會效果，對不符合要求以及寫作質量差、失去時效性、無新聞價值的稿件，宣傳部有權不予采用，從而使校園網首頁新聞真正實現精品化。

三、強化隊伍建設，為宣傳思想政治工作持續健康發展提供保障

改進作風，注重實效。繼續建立健全并認真貫徹落實崗位責任制，建立工作管理和業績考評責任機制，科學考核，建立健全激勵機制，努力形成狠抓落實的良好氛圍。

3.繼續加強理論學習和業務培訓。緊緊圍繞學習型黨組織建設，創新載體，改進方法，加強理論學習和業務培訓，為全面提高宣傳思想政治工作的水平和質量打下堅實的基礎。

四、結語

提升高校宣傳思想政治工作的實效性，需要高校加強外宣工作，提升內宣水平，強化隊伍建設，著力推動工作理念、工作手段、工作方式、工作合力和評價導向轉變，圍繞 立德樹人 的根本任務，開創學校宣傳思想政治工作的新局面。

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內容簡介：

摘 要：

201X年人人網一篇博客 離理性越近，離靈魂越遠 十分流行，文中將理性與靈魂對立起來，認為理性就是指收益最大的計算。博客中最核心的概念是理性，通過對理性相關概念的梳理，靈魂與理性關系的論述，指出博客中相應批判的合理

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摘 要：

201X年人人網一篇博客 離理性越近，離靈魂越遠 十分流行，文中將理性與靈魂對立起來，認為理性就是指收益最大的計算。博客中最核心的概念是理性，通過對理性相關概念的梳理，靈魂與理性關系的論述，指出博客中相應批判的合理與不合理之處，并提出離理性越近，離靈魂越近。

關鍵詞：

工具理性;價值理性;技術理性;靈魂;激情

乍一看，這樣的表達，似乎將靈魂與理性對立起來， 想要離靈魂越近，就要離理性越遠 ， 在這個科技主宰的時代里，我們太容易相信理性的力量，從而沉迷于功利的計算，以致忘記了靈魂的存在。然而，符號、機械和邏輯終究不能代替情感、體溫和信仰。 理性是文明社會發展引以自豪的精神支柱，也是人類追求的目標，為什么在這兒受到抨擊，并能引起那么多的共鳴？能引起共鳴自然有其合理之處，但是，博客中存在的概念混亂使其批判的合理性大打折扣。既然 理性 是博客最核心的概念，我們不妨通過日常使用的 工具理性 價值理性 技術理性 形式理性 等一系列與理性相關概念的梳理，來獲得一個對理性的全面理解，再來看 相信理性的力量就會沉迷于功利的計算 的論斷是否合理，離理性越近究竟會不會導致離靈魂越遠。

一、理性相關概念的界定

1.形式理性與工具理性、實質理性與價值理性

所謂形式（合）理性是指一種關于不同事實之間的因果關系判斷，描繪實然，是一種客觀的合理性，以可計算、可預測的結果為條件來實現目的，主要關注手段和程序的可計算性，由此建構出工具理性這一概念。工具理性體現了主體對思維客體規律性的認知和駕馭，是去求真，認識事物的本來面目，回答人與世界的關系 是如何 的。工具理性通過精確計算功利的方法最有效達至目的，所以又叫 功效理性 或者說 效率理性 。由此形成的基礎科學、技術科學、應用科學，構成了當今人類文明的積淀和促進人類文明發展的基礎。

所謂實質（合）理性是指一種關于不同價值之間邏輯關系的判斷，指向應然，是一種主觀的合理性。由于它主觀相信行動具有無條件的、排他的價值，是不顧結果如何、條件如何都要完成的行為，主要關注行為目的和結果的價值，價值理性正是由此而來。價值理性體現一個人對價值問題的理性思考，是去求善，要對人類自身與世界關系 應如何 和人 應當是 進行判斷。在價值理性視野中的世界是一個人文的、具有意義的世界，人對價值和意義的追問、人的最終歸宿和終極關懷成為重心。古希臘人強調對真理的追求和人的自由，工具理性的終極追求恰恰是價值理性，二者是和諧統一的，同根同生，交相輝映。

