株洲云龍城鄉(xiāng)建設有限公司

　員工培訓實施方案

　 為進一步強化公司企業(yè)文化建設，全面提升員工綜合素質(zhì)，促進公司運營管理和戰(zhàn)略目標有效實施，結(jié)合公司實際情況，特制定本方案。

　第一部分

　公司培訓實施流程

　一、培訓目的和原則 （一）目的

　通過分階段、系統(tǒng)性地提高公司員工在法律、營銷、工程及管理等各方面的理論框架和業(yè)務素質(zhì)，來進一步強化企業(yè)文化建設，有效提升公司團隊和凝聚力和戰(zhàn)斗力，為公司長遠穩(wěn)健發(fā)展提供堅實保障。

　（二）原則

　1.強制與自愿相結(jié)合的原則。包括公司組織的強制培訓（所有人員均須參加）以及自愿參與的其他培訓活動。

　2.全員與部門相結(jié)合的原則。包括適合所有員工參與的培訓以及針對各業(yè)務部門特點的專題培訓。

　三、培訓職責

　 由行政綜合部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。

　四、培訓計劃的制定

　1、行政綜合部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。

　2、公司各部門的臨時培訓需求，應提前向行政綜合部說明。

　五、培訓的實施 （一）內(nèi)部 培訓的實施

　由行政綜合部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內(nèi)部培訓效果評估表》，以及《培訓訓后總結(jié)報告》。

　（二）外派培訓的實施

　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政綜合部審核→總經(jīng)理批準。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫《培訓預算及執(zhí)行情況表》，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。

　六、培訓課程設計 （一）入職培訓

　1. 培訓時間：新員工入職培訓期為 1 周，根據(jù)具體情況確定培訓日期。

　2. 培訓對象：公司新進員工 3. 培訓目的：通過對新進員工的培訓，使他們盡快了解公司戰(zhàn)略管理思路和企業(yè)文化理念，熟悉相關(guān)業(yè)務知識與技能，更好地調(diào)整心態(tài)，積極地投入工作，為樹立公司良好的企業(yè)形象而共同努力。

　4. 培訓形式：①集中授課：以老師課堂講學的形式學習公司概況、制度等內(nèi)容。②現(xiàn)場觀摩：在公司建成或已建項目現(xiàn)場，講解學習項目基本情況。③拓展訓練：在戶外拓展基地，進行心態(tài)培訓和團隊精神打造。④座談交流：通過座談的形式，充分學習交流。⑤言傳身教：通過在崗培訓的方式，解決在具體工作中的問題。

　5. 培訓內(nèi)容：一是公司基本情況介紹，包括公司業(yè)務范圍、公司現(xiàn)狀以及未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機構(gòu)等；二是公司行政、人事、財務政策及制度的培訓；三是崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務等。

　（二）綜合管理培訓

　1.培訓對象：公司各部門及子公司相關(guān)負責同志或所有員工。

　2.培訓內(nèi)容：通過公司現(xiàn)有人脈關(guān)系邀請合作公司管理層或采取與其他國有平臺公司共同聘請高級培訓講師的方式進行，為公司中高層干部講授綜合管理知識，主要涉及項目運營、成本控制、人力資源、個人發(fā)展等方面。

　3.培訓目的：通過綜合管理培訓，有效掌握正確的管理理念，并不斷地提高相關(guān)經(jīng)營管理的能力，進一步提高工作執(zhí)行力，挖掘工作潛能。

　（三）專業(yè)知識培訓 1.培訓對象：銷售人員、工程項目人員以及各子公司專業(yè)人員等 2.培訓內(nèi)容：

　（1）銷售知識培訓：邀請云發(fā)集團營銷團隊為公司銷售人員講授銷售經(jīng)驗。

　（2）工程項目類培訓：邀請規(guī)劃、國土、城建等有關(guān)領(lǐng)導講授項目工程建設知識。

　（3）子公司專業(yè)人員培訓：子公司按需求聘請專業(yè)培訓人員。

　3.培訓目的：

　通過專業(yè)技能的培訓，改進員工表現(xiàn)，提高工作效率及銷售業(yè)績，為公司帶來更好發(fā)展。

　（四）團隊建設培訓

　1.培訓對象：全體員工 2.培訓內(nèi)容：戶外拓展培訓，精髓在于首先要去體驗，通過體驗去感悟，通過感悟來提升自己對事物最深刻的認識。

　3.培訓目的：通過各種精心設計的體驗式活動，在解決問題、應對挑戰(zhàn)的過程中，達到“激發(fā)潛能，熔煉團隊”的培訓目的。

　（五）法律知識培訓

　1.培訓對象：全體員工 2.培訓內(nèi)容：邀請公司法律顧問為公司全體員工講授《中華人名共和國公司法》，以及涉及公司銷售和合同簽訂的相關(guān)法律法規(guī)。

