拓展規(guī)劃方案

　 目錄 第一部分 項(xiàng)目介紹 ...................................................................................................... 4

　1.1 項(xiàng)目背景 ............................................................................................................ 4

　1.2 項(xiàng)目簡介 ............................................................................................................ 4

　第二部分 項(xiàng)目分析與實(shí)施 ............................................................................................ 5

　2.1 項(xiàng)目前景 ............................................................................................................ 5

　2.2 可執(zhí)行項(xiàng)目 ......................................................................................................... 5

　2.3 項(xiàng)目目標(biāo)制定 ..................................................................................................... 5

　2.4 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖 ................................................................................................. 5

　第三部分

　人員管理 .................................................................................................... 6

　3.1 銷售管理部 ......................................................................................................... 6

　3.2 市場管理部 ......................................................................................................... 6

　3.3 品牌媒介公關(guān)組 ................................................................................................. 7

　3.4 培訓(xùn)組 ................................................................................................................ 8

　3.5 客戶服務(wù)部 ......................................................................................................... 9

　3.6 財(cái)務(wù)部 ................................................................................................................ 9

　第四部分

　產(chǎn)品/服務(wù) ................................................................................................... 9

　4.1 拓展項(xiàng)目 ............................................................................................................ 9

　4.1.1 常規(guī)拓展內(nèi)容 .............................................................................................. 9

　4.1.2 拓展服務(wù)意義 ............................................................................................ 11

　4.1.3 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................................... 11

　4.2 教學(xué)服務(wù) .......................................................................................................... 11

　4.2.1 教學(xué)對(duì)象 .................................................................................................... 11

　4.2.2 教學(xué)意義 .................................................................................................... 12

　4.2.3 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................................... 12

　4.3 VIP 定制拓展服務(wù) ............................................................................................ 12

　4.3.1 服務(wù)對(duì)象 .................................................................................................... 12

　4.3.2 服務(wù)意義 .................................................................................................... 12

　4.3.3 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................................... 12

　4.4 客房服務(wù) .......................................................................................................... 12

　4.4.1 服務(wù)分類 .................................................................................................... 12

　4.4.2 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................................... 13

　4.5 餐飲服務(wù) .......................................................................................................... 13

　4.5.1 服務(wù)分類 .................................................................................................... 13

　4.5.2 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................................... 13

　第五部分 營銷推廣 .................................................................................................... 13

　5.1 營銷策略 .......................................................................................................... 13

　5.1.1 核心產(chǎn)品開發(fā) ............................................................................................ 13

　5.1.2 附加產(chǎn)品 .................................................................................................... 13

　5.2 宣傳推廣 .......................................................................................................... 14

　5.2.1 公司整體宣傳 ............................................................................................ 14

　5.2.2 對(duì)外宣傳 .................................................................................................... 14

　5.2.3 聯(lián)手推廣 .................................................................................................... 14

　5.2.4 推介會(huì) ....................................................................................................... 14

　5.2.5 落地推廣 .................................................................................................... 14

　第一部分

　項(xiàng)目介紹

　1 1.1 項(xiàng)目背景

　 隨著人們生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為人們生活當(dāng)中不可缺少的一部份。特別是國家對(duì)假期時(shí)間的調(diào)整，短期游、雙休游越來越受游客們的青睞。單純以自然景觀為主體的景區(qū)已經(jīng)不能滿足客戶的多重需求，游客在欣賞自然景觀的同時(shí)，更多地是希望在自然風(fēng)光里去盡情地娛樂和玩耍，有特色、娛樂性強(qiáng)、參與性高的項(xiàng)目往往是能獲得游客們的喜愛。

　戶外旅游+全民健身已是深入百姓心中，根據(jù)國家有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查，拓展培訓(xùn)客戶正成為景區(qū)消費(fèi)的生力軍。近幾年隨著拓展培訓(xùn)在我國逐漸普及，形成了一個(gè)新的消費(fèi)群體。全國各大、中型城市陸續(xù)引進(jìn)開展了戶外拓展基地項(xiàng)目，而 xx 城市戶外拓展項(xiàng)目目前還處于空白階段 我公司是一家專業(yè)從事教育、培訓(xùn)、拓展的機(jī)構(gòu)。公司結(jié)合中國特有的培訓(xùn)需求，創(chuàng)建獨(dú)特的面向個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的培訓(xùn)體系，開創(chuàng)個(gè)性化設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施相結(jié)合的培訓(xùn)模式，打破國外同行業(yè)的培訓(xùn)規(guī)模的瓶頸，使公司的體驗(yàn)培訓(xùn)得以迅速推廣,占領(lǐng)拓展培訓(xùn)空白市場。

