巨興茂（別名滿意），1981年6月26日出生于山西省晉中市左權縣，畢業于中央戲劇學院，中國內地男演員、導演、監制，中國電視劇制作產業協會青年工作委員會副主任。1990年出演犯罪題材電影《血色清晨》，自此開始演藝事業。1993年參演的劇情電影《， 以下是為大家整理的關于群眾對公安工作滿意度6篇 , 供大家參考選擇。

群眾對公安工作滿意度6篇

群眾對公安工作滿意度篇1

淺談對公安工作的認識

——河曲縣公安局巡鎮派出所所長 王轉青

公安工作的重點在派出所，難點在派出所，矛盾在派出所，希望也在派出所。派出所作為基層服務窗口單位直接管控著社會治安的第一線，只有把派出所工作抓好，才能保一方平安，才能讓百姓安居樂業。

一、基層公安工作的認識

作為基礎派出所所長我初淺的談談對公安工作的幾點認識：一是要善于學習，吃的通案卷辦的了案。在社會治安形勢日益復雜的今天，公安工作面臨著許多新情況、新問題，已有的知識和經驗遠遠不能為我們提供現成的解決方案。可以說，學習是工作的重要內容，成為派出所長履行好職責的必要條件。作為派出所長應該把自覺加強學習作為一項基本的政治責任和重要的工作內容，既注重實干又注重學習。做本職工作的行家里手，總的要求是“會干、會說、會寫、會總結”，做到身能行之、口能言之、手能寫之，做到會干、實干加巧干。

二是要明確職責，責任到人。作為一名派出所長，我始終認為要立足本職，下為百姓解愁，上為領導分憂，要做到在其位，不僅要謀其政，而且要多謀政，謀好政。要按照“誰主管，誰負責，誰管轄，誰處理”的原則，各司其職，各負其責，各盡其能，而決不能遇事推諉、敷衍塞責，碌碌無為。凡是上級機關研究決定的事，凡是自己職責范圍內的事，不僅要盡心盡力、盡職盡責，而且要敢抓敢管、敢于負責。且一定要經常捫心自問：自己在過去的日子里，干了哪些工作，解決了哪些問題，為社會穩定、經濟發展做了哪些貢獻，為人民群眾辦了哪些好事、實事，為黨委、政府和上級公安機關分了什么憂。否則那就是嚴重的失職和瀆職，就愧對組織的重托，愧對人民的給予你的信任。

三是要堅持不懈，把工作當事業來做。派出所所長是吃苦的崗位、奮斗的崗位、奉獻的崗位。這個崗位困難多、任務重，因此，越能鍛煉一個人的意志，培養一個人的能力，拓展一個人的發展空間。作為一名派出所長，就是要面對現實、克服困難、迎難而上，立足現有的工作條件和工作環境，創造性地開展工作，高標準地履行職責，而不是依賴于等、靠、要，更不能一味埋怨而無所作為。要有奮發有為、勇于超越的競爭意識和創優意識，保持“縱比上臺階、橫比爭一流”的決心和氣魄。在工作上，起點要高，凡事要么不干，要干就干一流工作，創一流成績，而不能湊合過、隨大流，更不能“保位子、四平八穩”。對本單位工作心中有數，不當“糊涂官”，這樣才能以更高、更嚴的標準來要求自己。

二、存在的問題與差距
一是經費緊缺嚴重制約公安機關各項工作任務的完成。派出所辦案、辦公經費不足，致使一些刑事案件被擱置，一些在逃人員無法組織抓捕。由于經費緊張，民警出差費、培訓費報不了，各種政策性補貼落實不到位，挫傷了民警工作的積極性。基層公安民警整天超負荷工作，身心負擔都很重，但民警待遇仍然偏低，與民警繁重的工作量極不相稱,加班加點工作，年終既無獎金又無加班補助，與其它單位相比，民警心理上不平衡。
二是法律法規不健全，互相抵觸，以政策、文件指導法規，使民警在執法中顯的無所是從。公安機關最常用的《治安管理處罰條例》、《戶口管理條例》從內容和程序方面都不適應現階段工作的需要。制度定的很多，面面具到，但有些制度互相沖突，有此制度不切合實際，無法做到，民警對制度的可操作性持懷疑態度，至使在制度的落實上不力、不好。
三是教育培訓工作力度太小。對民警的政治思想、職業道德、業務技能的教育培訓這塊沒有建立起長效機制，新招錄的民警應該加強培訓，在熟練基層工作的同時不斷提高自己的業務技能，迅速成為單位的主力軍，發揮年輕人的優勢，為公安工作多做貢獻。
四是不切合實際的宣傳，使群眾對公安機 關的要求過高。諸如“有困難找警察”之類的宣傳，誤導了群眾，使群眾對警察的期望值過高。比如罐液化氣、取鑰匙之類的社會救助活動，因經費、警力等方面的原因，不能全部實現，群眾就認為警察在擺花架子，或者說在欺騙群眾。
五是全國各地經濟發展不平衡，各地公安機關尤其是派出所條件相差很大。有幾百人的派出所，也有1個人的派出所，由交通、通訊現代化的派出所，也有以自行車、甚至騾馬為交通工具的派出所，有的派出所還沒有通電，經濟條件更是天壤之別，要想執行統一的標準極不現實，如雙人值班、24小時值班、坐班制就是四人派出所也無法正常運行。派出所使用的車輛大部分為無牌無照的超過使用期限的報廢車，駕車者多為無照的民警或有照的協勤人員，這些人均不符合駕車條件，單位沒有經費為民警辦駕照或更換車輛，遇到案情為了盡快到達現場也只有硬者頭皮用車，滿足了盡快到達現場的要求，卻違反了駕車的有關規定。
三、今后工作重心
一要加強民警的綜合素質教育。要讓民警懂的怎樣為警，為誰執法、為誰掌權，為誰用權，從根本上消除“當警察吃虧，”的失衡心理，不斷增強抵御各種腐朽思想侵蝕的能力。
二要教育民警牢固樹立群眾意識。引導民警樹立全心全意為人民服務的思想，做到權為民所用，利為民所謀、事為民所辦，切實尊重和保障人民群眾的合法權益，滿腔熱情為人民群眾服務，扎扎實實地為人民群眾創建安全、穩定的工作和生活環境，讓人民群眾放心讓人民群眾滿意。
三要狠抓“五條禁令”的落實和查擺整改。一要領導抓、抓領導，為民警做出表率。二要抓好法律條款的學習和宣傳，做到人人皆知。三、要不折不扣地對號入做，不留情面、不留余地。四、要樹立正反典型，教育和警示大家，對涉及到酒、槍、車、賭等方面的問題，應深入揭擺剖析，區別情況加強整改，堵塞漏洞。
四要狠抓從優待警和基礎設施建設。激發廣大民警的工作積極性，工作上支持民警，生活上多照顧民警，政治上多關心民警，福利上優待民警，千方百計的改善民警的工作環境和執法環境，著力提高民警的業余文化生活，和娛樂休閑環境。使廣大民警處處享受到警營大家庭的溫暖，事事維護警營大家庭的榮譽，時時維護警營大家庭的利益，愛崗如家，甘于清平，樂于奉獻。
五要加強業務技能培訓，走科技強警之路。要切實抓好民警的業務學習，對學習活動要認真研究，精心組織，采取專家講座，集中輔導，典型發言，心得交流，集體輪訓等多種形式，結合派出所常用法律法規每年進行一至二次閉卷考試，增強學習實效性，要在學習的深度和廣度上很下功夫，不斷拓寬民警的知識面，增強自身知識的積累，加速知識更新，以提高隊伍整體文化素養和專業技能，充分發揮一警多能的作用，把有限的警力用足用好。