　3.培訓目的：通過對公司法等有關(guān)法律的學習，提高員工法律知識水平，避免在銷售或簽訂合同時產(chǎn)生不必要的紕漏和糾紛。

　（六）員工自我學習

　1.對象：全體員工 2.內(nèi)容：專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學習 3.途徑：閱讀書籍、網(wǎng)上學習、工作中學習、輔導 4.目的：形成學習型團隊，提高全員素質(zhì)。

　七、培訓的考核與效果評估 為加強培訓效果，將加強以下幾個方面的考核與效果評估，

　下面的方式中，第 1 條是任何培訓都必須有的，其余的根據(jù)不同的培訓內(nèi)容來選擇最合適的評估方式。

　1、反應評估，測量的是受訓者對培訓的印象或態(tài)度。如，培訓是否有價值？員工是否從培訓中學習了很多內(nèi)容？學員是否感受到培訓帶來的幫助？使用問卷調(diào)查、心得報告來進行。

　2、行為評估，關(guān)注的是受訓人員行為改變的程度，培訓后，受訓人員在工作中的行為方式有多大程度的提高？績效考核的結(jié)果是否較受訓前有所提高？使用問卷調(diào)查法等來進行。

　3、結(jié)果評估，主要從組織績效方面來考察培訓效果。培訓后，公司的業(yè)績是否有明顯的好轉(zhuǎn)？主要通過個人與組織績效指標來進行考察。

　第二部分 公司培訓計劃安排 此培訓計劃是根據(jù)公司的發(fā)展目標，以及行政綜合部對公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括《新員工入司培訓計劃》、《職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓計劃 》、《中層管理人員培訓計劃》、》等 3 項培訓，在實際實施過程中會有所調(diào)整。

　 新員工入司培訓計劃 序號 課

　程

　名

　稱 授課 老師

　培訓對象 培訓 方式

　課

　時

　培訓類別

　培訓考核 1 企業(yè)概況、企業(yè)文化

　 集中授課 第 1 天

　3h

　知識

　 2 《云龍城鄉(xiāng)建設有限公司制度匯編》

　 集中授課 3h

　知識

　 3 財務管理、借支及報帳制度培訓

　 集中授課 第 2 天

　3h

　知識

　 4 禮儀培訓、安全知識

　 集中授課 2h

　技能

　 5 參觀熟悉、實地觀摩

　 現(xiàn)場觀摩

　第 3 天

　1d

　知識

　 6 溝通訓練

　——

　拓展訓練 第 4 天

　1d

　技能、心態(tài)

　 7 介紹交流 ——

　座談交流 第 5 天

　3h

　知識、心態(tài)

　 8 在崗培訓 ——

　言傳身教

　——

　——

　知識、技能

　職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓計劃

　序號 培訓主題 培訓對象 培訓講師 培訓課時 培訓形式 培訓時間 培訓考核 備注 1 崗位職責培訓 全體員工 各部門負責人 1 內(nèi)部培訓 待定 書面考試

　2 績效考核培訓 全體員工 各部門負責人 1 內(nèi)部培訓 待定 書面考試

　3 《心態(tài)決定一切》 全體員工 外聘 1 內(nèi)部培訓 待定 心得總結(jié)

　4 團隊意識培訓 全體員工 外聘 2 內(nèi)部培訓 待定 現(xiàn)場考核 心得總結(jié)

　5 時間管理培訓 骨干 外聘 2 內(nèi)部培訓 待定 心得總結(jié)

　6 團隊外出拓展訓練 選拔 20-30人 外委 2 外訓 待定 心得總結(jié)

　7 員工危機意識培訓 骨干 外聘 2 內(nèi)部培訓 待定 心得總結(jié)

　8 《銷售案例分享討論》 營銷中心員工 銷售總監(jiān) 2 內(nèi)部培訓 待定 心得總結(jié)

　9 《打造一流團隊》 骨干 外聘 2 內(nèi)部培訓 待定 現(xiàn)場考核 心得總結(jié)

　10 《工作中情緒與壓力調(diào)試》 骨干 外聘 3 內(nèi)部培訓 待定 心得總結(jié)

　職能人員職業(yè)素質(zhì)、增值服務項目及能力提升培訓計劃

　序號 培訓主題 培訓對象 培訓講師 培訓課時 培訓形式 培訓時間 培訓考核 備注 11 員工積極心態(tài)培訓 中層以上

　3 外聘 待定 心得總結(jié)

　12 《提升執(zhí)行力》 骨干

　3 內(nèi)部培訓 待定 心得總結(jié)

　13 團隊外出拓展訓練 選拔20-30人

　6 外訓 待定 心得總結(jié)

　14 《沒有任何借口》 全體員工

　 內(nèi)部培訓 待定 心得總結(jié)

