投票是選舉人使用自己選舉權(quán)利的一種方式，有選舉人將所要選的人的姓名寫在票，或在印有候選人姓名的選票上做出標記，投入票箱?？梢蕴顚懲镀比俗约旱男彰部梢圆粚懀粚憚t成為不記名投票。 投票在某種程度上反映了民意，對參與投票的人的行為具有一定的指導(dǎo)， 以下是為大家整理的關(guān)于物業(yè)考核表投票表2篇 , 供大家參考選擇。

物業(yè)考核表投票表2篇

物業(yè)考核表投票表篇1

年客服主管月績效考核表

崗位：姓名：部門：考核日期：年月日 間接直接物業(yè) 違規(guī)情況 分 經(jīng)理上級上級考核標準說明 考核項目序號

值 記錄 個人及下轄人員用語規(guī)范，文明禮貌接待業(yè)主，使用文明用語，準確為客戶 解答相關(guān)咨詢。 具備良好的職場禮儀形象。個人及下轄人員坐、站姿標準，不蹺二郎腿、趴 在桌上或身體歪歪扭扭等，言行舉止及妝容得當；按公司規(guī)定穿戴工服、佩 戴工牌，個人衛(wèi)生良好，辦公桌面及接待臺保持整潔。 考核標準內(nèi)任一項違規(guī) 勞動紀律1 起，扣2，依次累加；個人及部門下轄人員均按時上、下班，且下轄成員均能嚴格遵守項目考勤制 121 分）（10 3 起以上，該度和員工手冊規(guī)定。當月發(fā)生

分值全扣。 準時參加公司、項目及部門會議、培訓(xùn)，不遲到早退，無缺勤。 按時組織客服人員培訓(xùn)，每月不得低于四次以上的培訓(xùn)。 直接間接物業(yè) 上級上級經(jīng)理 違規(guī)情況 分 考核標準考核項目序號說明

值記錄

工作態(tài)度考核標準內(nèi)任一項違規(guī) 2接受公司、項目各部門檢查，并在限定時間內(nèi)將問題整改到位。15

‘，依次累加；（15 1 起，扣分） 2

當月發(fā)生3 起以上，該

工作期間及時、認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定與決議，接受領(lǐng)導(dǎo)安排的任何工作， 分值全扣。

無推脫、敷衍、怠工、頂撞等行為。

物業(yè)及開發(fā)公司無業(yè)主投訴（包括客服員被投訴，有連帶管理責任）；相關(guān)職

能管理部門無與客服相關(guān)的重大不良投訴。 98%，當月收繳率低于 扣 10′；當月收繳率低

物業(yè)費用；該項分值全扣；于 95%及時催繳當月業(yè)主應(yīng)繳物業(yè)管理費（含住宅、商鋪、地下車位等），當月收繳

3 收繳率率不得低于 98%（指整個小區(qū)當月 +90%， 20往月應(yīng)繳物業(yè)費，未裝修及其他客戶層面當月收繳率低于 （ 20 分） 理由均屬應(yīng)繳物業(yè)費范疇，不得排除）視為不能勝任崗位工 。

作，由公司人資行政部 調(diào)崗或開除。 分直接間接物業(yè) 上級上級值經(jīng)理

違規(guī)情況 說明考核標準考核項目序號 記錄 服務(wù)行為 100%錄入系統(tǒng) , 每月跟進客服員錄入服務(wù)行為的準確率，并提交改進 90%，每月核查、反饋客戶資料每月抽查 10 戶，計劃、錄入、維護客戶資料，準確率不得低于 數(shù)據(jù)錄入 ， 90%準確率不得低于準確率，提交改進計劃。 及資料

4′；低于 90% 5，扣13 存檔 ，則該項分值低于 80% ，準確錄入各項數(shù)據(jù)信息；每周與財務(wù)核對數(shù)據(jù)； 每日更新《客服臺賬總表》分）（15

扣完。 每周呈遞或發(fā)送更新的臺賬總表給部門負責人與上級領(lǐng)導(dǎo)。

及時更新業(yè)主入伙、裝修（含裝修公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)、聯(lián)系人等檔案）、返