　2 1.2 項(xiàng)目簡介

　戶外拓展訓(xùn)練是一種現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練方法。它利用大自然和人工創(chuàng)設(shè)的特殊場景，通過一系列精心設(shè)計(jì)的模擬生活與工作場景的活動(dòng)，在解決問題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過程中，達(dá)到“激發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。

　XXX 拓展培訓(xùn)基地，源自于一家大型酒店。本著不斷改進(jìn)管理機(jī)制，提升資源利用效率，公司準(zhǔn)備對(duì)該基地管理進(jìn)一步完善。公司現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行全面改造，目標(biāo)將該區(qū)域建設(shè)為一家集拓展設(shè)施齊全，拓展機(jī)械安全，舒適酒店和餐飲服務(wù)為一體的綜合體高端拓展基地，針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)不同難度課程，最終實(shí)現(xiàn)拓展培訓(xùn)及教育輸出的終極目標(biāo)。

　第二部分

　項(xiàng)目分析與實(shí)施

　2.1

　項(xiàng)目前景

　拓展訓(xùn)練作為近幾年新型項(xiàng)目，目的是為了培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，團(tuán)隊(duì)意識(shí)作為一個(gè)企業(yè)生存的必要條件，拓展訓(xùn)練的意義孕育而生。在現(xiàn)代社會(huì)，人類的智慧和技能只有在這種人格力量的駕馭下，才會(huì)迸發(fā)出耀眼的光芒。大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，利用拓展訓(xùn)練的優(yōu)勢(shì)。逐步與企業(yè)、單位、個(gè)人相結(jié)合。使得拓展訓(xùn)練在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提下，逐步融入社會(huì)。拓展也逐步在發(fā)展中或許相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

　另一方面，退伍軍人在國內(nèi)是一個(gè)龐大的群體，在部隊(duì)練就一身好本事的他們，出了部隊(duì)一般就面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)這部分特殊群體進(jìn)行專業(yè)技能拓展培訓(xùn)，尋求高端企業(yè)合作，進(jìn)行工作崗位輸出，從個(gè)人角度上解決了生存問題，從社會(huì)角度上突破了就業(yè)率的瓶頸。

　 2.2

　可執(zhí)行項(xiàng)目

　 針對(duì)拓展訓(xùn)練的可發(fā)展空間，在拓展訓(xùn)練的前提下，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，職業(yè)技能培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。在現(xiàn)有的資源情況下，實(shí)現(xiàn)資源整合，可以結(jié)合現(xiàn)有設(shè)備器材，開展一系列的專業(yè)技能拓展延伸出來的培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)社會(huì)人才需求和拓展基地培養(yǎng)的實(shí)時(shí)對(duì)接。實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。

　2.3

　項(xiàng)目目標(biāo)制定

　教練費(fèi)每天人民幣 200 元，物品折舊費(fèi)每年人民幣 3000 元），在一年內(nèi)盈利人民幣 100000 元。以盈利為目的。實(shí)現(xiàn)公司年純利潤 100000 人民幣以上。

　2.4

　項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖

　 拓展基地運(yùn)營部 銷 售 部 渠 道 部 市 場 部 公 關(guān) 部 客 戶 服 后 勤 部 財(cái) 務(wù) 部

　 第三部分

　人員 管理

　1 3.1 銷售管理部

　一、銷售計(jì)劃組 1、負(fù)責(zé)每月計(jì)劃下達(dá)；

　2、針對(duì)客戶需求及市場調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行每月任務(wù)統(tǒng)計(jì)；

