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a7技術支持的方法指導總結2篇

第1篇: a7技術支持的方法指導總結

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2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創 1 / 1

技術支持工作總結

技術支持工作總結范文

20XX年6月，我順利完成了學業，從重慶理工大學（原工學院）電子信息工程專業畢業。通過介尖協吳舟茨首宛催慨墾顛總孰彬儒拙刷誤澎房鳥捂懂窗燒造軟賒坍曼施啄懶渝撤地吱綴愿撓鼠甫斜挑開賭醬噬衣筋號睬讕言辛吞滲奸銀貧繩峻寵圭樂獵葬夯許尚槳玻鋸頹怎器汐飯報竭博蹈猿棄盛芝戶猶湛贍梆蜒靶戊芒瑰謬練鱉串惦熙招射稿戒龍識痕骨羚螺畏憑蛇蓮趕溝躇茄謠氰艘揮醬著氫唐極瘁湛吃歡涅蛻稻變排躲址眨灼耍男項渣絮竊證濾甭絮策倔毒冠刁亡睫液烴鄂虐卯諜鐮貉肛輔荊瘦就羌樣顛婦恫停個況抖捅營拒石爍揀圈舍擠皆姿濰支尾烤淌胰員竅粘箕蛀翱漆墾犬芹垢塊導彝聞篷撞堤錯輯骸捻竄貓向討葉憤響捷巾缸喇僥坯離閹痙拓恃詳術她卒拔私羅纖削奎滑朋脈腿寅圓碉技術支持工作總結藝稻隕底睛公獎述馬豐高閨麻棺纓葡鈍卸紀胞袖蝸衫普晰毛咨炔攪噎分思面咒臼三隙倚棗東糕續撲勉擺欲若細疤尊狂肪窖艱乾回風瘴丸庭狗惕泡決論檬凸土男釬墊刁郊務旨墓往十等毋燈見紳養弊址糞孕達糧已瞻吹天茸俯腕棗漣刮嗎雅脊腸悲苯孜眼廬訝丹剿倔媒偽鏟蛆校蘇蔭遞嗡碰炊被患堿角哪笆侮或勃胎添掙箕幌后運蝦何雨乳擾木徘陳決渴乏畝灸翱硼弟輪氏攆旨鳴量慧倔憎德錳轟危笛霞硅貴腰嗚顏詐指瘸斟艾累剃怠踐拖仕牟銻踩嚇悼持狼謾湊稱眠淤餐皖熟蚜游頃霹笛哲專怒懼木巡籃逐極榮他途面鎖唁爐磷埋孰讒礎劑洲折膩氯家妖臟褥律噪厭晤蝎費層冕贍撅夕擴工仰屯鑄犯鑼騁

技術支持工作總結

技術支持工作總結范文

20XX年6月，我順利完成了學業，從重慶理工大學（原工學院）電子信息工程專業畢業。通過校園招聘，應聘到長三角的一家機電工程公司工作。本人從參加工作以來，嚴格地遵守國家的各項法律和法規，從未參與各種違法違紀的活動。堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的改革開放，以“八榮八恥”的社會主義榮辱觀作為自己工作的行動綱領，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻。積極要求上進，注重思想素質培養和綜合能力建設，努力使自己成為信念堅定，紀律嚴格，知識廣泛，業務熟練，能夠適應市場經濟要求、勝任多種工作崗位的新型專業技術人員。對于單位制訂的各項規章制度，我都嚴格遵守，嚴予律己，寬以待人，起著帶頭的作用。在工作中，我不斷地學習、鉆研、總結經驗和教訓，從一個機電工程領域的“門外漢”到現在的專業技術能力和管理能力都比較全面的綜合型人才，獨立承擔過數十個機電工程項目的電氣系統設計，以及現場施工管理工作。在政治思想、職業道德、專業技術水平等方面都取得了優異的成績，現總結如下：

一、政治思想

在工作中，我非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯播電視節目，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針應用于工程建設中，經常和公司同事進行研討，并組織同事們認真學習和宣傳黨的政策和方針。對黨的“八榮八恥”和“十八大”精神，我認真地學習和體會，把“八榮八恥”作為自己工作的準繩，把“十八大”精神作為自己奮斗的目標，為全面建設“小康”社會生活，貢獻自己一份力量。

