醫風部位 耳垂后,張口凹陷處,當乳突和下頜骨中間針法 斜刺,針尖向內前方,深1-2寸針感 沉脹感,耳根.耳道脹麻,耳底酸.有時半側面頰發熱主治 耳聾.耳鳴,中耳炎,腮腺炎,面神經麻痹, 以下是為大家整理的關于醫德醫風行為規范內容6篇 , 供大家參考選擇。
醫德醫風行為規范內容6篇
第1篇: 醫德醫風行為規范內容
一、中華人民共和國醫務人員醫德規范
二、護理人員醫德規范
三、護士素質要求
1、政治思想
2、業務技術
3、工作作風
4、語言態度
5、儀容儀表
6、崗位紀律
7、集會文明規范
四、護士道德準則
五、護士職業行為規范
(一)護士語言行為
1、護理用語的要求
2、符合禮儀要求的日常護理規范用語
3、護理操作中的解釋用語
(二)護士的非語言形為
1、傾聽
2、面部表情
3、專業性皮膚接觸
4、沉默
護士行為規范
一、中華人民共和國醫務人員醫德規范
1、救死扶傷實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛;
2、尊重病人的人格與權利,對待病人,不分民族、性別、職位、財產狀況,都應一視同仁。
3、文明禮貌服務。舉止端莊,語言文明,態度和藹同情、關心和體貼病人。
4、廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫謀私;
5、為病人保守醫密,實行保護性醫療,不泄露病人隱私與秘密;
6、互學互尊,團結協作。正確處理同行同事間的關系;
7、嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,精益求精,不斷更新知識,提高技術水平。
二、護理人員醫德規范
1、熱愛護理專業,自尊、自愛、自重、自強、發揚細心準確、親切體貼的優良護風,做好基礎護理、心理護理和??谱o理;
2、勤學苦練、刻苦專研,更新護理知識,發展護理學科,開展新技術,提高護理業務水平;
3、醫護密切合作。認真執行醫囑,及時巡視病人,細致觀察病情,按時準確交班,嚴格執行“三查七對”,嚴防差錯事故事;
4、勤于管理,熱情、耐心地向病人及家屬宣傳醫院管理方面規章制度、疾病防治、保健方面知識。保持病房良好秩序和整潔肅靜的休養環境。
三、護士素質要求
1、政治思想
(1)堅持四項基本原則,擁護黨的基本路線、方針政策。政治上要求進步。
(2)熱愛祖國、熱愛護理事業、熱愛醫院、尊重患者,具有同情心及奉獻精神。
(3)具有自尊、自愛、自強、自重、自制的思想品質,為護理學科發展做出自己貢獻。
(4)遵紀守法、愛護集體、顧全大局。
2、業務技術
(1)努力學習醫學護理基礎知識、專科理論知識以及新知識、新技術、不斷提高業務水平。
(2)隨著護理專業范圍的擴展,護士應具有預防醫學、老年醫學、公共衛生、營養學、倫理學等多學科知識,更好地滿足患者的要求。
(3)具有刻苦鉆研、勇于探索的精神,工作中善于總結經驗及教訓。
3、工作作風
(1)以救死扶傷、實行革命人道主義為宗旨,一切以患者為中心,想患者所想,急患者所急,做好患者心理護理及健康教育。當患者病情危重時,要積極參與搶救。
(2)護士在工作中要謙虛謹慎、嚴肅認真、一絲不茍,沉著冷靜、敏捷果斷。
(3)嚴格執行各項規章制度和各項操作規程,以保證護理工作順利進行。在工作中一旦發生差錯,應及時報告,不得隱瞞。
4、語言態度
(1)對患者一視同仁,態度和藹、禮貌待人,服務熱情周到,解釋耐心 ,杜絕冷、硬、頂、推的現象。
(2)對各級領導、參觀人員檢查人員、來訪者,要禮貌熱情,主動接待。
(3)與周圍同志以禮相待、關系融洽、團結協作。
5、儀容儀表
(1)上班時精神飽滿,舉止端莊大方,佩帶名牌;一律著規定工作服、帽、褲(夏季著裙服);工作服內衣領不可過高,顏色反差不可過于明顯;自己的衣、褲、裙不得超露工作服、工作褲的底邊;工作服衣袖、工作褲褲角不得卷起。
(2)工作服應熨平整,保持衣扣完整,無破損,無污跡。衣帽整潔、穿工作鞋(軟底平、坡跟白色)著肉色或白色襪,夏季穿長連褲襪。