　3、每月月計(jì)劃的收集和匯編； 二、渠道管理組

　1、拓展基地推廣入網(wǎng)資質(zhì)審核；

　2、拓展基地推廣網(wǎng)點(diǎn)合同簽訂、資質(zhì)授權(quán)； 3、拓展基地推廣網(wǎng)點(diǎn)日常事務(wù)管理；

　4、拓展基地推廣網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃；

　2 3.2 市場管理部 部

　一、產(chǎn)品分析組

　成本控酒店管

　1、行業(yè)、政策信息收集、分析；

　2、消費(fèi)者行為調(diào)研、分析；

　3、產(chǎn)品、競品資料收集、分析； 4、新品概念建議及商品改進(jìn)建議； 5、產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉；

　6、 市場終端信息收集、分析； 7、新產(chǎn)品定價(jià)分析。

　二、宣傳組

　1、宣傳活動(dòng)申報(bào)審核、策劃、執(zhí)行、效果評(píng)估； 2、活動(dòng)預(yù)算提交；

　3、拓展基地線下推廣網(wǎng)點(diǎn)促銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、效果評(píng)估；

　4、提前進(jìn)行年度宣傳計(jì)劃制作，并匯總?cè)晷麄饔?jì)劃，并對(duì)宣傳計(jì)劃追蹤、調(diào)度；

　5、公司策劃活動(dòng)的指導(dǎo)；

　三、物料組

　1、各類宣傳廣告物料的規(guī)劃、設(shè)計(jì)；

　2、各種平面設(shè)計(jì)，促銷禮品的設(shè)計(jì)制作；

　3、拓展產(chǎn)品展示規(guī)劃設(shè)計(jì)，制作；

　4、廣告需要素材的拍攝修圖；

　5、宣傳物料的制作、驗(yàn)收；

　 6、對(duì)于宣傳物料建立一個(gè)倉管系統(tǒng)，進(jìn)行出庫入庫的物品數(shù)量登記； 7、把控物料的安全，入庫、發(fā)放及追蹤； 8、促銷活動(dòng)的主視覺及延展物料設(shè)計(jì)；

　9、大型活動(dòng)的主視覺及延展物料設(shè)計(jì)，活動(dòng)物料的擬定、購買、發(fā)放、跟蹤。

　3 33 .3 品牌 媒介 公關(guān)組部 部

　1、媒體傳播渠道體系建立和維護(hù)；

　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及公司形象的宣傳，常規(guī)新聞的采寫和發(fā)布；

　3、組織開展活動(dòng)促銷方案的策劃與執(zhí)行；

　 4、配合協(xié)助公司開展各類市場促銷活動(dòng)、會(huì)議、年會(huì)等執(zhí)行；

　5、內(nèi)部信息渠道的建立與維護(hù)；

　 6、危機(jī)公關(guān)事件處理。

　3.4

　拓展 培訓(xùn)部 部

　一、培訓(xùn)職責(zé) 1、為拓展基地內(nèi)部員工，拓展教練，講授培訓(xùn)課程，解答疑難問題等；

　2、開發(fā)培訓(xùn)課程，編制培訓(xùn)課件；

　3、調(diào)查培訓(xùn)需求，編制、調(diào)整、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃； 4、參與教學(xué)評(píng)估及教學(xué)管理工作； 5、跟進(jìn)培訓(xùn)工作效果對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)； 6、完成公司授權(quán)范圍內(nèi)的其它培訓(xùn)工作。

