培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練，通過(guò)培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。國(guó)內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主，側(cè)重于行為之前。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓?zhuān)?以下是為大家整理的關(guān)于收費(fèi)站入口治超培訓(xùn)5篇 , 供大家參考選擇。

收費(fèi)站入口治超培訓(xùn)5篇

【篇1】收費(fèi)站入口治超培訓(xùn)

篇一：高速公路收費(fèi)站員工培訓(xùn)總結(jié)

緊張、充實(shí)的高速公路收費(fèi)站員工培訓(xùn)結(jié)束了。在這三個(gè)多月的日子里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《政治政治理論篇》、《路政管理教程》、《公路養(yǎng)護(hù)技能》，按時(shí)上課，認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與課堂討論和主動(dòng)發(fā)表自己的見(jiàn)解，獨(dú)立完成老師布置的作業(yè)，通過(guò)全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使我的政治思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

深入學(xué)習(xí)政治理論 全面提高思想覺(jué)悟

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，著步實(shí)踐，我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更加明晰更加深刻的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。這個(gè)重要思想不僅對(duì)我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有宏觀指導(dǎo)意義，對(duì)包括公路在內(nèi)的社會(huì)全方位發(fā)展都具有重要意義。本人學(xué)習(xí)政治理論的主要心得體會(huì)歸納如下：

一、堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵 。

學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅(jiān)持勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。我們不僅要從書(shū)本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，從日常工作實(shí)踐中獲取營(yíng)養(yǎng)，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力，轉(zhuǎn)化為“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧公路”上臺(tái)階的能力，全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。

二、堅(jiān)持以人為本的理念，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益

堅(jiān)持以人為本，是黨的先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。我們要把堅(jiān)持以人為本，作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終把群眾利益放在第一位，帶著責(zé)任，帶著感情，關(guān)心群眾安危冷暖，著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問(wèn)題。要通過(guò)全社會(huì)的共同努力，使全社會(huì)的各個(gè)階層、各類(lèi)群體的每一個(gè)人都能共享改革開(kāi)放的成果，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上迎來(lái)小康生活。

三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作。

良好的作風(fēng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要條件。要高度重視思想作風(fēng)建設(shè)，自覺(jué)地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，認(rèn)認(rèn)真真完成工作任務(wù)。在工作中注意顧全大局，切實(shí)做到令行禁止，確保黨的理論和路線(xiàn)方針政策的貫徹落實(shí)，確保機(jī)關(guān)工作部署的貫徹落實(shí)。同時(shí)善于把上級(jí)精神與自身實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要注意團(tuán)結(jié)同事，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，共同營(yíng)造心往一處想、勁往一處使的良好局面。

四、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持解放思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變舊的思想觀念。

要堅(jiān)決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀不相符合的觀念，積極適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求上來(lái)，從習(xí)慣于老經(jīng)驗(yàn)老辦法的思維定勢(shì)轉(zhuǎn)變到科學(xué)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維上來(lái)，使以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、科學(xué)統(tǒng)籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng)新等新觀念，進(jìn)入到思想深處、落實(shí)到工作實(shí)踐，真正轉(zhuǎn)化為推動(dòng)本職工作的思維方法和發(fā)展思路，切實(shí)做到為群眾辦好事、辦實(shí)事。

全面掌握路政知識(shí)，充分完善業(yè)務(wù)素質(zhì)

從事的路政工作是社會(huì)的一個(gè)窗口行業(yè)，是代表國(guó)家履行管理職能的一種執(zhí)法活動(dòng)，每一名路政人員的一舉一動(dòng)、一言一行都不只是反映他本人的品得情操，而且往往涉及公民的權(quán)力和利益，關(guān)系到交通部門(mén)在群眾心目中的形象。從某種意義上說(shuō)，“窗口”的工作狀況，體現(xiàn)了社會(huì)的文明程度。通過(guò)工作實(shí)踐我體會(huì)到，路政執(zhí)法工作中無(wú)論出現(xiàn)好事，還是壞事，都容易成為社會(huì)的焦點(diǎn)。路政工作人員是直接為廣大人民群眾服務(wù)的，貫徹實(shí)踐好“科學(xué)發(fā)展觀”尤為重要。近些年來(lái)，一些不健康的、不文明的現(xiàn)象在路政執(zhí)法行業(yè)中也有所滋生，諸如濫用職權(quán)、假公濟(jì)私、吃拿卡要、營(yíng)私舞弊，工作態(tài)度“冷、狠、硬等不正之風(fēng)和不文明現(xiàn)象也較為流行，這些現(xiàn)象引起了人民群眾的不滿(mǎn)，敗壞了交通行業(yè)形象，作為一名合格的路政管理者而言更應(yīng)當(dāng)率先垂范、以身作則，牢固樹(shù)立“路政管理法律、法規(guī)”的指示、決定，不但在思想上，更要在行動(dòng)上，努力為青少年乃至整個(gè)社會(huì)作出榜樣。

作為一名路政管理者保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)、保障公路安全暢通是我們義不容辭的責(zé)任，只有牢固地樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，才能得到各行各業(yè)的支持各擁護(hù)，才能得到億萬(wàn)人民群眾，尤其是公路沿線(xiàn)人民群眾的支持和擁護(hù)，也才能有利于完成我們的本職工作，要堅(jiān)持以民為本、依法行政，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)的方針。做好為人民服務(wù)這篇文章，是完成好我的本職工作的有利保障，我不能忘了這個(gè)“根本”。

作為一名路政管理人員，必順學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，不學(xué)習(xí)就不能很好地勝任工作，最終就會(huì)被社會(huì)淘汰。路政管理涉及的知識(shí)面較廣，既要努力掌握路政管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和國(guó)家的有關(guān)公路的方針政策、法規(guī)，還要掌握與本專(zhuān)業(yè)有密切聯(lián)系的行政管理學(xué)、公路工程學(xué)、交通工程學(xué)、汽車(chē)工程學(xué)等多門(mén)學(xué)科知識(shí)。我深刻體會(huì)到一個(gè)人不付出辛勤的勞動(dòng)是不會(huì)有所收獲的，不會(huì)掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不會(huì)掌握嫻熟的技能，在事業(yè)上也就不會(huì)有所成就，也不會(huì)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民做出什么大的貢獻(xiàn)。

路政執(zhí)法做為交通行業(yè)的窗口單位，我作為一名受黨教育多年的基層工作者，要在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，作出表率，以“八榮八恥”為行為處事的標(biāo)桿，更應(yīng)時(shí)刻樹(shù)立“以服務(wù)人民為榮”的思想，盡其所能在執(zhí)行公務(wù)中為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)做出貢獻(xiàn)！篇二：收費(fèi)站崗位技能比武總結(jié)

雙河收費(fèi)站崗位練兵總結(jié)

近日，雙河收費(fèi)站對(duì)“崗位練兵、技能比武”召開(kāi)了活動(dòng)總結(jié)會(huì)，對(duì)各崗位練兵活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，并提出了新的要求。

一、通過(guò)崗位練兵技能比武活動(dòng)，大大提高了全站職工對(duì)業(yè)務(wù)技能和操作能力的學(xué)習(xí)熱情，營(yíng)造了一個(gè)“相互學(xué)習(xí)、相互幫助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高”的良好氛圍，使大家在思想上真正體會(huì)到練兵的重要意義。提高了收費(fèi)人員的服務(wù)技能，規(guī)范了實(shí)際收費(fèi)操作，動(dòng)員和激勵(lì)了全站人員立足本職、鉆研業(yè)務(wù)，形成了積極競(jìng)爭(zhēng)、善于學(xué)習(xí)的氛圍。

二、崗位練兵技能比武活動(dòng)雖然落下了帷幕，但要進(jìn)一步鞏固和深化比武成果，努力做到崗位練兵的勁頭不放松，落實(shí)全員培訓(xùn)的力度不減弱。讓職工在競(jìng)爭(zhēng)中享受成功的喜悅，增強(qiáng)練兵的自信心。展現(xiàn)自己對(duì)所掌握技能的熟練程度，認(rèn)識(shí)到自己的不足，看到同別人的差距，繼而增強(qiáng)迎頭趕上的練兵熱情。

三、各部門(mén)、班組要將崗位練兵技能比武活動(dòng)與日常工作緊密結(jié)合。進(jìn)一步明確工作職責(zé)，工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)的將崗位練兵技能比武活動(dòng)與其他活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。篇三：高速公路收費(fèi)站員工培訓(xùn)總結(jié)

高速公路收費(fèi)站員工培訓(xùn)總結(jié)

