一門，拼音yī mén ，漢語詞語，是指猶一源， 以下是為大家整理的關于一門式服務存在的問題5篇 , 供大家參考選擇。

一門式服務存在的問題5篇

【篇1】一門式服務存在的問題

通 知

事務大廳全體窗口工作人員:

為了深化推進新社區事務受理系統使用工作，接市聯席辦通知，本月20日原一門式系統關閉，使用新社區事務受理系統（萬達系統），同時保留專線，請相互轉告，并認真貫徹執行！

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回 執 單

本人已于 年 月 日收到關于原一門式系統停用的通知。

簽收人：

【篇2】一門式服務存在的問題

管理既是一門科學也是一門藝術

首先管理是一門科學。由于管理是一門社會活動，必定具有一定的客觀規律。自資本主義社會誕生后，就有了企業家和工人這兩個階級。為了合理分配資源以及調動勞動者的積極性來使一個企業的利益最大化，就必須有良好素質的管理者對企業進行管理。而這些管理者的活動必定包括制定決策，進行戰略管理；組織團隊，加強與員工的溝通以及注重溝通技巧；激勵員工，實現企業利益最大化；在外界環境不斷變化的情況下，如何宏觀把握企業的命脈。這些是管理者為了發展企業，壯大企業所必須關心和研究的一些問題。由于管理者和一些社會科學家為了需要對這些問題不斷地研究，以及對他們實踐經驗的不斷總結，提煉，發展，最終形成了具有嚴謹方法，準確戰略，科學戰術的理論體系，也就是管理科學。而所謂的財務管理，經濟管理，工商管理其實是管理學的具體分支，是管理學在不同領域的具體體現。

在當今社會，管理學作為一門科學用于指導人們進行科學管理，以至于人們在對整個企業或則一些部門進行管理時有據可依，不會違背客觀規律。而那些憑自己意愿進行管理的企業家，往往帶有盲目性，即使在某一次決策中有所成功，也是碰運氣達到的。所以管理者必須以學習管理科學知識，掌握基本的理論管理套路為前提，才能夠有計劃，有目的地進行管理活動，針對某一現象指定的計劃或是采取的措施效率才會提高。

因此對于今后有可能從事管理工作的同學來說，無論是哪一個專業，都應該掌握管理科學的一些基礎知識。而對于我來說，上了這次管理學的課，讓我了解了很多管理學經典的理論，以及意識到管理學的重要性。而三位老師每堂課所講的東西，其實就是在闡釋“管理這么科學有些什么內容”。如說到管理職能，我們必須清楚它要經歷計劃，組織，領導，控制這些過程，最后才能實現組織的目標這一科學概念。如果不知道，或者對管理職能這一概念不清晰，也就是不把管理當作一門科學，隨意的進行一些管理措施，那么就可能會在現實的管理活動中扮演了錯誤的角色，以至于整個企業活動處于一種不協調或者停滯的狀態，使得最終無法達到預期的目標。又如財務管理，其中的管理活動相互影響，相互制約，關系極為復雜，但我們卻能夠在一定程度上去掌控它，原因就在于財務管理也是管理，也是一門科學，我們能夠從中了解到它的一般規律，因此通過對管理學和當下社會經濟市場的研究和剖析，是能夠制定出較好的財務管理策略。所以反過來說，由于財務管理策略的優劣是能夠結合市場分析出來的，也正好證明了管理是一門科學。

同時，管理又是一門藝術。第一，管理學雖然是一門課程，但是只學會了書上的理論知識，無疑只能紙上談兵，整個社會管理工作無孔不入，而在管理方面，有很多特殊或是復雜的問題或者是一些細節但是很重要的問題是還沒有科學闡釋的，這時需要根據問題的性質并結合所學管理學的知識創造性的制定解決方案，這就體現了管理的多姿多彩，管理的藝術性。

