讀后感是指讀了一本書，一篇文章，一段話，幾句名言，一段音樂，然后將得到的感受和啟示寫成的文章叫做讀后感。讀后感就是讀書筆記，是一種常用的應用文體，也是應用寫作研究的文體之一。簡單來說就是看完書后的感觸， 以下是為大家整理的關于豐田工作法讀后感研發5篇 , 供大家參考選擇。

豐田工作法讀后感研發5篇

豐田工作法讀后感研發篇1

《華為工作法》讀后感

個人不太喜歡看書，因為看書就想睡覺，何主任發給我一本書，《華為工作法》，說讓我看了之后寫篇讀后感。我抱著看一看的態度閱讀了這本書，逐漸地被作者在書中提到的改善工作效率的觀點與方法深深折服。這本書以華為公司為例，從華為人的經驗與任正非本人的言談出發，著重講解了華為公司的目標管理、工作執行、工作原則、工作態度等情況，從中提取和整合相關的工作法則、實際的操作方法，還詳細的講解工作中存在的誤區和弊端，讓我對自己工作中的不足和失誤有了更加真實的認識和感悟。

個人覺得華為的成功取決于科學的工作原則、合理的管理方法、高效的執行力和良好的工作態度。

華為人的工作效率之所以高，并不是因為他們擁有高的學歷，也不是因為他們的工作能力更加出眾，而是因為他們擁有很多科學合理的工作原則，這些原則把握了工作的規律、明確了工作的重心、拓展了工作的思路。任正非認為華為的工作就是堅持“從小目標到大目標，從小任務到大任務，從生存到發展”的理念，然后一步步尋求壯大和發展。而對于任何一個員工來說，都應該堅持這樣的工作理念，大到人生計劃，小到工作安排，都需要采取這樣的策略行事，因為這樣才能更加有效減少阻礙。先做容易做的事，并非是一種逃避，按照特定的規律去慢慢推進工作項目，完全符合工作的需求。而且這樣做還能夠有效地支配和利用各種資源，確保資源的合理分配，而且還能夠讓工作更加順暢。

作者談到華為中的每個人既是工作者也是管理者，在安全公司里，我們不僅僅是作為一個員工為公司盡心盡力的工作，更重要的是作為一個管理者，合理利用好時間和身邊的資源，團結一切可以團結的人，依靠強大的團隊力量更有效率的去完成領導者布置下來的任務。遇到任務就先干起來再說這態度端正但往往事倍功半。接到任務后細細思考，以高效率完成工作為基礎好好地計劃下一步應該做什么，這才是我們第一時間該做的。對于任何事情，必須有一個詳盡的計劃，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。時間也是我們最缺乏的資源，很多人總是抱怨時間不夠，所以要有自己的時間規劃，構建自己的“時間塊”，化零散為整體，設計一個高效率的時間段做最重要且最緊急的任務，合理安排時間，也就是為高效率地工作做好準備。平常我們談到的80/20法則，是非常值得我們學習借鑒的。

日本軟銀集團董事長孫正義說過，“三流的點子加上一流的執行力，永遠比一流的點子加上三流的執行力更好”。這句話凸顯出執行力的重要性，高效的執行力才是最終的生產力，借口只會摧毀自己的意志。執行力很多時候體現在工作能力上，也往往體現員工的職業素養，對于富有責任心的員工而言，常常會在工作中投入更多的精力，不僅要做完工作，還要盡量在工作中創造最大的價值。從這種區別來看，對于員工而言，執行力實際上就是競爭力的一種表現，高效的執行力往往決定了更強的競爭力。一個優秀的員工首先就要拋棄借口，打造強大的執行力，這樣才能有效的提升和挖掘自己的能力，并爭取更多的發展機會。說到這，我就想起了一本風靡全球的勵志書籍《把信送給加西亞》，推薦大家看看。

上面說到的執行力其實就是態度的一種體現。“態度決定一切”，這句話耳熟能詳，良好的工作態度往往是左右工作效率和工作業績的關鍵因素，沒有專注度，沒有艱苦奮斗的精神，沒有堅忍不拔的毅力，沒有堅持到底的耐力，成功往往只是空談。這本書的最后一章指出，享受生活同樣很重要，要更快樂地工作，我很贊成這一觀點。生活也需要態度，工作和生活密不可分，生活狀態好壞直接會影響工作的狀態。有句話說的好：只有會生活的人才懂得努力工作，只有會生活的人才能夠有更大的動力去工作。

豐田工作法讀后感研發篇2

《豐田工作法》讀后感

一直慶幸，甚至感謝能夠走進精益，通過讀《豐田工作法》，更加深了這種感覺。這本書的撰寫通俗易懂，思路清晰，知識點明確，引入了很多經典案例，在指明工作方法的同時，還教會了我們怎么運用，可謂有理論、有指導。

本書從豐田最重要的工作哲學、豐田工作中的“5S”管理、“改善力”是一切工作的基礎、戰無不勝的“問題解決力”、就算只有一個部下也要發揮“領導力”、讓生產效率提高一倍的“交流法”、能夠立刻取得成果的“執行力”七個章節講述了工作方法，讓我從認知和態度上有了很大的轉變，最重要的是在工作方法和思路上收獲頗豐。

“錯不在人，在于制度”給我留下了深刻的印象，書中舉的例子很明確，告訴了我們凡事要有制度、有標準衡量才能做到一致，而不是一味的強調讓別人“不要怎樣，要怎樣”，雖然目的是一個，但每個人的想法和審美是不一樣，這讓我想到了朝陽路收費站的食堂關于椅子腿包套的改善。前不久在食堂用餐完畢后，和以往一樣將椅子歸位，奇怪的是沒有發出刺耳的摩擦聲，以前很小心的時候多少也會發出一些聲音，仔細一看，原來是椅子腿包上了深色的皮子套，當時考慮到的只是這個站真細心，真貼心。

這個事情如果真解決起來，我想正常的思維應該是用多種方式提醒大家要將椅子歸位，注意不要拖拽吧。當我學習了這個知識點的時候立刻明白了，這種解決辦法不僅解決了食堂內出現拖拽椅子的刺耳聲音，還解決了大家擔心將椅子歸位時會發出聲音的困惑，所以及時將椅子歸位的情況得到了有效改善。這與書中“在自己的能力范圍內解決真因”的方法相得益彰，不要只想到造價高的，約束別人的方法，而是自己能解決的，能有標準或行動的簡單方法。

“沒有問題就是最大的問題”給予了我很大的鼓勵和改變。原來總不希望自己在工作中出錯，甚至存在問題，如果真的出錯和存在問題，就真成了問題人員。當我學完了這個章節，學完這個知識點我發現“沒有完美，只有更好”，要想進步必須直面問題，所以我決心培養自己發現問題、尋找真因的能力。我要靜下心來重新審視自己的看法和工作，慢慢培養這種能力，做一個勇于探索創新、謙虛求進步的員工，因為這個過程能夠幫助我們在能力上得到成長，在思想上得到提升。