　15 《銷售案例分享討論》 營銷中心員工 銷售總監(jiān) 2 內(nèi)部培訓 待定 現(xiàn)場考核 心得總結(jié)

　16 項目施工建設培訓 項目工程人員

　 內(nèi)部培訓 待定 心得總結(jié)

　17 財務專項培訓 財務人員

　 內(nèi)部培訓 待定 心得總結(jié)

　18 法律常識培訓 全體員工

　 內(nèi)部培訓 待定 心得總結(jié)

　19

　20

　 第三部分

　培訓費用預算

　說明：以上培訓費用為初步的預算，在具體實施過程中會隨實際情況加以適當調(diào)整。

　 第四部分

　相關(guān)附件

　 序號 項

　目 培訓形式 次數(shù) 計劃費用 備注 1 《學習用書、光盤》等資料 現(xiàn)場 5 1000

　2 《中層管理人員外派培訓》 外培 2-4 5000

　3 外聘培訓 外聘 2 10000

　4 團隊外出拓展訓練 外訓 2 6000

　5 其他費用

　 1000

　合計 23000

　附件一 員工培訓需求調(diào)查表

　各位同事， 為做好2014年年度培訓工作，提升員工工作技能，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需。行政綜合部面向公司全體員工開展2014年年度培訓需求調(diào)查，通過溝通了解大家對公司培訓工作的看法、實際需求、建議和期望。您的意見將有助于實現(xiàn)您對培訓的需求，同時也會促進公司培訓體系的改進與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓的順利實施，為公司的發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷。

　姓

　名

　 部

　門

　年

　齡

　崗

　位

　 入職時間

　 一、培訓需求調(diào)查（請在您認可的答案“□”內(nèi)打“√”，如選擇“其它”請在空格內(nèi)簡要描述）

　1. 您認為公司的培訓重點應該是（可多選，限選 3 項）：

　□企業(yè)文化 □入職教育 □規(guī)章制度 □專業(yè)技能 □管理技能 □營銷戰(zhàn)略 □法律知識 □梯隊與后備人才培養(yǎng) □其他

　2. 您希望參加公司各種培訓的頻率是：

　□每周一次 □每月兩次 □每月一次□每季一次□每年一次 □其他

　3. 您認為公司培訓的講師來源最好是：

　□公司內(nèi)部 □合作伙伴及現(xiàn)有人脈關(guān)系 □管理咨詢公司

　□行業(yè)專家 □其他

　4. 您最喜歡的培訓方式是：

　□課堂講授 □案例分析 □模擬操作 □音像多媒體 □游戲競賽 □研討會

　 □其他

　5. 您希望培訓時段安排在：

　□工作時間 □晚上時間 □周末時間 □其他

　6. 您希望的每次培訓時間長度為：

　□半天

　□一天

　□兩至三天

　□一周

　□其他

　 7. 職業(yè)素養(yǎng)培訓：

　您個人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實填寫，可多選！）

　□工作壓力大，有時或經(jīng)常因工作原因情緒低落。

　□和同事合做時，感覺溝通不夠順暢。

　□工作中和同事發(fā)成意見分歧時，有時不知如何處理，或處理后感覺效果不好。

　□個人感覺工作已經(jīng)努力，但目標仍無法完成，或領(lǐng)導有時感到不滿意。

　□日常活動中，個人的有些行為不知是否恰當，是否合乎禮儀要求。

　□其它 1、

　2、

　 8. * * 你認為你最需要的培訓，請列出具體的內(nèi)容及培訓形式: : （可以是專業(yè)技能、規(guī)章制度、企業(yè)文化 等）

　1 1 、

　 2 2 、

　 3 3 、

　二、培訓建議（如您對公司的培訓有任何好的建議，請您在下表中提出，謝謝！！！）

　 感謝你的寶貴建議！

　 部門負責人簽字：

　附件二

　 員工培訓簽到表 部門: :

　培訓日期/ / 時間：

　培訓地點：

　參加培訓人數(shù)：

　培訓講師：

　培訓內(nèi)容：

　受訓人員簽名：

　 未出席人員并附跟蹤（原因）：

　備注：

　培訓負責人：

　部門主管：

　分管領(lǐng)導：

　附件三

　 員工培訓考核成績表

　 培訓內(nèi)容

　培訓時間

　培訓講師

　培訓地點

　培訓方式

　考核方式

　序號 部

　門 姓

　名 理論得分 應用得分

　 序號 部

　門 姓

　名 理論得分 應用得分 1

　12

　 2

　13

　 3

　14

　 4

　15

　 5

　16

　 6

　17

　 7

　18

　 8

　19

　 9

　20

　 10

　21

　 11

　22

　 說明：員工入職培訓考核分為書面考核（70%）與應用考核（30%）兩部分；考核標準為：60 分以下為不合格，60-70 分為合格，70-80 分為一般，80-90 分為良，90 分以上為優(yōu)。