第二，管理的對象主要是人，或者間接與人打交道，這時候管理就需要帶有人文色彩，而不是機械式管理。只有在管理的過程中處理好了人際關系，根據員工心理采取相應的措施，盡量滿足他們的需要，才能增強集體的凝聚力，才能實現利益的最大化。這就是管理的藝術。它不拘泥于理論，只要不違背了最基本的管理學思想，管理者可以根據不同的環境和不同的狀況自由發揮主觀能動性，變通地處理問題。如果管理者的管理工作不具有藝術性，而是始終只遵循管理學理論對企業各個層次進行管理，沒有針對企業的特殊情況在管理模式和策略上做出相應的改變或者發展，那么隨著社會的快速和高度發展，整個企業就會陷入管理模式的落后。管理模式一旦不成熟，落后，整個企業其它方面就不能夠有效的統一起來，因而企業的整體發展就會受到制約，這樣會使一個企業在競爭如此激烈的社會失去競爭力。

第三，管理是一門藝術，因為決定一個管理者的管理效果優劣不是靠他是否讀了多少管理科學的書，或是做了多少管理實例的調查或研究，也不是因為他在管理科學的領域里有多么大的建樹。而是面對一個特定的情況，是否能夠將所學的東西靈活的運用，積極調動自己的想象和經驗，尋求解決問題的最佳方案。而這需要的不僅僅是嚴謹科學的思維方式，還需要打破傳統的管理模式，創造性地尋求新的管理手段和模式。而創新恰好是很具有藝術性。

因此，管理既要是一門科學用于指導管理者的行為，同時在實施時不能照搬書上的理論，在不違背管理學的基本理念下，要與現實狀況結合起來，做到具體問題具體分析，靈活的調整管理的策略和手段，將管理的效果最大化。

在這學期開始之前的那個寒假我調研過我父親的工作單位“重慶志向科技有限公司”。

志向科技有限公司主要是經銷國際知名品牌“愛普生”的投影儀，以及投影設備的維修和維護。該公司是由楊繼春夫婦白手起家建立了。早在十年前楊繼春發現了投影儀這種設備的市場是相當具有發展潛力的，所以他就嘗試著聯系大型企業或者是其他經銷商，試圖能夠將這種設備推廣并從中獲益。事實上從現在看來，投影儀這種設備是廣泛運用于政府，企業，高校。看看我們的大學，基本上每一個教室都有一臺投影儀。所以首先來說志向公司能有今天主要是總經理楊繼春有很有遠見，把握住了機遇。接著在楊繼春總經理的艱苦奮斗之后，公司終于有了一定的規模。但是現在公司已經具有一定的規模了，為什么還能夠不斷地壯大和發展，我想這和公司的高效和人性化管理是分不開的。

首先我來談談整個公司的組織架構。組織架構圖最上面的是總經理，下面是副總經理和總經理助理。再下面就是各個部門：技術服務部，行政后勤部，營銷部，以及各個分公司部門，包括四川達州和萬州的分公司。本部的這種組織結構是屬于職能型結構。各個部門有著特定的任務，技術服務部主要是負責產品的維修和維護。行政后勤部包括用于房產品的庫房的管理，還有人力資源部以及其他人力比如公車駕駛員，廚師（提供午餐），迎賓小姐。可以說有了這樣的組織架構，各個部門各盡職能，基本上不會出現沖突或者糾紛。而我認為，如果采取了事業部型結構，也許反而會影響整個企業的效率。假設各個部門被分為完成特定任務的小組，由于每個部門有不同類型的技術或管理人員，也許當完成一個任務時，由于每個部門都沒有一定的規模，因此在各個分配任務或者分發報酬的時候不能做到完全公平。比如說：當一個事業部A完成了2萬元的項目，而其中的技術人員a由于做了大部分工作，所以他分得了2000元，而另一事業部B完成了10萬元的項目，其中的技術人員b雖然技術不如a，且在項目中作的貢獻不大，但由于項目比較大，所以他就被分得5000元，由于技術人員a的能力比b強，自然就會不服氣，就會納悶為什么自己就被分到了小項目組中。所以我覺得對于志向公司這種有一定規模但規模還不算太大的公司還是適合職能型結構。所以公司的選擇是明智的。

【篇3】一門式服務存在的問題

學習培訓心得

通過一個月三十五個單位的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，對“一門式、一網式”有了深刻的認識，在此感謝上級安排的此次學習活動，也感謝每一個部門領導老師的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。窗口工作，直接面對人民群眾，工作人員的一言一行都關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此做好一名窗口工作人員就必須要求我們窗口工作人員要有較精的業務知識、良好的儀容儀表和規范、文明的服務用語。想群眾之所想，急群眾之所急。特別是窗口業務專業性比較強，很多問題都直接關系到人民群眾個人的切身利益，這就要求我們必須認真妥善處理日常工作中的各項業務辦理。

