講話，是指說話；發(fā)言；談話，或者指演說和普及性的著作體裁， 以下是為大家整理的關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作會議講話3篇 , 供大家參考選擇。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作會議講話3篇

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作會議講話篇1

在信訪工作會議上的講話

同志們：

剛才，縣信訪辦主任傳達了全市信訪工作會議精神，并總結(jié)了去年我縣的信訪工作情況，部署了今年的全縣信訪工作。我完全贊同。

過去的一年，在各級黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣各級信訪部門和廣大信訪工作者圍繞中心，服從大局，以貫徹實施新修訂的《信訪條例》為契機，充分發(fā)揮職能作用，暢通信訪渠道，完善工作機制，初步建立起“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪秩序，基本形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各負其責(zé)、齊抓共管”的大信訪格局，解決了一大批群眾反映強烈的信訪問題，全縣信訪形勢發(fā)生了積極可喜的變化，為維護人民群眾利益、維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局、構(gòu)建社會主義和諧社會作出了積極貢獻。借此機會，我代表縣委、縣政府，向全縣信訪戰(zhàn)線上辛勤工作的同志們表示誠摯的問候和崇高的敬意！

根據(jù)全市信訪工作會議精神，結(jié)合縣里的實際，200７年我縣信訪工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六大、十六屆四中、五中全會和胡錦濤總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志一系列重要指示精神，認真貫徹自治區(qū)黨委八屆六次全會精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)信訪工作全局，以深入貫徹實施《信訪條例》為主線，突出重點，整體推進，努力在規(guī)范信訪秩序，加大督查力度，解決群眾合理訴求，健全長效工作機制等方面取得新進展，開創(chuàng)新局面，為建設(shè)富裕＠＠、文化＠＠、生態(tài)＠＠、平安＠＠，實現(xiàn)富民興縣新跨越做出積極貢獻。

下面，我談幾點意見：

一、著眼于構(gòu)建和諧社會，充分認識做好新形勢下信訪工作的緊迫感和使命感

"十一五"時期是我縣加快發(fā)展、深化改革、擴大開放的關(guān)鍵時期。全面落實科學(xué)發(fā)展觀，大力推進富裕＠＠、生態(tài)＠＠、平安＠＠，構(gòu)建和諧＠＠，實現(xiàn)我縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展既定的奮斗目標(biāo)，需要做的工作很多，其中信訪工作是一項不能替代、不容忽視的重要工作。因為，信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的"窗口"和"橋梁"，是黨和政府為人民群眾排憂解難的重要途徑,這項工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。穩(wěn)定是發(fā)展和改革的前提，發(fā)展和改革必須有穩(wěn)定的政治和社會環(huán)境。沒有穩(wěn)定的政治和社會環(huán)境，一切都要無從談起，再好的經(jīng)濟發(fā)展思路、工作目標(biāo)都難以實現(xiàn)。因此，我們一定要從實踐"三個代表"重要思想的高度，從堅持立黨為公，執(zhí)政為民的高度，充分認識做好新形勢下信訪工作的重大意義，不斷增強做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作會議講話篇2