比如目前我們在梳理的工作標準一樣，剛開始大家都沒有頭緒，無從下手，這就是問題，但我沒有靜下心來去剖析，是劉部長根據大家的反應，結合具體情況做了深刻的分析，然后做了一個清晰的表，讓我們按流程或模塊梳理工作，這下我們才找到梳理工作標準的第一步，即先確定有哪些工作能梳理標準，是新建還是提升改善。

“耳聽為虛，眼見為實”強調了現地現物。聽別人的說法，那是別人的站位，經過了別人的思考加工，所以一定要現場看、現場問，從而得來自己所需要的信息，才能有更好的判斷和分析，才能幫助下屬成長。

我在培訓工作中做方案的時候經常會遇到部長對我提出的諸多問題，“為什么做？怎么做？出發點是什么？怎么考慮的？信息來源是什么……”開始我是真蒙圈，真不理解，后來她慢慢給我分析為什么要問這些問題，我才恍然大悟，原來如此，看來只有全面的掌握信息才能有更好的判斷。做事不能糊涂，不能“我以為”，那就成了“想當然”，只有“打破砂鍋問到底”才能離真相越來越近，才能找出真正的辦法和正確的措施。

通過閱讀本書，我還有很多的心得與收獲，，目前先分享一部分，這本書讓我愛不釋手，我還將繼續去研讀，并且與實際工作相結合，真正的將書讀透，將方法用活，同時保持持之以恒的改善提升與方法運用的態度。