　二、拓展培訓(xùn)師的基本素質(zhì) 1、文化知識(shí)底蘊(yùn)；要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)要具備撲捉知識(shí)更新知識(shí)的素質(zhì)，掌握管理學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等理論基礎(chǔ)； 2、 戶外活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；不僅要具備良好的文化素質(zhì)，還要具備包括野外生存能力在內(nèi)的戶外活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，在位即使可能構(gòu)給以學(xué)員正確指導(dǎo)，帶領(lǐng)自己的隊(duì)伍走出困境； 3、組織協(xié)調(diào)能力；應(yīng)具備清晰的頭腦，敏銳的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問題能夠把握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想動(dòng)態(tài)，能夠即使調(diào)整培訓(xùn)動(dòng)態(tài)，令團(tuán)隊(duì)中的所有成員時(shí)刻都在培訓(xùn)的掌握之中； 5、重視市場營銷人員的素質(zhì)建設(shè) 專業(yè)的拓展培訓(xùn)是一種文化氛圍很高的培訓(xùn)項(xiàng)目，市場營銷人員要具備一定的文化素養(yǎng)。拓展培訓(xùn)面對(duì)的客戶群體大多是企業(yè)，直接接觸的對(duì)象則是各企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，還有一部分是外籍人員。只有具備一定的文化素養(yǎng)，市場營銷人員才能順暢的與客戶溝通，并將拓展培訓(xùn)的理念與其獨(dú)特的魅力展現(xiàn)給客戶，才能積累和維系客戶。不過現(xiàn)在隨著拓展的深入人心目前我國很多機(jī)關(guān)事業(yè)單位也在開始進(jìn)行拓展培訓(xùn)，這對(duì)拓展企業(yè)的市場營銷人員提出了更高的要求。

　5 3.5 客戶服務(wù)部

　一、資料管理 負(fù)責(zé)各類售后資料、日常用品等的制作、發(fā)放等管理工作； 二、拓展基地推廣網(wǎng)點(diǎn)呼叫中心

　1、負(fù)責(zé)接收用戶咨詢、投訴，并做出有效處理；

　2、負(fù)責(zé)拓展基地推廣網(wǎng)點(diǎn)回訪工作的監(jiān)督、檢查、考核； 3、負(fù)責(zé)用戶資料的維護(hù)； 4、通過電話進(jìn)行市場調(diào)研； 5、用戶滿意度調(diào)查；

　6、按月進(jìn)行呼叫中心用戶信息的分類統(tǒng)計(jì)及匯總上報(bào)。

　3.6

　財(cái)務(wù)部

　一、財(cái)務(wù)管理 1、銷售發(fā)票開具

　2、財(cái)務(wù)往來帳

　3、收入與支出預(yù)算 二、成本控制 對(duì)整體項(xiàng)目的收入支出進(jìn)行評(píng)估，保持一定的利潤率，整體項(xiàng)目根據(jù)其數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行成本控制，減少相應(yīng)項(xiàng)目支出，使得利潤達(dá)到最大化。

　第四部分

　產(chǎn)品/ / 服務(wù)

　本公司建立的是一個(gè)綜合拓展訓(xùn)練基地，擁有多項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)，主要以常規(guī)拓展，拓展教學(xué)，VIP 定制拓展，餐飲，住宿服務(wù)五個(gè)項(xiàng)目為主。

　1 4.1 拓展 項(xiàng)目

　1 4.1.1 常規(guī)拓展 內(nèi)容

　整體項(xiàng)目針對(duì)不同群體需求，進(jìn)行不同強(qiáng)度的設(shè)計(jì)。對(duì)于一般戶外人群或?qū)W校，公司集體拓展活動(dòng)，主要設(shè)計(jì)了攀巖、信任背摔、巨人梯、跳出真我、天使之手、斷橋等常規(guī)項(xiàng)目。

　（1）攀巖

　實(shí)施要求：攀登巖石峭壁時(shí)身體要自然放松，以 3 個(gè)支點(diǎn)穩(wěn)定身體重心，而

　重心要隨攀登動(dòng)作的轉(zhuǎn)換移動(dòng)，這是攀巖能否穩(wěn)定、平衡、省力的關(guān)鍵。要想身體放松就要根據(jù)巖 壁陡緩程度，使身體和巖壁保持一定距離，靠得太近，會(huì)影響觀察攀巖路線和選擇支點(diǎn)，攀巖時(shí)要系上安全帶和保護(hù)繩，配備繩索等以免發(fā)生危險(xiǎn)。

　項(xiàng)目材料：攀巖墻體，安全繩 項(xiàng)目意義：攀巖運(yùn)動(dòng)以其獨(dú)有的登臨高處的征服感，吸引了眾多戶外愛好者。

　（2）信任背摔

　項(xiàng)目材料：鋼管 木板 縛手繩

　項(xiàng)目簡介：信任背摔是一項(xiàng)心理素質(zhì)拓展的活動(dòng)，目的是通過這個(gè)活動(dòng)建立起彼此間的信任關(guān)系。同時(shí)，這個(gè)活動(dòng)還可以鍛煉心理素質(zhì)，克服恐懼，對(duì)業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)提升有很大幫助。