在全市信訪工作會議上的講話

　　同志們：
　　今天這個會議，是近期市委、市政府召開的一個非常重要的會議，主要任務(wù)是通報前段時期全市信訪工作情況，分析當(dāng)前的形勢，對下一步的工作進行再安排、再部署、再強調(diào)。*書記原定也要參加這個會議，對這一事關(guān)全局的工作提出要求，但因為有其它的重要活動，不能到會，特意叮囑我要針對當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作面臨的形勢和任務(wù)，以及采取的相應(yīng)措施，給大家講一講，確保不出問題、不出差錯。剛才，*書記深入分析了當(dāng)前信訪工作的形勢，并對下一步工作做了具體的安排部署，講的很全面、很具體、很到位，操作性、指導(dǎo)性非常強，我完全同意，這也是市委、市政府研究的意見，請大家抓好落實。下面，根據(jù)上級的有關(guān)精神，受*書記委托，我再強調(diào)四點：
　　一、要進一步增強目標(biāo)意識
　　總的目標(biāo)就是“兩個確保”，即：確保新中國成立60周年大慶期間不發(fā)生任何來自我市的影響和干擾;確保年底信訪工作綜合排名進入全省前60名。眼下，最重要、最緊迫的任務(wù)是要把國慶期間的工作做好。8月13日全國、全省維護穩(wěn)定暨信訪工作第二次電視電話會議后，我市立即部署開展了穩(wěn)控工作，采取了諸多行之有效的措施，集中處理了一大批重要信訪問題，把大部分信訪群眾穩(wěn)定在了基層，取得了初步的成效。從信訪部門提供的數(shù)據(jù)看，與去年同期相比，信訪量確實下降不少，成績應(yīng)當(dāng)肯定。但從許昌市范圍來看，我市赴上三級的上訪總量在八個縣中還排在首位，形勢仍不容樂觀。今天是9月20日，今后的十幾天，是最敏感、最重要、最關(guān)鍵的時期。同時，對上訪群眾來說，他們也可能會認為這是表達利益訴求的“最后機會”，會想盡一切辦法給黨委、政府施加壓力。為此，大家對面臨的嚴峻形勢要有充分估計，按照毛書記提出的“穩(wěn)定是最大的大局”的要求，進一步增強大局意識、責(zé)任意識和目標(biāo)意識，把保穩(wěn)定作為當(dāng)前壓倒一切的中心任務(wù)，一切服從于信訪穩(wěn)定、一切服務(wù)于信訪穩(wěn)定、一切為信訪穩(wěn)定讓路，全力以赴打贏這場攻堅戰(zhàn)，確保全市大局穩(wěn)定，決不給市委、市政府抹黑，決不給許昌、全省、全國的大局添亂。
　　二、要進一步推動問題解決
　　做好信訪穩(wěn)定工作沒有好的竅門和“靈丹妙藥”，關(guān)鍵是解決問題，靠攔、截、堵，靠消化數(shù)字，都不是治本之策。在眼下這十幾天內(nèi)，把所有問題都徹底解決好顯然不現(xiàn)實，但只要問題進入了解決程序，讓信訪群眾看到了希望，我想他們也不會一味糾纏下去，更不會聚眾鬧事或串聯(lián)上訪。我們要相信，大多數(shù)群眾還是有一定覺悟的。在這方面，市委、市政府一再強調(diào)，要把解決問題放在信訪工作的首位，大部分單位也執(zhí)行得比較好。但是，從信訪部門反映的情況來看，現(xiàn)在還有個別的鄉(xiāng)辦領(lǐng)導(dǎo)對公開接訪制度沒有落實到位，對分包的信訪案件包而不辦，推諉應(yīng)付;市直一些單位，對交辦的案件以種種借口進行搪塞，有些干脆拖著不辦;還有些單位在處理問題時，敷衍了事，草草結(jié)案，解決問題不徹底，造成群眾反復(fù)上訪。這些態(tài)度和行為，不但無助于問題的解決，而且還可能將小問題拖成大問題，最終付出更大的代價。為此，希望大家端正態(tài)度，撲下身子，把促進問題徹底解決作為終極目標(biāo)，不能失職，不能偷懶，不能懈怠，迎著矛盾上，盯著問題干，做到矛盾不消除不罷休、問題不解決不收兵、群眾不滿意不消號，從根源上消除各種不穩(wěn)定因素。特別是對信訪部門交辦的一些重點案件，一定要落實責(zé)任、強力攻堅，緊盯不放、一抓到底，推動問題徹底解決，切實做到案結(jié)事了、息訴罷訪、群眾滿意。
　　三、要進一步強化穩(wěn)控措施