豐田工作法讀后感研發篇3

麥肯錫工作法讀后感

　　導語：麥肯錫資深培訓師大嶋祥譽在《麥肯錫工作法》中拆解了公司內部的秘密武器：麥肯錫的專業作風、解決問題的技巧、分析框架的養成、處理信息的能力、提升自我的策略、展現成果的方法，還有麥肯錫式的思考方式。以下是語文迷收集的 麥肯錫工作法讀后感，希望對您有所幫助。
　　麥肯錫工作法讀后感　　以前我寫過一篇不讀新聞的文章，當時反晌很激烈。實際上是否閱讀新聞，取決于你是否在浪費時間，今天跟大家分享一下，怎么閱讀新聞不浪費時間。
　　大家可以嘗試使用下面的思考方法來分析平時所看到的新聞和日常事務，最好把分析結果記錄下來，堅持做上一段時間，你會發現這些方法能改變你的思維方法，能快速的解決問題，并提高你的邏輯思維能力。
　　這篇文章是從最近閱讀的《麥肯錫工作法：個人競爭力提升50%的7堂課》摘錄的，這本書翻譯的有些晦澀，但里面提供的思考方法，非常實用。
　　#不要只從硬幣的正反面考慮問題#
　　在我們周圍，每天都播放著各種各樣的新聞。
　　也許大家很多時候會想，居然發生了這種事情，但是重要的事情還在后面。
　　試著形成以下思考問題的習慣：“這條新聞對自己、自己的工作或者客戶而言，意味著什么?”
　　通過自問自答的訓練，在發生問題時，便可以不慌不忙，采取必要的行動。
　　思考的順序是：首先，思考從這件事情中可以學到什么，以及其帶來的意義;其次，改變視角，按照“空·雨·傘”的邏輯，落實自己應當采取的行動。
　　需要注意的是不要從硬幣的正反面進行思考。
　　比如，看到A商品的銷售額降低時，僅想到銷售額降低，只要增加促銷活動就可以了，這便是從硬幣的正反面思考。
　　這樣一來，就無法思考事情本身的意義與影響。
　　深入思考，領會問題的核心，或許可以得出以下結論：A商品在市場上的作用逐漸減弱，所以將投入A商品的經營資源完全轉移至其他商品上，這樣反而利于新的成長。
　　#解決問題時不能只關注眼前，應當考慮到未來的走向#
　　并不拘泥于A商品，而是關注今后市場的長遠發展。這時，通過運用麥肯錫式的問題解決技巧與框架，便可以發現自己未能看到的選項。
　　這才是解決問題的價值。發掘可能性，是麥肯錫式問題解決技巧與框架的存在意義。
　　#決不放棄的定力#
　　從敏銳的切入口提出問題。順乎邏輯的演示。
　　這貌似符合麥肯錫式的問題解決方法，但實際上，客戶評價越高的工作，邏輯的重要性越靠后。我這么說，大家是不是大吃一驚呢?
　　埋頭解決問題時，思維高速運轉，靈機一動加速問題解決的情況絕不少見。
　　分解與最初的閃念相關的步驟，邏輯必然成立，但是結果卻未必可塑。
　　創建獨立的假說，擺脫限制，采取零設想，發現可以將一般情況下認為毫無關系的信息串聯起來的關鍵驅動，推導出答案，這才是麥肯錫式的問題解決方式。
　　問題解決的決定因素并非框架或邏輯(當然，這依然是必需的工具)，而是竭盡全力、決不放棄的決心。
　　絕對不能滿不在乎地使用邏輯推理，無意識地推導出答案。
　　#使五感更敏銳#
　　也許有人會想：雖然你這么說，但也許身處麥肯錫那樣的特殊環境中，才會有那種靈機一動。但是我基本上可以肯定事實并非如此。
　　無論身處何種環境，都能夠產生自己獨有的靈感。喚醒五感，也有利于獲得靈感。
　　有些人每天工作繁重，疲憊不堪，無法清晰地思考。我勸他們保證自己的睡眠時間。
　　你也許不以為然，但請先嘗試一周，每天晚上10點就寢。如果可能的話，10點之前更為理想。堅持三天之后，你整個人就會變得神清氣爽、頭腦清晰。也許你會在其他時間醒過來，但這并無大礙。
　　在凌晨3~4點自然醒來的話，就將這段時間當作自己的工作、學習或思考時間。
　　我想，這樣可以感受到平常拖著疲憊的身體堅持到深夜，早晨身心疲憊地勉強起床的生活所感受不到的感覺。
　　這種感覺，便類似于頭腦清晰、五感敏銳的感覺。歸根結底，不要讓自己身心疲憊，盡量早睡早起，這樣五感才能更為敏銳，思維才能更為敏捷。
　　休息還是十分重要的。身心得不到休息，疲憊不堪，感覺會變得遲鈍，這樣即便吸收再多的信息，自己的頭腦也不會有任何回應。
　　確實，如果思維變得遲鈍，就會在無用的事情上苦思冥想，導致效率下降。
　　據說，史蒂夫·喬布斯生前，無論多么繁忙，都一定會在周六的早晨坐禪冥想。
　　正是因為繁忙，所以更要抽出厘清思路的時間。
　　#邊放松邊集中#
　　不疲于思考是提高思考質量至關重要的一點。
　　疲于思考的人，再怎么轉動腦筋，也得不到好的結果，只會漸漸地陷入深淵。
　　這樣一來，不僅整個人一直滿懷焦慮，而且工作也會變得一片混亂。
　　因為繁忙，所以無法順利思考，但是正因為繁忙，所以更需要確保清晰的思考。反之，被繁忙所累，重要的事情與不重要的事情都會變得混雜凌亂。
　　在這種狀態下，客戶會不知其所以然，自己也會喪失信心，在越來越多的場合無法順利地開展工作。
　　因此，放松并集中精力十分重要。實際上，不感到疲乏的時候，便能自然地集中精力，這正是大腦的特征。
　　換言之，要杜絕徒勞的思考。麥肯錫式的框架工具，對于避免徒勞思考，也卓有成效。
　　人們經常說“我太忙了，連思考的時間都沒有了”，這其實是不對的。思考達到極致的時候，即便繁忙，也能瞬間辨別對自己重要的事情。
　　如果忙碌時仍能保持放松的狀態，那么便可以自然而然地進行有效思考。
　　在一邊放松一邊集中精力的狀態下，可以接受新的信息，自身也會有所觸動，也更容易閃現靈感。
　　麥肯錫人都認可，使思維更加清晰是人生成功的關鍵。這點特別重要。
　　那么，應該怎樣保持思維清晰呢?
　　每個人都有自己的方式，但是任何人都可以采用的簡單且有效的方式是：首先要好好休息，排解身心的疲憊;然后是運動身體，單純快樂地玩樂。
　　有些人跑步，有些人游泳、潛水或者坐禪。共同之處在于令自己愉悅，獲得單純的快樂。
　　毫無雜念地集中于某件事的時候，接近于一邊放松一邊集中精力的狀態，這樣便可以獲得清晰的思維。
　　#框架型的思考方法#
　　杜絕徒勞的思考也是提升工作價值的關鍵。前文已經提及，麥肯錫的框架型思考方法便是一件有效的工具。
　　那么，為了杜絕徒勞的思考，如何使用框架呢?
　　首先，無論面對什么問題，在開始思考之前，首先制定目標。明確刻畫出自己希望達到的狀態以及發生的改變。
　　假設，開始思考為了準備跳槽，如何開展資格考試的學習一事。首先，自己最初的真正目的(希望達到的狀態、希望發生的改變)不同，為資格考試所做的準備也應當有所不同。
　　如果希望迅速積累工作經驗，首先可以想到的方式是主動進入該行業，一邊工作，一邊準備資格考試，也許這種方式還有助于獲得切合實際工作的建議。
　　如果是為了增加未來的選項，也許應當探討該資格證書能否為將來的人生計劃或職業規劃帶來好處。
　　關鍵在于，思考不要局限于眼前的問題。比如上例中眼前的問題便是資格考試的準備方法。這確實是一個不得不解決的問題，但是正如在第1課中提到的，如果不能準確地掌握什么才是真正的問題，那
　　么花費時間所考慮的有可能并非真正希望做的事情。
　　比如，取得資格證書并不是真正的目的，希望獲得提升自己的武器才是真正問題所在。
　　取得資格證書之后，希望做什么?希望達到什么樣的狀態?在最開始便思考這些問題，就可以掌握真正的問題，杜絕徒勞的思考。
　　假設你能夠把握自己真正的問題，那接下來要考慮有助于達到希望狀態的方法，即如何才能拓展思維框架?
　　當思維變得如此具體的時候，實際上已經落實在框架上了。
　　也可以套用“3C”分析框架：