基層工作千頭萬緒、任重道遠，這就要求我們基層民警戒驕戒躁，從實際出發，立警為公、執法為民，滿腔熱情地解決當地群眾生產生活中的實際困難和問題，盡心盡力地做好服務經濟社會發展、服務人民群眾的工作。

群眾對公安工作滿意度篇2

群眾滿意度工作匯報

　　篇一：20XX年最新提升
　　捕撈、養殖。有一部分的農民在外過著低收入的打工生活，只好將子女留在本鄉由長輩或其他親戚幫助看管，我們醫院包保138個村共有留守兒童及特困家庭兒童690人。
　　3、10月22日下午，××縣人民醫院在十樓會議室隆重召開社會監督員會議，將來自社會各界的13名監督員請諫入門，××縣衛計局某某同志出席會議，醫院領導班子成員及各科室負責人共百余人參加會議并認真聽取了監督員的反饋意見（圖為會場情況及社會監督員發言）。
　　4、提高專業化診療水平，方便群眾就醫。按照市衛計委《關于明確提升群眾看病就醫滿意度責任分工切實做好整改工作的通知》的要求，在某某等八個衛生院增設8個120急救站點 ；配合申請××市重點專科建設，制定了醫院人才培養計劃和臨床重點專科建設。醫院某某處等9個科室申請××市重點專科。 六、家庭醫生工作督導情況
　　1、按××縣萬名保健醫生進農戶工作考核標準，縣醫院督導組于20XX年9月暗訪了四個鄉鎮，8個行政村10月暗訪了四個鄉鎮，6個行政村。
　　2、家庭醫生下村入戶場面
　　3、家庭醫生講解急救知識 七、巡回醫療
　　1、為集中診治農村看病就醫難問題，醫院制定了《關于做好全縣巡回醫療服務提升滿意度工作實施方案 》，包括巡診要求、工作目
　　篇二：群眾滿意度情況報告
　　群眾滿意度調查落實情況報告
　　接到省委組織部反饋的群眾滿意度調查相關問題后，區教育局領導班子高度重視，召開專題會議對反映出的問題進行梳理和研究。針對反映問題，現將有關落實情況報告如下：
　　1.規范作業布置。下發通知，要求各中小學教師在布置作業時，教師必須先做一遍。嚴格按照學生的能力發展程度、可接受程度布置作業，不得布置機械重復性、過難的題目。嚴禁網上發作業讓家長打印，一經查實，嚴肅處理；各中小學老師切實從設計、布置、批改、講評等環節，減輕學生的負擔，促進學生的全面發展。
　　2. 加強學校食堂食品安全監管，加大檢查力度，聯合相關部門對學校食堂及周邊食品攤點的衛生開展專項治理整頓。同時，學校將利用多種形式加強對學生食品衛生方面的教育，讓學生了解垃圾食品的危害，自覺遠離垃圾食品。
　　3. 按照省、市教育主管部門要求，今年電子學籍管理系統已全國聯網，年齡不符合規定的學生無法建立電子學籍。下一步學校將進一步嚴格規范入學程序，嚴把入學年齡，嚴格學籍管理，依法保障義務教育階段學生公平就學。
　　4. 切實提高教學質量。全面提高新課程實施水平，深層次推進開放式課堂教學，打造課堂教學特色；抓好教學常規的落實工作，深入推進“優秀教案評比”和“學、查、糾”
　　活動，改革評價方法；加強畢業班的教學管理。做好初三、高三調研考試和成績分析工作，加強對學生的培優輔差、分類推進工作，切實確保教學質量。
　　按照委、區政府的統一部署，針對群眾集中反映的問題，教育局將進一步強化全區教育系統群眾滿意度工作，努力辦好人民滿意的教育。
　　附：教育局提高群眾滿意度整改工作方案
　　教育局提高群眾滿意度整改工作方案
　　一、指導思想
　　全區教育系統提高群眾滿意度工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊密結合黨的群眾路線教育活動的開展，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，以開展師德師風建設主題活動為載體，以民主評議為手段，以群眾滿意為目標，強化全區教育系統群眾滿意度工作，努力辦好人民滿意的教育。
　　二、整改重點
　　經過對滿意度調查反映出的問題的認真研究和梳理，需要整改的問題主要集中在以下幾個方面：一是師德師風方面需要進一步加強；二是大班額現象亟待解決；三是提高教育教學質量方面；四是教育亂收費現象。
　　對于上述問題，區教育局成立提高群眾滿意度整改工作領導小組（見附件），分別明確責任，進行任務分解，相關職能股室和各學校、單位深入剖析，突出重點，制定有效的整改措施，建立長效機制，切實維護廣大人民群眾的根本利益，樹立教育良好形象。
　　三、目標任務與責任分解
　　（一）加強師德師風建設方面
　　牽頭領導：武福勤
　　牽頭股室：思政股
　　責任股室：思政股、人事股、師訓股、教研室、監察室 具體任務和措施：1. 深入開展“修師德，鑄教魂”師德師
　　風專項教育活動。開展師德師風專題學習討論、宣誓、自查自糾活動。
　　2.完善教師資格認定和新教師聘任師德審核制度。加強對教師資格申請人和新聘任教師的思想品德審核，嚴格教師準入。
　　3.加強師德教育和培訓。開展教師理想信念、法律法規、職業道德教育等培訓。
　　4.優化師德評價機制。建立教師專業發展考核評價制度；完善自我評議、學生評議、家長評議、同行評議、學校評議等多元評議制度；認真開展“師德師風”述“德”活動，將考核結果作為年度考核的重要內容。
　　5.建立師德師風檔案制度。將教師遵守公共道德、社會誠信、文明規范等情況納入師德檔案內容作為教師職業生涯的重要記錄。