參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：

一、通過學習，使我知道要保持平穩的心態對待群眾業辦事。

作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與被服務人員的關系。我要牢記為人民服務的思想，時刻提醒自己為群眾辦事。在行使審批審核材料的時候，要自覺擺正權力和義務之間的關系，我覺得權力是人民賦予的，應該牢固樹立正確的權力觀，切實用好手中的權力。在任何時候、任何情況下，為方便群眾的立場不能變，全心全意為人民服務的宗旨不能忘。在接待前來辦事人員時，首先要熱情接待，主動了解辦理事項，給辦事人員滿意的答復，神態上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和；形態上要舉止得體、落落大方；語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把資料準備好”；“請到其它窗口辦理這項業務”，少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天不能辦了”，等等。平穩的心態，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與辦事人員進行平等的心靈溝通，使辦事人員感到溫馨、愉快。應以真誠的態度，為辦事人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心里，同時也有利于自己工作的開展。

二、通過學習，使我清楚的知道要熟練業務流程提高工作效率。

十八大三中全會中提出，必須切實轉變政府職能，深化行政體制改革，創新行政管理方式，增強政府公信力和執行力，建設法治政府和服務型政府。今年全國兩會，總理李克強強調，要大力推行“互聯網+政務服務”，讓居民和企業少跑腿、好辦事、不添堵。這樣我們作為窗口工作人員的工作更加重要了，需要我們不斷地加強業務知識的學習，對每一個單位的辦事流程都要熟悉，尤其是一些關心到群眾切身利益又常辦的業務，要更加熟悉工作流程，提高工作效率。要認真對待每一件工作，不能因為自己的疏忽使群眾一次次來回跑。要勤學奮進，不斷學習專業知識和業務技能，努力提高自己的理論水平和業務能力，準確及時地解答辦事群眾提出的問題，更好地為群眾辦事。對一些棘手的問題要做到急事急辦，難事巧辦，特事特辦，讓群眾高興而來，滿意而歸。只有這樣，才能為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準確、到位的服務，使群眾高興而來，滿意而歸。只有這樣才能將“一門式、一網式”貫徹到更好，“讓群眾少跑一趟路、少跨一個門檻、少走一道程序”。

三、通過學習，使我知道要講究語言技巧注意個人形象。

窗口的工作人員，除了要具備熟練業務水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準確、一次性同辦事人員講清辦流程或者需要準備（忘帶）材料，在接待投訴人員特別是情緒比較激動的投訴人員時要客觀、冷靜，應對突發事件時要機智、巧妙。要學會溝通與協調，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。服務是無形的，但是可以被感知的。服務是門藝術，藝無止境；服務是門學問，學海無涯。作為一名窗口工作人員，一定要用心去體會窗口服務這門藝術，認真去研究和學習這門學問，要為前來辦事人員多辦實事、好事。把全心全意為人民服務這號口號真正落實到實際工作中去。

四、通過學習，更加嚴厲規范自己的行為。

作為一名政府工作人員，不能再學以前放縱的工作方式，要嚴厲規范自己的行為準則。要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。堅持原則，秉公辦來，廉潔勤政，優質服務，不能以職務之便謀取私利，不得以任何形式吃、拿、卡、要，不能損害中心信譽和政府形象。端正態度用心做好工作，除了加強業務知識學習，更要提高服務工作的認識，加強紀律約束，創新服務方式，不斷總結經驗，努力提供更加規范、高效、便捷的服務。

總之，窗口工作就是與人打交道，必要的溝通技巧是我們要具備的，同樣一件事情，不同的人采取不同的方法去處理，可能就會有完全不同的結果和效果。作為窗口工作人員必須要耐心細致、認真負責，努力克服不良情緒，始終以飽滿的熱情做好服務工作，用真心誠意和微笑贏得群眾對心心的滿意。雖然窗口工作量大、又很瑣碎，但是有些事情，你覺得它很小、不足掛齒，可對老百姓來說，也許就是大事；有些事情，你只是舉手之勞就能辦好，可是老百姓就會萬分感謝。