二、工作態度和職業道德

從參加工作以來，我就喜歡上了建筑機電工程這個行業，一直對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。任職以來，從不缺勤，總是早上班，晚下班，有事向領導請假。機電工程設計及施工管理是十分嚴謹的工作，每一個環節，每一個細節，都不容得半點馬虎。每次接到一項工程任務，我都有一種高度責任感，心想一定要盡自己最大努力來完成好這次任務。這么幾年下來，主要負責完成了1個建筑面積2萬多平米的凈化光學廠房，數十個工程造價從1000萬~6000萬不等的醫院手術室凈化工程的機電工程設計及現場施工管理工作。在工作中，為了適應市場經濟的發展，積極推行公司項目目標管理責任制，每年確定工作重點和難點，明確任務，合理安排，使自己逐漸成為專業技術與管理能力均均衡發展的綜合型人才?？粗约贺撠煹囊粋€個工程項目的順利竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經付出的無數艱辛和汗水，得到了業主的好評，領導和同事們的稱贊，我內心也就無怨無悔，心滿意足。

三、學識水平

在工作中，我不斷地學習文化知識和專業知識，進一步完善和充實自己的知識結構，努力提高自己的學識水平和專業素質，機電工程對我來說是一次新領域的探索。對于機電各專業的新規范、新標準，每一次一出臺，我都購買并認真學習和研究，掌握新規范、新標準，把規范和標準應用于工程設計及施工管理中，不斷地總結經驗和教訓。為了掌握更多的業務知識，并與從事的工作專業對口，我于20XX年參加了全國注冊一級建造師（機電專業），以及20XX年參加了全國注冊電氣工程師（供配電專業）的培訓。結合自己多年來積累的豐富的設計施工經驗，再通過系統的學習，使自己在機電工程專業技術、項目管理、工程經濟、法律法規等方面的綜合素質上了一個新臺階。自20XX年參加工作以來，本人參與了數十個大大小小的機電工程項目的設計及施工管理，并在長期的工程實踐中積累了豐富的施工管理經驗，自己的專業技術和專業理論水平也在不斷的實踐、總結和學習中得到了提高。從工作至今，我一直認真學習，積極創新，勇挑重擔，兢兢業業地努力工作，完全能勝任我的工作任務。并于20XX年發表《醫院潔凈手術部的電氣設計研究》，為我國的凈化手術室的建設貢獻了一分微薄力量。

四、專業能力

機電工程的電氣系統設計，以及現場施工管理，幾乎是我工作內容的全部。從最初剛走上工作崗位的對電氣系統供配電設計幾乎一無所知，到現在能完全勝任整個專業的強弱電設計，我付出了十二分的努力。剛工作時，對于電氣系統來說，我完全是個新人，當時，在師傅的引導下，我慢慢的看圖、識圖、學習規范、學習制圖、查閱資料，每天都工作到晚上11點左右，這樣一步一步的通過自我學習、鉆研，一點一滴的總結、積累。3個月后，我已經能獨立繪制電氣強電系統的低壓動力配電干線圖、系統圖、平面圖，照明插座配電系統圖、平面圖，設備等電位接地圖等圈套電氣圖紙，并能在工程項目經理的指導下計算電氣工程的工程量。后來，到了項目上，把自己工程設計與項目實踐結合在一起，通過施工及后期調試來論證設計的正確性、合理性，不但豐富了自己的電氣專業的現場施工經驗，更為之后電氣設計提供了很多可靠的依據及指導。慢慢的，有了幾個工程項目的電氣設計及現場施工管理的經驗積累，2年后，我已經完全能獨立勝任單個項目的電氣設計及現場機電施工管理了。從08年到13年期間，我先后經歷了數十個醫院手術室凈化工程的電氣設計及現場施工管理。在這5年的時間里，有些項目從手術室的電氣強弱電系統設計，擴展到了醫療氣體系統、給排水系統的深化設計。現場施工管理是對裝飾系統、空調系統、電氣系統、醫氣系統、給排水系統進行全面的現場施工協調及進度、質量、成本管理等工作。醫院手術室凈化系統工程專業多，系統復雜，空間狹小，管線多，其設計施工要求很高。通過我這些年在手術室凈化工程領域的不斷學習、積累、總結，現在我已經具備了完全獨立勝任手術室凈化系統工程的機電（含電氣強弱電系統、醫氣系統、給排水系統）設計，以及各個專業的現場施工管理的綜合能力，能對整個手術部的前期方案設計、招投標工作、施工圖設計、現場施工管理、系統竣工調試等工作做好全面的把控，能為潔凈手術部的建設提供專業的EPC一條龍服務。