緊張、充實(shí)的高速公路收費(fèi)站員工培訓(xùn)結(jié)束了。在培訓(xùn)的這一周日子里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了ic卡收費(fèi)流程模擬操作、電工基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)硬件組裝、消防演練、公路急救演練、監(jiān)控人員實(shí)際操作實(shí)訓(xùn)、列隊(duì)訓(xùn)練、交警手勢(shì)，并按時(shí)上課，認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與課堂討論和主動(dòng)發(fā)表自己的見(jiàn)解，獨(dú)立完成老師布置的作業(yè)，通過(guò)全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使我的政治思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)又有了較大的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅(jiān)持勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。我們不僅要從書(shū)本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，從日常工作實(shí)踐中獲取營(yíng)養(yǎng)，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力，轉(zhuǎn)化為“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧公路”上臺(tái)階的能力，全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。

作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深 感，做好服務(wù)，先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為 上帝。這是一種理念！簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話(huà)，持之以恒做好它并非易事。但是，三百 六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動(dòng)力，一種氣力的源泉，有了 這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感而少了一種委屈感。把服務(wù)對(duì)象視為 上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。試想，我們有誰(shuí)不曾往過(guò)超市、 走走商場(chǎng)？在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺(jué)！假如每個(gè)人都能在自己的工 作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好。

全面掌握培訓(xùn)知識(shí)，充分完善業(yè)務(wù)素質(zhì) 一、熟練掌握了ic卡收費(fèi)程序和禮儀 要求我們樹(shù)立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免碰到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的心胸，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，專(zhuān)心服務(wù)，用 我 們 的 耐 心、熱 心、愛(ài) 心，往 化 解 司 機(jī) 心 中的 疑 慮、憤 懣 甚 至 敵 對(duì) 情 緒。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會(huì)，把委屈留給自己”口號(hào)，注意加強(qiáng)與司車(chē)乘人員的溝通，充分發(fā)揮 微 笑 服 務(wù) 的 優(yōu) 勢(shì)，以 平 和 的 態(tài) 度，對(duì) 無(wú) 理 司 機(jī) 循 循 善 誘，耐 心 解 釋?zhuān)?禮 感 人，以 情 動(dòng) 人，以 理 服 人，相 信 精 誠(chéng) 所 至，金 石 為 開(kāi)，只 有 這 樣，才會(huì)把 工作做到司機(jī)的心坎上。要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹(shù)立“車(chē)主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收 費(fèi) 過(guò) 程 是 服 務(wù) 過(guò)程，而不是執(zhí)行過(guò)程。只有定好位，充分認(rèn)識(shí)到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語(yǔ)天天說(shuō)、車(chē)車(chē)說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)了，感覺(jué)變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹(shù)立“車(chē)主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶(hù)，永遠(yuǎn)從“零”開(kāi)始，做好服務(wù)工作。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對(duì)方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng)，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。三尺收費(fèi)亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價(jià)值所在。

二、認(rèn)識(shí)常用電子器件，知道使用方法并學(xué)會(huì)了換燈泡換保險(xiǎn)；認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)各種硬件，熟練掌握在20分鐘內(nèi)組裝完一臺(tái)計(jì)算機(jī)；了解火災(zāi)的不同類(lèi)別，分別掌握不同類(lèi)別火災(zāi)的滅火方法和要領(lǐng)；掌握基本急救常識(shí)，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單包扎、止血、心肺復(fù)蘇、骨折處理等；了解并掌握監(jiān)控人員職責(zé)、公告、規(guī)范及規(guī)范用語(yǔ)、流程及要求。通過(guò)這一系列的培訓(xùn)量的積累，使我的自身綜合素質(zhì)能力有了質(zhì)的飛越。最后，

要自覺(jué)遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。

收費(fèi)員必須自覺(jué)遵守站里的規(guī)章制度和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺(jué)按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同 志，以站為家，準(zhǔn)確無(wú)誤的完成自己的收費(fèi)工作，為收費(fèi)站增光添彩，圓滿(mǎn)完成

站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

【篇2】收費(fèi)站入口治超培訓(xùn)

收費(fèi)站收費(fèi)員安全培訓(xùn)【高速收費(fèi)站安全培訓(xùn)心得五篇】

高速收費(fèi)站安全培訓(xùn)心得五篇

【篇一】 4月9日至12日京滬管理處組織全處系統(tǒng)內(nèi)所有的安全員培訓(xùn)活動(dòng)，安全培訓(xùn)的主會(huì)場(chǎng)設(shè)置在京滬管理處多功能廳，分會(huì)場(chǎng)分別設(shè)在各收費(fèi)站，為期四天的安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，我感觸頗深，同時(shí)也深知安全工作的重要性，作為一名一線(xiàn)的收費(fèi)班長(zhǎng)，通過(guò)此次培訓(xùn)我深刻的感受到自己責(zé)任重大，我們常說(shuō)安全工作無(wú)小事，在這里我想借用老師的一句話(huà)就是：安全工作是天大的小事。

在我的意識(shí)里安全工作就是一個(gè)空泛的概念，然而通過(guò)這次安全生產(chǎn)工作的教育培訓(xùn)，我從思想上有了深刻認(rèn)識(shí)，安全是一個(gè)可能不為自己意志所改變的工作，不是說(shuō)安全工作你自己做好了就不會(huì)出問(wèn)題了，而是所有人都一份安全意識(shí)，都能夠嚴(yán)格要求自己的一言一行，在工作中、生活中乃至社會(huì)行為中時(shí)刻繃緊安全的一根弦，將安全工作記在心里，付諸在實(shí)際行中，老實(shí)說(shuō)：安全生產(chǎn)工作是管出來(lái)的！并通過(guò)各種安全事故案例的逐一進(jìn)行講解，以及在各類(lèi)安全事故中追究的當(dāng)事人以及間接當(dāng)事人的責(zé)任追究，老師告訴我們，安全生產(chǎn)工作首先是思想意識(shí)的問(wèn)題，思想上出了問(wèn)題，安全意識(shí)淡薄，行為意識(shí)上出現(xiàn)為題是遲早的事，因此我們要時(shí)刻提醒自己不要放松警惕，多一份責(zé)任、多一份安全。

結(jié)合我們一線(xiàn)收費(fèi)站的工作，每天交接班，崗前講評(píng)值班站長(zhǎng)都會(huì)陪同收費(fèi)班長(zhǎng)一起進(jìn)行崗前安全提醒三分鐘，提醒收費(fèi)人員再通過(guò)車(chē)道時(shí)要做到：一看、二慢、三通過(guò)，提醒每一位在崗人員出入崗?fù)ひ欢ㄒ┓垂獗承模嵝言趰徣藛T在處理非正常情況時(shí)要注意方式、方法，妥善處理各類(lèi)非正常情況，在保證自身安全的情況下，做到崗上的安全生產(chǎn)工作到位，結(jié)合此次培訓(xùn)，我甚至安全工作要防患于未然，早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置，將安全隱患遏制在萌芽狀態(tài)，這樣才不至于造成安全事故的發(fā)生。

人的生命只有一次，生命是天大的事，培訓(xùn)中老師多次強(qiáng)調(diào)，一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故，一定要在保證自身安全的情況下，合理有效地組織其他人員進(jìn)行自救和他救的行為，不要盲目的逞英雄，安全生產(chǎn)工作是一種責(zé)任，不僅是最自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)家人負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心，每一次慘痛的教訓(xùn)都會(huì)給親人留下永遠(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。因此安全生產(chǎn)工作關(guān)系到你我他，安全事故并不遙遠(yuǎn)，每一次小的疏忽，每一次些許的僥幸心理都可能會(huì)造成步伐彌補(bǔ)的傷痛，因此安全生產(chǎn)工作要時(shí)刻保持警惕，守好不可逾越的紅色底線(xiàn)，每一次的工作我們都是如履薄冰，熟悉安全操作規(guī)程，強(qiáng)化自認(rèn)安全意識(shí)，時(shí)刻提醒自己和身邊的人，不僥幸、不麻痹、不懶惰、不放棄，安全生產(chǎn)工作需要我們?nèi)珕T參與、人人重視，作為一名安全 員我要打起十二分的精神投入到安全生產(chǎn)工作去。

安全生產(chǎn)工作任重而道遠(yuǎn)，它是一項(xiàng)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的工作，我們要逐步建立起人人、時(shí)時(shí)、刻刻、事事、處處的安全意識(shí)，確保全員參與，并通過(guò)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)達(dá)到一種我要安全，我會(huì)安全的一種安全生產(chǎn)工作狀態(tài)。我是一名安全員，在今后的工作中，我會(huì)保持警惕，牢固樹(shù)立安全工作：“沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”，“沒(méi)有最好只有更好的”安全理念，抓細(xì)節(jié)、較真章，筑起堅(jiān)固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。

【篇二】 由于今年我專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)我收費(fèi)站的安全培訓(xùn)，為了能夠更好地看展安全知識(shí)培訓(xùn)教學(xué)，今年我自主學(xué)習(xí)了很多安全生產(chǎn)知識(shí)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)的重要性。我認(rèn)為，在收費(fèi)站日常安全生產(chǎn)工作中，有以下幾點(diǎn)需要特別注意：