技術理性

啟蒙運動所倡導的 啟蒙理性 ，把洛克的經驗論和牛頓力學奉為理性的樣板，使得理性權威取代神性權威，人們堅信理性世界能帶給人類進步和幸福。但是，伴隨工業化快速前進的情勢，這種理性逐漸發生了嬗變，工具理性開始擴張，從普通理性走向了理性霸權，其表現形態稱之為 技術理性 。技術理性在應然的層面上是價值理性與工具理性的內在統一，這兩個維度辯證統一而不可或缺，然而正是在實然層面上，技術理性的價值理性維度被遮蔽，工具理性被高揚，這種片面發展造成了人與自然、人與人、人與自身關系的對立，人被異化為 單向度的人 ，啟蒙運動以來一直被提倡的理性就這樣蛻變成了一種統治奴役人的工具。馬爾庫塞率先對技術理性進行了批判：

技術業已變成物化的重要工具;它把世界和理性都理解為工具。這種工具理性沒有古典理性（希臘理性）的整體和諧，也沒有近代啟蒙理性的人性關愛，科技成了衡量一切的尺度，技術本身成為控制工具。工具理性有了崇尚 功利 、追求 效用 的傾向，這種傾向使得理性與追求價值理性的古典理性漸行漸遠。

3.行為理性

浙江工商大學公共管理學院教授陳邵芳提出，人類理性的完整形態應該是一個三維的立體結構，即工具理性、價值理性和行為理性的統一。

行為理性就是在整合工具理性和價值理性的基礎上，人的行為進行觀念建構的理性形式。價值理性同工具理性本來同根同生、相互依存，行為理性的功能一旦被弱化，就會造成工具理性和價值理性的斷裂。這必然導致理性的工具化，使工具理性逐漸脫離原有的價值理性基礎，淪落到 技術理性 ，甚至可以說走到了另一面――非理性的境地。

也就是說，近代人類理性過于側重 實然 的研究導致理性工具化：

及至現代， 應然 應該成為理性把握的重點，呼喚價值理性的回歸。而在當代，人類理性重點思考的問題是如何把工具理性和價值理性統一起來，這必須借助于行為理性對 何然 ―― 應該如何做 的把握。從實然到應然，再到何然，既標志著理性對客觀世界把握的逐步深化，也反映了人類理性自身不斷豐富和完善的過程。人類理性經歷了工具理性的張揚、價值理性的回歸和行為理性的定位。

金斯堡在《嚎叫》中原文是這樣寫道 我看見這個時代最杰出的頭腦毀于瘋狂 ，正如博客中所言 理性的缺席通向迷信和瘋癲 ，理性的缺陷導致瘋狂，瘋狂會導致摧毀很多杰出的大腦。真正理解了理性，恰恰是對人真正的人文關懷，而片面地強調技術理性，強調理性的工具層面，才真正成為 功利的計算 的 單向度的人 。所謂的 功利的計算 恰恰就是缺乏理性的表現，沉迷于功利而迷失自我從來就不是完整理性的表現。 所以，博客中 在這個科技主宰的時代里，我們太容易相信理性的力量，從而沉迷于功利的計算，以致忘記了靈魂的存在 的論斷恰恰是敏感地捕捉到了當今時代過于相信和沉迷于技術理性的現象，看到了理性工具層面不斷膨脹的一面，是對理性片面化發展的刻畫。與馬爾庫塞所認為 技術理性物質領域把人變成純粹的經濟動物 不謀而合。這的確走到了人性發展的對立面， 最杰出的頭腦 毀于這樣的理性一點也不奇怪。在這個層面上，博客中相應的批判是合理的。

但借由對技術理性的批判我們能得出的絕非 離理性越近，離靈魂越遠 ，而恰恰是回歸價值理性，追求工具理性和價值理性的統一。在充滿物化和異化的世界里，我們如何真正離靈魂更近呢？行為理性如何把握 應該如何做 呢？