　　信訪工作面臨的情況非常復(fù)雜，相應(yīng)地，我們的措施也要因人而異、因時而異、因事而異、因地而異。就眼下而言，要本著“把矛盾發(fā)現(xiàn)在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)兀讶藛T穩(wěn)控在**”的原則，一方面繼續(xù)加大解決問題的力度，另一方面各項穩(wěn)控措施也必須跟上。在具體工作中，首先要發(fā)現(xiàn)得早。各級各部門要利用好市、鄉(xiāng)、村、組四級信訪網(wǎng)絡(luò)，切實抓好矛盾糾紛排查化解工作，對一些傾向性、苗頭性的問題，要加強防范、及時處置。市里已經(jīng)決定從9月20日起實行信訪信息零報告制度，如果發(fā)現(xiàn)問題沒有及時上報，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。其次要控制得嚴。對一些思想偏激和有暴力活動傾向的信訪人員，要全部納入視線，逐一落實責(zé)任，實行重點控制，尤其是對信訪部門交辦重點穩(wěn)控人員，必須看死盯牢，確保不出問題。三是要引導(dǎo)得好。有些群眾抱有“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯誤態(tài)度，動輒要越級上訪、結(jié)伙上訪、非正常上訪，以此給黨委政府施加壓力。對此，要加大宣傳教育力度，加強輿論引導(dǎo)，矯正、糾正社會上對信訪工作的一些錯誤認識，引導(dǎo)群眾以合理、合法、有序的方式表達利益訴求。要通過宣傳教育，使廣大群眾真正樹立起“非正常上訪不但無助于問題的解決，而且要依法受到追究”的正確導(dǎo)向，不斷增強群眾的法制觀念。四是要打擊得準。群眾反映問題，一時有些過激的言行，我們都能夠理解。但凡事都有個限度，對個別無視信訪紀律、不聽勸阻，執(zhí)意鬧訪、纏訪甚至煸動、組織非訪的重點人員，要堅決硬起手腕、依法嚴厲打擊。有關(guān)部門要把握好政策界限，按照“穩(wěn)、準、狠”的原則，抓一些典型，嚴肅處理，進而達到打擊一個、教育一片的目的。在這方面，要固定好證據(jù)，辦成鐵案，不能由于工作疏漏而產(chǎn)生負面效果，造成工作被動。
　　四、要進一步嚴格責(zé)任追究
　　對各級領(lǐng)導(dǎo)干部來說，發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任。如果守土失責(zé)，必然要受追究。最近，毛書記就信訪穩(wěn)定工作，作了許多重要指示，除了李部長剛才傳達的，授權(quán)蔣克勤書記和翟化夫副市長可以“先斬后奏”、“邊斬邊奏”、“斬了不奏”之外，還有一句就是可以“矯枉過正”。并且，只要發(fā)生重大信訪案件，許昌市紀委從事情發(fā)生之日起就全程介入，對地方黨政一把手和主管領(lǐng)導(dǎo)首先立案，從程序到結(jié)果，全過程追究。按照蔡書記的指示精神，市委已經(jīng)出臺了信訪工作綜合排名量化記分辦法，決定從8月份起，對各單位信訪工作出現(xiàn)的問題進行記分，年底根據(jù)記分情況落實責(zé)任追究。對超過規(guī)定標(biāo)準的單位，將給予分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)黨政紀處分，直至免職;如果都沒有超出這個杠杠，就對排在后兩名、后三名的進行處罰，并列出1—3個單位，對其主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)給予免職。8月份信訪工作情況給大家通報了，落后的單位要切實重視起來，認真查擺問題，切實加以改進。作為市委、市政府，作為蔡書記和我，都不希望大家受到追究，但對措施不力、落實不嚴、管理不善造成嚴重后果的，將堅決按照“誰主管、誰負責(zé)”和“誰惹事、追究誰”的原則，嚴格追究、嚴肅處理，決不姑息、決不手軟。希望大家切實增強“守土有責(zé)、失土問責(zé)”的意識，時刻繃緊維護穩(wěn)定這根弦，特別是眼下這段時間，一定要堅守工作崗位、嚴守工作紀律、盡好工作職責(zé)，盡一切努力把局面掌控好、穩(wěn)定好，確保各項工作萬無一失。
　　總之，抓好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作，是對大家大局意識的考驗、政治覺悟的考驗、處理復(fù)雜問題能力的考驗。我想，只要大家把責(zé)任真正盡到了，把措施真正落實了，把該解決的問題真正解決了，信訪工作就一定能夠取得新的成效。希望大家統(tǒng)一思想、振奮精神，齊心協(xié)力、扎實工作，為維護大局穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻，向市委、市政府和全市人民交一個滿意的答卷!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作會議講話篇3