一、上崗安全 在學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)的過(guò)程中，我看到了很多交通安全的案例，樁樁件件慘不忍睹。在交通事故面前，它會(huì)不分老弱婦孺毫不留情地奪走大家的生命和健康。而收費(fèi)站每天要面對(duì)各種各樣的車(chē)輛，更需要注意上崗安全。在為職工進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)程中，我發(fā)覺(jué)在這一方面安全意識(shí)的培訓(xùn)比任何其他培訓(xùn)更為重要，因?yàn)榻煌ㄊ鹿实闹饕梢蚓褪? 安全意識(shí)的缺乏。

二、用電安全 電能是十分方便的能源，但是還隱藏著無(wú)數(shù)的危險(xiǎn)。首先，我看到很多用電不當(dāng)觸電的案例都是受害人當(dāng)下便失去了生命反應(yīng)，十分可怕。另外，大多數(shù)居民樓、辦公樓的火災(zāi)都是由于用電不當(dāng)造成的，特別是秋冬季節(jié)，往往是因?yàn)榇蠊β孰娖魇褂貌划?dāng)、過(guò)度充電等情況造成火災(zāi)。因此妥善使用電器十分重要，主要是食堂的大功率電器和宿舍私用電器。因此我發(fā)覺(jué)安全培訓(xùn)時(shí)為大家多講解用電常識(shí)和觸電、火災(zāi)的危害更能發(fā)人深省。

三、防盜搶、防恐安全 雖然就目前國(guó)情來(lái)講，我國(guó)的治安大大優(yōu)于其他國(guó)家，但是依然有一些不法分子甚至是恐怖分子逍遙法外。針對(duì)這些危害人民生命財(cái)產(chǎn)安全的犯罪分子，我們能做的主要是防范。樹(shù)立良好的安全意識(shí)遇到危險(xiǎn)情況能夠臨危不亂是最好的辦法。

總之，安全無(wú)小事，安全生產(chǎn)大于天。因?yàn)椋踩a(chǎn)是保證人民生命安全的基石，但是無(wú)論哪一種安全問(wèn)題，思想上的重視才能保證安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，思想上的麻痹大意才是安全生產(chǎn)最大的障礙。只有時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在心上，才能克服日常麻痹大意思想和僥幸心理。我們應(yīng)該教導(dǎo)每一位職工把安全生產(chǎn)和自己寶貴的生命聯(lián)系到一 起，把自己生命的安全和家庭幸福聯(lián)系到一起，根本地從思想上重視安全，才能做好安全生產(chǎn)工作。

【篇三】 安全對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的詞，它的重要性在每個(gè)人眼中理解的程度并不一樣，但是它在每個(gè)人工作生活中又是息息相關(guān)的。同時(shí)安全又是極其重要的，因?yàn)閭€(gè)人安全家庭才能幸福，企業(yè)安全才能順利發(fā)展。

培訓(xùn)第二天下午第一節(jié)課，由多年收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)的站領(lǐng)導(dǎo)給我們講解了收費(fèi)安全這一重要課題。收費(fèi)安全表面字眼看是收費(fèi)員自身安全和收費(fèi)票款的安全。然而作為我們收費(fèi)員來(lái)說(shuō)。其中最容易被疏忽就是自身的人身安全。我記得剛參加工作時(shí)聽(tīng)說(shuō)某高速收費(fèi)站收費(fèi)員由于攔截逃費(fèi)車(chē)輛被撞身亡；

106國(guó)道某收費(fèi)站收費(fèi)員在夜晚為攔截逃費(fèi)車(chē)輛，被車(chē)輛拖行五百米，住院半年多尚未痊愈。當(dāng)公安機(jī)關(guān)質(zhì)問(wèn)司機(jī)為什么不停車(chē)時(shí)，司機(jī)說(shuō)當(dāng)時(shí)以為收費(fèi)員看到車(chē)來(lái)會(huì)躲開(kāi)。然而當(dāng)公安人員問(wèn)收費(fèi)員：“為什么車(chē)輛快度加油門(mén)闖桿時(shí)，他還跑車(chē)前面去攔截”，收費(fèi)員告知以為司機(jī)看到有人攔截就會(huì)繳費(fèi)而不敢闖桿了。因?yàn)閮扇诵睦锒际窍胫鴮?duì)方的“不敢”，結(jié)果造成事故的發(fā)生，最后司機(jī)進(jìn)監(jiān)獄，收費(fèi)員半年多在醫(yī)院度過(guò)。

所以為了收費(fèi)人員的安全，為了收費(fèi)作業(yè)的安全生產(chǎn)，收費(fèi)管理 部門(mén)制定一系列安全防范措施，譬如在收費(fèi)站車(chē)道進(jìn)入崗?fù)さ娘@著位置安置了限速、減速警示標(biāo)志；

疏導(dǎo)員夜間穿反光背心；

在車(chē)道通過(guò)時(shí)嚴(yán)格遵守一停二看三通過(guò)以及遇到歹徒如何做好人身安全、遇到惡劣天氣注意哪些事項(xiàng)、日常工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)以保護(hù)好通行費(fèi)的安全等等。通過(guò)安全防范措施的制定順序及實(shí)例說(shuō)明，只有自身安全才能更好的保護(hù)通行費(fèi)的安全。

【篇四】 隨著高速公路行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，我們高速公路施工企業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，同時(shí)也為我們工程施工單位加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我公司結(jié)合本單位的工作實(shí)際，牢牢掌握安全生產(chǎn)工作思路，以《高速公路建設(shè)工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真抓好本單位的安全生產(chǎn)工作。

按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，我公司及時(shí)召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹青上級(jí)公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，認(rèn)真總結(jié)回顧我公司安全生產(chǎn)工作，部署制定調(diào)整新的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，以“安全第一，預(yù)防為主”和“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則為指導(dǎo)思想，切實(shí)抓好公司的安全生產(chǎn)管理工作。現(xiàn)將我公司在安全生產(chǎn)方面所做的工作總結(jié)如下。

一、完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)培訓(xùn) 為使安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心，人人樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，我公司不斷建立健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)我公司職工安全培訓(xùn)教育工作，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和安全防護(hù)能力，切實(shí)讓職工從思想上長(zhǎng)期樹(shù)立安全思想意識(shí)，并在單位內(nèi)部逐步形成大事小事講安全，時(shí)時(shí)刻刻想安全，工作處處保安全的良好局面，具體內(nèi)容如下：

1、職工定期接受安全培訓(xùn)教育，堅(jiān)持先培訓(xùn)、后上崗的制度。培訓(xùn)內(nèi)容包括本崗位的安全操作規(guī)程、事故案例剖析、勞動(dòng)紀(jì)律等 2、合理使用勞保用品，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，按規(guī)定及時(shí)購(gòu)買(mǎi)發(fā)放各類(lèi)勞保用品。

3、登高及電工等特殊行業(yè)必須持證上崗。

4、對(duì)各種設(shè)備工具實(shí)行定期檢測(cè)、維修、保養(yǎng)。購(gòu)進(jìn)設(shè)備時(shí)嚴(yán)格按照有關(guān)程序進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保設(shè)備完好無(wú)損 二、建立單位各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保安全生產(chǎn)。

為確保各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案順利實(shí)施，我公司對(duì)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，使應(yīng)急預(yù)案更貼近實(shí)際，更切實(shí)可行，更具有可操作性。并先后制定了“消防（救火）應(yīng)急預(yù)案”、“交通事故應(yīng)急預(yù)案”、“現(xiàn)場(chǎng)傷害應(yīng)急預(yù)案”等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案，并將其傳達(dá)到每個(gè)員工，制定詳 細(xì)的預(yù)案演練計(jì)劃。

三、安全生產(chǎn)責(zé)任體系建立情況 根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，實(shí)行安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，每個(gè)職工要對(duì)所在崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，實(shí)行全員安全生產(chǎn)承諾書(shū)制度，形成一個(gè)全方位、分層次的安全工作責(zé)任管理網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格貫徹實(shí)施安全生產(chǎn)工作管理規(guī)定，做到責(zé)任明確到人、考核落實(shí)到人。在日常安全生產(chǎn)管理上努力做到組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎(jiǎng)懲到位。工作中，我公司高度重視安全生產(chǎn)管理工作，每逢有關(guān)加強(qiáng)安全生產(chǎn)方面的文件精神，都及時(shí)組織單位職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。對(duì)不安全因素要及早發(fā)現(xiàn)、及早報(bào)告、及早解決，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防范工作。

四、開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾情況 結(jié)合本公司的實(shí)際，我公司定期或不定期的開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)。根據(jù)不同時(shí)期,不同季節(jié),認(rèn)認(rèn)真真做好安全生產(chǎn)自查自糾。在施工工地安排督導(dǎo)人員，對(duì)施工質(zhì)量、安全、消防等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

