V:1.0 精選制度整理

　銷售部會(huì)議制度

　2020- -6 6- -8 8

　銷售部會(huì)議制度

　銷售部會(huì)議制度

　為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的主觀能動(dòng)性與工作積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，加強(qiáng)費(fèi)用控制，以達(dá)到公司監(jiān)督目的、銷售目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，特?cái)M訂以下會(huì)議制度：

　1、門店需有早會(huì)、周例會(huì)制度。

　2、每月的 30 日，為銷售部的部門月例會(huì)時(shí)間，全體業(yè)務(wù)人員及門店店長(zhǎng)必須參加會(huì)議。

　3、季度、年度會(huì)議的會(huì)議流程及內(nèi)容，視情況另行擬定通知。

　3、銷售文員須做好每次的會(huì)議記錄，并以檔案的形式保存！對(duì)于會(huì)議期間所制定的決議。需在會(huì)議的當(dāng)天或第二天形成書面資料，上交給銷售總監(jiān)/經(jīng)理、總經(jīng)理審批！

　會(huì)議議程及內(nèi)容：

　◆門店早會(huì)流程：

　會(huì)議題材：積極、正面； 會(huì)議目的：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提高士氣； 主持人員: 店長(zhǎng)每天必須主持早會(huì)。

　會(huì)議人員：門店銷售員、送貨員、前臺(tái)； 會(huì)議時(shí)間：每天的 9:00—9:10 （約 10 分鐘），準(zhǔn)備工作請(qǐng)?jiān)谠鐣?huì)前 5 分鐘； 會(huì)議內(nèi)容：

　1、固定：

　①、早上問候語(yǔ)！（如：早上好！全體人員一起大聲說“好、很好、非常好！”）

　②、昨日銷售指標(biāo)達(dá)成情況回顧；（先總后細(xì)，好的給予表?yè)P(yáng)）1 分鐘 ③、提問和檢查準(zhǔn)備工作情況，回答準(zhǔn)確給予表?yè)P(yáng)。（ （1 人/ 次/ 天）1 分鐘 ④、今天工作重點(diǎn)指標(biāo)和安排（輕重緩急，先總后細(xì)--提問）4 分鐘 2、機(jī)動(dòng)：

　①、公司政策、信息傳達(dá)（批評(píng)的放在周例會(huì)）；1-2 分鐘 ②、昨日工作情況（好的指名表?yè)P(yáng)）；1-2 分鐘 3、結(jié)束口號(hào)：（我們的口號(hào)：全體大聲說 “

　 公司口號(hào)

　 ”）

　1 分鐘 注意事項(xiàng)：1、早會(huì)主持人不能坐著主持，必須站立。

　2、不好的在當(dāng)天下班后私下溝通，并給予指導(dǎo)，不能在早會(huì)批評(píng)影響團(tuán)隊(duì)士氣。

　 ◆門店周例會(huì)流程 會(huì)議目的：提高凝聚力，促進(jìn)溝通，統(tǒng)一思想； 主持人員: 店長(zhǎng) 會(huì)議人員：門店銷售員、送貨員、前臺(tái)及要求列席人員； 會(huì)議時(shí)間：每個(gè)周末的下班前半小時(shí) 6:00-6:30； 會(huì)議內(nèi)容：

　①、由主持人簡(jiǎn)短介紹本次會(huì)議的主題及要點(diǎn)。1-2 分鐘 ②、各個(gè)與會(huì)人員做簡(jiǎn)短的工作匯報(bào)；15-20 分鐘

　銷售部會(huì)議制度

　1、主要總結(jié)本周的個(gè)人工作業(yè)績(jī)（狀態(tài)），同時(shí)總結(jié)本周工作中做得好的地方及需改進(jìn)的地方，好的大家一起分享共勉，不好的改進(jìn)。可以是總結(jié)自己的工作也可以總結(jié)整個(gè)部門的工作； 2、銷售員輪流復(fù)述本周的經(jīng)典銷售事件,包括成功銷售案例、失敗案例,由店長(zhǎng)點(diǎn)評(píng),參與者討論。

　③、由店長(zhǎng)對(duì)本周的工作情況做一個(gè)總的點(diǎn)評(píng)，好的表?yè)P(yáng)，差的批評(píng)，并要求改進(jìn)。8 分鐘

　◆銷售部月例會(huì)流程 會(huì)議目的：激勵(lì)士氣、資源協(xié)調(diào)、提高銷售任務(wù)進(jìn)程透明化； 主持人員: 銷售總監(jiān)/經(jīng)理。

　會(huì)議人員：銷售部所有業(yè)務(wù)人員、門店店長(zhǎng)及要求列席人員； 會(huì)議時(shí)間：每月最后一日早上 9:00-11:30； 會(huì)議內(nèi)容：

　①、 由主持人簡(jiǎn)短介紹本次會(huì)議的主題及要點(diǎn)。1-2 分鐘

　②、人 各區(qū)域業(yè)務(wù)主管、門店店長(zhǎng)做銷售工作總結(jié)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容如下：（每人 10-15 分鐘）

　業(yè)務(wù)主管：

　△綜述當(dāng)月的銷售任務(wù)及完成情況； △各個(gè)區(qū)域（市）的銷售業(yè)績(jī)分析； △競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（要著重分析我司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)點(diǎn)與不足。）； △對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶類型及市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析；（現(xiàn)有客戶及潛力客戶分析，市場(chǎng)狀態(tài)及走向評(píng)估）

　△現(xiàn)公司人力資源的分析和公司未來(lái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議（包括現(xiàn)有工作人員的工作狀態(tài)、工作效率、培養(yǎng)潛力等）

　△工作檢討及改進(jìn)措施； △對(duì)銷售流程的意見及建議（包括與后勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等部門的配合情況及建議）

　△下個(gè)月（季度）的銷售工作計(jì)劃（銷售目標(biāo)，新的銷售策略，區(qū)域的人員管理，著重介紹通過那幾種方法來(lái)達(dá)成銷售目標(biāo)）

　門店店長(zhǎng)：

　△綜述當(dāng)月（季）的銷售任務(wù)及完成情況（分批發(fā)同零售）； △各個(gè)銷售員的的業(yè)績(jī)、工作情況進(jìn)行陳述分析； △本月門店管理情況(著重介紹好的地方及需改進(jìn)的地方) △現(xiàn)公司人力資源的分析和公司未來(lái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議（包括現(xiàn)有工作人員的工作狀態(tài)、工作效率、培養(yǎng)潛力等）

　△工作檢討及改進(jìn)措施； △對(duì)銷售流程的意見及建議（包括與后勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等部門的配合情況及建議）

　△下個(gè)月（季度）的銷售工作計(jì)劃，（銷售目標(biāo)，新的銷售策略，門店的人員管理，著重介紹通過那幾種方法來(lái)達(dá)成銷售目標(biāo)）

　③ 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理措施的商議與決定。（10-15 分鐘）

　所有參與者針對(duì)目前的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行詳細(xì)的分析與討論！

　④ 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中存在的問題及解決落實(shí)。（10-15 分鐘）

　針對(duì)業(yè)務(wù)主管、店長(zhǎng)所反應(yīng)的各種問題（公司各個(gè)部門配合問題、人員問題、市場(chǎng)問題、銷售策略等）進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的解決落實(shí)！形成文件形式落實(shí)！

　⑤ 會(huì)議結(jié)束：由主持人對(duì)本次的會(huì)議進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言（ （2-5 分鐘）

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