在區(qū)信訪工作會議上的講話

文章標(biāo)題：在區(qū)信訪工作會議上的講話
××同志在全區(qū)信訪工作會議上的講話
同志們：
區(qū)委、區(qū)政府召開這次全區(qū)信訪工作會議，主要是全面總結(jié)去年以來的工作，分析當(dāng)前面臨的形勢，進一步統(tǒng)一思想、提高認識，對今年全區(qū)信訪工作進行研究部署，進一步明確任務(wù)目標(biāo)，強化工作措施，確保全區(qū)繼續(xù)保持政治安定、社會穩(wěn)定的良好局面，為我區(qū)經(jīng)濟及社會各項事業(yè)的大發(fā)展、快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。下面，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府研究的意見，我講三個問題。
一、進一步提高認識，切實增強做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感
過去的一年，是我區(qū)各項改革發(fā)展事業(yè)取得顯著成績的一年，經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，社會各項事業(yè)全面進步，“平安××”建設(shè)深入推進，信訪工作取得了明顯成效。一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任得到嚴格落實。積極推行領(lǐng)導(dǎo)集中公開接訪制，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，各級重視信訪工作的責(zé)任意識有較大提高。制定下發(fā)了《關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作責(zé)任追究的若干規(guī)定》和《關(guān)于嚴格落實信訪穩(wěn)定工作屬地管理、一票否決制度的通知》等文件，信訪穩(wěn)定工作初步走上了各負其責(zé)、上下聯(lián)動、齊抓共管的健康軌道。二是信訪專項治理取得明顯成效。市以上交辦的原上訪老戶和我區(qū)排查出的重點案件均已全部處結(jié)，處結(jié)率達100％，完成了年內(nèi)工作目標(biāo)。三是領(lǐng)導(dǎo)公開接訪持之以恒、效果顯著。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、區(qū)直各部門的主要負責(zé)同志，認真執(zhí)行定期公開接訪制度，有力地促進了信訪問題和矛盾糾紛的及時解決，處結(jié)率達到90％以上，其余案件也得到妥善處理。四是聯(lián)席會議制度得到很好的貫徹執(zhí)行。處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度自去年9月份成立以來，共研究信訪案件60余件（起），已有54件（起）得到落實，處結(jié)率達90％。聯(lián)席會議制度的建立完善，極大地促進了疑難案件和信訪老戶問題的解決，信訪突出問題的處理取得了階段性成果。五是去市、赴省、駐京值班工作扎實有效。特別是全國“兩會”期間，我區(qū)沒有一起被登記通報的赴省、進京上訪案件，受到市委通報表揚。這些成績的取得，離不開各級各部門特別是廣大信訪工作者的共同努力。對全區(qū)去年以來的信訪工作，區(qū)委、區(qū)政府是滿意的，人民群眾是滿意的。在此，我代表區(qū)委、區(qū)政府，向長期奮斗在信訪工作第一線，肩挑重擔(dān)、任勞任怨、無私奉獻的廣大基層干部和信訪工作者，表示衷心的感謝和誠摯的問候。
但是，在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，今年全區(qū)信訪工作仍面臨著相當(dāng)嚴峻的形勢。在政治上，國內(nèi)外敵對勢力不斷插手人民內(nèi)部矛盾，企圖利用群眾上訪制造事端。在經(jīng)濟上，隨著改革的深化和利益格局的調(diào)整，因經(jīng)濟利益紛爭引發(fā)的人民內(nèi)部矛盾和潛在的社會不穩(wěn)定因素仍然大量存在。在我們自身的工作中，也還存在著薄弱環(huán)節(jié)，還有這樣那樣的問題和不足。一是信訪總量居高不下，且呈持續(xù)上升趨勢。從今年情況看，群眾信訪總量比去年同期有較大幅度增長，重復(fù)上訪、越級集體上訪相對突出，上訪反映的問題復(fù)雜，上訪人員言詞激烈、情緒激動、行動極端，纏訪、鬧訪時有發(fā)生，嚴重干擾了黨政機關(guān)的正常工作秩序，在一定范圍內(nèi)造成了不良影響。二是容易引發(fā)信訪問題的社會不穩(wěn)定因素仍然大量存在。特別是困難企業(yè)拖欠職工工資、集資、養(yǎng)老保險、退休金及拆遷、補償?shù)葐栴}，農(nóng)村財務(wù)、干部作風(fēng)、土地承包、各類經(jīng)濟糾紛、宅基地糾紛等方面的問題比較突出，少數(shù)困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、原8023部隊退役軍人、志愿兵、部分對越參戰(zhàn)退役人員等有關(guān)方面人員上訪案件的處理和穩(wěn)控難度較大。反映城市問題的上訪，多表現(xiàn)為集體訪、群體訪和越級訪，并在一定范圍內(nèi)造成不良影響；反映農(nóng)村問題的上訪和區(qū)直企業(yè)改制下崗職工上訪，涉及人多，覆蓋面廣，成為影響干群關(guān)系和社會穩(wěn)定的重要因素。三是群體串聯(lián)上訪、無序上訪增多。從近期群眾來訪的特點看，串聯(lián)上訪、無序上訪增多，信訪秩序較亂，少數(shù)人違規(guī)、串連、組織越級上訪現(xiàn)象嚴重。特別是企業(yè)改制、破產(chǎn)涉及職工權(quán)益方面的問題，職工大都有組織、有策劃地到各級黨政機關(guān)上訪，人員多、規(guī)模大，且常常采取極端行動，給處理解決問題增加了難度。群眾聯(lián)名信也呈增加趨勢，異常信訪在一些單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)較為突出。四是一批新的上訪老戶和涉法案件亟待解決。有些信訪老戶要求過高，固執(zhí)己見，不配合或不理解黨委、政府所做的大量工作，在已經(jīng)放寬政策的情況下仍不滿意，致使不斷上訪；有的涉法案件當(dāng)事人不服法院判決，赴省進京上訪，給信訪工作造成很大困難，并帶來較大的負面效應(yīng)。五是“一崗雙責(zé)”仍然存在落實不到位甚至推諉扯皮的現(xiàn)象。部分部門履行職責(zé)不到位，致使許多問題不能解決在本級、本部門和萌芽狀態(tài)，導(dǎo)致群眾多次上訪、越級上訪。
面對復(fù)雜的形勢和艱巨的任務(wù)，各級各部門一定要把思想統(tǒng)一到十六屆四中全會精神上來，從實踐“三個代表”重要思想、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會