五、車(chē)輛安全管理情況。

公司針對(duì)車(chē)輛較多的情況，每月至少一次召集駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。落實(shí)一日三檢制度，定期對(duì)公司的所有車(chē)輛燈光、轉(zhuǎn)向、剎車(chē)、 雨刷、機(jī)油等情況作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查。加強(qiáng)車(chē)輛管理，嚴(yán)格遵守車(chē)輛管理規(guī)程，做到出車(chē)前、運(yùn)行中和收車(chē)后三檢查制度，不開(kāi)英雄車(chē)、斗氣車(chē)，不酒后駕車(chē)，杜絕人為的事故發(fā)生。

六、辦公、倉(cāng)庫(kù)、施工要害區(qū)域安全管理情況 合理配置辦公室、倉(cāng)庫(kù)的消防器材，定期對(duì)消防器材檢修維護(hù)和保養(yǎng)，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部門(mén)的安全防范，杜絕消防隱患。加強(qiáng)員工的安全教育，嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)、高速公路機(jī)房等要害區(qū)域內(nèi)喝水、吸煙及明火施工，杜絕安全及高速公路事故的發(fā)生。

總之，安全生產(chǎn)工作事關(guān)重大。在今后的工作中，公司在不斷完善制度，加強(qiáng)管理力度的同時(shí)，將繼續(xù)把安全生產(chǎn)當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，認(rèn)認(rèn)真真找問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)抓落實(shí)，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，切實(shí)做到“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”。

【篇五】 近段時(shí)間通過(guò)在安全管理網(wǎng)上查閱一些因?yàn)榘踩鹿试斐扇藛T傷亡及財(cái)產(chǎn)損失的案例，深深知道了在日常生產(chǎn)活動(dòng)中安全的重要性。在學(xué)習(xí)中，通過(guò)對(duì)每一個(gè)案例的事故經(jīng)過(guò)、事故性質(zhì)及原因分析和事故責(zé)任人的處理情況的了解，知道了安全隱患無(wú)處不在，包括人的主觀意識(shí)上對(duì)安全的麻痹大意，也包括生產(chǎn)資料等客觀方面對(duì)安全設(shè)施設(shè)置方面的欠缺。尤其是近日，國(guó)家關(guān)于“響水3.21”化工爆炸事 故的跟蹤調(diào)查，以及對(duì)事故原因的分析和對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人處理結(jié)果的重視，深刻的體會(huì)到了國(guó)家對(duì)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的重視程度和對(duì)安全生產(chǎn)事故的嚴(yán)懲力度。

安全事故的教訓(xùn)是沉痛的，它背后所暴露出來(lái)的問(wèn)題是發(fā)人深省的。安全在生產(chǎn)工作中沒(méi)有及格，只有滿(mǎn)分。在日常工作中，我要從思想、工作、生活中進(jìn)行自查自糾，深刻領(lǐng)會(huì)其中的警示精神，提高自己對(duì)安全生產(chǎn)中安全隱患的排查及防范意識(shí)。實(shí)現(xiàn)安全工作中“要我安全、我要安全、我懂安全、我會(huì)安全”的學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變。安全教育和學(xué)習(xí)不能只是形式化，在實(shí)際生產(chǎn)工作中提高施工作業(yè)人員、現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全生產(chǎn)技能水平，提高對(duì)施工項(xiàng)目工作現(xiàn)場(chǎng)安全隱患的分析和判斷的能力，提高施工項(xiàng)目工作現(xiàn)場(chǎng)緊急情況處理的能力。把安全工作作為工作中和生活中的首要任務(wù)。

在日常工作中，要從自己的思想意識(shí)上提高對(duì)安全的理解和認(rèn)識(shí)，做到事事想安全、事事保安全。遵章守紀(jì)，無(wú)知的冒險(xiǎn)、無(wú)謂的勇猛、無(wú)心的松懈、倦怠都是對(duì)自己及他人安全的不負(fù)責(zé)任，這種行為對(duì)單位和個(gè)人將會(huì)造成不可挽回的傷害。在自我學(xué)習(xí)中，通過(guò)案例分析來(lái)加深自己對(duì)生產(chǎn)安全的理解和認(rèn)識(shí)，通過(guò)反思自己來(lái)糾正自己日常工作中的冒險(xiǎn)、倦怠等弊病。在今后的工作中，查找以前工作中所未發(fā)現(xiàn)或從未去發(fā)現(xiàn)的安全隱患，查找一處整改一處，首要保證施工工作 中人的安全。

工作是不斷持續(xù)開(kāi)展的，施工安全教育學(xué)習(xí)的腳步也是不能停止的。要保證我們的工作時(shí)時(shí)安全、事事安全就需要我們自己不斷的去學(xué)習(xí)安全知識(shí)，強(qiáng)化自己的安全防范意識(shí)。在今后的工作和生活中，我會(huì)不斷的加上自我學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自己的安全防范意識(shí)。

【篇3】收費(fèi)站入口治超培訓(xùn)

高速收費(fèi)站安全培訓(xùn)心得

4月9日至12日京滬管理處組織全處系統(tǒng)內(nèi)所有的安全員培訓(xùn)活動(dòng)，安全培訓(xùn)的主會(huì)場(chǎng)設(shè)置在京滬管理處多功能廳，分會(huì)場(chǎng)分別設(shè)在各收費(fèi)站，為期四天的安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，我感觸頗深，同時(shí)也深知安全工作的重要性，作為一名一線(xiàn)的收費(fèi)班長(zhǎng)，通過(guò)此次培訓(xùn)我深刻的感受到自己責(zé)任重大，我們常說(shuō)安全工作無(wú)小事，在這里我想借用老師的一句話(huà)就是：安全工作是天大的小事。

在我的意識(shí)里安全工作就是一個(gè)空泛的概念，然而通過(guò)這次安全生產(chǎn)工作的教育培訓(xùn)，我從思想上有了深刻認(rèn)識(shí)，安全是一個(gè)可能不為自己意志所改變的工作，不是說(shuō)安全工作你自己做好了就不會(huì)出問(wèn)題了，而是所有人都一份安全意識(shí)，都能夠嚴(yán)格要求自己的一言一行，在工作中、生活中乃至社會(huì)行為中時(shí)刻繃緊安全的一根弦，將安全工作記在心里，付諸在實(shí)際行中，老實(shí)說(shuō)：安全生產(chǎn)工作是管出來(lái)的。并通過(guò)各種安全事故案例的逐一進(jìn)行講解，以及在各類(lèi)安全事故中追究的當(dāng)事人以及間接當(dāng)事人的責(zé)任追究，老師告訴我們，安全生產(chǎn)工作首先是思想意識(shí)的問(wèn)題，思想上出了問(wèn)題，安全意識(shí)淡薄，行為意識(shí)上出現(xiàn)為題是遲早的事，因此我們要時(shí)刻提醒自己不要放松警惕，多一份責(zé)任、多一份安全。

結(jié)合我們一線(xiàn)收費(fèi)站的工作，每天交接班，崗前講評(píng)值班站長(zhǎng)都會(huì)陪同收費(fèi)班長(zhǎng)一起進(jìn)行崗前安全提醒三分鐘，提醒收費(fèi)人員再通過(guò)車(chē)道時(shí)要做到：一看、二慢、三通過(guò)，提醒每一位在崗人員出入崗?fù)ひ欢ㄒ┓垂獗承模嵝言趰徣藛T在處理非正常情況時(shí)要注意方式、方法，妥善處理各類(lèi)非正常情況，在保證自身安全的情況下，做到崗上的安全生產(chǎn)工作到位，結(jié)合此次培訓(xùn)，我甚至安全工作要防患于未然，早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置，將安全隱患遏制在萌芽狀態(tài)，這樣才不至于造成安全事故的發(fā)生。

人的生命只有一次，生命是天大的事，培訓(xùn)中老師多次強(qiáng)調(diào)，一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故，一定要在保證自身安全的情況下，合理有效地組織其他人員進(jìn)行自救和他救的行為，不要盲目的逞英雄，安全生產(chǎn)工作是一種責(zé)任，不僅是最自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)家人負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心，每一次慘痛的教訓(xùn)都會(huì)給親人留下永遠(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。因此安全生產(chǎn)工作關(guān)系到你我他，安全事故并不遙遠(yuǎn)，每一次小的疏忽，每一次些許的僥幸心理都可能會(huì)造成步伐彌補(bǔ)的傷痛，因此安全生產(chǎn)工作要時(shí)刻保持警惕，守好不可逾越的紅色底線(xiàn)，每一次的工作我們都是如履薄冰，熟悉安全操作規(guī)程，強(qiáng)化自認(rèn)安全意識(shí)，時(shí)刻提醒自己和身邊的人，不僥幸、不麻痹、不懶惰、不放棄，安全生產(chǎn)工作需要我們?nèi)珕T參與、人人重視，作為一名安全員我要打起十二分的精神投入到安全生產(chǎn)工作去。