　　“3C”取自于顧客customer，競爭對手competitor，公司company這三個要素的英文首字母，該框架是“通過分析自己公司現在所處的經營環境，靈活的開發經營課題、制定戰略等”，并非單純用于明確自己公司的情況
　　如果想跳槽的話，自己的優勢在哪里?
　　希望就職的公司對員工的能力要求是什么?
　　其他的跳槽者是如何成功跳槽到這家公司的?
　　分析以上問題，便能明確地知道如何使自己的優勢成為就職成功的關鍵。
　　#超越自己的框架#
　　有時，即便找到自身的關鍵優勢，也尚不足以令你豁然開朗。
　　這種時候，由于已經清楚地知道自己的優勢與成功的關鍵，可以嘗試擴大可能性，換言之，看看是否可以用于其他途徑。
　　此時最重要的是，根據自己希望達成什么目的、希望做什么等問題，靈活發揮自己的優勢。如果你曾經從事營銷工作，鑒于自己的營銷經驗與業績，你清楚地知道自己的優勢在于能準確發現客戶的問題，那么也許你并非只能從事營銷工作。你有可能會成為一名教師，因為擅長發現學生在學習上容易受到挫折的地方，可以極大地提高學生的學習能力。
　　這也是運用準確發現客戶的問題這一能力的一種途徑。
　　上述便是超越自己已有的職業框架，發散思維、挖掘新的可能性的過程。
　　但是此時，很多人只關心眼前的問題，無法拓展思維，盡管自己擁有獨特的優勢，卻不能靈活運用，陷入懵懂迷茫的狀態。
　　拓展思維的框架，的確有助于發現更好的可能性，這就是麥肯錫式的思考方法。
　　希望拓寬思維框架的人不在少數。但是，他們很多人根本就不清楚自己的框架是什么。
　　在拓展、突破框架的時候，如果壓根兒就無法認識到自己的框架是什么，那么這件事情會變得尤其困難。
　　假設某人希望改善自己的人際交往能力。他利用邏輯樹框架整理思路之后，發現真正的問題在于無法準確地向對方傳達信息。
　　為了解決這個問題，他集中精力、深入思考自己無法準確向對方傳達信息的原因，然后發現根源在于自己內心“不希望引發不和諧”的想法十分強烈。
　　在與對方交往的過程當中，因為不想引發不和諧，堅信沉默是金，所以才無法準確地向對方傳達信息。
　　這種情況下的框架就是不希望引發不和諧的想法。只有自己意識到這個框架的存在，才有可能突破它。
　　但是，如果無法意識到觀念或想法的框架，就無法突破或拓寬框架。
　　雖然嘴上說著想要獲得成功、想要變得更優秀，但自己的內心卻不由自主地認為也許自己沒有那種本領，一旦有這種想法，那么在任何場合都無法達成心愿。原因在于，也許自己沒有那種本領的框架，已經成了思維的障礙，阻擋了成功與進步。
　　認識到這種思維障礙并努力突破，便可以朝著更好的方向發展。
　　看不見的框架也會對新的可能性的發現構成障礙。
　　因為，只有首先認識到自己的框架，才有可能突破框架，繼而挖掘新的可能性。
　　至于如何突破自己的框架，我推薦一種較為簡單的方法：有意識地改變自己的行為。
　　比如，平常不怎么吃日式點心的人，一定要試著購買一家老字號的日式點心。如果能夠發現日式點心包裝袋里的勺子不是常見的金屬制勺子，而是木制勺子的話，就可以繼續思考為什么日式點心需要使用木制勺子。
　　如此一來，在日常生活中有意識地突破自己的框架，便可以啟發新的思維。
　　#區分事實與意見#
　　在與人交流的過程中，在有效拓展思維的時候，有一件值得關注的事情。
　　聆聽別人的話雖然很重要，但在聆聽的過程中容易被對方的話所牽引，導致自己的思路變得不清晰。
　　面對這種情況，麥肯錫教給大家一個分解思考的技巧。
　　這并非很困難，只需做到一邊傾聽對方，一邊將對方的話分解為意見與事實。
　　比如，對方告訴你：“我們公司開會很無聊，時間也很長。”你在與其交流的同時，在腦海中將其分類：這只是他個人的意見。
　　在此基礎上，進一步詢問他為什么會有這種感受。事實上，會議的內容幾乎“全浪費在議題的陳述上，沒有創新性的意見或提案”。你發現這才是事實，才是真正的問題所在。
　　如此一來，你便可以清晰地明白：時間的長短并不是問題，問題在于會議中沒有涌現出創新性的討論。
　　反之，如果你斷定“時間過長”才是問題所在，朝著縮短時間的方向考慮，那么你距離發現真正的問題會更加遙遠。
　　或許，最初你感覺這完全像是在做思考的同聲傳譯，頗費精力，但是隨著經驗的積累，在聽取對方談話的同時便能自覺完成大致的分類。
　　因此，在年輕的時候，盡可能傾聽各式各樣的人的談話，然后在傾聽的過程中，逐漸培養區分意見與事實的習慣。
　　一開始的時候，即便無法區分意見與事實，感覺不到明顯的區別，也沒有關系。一旦播下了分解思考的種子，接下來只需要靜靜灌溉。也許你會因為質疑為什么種子還沒有發芽而停止自己正在進行的工作，也許你希望嘗試這樣那樣不同的方法，但是一旦中途放棄，試圖養成區分意見與事實習慣的幼芽也許再無破土之日。
　　發芽的時間因人而異，也因外部的刺激而異。從這層意義上講，進入公司3~5年的人理應專注于不斷完成眼前的工作，不斷吐故納新。
　　基于腦科學進行感性分析研究的黑川伊保子曾如此描述人類的思考與大腦的成長：
　　“人類的大腦在50歲中后期才成長為成熟的，也就是能夠認識本質的大腦。為此，人們在30歲以前經歷各種各樣的選擇，其中也包括痛苦的體驗，并逐漸在大腦回路中構建優先順序。”
　　正是得益于年輕時積攢的失敗、辛苦、逆耳的忠告等林林總總的體驗，在50歲成長為真正的成年人時，才能夠自然而然地做出探究本質的思考與判斷，樹立良好的大局觀念。
　　#從疑問出發#
　　如何才能獲得成功?獲得成功的關鍵是什么?為達到此目的，應該如何做?
　　請時時刻刻帶著這些問題觀察事物、展開思考!麥肯錫不厭其煩地為我們灌輸這種思想。
　　大家是不是沒有這么做呢?
　　假設，有一天你下定決心要購買一臺平板電腦。于是，乘電車的時候你會不由自主地注意到平板電腦的廣告，上網的時候總會有意無意地點擊有關平板電腦的消息或網頁上的橫幅廣告。
　　通過分析自己關注的重點，可以獲得更多的信息，激發思維活動。
　　不過，我們不能直接以愿望為基準展開思考。請注意這一點。因為如果想要一臺平板電腦僅僅是愿望，那么思維將無法正常運轉，不能確定是否真正需要。
　　因此，需要將愿望轉化為疑問。
　　想要一臺平板電腦轉化為是否應該購買一臺平板電腦，從這個疑問開始展開思考與驗證，便可以逐漸形成正確的判斷。
　　以上過程被稱為問題驅動，說成從疑問出發也許更便于理解，而且更接近實際。
　　無論是在日常生活，還是在工作之中，如果培養了一切思考都從疑問出發的習慣，那么即便是自身的問題，也可以很容易地做出客觀的思考與判斷。
　　原因在于提出的疑問中包含“是”與“否”的情況，在當時當地才能夠進行不失偏頗的、公正的思考。比如，在考慮開拓印度市場這一問題的時候，不應從“希望開拓”的想法出發，而應從“是否應該開拓”的疑問出發，展開思考。
　　只有采用從疑問出發的思考方式，才能更好地發揮各種框架的作用。換言之，心中沒有疑問，即便運用分析框架，也無法弄清楚自己到底希望達到什么目的。
　　演示亦是如此。雖然邏輯嚴謹，也經過了框架式的分析，但是聽眾仍感覺不知所云，就是因為演示者忘了從疑問出發。
　　#疑問的核心是什么?#
　　提出疑問的時候，需要注意以下兩點。
　　第一，使疑問做到“一言以蔽之”。
　　平板電腦貌似很流行，但是更方便做什么事情呢?我比較關心液晶屏幕的大小，但是自己能不能運用自如呢?而且，我也不知道應該選哪一個型號，是購買朋友推薦的那一種，還是等待新款上市呢?
　　在上述疑問之中，我們無法分辨此人最在意的是什么。
　　從不能一言以蔽之的疑問出發開始的焦思苦慮，其思維較為分散，也無法依據最終得出的結論采取行動。
　　疑問復雜或不得要領，意味著該疑問尚未切中問題的實質。共2頁:

豐田工作法讀后感研發篇4

豐田工作法讀后感【《豐田工作法》讀后感四篇】

《豐田工作法》讀后感四篇

【篇一】 一直慶幸，甚至感謝能夠走進精益，通過讀《豐田工作法》，更加深了這種感覺。這本書的撰寫通俗易懂，思路清晰，知識點明確，引入了很多經典案例，在指明工作方法的同時，還教會了我們怎么運用，可謂有理論、有指導。

本書從豐田最重要的工作哲學、豐田工作中的“5S”管理、“改善力”是一切工作的基礎、戰無不勝的“問題解決力”、就算只有一個部下也要發揮“領導力”、讓生產效率提高一倍的“交流法”、能夠立刻取得成果的“執行力”七個章節講述了工作方法，讓我從認知和態度上有了很大的轉變，最重要的是在工作方法和思路上收獲頗豐。

“錯不在人，在于制度”給我留下了深刻的印象，書中舉的例子很明確，告訴了我們凡事要有制度、有標準衡量才能做到一致，而不是一味的強調讓別人“不要怎樣，要怎樣”，雖然目的是一個，但每個人的想法和審美是不一樣，這讓我想到了朝陽路收費站的食堂關于椅子腿包套的改善。前不久在食堂用餐完畢后，和以往一樣將椅子歸位，奇怪的是沒有發出刺耳的摩擦聲，以前很小心的時候多少也會發出一些聲音，仔細一看，原來是椅子腿包上了深色的皮子套，當時考慮到的只是這個站真細心，真貼心。

這個事情如果真解決起來，我想正常的思維應該是用多種方式提醒大家要將椅子歸位，注意不要拖拽吧。當我學習了這個知識點的時候立刻明白了，這種解決辦法不僅解決了食堂內出現拖拽椅子的刺耳聲音，還解決了大家擔心將椅子歸位時會發出聲音的困惑，所以及時將椅子歸位的情況得到了有效改善。這與書中“在自己的能力范圍內解決真因”的方法相得益彰，不要只想到造價高的，約束別人的方法，而是自己能解決的，能有標準或行動的簡單方法。

“沒有問題就是最大的問題”給予了我很大的鼓勵和改變。原來總不希望自己在工作中出錯，甚至存在問題，如果真的出錯和存在問題，就真成了問題人員。當我學完了這個章節，學完這個知識點我發現“沒有完美，只有更好”，要想進步必須直面問題，所以我決心培養自己發現問題、尋找真因的能力。我要靜下心來重新審視自己的看法和工作，慢慢培養這種能力，做一個勇于探索創新、謙虛求進步的員工，因為這個過程能夠幫助我們在能力上得到成長，在思想上得到提升。

比如目前我們在梳理的工作標準一樣，剛開始大家都沒有頭緒，無從下手，這就是問題，但我沒有靜下心來去剖析，是劉部長根據大家的反應，結合具體情況做了深刻的分析，然后做了一個清晰的表，讓我們按流程或模塊梳理工作，這下我們才找到梳理工作標準的第一步，即先確定有哪些工作能梳理標準，是新建還是提升改善。

“耳聽為虛，眼見為實”強調了現地現物。聽別人的說法，那是別人的站位，經過了別人的思考加工，所以一定要現場看、現場問，從而得來自己所需要的信息，才能有更好的判斷和分析，才能幫助下屬成長。

我在培訓工作中做方案的時候經常會遇到部長對我提出的諸多問題，“為什么做？怎么做？出發點是什么？怎么考慮的？信息來源是什么……”開始我是真蒙圈，真不理解，后來她慢慢給我分析為什么要問這些問題，我才恍然大悟，原來如此，看來只有全面的掌握信息才能有更好的判斷。做事不能糊涂，不能“我以為”，那就成了“想當然”，只有“打破砂鍋問到底”才能離真相越來越近，才能找出真正的辦法和正確的措施。

通過閱讀本書，我還有很多的心得與收獲，，目前先分享一部分，這本書讓我愛不釋手，我還將繼續去研讀，并且與實際工作相結合，真正的將書讀透，將方法用活，同時保持持之以恒的改善提升與方法運用的態度。

【篇二】 《豐田工作法》分為七章：豐田重要的“工作哲學”；

豐田工作法中的“5S”管理；

“改善力”是一切工作的基礎；

戰無不勝的“問題解決力”；

就算只有一個部下也要發揮領導力；

讓生產效率提高一倍的“交流力”；

能夠立刻取得成果的“執行力”。這本書通過結合豐田公司的實例來講解怎樣改進工作，通俗易懂，使人印象深刻。

這本書給我的收獲很大，在工作中我們每個人都是自己的領導，只有這樣我們才能對自己的行為，對自己的工作負責，而不是每天就是聽從領導的指揮，領導發話之后才去干，這樣的話我們的工作就太過于被動，只是聽從領導的安排，工作得不到創新和發展，這樣的話自身也得不到提高，對于自身和企業來說都是不利的。我們的行動要能夠產生價值，而不是機械的只有行動卻沒有工作。在日常的工作中還要發展自身的能力，在掌握自己專業知識的同時也要掌握其他領域的知識，這樣才能夠拓寬自己，增強自身的生存能力。要善于發現工作中的問題，不要怕出現問題，也不能怕犯錯誤，只有通過不斷的發掘問題解決問題才能夠更加的完善和進步，沒有問題才是最大的問題。

精益是一種思想，不是一種負擔，我們不能為了精益去精益，要把精益運用到我們自身的工作中，帶著精益的目光去看問題，才能使我們的工作更加進步。

【篇三】 通過閱讀和學習《豐田工作法》這本書籍，感受頗深。《豐田工作法》這本書籍主要分為三大部分，第一部分是豐田最重要的“工作哲學”。第二部分是豐田工作中的“5S”管理。第三部分是解決問題的五個“力”。通過學習使自己對工作態度有了很大的轉變和提升。

第一部分豐田最重要的“工作哲學”中“站在上司的上司的立場上看問題”和“思考我的工資從何而來”這兩個點讓我印象最深刻。這倆個點是我平時在工作中從來沒有考慮過的問題，導致在自己的工作上目光短淺，只局限于自己的想法，沒有站在他人的角度去思考問題，顧全大局。

通過學習“站在上司的上司的立場上看問題”這個點，我認識到了如果站在更高的立場上看問題，會對之前的看法有所改變，會產生出嶄新的想法。作為基層人員只有站在更高的立場上看問題，才能更全面的了解到事情的現狀，從而做出更切合實際的目標，然后努力去實現。作為管理者保持用加倍長遠的眼光來培育人才，并且要求他們要站在上司的上司的立場上看問題，勇敢突破自我限制，以更高的視野，洞察更深條理的問題，從而為司乘提供加倍優質的服務。

通過學習“思考我的工資從何而來”這個點，我對我的工作有了全新的認識。沒學習以前我認為我的工資就是是公司給的，學習完之后我發現我的想法是錯誤的，我的工資不是公司給的，我的工資是顧客給的，是下高速的司乘給的。通過這個認知的改變，我的工作看法及態度有了很大的改變，做任何工作時都會想我如何做才能讓更多的司乘從我這里下道，如何做能提高我的工作質量，如何做能使司乘更加滿意。“工資是顧客給的”這句話適用于任何工作，如果我們都以此為工作的原理和原則，在工作時就不會有任何的懈怠，并且時刻保持“給顧客提供更加優質的商品與服務”意識，從而使我的工作狀態及工作面貌有一個大的改變。

第二部分主要講豐田工作法中的“5S”管理。“5S”指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養，豐田將“5S”當成是一種變浪費為財寶的技術。其中通過認真執行“整理”和“整頓”這兩點，來消除工作中的浪費，提高工作效率，但是他們并不會將“整潔”作為終點，因為表面的整潔并不能夠提高工作的成果。豐田對整理和整頓的定義非常簡單，整理=將“需要的東西”和“不需要的東西”分開，將“不需要的東西”扔掉。整頓=能夠將“必要的東西”在“必要的時間”以“必要的數量”取出來的狀態。通過學習，我了解到只留下真正“需要的東西”，然后將這些東西在“必要的時間”有效地利用起來，這樣才能提高工作的效率。整理和整頓之后必須要經常進行清掃，才能夠持續保持清潔的狀態，因為問題往往就存在于“不干凈的地方”，清掃是發現問題的機會，通過徹底“清掃”把問題徹底解決。