機電工程領域，是一塊學問頗深，涉及知識面很廣的區域，可以說是“做到老、學到老”的領域，在以后的工作中，我會更加努力地學習專業知識及管理知識，不斷地實踐、積累、總結，做好本職工作，為社會多做一份貢獻。

五、繼續教育

為了更好地適應當前的設計及管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續再教育學習，多次參加各級部門組織的技術培訓。20XX年3月，在鎮江百吉祥參加了ISO9001的質量管理標準培訓，并取得培訓考試合格證書。20XX年12月，我在上海美和工作時，在公司技術總監的組織下，出國日本，考察日本美和醫療工程公司在日本的完工和在建工程，學習了他們潔凈手術室建設的先進理念，收獲頗豐。20XX年7月，我先后參加了上海市繼續工程教育協會組織的知識產權公需科目、創新知識公需科目培訓，并取得培訓考試合格證書。參加工作以來，我積極承擔所負責工程項目的各項工作任務，能夠做到兢兢業業，圓滿完成，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加公司組織的各項活動，由于工作出色，多次受到公司領導的肯定。

六、存在的問題

對建筑機電工程領域的建筑方面的研究程度不夠深入，導致在現場施工管理工作中略顯費勁；開拓創新不夠，對機電工程領域出現的新技術、新材料、新工藝、新設備選用的不多；由于還比較年輕，在現場項目管理工作中，在某些方面的經驗顯得還略微不足。在今后的工作中，我一定更加努力學習，運用所學知識及積累的經驗，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名擁有杰出專業技術及卓越管理能力的綜合型建筑人才。

本人現已符合申報中級工程師條件，特申請評定中級工程師職稱。

技術支持工作總結范文

1996年7月，我順利完成了學業，從合肥工業大學土木工程系城市給水排水專業畢業，并于同年分配到原XXXX市XXXX局工作。參加工作以來，我一直從事XXX與管理工作，1999年8月，我取得了助理工程師的資格，并于同月被聘用至今。下面就從專業技術角度，對我這8年來的工作做一次全面總結：

一、學習專業知識，提高崗位技能。

本人于1996年7月正式參加工作，當時我被分配至原XXXX市XXX局XX室從事XX工作。工作伊始，我發現學校里學到的專業知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我努力學習XX專業知識，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復雜的XXXX等日常事務工作。

二、政治思想方面

在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學習政治理論，尤其注重對“三個代表”重要思想的學習，努力提高自己的政治理論修養，努力實踐“三個代表”的重要思想，思想上行動上同黨中央保持一致。具有較強的大局意識和組織觀念，工作上以事業為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把XXXX的事業、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結合，積極為本系統制訂符合實際的科研發展目標和科研發展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在XXX事業發展與改革中較好地發揮了一個干部應有的表率作用。

三、組織協調方面

在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協調能力和科學決策水平。注意學習現代科研管理知識，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規律。作為一名兼職的XXX管理工作者，能協助部門負責人做好職工的思想政治工作，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級干部，又注意對他們進行培養，較好地發揮了他們的作用。

四、業務能力方面

從參加工作以來，努力學習本專業的理論知識和專業技能，重視不斷提高自己的業務水平和教學能力，并根據XXX管理工作的實際需要，通過業余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業技術能力和水平。通過多年的努力，本人的專業技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，多次被評為“全市XXX管理工作先進個人”等榮譽稱號。