安全生產(chǎn)工作任重而道遠(yuǎn)，它是一項(xiàng)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的工作，我們要逐步建立起人人、時(shí)時(shí)、刻刻、事事、處處的安全意識(shí)，確保全員參與，并通過(guò)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)達(dá)到一種我要安全，我會(huì)安全的一種安全生產(chǎn)工作狀態(tài)。我是一名安全員，在今后的工作中，我會(huì)保持警惕，牢固樹(shù)立安全工作：“沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”，“沒(méi)有最好只有更好的”安全理念，抓細(xì)節(jié)、較真章，筑起堅(jiān)固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。

高速收費(fèi)站安全培訓(xùn)心得

安全對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的詞，它的重要性在每個(gè)人眼中理解的程度并不一樣，但是它在每個(gè)人工作生活中又是息息相關(guān)的。同時(shí)安全又是極其重要的，因?yàn)閭€(gè)人安全家庭才能幸福，企業(yè)安全才能順利發(fā)展。

培訓(xùn)第二天下午第一節(jié)課，由多年收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)的站領(lǐng)導(dǎo)給我們講解了收費(fèi)安全這一重要課題。收費(fèi)安全表面字眼看是收費(fèi)員自身安全和收費(fèi)票款的安全。然而作為我們收費(fèi)員來(lái)說(shuō)。其中最容易被疏忽就是自身的人身安全。我記得剛參加工作時(shí)聽(tīng)說(shuō)某高速收費(fèi)站收費(fèi)員由于攔截逃費(fèi)車(chē)輛被撞身亡；106國(guó)道某收費(fèi)站收費(fèi)員在夜晚為攔截逃費(fèi)車(chē)輛，被車(chē)輛拖行五百米，住院半年多尚未痊愈。當(dāng)公安機(jī)關(guān)質(zhì)問(wèn)司機(jī)為什么不停車(chē)時(shí)，司機(jī)說(shuō)當(dāng)時(shí)以為收費(fèi)員看到車(chē)來(lái)會(huì)躲開(kāi)。然而當(dāng)公安人員問(wèn)收費(fèi)員：“為什么車(chē)輛快度加油門(mén)闖桿時(shí)，他還跑車(chē)前面去攔截”，收費(fèi)員告知以為司機(jī)看到有人攔截就會(huì)繳費(fèi)而不敢闖桿了。因?yàn)閮扇诵睦锒际窍胫鴮?duì)方的“不敢”，結(jié)果造成事故的發(fā)生，最后司機(jī)進(jìn)監(jiān)獄，收費(fèi)員半年多在醫(yī)院度過(guò)。

所以為了收費(fèi)人員的安全，為了收費(fèi)作業(yè)的安全生產(chǎn)，收費(fèi)管理部門(mén)制定一系列安全防范措施，譬如在收費(fèi)站車(chē)道進(jìn)入崗?fù)さ娘@著位置安置了限速、減速警示標(biāo)志；疏導(dǎo)員夜間穿反光背心；在車(chē)道通過(guò)時(shí)嚴(yán)格遵守一停二看三通過(guò)以及遇到歹徒如何做好人身安全、遇到惡劣天氣注意哪些事項(xiàng)、日常工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)以保護(hù)好通行費(fèi)的安全等等。通過(guò)安全防范措施的制定順序及實(shí)例說(shuō)明，只有自身安全才能更好的保護(hù)通行費(fèi)的安全。

【篇4】收費(fèi)站入口治超培訓(xùn)