豐田的基本思想是徹底消除浪費，可以通過整理消除浪費，甚至能把浪費變成利潤。越是沒有做好整理的公司，浪費就越多，效率也就越低。再往深層說，不掌握整理法的員工，工作上更容易出現浪費，很難取得好的成績。

第三部分講的是解決問題的五個“力”，這五個“力”包括改善力、問題解決力、領導力、交流力、執行力。其中對我個人感受最深的是“改善力”和“交流力”這兩個力。第一個“改善力”中提到“改善力是一切工作的基礎”，讓我深有感觸，豐田認為“工作＝作業＋改善”。所以豐田員工除了完成自己的本職工作之外，還會持續不斷地堅持改善，最終促使生產效率逐步得到提高。這樣的理念在我們的實際工作中，同樣具有很高的實用性和指導性，值得我們提倡和學習。第四個力“交流力”，通過交流從而提升工作效率。其中著重提到“橫向交流”，橫向交流不僅是員工與領導之間的交流，還可以是與其他部門、其他單位之間的交流，通過經驗分享，將好的做法和想法普及到自己的工作和整個組織中。通過學習，我想到了我們聚焦服務工作中部門之間的交流就屬于一個橫向交流，通過相互交流，業務交叉，合作等形式更全面的了解工作中的更多工序，也消除了部門之間的對立，從而找到從未找到過的解決方案，提高整個工作的效率。

通過學習《豐田工作法》，我的工作能力有了很大提高，工作思路也變得更加清晰。在以后的工作中，我將繼續立足崗位，盡職盡責，為公司的發展添磚加瓦。

【篇四】 通過學習《豐田工作法》，結合日常工作內容,我理解為工作中各個環節應減少浪費，降低成本、提高工作效率，通過利用精益管理的一些方法和工具來發現工作、管理中存在的浪費，掌握解決浪費的方法，使我們可以持續精益管理、杜絕浪費、提高工作效率，發現問題應立即糾正避免造成更大的影響和損失，及時的分析問題的原因多問幾個為什么，深刻的剖析根本原因杜絕以后類似的事件再次發生，對照自己日常工作個人有幾點體會。

一是加強成本意識。現階段機電設備處在設備老化較嚴重，新興設備更新速度較快的時期，在更換老化設備時應做好更換計劃將設備更換劃分出等級，先更換嚴重影響收費業務開展的設備，對收費設備影響較小使用率低的可以根據情況推后分批次更換，嚴格控制設備更換范圍，避免大范圍更換使用率不高的設備，造成閑置浪費占壓資金，同時更換的設備應結合設備未來的發展方向，設備技術參數、設備配置及行業標準各方面應可保證新更換設備的使用年限，避免設備更換時間不長就無法滿足需求，造成重復投資。

設備的備品備件采購存儲方面應盡量減少庫存，通過日常維護保養來及時的發現設備初期的故障及時進行排除故障，通過日常維護保養的頻率來提高設備無故障運行的時間，而不是對設備放任不管，等到配件損壞無法使用后直接更換配件來解決問題。

二是樹立主人翁精神。公司給我們提供了一個展現自己的平臺，同時也為我們生活提供了保障，我們應該樹立主人翁精神，與公司這個大家庭共興亡，只有大家庭好了，我們數百個小家庭才會穩定和諧，在做任何決定之前一定要進行仔細的分析和論證，確保事情的可操作性及是否能達到預期的效果，不應急躁不加考慮不計成本一拍腦門就干事情。

專項工程及自主工程必須貼近一線施工現場，不要抱有事不關己的態度，感覺是公司的事情就松懈監管，讓施工無序、混亂。提高自己的責任心對施工過程中發現的問題及時叫停并糾正錯誤，避免施工過程把控不嚴施工結束交竣工后不符合要求進行返工，造成人力、物力、金錢的浪費。

三是做好服務工作。日常工作中應為收費站一線做好支持及服務，一線往往面對廣大的過往司乘，直接展現的是公司的形象，所以積極響應收費站關于機電設備的任何訴求，不推諉扯皮努力做到事事有反饋，公司其他部門需要協助辦理的事情盡心辦理，不停滯、不堆積為下一個節點提供便利條件，杜絕出現流程上的浪費，打造順暢不間斷的工作流程。

豐田工作法讀后感研發篇5

《豐田工作法》讀后感五篇

【篇一】

一直慶幸，甚至感謝能夠走進精益，通過讀《豐田工作法》，更加深了這種感覺。這本書的撰寫通俗易懂，思路清晰，知識點明確，引入了很多經典案例，在指明工作方法的同時，還教會了我們怎么運用，可謂有理論、有指導。

本書從豐田最重要的工作哲學、豐田工作中的“5S”管理、“改善力”是一切工作的基礎、戰無不勝的“問題解決力”、就算只有一個部下也要發揮“領導力”、讓生產效率提高一倍的“交流法”、能夠立刻取得成果的“執行力”七個章節講述了工作方法，讓我從認知和態度上有了很大的轉變，最重要的是在工作方法和思路上收獲頗豐。

“錯不在人，在于制度”給我留下了深刻的印象，書中舉的例子很明確，告訴了我們凡事要有制度、有標準衡量才能做到一致，而不是一味的強調讓別人“不要怎樣，要怎樣”，雖然目的是一個，但每個人的想法和審美是不一樣，這讓我想到了朝陽路收費站的食堂關于椅子腿包套的改善。前不久在食堂用餐完畢后，和以往一樣將椅子歸位，奇怪的是沒有發出刺耳的摩擦聲，以前很小心的時候多少也會發出一些聲音，仔細一看，原來是椅子腿包上了深色的皮子套，當時考慮到的只是這個站真細心，真貼心。

這個事情如果真解決起來，我想正常的思維應該是用多種方式提醒大家要將椅子歸位，注意不要拖拽吧。當我學習了這個知識點的時候立刻明白了，這種解決辦法不僅解決了食堂內出現拖拽椅子的刺耳聲音，還解決了大家擔心將椅子歸位時會發出聲音的困惑，所以及時將椅子歸位的情況得到了有效改善。這與書中“在自己的能力范圍內解決真因”的方法相得益彰，不要只想到造價高的，約束別人的方法，而是自己能解決的，能有標準或行動的簡單方法。

