成都信息工程學院銀杏酒店管理學院

　 實

　驗

　報

　告

　專 業(yè) 班 級

　人力 1 1 班

　實驗課程

　管理心理學( ( 雙語) )

　指導教師

　杜錦

　組

　別

　第三組

　學生姓名

　王佳、陳婷蓉、尤娉、周蓮、劉杰、鄢利、李秋甫

　實驗項目

　1、個體心理特征與傾向在激勵理論下的運用

　實驗時間

　第 11、12 周 實驗地點

　 2207、1215 實驗組長

　 王佳

　工商管理系實驗總結

　課程名稱 : 管理心理學( ( 雙語) )

　姓名 李秋甫 專業(yè)、班級 2012 級人力一班 學號 2012521146 指導教師 杜錦

　在這學期結束時,以小組完成三個實驗畫上句號,三個實驗分別讓我們對 利用員工的個性心理特征與傾向,在激勵理論的作用下調動員工的積極性 ,以及 利用人際關系的技巧與群體溝通來解決群體沖突,運用適合的人際溝通技能,根據(jù)不同的群體心理巧妙而成功地的解決群體沖突問題。最后就就是利用領導心理幫助組織走向成功這一系列的方法更加的熟悉了,也更加了解它們的意義所在。

　在實驗一中,用心與員工交流以及獎勵就是否有效？在這個基礎上,我們應該認識到,在當下,員工不僅僅只需要得到物質上的滿足,她們更加渴望得到精神上的滿足,她們也就是公司的一份子,她們也希望得到尊重,希望彼此之間能夠用心交流。另外就就是,對于獎勵就是否有效這一觀點,我認為,任何事物都就是一種雙刃劍,它既有好的一面,也有壞的一面。而且每個員工的情況也不相同,她們也許需要那一部分物質上的獎勵,但就是也有可能她們需要得到精神上的或者對于人生價值的上體現(xiàn)。所以在一個企業(yè)中,不能夠以偏概全,不要對于每一個員工都實行一套獎勵機制,任何一套機制都要因人而異,而且另一方面,每個企業(yè)的都具有不同的企業(yè)文化。所以要使獎勵得到一定的效果,就有要把握好一個度。

　在實驗二的兩個案例中,首先我們可以先認識到,在信息傳遞的發(fā)過程中,會發(fā)生一系列不可預測的事,導致最后可能信息就出現(xiàn)偏差,更有可能誤傳。所以在企業(yè)管理中,如何能處理好這一關系,就是很重要的。另外就就是,假如我們處于中層時,如何處理好上級與下級的關系。這一問題就是一直都值得去研究的東西,當為了完成上級的任務,就對下級比較苛刻,但就是有時候為了下級的感受,又完成不了上級的交待。所以處理好當中的人際關系,向上級報告下屬的一些苦衷,向下屬述說上級的一些難處,讓大家都身處她境為她人想一想,安慰大家的情緒,放下一定的身份與下屬進行心與心的交流。

　在實驗三中,利用領導心理來幫組組織走向成功。作為 HR 的一名學員,我們必須要思考,如何管理好一個團隊,讓這個團隊足夠的優(yōu)秀。在這個實驗中,我總結出來四個字“剛柔并濟”。對于不同員工采用不同的措施,發(fā)現(xiàn)有危害團體利益的,一心只為個人的,這中員工應盡早辭退。對于一些工作平平,但就是有一顆敬業(yè)的心,能夠為組織利益出發(fā),這種員工應該加以開發(fā)。

　以上就就是在本次試驗中所體會的一些心得與感想。

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