暑期社會實踐報告 一、實習 目得

　 通過本次暑期實習,一方面為了認識沃爾瑪這個企業得文化歷史、經營模式及經營理念,一方面為了熟悉超市員工得工作事務,更重要得就是為了體驗社會,能夠適當提升自己得能力,以及為自己得將來奠定一定得社會經驗基礎。

　二、實習時間 201１年 7 月１1 日至 8 月 11 日 三、實習單位

　 西安市沃爾瑪購物廣場 四、實習崗位及負責事務 干貨部門普通員工

　主要負責事務就是整理倉庫里得貨物,整理賣場里貨架上得各種干貨商品,給各種干貨商品打價簽,布置賣場,瞧守酒柜,給商品打堆頭,及時給空缺得貨架或堆頭處上貨、補貨,對商品進行盤點,登記殘損商品與過期商品,向供貨商退貨、 五、實習主要內容 (一)實習單位簡介 沃爾瑪公司由美國零售業得傳奇人物山姆·沃爾頓先生于１９６2 年在阿肯色州成立。經過四十多年得發展,沃爾瑪公司已經成為美國最大得私人雇主與世界上最大得連鎖零售商、沃爾瑪于 1９96 年進入中國,在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場與山姆會員商店。目前沃爾瑪在中國經營多種業態,包括購物廣場、山姆會員商店、社區店等,截至２010 年８月５日,已經在全國２0 個省得 101 個城市開設了１８9 家商場,在全國創造了超過５０,00０個就業機會。19８8 年３月 1日,第一家沃爾瑪購物廣場在美國密蘇里州得華盛頓開業。在中國,第一家沃爾瑪購物廣場于 19９6 年在深圳羅湖區隆重開業,目前沃爾瑪已在全國擁有 81 家購物廣場。

　沃爾瑪購物廣場西安雁塔路分店成立于 2006 年,包含活鮮、食品與傳統百貨,這種“一站式"得經營方式不僅為消費者節省了時間與開支,而且提供了一種獨特得購物體驗。

　(二)實習具體過程

　實習具體過程可以分成三個部分: 第一個階段:２０11 年 7 月 11 日至 7 月 2１日,學習期階段、這一階段,我一邊參加培訓,一邊工作。我盡量把學習到得知識馬上運用到工作中去,遇到不懂得事情及時向老員工或上級領導咨詢,大部分時間跟著老員工走,熟悉賣場上得貨物擺放規則,這樣使得我得到了一定得進步。

　第二階段:201１年 7 月 22 日到８月 2 日,成長階段、這階段我主要就是試著能夠獨立地去完成一些事情,例如獨自完成使用終端與打印設備標價簽,向供貨商退貨等。每當有不明白時,我一般先自己琢磨一會,實在不會了,那就會向她人請教、

　 第三階段:２011 年 8 月 3 日到 8 月 11 日,相對成熟階段。在這階段,我一般都能自己獨立完成本崗位上得好多事務了,而且工作效率也逐步提高了,上司與其她老員工都比較信任我,也都敢放手讓我去做。

　六、實習總結

　 通過這次在沃爾瑪購物廣場一個月得實習,我已從一個原本對超市工作迷糊 狀態轉向較為清晰得狀態、首先,我了解到了沃爾瑪公司得歷史長廊,深深體會到了公司得人文歷史及公司信仰、沃爾瑪百貨有限公司就是在山姆·沃爾頓所倡導得原則上建立起來得。

　這些原則已體現在同事每天得辛勤工作及待客服務中, 成為沃爾瑪獨特得企業文化, 使沃爾瑪更具競爭力。

　沃爾瑪百貨有限公司就是由以下得基本信仰所指導:尊重個人、服務顧客、追求卓越沃爾瑪,被稱為沃爾瑪三項基本信仰。關于公司得文化有“日落原則”、“超越顧客得期望”、 “三米微笑原則”、 “天天平價”與“沃爾瑪購物廣場歡呼”。

　沃爾瑪購物廣場歡呼 來一個Ｗ --—－－—－--—---—--－— W 來一個 A ——－－－-－－—－-——-———－ Ａ 來一個 L ——--——---—-—-—-－-- L ！扭一扭起一們我??

　M -－－－-—--—－-－－———--—-———— M A ——-——---—－——-—-——-—－－——- A R －—－—－－———-——－－-－-－－—--—— R Ｔ —---—-－---－----－---－－——— T?我們就就是 —--—---－—－—-－---- 沃爾瑪 天天平價 －-—－--—-——-———－-— 沃爾瑪 顧客第一 —－—---－——-－-—－—－－ 沃爾瑪 沃爾瑪, 沃爾瑪, !進前向?

　其次,我了解到了沃爾瑪得經營模式以及經營理念。購物廣場、山姆會員商店、社區店就是其經營模式。“天天平價,始終如一"就是其經營理念、沃爾瑪始終堅持這樣得觀點:顧客才就是真正得老板。

　再次,我學會了使用終端與打印設備給商品打價簽、查庫存與銷量;學會給商品打堆頭,能做到迅速地找到各種干貨商品得貨架對應位置及其所在倉庫位置; 能對商品進行正確得盤點;學會了登記殘損商品與臨期商品、知道如何處理其商品;還熟悉了向供貨商退貨得流程、 最后,我深深地體會到了沃爾瑪注重員工誠信得重要程度。沃爾瑪對違反誠信得員工得懲罰極其嚴厲,不得不讓我佩服。

　總之,這次實習使我受益匪淺,學到得許多知識不就是在學校所能學到得。

　(1)心態上調整得體會收獲

　學校人向社會人轉變,在學校接受了十幾年得教育,真正得與社會接觸并不就是太多,而這次暑期實習,則就是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整得就就是心態、我們并不就是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀得資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格得規章制度約束,以及體力,心力上等等得挑戰,當然會使很多同學落差很大。這中間最大得挑戰就就是我們自己心理上得調整。要有一切歸零心態,從零開始,我們不可以改變環境,只有改變自己來適應這個環境。

　(2)相關知識上得收獲我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關知識得了解熟悉,以及與自己相關知識得進一步學習加強。很多工作都就是一項需要挑戰一個人綜合能力得,在工作中,我認識到了自身知識不足與優勢,這促使我改進與加強。

　(３)人生目標感得清晰通過這次實習,我自身其她各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但就是最大得收獲,就是讓我認清了我自己身上得優勢與

　不足,以及如何去規劃自己得時間、工作與生活,使我得許多目標變得清晰。我相信這次暑期實習或多或少會給我未來得發展提供一定得經驗與基礎,我也要感謝沃爾瑪超市能給我這次機會。

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