　　6.樹立師德師風先進典型。積極開展“十佳班主任”“最美教師”“師德標兵”評選等活動，借助報紙、網絡、廣播等媒體廣泛宣傳，發揮榜樣的引領示范作用
　　7.健全監督機制，接受社會開門評教。接受黨政組織監督成立內部監督機構；成立內部監督機構，對全區教育系統師德師風建設情況進行監督；成立家長監督委員會；接收社會輿論監督。
　　8.明確師德紅線。明確14種行為作為師德紅線，建立
　　師德失范“灰名單”和“黑名單”，對教師失德違規行為“零容忍”。
　　（二）教育惠民工程建設方面
　　牽頭領導：陳廣夫
　　牽頭股室：計財股
　　責任股室：計財股、督導室、體衛藝股
　　具體任務和措施：1.加快重點工程建設。加快東湖實驗小學、逸夫小學教學樓、十六中南校學生宿舍樓、劉耀聯校教學樓、聶莊小學教學樓等工程。
　　2.抓好校園體育場館提升工程。加快棗莊十六中體育館建設進度，為四十一中、鑫昌路小學、建設路小學鋪設塑膠操場，部分鄉鎮小學建設運動場。
　　（三）推進義務教育均衡發展方面
　　牽頭領導：劉建華
　　牽頭股室：計財股
　　責任股室：計財股、基教股、督導室、人事股
　　具體任務和措施：1．認真實施標準化建設工程。開展對學校達標建設的調查摸底工作。繼續實施農村義務教育薄弱學校改造計劃和農村中小學校配備多媒體設備、圖書、體藝器材。
　　2.有效控制城區義務教育學校大班額。加強檢查、督促和管理，嚴格執行國家義務教育的有關規定，小學、初中實
　　篇三：提升群眾滿意度工作總結
　　提升群眾滿意度工作總結
　　為切實提升我縣公眾安全感和群眾對司法行政工作的滿意度，推進我縣和諧穩定，法律援助中心采取得力措施，認真落實責任，強化工作督導，推進該項工作順利開展，有效提升公眾安全感和全縣群眾對全縣司法行政工作的滿意度。
　　一、提高思想認識，強化組織領導。根據縣局對提升公眾安全感和群眾滿意度工作的會議精神和有關要求，法律援助中心立即召開全體職工會議，進一步統一思想認識，研究部署工作方案，著力加強對該項工作的組織領導，為做好該項工作提供了強有力的組織保障。
　　二、明確工作目標，強化工作措施。一是進一步深化法律援助宣傳教育工作，努力提高法律援助的社會知曉率；二是切實加大矛盾糾紛排查調處工作力度，全力維護基層社會穩定；三是做大做強法律援助工作，為全區弱勢群體提供法律保障；五是切實加強對法律援助工作的管理，樹立良好社會形象。并落實工作目標責任制，開展案件辦理大回訪、重特重大問題集中處理等工作，切實做到群眾滿意、黨委政府放心。
　　三、深入開展“法律援助案件質量建設年”活動。
　　一是年初專門成立了法律援助案件評查工作領導小組，由局長xx任組長、和副局長xx任副組長，抽調部分經驗豐
　　富的老同志和資深律師為成員，開展了為期半年的案件評查活動，對法律援助案件中存在的問題和辦案人員的違紀行為進行了嚴肅處理。
　　二是在制度建設方面，以完善內部監督管理體制為重點，進一步建立健全主任、站長監督管理責任制。健全完善質量監控體系，認真開展案件質量評估工作，實行辦案全程跟蹤機制，案件聽庭率達到辦理案件數的10%，案件回訪率達到90%以上，調卷率達30%以上。堅持辦案過程實現法律援助工作“四統一”，即：由法律援助中心統一援助案件標準、統一受理法律援助案件、統一指派法律服務人員辦理援助案件、統一監督檢查援助案件質量，對法律援助案件承辦人實施有效監督，發現問題，及時解決，確保法律援助服務質量讓群眾滿意、政府滿意。
　　三是從業務培訓上，采取多種形式提高辦案人員綜合能力。要求每名法律援助工作者必須每年學習和熟練掌握2-3部法律，用10年時間學習100部法律法規，并建立健全學習考試考核制度。
　　四、強化三項措施，抓好留守兒童法律援助維權服務工作
　　xx縣是勞務輸出大縣，常年在外務工人員達到20余萬人，留守兒童也呈增多趨勢。為維護留守兒童的合法權益，xx縣司法局加大力度做好留守兒童法律援助維權服務工作。
　　一是加強法律援助網絡建設，開展“法制進校園”等活動，切實維護留守兒童的合法權益。做到在制度上傾斜、在工作中傾斜、在辦理法律援助案件中傾斜，保證留守兒童權
　　益受損時能獲得及時的法律援助。依托鄉鎮法律援助工作站和村居法律援助工作聯絡點，將法律援助工作觸角延伸到留守兒童弱勢群體中。確保每一個符合條件的留守兒童法律援助申請百分之百受理，所辦案件無拒絕、無拖延、無舉報投訴，力爭達到滿意效果。
　　二是開通留守兒童維權綠色通道,對受理的涉及留守兒童的案件,采取優先受理、優先審查、優先解決的辦法,保障他們的合法權益;同時縣法律援助中心定期走訪掛、幫、包點村的留守兒童,為他們提供法律咨詢和上門服務,及時解答涉及留守兒童權益的家庭、贍養、撫養等熱點、難點法律問題。
　　三是大力開展《未成年人權益保護法》等法律宣傳活動。廣泛深入地開展尊老愛幼的法制宣傳教育活動，積極參加團委、婦聯等單位組織的“留守兒童關愛月”活動。向廣大群眾廣泛宣傳保護留守兒童的重要社會價值,增強了群眾維護留守兒童合法權益的自覺性,讓全社會共同關注、關心留守兒童的生活。
　　截止目前,今年共接受涉及留守兒童權益咨詢120余人次,辦理未成年人（留守兒童）案件22件。
　　