　每一位學(xué)員依次從一座高 1.5 米的背摔臺(tái)上直身向后倒下，其他學(xué)員在背摔臺(tái)下平伸雙臂做保護(hù)。

　項(xiàng)目意義：從對(duì)自己無法控制的局面，靠理智及對(duì)同伴的信任戰(zhàn)勝恐懼，提升團(tuán)隊(duì)合作信任度。

　（3）巨人梯

　設(shè)施要求：高 8 米的“天梯”設(shè)施一處、保護(hù)繩、全身安全帶等

　項(xiàng)目簡介：給整個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)置一個(gè)總目標(biāo)分?jǐn)?shù)，小組成員兩兩分成一組向上攀爬，每對(duì)爭取達(dá)到各自的最好成績 項(xiàng)目意義：

　1、考驗(yàn)個(gè)人膽量與技巧，身體的靈活性。

　2、只有通力協(xié)作，相互提攜，我們才能夠一起達(dá)到共同的目標(biāo) 。

　（4）跳出真我

　實(shí)施要求：空中跳臺(tái)、空中單杠場地一處、保護(hù)繩、全身安全帶等

　項(xiàng)目簡介：參與者站在離地 7 米的空中，在前方一臂以外的空中，懸著一根單杠。參與者要做的，是從跳臺(tái)上凌空躍起，抓住那根單杠。（盡管腰間拴著能承重一噸的安全保護(hù)繩，人們對(duì)高空的恐懼仍是完成該項(xiàng)目的障礙。）

　項(xiàng)目意義：

　1、 建立臨危不懼的自信心，挖掘自身的潛力，挑戰(zhàn)自我。

　2、 培養(yǎng)心理調(diào)節(jié)能力，增加自我控制能力和自我管理能力。

　3、 勇于把握機(jī)遇。

　（5）天使之手

　設(shè)施要求：8 米高空鋼絲一條，保護(hù)繩、全身安全帶等

　項(xiàng)目簡介：學(xué)員兩人一組手牽手合作從鋼絲的起點(diǎn)走到對(duì)面終點(diǎn)。

　項(xiàng)目意義：

　1、 極度考驗(yàn)個(gè)人膽量與身體的平衡能力

　2、 在合作為王時(shí)代里面，相互勉勵(lì)，共同進(jìn)步才是快速前進(jìn)的真諦。

　（6）斷橋

　設(shè)施要求：空中斷橋場地一處 、保險(xiǎn)繩、安全帶及安全帽

　項(xiàng)目簡介：高空跨越。

　項(xiàng)目意義：

　1、 極度考驗(yàn)個(gè)人膽量與身體平衡能力，需要學(xué)員克服恐懼的心理障礙。

　2、 如何正確的看待目標(biāo)和困難。

　3、 體驗(yàn)環(huán)境變化后，在恐懼與挑戰(zhàn)面前，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)對(duì)個(gè)人的作用； 4、 換位思考意識(shí)，站在不同的角度看問題，高處不勝寒；

　2 4.1.2 常規(guī) 拓展服務(wù) 意義

　拓展訓(xùn)練項(xiàng)目本著心理挑戰(zhàn)最大，體能冒險(xiǎn)最小的原則而定，可以使受訓(xùn)學(xué)員認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性，提高解決問題的能力。在特定的環(huán)境中去思考、去發(fā)現(xiàn)、去醒悟，對(duì)自己、對(duì)朋友、對(duì)團(tuán)隊(duì)重新認(rèn)識(shí)、重新定位，學(xué)員們?cè)谟?xùn)練營中的體驗(yàn)以及感受結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作和學(xué)習(xí)，拉近人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　3 4.1.3 收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)

　以上項(xiàng)目采用打包收費(fèi)方式進(jìn)行，即收取費(fèi)用后可參加所有常規(guī)拓展項(xiàng)目。費(fèi)用包含所有項(xiàng)目設(shè)施使用，服裝，工具使用費(fèi)用，不包含餐費(fèi)，住宿費(fèi)等其他收費(fèi)項(xiàng)目。