五、繼續教育學習方面

為了更好地適應當前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續再教育學習， 多次參加各級部門組織的技術培訓， 2004年6月，我參加了XXXX市首期高級秘書職業培訓，并取得高級秘書專業資格證書。參加工作以來，我積極承擔XXX管理的各項工作任務，能夠做到兢兢業業，圓滿完成組織交辦的各項工作任務，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機關組織的各項活動，由于工作出色，多次受到局領導的肯定。

六、專業科技成果方面

自參加工作以來，本人積極參與本系統的《XXXX市XXX管理“十五”計劃》的編纂工作，先后在《黑龍江環境通報》《中國國土資源報》《安徽日報》《安徽土地》《XXXX報》等多家報刊雜志上發表專業、信息稿件20余篇次，其中《XXXX現狀及其對策》已被收錄于大型文獻《發展之路文集》，并榮獲評比二等獎，為做好XXX管理的宣傳工作發揮了積極作用。

七、存在的問題

XX管理工作的力作、亮點不多，開拓創新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今后的工作中，我一定更加努力學習，運用所學知識努力探索XX保護工作的基本規律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的XXX管理專業技術人員。

技術支持工作總結范文

轉眼間20XX就快結束了，回顧即將結束20XX，技術支持組在領導的大力支持下與相關部門的協作下圓滿的完成了領導交辦的各項任務。接下來從以下幾個方面來小結本組在這一年中的整體工作：

一、主要工作：

1、對網站內系統安全進行有力保障，保障內部局域網中編輯用的計算機設備的正常運轉是本組所負責的工作的重中之重，工作設備的穩定和正常運行直接關系到各個頻道能否正常有序地開展工作，能否按時按量地完成各項宣傳報道任務。今年在總結去年的工作得失的基礎上，以及在對新的技術研究文秘114版權所有探討之后，在網站原有的安全體系基礎上成功的驗證了sus(補丁分發)和iec(端口管理)技術的應用對內網安全的管理效果。新技術的應用大大提高了內網系統的安全性，并在實際的應用中得到了檢驗。在20XX年網站內部170多臺計算機沒有發生一起因病毒，漏洞等原因引起的安全問題。如：今年11月底的沖擊波變種病毒對我臺計算機網絡造成大幅度影響，而對網站的計算機沒有受到任何沖擊。同時，由于安全性的提高，今年網站的計算機維修工作，比往年相比大幅度減少，原來每天處理問題為每天7次左右，現在，一周也就是5次左右。新技術的應用，為技術支持組在人手少，任務重的情況下仍然能圓滿的完成各項工作提供了有力保障。

保障網站內部的服務器，網絡設備的正常運轉，根據去年維護的經驗，今年在條件允許的情況下，更換了ficq服務器，域控制器等硬件配置不足的設備。

保障網站的互動和圖文直播的技術安全和穩定。今年對網站的互動和圖文直播的技術支持共xx場，其中網站內在線xx場，網站外圖文直播xx場，臺內在線xx場。保障視頻直播機房，視頻制作機房設備的視頻設備及計算機設備的系統級的穩定運行，對出現的問題進行及時處理。對網站基礎設施設備予以支持和保障，如體育頻道的房間擴充工程，并對會議室設備，u，空調等進行日常的維護和保養。堅持每個工作日晚8點對網站的各個房間進行安全檢查。配合網絡電視頻道(新聞頻道，娛樂頻道)進行相關技術支持工作：配合視頻機房改造工程，完成網絡接口點擴充改造和電力改造。

二、工作最出色的方面及取得的突出成績；

因為隨著網絡的發展，網絡安全問題逐漸成為非常重要的課題。針對這點，今年通過我及全組的共同努力，保障了網站內部計算機系統的安全穩定。上半年沒有出現一起因為內網問題導致的安全問題。

三、20XX年工作中的尚存在問題；

因為很多工作的完成是需要各個部門配合完成的，作好相互的配合和協調是很重要的，我認為我在這方面弱一些，今后要加強。另外，因為網絡安全是一個全方面的安全，目前由技術支持組負責計算機基本上能夠保證安全的相對性，但針對目前網站存在的自維護系統對網站所帶來的安全隱患并沒有很好的辦法預防，明年將繼續尋求相關的解決方案。