群眾對公安工作滿意度篇3

群眾滿意度工作匯報

篇一：XX年最新提升群眾滿意度工作匯報
　　捕撈、養殖。有一部分的農民在外過著低收入的打工生活，只好將子女留在本鄉由長輩或其他親戚幫助看管，我們醫院包保138個村共有留守兒童及特困家庭兒童690人。
　　3、10月22日下午，××縣人民醫院在十樓會議室隆重召開社會監督員會議，將來自社會各界的13名監督員請諫入門，××縣衛計局某某同志出席會議，醫院領導班子成員及各科室負責人共百余人參加會議并認真聽取了監督員的反饋意見（圖為會場情況及社會監督員發言）。
　　4、提高專業化診療水平，方便群眾就醫。按照市衛計委《關于明確提升群眾看病就醫滿意度責任分工切實做好整改工作的通知》的要求，在某某等八個衛生院增設8個120急救站點 ；配合申請××市重點專科建設，制定了醫院人才培養計劃和臨床重點專科建設。醫院某某處等9個科室申請××市重點專科。 六、家庭醫生工作督導情況
　　1、按××縣萬名保健醫生進農戶工作考核標準，縣醫院督導組于XX年9月暗訪了四個鄉鎮，8個行政村10月暗訪了四個鄉鎮，6個行政村。
　　2、家庭醫生下村入戶場面
　　3、家庭醫生講解急救知識 七、巡回醫療
　　1、為集中診治農村看病就醫難問題，醫院制定了《關于做好全縣巡回醫療服務提升滿意度工作實施方案 》，包括巡診要求、工作目
篇二：群眾滿意度情況報告
　　群眾滿意度調查落實情況報告
　　接到省委組織部反饋的群眾滿意度調查相關問題后，區教育局領導班子高度重視，召開專題會議對反映出的問題進行梳理和研究。針對反映問題，現將有關落實情況報告如下：
　　1.規范作業布置。下發通知，要求各中小學教師在布置作業時，教師必須先做一遍。嚴格按照學生的能力發展程度、可接受程度布置作業，不得布置機械重復性、過難的題目。嚴禁網上發作業讓家長打印，一經查實，嚴肅處理；各中小學老師切實從設計、布置、批改、講評等環節，減輕學生的負擔，促進學生的全面發展。
　　2. 加強學校食堂食品安全監管，加大檢查力度，聯合相關部門對學校食堂及周邊食品攤點的衛生開展專項治理整頓。同時，學校將利用多種形式加強對學生食品衛生方面的教育，讓學生了解垃圾食品的危害，自覺遠離垃圾食品。
　　3. 按照省、市教育主管部門要求，今年電子學籍管理系統已全國聯網，年齡不符合規定的學生無法建立電子學籍。下一步學校將進一步嚴格規范入學程序，嚴把入學年齡，嚴格學籍管理，依法保障義務教育階段學生公平就學。
　　4. 切實提高教學質量。全面提高新課程實施水平，深層次推進開放式課堂教學，打造課堂教學特色；抓好教學常規的落實工作，深入推進“優秀教案評比”和“學、查、糾”
　　活動，改革評價方法；加強畢業班的教學管理。做好初三、高三調研考試和成績分析工作，加強對學生的培優輔差、分類推進工作，切實確保教學質量。
　　按照委、區政府的統一部署，針對群眾集中反映的問題，教育局將進一步強化全區教育系統群眾滿意度工作，努力辦好人民滿意的教育。
　　附：教育局提高群眾滿意度整改工作方案
　　教育局提高群眾滿意度整改工作方案
　　一、指導思想
　　全區教育系統提高群眾滿意度工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊密結合黨的群眾路線教育活動的開展，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，以開展師德師風建設主題活動為載體，以民主評議為手段，以群眾滿意為目標，強化全區教育系統群眾滿意度工作，努力辦好人民滿意的教育。
　　二、整改重點
　　經過對滿意度調查反映出的問題的認真研究和梳理，需要整改的問題主要集中在以下幾個方面：一是師德師風方面需要進一步加強；二是大班額現象亟待解決；三是提高教育教學質量方面；四是教育亂收費現象。
　　對于上述問題，區教育局成立提高群眾滿意度整改工作領導小組（見附件），分別明確責任，進行任務分解，相關職能股室和各學校、單位深入剖析，突出重點，制定有效的整改措施，建立長效機制，切實維護廣大人民群眾的根本利益，樹立教育良好形象。
　　三、目標任務與責任分解
　　（一）加強師德師風建設方面
　　牽頭領導：武福勤
　　牽頭股室：思政股
　　責任股室：思政股、人事股、師訓股、教研室、監察室 具體任務和措施：1. 深入開展“修師德，鑄教魂”師德師
　　風專項教育活動。開展師德師風專題學習討論、宣誓、自查自糾活動。
　　2.完善教師資格認定和新教師聘任師德審核制度。加強對教師資格申請人和新聘任教師的思想品德審核，嚴格教師準入。
(轉自： 小 草 范文網:群眾滿意度工作匯報) 　　3.加強師德教育和培訓。開展教師理想信念、法律法規、職業道德教育等培訓。
　　4.優化師德評價機制。建立教師專業發展考核評價制度；完善自我評議、學生評議、家長評議、同行評議、學校評議等多元評議制度；認真開展“師德師風”述“德”活動，將考核結果作為年度考核的重要內容。
　　5.建立師德師風檔案制度。將教師遵守公共道德、社會誠信、文明規范等情況納入師德檔案內容作為教師職業生涯的重要記錄。