【篇4】一門式服務存在的問題

北大“奸淫門”，一門勝一門，“淫”亂世人的心

北大“奸淫門”，一門勝一門，“奸”了學子的身，“淫”亂世人的心

當筆者在新聞上知曉知名學府北大又出了個“奸淫門”，哥淚流滿面啊，想當年哥為了考進清華、北大，放親朋好友、棄成群女友于不顧，奮而學習之，起得比雞早，睡得比豬晚，把未來所有希望都寄托在他哥兒倆身上，結果沒考上，落得個“家破人亡，妻離子散”，當時想死的心都有了（說得有點過，不過這樣才能讓大家明白我心中的不快）。不過就目前的情況來看，我覺得上天在幫我，現在的我慶幸沒能進入那俗稱圣神的“電影公司”。

曾經讓人向往，讓人驕傲的北大如今卻導演出一幕幕連好萊塢都自嘆不如的一部部狗血劇情的"影視劇"，難道你改行拍電影了嗎？從2003年的抄襲門到2012年的“奸淫門”一門勝一門。同樣是大學，為什么清華、復旦卻"冷清"地多？（如果是托兒死一戶口本）

現在就讓我們一起來回顧一下近期北大"導演"的幾出大戲，看看這"教書育人"之地究竟上演了怎樣的"荒唐"！

北大大戲之"奸淫門"

8月21日上午，北京大學前教授鄒恒甫在微博實名認證賬戶爆料："北大院長在夢桃源北大醫療室吃飯時只要看到漂亮服務員就必然下手把她們奸淫。北大教授系主任也不例外。所以，夢桃源生意火爆。除了鄒恒甫，北大淫棍太多。"

北大大戲之"作秀門"

北大校長周其鳳回鄉祝母90大壽長跪膝前淚流滿面

北大大戲之"助理門"

北大校長擁有11位校長助理遠超各部部長

北大大戲之"非法行醫門"

北大醫學教授熊卓為慘死北大醫院

北大大戲之"季羨林遺產門"

季羨林之子起訴北大要求返還其父文物字畫577件

北大大戲之"網癮排查門"

北大排查網癮同學引爭議反對者稱網癮無定義

這里我就不一一列出了，列出太多，哥傷心啊

香港有艷照門，臺灣有淫照門，北大“無所不門”，奉勸大家一句，打消去北大的念頭，沒準兒下一場“門”男女主角就是你！

轉自【鋤禾家長網】

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【篇5】一門式服務存在的問題

管理既是一門科學又是一門藝術.

我個人贊成“管理既是一門科學又是一門藝術”的觀點，就因為管理是一門科學，所以遵循科學的管理規律和不遵循管理規律就會有截然不同的結果。由于管理也是一門藝術，在管理實踐過程中要依靠企業家和管理者的創造性，他們只有靈活地運用管理理論和管理技術，才能帶領企業和部門不斷的取得發展。
正因為管理既是一門科學又是一門藝術，人們往往在實際管理工作中會產生偏重，可能過分強調其科學性方面的原則性忽視其藝術性方面的靈活性，或者過分強調藝術性方面的靈活性而輕看了科學性方面的原則性。
正因為管理既是一門科學又是一門藝術，對我們管理者或企業家來說， 我們既要努力學習科學管理的基礎知識和基礎管理理論與管理技術，又要下足工夫了解人性、了解人文歷史，掌握管理方法的“藝術”運用，營造有效而優秀的企業文化或良好的部門氛圍。
管理工作方面，我以為學習管理的基礎理論知識是根本，藝術性的運用管理手法是管理的升華。
1洛陽1號朋友提倡的企業文化的討論積極參加。不過這下洛陽朋友的題目大，內容一下難于組織。
先支持一下！！！！！！(zentian)

民營企業應當怎么樣管理,建立什么樣的管理理念,我們的基礎理論的基石是什么?(洛陽1號1)