“沒有問題就是最大的問題”給予了我很大的鼓勵和改變。原來總不希望自己在工作中出錯，甚至存在問題，如果真的出錯和存在問題，就真成了問題人員。當我學完了這個章節，學完這個知識點我發現“沒有完美，只有更好”，要想進步必須直面問題，所以我決心培養自己發現問題、尋找真因的能力。我要靜下心來重新審視自己的看法和工作，慢慢培養這種能力，做一個勇于探索創新、謙虛求進步的員工，因為這個過程能夠幫助我們在能力上得到成長，在思想上得到提升。

比如目前我們在梳理的工作標準一樣，剛開始大家都沒有頭緒，無從下手，這就是問題，但 __靜下心來去剖析，是劉部長根據大家的反應，結合具體情況做了深刻的分析，然后做了一個清晰的表，讓我們按流程或模塊梳理工作，這下我們才找到梳理工作標準的第一步，即先確定有哪些工作能梳理標準，是新建還是提升改善。

“耳聽為虛，眼見為實”強調了現地現物。聽別人的說法，那是別人的站位，經過了別人的思考加工，所以一定要現場看、現場問，從而得己所需要的信息，才能有更好的判斷和分析，才能幫助下屬成長。

我在培訓工作中做方案的時候經常會遇到部長對我提出的諸多問題，“為什么做？怎么做？出發點是什么？怎么考慮的？信息是什么……”開始我是真蒙圈，真不理解，后來她慢慢給我分析為什么要問這些問題，我才恍然大悟，原來如此，看來只有全面的掌握信息才能有更好的判斷。做事不能糊涂，不能“我以為”，那就成了“想當然”，只有“打破砂鍋問到底”才能離真相越來越近，才能找出真正的辦法和正確的措施。

通過閱讀本書，我還有很多的心得與收獲，，目前先分享一部分，這本書讓我愛不釋手，我還將繼續去研讀，并且與實際工作相結合，真正的將書讀透，將方法用活，同時保持持之以恒的改善提升與方法運用的態度。

【篇二】

《豐田工作法》分為七章：豐田重要的“工作哲學”；豐田工作法中的“5S”管理；“改善力”是一切工作的基礎；戰無不勝的“問題解決力”；就算只有一個部下也要發揮領導力；讓生產效率提高一倍的“交流力”；能夠立刻取得成果的“執行力”。這本書通過結合豐田公司的實例來講解怎樣改進工作，通俗易懂，使人印象深刻。

這本書給我的收獲很大，在工作中我們每個人都是自己的領導，只有這樣我們才能對自己的行為，對自己的工作負責，而不是每天就是聽從領導的指揮，領導發話之后才去干，這樣的話我們的工作就太過于被動，只是聽從領導的安排，工作得不到創新和發展，這樣的話自身也得不到提高，對于自身和企業來說都是不利的。我們的行動要能夠產生價值，而不是機械的只有行動卻沒有工作。在日常的工作中還要發展自身的能力，在掌握自己專業知識的同時也要掌握其他領域的知識，這樣才能夠拓寬自己，增強自身的生存能力。要善于發現工作中的問題，不要怕出現問題，也不能怕犯錯誤，只有通過不斷的發掘問題解決問題才能夠更加的完善和進步，沒有問題才是最大的問題。

精益是一種思想，不是一種負擔，我們不能為了精益去精益，要把精益運用到我們自身的工作中，帶著精益的目光去看問題，才能使我們的工作更加進步。

【篇三】

通過閱讀和學習《豐田工作法》這本書籍，感受頗深。《豐田工作法》這本書籍主要分為三大部分，第一部分是豐田最重要的“工作哲學”。第二部分是豐田工作中的“5S”管理。第三部分是解決問題的五個“力”。通過學習使自己對工作態度有了很大的轉變和提升。

第一部分豐田最重要的“工作哲學”中“站在上司的上司的立場上看問題”和“思考我的工資從何而來”這兩個點讓我印象最深刻。這倆個點是我平時在工作中從來沒有考慮過的問題，導致在自己的工作上目光短淺，只局限于自己的想法，沒有站在他人的角度去思考問題，顧全大局。

通過學習“站在上司的上司的立場上看問題”這個點，我認識到了如果站在更高的立場上看問題，會對之前的看法有所改變，會產生出嶄新的想法。作為基層人員只有站在更高的立場上看問題，才能更全面的了解到事情的現狀，從而做出更切合實際的目標，然后努力去實現。作為管理者保持用加倍長遠的眼光來培育人才，并且要求他們要站在上司的上司的立場上看問題，勇敢突破自我限制，以更高的視野，洞察更深條理的問題，從而為司乘提供加倍優質的服務。

通過學習“思考我的工資從何而來”這個點，我對我的工作有了全新的認識。沒學習以前我認為我的工資就是是公司給的，學習完之后我發現我的想法是錯誤的，我的工資不是公司給的，我的工資是顧客給的，是下高速的司乘給的。通過這個認知的改變，我的工作看法及態度有了很大的改變，做任何工作時都會想我如何做才能讓更多的司乘從我這里下道，如何做能提高我的工作質量，如何做能使司乘更加滿意。“工資是顧客給的”這句話適用于任何工作，如果我們都以此為工作的原理和原則，在工作時就不會有任何的懈怠，并且時刻保持“給顧客提供更加優質的商品與服務”意識，從而使我的工作狀態及工作面貌有一個大的改變。

第二部分主要講豐田工作法中的“5S”管理。“5S”指的是、整頓、清掃、清潔、素養，豐田將“5S”當成是一種變浪費為財寶的技術。其中通過認真執行“”和“整頓”這兩點，來消除工作中的浪費，提高工作效率，但是他們并不會將“整潔”作為終點，因為表面的整潔并不能夠提高工作的成果。豐田對和整頓的定義非常簡單，=將“需要的東西”和“不需要的東西”分開，將“不需要的東西”扔掉。整頓=能夠將“必要的東西”在“必要的時間”以“必要的數量”取出來的狀態。通過學習，我了解到只留下真正“需要的東西”，然后將這些東西在“必要的時間”有效地利用起來，這樣才能提高工作的效率。和整頓之后必須要經常進行清掃，才能夠持續保持清潔的狀態，因為問題往往就存在于“不干凈的地方”，清掃是發現問題的機會，通過 __“清掃”把問題 __解決。

豐田的基本思想是 __消除浪費，可以通過消除浪費，甚至能把浪費變成利潤。越是沒有做好的公司，浪費就越多，效率也就越低。再往深層說，不掌握法的員工，工作上更容易出現浪費，很難取得好的成績。