二、靈魂與理性

文中提及這位學生22歲從未經歷過愛情，原來出于高考為重、學業為主、志同道合等的考慮，一直自認為是正確的、理性的表現，卻在一位女性朋友的 你呀，連青春都沒有 這一句話的沖擊下，顛覆了原來的價值觀，這是否合理？青春與 激情、愛 相等價么？沒有愛情就意味著沒有青春么？答案顯然是否定的。更何況，靈魂也并非單單與青春、激情相關。我們首先要對激情與理性的關系進行澄清，再來看靈魂與理性的關系。

1.激情與理性

激情是與理性相對立的嗎？ 過于理性的考量，只會把自然激發的沖動和熱烈消磨殆盡 嗎？

一般的觀點都認為激情應當而且必須相互結合、有機統一。激情是一種力量，能迸發出無窮的能量，真正能實現自我（包括愛情）都是充滿激情的人;僅有激情而缺乏理性，難免會陷入狂熱，迷失方向，無法實現既定的行為目標。

而現代認知心理學認為這是一種錯誤的二元劃分，這一觀點可以追溯到斯多葛學派，他們認為激情或者說非理性情緒，就是情緒掌控的認知，應當要去除的是激情中的非理性部分，才能解決我們心靈的困惑。也就是說，激情并不是外在于理性的，與理性相對立的一個概念，而是有理性的激情與非理性的激情之分。非理性的激情有很大的破壞性，錯誤認知帶來了太多的心理困擾，如同博客的作者從來不缺乏激情：

也曾是個 會不時動動筆桿子的文學青年 ，轉為經濟專業后 每天的辛苦卻讓我感到充實和愉悅。這段經歷讓我深切地明白，去做自己感興趣的事，這有多么重要的意義 ， 愛是多大的一分責任，沒有做好充分的準備，怎敢輕言承擔？ ，為了志同道合的愛一直選擇默默堅持，這一切，說明他原來擁有理性的激情。但一句 你呀，連青春都沒有 何以有這么多大的沖擊力？這實際上是一種非理性的認知，而這種非理性認知主要體現在一種絕對化：

要以高考為主，要以學業為重，愛需要有責任的擔當，這就意味著與愛情遠離，學習與愛情不可兼得，非此即彼。所以要實現真正的行為理性，在觀念上進行理性的建構，絕不是拋棄原來的理性認知，去追求他所謂的 自然激發的沖動和熱烈 ，而是把二者真正結合起來，訴諸理性的激情。成為理性的人，也并像很多人所誤解的那樣，必須移除各種激情。

靈魂與理性

在研究靈魂問題的哲學家中，柏拉圖是奠基性人物，他開啟了認識論意義上研究靈魂的新進路，讓靈魂更富理性精神意義，沿著 求真 和 向善 這兩條研究路徑向前發展。這樣看來，靈魂問題的核心其實也就是 求真 與 向善 。尤其從價值理性的層面來看，理性和靈魂顯然不是對立的，無論是在宗教還是在感情生活中理性從來都不是和靈魂分離的，就好比牛頓和上帝是近鄰而不是仇敵。所以柏拉圖嘆理性是靈魂中最高貴的因素，自然我們不能把靈魂簡單等同于 青春、激情和愛 或者 自然激發的沖動和熱烈 。

如同有了金錢不見得什么都行，但是沒有金錢肯定萬萬不行;有了面包不見得有愛情，但是沒有面包肯定萬萬不行;有了工具理性不見得什么都行，但沒有工具理性肯定萬萬不行。工具理性的膨脹是理性發展的缺陷，才會導致很多惡果，這不代表工具理性可以或缺。價值理性的實現，必須以工具理性為前提。在政治學里，民主政治必須先有形式上的民主，才能實現實質上的民主。在法學中，必須先有程序正義的保障，才能走向實質正義。在經濟學中，必須先有效率追求，才能為公平追求奠定基礎。凡此種種，只要有一種價值理性的存在，就必須有相應的工具理性來實現這種價值的預設。沒有工具理性，價值理性的實現就是水中撈月。而沒有價值理性的實現，何談靈魂？

古羅馬哲學家西塞羅說過：

理性，只有當他充分發展和盡善盡美的時候，才能真正稱為智慧。 而生命的智慧是我們靈魂的靈魂，因此，筆者認為離理性越近，離我們的靈魂越近。

參考文獻：

陳紹芳.論理性的三維結構――對馬克斯?韋伯理性 二維結構 的補充.江西行政學院學報，201X

（10）.