的高度，進一步增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，充分認識做好信訪工作的極端重要性，居安思危，始終保持清醒頭腦，高度重視并切實抓好信訪工作，努力維護全區(qū)的社會穩(wěn)定。
二、突出重點，強化措施，全力做好今年的信訪工作
今年全區(qū)信訪工作總的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以實現(xiàn)信訪總量持續(xù)下降、維護社會穩(wěn)定、建設(shè)“平安××”為目標(biāo)，以解決群眾實際問題為根本，以控制和減少越級上訪、集體上訪和重復(fù)上訪為重點，繼續(xù)推進信訪工作責(zé)任下移、重心下移，依法做好信訪工作，努力提高信訪工作水平，推動全區(qū)信訪工作整體上水平、上臺階，為全區(qū)干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展創(chuàng)造更加穩(wěn)定的社會環(huán)境。按照信訪年度目標(biāo)責(zé)任書的要求，要努力實現(xiàn)以下“五個突破”。
１、加強信訪信息的排查調(diào)處，在超前防范化解上有新突破。要立足“防患于未然、排查于經(jīng)常、化解于初始”，健全“靠預(yù)防堵住源頭、靠排查及時控制、靠調(diào)處徹底化解”的信訪工作排查調(diào)處機制。一是要完善排查機制。各級各部門要從實際出發(fā)，認真貫徹落實區(qū)中央、省、市有關(guān)文件精神，認真執(zhí)行不穩(wěn)定因素排查和預(yù)警預(yù)報制度，進一步健全矛盾糾紛排查絡(luò)，村居、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、區(qū)直部門、企業(yè)都要確定專門力量，堅持定期排查與不定期排查、日常排查與集中排查相結(jié)合，力求做到他動我知、未動先知，及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和信訪苗頭，及時控制。一旦發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，所有責(zé)任人都要按照一切工作為矛盾排查調(diào)處讓路的要求，在第一時間弄清情況，找準原因，提出對策，認真加以處理。二是要完善調(diào)處機制。對排查出的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭，要實行雙向承諾，建立臺帳，分解任務(wù)，落實責(zé)任，跟蹤督查，及時把矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)和初發(fā)階段。三是要強化信息報送工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直各部門要建立適應(yīng)當(dāng)前形勢的信訪信息員隊伍，做到信息暢通、反應(yīng)靈敏、處理及時。對排查出的重大苗頭性、傾向性的問題和動態(tài)，要安排專人及時匯總、登記造冊，制定處理意見并形成書面材料，及時上報區(qū)委、區(qū)政府。特別是對容易引發(fā)大規(guī)模集體上訪的信訪苗頭，要落實全時制報送制度，及時報送，必要時直接報送區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)。對不認真進行排查，不按時上報信息，或瞞報、遲報、漏報，造成嚴重后果的，要追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人的責(zé)任。目前正是各類信訪問題的高發(fā)期，各級各部門要迅速組織開展矛盾糾紛的集中排查調(diào)處活動，對納入視野的，要落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，積極采取有效措施，逐一查實，盡快處結(jié)。