第三部分講的是解決問題的五個“力”，這五個“力”包括改善力、問題解決力、領導力、交流力、執行力。其中對我個人感受最深的是“改善力”和“交流力”這兩個力。第一個“改善力”中提到“改善力是一切工作的基礎”，讓我深有感觸，豐田認為“工作＝作業＋改善”。所以豐田員工除了完成自己的本職工作之外，還會持續不斷地堅持改善，最終促使生產效率逐步得到提高。這樣的理念在我們的實際工作中，同樣具有很高的實用性和指導性，值得我們提倡和學習。第四個力“交流力”，通過交流從而提升工作效率。其中著重提到“橫向交流”，橫向交流不僅是員工與領導之間的交流，還可以是與其他部門、其他單位之間的交流，通過經驗分享，將好的做法和想法普及到自己的工作和整個組織中。通過學習，我想到了我們聚焦服務工作中部門之間的交流就屬于一個橫向交流，通過相互交流，業務交叉，合作等形式更全面的了解工作中的更多工序，也消除了部門之間的對立，從而找到從未找到過的解決方案，提高整個工作的效率。

通過學習《豐田工作法》，我的工作能力有了很大提高，工作思路也變得更加清晰。在以后的工作中，我將繼續立足崗位，盡職盡責，為公司的發展添磚加瓦。

【篇四】

通過學習《豐田工作法》，結合日常工作內容,我理解為工作中各個環節應減少浪費，降低成本、提高工作效率，通過利用精益管理的一些方法和工具來發現工作、管理中存在的浪費，掌握解決浪費的方法，使我們可以持續精益管理、杜絕浪費、提高工作效率，發現問題應立即糾正避免造成更大的影響和損失，及時的分析問題的原因多問幾個為什么，深刻的剖析根本原因杜絕以后類似的事件再次發生，對照自己日常工作個人有幾點體會。

一是加強成本意識。現階段機電設備處在設備老化較嚴重，新興設備更新速度較快的時期，在更換老化設備時應做好更換計劃將設備更換劃分出等級，先更換嚴重影響收費業務開展的設備，對收費設備影響較小使用率低的可以根據情況推后分批次更換，嚴格控制設備更換范圍，避免大范圍更換使用率不高的設備，造成閑置浪費占壓資金，同時更換的設備應結合設備未來的發展方向，設備技術參數、設備配置及行業標準各方面應可保證新更換設備的使用年限，避免設備更換時間不長就無法滿足需求，造成重復投資。

設備的備品備件采購存儲方面應盡量減少庫存，通過日常維護保養來及時的發現設備初期的故障及時進行排除故障，通過日常維護保養的頻率來提高設備無故障運行的時間，而不是對設備放任不管，等到配件損壞無法使用后直接更換配件來解決問題。

二是樹立主人翁精神。公司給我們提供了一個展現自己的平臺，同時也為我們生活提供了保障，我們應該樹立主人翁精神，與公司這個大家庭共興亡，只有大家庭好了，我們數百個小家庭才會穩定和諧，在做任何決定之前一定要進行仔細的分析和論證，確保事情的可操作性及是否能達到預期的效果，不應急躁不加考慮不計成本一拍腦門就干事情。

專項工程及自主工程必須貼近一線施工現場，不要抱有事不關己的態度，感覺是公司的事情就松懈監管，讓施工無序、混亂。提高自己的責任心對施工過程中發現的問題及時叫停并糾正錯誤，避免施工過程把控不嚴施工結束交竣工后不符合要求進行返工，造成人力、物力、金錢的浪費。

三是做好服務工作。日常工作中應為收費站一線做好支持及服務，一線往往面對廣大的過往司乘，直接展現的是公司的形象，所以積極響應收費站關于機電設備的任何訴求，不推諉扯皮努力做到事事有反饋，公司其他部門需要協助辦理的事情盡心辦理，不停滯、不堆積為下一個節點提供便利條件，杜絕出現流程上的浪費，打造順暢不間斷的工作流程。

【篇五】

在沒有接觸《豐田思考法》這本書之前，自己對問題的認知、發現、分析、解決只停留在一個較淺顯的層面，即只看到打破現有狀態的問題，簡單分析甚至不分析問題原因，就盲目的解決，不能去除真正的癥因，導致問題經常重復出現。通過對《豐田思考法》的深入學習和思考，讓自己深受感觸，改變了對問題的認識，提升了發現問題的能力，掌握了分解、解決問題的方法，為更好的在本職崗位上持續改善提供了有力的幫助。

重新認識什么是工作中的問題。之前對工作中問題的理解只停留在顯現以后的層面，即導致現有狀態不能正常運行的情況，從不分析“真偽”就認定為問題。通過思考法的學習對工作中的問題有了進一步的認識，一是問題按照表現形式分為顯性和隱性，不能只看到顯性的問題，要深入分析找出隱性的問題，才能避免問題的再次發生；二是問題不單只是影響現有狀態的情況，現有狀態與應有狀態的差異也是問題，而且是主要問題；三是根據應有狀態的設定問題還有“發生型”和“設定型”之分，“發生型”問題是現狀處于負面的狀態，“設定型”問題是預想未來發展設定的更高的“應有狀態”與現狀之間的差異。

找到了正確發現問題的方法。要想發現問題首先要擁有問題意識，認識到“沒有問題的工作是不存在的”，通過常問自己“能不能……”來發現問題；其次要通過“作比較”、“觀察環境不整潔的地方”、“數據”分析等不同的視點去查找問題。最后要具備分清“真偽”問題的能力，不能只關注表面，充分利用“三現主義”、“5W2H”、“特性要因圖”等方法透過表面找到真正的問題。

知道了問題分解的重要性，學會了分解問題的技巧。一是認識到分解問題，找出問題點是解決問題的基礎；二是通過尋找數據偏差，從多個角度結合數據的偏差對問題進行分解，用4個“W”來實現對問題的分層；三是運用“三現主義”去現場找出不同層面問題的問題點，將問題點結合實際由小到大進行羅列，并針對每一個問題點結合實際設定解決“目標”，為從小問題入手逐步實現大問題的解決提供基礎保障。

掌握了解決問題的方法。如果說前三項工作的開展是解決問題的前提和基礎，那么解決問題的方法就是確保問題解決的關鍵和保障。解決問題首先要針對問題建立對策，從不同的視點思考對策，驗證對策的可行性，并結合實際對可行性對策進行優先排序；其次是對策確立后的快速實施，實施過程中要及時匯總取得的效果，并通過設定目標評價效果的形式來檢驗對策的可行性，不可行的要及時查找原因調整對策，可行的要持續實施直到解決問題為止；最后是將成功的過程固化，在公司內部進行橫向共享，通過共同學習實現全員解決問題能力的提升。

《豐田思考法》的學習不僅讓我掌握了發現問題、解決問題的方法，同時讓我認識到解決問題不是一朝一夕的事情，它是一個實現標準持續完善的過程。因此，在我們的日常工作中要通過不斷提高新的“應有狀態”使之與現有狀態產生差異問題并落實解決的形式，來實現本職工作的不斷完善，從而推進所在單位精益管理工作的有效落實。

內容僅供參考

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