　　6.樹立師德師風先進典型。積極開展“十佳班主任”“最美教師”“師德標兵”評選等活動，借助報紙、網絡、廣播等媒體廣泛宣傳，發揮榜樣的引領示范作用
　　7.健全監督機制，接受社會開門評教。接受黨政組織監督成立內部監督機構；成立內部監督機構，對全區教育系統師德師風建設情況進行監督；成立家長監督委員會；接收社會輿論監督。
　　8.明確師德紅線。明確14種行為作為師德紅線，建立
　　師德失范“灰名單”和“黑名單”，對教師失德違規行為“零容忍”。
　　（二）教育惠民工程建設方面
　　牽頭領導：陳廣夫
　　牽頭股室：計財股
　　責任股室：計財股、督導室、體衛藝股
　　具體任務和措施：1.加快重點工程建設。加快東湖實驗小學、逸夫小學教學樓、十六中南校學生宿舍樓、劉耀聯校教學樓、聶莊小學教學樓等工程。
　　2.抓好校園體育場館提升工程。加快棗莊十六中體育館建設進度，為四十一中、鑫昌路小學、建設路小學鋪設塑膠操場，部分鄉鎮小學建設運動場。
　　（三）推進義務教育均衡發展方面
　　牽頭領導：劉建華
　　牽頭股室：計財股
　　責任股室：計財股、基教股、督導室、人事股
　　具體任務和措施：1．認真實施標準化建設工程。開展對學校達標建設的調查摸底工作。繼續實施農村義務教育薄弱學校改造計劃和農村中小學校配備多媒體設備、圖書、體藝器材。
　　2.有效控制城區義務教育學校大班額。加強檢查、督促和管理，嚴格執行國家義務教育的有關規定，小學、初中實
篇三：提升群眾滿意度工作總結
　　提升群眾滿意度工作總結
　　為切實提升我縣公眾安全感和群眾對司法行政工作的滿意度，推進我縣和諧穩定，法律援助中心采取得力措施，認真落實責任，強化工作督導，推進該項工作順利開展，有效提升公眾安全感和全縣群眾對全縣司法行政工作的滿意度。
　　一、提高思想認識，強化組織領導。根據縣局對提升公眾安全感和群眾滿意度工作的會議精神和有關要求，法律援助中心立即召開全體職工會議，進一步統一思想認識，研究部署工作方案，著力加強對該項工作的組織領導，為做好該項工作提供了強有力的組織保障。
　　二、明確工作目標，強化工作措施。一是進一步深化法律援助宣傳教育工作，努力提高法律援助的社會知曉率；二是切實加大矛盾糾紛排查調處工作力度，全力維護基層社會穩定；三是做大做強法律援助工作，為全區弱勢群體提供法律保障；五是切實加強對法律援助工作的管理，樹立良好社會形象。并落實工作目標責任制，開展案件辦理大回訪、重特重大問題集中處理等工作，切實做到群眾滿意、黨委政府放心。
　　三、深入開展“法律援助案件質量建設年”活動。
　　一是年初專門成立了法律援助案件評查工作領導小組，由局長xx任組長、和副局長xx任副組長，抽調部分經驗豐
　　富的老同志和資深律師為成員，開展了為期半年的案件評查活動，對法律援助案件中存在的問題和辦案人員的違紀行為進行了嚴肅處理。
　　二是在制度建設方面，以完善內部監督管理體制為重點，進一步建立健全主任、站長監督管理責任制。健全完善質量監控體系，認真開展案件質量評估工作，實行辦案全程跟蹤機制，案件聽庭率達到辦理案件數的10%，案件回訪率達到90%以上，調卷率達30%以上。堅持辦案過程實現法律援助工作“四統一”，即：由法律援助中心統一援助案件標準、統一受理法律援助案件、統一指派法律服務人員辦理援助案件、統一監督檢查援助案件質量，對法律援助案件承辦人實施有效監督，發現問題，及時解決，確保法律援助服務質量讓群眾滿意、政府滿意。
　　三是從業務培訓上，采取多種形式提高辦案人員綜合能力。要求每名法律援助工作者必須每年學習和熟練掌握2-3部法律，用10年時間學習100部法律法規，并建立健全學習考試考核制度。
　　四、強化三項措施，抓好留守兒童法律援助維權服務工作
　　xx縣是勞務輸出大縣，常年在外務工人員達到20余萬人，留守兒童也呈增多趨勢。為維護留守兒童的合法權益，xx縣司法局加大力度做好留守兒童法律援助維權服務工作。
　　一是加強法律援助網絡建設，開展“法制進校園”等活動，切實維護留守兒童的合法權益。做到在制度上傾斜、在工作中傾斜、在辦理法律援助案件中傾斜，保證留守兒童權
　　益受損時能獲得及時的法律援助。依托鄉鎮法律援助工作站和村居法律援助工作聯絡點，將法律援助工作觸角延伸到留守兒童弱勢群體中。確保每一個符合條件的留守兒童法律援助申請百分之百受理，所辦案件無拒絕、無拖延、無舉報投訴，力爭達到滿意效果。
　　二是開通留守兒童維權綠色通道,對受理的涉及留守兒童的案件,采取優先受理、優先審查、優先解決的辦法,保障他們的合法權益;同時縣法律援助中心定期走訪掛、幫、包點村的留守兒童,為他們提供法律咨詢和上門服務,及時解答涉及留守兒童權益的家庭、贍養、撫養等熱點、難點法律問題。
　　三是大力開展《未成年人權益保護法》等法律宣傳活動。廣泛深入地開展尊老愛幼的法制宣傳教育活動，積極參加團委、婦聯等單位組織的“留守兒童關愛月”活動。向廣大群眾廣泛宣傳保護留守兒童的重要社會價值,增強了群眾維護留守兒童合法權益的自覺性,讓全社會共同關注、關心留守兒童的生活。
　　截止目前,今年共接受涉及留守兒童權益咨詢120余人次,辦理未成年人（留守兒童）案件22件。