２、提高接處訪質(zhì)量，在加大解決問題力度上有新突破。提高接處訪質(zhì)量，加大解決群眾反映問題的工作力度，是有效化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，必須認真貫徹落實。一是要認真做好初信初訪工作，凡是初信初訪，各級各部門都要認真接訪，按照職能職責(zé)認真處理。信訪局要認真交辦、督辦，努力提高一次性結(jié)案率，力求不留后遺癥。二是要嚴格按照“屬地管理、分級負責(zé)”、“誰主管、誰負責(zé)”的要求，屬地單位和職能部門要與信訪人簽訂《處理信訪問題協(xié)議書》和《雙向承諾責(zé)任書》，明確職責(zé)、義務(wù)和處理時限，對信訪案件進行認真查處辦理。三是要按照“誰主管、誰接訪、誰辦理、誰答復(fù)”的要求，相關(guān)部門單位要認真接訪，組織人員認真進行處理，確保群眾情緒穩(wěn)定，避免事態(tài)擴大。四是要進一步強化解決問題的意識，加大解決問題的力度，對批辦、交辦的信訪案件要組織力量進行調(diào)查落實，拿出處理意見，已有明確處理意見或領(lǐng)導(dǎo)批示意見的，要嚴格按時限要求解決問題并報送情況，保證把群眾反映的問題解決在本級本部門。
３、開展專項治理活動，在解決重復(fù)信訪問題上有新突破。按照全省統(tǒng)一安排部署和要求，從現(xiàn)在開始到五月底，要集中時間，在全區(qū)范圍內(nèi)集中開展重復(fù)信訪專項治理工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)單位對去年以來去市赴省進京上訪、集體上訪兩次以上的人員，特別是對重復(fù)去市赴省進京上訪的案件，要全部落實“四定四包”措施（定任務(wù)、定包案領(lǐng)導(dǎo)、定具體承辦人、定辦結(jié)時限，包調(diào)查、包處理、包疏導(dǎo)教育、包息訴罷訪），把工作的立足點放到解決群眾的實際問題上來，對該解決又能解決的，要及時給予解決；暫時不能解決的，要解釋清楚，做好思想工作，并積極創(chuàng)造條件盡早解決；對無理纏訪、經(jīng)常越級上訪滋事的，要加強疏導(dǎo)教育和依法處置，采取切實措施，堅決穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍Ｒㄟ^扎扎實實的工作，確保群眾重復(fù)信訪問題結(jié)服率達到95％以上。
４、完善聯(lián)席會議制度，在處理突出社會矛盾上有新突破。處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度已經(jīng)建立起來，但從目前情況看，還存在工作機制有待完善、工作機構(gòu)和人員不夠明確等問題。今年，我區(qū)將根據(jù)新的《信訪條例》要求，參照市里做法，進一步健全機構(gòu)，充實力量，完善辦公設(shè)施，給予經(jīng)費保障，進一步適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。聯(lián)席會議各專項問題工作小組要加大工作力度，真正形成分工明確、各負其責(zé)、齊抓共管的工作格局。
５、探索工作規(guī)律，在建立長效機制上有新突破。要研究信訪工作的內(nèi)在規(guī)律，勇于探索新形勢下做好信訪工作的新思路、新辦法，不斷提高化解社會矛盾的能力和水平。要認真貫徹十六屆四中全會精神，牢固樹立和積極落實科學(xué)發(fā)展觀、正確政績觀，按照“五個統(tǒng)籌”的要求，把改革的力度、發(fā)展的速度和社會可承受的程度統(tǒng)一起來，堅持在穩(wěn)定的前提下加快發(fā)展，努力做到?jīng)Q不出臺多數(shù)群眾不受益、得不到多數(shù)群眾理解和支持的政策，決不出臺違反市場經(jīng)濟規(guī)律的強制性措施，決不出臺保護部門利益和少數(shù)人利益、與民爭利的政策，堅決防止因不作為或亂作為侵害群眾利益，引發(fā)不穩(wěn)定因素，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。各級各部門都要時刻牢記這一基本要求。否則，不但不能加快經(jīng)濟發(fā)展，反而會帶來不穩(wěn)定因素，從而影響發(fā)展。要加強對群眾的法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾理性、依法、有序反映問題，通過合法渠道解決問題，在維護自身利益的同時，不損害國家的、集體的、他人的合法權(quán)益，推動信訪工作法制化建設(shè)。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，確保各項目標(biāo)任務(wù)落到實處
