禮賓部規章制度 一、熱情周到細致耐心的為客人提供“賓至如歸”的服務，上班期間要始終保持面帶微笑，隨時使用禮貌用語，“您”、“您好”、“歡迎光臨”、“謝謝”、“再見”等。
二、盡量記住客人的姓名，特別是貴賓和常住客，為客人提供服務時最少三次帶姓氏稱呼客人。
三、在站立門崗時，應保持姿勢端正，嚴禁依靠門柱或其他物品，禁止當班聊天，尤其是扎堆聊天。
四、行李員在酒店任何位置遇到客人時，都要主動讓路，非急事不能搶道，任何情況下都不得與客人發生爭辯。
五、尊重客人的風俗習慣，對奇裝異服、舉止怪異的客人，不得嘲笑，議論甚至模仿。
六、嚴格按照酒店規定的儀容儀表著裝，每次上崗前都要檢查自己的儀容儀表，上班制服要整潔，不得在上班期間，尤其是對客區，整理制服及個人衣物。
七、酒店公共區域禁止任何不文明行為，例如抓耳朵、摳鼻子、打哈欠等，若無法控制，應避開他人正面，用手遮擋一下。
八、當班期間，保持良好的精神狀態，嚴禁出現萎靡不振、打瞌睡甚至當班睡覺等情況。
九、嚴格按照排班表上班，嚴禁出現私自換班、遲到、早退等，特殊情況的需提前請示部門領導，經批準后方可。
十、上班期間嚴禁玩手機、電腦，有非常重要的電話時也要長話短說。
十一、永遠以“為客服務”為第一位，嚴禁為圖個人私利，損壞酒店，部門、同事的利益。
十二、不得無故離崗、缺崗、串崗，因特殊事情需要離開崗位時，必須向當值領班或主管、經理請示，未得允許前，不得缺崗。
十三、嚴格服從上級領導的指示安排，有疑問應遵循先執行后投訴的程序理智處理，嚴禁無理取鬧、敷衍，甚至抵制工作安排。
十四、上班前禁止吃辛辣等有刺激味道的食物，保持口氣清新。
十五、嚴禁在酒店對客區域奔跑，以免造成客人恐慌，好奇。
十六、愛護酒店公共設施設備，定期對部門物品進行維護，不得亂寫、亂畫、亂踢、亂丟、亂撞。
十七、禁止在酒店區域大聲喧嘩，吵鬧，嬉戲，以免影響他人休息、客人休息。
十八、嚴禁在酒店從事或者協助他人進行非法交易。
十九、保證客人物品的安全，禁止亂翻客人行李物品，不準翻閱客人寄存的書報雜志等。
二十、保持行李房內的衛生清潔，物品整齊，不得在行李房內吃東西喝飲料。
二十一、行李擺放要做到擺放整齊，美觀，且不妨礙行走。
二十二、進出行李房的物品一定嚴格登記，定期清理過期不取的行李。
二十三、嚴格遵守酒店的其他各項規章制度。
推薦訪問： 規章制度 禮賓一、工作制度1、工作人員必須嚴格遵守上下班時間，自覺做到準時到崗，按時下班，不得無故遲到、早退。2、工作人員在上班時間應堅守工作崗位，不得串崗閑聊，不得辦私事，嚴禁上班時間利用電腦玩游戲、看影視、觀球
食品安全自檢自查與報告制度一、食品生產經營者應當依照法律、法規和食品安全標準從事食品經營活動，對社會和公眾負責，采取有效管理措施，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。按照許可范圍依法經營，并在經
銀行員工學習規章制度心得體會通過這次三個多月的規章制度宣講教育活動，本人通過自學和集中學習，對個人業務基本制度、會計出納聯行基本規章制度、信貸管理基本規章制
大學學生會規章制度金秋送爽，轉眼我們進入了深秋。今天我作為一名新生，希望能參加外聯部的競選。我競選的是學生會體育部部員一職，雖然我很清楚，我的競爭對手都是各
法律援助規章制度法律援助律師會見在押犯罪嫌疑人的函存根編號：( )援刑 字[ ]第 號領函人：_________________ ?批準人：________
小學門衛制度學校安保（門衛）崗位是一個關系到維護校園秩序，保障師生安全，塑造學校形象的重要崗位。因此，全體安保教師必須高度重視，認識負責，努力履行崗位職責。
村規民約制度守則為推進我村民主法制建設，維護社會穩定，樹立良好的民風、村風，創造安居樂業的社會環境，促進經濟發展，建設社會主義新農村，按照社會主義核心價值觀
食品安全規章制度1、目的為了保證食品的質量以及食品的安全，特制定食品安全自查管理制度，保證落實質量安全企業主體責任。2、適用范圍適用于公司內對質量安全有關的
幼兒園安全保衛制度一、建立治安保衛工作機構1、學校專設一名治保主任，由校長任命，由校長直管或由校長指定的副校長專管。安全主任必須服從管理，嚴格落實安全保衛工
我礦副立井中央水倉共有主、副水倉兩個，現有大量煤泥沉積，為保證我礦主、副水倉儲水量的穩定，需要進行清掏煤泥。為了保證在施工過程的安全施工，我們需要做好哪些安全技術措施呢?今天初心范文網編輯為大家帶來了