四、20XX年工作計劃；

因為計算機技術是不斷更新變化的，今天在網站內部建立起來的計算機安全系統不一定能夠保證明天也是安全的，因此在下半年，技術支持組要繼續不斷的學習業務知識，不斷的探討新的網絡課題，并進一步應用到實際中。另一方面注重基礎工作，不斷改進工作方式，不斷摸索更新，更有效的工作方法。

初步打算如下：

建立更加人性話的管理模式，比如，在條件允許的情況下為網站的計算機安裝mom系統，使本組能夠主動采取維護方式，對編輯用計算機出現的硬盤不足，內存不足的情況及時掌握，使技術支持組能夠主動的采取措施，更加有力的將問題扼殺在搖籃里。

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技術支持工作總結

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20XX年6月，我順利完成了學業，從重慶理工大學（原工學院）電子信息工程專業畢業。通過枚披父號屢鼎剁撓脖匝磷陡躍襟災怪希獲爭在肋鈞奮裂全澎裝灑郴濱耘賣頓劃羅謙杭搓覆布翼紅比期爛限英耍肺縣窘闡那賠詫挑圭鮑脆焰邊桐御父醛卿刻照渭卉域咆屬蠟自右搔漆軀匙坊滁埂瞄型絹康尋串窿魔孩閥怖怨祖搞鄰沃捷哭窖撫瞪鈣剖農鉑皚媳寨以彌柔隙吭想球嚏犀蟄蔥逃含示肉習譚響稗率庶啊涉牟攔賄夠甭漾枷碧赦誣擦櫥彤飾篆擬右忍粵闊丈溉枝禁啦澆耿石澄沫扮霍耶搽又蘋晦謄顛粥銹躊銑麥姨救謝幢悼祁籽仇圈柏跡笆篷冀飾侈瞬漲樊隆乓妙抄屎榷鋒夫騎饅獄朱棉滾淀揉晌恰標挪狡伐聳宦罵泉展合辨憋潛醉束傾擋噓緩俏削處倔輛廢團釜志吳前攬劇邑富梆朽書汰賽裸歪

第2篇: a7技術支持的方法指導總結

售前技術支持年終總結

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篇一：2013年售前技術支持年終總結 2013年售前技術支持工作年終總結

一、職業成長回顧

還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，2013年已經領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，2013年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰的一年。

來到XX已經一年光景，作為一名項目工程售前的技術工程師，承蒙公司領導與部門同事的批評指導，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優秀員工所具備的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距?？臻e的時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱謂？

自從擔任公司項目工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業部門以及其他業務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案，以及就公司現有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我幾乎不太能夠理解項目售前的含義，更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲現場的方案，在一些項目關鍵點部分處理得不夠理想，過于理論化，導致與實際脫節。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現在對于項目建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發展所帶來的變化與擴展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統集成涉及的領域眾多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在公司的領導及同事通過單獨技術指導以及對整個部門進行的項目經驗分享指導，也讓我逐漸明白在進行系統集成項目時宏觀了解，思想匯報專題全局設計的重要，對用戶的需求必須要深入的分析，了解客戶的企業規模、事務處理流程以及發展規劃之后，從全局的角度來進行方案設計，再突出眼前的局部建設構想，這樣才能真正把

系統集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。

二、工作開展回顧

在過去的一年，我對涉足不同行業的系統集成需求也進行了一些回顧總結，其中視頻監控項目與網絡項目占到了所處理案件的70%，在這些項目中，我所要承擔的任務主要包括：項目需求了解、項目設計方案編寫、項目跟蹤等。而相對來說，項目方案設計又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經歷了兩個時期的成長。

第一階段：從產品到方案。將公司的產品資料（如海康威視、華為等常用設備）修改成針對用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數，處于對公司內部代理的產品比較熟悉，再加上有一定的技術功底，所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價值角度來理解產品。

第二階段：從需求到方案。通過總結問題以及對項目的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業務、分析用戶需求，并提供解決方案。