群眾對公安工作滿意度篇4

竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除提升群眾滿意度工作方案

　　篇一：小學提升群眾滿意度工作實施方案
　　學校提升群眾滿意度工作實施方案
　　為切實轉變工作作風，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯系，有效解決群眾關心的熱點、難點問題，進一步提高群眾滿意度，努力辦好人民滿意的教育，根據沂教發?20XX?25號文件要求，結合學校實際，制定本方案。
　　一、指導思想
　　以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和習近平總書記系列講話精神為指導，以解決教育行風建設中存在的突出問題為重點，以規范學校辦學行為、提高學校管理水平，樹立教育良好形象為目的，加強教師隊伍建設，提高師德水平和業務能力，增強教師教書育人的榮譽感和責任感，全面貫徹黨的教育方針，進一步提升人民群眾對學校的滿意度。
　　二、目標任務
　　進一步轉變作風，著力解決在學校管理、教學質量、教師隊伍建設、安全管理、教育收費、招生、辦學條件等方面和群眾密切聯系的相關熱點難點問題，讓人民群眾感受教育作風建設、和教育惠民政策的成果，提高群眾滿意度，塑造教育新形象。
　　三、工作重點
　　（一）加強領導，提高認識，營造濃厚氛圍
　　1、把提升群眾滿意度工作作為學校重點工作，建立健全組織，成立學校提升群眾滿意度工作領導小組，制定詳細實施方案。
　　2、召開班子成員會議、全體教師會議，動員部署，進一步統一思想，提高認識，明確目標，理清思路，強化責任。
　　3、加強宣傳、營造氛圍。充分利用宣傳欄、座談會、大型集會、家長會、家訪等多種形式，做好輿論宣傳，同時向人民群眾宣傳義務教育均衡發展成果。
　　（二）促進學生健康成長，提高教育教學質量
　　1、加強自主高效課堂改革，落實有教無類、因材施教、分層教學等理念，提倡自主、合作、探究的學習方式，提高學生的學習興趣。
　　2、加強教學常規精致化管理，強化過程性管理。
　　3、扎實推進書香工程建設，促進教師專業成長和學生長遠發展，養成終身學習的良好習慣。
　　4、扎實開展社會主義核心價值觀教育，推進社會主義核心價值觀進校園、進課堂、進學生頭腦的“三進”和落實教材、場所、課時、教師的“四落實”，將社會主義核心價值體系融入課堂教學、融入社會實踐、融入校園文化、融入學校管理。
　　5、推進“孝文化進校園”活動，強化孝德建設。
　　6、開展“孔子文化進校園”活動。
　　7、積極抓好“兩操一課”的規范管理，落實每天一小時的陽光體育運動，推進體育藝術“2+1”工程，促進校園藝術節和課外藝術活動的開展，重視音美課程開展，全面提升學生的素質。開展衛生、防疫、心理健康教育。
　　（三）營造和諧育人環境，進一步加強教育內部管理。
　　1、強化校園安全管理。認真落實安全目標責任制和各項安全管理制度，加強消防安全、交通安全、食品安全、樓道安全等安全管理，加強學校督查，及時整改安全隱患。加強日常校園值班管理，繼續抓好校園警務室建設，升級視頻監控系統，加強重點部位的巡查。組織各種逃生演練，每月至少組織2次演練，每年不少于20次演練。
　　2、配合食品衛生監管部門，整治學校周邊小賣部、飲食攤點，堅決杜絕危害學生身體健康的“五毛零食”。
　　3、認真組織教干教師積極學習《中小學教育管理評價》，推動學校管理上層次、上水平。抓好教學設施、器材管理與使用，使用好現代化的教學儀器。
　　4、全方位規范學校食堂管理，保障師生飲食安全，促進學生健康成長。
　　5、推進校園文化建設，爭創學校特色發展品牌。
　　6、加強招生管理，堅持劃片招生原則，維護教育公平。
　　7、做好后勤工作，改善師生工作、學習、生活條件，改善師生取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。
　　8、抓好信訪工作，學校設立信訪熱線，及時受理群眾來訪、來電，對群眾反映強烈的難點、熱點問題，及時進行調查核實、研究處理并予以答復，切實為人民群眾排憂解難。
　　9、推進家校共建，形成學校、教師、家庭三位一體的良好教育環境。
　　（四）加強教師隊伍建設，提高教師整體素質。
　　1、積極探索教師走教制度，擴大教師走教范圍，緩解村聯小、教學點教師不足問題。
　　2、嚴格管理教師隊伍。認真貫徹執行《關于進一步加強教師隊伍建設的實施意見》和《關于進一步加強師德師風建設的意見》，堅決處理思想懈怠、紀律意識淡薄、工作被動落后的教干教師，堅決整頓教師體罰學生、教師推銷教輔、搞有償家教等現象。
　　3、做好教干教師培訓。
　　（五）抓好義務教育均衡發展工作。
　　（六）嚴格落實教育惠民政策。
　　做好家庭經濟困難學生統計建檔，嚴格落實貧困生認定、資金申領及發放等工作程序，通過調查摸底，公示公開等環節，
　　把真正該資助的學生資助好，堅決杜絕人情救助、關系救助，確保每個學生不因家庭困難而失學。
　　五、保障措施
　　1、提高認識。全校進一步統一思想，　　
端正態度，真正認識到提高群眾滿意度的重要意義，把這項工作提到重要位臵認真抓實轉好。
　　2、加強領導。成立以王仕清校長為組長的提升群眾滿意度工作領導小組，統籌工作領導、實施和督查，想方設法解決群眾反映比較多的問題，以實際行動取信于民。
　　3、加強督導檢查。
　　附：
　　提升群眾滿意度工作領導小組
　　組長：
　　副組長：
　　成員：
　　xxxxx小學
　　20XX.6.2
　　篇二：20XX提高群眾滿意度工作方案
　　富春完小關于提高群眾滿意度工作方案
　　按照縣委、縣政府關于下半年開展群眾滿意度調查活動的通知要求，我鄉將于近期開展本年度第二次民情集中走訪，為使新一輪走訪活動更有針對性和實效性，充分實現解民憂、幫民難、順民心的工作目標，鄉工委結合實際，制訂以下實施方案。
　　一、活動要求再明確
　　1、要樹立為民服務理念。要深刻認識提高群眾滿意度是加強與基層群眾交流、增強與基層群眾感情、取得基層群眾認可的重要方式，切實把提高群眾滿意度工作放到更加突出的位置來抓；緊緊圍繞提高群眾滿意度要求，抓住工作重點，找準突破點，奮勇爭先創一流；切實加強組織領導，形成提高群眾滿意度工作強大合力，加快推進和諧幸福新經區建設。2、要完善健全長效機制。提高群眾滿意度是一項系統工程，干部在活動中，要繼續與包村聯戶工作相結合，與創先爭優活動相結合，與增加農民收入、改善群眾生產生活條件相結合，與扶貧救困相結合，與轉變干部隊伍作風相結合，在充分總結第一輪活動經驗的基礎上，不斷完善適合自身、適合村情的走訪幫扶機制，進一步理順出一套提高群眾滿意度的長效機制。
　　3、要共創親民和諧氛圍。干群關系的好壞直接影響群眾滿意度。各級干部要以作風轉變為切入點，進一步查找和解決干部工作作風、工作方法、工作態度、服務效能、黨性黨紀等方面存在的突出問題，著力整改個別黨員干部作風不
　　實、紀律不嚴、執政不公、執行力不強、服務不到位、方法不精、主動性差等問題，確保讓群眾滿意。以此次群眾大走訪等活動為契機，增強與群眾的溝通交流。