民營企業應當怎么樣管理,建立什么樣的管理理念,我們的基礎理論的基石是什么? 家族式的企業管理真的腐朽的不能要了嗎？
家族式的企業管理并非腐朽的不能要，這是我們的國情，中小企業多在使用。中國的幾千年的歷史是，家國家史，其間也有不少繁榮盛世，治國安民的文化是佛儒道思想。目前的我國中小企業多是家族企業，治理企業的方法是佛儒道思想的延續，佛儒道思想以融入我們的東方文化，是東方文化的基石，請看我們學校的課本處處可見。
東西方文化的差異，有我們的弊端，也有我們的長項，家族式的企業管理真的腐朽的不能要了嗎？這就是我要研究的問題。
臨陣磨槍不快也光，與時俱進，醒己助人。
激烈的商戰,將預演于烈,看我們前幾年經營的方法與現在的一樣嗎?
春節職工可以休息,我們做管理的人怎敢懈怠,明年我們的希望將怎樣去實現?
國營的企業他們有自己的管理方法,他們在改革也非一倆個人說了算比較難辦.
可我們民營企業是我們自己說了算的,我們用什么樣的管理理念來管理我們自己的企業,我們想的管理理念科學嗎?適應當今世界的潮流嗎?能有效的讓我們的企業快速發展嗎?
這些問題是我們管理者,在這個過節其間,必須考慮清楚的.
想參加管理理念討論的朋友們,我愿陪你度過一管理理念討論年,也希望大家也提幾個議題我們共同探討問題,共同學習.
兵熊,熊一個,將熊,熊一窩.我們民營企業應當怎么樣管理,建立什么樣的管理理念,我們的基礎理論的基石是什么?
我們論一論，“中國的中小型企業，民營企業應當怎么樣管理,建立什么樣的管理理念,我們的基礎理論的基石是什么? ”
請到時談一下您的高見。

企業管理是一門學問，說深則深，說淺則淺

我沒什么高見，只想說點自己的感受。
民營企業和國營企業在經營和管理上都各有利弊。
既然談到管理，大家也許不約而同都會想到四個字：管理理念。
如何管理好一個企業，國營企業也好，民營企業也好，最重要的應該是管理者的思想理念。民營企業不管在經營上還是管理上相對而言都更具有靈活性和自主性！這既是優點也是缺點，只能是仁者見仁，智者見智。
有句俗語：麻雀雖小，五臟具全。我認為企業不論大小，在管理上都應該大同小異，必須有健全的管理制度和管理模式，切忌家企不分！
我前面提到民營企業具有靈活性和自主性，但只有把握好它的尺度，才能把自己企業的優勢充分展現出來，反之，只能走向另一個極端。
記得一年前一個朋友突然在QQ上向我求助，他說請我幫他個忙，他說不是感情上的是工作上的，我說我也不知能否幫上，讓他把情況說說看，于是他告訴我他是一家企業的業務主管，他說他制定了一份非常好的市場計劃，可當他拿給他的上司看時，他的上司卻全盤否定了他的計劃，他說他很傷心也很生氣和他的上司吵了起來，一氣之下下午沒去上班，他還告訴我他的上司是這個企業董事長的親戚，他問我他該怎么辦？
我聽完他的述說，問他那份市場計劃真的可行嗎？真的能為企業帶來利益嗎？他很堅決的回答說：可行。他說他一直是做市場的，又通過大量的調研才擬定了這份市場計劃。我說那就好，我告訴他不要傷心難過也不要喪失信心，我讓他先冷靜一下，讓他第二天再拿著那份計劃去和他的上司重新談一次，我告訴他第一不要沖動，第二說話講究點方式方法，當然要不卑不亢，我對他說企業都應該是認人為賢而不應該是認親為賢，因為任何一個企業都是為了追求利潤的最大化，我說經過爭執也許冷靜下來后他的上司也會意識到自己的錯誤觀點，我說如果實在不行最后直接找董事長談談。
他接受了我的建議，第二次去和上司談時通過了他制定的計劃，他告訴我時他非常激動，我也為他高興，他說謝謝我，我說不值得謝，后來他換了QQ號非要讓我加上他。
我講這個故事是想說明一點，一個好的企業管理者應該是讓你的員工為你的企業做好每一件事，而不是自己親自去做好每一件事。這就涉及到企業如何用人的一些細節，這里我就不細說了，我只想說管理者不要把自己的意志全部強加于別人，在某種程度上這樣不但不利于把事情做好，反而會適得其反。
我說了管理是一門學問，要想闡述完整不是幾千字幾萬字就能說清楚的，我只是說了一點個人見解，讓大家見笑了，大家有好的見解說出來我們共同探討。

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