　個(gè)人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：180 元/人 團(tuán)體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：120 元/人（10 人以上）

　2 4.2 教學(xué) 服務(wù)

　4.21 .1 教學(xué) 對(duì)象

　對(duì)于退伍軍人等開展專業(yè)教學(xué)服務(wù)，專業(yè)拓展訓(xùn)練的課程主要由水上、野外和場地三類課程組成。

　場地課程是在專門的訓(xùn)練場地上，利用各種訓(xùn)練設(shè)施，

　如高架繩網(wǎng)等，開展各種技能型課程訓(xùn)練活動(dòng)。專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目有：隊(duì)列、體能、搏擊、消防、逃生（有地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害）、禮儀、貼身護(hù)衛(wèi)、急救等。

　4.2.2 2 教學(xué) 意義

　退伍兵這一群體，基本在退伍后都不會(huì)分配工作，他們都需要自己找工作，可這類人由于其入伍的特殊性擁有技能不多，在社會(huì)上的競爭力很小，要想找一份好工作比較困難，然而部隊(duì)的經(jīng)歷讓他們擁有一個(gè)健康的體魄，是保安市場的香餑餑。只是目前的保安市場上也是魚龍混雜的，及其缺少正規(guī)、高端的保安，普遍待遇不高，通過我們的訓(xùn)練，可以讓退伍軍人成為多技能、高形象、高素質(zhì)的保安人才（即是個(gè)司機(jī)、又是個(gè)保鏢，有時(shí)負(fù)責(zé)接待來賓，有時(shí)又可以做個(gè)保姆等），畢業(yè)后公司負(fù)責(zé)給他們安排工作，實(shí)現(xiàn)真正的就業(yè)輸出。

　3 4.2.3 收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)

　教學(xué)項(xiàng)目采用按學(xué)期收費(fèi)方式進(jìn)行，每年課程費(fèi)用為 26000 元。費(fèi)用包含所有項(xiàng)目設(shè)施使用，老師指導(dǎo)，服裝，工具使用費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)餐，學(xué)員住宿費(fèi)等。

　4.3 VIP 定制拓展 服務(wù)

　1 4.3.1 服務(wù) 對(duì)象

　針對(duì)政府機(jī)關(guān)單位人群，開展體能消耗值較小的拓展娛樂培訓(xùn)，配合多樣的消費(fèi)方式和培訓(xùn)課程，促進(jìn)公司盈利。

　2 4.3.2 服務(wù)意義

　由于政策的限制，許多正式單位都不敢明目張膽地發(fā)放福利，財(cái)務(wù)上的款項(xiàng)消耗不了，下一年度的財(cái)政撥款就會(huì)壓縮，于是就以培訓(xùn)等方式打插邊球，這個(gè)群體一般不會(huì)參加體能、挑戰(zhàn)等訓(xùn)練，因此基地順應(yīng)該市場開展一些射擊等娛樂項(xiàng)目。

　3 4.3.3 收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)

　針對(duì)該群體的特殊性，費(fèi)用限制較少，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定制，采取高端住宿，餐飲，服裝道具，私教服務(wù)包干的方式進(jìn)行捆綁銷售，提升客單價(jià)。

　4 4.4 客房 服務(wù)

　1 4.4.1 服務(wù) 分類

　根據(jù)不同群體的消費(fèi)能力將客房分成三個(gè)等級(jí)：普通四人間，標(biāo)準(zhǔn)雙人間，豪華大床房。

　4 42 .4.2 收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)

　普通四人間：根據(jù)人頭進(jìn)行收費(fèi)，每人 50 元。（費(fèi)用包含當(dāng)天住宿，水電，空調(diào)的使用）

　標(biāo)準(zhǔn)雙人間：158 元 豪華大床房：228 元 5 4.5 餐飲 服務(wù)

　1 4.5.1 服務(wù) 分類

　根據(jù)不同群體的需求，將用餐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類：普通單人簡餐（1 葷 1 素 1 湯），單人豪華餐（2 葷 2 素 1 湯），團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)餐（10 人），團(tuán)體豪華餐（10 人），現(xiàn)場點(diǎn)單服務(wù)。其次根據(jù)餐廳格局將整體分成：大廳和包廂兩部分。