　　4、要真抓實干惠民實事。要著眼于群眾得實惠，根據走訪中群眾反映的實際問題和困難，同村干部一起廣泛的征求群眾的意見和建議，共同研究探討解決問題的思路，制定切實可行的解決問題的方法措施，細化明確解決問題的目標時限和責任人。有針對性地開展辦好事、辦實事活動，認真解決好群眾反映較多的生產生活問題，服務基層群眾，促進充分就業，增加群眾收入。
　　5、要努力化解農村矛盾。要緊緊抓住發展中的難點熱點問題，重點圍繞可能影響穩定的社會矛盾和群體性糾紛、民間矛盾糾紛、重點信訪案件、突出治安問題、安全生產問題等進行走訪，及時梳理歸納，抓緊化解落實，確保做到底數清、情況明、措施實、效果好。要把維護群眾利益、排查矛盾隱患、維護和諧穩定放在突出位置，重點排查化解群眾受災補償、土地征用、房屋拆遷、蝦池回收、農民工工資等可能影響穩定的苗頭性、傾向性問題，建立并落實領導包案責任制，包案領導干部要主動下訪，提前化解問題，確保將不穩定隱患消除在萌芽狀態。
　　三、措施更具體
　　各部門要牢牢把握民情走向，堅持“規定動作”與“自選動作”結合，在管委統一組織開展活動的基礎上，創新方法，推陳出新，多形式、多層面地搞活各項主題活動，拉近干群關系，解決群眾難題，不斷提高群眾滿意度。
　　1、開展大走訪和定期回訪活動。要在上半年開展“傾聽民意、體察民情、關注民生”活動的基礎上，下半年繼續加大群眾走訪力度。結合機關干部三聯機制，把走訪干部范圍延伸到村、企業的黨員干部，同時加強新當選農村“兩委”干部與群眾的交流。村黨員干部要與機關干部一起擔負起提高群眾滿意度的重任，鋪下身子，放下架子，用下心思，帶著感情和責任做好群眾走訪活動。要圍繞群眾增收、舊村改造、農業結構調整、基礎設施建設、社會保障、干部作風、環境綜合整治、綜治維穩機制建設等工作向群眾征求意見，了解村中的實際情況，聽取群眾的真實想法，同群眾一起商討研究解決辦法，使黨員干部受教育、強素質，改進工作，轉變作風，更好地指導工作實踐。并把群眾走訪活動作為一項制度化措施來抓，不僅要走得下，還要走得深，更要有恒心，持久地走下去，通過定期回訪或不定期走訪的形式，達到充分了解民情，及時化解矛盾，不斷增進感情的目的。
　　2、開展送溫暖獻愛心活動。干部在走訪的基礎上，要把扶貧幫困作為重要的工作指標，尤其要加強第一輪走訪中發現的困難戶的跟蹤幫扶，包村干部根據職位、能力大小，采取單獨或聯合的方式，在生活、工作等方面關心困難戶，帶著濃厚的感情真心實意地幫助困難學生，為他們排憂解難，不僅要從經濟上自主他們，更要從精神上關愛他們，使他們切實感受到黨和政府的溫暖，樹立親和、廉潔的良好形象。對患有重大疾病或其他干部自身幫扶有困難的，可以向民政部門申請大病救助等，同時配合上級做好貧困大學生救助、愛心助孤等公益活動。
　　3、開展樹典范創和諧宣傳活動。宣傳工作將貫穿提高群眾滿意度始終，堅持上下聯動、內外溝通，積極通過報刊、宣傳欄、廣播等多種渠道，大力宣傳黨委政府在政務公開、民生工程、改進工作作風、提高服務質量、完善機制建設等方面的好做法、好經驗，全面反映和諧干群關系建設取得的成效，營造濃厚的活動氛圍。
　　三、落實更到位
　　1、領導帶頭，精心組織。提高群眾滿意度活動領導小組將具體負責走訪活動的組織和指導，對提高群眾滿意度活動進行周密安排部署。廣大走訪干部要按照“干在實處、干出實效、走在前列”的要求和人民滿意的標準，立足本職，制定具體方案，認真組織實施，以實際行動帶動和諧干群關系建設。
　　2、統籌兼顧，注重實效。要統籌安排好當前有關工作，把走訪活動與各自的業務工作結合起來，與項目建設、招商引資、新農村建設、農業結構調整、舊村改造等工作統盤考慮、一體推進，保證走訪活動與日常工作密切關聯，做到兩不誤、共促進。對走訪中發現的問題，要立說立行、即查即改，特別是對一些影響科學發展及和諧穩定的問題，要迎難而上，集中攻堅，盡力解決，暫時解決不了的，要向群眾說明情況。
　　3、強化督導，重抓落實。領導工作小組將不定期對活動開展情況進行抽查，督查科不定期用固定電話對走訪情況進行電話回訪，對流于形式、弄虛作假、不用心、不盡責、不到位行為的，將取消評先選有資格，扣減直至取消年終獎金；影響惡劣的將按有關規定對相關負責人進行問責。
　　富春完小
　　20XX年10月23日
　　篇三：單位提高群眾滿意度工作實施方案
　　##單位提高群眾滿意度工作實施方案
　　為貫徹落實好##提升群眾滿意度工作會議精神，根據##要求，結合##工作實際，特制定提升群眾滿意度工作實。
　　施方案如下：
　　一、指導思想
　　深入貫徹落實黨的十#大會議精神，以群眾路線教育實踐活動為主線，開展下基層活動，了解群眾所思、所想、所盼，以務實的行動贏得群眾滿意。
　　二、目標任務
　　通過扎實開展提升群眾滿意度活動，了解群眾所思、所想、所盼，在工作中做到有的放矢，結合群眾需求，積極開展家庭文明建設，推進社會文明和諧。
　　三、創建措施
　　（一）加強領導，強化責任。建立提升群眾滿意度工作領導小組，堅持主要領導負總責，分管領導具體抓，形成上下聯動、部門配合，確保提升群眾滿意度活動取得實效。
　　（二）宣傳發動，營造氛圍。要緊密結合##工作實際，通過召開動員會、懸掛標語、印發信息簡報等形式，層層發動，廣泛開展宣傳教育，激發各級##為人民服務的強烈意識，達到人人主動參與，積極服務的目的。
　　（三）結合##職能，解決實際問題。對于下階段工作，
　　##將發揮其職能，加強協調和指導，力爭為群眾解決實際問題。一是救助部分特困婦女和兒童。針對實際情況，對農村貧困兩癌婦女和貧困留守兒童進行救助；二是開展創業就業扶持。對一些有真正創業意愿的人員，進行創業培訓和創業扶持；三是實施婦女兒童家園項目建設。積極爭取上級經費，建設婦女兒童家園，為婦女兒童學習、娛樂提供場所；四是發揮婦聯特色開展活動。組織開展一些群眾性的創建活動，如五好文明家庭創建、最美家庭評選、廣場舞展演等等，讓更多的群眾倡導文明風尚，做時代新人。
　　四、工作要求
　　提升群眾滿意度工作是一項促進##日常工作再上新臺階的系統工程，標準高，難度大，各級##要高度重視，強化措施，確保提升活動扎實有效開展。
　　（一）周密部署，精心組織。各單位要按照工作部署和創建工作的總體要求，認真謀劃提升群眾滿意度工作，結合各自實際制定工作措施，作出具體安排，在突出重點、豐富載體、創新特色、增強實效上狠下功夫。廣大##要充分發揮先鋒模范作用和表率作用，切實抓好提升群眾滿意度活動各項工作措施的落實，切實推進提升群眾滿意度活動深入開展。
　　（二）抓好結合，務求實效。要與日常工作相結全，互相補充、互相促進。要從關心每一個家庭和每一個人的利益為出發點，從群眾生活的每個具體工作抓起，從職工普遍關心的事情做起，確保各項工作措施和整改措施及時落實到位，確保抓出特色，抓出成效，打造##新形象。
　　（三）嚴格標準，認真評選。要深入基層、深入干部職工群眾，要嚴格按照##制定的有關創建評選活動的評選通知，自下而上的認真開展各項活動，尤其是群眾反映問題較多的鎮（街）和部門，要開展更多的群眾參與的各類文體活動和優秀評選表彰活動，提升群眾滿意度
　　