Donald Robertson. The philosoph of ognitive-behavioural therap. Karna Books， 201X.

段小潔.柏拉圖的靈魂觀及其現代意蘊.武漢：

華中師范大學，201X.

關鍵詞：

實效性,思想政治,中學生

關鍵詞：

淺析,高校,思想政治

【篇三】如何做好提升群眾滿意度工作

提升群眾滿意度工作總結

為切實提升我縣公眾安全感和群眾對司法行政工作的滿意度，推進我縣和諧穩定，法律援助中心采取得力措施，認真落實責任，強化工作督導，推進該項工作順利開展，有效提升公眾安全感和全縣群眾對全縣司法行政工作的滿意度。

一、提高思想認識，強化組織領導。根據縣局對提升公眾安全感和群眾滿意度工作的會議精神和有關要求，法律援助中心立即召開全體職工會議，進一步統一思想認識，研究部署工作方案，著力加強對該項工作的組織領導，為做好該項工作提供了強有力的組織保障。

二、明確工作目標，強化工作措施。一是進一步深化法律援助宣傳教育工作，努力提高法律援助的社會知曉率；二是切實加大矛盾糾紛排查調處工作力度，全力維護基層社會穩定；三是做大做強法律援助工作，為全區弱勢群體提供法律保障；五是切實加強對法律援助工作的管理，樹立良好社會形象。并落實工作目標責任制，開展案件辦理大回訪、重特重大問題集中處理等工作，切實做到群眾滿意、黨委政府放心。

三、深入開展“法律援助案件質量建設年”活動。

一是年初專門成立了法律援助案件評查工作領導小組，由局長xx任組長、和副局長xx任副組長，抽調部分經驗豐富的老同志和資深律師為成員，開展了為期半年的案件評查活動，對法律援助案件中存在的問題和辦案人員的違紀行為進行了嚴肅處理。

二是在制度建設方面，以完善內部監督管理體制為重點，進一步建立健全主任、站長監督管理責任制。健全完善質量監控體系，認真開展案件質量評估工作，實行辦案全程跟蹤機制，案件聽庭率達到辦理案件數的10%，案件回訪率達到90%以上，調卷率達30%以上。堅持辦案過程實現法律援助工作“四統一”，即：由法律援助中心統一援助案件標準、統一受理法律援助案件、統一指派法律服務人員辦理援助案件、統一監督檢查援助案件質量，對法律援助案件承辦人實施有效監督，發現問題，及時解決，確保法律援助服務質量讓群眾滿意、政府滿意。

三是從業務培訓上，采取多種形式提高辦案人員綜合能力。要求每名法律援助工作者必須每年學習和熟練掌握2-3部法律，用10年時間學習100部法律法規，并建立健全學習考試考核制度。

四、強化三項措施，抓好留守兒童法律援助維權服務工作

xx縣是勞務輸出大縣，常年在外務工人員達到20余萬人，留守兒童也呈增多趨勢。為維護留守兒童的合法權益，xx縣司法局加大力度做好留守兒童法律援助維權服務工作。

一是加強法律援助網絡建設，開展“法制進校園”等活動，切實維護留守兒童的合法權益。做到在制度上傾斜、在工作中傾斜、在辦理法律援助案件中傾斜，保證留守兒童權益受損時能獲得及時的法律援助。依托鄉鎮法律援助工作站和村居法律援助工作聯絡點，將法律援助工作觸角延伸到留守兒童弱勢群體中。確保每一個符合條件的留守兒童法律援助申請百分之百受理，所辦案件無拒絕、無拖延、無舉報投訴，力爭達到滿意效果。