；分類歸檔各項服務(wù)協(xié)議、紙質(zhì)檔及影音類資料） 修資料（電子檔、 裝修協(xié)議、 業(yè)主承諾、驗收資料等。

品質(zhì)部每月抽查《業(yè)主 客戶投訴 ，并隨投訴處理登記表》 處理 10100%有結(jié)果，并對客戶進行回訪且有記錄。機抽查回訪，發(fā)現(xiàn)任意客戶投訴處理及時，投訴處理5 及時率 一起未處理及未回復(fù) 分）（10 者，該項分值全扣。

直接間接物業(yè)

經(jīng)理上級上級 違規(guī)情況分 考核項目序號考核標準說明

記錄值

各樓棟建筑外立面無污染和破損。 各樓棟公共平臺無占用，露天露臺無搭建。 考核標準內(nèi)任一項違規(guī) 建筑風(fēng)貌 各樓棟外窗、百葉、陽臺欄桿不拆卸。1 起，扣 3′，依次累加；

15 完好率6 起以上，該當月發(fā)生 3 （ 15 分） 各樓棟消防通道無占用。 分值全扣。 及時制止管轄范圍內(nèi)業(yè)主裝修違規(guī)、破壞建筑物內(nèi)外現(xiàn)狀風(fēng)貌等現(xiàn)象，并按 公司要求在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。事后發(fā)現(xiàn)并對公司建筑風(fēng)貌、質(zhì)量及其他 方面造成實質(zhì)影響與損失的，該項視為失職。 通過提高服務(wù)質(zhì)量，開展各類主題月活動，提高業(yè)主的滿意度和美譽度( 開展 社區(qū)文化活動，與業(yè)主互動，及時更新小區(qū)內(nèi)宣傳欄內(nèi)容等) 。 考核標準內(nèi)任一項違規(guī) 客戶 1 起，扣 2′，依次累加；

15每日監(jiān)督客服人員做好管家工作日志和服務(wù)播報工作等日常事務(wù)。7滿意度 起以上，該 3 當月發(fā)生 （15 分）

分值全扣。名業(yè)主），業(yè)主對客服（不少于 30 每季開展業(yè)主意見證詢（客戶滿意度調(diào)查表）

。管家及前臺滿意率不得低于 95%

10 合計 0

考核結(jié)果：總分

□發(fā)放 100%□發(fā)放 50%□發(fā)放 0%□調(diào)崗或開除□績效浮動比例：

直接上級審核：員工確認：

備注：

1、當月總得分≥95 分績效工資全額發(fā)放；、 90 分≤當月總得分＜ 95 分，績效工資發(fā)放50%；2

、當月總得分＜ 80 分，由人力資源部給予調(diào)崗或開除等其他安排。分，扣除當月績效工資；90 3、當月總得分＜4

客服主管審核：物業(yè)副經(jīng)理審核：物業(yè)經(jīng)理審核：分管領(lǐng)導(dǎo)審批：

物業(yè)考核表投票表篇2

xx物業(yè)服務(wù)有限公司

績效考核表

一、物業(yè)公司各崗位考核安排及設(shè)置

二、物業(yè)公司各崗位考核表

2-1?物業(yè)項目經(jīng)理崗位績效考核表（年度：參照《目標責任書》）

2-2?客服部主管績效考核表

崗位：客服主管被考核人：考核時期：____年__月__日

被考核人確認：考核人確認：

2-3?工程xx主管績效考核表

崗位：工程主管被考核人：考核時期：____年__月__日

被考核人確認：考核人確認：

2-4?xx主管績效考核表

崗位：安管部主管被考核人：考核時期：____年__月__日

被考核人確認：考核人確認：

2-5 保潔主管績效考核表

崗位：保潔主管被考核人：考核時期： 年 月

被考核人確認：考核人確認：

2-6客服專員績效考核表

崗位：行政文員被考核人：考核時期： 年 月

被考核人確認：考核人確認：

2-8?客服專員績效考核表

崗位：客服助理被考核人：考核時期： 年月

被考核人確認：考核人確認：

2-10?xx績效考核表

綜合xx績效考核表

崗位：綜合xx被考核人：考核時期： 年 月

被考核人確認：考核人確認：

2-12 保潔員績效考核表

保潔員績效考核表

崗位：保潔員被考核人：考核時期： 年 月

被考核人確認：考核人確認：

2-13?安管班長績效考核表

安管班長績效考核表

崗位：安管班長被考核人：考核時期： 年 月

被考核人確認：考核人確認：

2-14?安管員績效考核表

安管員績效考核表

崗位：安管員被考核人：考核時期： 年 月

被考核人確認：考核人確認：

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