群眾對公安工作滿意度篇5

淺談對公安工作的認識

　　

　　我是一名武警轉業干部，非常榮幸能夠轉業到市公安局，成為一名光榮的人民警察。要談對公安工作的認識，我的體會應該更深一些，我的父親是一名從警二十余年的老警察，常年奔波、任勞任怨、盡職盡責，將自己的一生奉獻給了公安事業；我的妻子是一名從警五年的年輕警察，經常起早貪黑、加班加點、不知疲憊；今天，我又義不容辭的成為其中一員，我倍加珍惜此次改變命運的機會，決心以更加飽滿的熱情、昂揚的斗志、奮發的精神投入到公安工作中。下面我談一談對公安工作的認識。

　　公安工作是鞏固國家政權的重要工作，公安機關是人民民主專政的重要工具，是武裝性質的國家治安行政力量和刑事司法力，肩負著打擊敵人、保護人民、懲治犯罪、服務群眾、維護國家安全和社會穩定的重要使命。在全部公安工作中，隊伍建設是根本、也是保障。這就要求我們人民警察提升自身素質，適應需求一、轉變作風、與時俱進，開創公安工作的新局面。我認為：

　　人民警察必須有勇于獻身精神。當前，我們公安機關擔負著鞏固共產黨執政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業的重大政治和社會責任，人民警察作為具體履行者，時刻面臨尖銳復雜的斗爭，經常處于艱難困苦的環境，隨時經受生死關頭的考驗。這就特別需要具有勇于獻身精神。勇于獻身精神是指人民警察始終保持一種大無畏的英雄氣概，在各類犯罪分子面前，祛惡防邪，所向披靡；在各種災害、事故面前，救災搶險，無所畏懼；在任何險阻面前不低頭、不退縮、不怕艱難困苦、勇往直前；在人民和國家利益受到危難和侵害時，能挺身而出，全力相助。

　　二、人民警察應有樂業敬業精神。樂業敬業精神是指人民警察必須具有強烈的職業自豪感和強烈的職業使命感，熱愛自己的崗位，精通從事的業務，對自己的職責忠心耿耿、一絲不茍、認真負責。嚴守崗位，不消極應付；積極承擔任務，不懶惰推諉；掌握業務知識，不當門外漢。人民警察是人民生命和財產的保衛者，這個職責是光榮神圣的，容不得一絲一毫的輕視與馬虎，每一個民警要切實肩負起自己的職責，認真履行。任何一種敷衍，消極、推托，都是對國家和人民重托的辜負。任何一種搪塞和玩忽職守都是對國家和人民不道德的行為。都可能給工作造成被動和損失。我們每一位民警要切實發揚全心全意的樂業敬業精神，使自己的工作行為讓群眾滿意放心。

　　三、人民警察應具有無私服務精神。無私服務精神是指人民警察要牢固樹立“公仆”意識和執法為民的思想，不徇私情，不畏強勢，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。

　　人民警察勇于獻身、樂業敬業、無私服務精神不是天生具有的，而是靠警察自身學習修養而成。因此，我們要不斷加強理論學習和業務學習，陶冶自己的道德情操，樹立正確的榮辱觀、生死觀、價值觀和道德觀，培養人民警察必備的精神品質。同時，要在實踐中加強自身修養。實踐是人民警察精神品質產生、形成和完善的源泉，當前做為人民警察要不斷實踐“三個代表”重要思想，加強自身主觀意識的改造，煉就良好的人民警察精神風范，力爭做一個高尚的人，純粹的人，有精神的人。只有這樣公安工作的明天才會更輝煌。

群眾對公安工作滿意度篇6

提升群眾滿意度工作總結

提升群眾滿意度工作總結

為切實提升我縣公眾安全感和群眾對司法行政工作的滿意度，推進我縣和諧穩定，法律援助中心采取得力措施，認真落實責任，強化工作督導，推進該項工作順利開展，有效提升公眾安全感和全縣群眾對全縣司法行政工作的滿意度。 一、提高思想認識，強化組織領導。根據縣局對提升公眾安全感和群眾滿意度工作的會議精神和有關要求，法律援助中心立即召開全體職工會議，進一步統一思想認識，研究部署工作方案，著力加強對該項工作的組織領導，為做好該項工作提供了強有力的組織保障。

二、明確工作目標，強化工作措施。一是進一步深化法律援助宣傳教育工作，努力提高法律援助的社會知曉率；二是切實加大矛盾糾紛排查調處工作力度，全力維護基層社會穩定；三是做大做強法律援助工作，為全區弱勢群體提供法律保障；五是切實加強對法律援助工作的管理，樹立良好社會形象。并落實工作目標責任制，開展案件辦理大回訪、重特重大問題集中處理等工作，切實做到群眾滿意、黨委政府放心。

三、深入開展“法律援助案件質量建設年”活動。

一是年初專門成立了法律援助案件評查工作領導小組，由局長xx任組長、和副局長xx任副組長，抽調部分經驗豐

富的老同志和資深律師為成員，開展了為期半年的案件評查活動，對法律援助案件中存在的問題和辦案人員的違紀行為進行了嚴肅處理。

二是在制度建設方面，以完善內部監督管理體制為重點，進一步建立健全主任、站長監督管理責任制。健全完善質量監控體系，認真開展案件質量評估工作，實行辦案全程跟蹤機制，案件聽庭率達到辦理案件數的10%，案件回訪率達到90%以上，調卷率達30%以上。堅持辦案過程實現法律援助工作“四統一”，即：由法律援助中心統一援助案件標準、統一受理法律援助案件、統一指派法律服務人員辦理援助案件、統一監督檢查援助案件質量，對法律援助案件承辦人實施有效監督，發現問題，及時解決，確保法律援助服務質量讓群眾滿意、政府滿意。

三是從業務培訓上，采取多種形式提高辦案人員綜合能力。要求每名法律援助工作者必須每年學習和熟練掌握2-3部法律，用10年時間學習100部法律法規，并建立健全學習考試考核制度。

四、強化三項措施，抓好留守兒童法律援助維權服務工作

xx縣是勞務輸出大縣，常年在外務工人員達到20余萬人，留守兒童也呈增多趨勢。為維護留守兒童的合法權益，xx縣司法局加大力度做好留守兒童法律援助維權服務工作。

一是加強法律援助網絡建設，開展“法制進校園”等活動，切實維護留守兒童的合法權益。做到在制度上傾斜、在工作中傾斜、在辦理法律援助案件中傾斜，保證留守兒童權

益受損時能獲得及時的法律援助。依托鄉鎮法律援助工作站和村居法律援助工作聯絡點，將法律援助工作觸角延伸到留守兒童弱勢群體中。確保每一個符合條件的留守兒童法律援助申請百分之百受理，所辦案件無拒絕、無拖延、無舉報投訴，力爭達到滿意效果。

二是開通留守兒童維權綠色通道,對受理的涉及留守兒童的案件,采取優先受理、優先審查、優先解決的辦法,保障他們的合法權益;同時縣法律援助中心定期走訪掛、幫、包點村的留守兒童,為他們提供法律咨詢和上門服務,及時解答涉及留守兒童權益的家庭、贍養、撫養等熱點、難點法律問題。

三是大力開展《未成年人權益保護法》等法律宣傳活動。廣泛深入地開展尊老愛幼的法制宣傳教育活動，積極參加團委、婦聯等單位組織的“留守兒童關愛月”活動。向廣大群眾廣泛宣傳保護留守兒童的重要社會價值,增強了群眾維護留守兒童合法權益的自覺性,讓全社會共同關注、關心留守兒童的生活。

截止目前,今年共接受涉及留守兒童權益咨詢120余人次,辦理未成年人（留守兒童）案件22件。

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