收費(fèi)站員工培訓(xùn)計(jì)劃

篇一：收費(fèi)站業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃
　　瓦南站收費(fèi)站業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃
　　根據(jù)管理處有關(guān)要求，為了更好的樹(shù)立瓦房店南站文明示范站形象，全面提高微笑服務(wù)質(zhì)量和文明服務(wù)整體水平，提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平，打造一支強(qiáng)健的收費(fèi)隊(duì)伍，不斷提高我站員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，結(jié)合本我站實(shí)際情況，特制定微笑服務(wù)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃：
　　一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間
　　XX年3月10日-10月10 日為學(xué)習(xí)時(shí)間。5月、9月為集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。
　　二、參加學(xué)習(xí)人員
　　收費(fèi)站全體人員參加學(xué)習(xí)。
　　三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容
　　1、微笑服務(wù)
　　2、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
　　3、規(guī)章制度學(xué)習(xí)
　　四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式
　　1、個(gè)人自學(xué) 收費(fèi)人員利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)《收費(fèi)人員業(yè)務(wù)知識(shí)》。
　　2.集中學(xué)習(xí) 每個(gè)班組利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度以及站內(nèi)各項(xiàng)考核制度；收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)。
　　3.其它形式。組織開(kāi)展主題演講比賽；組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)優(yōu)秀論
　　文評(píng)選活動(dòng)和業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
　　培訓(xùn)期間與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)全部取消。本計(jì)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容很多，務(wù)必全部完成，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，每個(gè)人都要做學(xué)習(xí)記錄，值班站長(zhǎng)監(jiān)督檢查。
　　附：各崗位工作職責(zé)、工作范圍、管理規(guī)定、各項(xiàng)規(guī)章制度，業(yè)務(wù)知識(shí)
篇二：高速公路收費(fèi)站管理和收費(fèi)員培訓(xùn)方案
　　E學(xué)云海
　　高速公路崗位技能在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái)
　　（培訓(xùn)方案）
　　高速公路崗位技能在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái) ......................................................................... 1
　　第一：高速公路收費(fèi)站管理 ................................................................................ 3
　　1.1站長(zhǎng)崗位職責(zé) .................................................................................................. 3
　　1.2收費(fèi)班長(zhǎng)職責(zé) .................................................................................................. 3
　　1.3稽查人員職責(zé) .................................................................................................. 4
　　1.4監(jiān)控人員職責(zé) .................................................................................................. 4
　　1.5收費(fèi)員職責(zé) ...................................................................................................... 4
　　第二：高速公路收費(fèi)員培訓(xùn) ................................................................................ 5
　　2.1重視培訓(xùn) .......................................................................................................... 5
　　2.2調(diào)整培訓(xùn) .......................................................................................................... 6
　　第三：高速公路崗位培訓(xùn)系統(tǒng) ............................................................................. 6
　　3.1高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)系統(tǒng) .................................................................. 6
　　3.2高速公路計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)課件 .......................................................... 6
　　3.3高速公路收費(fèi)員職業(yè)技能競(jìng)賽系統(tǒng) .............................................................. 7
　　3.4高速公路防逃費(fèi)培訓(xùn)系統(tǒng) .............................................................................. 7
　　3.5高速公路營(yíng)運(yùn)安全生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng) .................................................................. 7
　　3.6高速公路路政業(yè)務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng) .......................................................................... 7
　　第一：高速公路收費(fèi)站管理
　　人們對(duì)高速公路的認(rèn)識(shí)拋開(kāi)概念性知識(shí)，估計(jì)具體的印象便是收費(fèi)站了。每天來(lái)往的車(chē)輛都從收費(fèi)站經(jīng)過(guò)，所以做好收費(fèi)站的管理是提升整個(gè)高速公路服務(wù)形象的重中之重。
　　當(dāng)然，一個(gè)五星級(jí)的收費(fèi)站并不是靠一個(gè)人或一個(gè)崗位便可以完成的。而是需要每一個(gè)人每一個(gè)崗位都齊心協(xié)力地共同去完成。
　　1.1站長(zhǎng)崗位職責(zé)
　　站長(zhǎng)對(duì)本站每月，甚至是每周、某個(gè)時(shí)間段的收費(fèi)數(shù)據(jù)及變化趨勢(shì)要了然于心，從而能夠合理開(kāi)通車(chē)道、科學(xué)配置人員，這一點(diǎn)在收費(fèi)人員不足的情況下特別重要。定期匯總分析本站綠通車(chē)、貨車(chē)、客車(chē)等流量的變化，進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，從而掌握以各種手段偷逃通行費(fèi)車(chē)輛的特征和數(shù)據(jù)，有針對(duì)性地采取行動(dòng)。另外通過(guò)掌握收費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)也可以了解各個(gè)收費(fèi)班組和收費(fèi)車(chē)道的收費(fèi)情況，也可以為管理決策提供相關(guān)幫助。
　　1.2收費(fèi)班長(zhǎng)職責(zé)
　　收費(fèi)班是收費(fèi)站與司乘人員最直接的交流者，而作為現(xiàn)場(chǎng)管理第一責(zé)任人的班長(zhǎng)，他的素質(zhì)高低和處理問(wèn)題能力大小至關(guān)重要。特別像我們站，一個(gè)班組有15個(gè)人，班長(zhǎng)如果駕馭不了，不能團(tuán)結(jié)班員，那就會(huì)形成一團(tuán)散沙，直接影響收費(fèi)站管理。我站每月進(jìn)行紅旗班組的評(píng)比，對(duì)班長(zhǎng)有量化的考核依據(jù)，每月第
　　一名的獎(jiǎng)勵(lì)，最后一名的在月度講評(píng)中做檢討，并提出下個(gè)月改進(jìn)措施。如果連續(xù)三個(gè)月排最后一名的班長(zhǎng)那就調(diào)換崗位。
　　1.3稽查人員職責(zé)
　　我們都知道規(guī)章制度只掛在墻上不行，關(guān)鍵在于執(zhí)行。而執(zhí)行完全依靠個(gè)人自覺(jué)也不行，必須有一個(gè)機(jī)構(gòu)去監(jiān)督，所以我站的稽查班相應(yīng)而生。稽查班肩負(fù)著對(duì)內(nèi)執(zhí)紀(jì)、對(duì)外執(zhí)法的功能。對(duì)內(nèi)主要監(jiān)督勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為，將之扼殺在萌芽狀態(tài)。對(duì)外要掌握一些逃費(fèi)車(chē)輛信息，復(fù)查綠色通道車(chē)輛，為征費(fèi)營(yíng)造好的環(huán)境。
　　1.4監(jiān)控人員職責(zé)
　　監(jiān)控人員就像是之前部隊(duì)作戰(zhàn)的碉樓觀察人員，借助監(jiān)控設(shè)備可以為其他部門(mén)提供第一情報(bào)。定期對(duì)機(jī)電設(shè)備巡檢，確保收費(fèi)設(shè)備能正常運(yùn)行。俗話(huà)說(shuō)“巧婦難為無(wú)米之炊”，如果設(shè)備不能正常運(yùn)行，何談收費(fèi)？所以，監(jiān)控班長(zhǎng)的作用至關(guān)重要。現(xiàn)在都是大管理處管理，分中心維護(hù)人員有時(shí)遠(yuǎn)水救不了近火，收費(fèi)站機(jī)電設(shè)備方面有問(wèn)題還是要監(jiān)控班長(zhǎng)先處理
　　1.5收費(fèi)員職責(zé)
　　，抓好文明服務(wù)，樹(shù)立良好形象。文明服務(wù)也能出效益。收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)文明服務(wù)做好了，司乘滿(mǎn)意度提高了，車(chē)輛通行速度快了，矛盾減少了，這就是效益。我站現(xiàn)在以“微笑是我們的語(yǔ)言、文明是我們的信念”為主題，每月評(píng)選兩名文明
　　服務(wù)之星。通過(guò)這種活動(dòng)，征費(fèi)糾紛少了，社會(huì)影響也好了。
　　第二：高速公路收費(fèi)員培訓(xùn)
　　管理無(wú)非分為對(duì)人與物的管理，對(duì)物品的管理，可以借助很多工具。目前電腦系統(tǒng)等的廣泛應(yīng)用，幾乎可以對(duì)物品進(jìn)行覆蓋管理。當(dāng)然對(duì)物品的管理主要還是需要人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。
　　相對(duì)而言，對(duì)人的管理便顯得比較復(fù)雜而多變了。不僅僅需要管理人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，更重要的是需要借助線(xiàn)上線(xiàn)下雙管齊下的方法對(duì)整個(gè)隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)。而高速公路收費(fèi)員、路政員、監(jiān)控員等基層員工，在高速公路整個(gè)建設(shè)當(dāng)中發(fā)揮著重大作用，一支優(yōu)秀的基層隊(duì)伍是保障單位管理有序開(kāi)展的有(本文來(lái)自： 小草范文網(wǎng):收費(fèi)站員工培訓(xùn)計(jì)劃)效措施。
　　2.1重視培訓(xùn)
　　管理者一直都把加強(qiáng)培訓(xùn)掛在嘴邊，可是加強(qiáng)培訓(xùn)的前提是重視培訓(xùn)。培訓(xùn)是獲得崗位知識(shí)與技能的重要途徑之一，周邊環(huán)境不斷地在變化，員工必須與時(shí)俱進(jìn)地提升自身水平與能力，而培訓(xùn)恰恰是目前來(lái)說(shuō)最適合的方法。當(dāng)然隨著外部環(huán)境與技術(shù)手段地變化，培訓(xùn)的方式有所改變。
　　新技術(shù)對(duì)教育培訓(xùn)方式有了顛覆式的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、MOOC（慕課）、云計(jì)算、游戲化、可穿戴設(shè)備、大數(shù)據(jù)以及智能技術(shù)等科技正在或即將在教育和學(xué)習(xí)領(lǐng)域應(yīng)用，推動(dòng)著教學(xué)創(chuàng)新，并對(duì)傳統(tǒng)教育領(lǐng)域產(chǎn)生巨大改變。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，技術(shù)已經(jīng)廣泛地滲透到學(xué)習(xí)之中，衍生出了大量新的應(yīng)用模式。
　　所以管理者不僅僅應(yīng)該重視培訓(xùn)，而且還應(yīng)該注意到環(huán)境的變化，進(jìn)而調(diào)整培訓(xùn)的方式方法。
篇三：高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員培訓(xùn)方案
　　高速公路收費(fèi)員防逃費(fèi)、計(jì)重收費(fèi)培訓(xùn)
　　中國(guó)高速公路里程數(shù)隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展而增加，很多市縣從原來(lái)沒(méi)有高速到現(xiàn)在很偏遠(yuǎn)的地方都通車(chē)了。無(wú)論是對(duì)于運(yùn)輸行業(yè)還是個(gè)人出行都帶來(lái)了極大的便利。在享受著城市距離越來(lái)越短、道路越來(lái)越通暢的過(guò)程中，人們對(duì)于服務(wù)的質(zhì)量也慢慢地提高了。
　　所以為了進(jìn)一步提高收費(fèi)人員的技能、規(guī)范收費(fèi)人員的操作流程、提高收費(fèi)員的總體素質(zhì)，高速公路收費(fèi)站有必要針對(duì)性的進(jìn)行員工專(zhuān)項(xiàng)或幾種培訓(xùn)。不僅僅是為了達(dá)到培訓(xùn)目的，更是為了建立一個(gè)利于大家求進(jìn)步的氛圍。
　　關(guān)鍵詞：高速公路，收費(fèi)員培訓(xùn)，培訓(xùn)平臺(tái)
　　第一：制定詳盡學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃.................................................................................... 2
　　第二：注重理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合.................................................................... 3
　　第三：規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn).................................................................................................... 3
　　第四：高速公路培訓(xùn)系統(tǒng)............................................................................................ 3
　　4.1理論練習(xí) .......................................................................................................... 4
　　4.2實(shí)操練習(xí) .......................................................................................................... 4
　　4.3考核評(píng)估、技能競(jìng)賽 ...................................................................................... 5
　　4.4系統(tǒng)驗(yàn)證 .......................................................................................................... 5
　　第五：總結(jié).................................................................................................................... 6
　　第一：制定詳盡學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃
　　對(duì)于高速公路收費(fèi)站而言，或者是對(duì)高速公路工作人員而言，培訓(xùn)幾乎是件隔三差五需要做的一件事情。但這并不意味著每次的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)方案是相同的，就是無(wú)需要制定計(jì)劃的。
　　互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變。對(duì)于任何行業(yè)任何崗位任何個(gè)人都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)地根據(jù)實(shí)況去制定學(xué)習(xí)、提升計(jì)劃。作為高速公路管理部門(mén)，應(yīng)該根據(jù)每一季度或新政策而制定詳盡學(xué)習(xí)方案，然后根據(jù)計(jì)劃一步步開(kāi)展。最后全體相對(duì)于地逐項(xiàng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使收費(fèi)人員在收費(fèi)政策、文明禮儀、業(yè)務(wù)操作與業(yè)務(wù)技能等方面的理論水平與操作能力有了較大提高。
　　第二：注重理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合
　　在計(jì)劃符合實(shí)際情況下，還需要注重收費(fèi)員理論方面和實(shí)操方面相結(jié)合，從而切實(shí)提高業(yè)務(wù)技能水平。培訓(xùn)過(guò)程中，注重加強(qiáng)了點(diǎn)鈔扎把、車(chē)型識(shí)別、業(yè)務(wù)操作與禮儀動(dòng)作相結(jié)合等方面的技能培訓(xùn)，使理論知識(shí)與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合，切實(shí)提高業(yè)務(wù)技能水平。
　　當(dāng)然，隨著在線(xiàn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)越來(lái)越方便，建議高速公路收費(fèi)路段可以通過(guò)租賃或購(gòu)買(mǎi)一套培訓(xùn)平臺(tái)，這樣便可以使得每一位學(xué)員通過(guò)賬號(hào)密碼便可以自行登陸進(jìn)行學(xué)習(xí)——練習(xí)——考試——考核——競(jìng)賽。對(duì)于學(xué)員個(gè)人來(lái)說(shuō)，他可以查缺補(bǔ)漏，對(duì)于個(gè)別人還能是個(gè)勤能補(bǔ)拙的最好工具。當(dāng)然通過(guò)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)員之間、學(xué)員與管理者之間還能形成良好的互動(dòng)關(guān)系。學(xué)員可以在線(xiàn)留言、私信、問(wèn)卷調(diào)查等，還可以在學(xué)習(xí)課程過(guò)程中，對(duì)課程進(jìn)行評(píng)論、收藏、答疑等。 第三：規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)
　　對(duì)于考核，最重要的便是考核能夠真實(shí)反應(yīng)學(xué)員水平，并且需要盡量較少人為主觀因素在里面。所以高速公路對(duì)考核必須嚴(yán)格流程，確保培訓(xùn)不走過(guò)場(chǎng)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織收費(fèi)人員進(jìn)行了理論考試、現(xiàn)場(chǎng)操作、點(diǎn)鈔比賽三項(xiàng)考核，并將考核結(jié)果與管理處收費(fèi)人員量化考核掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
　　同樣的，在線(xiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)也是有考核評(píng)估這一模塊。可以分為綜合考核，即是學(xué)員平日成績(jī)、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、理論實(shí)操綜合情況反映等等。還有便是競(jìng)賽系統(tǒng)，通過(guò)單項(xiàng)的競(jìng)賽比賽，從而獲取一個(gè)考核指標(biāo)。
　　第四：高速公路培訓(xùn)系統(tǒng)
　　4.1理論練習(xí)
　　一目了然。左上部分是試題，下部分是學(xué)員信息。右邊便是答題情況的記錄，查找相當(dāng)方便，正錯(cuò)也都非常清楚。
　　圖示：
　　4.2實(shí)操練習(xí)
　　實(shí)操練習(xí)部分由全仿真的系統(tǒng)操作界面，配上現(xiàn)行的計(jì)重收費(fèi)鍵盤(pán)。也就是說(shuō)目前看到的這兩幅圖，跟在收費(fèi)亭里看到的是一模一樣的。系統(tǒng)還內(nèi)置了大量的特殊事件操作過(guò)程，能讓學(xué)員針對(duì)特殊事件進(jìn)行模擬操作學(xué)習(xí)，解決了收費(fèi)員現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)實(shí)操特殊事件模擬困難的局面。
　　4.3考核評(píng)估、技能競(jìng)賽
　　分為理論部分和實(shí)操部分。主要是針對(duì)前面的學(xué)習(xí)的考核，相當(dāng)于上機(jī)考試。只不過(guò)考試只需要在系統(tǒng)里面完成就可以，考試結(jié)果無(wú)需專(zhuān)人評(píng)改，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。學(xué)員自己也可以很清楚地看到自己的水平。
　　4.4系統(tǒng)驗(yàn)證
　　1、系統(tǒng)“培訓(xùn)教材”內(nèi)容已經(jīng)通過(guò)省高營(yíng)運(yùn)部的審核。