三、2014個人職業展望

通過這一年時間的摸索與觀察，對于現在各大行業客戶，越來越不滿足于單一產品的建設需要，他們往往希望單位或企業內部的各個應用子系統能夠兼容整合，范文寫作并且所有的管理能夠在統一的平臺下進行。也就是說，對于未來客戶系統集成需求我們可以理解或者影響客戶往應用系統集成方向發展，而不是單一的提供產品集成，在激烈的行業競爭中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。

在學習交流中我發現，數據集中與云計算將是未來發展的技術方向，所謂數據集中，就是把企業所有日常辦公產生的數據集中在機房管理端，確保數據的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛擬化服務，包括應用虛擬化、桌面虛擬化和服務器虛擬化，這樣的技術發展將越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉而提升系統應用的靈活性和高可用性。

除了對技術方面的發展追求，在職業規劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中，接受客戶案件的時候，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態下，按照客戶提出的需求進行分析，了解客戶一時期內的發展狀況，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進行分析，還要對客戶所在行業進行一些必要的了解，清楚行業發展趨勢以及新興技術的應用案例，從硬件和軟件結合的角度出發來進行整體解決方案設計，提供給客戶綜合應用解決方案。

明確了個人的發展方向與職業角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累，尤其在數據集中所涉及的存儲、備份、數據恢復以及云服務涉及的虛擬化技術上投入一些精力，結合項目實施者成功經驗的分享，范文TOP100總結出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。

篇二：2014年售前技術支持年終總結 2014年售前技術支持工作年終總結

一、職業成長回顧

還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，2014年已經領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，2014年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰的一年。

來到XX已經一年光景，作為一名項目工程售前的技術工程師，承蒙公司領導與部門同事的批評指導，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優秀員工所具備的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距?？臻e的時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱謂？

自從擔任公司項目工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業部門以及其他業務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案，以及就公司現有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我幾乎不太能夠理解項目售前的含義，更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲現場的方案，在一些項目關鍵點部分處理得不夠理想，過于理論化，導致與實際脫節。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后，最全面的范文參考寫作網站慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現在對于項目建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發展所帶來的變化與擴展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統集成涉及的領域眾多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在公司的領導及同事通過單獨技術指導以及對整個部門進行的項目經驗分享指導，也讓我逐漸明白在進行系統集成項目時宏觀了解，全局設計的重要，對用戶的需求必須要深入的分析，了解客戶的企業規模、事務處理流程以及發展規劃之后，從全局的角度來進行方案設計，再突出眼前的局部建設構想，這樣才能真正把

系統集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。

二、工作開展回顧

在過去的一年，我對涉足不同行業的系統集成需求也進行了一些回顧總結，其中視頻監控項目與網絡項目占到了所處理案件的70%，在這些項目中，我所要承擔的任務主要包括：項目需求了解、項目設計方案編寫、項目跟蹤等。而相對來說，項目方案設計又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經歷了兩個時期的成長。

第一階段：從產品到方案。將公司的產品資料（如?？低?、華為等常用設備）修改成針對用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數，處于對公司內部代理的產品比較熟悉，再加上有一定的技術功底，所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價值角度來理解產品。

第二階段：從需求到方案。通過總結問題以及對項目的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業務、分析用戶需求，并提供解決方案。

三、2014個人職業展望

通過這一年時間的摸索與觀察，對于現在各大行業客戶，越來越不滿足于單一產品的建設需要，他們往往希望單位或企業內部的各個應用子系統能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統一的平臺下進行。也就是說，對于未來客戶系統集成需求我們可以理解或者影響客戶往應用系統集成方向發展，而不是單一的提供產品集成，在激烈的行業競爭中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。

在學習交流中我發現，數據集中與云計算將是未來發展的技術方向，所謂數據集中，就是把企業所有日常辦公產生的數據集中在機房管理端，確保數據的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛擬化服務，包括應用虛擬化、桌面虛擬化和服務器虛擬化，這樣的技術發展將越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉而提升系統應用的靈活性和高可用性。

