下面是小編為大家整理的2023年健身部門職責職責(通用【五篇】)(精選文檔),供大家參考。
健身部門職責職責(通用5篇)
1.管理客服人員。
2.組織客服人員會議。
3.負責整個服務區域的環境整潔、衛生。
4.負責客服人員排班。
5.嚴格執行服務流程和服務標準,并安排實施、檢查。
1.對俱樂部所開設課程進行銷售,并對俱樂部學員的練習情況進行跟蹤。
2.向來訪學員介紹本俱樂部所開設的課程,以及俱樂部的教學理念。
3.解答學員的疑問。
4.了解來訪學員的身體狀況,進行登記并與授課教練溝通。
1.依據公司的銷售計劃、銷售方針及銷售策略,負責對健身休閑項目進行銷售。
2.按照公司財務工作流程及要求,負責協助顧客繳費并辦理相關手續。
3.負責接待來訪顧客,真實、客觀地為顧客介紹俱樂部設施、設備及所能提供的服務等相關情況。
4.負責建立并健全會員的信息資料庫。
5.負責與會員保持良好的溝通,協助公司前臺及教練為顧客提供優質的服務。
6.定期作出市場分析報告,提出銷售方案。
7.負責收集重要潛在顧客的信息,向上級提出公關建議。
8.協助銷售經理落實各項公關活動的相關工作。
9.負責顧客滿意度的調查,并將結果報送至上級領導。
10.妥善處理各種突發事件。
11.完成領導交辦的其他事項。
1.負責公司健身產品的銷售。
2.完成公司下達的銷售指標。
3.接待參觀的顧客,并能生動介紹公司健身產品。
4.會員資料的管理。
5.會員的跟蹤服務。
6.解答會員提出的問題,并且跟蹤服務質量。
7.完成店內銷售、店外銷售、電話銷售與陌生拜訪。
8.公司潛在客戶的發掘。
1.全面負責物業服務中心的管理工作,保證服務中心公共財產及業/租戶、員工的人身、財產安全。
2.貫徹執行國家公安部門關于安全保衛工作的方針、政策和有關條例建立、健全服務中心管理的各項安全保衛制度,督促員工認真執行并及時加以檢查。
3.負責維護管理項目的內部治安秩序,預防和核查治安事故,協助國家公安、保衛部門偵破有關違法、犯罪案件,會同相關部門共同搞好管理項目的安全保衛工作。
4.負責制定管理項目的治安、消防年度的工作計劃及管理部各項費用的年度預算,并負責做好安保部年、季、月度各項總結工作。
5.妥善處理業/租戶的重要投訴。
6.負責安排管理部人員的工作,并對其進行督查、培訓與考核,提出意見、建議。
7.負責保潔部、保安部及客服部的日常檢查工作。
8.每周日檢,每月一次夜檢,巡視本部門操作情況及監督員工的行為、考勤、衣著、紀律等,確保屬下員工的行為規范符合公司要求,每月做好外判人員的考核工作。
9.與相關政府部門保持良好關系。
10.完成領導交辦的其他工作。
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