【篇5】收費(fèi)站入口治超培訓(xùn)

收費(fèi)站培訓(xùn)計(jì)劃

篇一：收費(fèi)站業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃

瓦南站收費(fèi)站業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃

根據(jù)管理處有關(guān)要求，為了更好的樹(shù)立瓦房店南站文明示范站形象，全面提高微笑服務(wù)質(zhì)量和文明服務(wù)整體水平，提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平，打造一支強(qiáng)健的收費(fèi)隊(duì)伍，不斷提高我站員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，結(jié)合本我站實(shí)際情況，特制定微笑服務(wù)和業(yè)務(wù)知識(shí)

培訓(xùn)計(jì)劃：

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間

2014年3月10日-10月10 日為學(xué)習(xí)時(shí)間。5月、9月為集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。

二、參加學(xué)習(xí)人員

收費(fèi)站全體人員參加學(xué)習(xí)。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、微笑服務(wù)

2、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

3、規(guī)章制度學(xué)習(xí)

四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式

1、個(gè)人自學(xué) 收費(fèi)人員利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)《收費(fèi)人員業(yè)務(wù)知識(shí)》。

2.集中學(xué)習(xí) 每個(gè)班組利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度以及站內(nèi)各項(xiàng)考核制度；收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)。

3.其它形式。組織開(kāi)展主題演講比賽；組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)優(yōu)秀論

文評(píng)選活動(dòng)和業(yè)務(wù)知識(shí)考試。

培訓(xùn)期間與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)全部取消。本計(jì)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容很多，務(wù)必全部完成，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，每個(gè)人都要做學(xué)習(xí)記錄，值班站長(zhǎng)監(jiān)督檢查。

附：各崗位工作職責(zé)、工作范圍、管理規(guī)定、各項(xiàng)規(guī)章制度，業(yè)務(wù)知識(shí)

篇二：高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員培訓(xùn)方案

高速公路收費(fèi)員防逃費(fèi)、計(jì)重收費(fèi)培訓(xùn)

中國(guó)高速公路里程數(shù)隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展而增加，很多市縣從原來(lái)沒(méi)有高速到現(xiàn)在很偏遠(yuǎn)的地方都通車(chē)了。無(wú)論是對(duì)于運(yùn)輸行業(yè)還是個(gè)人出行都帶來(lái)了極大的便利。在享受著城市距離越來(lái)越短、道路越來(lái)越通暢的過(guò)程中，人們對(duì)于服務(wù)的質(zhì)量也慢慢地提高了。

所以為了進(jìn)一步提高收費(fèi)人員的技能、規(guī)范收費(fèi)人員的操作流程、提高收費(fèi)員的總體素質(zhì)，高速公路收費(fèi)站有必要針對(duì)性的進(jìn)行員工專(zhuān)項(xiàng)或幾種培訓(xùn)。不僅僅是為了達(dá)到培訓(xùn)目的，更是為了建立一個(gè)利于大家求進(jìn)步的氛圍。

關(guān)鍵詞：高速公路，收費(fèi)員培訓(xùn)，培訓(xùn)平臺(tái)

第一：制定詳盡學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃.................................................................................... 2

第二：注重理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合.................................................................... 3

第三：規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn).................................................................................................... 3

第四：高速公路培訓(xùn)系統(tǒng)............................................................................................ 3

4.1理論練習(xí) .......................................................................................................... 4

4.2實(shí)操練習(xí) .......................................................................................................... 4

4.3考核評(píng)估、技能競(jìng)賽 ...................................................................................... 5

4.4系統(tǒng)驗(yàn)證 .......................................................................................................... 5

第五：總結(jié).................................................................................................................... 6

第一：制定詳盡學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃

對(duì)于高速公路收費(fèi)站而言，或者是對(duì)高速公路工作人員而言，培訓(xùn)幾乎是件隔三差五需要做的一件事情。但這并不意味著每次的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)方案是相同的，就是無(wú)需要制定計(jì)劃的。

互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變。對(duì)于任何行業(yè)任何崗位任何個(gè)人都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)地根據(jù)實(shí)況去制定學(xué)習(xí)、提升計(jì)劃。作為高速公路管理部門(mén)，應(yīng)該根據(jù)每一季度或新政策而制定詳盡學(xué)習(xí)方案，然后根據(jù)計(jì)劃一步步開(kāi)展。最后全體相對(duì)于地逐項(xiàng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使收費(fèi)人員在收費(fèi)政策、文明禮儀、業(yè)務(wù)操作與業(yè)務(wù)技能等方面的理論水平與操作能力有了較大提高。

第二：注重理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合

在計(jì)劃符合實(shí)際情況下，還需要注重收費(fèi)員理論方面和實(shí)操方面相結(jié)合，從而切實(shí)提高業(yè)務(wù)技能水平。培訓(xùn)過(guò)程中，注重加強(qiáng)了點(diǎn)鈔扎把、車(chē)型識(shí)別、業(yè)務(wù)操作與禮儀動(dòng)作相結(jié)合等方面的技能培訓(xùn)，使理論知識(shí)與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合，切實(shí)提高業(yè)務(wù)技能水平。