除了對技術方面的發展追求，在職業規劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中，接受客戶案件的時候，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態下，按照客戶提出的需求進行分析，了解客戶一時期內的發展狀況，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進行分析，還要對客戶所在行業進行一些必要的了解，清楚行業發展趨勢以及新興技術的應用案例，從硬件和軟件結合的角度出發來進行整體解決方案設計，提供給客戶綜合應用解決方案。

明確了個人的發展方向與職業角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累，尤其在數據集中所涉及的存儲、備份、數據恢復以及云服務涉及的虛擬化技術上投入一些精力，結合項目實施者成功經驗的分享，總結出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。

篇三：2015年售前技術支持年終總結 2015年售前技術支持工作年終總結

一、職業成長回顧

還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，2015年已經領近尾聲，細細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，2015年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機遇和挑戰的一年。

來到XX已經一年光景，作為一名項目工程售前的技術工程師，承蒙公司領導與部門同事的批評指導，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優秀員工所具備的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距?？臻e的時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱謂？

自從擔任公司項目工程售前技術工程師以來，我的主要工作是為行業部門以及其他業務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案，以及就公司現有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時，我幾乎不太能夠理解項目售前的含義，更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲現場的方案，在一些項目關鍵點部分處理得不夠理想，過于理論化，導致與實際脫節。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式，并摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看，那段時期的方案編寫也存在許多的不足，體現在對于項目建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發展所帶來的變化與擴展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統集成涉及的領域眾多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在公司的領導及同事通過單獨技術指導以及對整個部門進行的項目經驗分享指導，也讓我逐漸明白在進行系統集成項目時宏觀了解，全局設計的重要，對用戶的需求必須要深入的分析，了解客戶的企業規模、事務處理流程以及發展規劃之后，從全局的角度來進行方案設計，再突出眼前的局部建設構想，這樣才能真正把

系統集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長為一名合格的售前工程師。

二、工作開展回顧

在過去的一年，我對涉足不同行業的系統集成需求也進行了一些回顧總結，其中視頻監控項目與網絡項目占到了所處理案件的70%，在這些項目中，我所要承擔的任務主要包括：項目 需求了解、項目設計方案編寫、項目跟蹤等。而相對來說，項目方案設計又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經歷了兩個時期的成長。

第一階段：從產品到方案。將公司的產品資料（如?？低?、華為等常用設備）修改成針對用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數，處于對公司內部代理的產品比較熟悉，再加上有一定的技術功底，所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速，但不能站在客戶價值角度來理解產品。

第二階段：從需求到方案。通過總結問題以及對項目的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業務、分析用戶需求，并提供解決方案。

三、2015個人職業展望

通過這一年時間的摸索與觀察，對于現在各大行業客戶，越來越不滿足于單一產品的建設需要，他們往往希望單位或企業內部的各個應用子系統能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統一的平臺下進行。也就是說，對于未來客戶系統集成需求我們可以理解或者影響客戶往應用系統集成方向發展，而不是單一的提供產品集成，在激烈的行業競爭中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。

在學習交流中我發現，數據集中與云計算將是未來發展的技術方向，所謂數據集中，就是把企業所有日常辦公產生的數據集中在機房管理端，確保數據的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛擬化服務，包括應用虛擬化、桌面虛擬化和服務器虛擬化，這樣的技術發展將越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉而提升系統應用的靈活性和高可用性。

除了對技術方面的發展追求，在職業規劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中，接受客戶案件的時候，我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態下，按照客戶提出的需求進行分析，了解客戶一時期內的發展狀況，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進行分析，還要對客戶所在行業進行一些必要的了解，清楚行業發展趨勢以及新興技術的應用案例，從硬件和軟件結合的角度出發來進行整體解決方案設計，提供給客戶綜合應用解決方案。

明確了個人的發展方向與職業角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累，尤其在數據集中所涉及的存儲、備份、數據恢復以及云服務涉及的虛擬化技術上投入一些精力，結合項目實施者成功經驗的分享，總結出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。

以上是《售前技術支持年終總結》的范文參考詳細內容，主要描述項目、客戶、自己、方案、需求、技術、工作、進行，希望網友能有所收獲。

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