做好全區(qū)信訪工作，重點在落實，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。今后，要繼續(xù)把信訪工作作為干部政績考核的一個重要部分，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制，進一步增強各級重視信訪、落實責(zé)任、維護穩(wěn)定的自覺性和積極性。
１、狠抓責(zé)任落實。要嚴格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”、屬地管理、責(zé)任追究、“一票否決”等有關(guān)規(guī)定，堅持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)要靠上抓，切實擔(dān)負起具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；班子其他成員要按照“一崗雙責(zé)”的要求，解決好相關(guān)的信訪問題。各級各單位要按照區(qū)委、區(qū)政府《信訪穩(wěn)定工作“一崗雙責(zé)”責(zé)任追究的若干規(guī)定》的要求，把信訪工作作為干部考核的重要內(nèi)容，把信訪穩(wěn)定工作成效與干部考核使用掛鉤，建立完善信訪工作激勵約束機制。領(lǐng)導(dǎo)干部分管的部門除抓好分工業(yè)務(wù)外，必須把信訪穩(wěn)定工作切實抓在手上，信訪出了問題，要認真進行處理，主管部門更是責(zé)無旁貸。今年，信訪穩(wěn)定工作將納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的考核總分，與經(jīng)濟工作一同進行考核。市委、市政府今年將對86個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的信訪穩(wěn)定工作進行排名，前20名給予獎勵，后5名納入重點管理一年。在重點管理期間，領(lǐng)導(dǎo)干部不得提拔重用，不得交流，不得評為先進單位和先進個人。因此，各級要切實重視和加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正把信訪工作責(zé)任落到實處，把問題解決好。
２、加強督促檢查。要進一步建立健全督導(dǎo)通報、重點管理、案件倒查三項制度。對信訪問題處理不及時、工作落實不到位的責(zé)任單位、責(zé)任人進行嚴肅通報，對信訪問題突出、工作被動的單位和部門實行重點管理，對重大信訪問題實行責(zé)任倒查。信訪部門作為代表黨委、政府接待處理信訪事項的綜合協(xié)調(diào)部門，有權(quán)向下級黨委、政府及同級直屬部門交辦、轉(zhuǎn)辦信訪事項，督查辦理情況，糾正處理不當(dāng)?shù)陌讣?a target="_blank" class="keylink">工作不負責(zé)任、不辦理交辦轉(zhuǎn)辦事項、不接受協(xié)調(diào)處理、造成不良后果的有關(guān)責(zé)任單位或責(zé)任人，提出責(zé)任追究的建議。
３、嚴格責(zé)任追究。要按照有關(guān)文件規(guī)定的要求，通過目標(biāo)管理考核、重大上訪通報和案件處理督查通報等形式，由區(qū)“兩辦”督查室、區(qū)信訪局等有關(guān)單位和部門及時跟蹤督查，加大對信訪案件的督查督辦力度，直到徹底解決信訪問題為止，確保信訪問題處理工作落到實處。對不按規(guī)定時限妥善處理信訪問題，造成群眾集體、越級、重復(fù)上訪的，視上訪次數(shù)、規(guī)模大小及其造成的影響，分別給予責(zé)任單位、相關(guān)責(zé)任人通報批評、責(zé)令作出檢查、實行重點管理、誡勉和黨紀政紀處分、一票否決等具體處理。
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