當(dāng)然，隨著在線(xiàn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)越來(lái)越方便，建議高速公路收費(fèi)路段可以通過(guò)租賃或購(gòu)買(mǎi)一套培訓(xùn)平臺(tái)，這樣便可以使得每一位學(xué)員通過(guò)賬號(hào)密碼便可以自行登陸進(jìn)行學(xué)習(xí)——練習(xí)——考試——考核——競(jìng)賽。對(duì)于學(xué)員個(gè)人來(lái)說(shuō)，他可以查缺補(bǔ)漏，對(duì)于個(gè)別人還能是個(gè)勤能補(bǔ)拙的最好工具。當(dāng)然通過(guò)在線(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)員之間、學(xué)員與管理者之間還能形成良好的互動(dòng)關(guān)系。學(xué)員可以在線(xiàn)留言、私信、問(wèn)卷調(diào)查等，還可以在學(xué)習(xí)課程過(guò)程中，對(duì)課程進(jìn)行評(píng)論、收藏、答疑等。 第三：規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于考核，最重要的便是考核能夠真實(shí)反應(yīng)學(xué)員水平，并且需要盡量較少人為主觀因素在里面。所以高速公路對(duì)考核必須嚴(yán)格流程，確保培訓(xùn)不走過(guò)場(chǎng)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織收費(fèi)人員進(jìn)行了理論考試、現(xiàn)場(chǎng)操作、點(diǎn)鈔比賽三項(xiàng)考核，并將考核結(jié)果與管理處收費(fèi)人員量化考核掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

同樣的，在線(xiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)也是有考核評(píng)估這一模塊。可以分為綜合考核，即是學(xué)員平日成績(jī)、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、理論實(shí)操綜合情況反映等等。還有便是競(jìng)賽系統(tǒng)，通過(guò)單項(xiàng)的競(jìng)賽比賽，從而獲取一個(gè)考核指標(biāo)。

第四：高速公路培訓(xùn)系統(tǒng)

4.1理論練習(xí)

一目了然。左上部分是試題，下部分是學(xué)員信息。右邊便是答題情況的記錄，查找相當(dāng)方便，正錯(cuò)也都非常清楚。

圖示：

4.2實(shí)操練習(xí)

實(shí)操練習(xí)部分由全仿真的系統(tǒng)操作界面，配上現(xiàn)行的計(jì)重收費(fèi)鍵盤(pán)。也就是說(shuō)目前看到的這兩幅圖，跟在收費(fèi)亭里看到的是一模一樣的。系統(tǒng)還內(nèi)置了大量的特殊事件操作過(guò)程，能讓學(xué)員針對(duì)特殊事件進(jìn)行模擬操作學(xué)習(xí)，解決了收費(fèi)員現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)實(shí)操特殊事件模擬困難的局面。

4.3考核評(píng)估、技能競(jìng)賽

分為理論部分和實(shí)操部分。主要是針對(duì)前面的學(xué)習(xí)的考核，相當(dāng)于上機(jī)考試。只不過(guò)考試只需要在系統(tǒng)里面完成就可以，考試結(jié)果無(wú)需專(zhuān)人評(píng)改，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。學(xué)員自己也可以很清楚地看到自己的水平。

4.4系統(tǒng)驗(yàn)證

1、系統(tǒng)“培訓(xùn)教材”內(nèi)容已經(jīng)通過(guò)省高營(yíng)運(yùn)部的審核。

篇三：收費(fèi)站2012年員工技能培訓(xùn)實(shí)施方案

某某收費(fèi)站2012年員工技能培訓(xùn)實(shí)施方案

為全面提升某某收費(fèi)站員工隊(duì)伍技能素質(zhì)，推進(jìn)各項(xiàng)職能發(fā)揮全面到位，根據(jù)公司工作部署，結(jié)合某某站實(shí)際，特制訂本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以大力提升員工技能素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力為目標(biāo)，廣泛組織員工開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)，積極營(yíng)造有利于員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長(zhǎng)成才的良好氛圍，不斷增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，努力打造一支適應(yīng)收費(fèi)站發(fā)展需要的優(yōu)秀技術(shù)員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)某某站又好又快發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保證。

二、總體目標(biāo)

實(shí)施員工技能素質(zhì)提升工程，根據(jù)員工的不同特點(diǎn)和需求，結(jié)合自身實(shí)際，按照“高級(jí)補(bǔ)新、中級(jí)補(bǔ)能、初級(jí)補(bǔ)缺”的培訓(xùn)思路和“因需施教、分層培訓(xùn)”的方法，進(jìn)一步提高員工的自主創(chuàng)新能力、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力。

——員工技能競(jìng)賽、技術(shù)比武活動(dòng)進(jìn)一步深化。“技能培訓(xùn)—技術(shù)比武”的技術(shù)員工快速成長(zhǎng)通道進(jìn)一步拓展，今年參加省公司職工職業(yè)技能競(jìng)賽，要積極開(kāi)展員工技能競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)產(chǎn)生一批技術(shù)尖子和操作能手。

——員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長(zhǎng)成才環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。逐步形

成各具特色、規(guī)范有效的員工技能提升推進(jìn)機(jī)制，最大限度地激發(fā)廣大員工勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造潛能。

——員工技能素質(zhì)進(jìn)一步提升。初步建立一支覆蓋各業(yè)務(wù)部門(mén)，具有較高技能水平，合理梯次結(jié)構(gòu)，適應(yīng)收費(fèi)站發(fā)展要求的技術(shù)員工隊(duì)伍。

三、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

具體內(nèi)容參照各個(gè)崗位的培訓(xùn)要求。

四、主要任務(wù)

（一）深入開(kāi)展員工技能培訓(xùn)。一是充分發(fā)揮現(xiàn)有培訓(xùn)資源的作用。要切實(shí)履行指導(dǎo)協(xié)調(diào)員工技能培訓(xùn)競(jìng)賽的職能，重點(diǎn)辦好征收人員的技能培訓(xùn)；舉辦多形式多類(lèi)型培訓(xùn)班，推行定向性、行業(yè)性、委托型培訓(xùn)方式，提高員工運(yùn)用新知識(shí)、解決新問(wèn)題、使用新技術(shù)、創(chuàng)造新財(cái)富的能力；不斷拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)面，增加培訓(xùn)人數(shù)。二是積極發(fā)揮員工技能培訓(xùn)的主體作用。要積極倡導(dǎo)和指導(dǎo)協(xié)調(diào)，形成多方聯(lián)動(dòng)，合力推進(jìn)的良好局面；鼓勵(lì)各班組，開(kāi)展崗位培訓(xùn)。結(jié)合技術(shù)革新，開(kāi)展新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，有效促進(jìn)員工崗位成才和技能素質(zhì)提升。

（二）積極組織員工技能比武。積極引導(dǎo)各方面力量，開(kāi)展各種形式的崗位練兵和職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，為發(fā)現(xiàn)和選拔高素質(zhì)技能人才創(chuàng)造條件。根據(jù)各自實(shí)際，組織員工技能競(jìng)賽，推動(dòng)員工技能大練兵大比武活動(dòng)。對(duì)職業(yè)技能競(jìng)賽中

涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀人才，給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）深化員工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。圍繞提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，廣泛開(kāi)展“節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)新”勞動(dòng)競(jìng)賽，深入開(kāi)展以“小發(fā)明、小革新、小改造、小建議、小設(shè)計(jì)”為主要內(nèi)容的“五小”員工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。廣泛開(kāi)展員工優(yōu)秀創(chuàng)新成果評(píng)選活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工崗位創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性，不斷增強(qiáng)員工的節(jié)能降耗意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新潛能，大力促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗和資源綜合利用。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為保障技能培訓(xùn)活動(dòng)的健康有序開(kāi)展，某某站成立技能培訓(xùn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，完善績(jī)效考核。一是形成完善的推進(jìn)機(jī)制。根據(jù)不同層次員工的實(shí)際，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和服務(wù)，逐步建立起總體規(guī)劃、階段目標(biāo)、實(shí)施內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則環(huán)環(huán)相扣的管理鏈。同時(shí)，積極參與有利于員工技能提升政策的制定。二是建立嚴(yán)格的考評(píng)機(jī)制。結(jié)合本站實(shí)際，細(xì)化員工技能素質(zhì)提升工程的目標(biāo)、措施、內(nèi)容，要具體明確，便于操作，力求實(shí)效。并組織對(duì)員工技能素質(zhì)提升目標(biāo)實(shí)施的檢查考評(píng)，把考評(píng)結(jié)果作為某某收費(fèi)站先進(jìn)評(píng)比的重要依據(jù)。

（三）強(qiáng)化宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。要積極營(yíng)造尊重技能人才、重視技能培訓(xùn)的氛圍，充分利用報(bào)刊、宣傳窗、

網(wǎng)絡(luò)等多種媒體的作用，大力宣傳關(guān)于加強(qiáng)技能人才工作的方針政策，大力宣傳技術(shù)員工在推動(dòng)收費(fèi)站又好又快發(fā)展中的作用和貢獻(xiàn)，樹(shù)立一批先進(jìn)典型和模范人物，更好地激發(fā)廣大員工的主人翁責(zé)任感，為推進(jìn)某某站全面發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

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