　附件四

　 內(nèi)部培訓效果評估表

　部 門:_________ 姓 名:__________ 培訓內(nèi)容:_________

　培訓時間:__________ 請就下面每一項進行評價，并請在相對應的分數(shù)上打“√”：

　課程內(nèi)容 很差 差 一般 好 很好 優(yōu)秀 1.課程目標是否符合我的工作和個人發(fā)展需要 5 6 7 8 9 10 2.課程知識是否深度適中、易于理解 5 6 7 8 9 10 3.課程內(nèi)容是否切合實際、便于應用 5 6 7 8 9 10 培

　訓

　師

　4.培訓師表達是否清楚、態(tài)度友善 5 6 7 8 9 10 5.培訓師對培訓內(nèi)容是否有獨特精辟見解 5 6 7 8 9 10 6.培訓師是否鼓勵學員參與，現(xiàn)場氣氛很好 5 6 7 8 9 10 7.培訓師對學員提問是否所作出的回答與指導 5 6 7 8 9 10 培訓收獲

　8.獲得了適用的新知識和新理念 5 6 7 8 9 10 9.獲得了可以在工作上應用的一些有效的技巧或技術(shù)。

　5 6 7 8 9 10 10.促進客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結(jié)與思考。

　5 6 7 8 9 10 其它收獲：

　11.整體上，您對這次課程的滿意程度是：

　A．不滿

　 B .普通

　 C.滿意

　D.非常滿意 12.您給予這次培訓的總評分是（以 100 分計）：

　13.本次培訓你認為那些內(nèi)容對你的幫助最大?

　 14.您認為課程或講師最應改進的地方？ 15.請您提出其他培訓建議或培訓需求：

　說明:

　1.填寫完整后及時將本表交行政人事部；

　2.請給予您真實的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓水平。

　附件五

　培訓總結(jié)報告 培訓主題

　培訓講師

　培訓方式

　培訓時間

　培訓人數(shù)

　不合格人數(shù)

　不合格率

　檢討內(nèi)容

　異常原因

　改善方案

　備注

　附件六

　員工外派培訓申請表

　部門

　申請人

　崗位

　培訓課程

　擬派出人員

　培訓時間

　培訓地點

　培訓費用：

　 差旅費：

　食宿費：

　培訓費：

　 合計：

　培訓機構(gòu)

　培訓內(nèi)容：

　申請培訓理由：

　申請人：

　日期：

　部門意見：

　日期：

　總經(jīng)理意見：

　日期：

　備注：

　附件七

　培訓預算及執(zhí)行情況列表 培訓班基本情況：

　培訓題目：

　培訓時間：

　參加人數(shù)：

　培訓地點：

　培訓方式：

　預算及執(zhí)行情況：

　序號 預算項目 預算金額 實際金額 差額及差額發(fā)生原因 1 培訓費

　2 住宿、餐飲費

　3 交通費

　4 教材費

　5 培訓組織費

　6 其他

　7 合計

　8

　 預算審核 部門負責人：

　行政 綜合 部：

　總經(jīng)理

　附件八

　株洲云龍城鄉(xiāng)建設有限公司外派培訓協(xié)議書 姓名：

　部門：

　職務：

　本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到

　 參加

　 培訓學習，時間

　天，（即從

　年

　月

　日至

　 年

　 月

　 日）。愿與公司共同遵守以下協(xié)議：

　? 培訓目的：

　? 培訓機構(gòu)與培訓科目：

　? 培訓期間本人愿意遵守培訓機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護本公司名譽與保證不泄露公司秘密。保證受訓期間虛心學習，吸收所需知識技能，于受訓期滿后返回公司服務。如公司中途因工作需要要求中止受訓，愿以公司利益為重，絕無異議。

　? 學業(yè)完畢后愿盡所學之經(jīng)驗、知識、技能服務于公司，并愿將所學傳授給公司同仁，所取得相關(guān)資料應留公司存檔。培訓學習期滿保證繼續(xù)在公司服務

　年，即從

　年

　月

　日起至

　 年

　 月

　 日止，愿按公司相關(guān)規(guī)定申請報銷員工培訓費用。

　? 培訓期間，公司應根據(jù)培訓地點生活水平每月發(fā)給學員在職時月工資的

　 %生活補貼，計

　元人民幣。

　? 培訓期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系，并能配合公司的業(yè)務活動。

　? 培訓人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者，在承擔經(jīng)濟損失的同時，愿承擔法律責任。

　? 本協(xié)議一式兩份，受訓人與公司各持一份。本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　受訓人：

　年

　月

　日

　總經(jīng)理：

　年

　月

　日

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