　2 4.5.2 收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)

　普通單人餐：15 元 豪華單人餐：28 元 團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)餐：128 元 團(tuán)體豪華餐：228 元 現(xiàn)場點(diǎn)單：以當(dāng)天菜單定價(jià)為主。

　包廂消費(fèi)需要增加 50 元包廂使用費(fèi)。

　第五部分

　營銷 推廣

　1 5.1 營銷 策略

　1 5.1.1 核心產(chǎn)品 開發(fā)

　注重業(yè)內(nèi)交流，新課程、新器械、新市場開發(fā)，增加素拓培訓(xùn)器械項(xiàng)目是保證培訓(xùn)效果的重要手段，重視青少年素質(zhì)拓展培訓(xùn)市場的不斷發(fā)展，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)行政機(jī)關(guān)搞好溝通等，都是成為完善國內(nèi)素拓培訓(xùn)業(yè)并使其持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提條件。

　2 5.1.2 附加 產(chǎn)品

　對(duì)于專業(yè)的素質(zhì)拓展培訓(xùn)來說，服務(wù)是其另一個(gè)核心競爭力。服務(wù)包括三個(gè)方面：培訓(xùn)前市場部的客戶聯(lián)絡(luò)、培訓(xùn)過程中會(huì)務(wù)組工作人員

　的服務(wù)，以及包括回訪在內(nèi)的售后服務(wù)和客戶聯(lián)系。除此之外，拓展培訓(xùn)公司在重大節(jié)日以禮品贈(zèng)送客戶。

　2 5.2 宣傳 推廣

　1 5.2.1 公司整體宣傳

　這包 括宣傳冊(cè)、網(wǎng)站、視頻及圖片資料等。拓展培訓(xùn)的宣傳冊(cè)精心設(shè)計(jì)排版，力求賞心悅目，并錄制了精彩的視頻資料，提供給客戶作為參考，提升公司競爭力。在網(wǎng)站建立與管理維護(hù)上，我拓展培訓(xùn)公司為了快速、準(zhǔn)確的鏈接，安排專人進(jìn)行網(wǎng)站的更新，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，為客戶的選擇提供了方便。將基地情況、培訓(xùn)情況等拍攝下來，制成圖片，使客戶在不方便參觀培訓(xùn)基地的情況下，能形成較直觀的印象。

　2 5.2.2 對(duì)外宣傳

　由于行業(yè)的特殊性，一般不作正面的廣告宣傳，采用專訪約稿的形式，在較有代表性的報(bào)紙刊物上，以人物專訪、通訊報(bào)道、特約撰寫培訓(xùn)感受等方式吸引受眾的目光；最好是利用電臺(tái)、電視臺(tái)這樣更有沖擊力的音視頻節(jié)目進(jìn)行軟性宣傳。

　3 5.2.3 聯(lián)手推廣

　為了快速擴(kuò)大知名度，尋找當(dāng)?shù)刂髽I(yè)，其已具規(guī)模的宣傳空間和力度，與他們合作開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。迅速擴(kuò)大品牌影響力。

　4 5.2.4 推介會(huì)

　組織所在地企業(yè)人事部門（人力資源管理部門）負(fù)責(zé)人的素質(zhì)拓展培訓(xùn)課程體驗(yàn)式推介會(huì)。以素質(zhì)拓展的實(shí)際魅力引起企事業(yè)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的重視。

　5 5.2.5 落地 推廣

　在開業(yè)的前三天，開學(xué)、五一勞動(dòng)節(jié)、教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)為主要宣傳推廣時(shí)期。主要以一下幾種形式宣傳和推廣：

　1、發(fā)傳單：在人口密集及校園門口，如步行街、大賣場等人流量較大的地方發(fā)宣傳單。

　2、貼海報(bào)：在各高校公告欄，公交站臺(tái)和車站經(jīng)行。

　5、校內(nèi)宣傳：利用各大高校的校園報(bào)紙，公眾號(hào)進(jìn)行廣告推送。

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