二是開通留守兒童維權綠色通道,對受理的涉及留守兒童的案件,采取優先受理、優先審查、優先解決的辦法,保障他們的合法權益;同時縣法律援助中心定期走訪掛、幫、包點村的留守兒童,為他們提供法律咨詢和上門服務,及時解答涉及留守兒童權益的家庭、贍養、撫養等熱點、難點法律問題。

三是大力開展《未成年人權益保護法》等法律宣傳活動。廣泛深入地開展尊老愛幼的法制宣傳教育活動，積極參加團委、婦聯等單位組織的“留守兒童關愛月”活動。向廣大群眾廣泛宣傳保護留守兒童的重要社會價值,增強了群眾維護留守兒童合法權益的自覺性,讓全社會共同關注、關心留守兒童的生活。

截止目前,今年共接受涉及留守兒童權益咨詢120余人次,辦理未成年人（留守兒童）案件22件。

【篇四】如何做好提升群眾滿意度工作

構建鄉村治理體系提升群眾滿意度
作者：張杰
來源：《人民周刊》2017年第18期

????????社會治理是當前基層面臨的突出問題，解決得好，基層穩固、群眾受益。平度市是山東省面積最大的縣級市，占青島市總面積的1/3，有村莊1791個，人口總數居于山東省第4位。近年來，我們以山東唯一的國家中小城市綜合改革試點為契機，不斷探索推進社會治理體制創新，構建起“一核引領、六小支撐、四級聯動”治理體系，取得明顯成效。青島市群眾滿意度電話調查連續兩年四次蟬聯區市第一。城鄉環衛一體化電話民意調查位次由2014年全省121位躍升到全省第二，連續四次青島第一。

????????“一核引領”，

????????即在鄉村治理中突出黨建核心

????????基層黨組織是鄉村治理的領導核心，是中國特色社會主義基層基礎工作的重要保障。基層黨組織需提高政治站位，強化政治意識，把黨的政治、組織和密切聯系群眾優勢轉化為治理優勢。一是引領要體現在把握理念方向上。我們把講政治講大局作為最基本和第一位要求，強化四個意識，突出黨性觀念、群眾觀念，一切工作的出發點、落腳點都是群眾，既要動員群眾參與，更要為群眾辦事，從群眾身邊事抓起，讓群眾感受到變化，這樣基層工作才有根基，才能取得群眾的呼應。二是引領要體現在基層黨組織作用發揮上。凡是基層黨組織作用發揮好的，大多制度也抓得好。這方面我們主要抓“三會一課”、農村干部履職承諾、黨員冬訓夏訓、村務公開、村干部坐班等制度落實。另外堅持探索創新，把黨組織建在產業鏈上，把黨的組織優勢與農合組織發展優勢密切結合。目前全市733家農民合作社中有85%建立了黨組織，基層黨組織的凝聚力、戰斗力、創新力不斷提升。三是引領要體現在基層黨員干部模范帶動上。黨員就要干在先、沖在前、當示范，在平度就是讓黨員亮身份、帶頭干、聯戶幫。亮身份，就是讓平度4萬余名農村黨員主動亮明“黨員”身份，并掛上“黨員家庭牌”，這不僅僅是一塊牌子，更是一種榮譽，一種責任，一種表率，黨員自信心和自豪感因此增強。帶頭干，老百姓看到身邊的黨員干部都撲下身子、甩開膀子干，會被黨員的行動所感染，就會跟著干。聯戶幫，就是實施“黨員聯戶”行動，聯發展、聯民生、聯穩定、聯感情，黨員人人參與，聯系3-5戶不等，聽民聲、集民意、解民困，7萬余名黨員與30萬戶農村家庭建立聯系，帶動全市4239個困難家庭、10483人實現脫貧，成為一支不走的扶貧工作隊。像我們明村鎮蘭科村一個叫張本志的63歲老黨員，聯系幫包了本村一個因殘致貧戶，7年如一日當“親戚”走，幫忙搞好大棚西瓜種植、管理和銷售等工作，該戶年收入增加到3萬元以上，不僅實現了脫貧，還走上了致富路。

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