(3)女同志發不過肩,長發戴統一頭飾,頭發周圍固定,前劉海不得過眼。男同志頭發整潔,不留長發。不戴耳環、戒指、手鐲(鏈)、腳鏈。
(4)不著濃妝,不染彩發,不留長指甲和染彩發。
(5)院區內不得穿拖鞋、背心、短褲。外出期間應著便裝,不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。只要在院內穿工作服就按規定著全裝。
(6)在工作中,保持姿態正確,始終做到“說話輕、走路輕、關門輕、操作輕”,以保持病區的安靜。
6、崗位紀律
(1)熟練崗位職責、基本工作制度、操作規程、護理常規及應急程序,并認真執行。
(2)工作時間要遵守勞動紀律;準時上崗,不脫崗、不遲到、不早退、不用電話閑聊及無故請假、不隨意串班。
(3)上班前5分鐘做好著裝儀表方面的準備。著裝不符合要求者不得參加交接班。上班時不看電視、小說、雜志等與業務無關的書籍。
(4)工作時間內不干私活,不打私人電話,不扎堆聊天,不會客,不得帶家屬和孩子值班。
(5)工作期間舉止端莊,行走大方,不勾肩搭背,不打鬧,不邊走邊吃食品及吸煙。
(6)在院內遇同事或熟悉的病人及外單位客人應主動做出禮節示意或問候。
(7)不談論病人的隱私,也不和病人及家屬談論與工作無關的內容。
(8) 堅守崗位,盡職盡責,在護理工作中作到嚴、細、勤、查、想。
(9)夜班22點前,不進值班室。
(10)交接班開始護士長與護士親切問候:“早上好”,交接班期間,護士應精神飽滿,交姿態端正,注意力集中,不允許使用私人電話或做其它工作 ;有搶救病人急診(或特護病人)時,床旁要留一名護士觀察病情況。
(11)夜班護士在交班前除做好病人、病情方面的準備外,還應做好交班周圍環境準備,保持交班環境清潔、整齊。
(12)護士長早晨提前15分鐘進入病房巡視病人,了解危重、搶救、手術后及當日待手術病人病情,檢查各項護理措施的落實情況及夜班護士的工作質量。
(13)床頭接班要求護士長和白班護士、夜班護士共同巡視,交接所有病人。特別是新入院和危重病人。
7、集會文明規范
(1)準時到達會場,按指定位置就座,不遲到、早退。
(2)按規定著裝。
(3)坐姿端正。
(4)保持肅靜,不交頭接耳。
(5)不帶閱與會議無關的書報雜志等。
(6)不打瞌睡。
(7)不鼓倒掌,不喝倒彩。
(8)不吃食品及吸煙,不亂丟雜物。
四、護士道德準則
1、護士應熱情工作,尊重每一位患者,不因社會地位、經濟地位、個人特征、疾病性質不同而有差異。
2、 護士的基本職責是服務于患者,滿足的正常需求。
3、護士應為促進病人健康、為人民大眾提高健康水平和維護病人的權利而奮斗。
4、護士對待別人應像對待自己一樣負責,養成誠實、正直、慎獨、上進的品格和沉著、機敏、嚴謹的工作作風。
5、護士應對個人的護理行為負責,努力為患者提供最佳的、最適宜的護理服務。
6、護士應參與建立、保持和提高有益于護理工作質量和病人安全的工作環境和工作程序。
7、護士應通過實踐、教育、管理、學習等方式提高專業水平。
8、護士的使命是體現護理工作的價值,促進人類健康;護士應與其他衛生保健人員合作,為提高整個社會人類的健康水平而努力。
五、護士職業行為規范
護理學的奠基人南丁格爾曾經說過:“護理是一門最精細的藝術”藝術需要想象力,所以,護士在職業中的言行、舉止、姿態、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默,都是護士素質要求中不可缺少的內容。
(一)護士語言行為
人與人交往之間,約35%運用語言性溝通技巧,因為它能清楚且迅速將信息傳遞給對方。有效的溝通主要是建立在護士對病人真誠相助的態度和彼此能懂得言語上,這是非常重要的。護士應估計病人的教育成度及理解能力,以便選擇合適的語言表達。
1、護理用語的要求
(1)規范性 語言內容要嚴謹、高尚,符合論理道德原則,具有教育意義。語言要清晰、溫和,措詞要準確、達意,語調要適中,交待護理意圖要簡潔、通俗、易懂。
(2)情感性 語言是溝通護患之間感情的“橋梁”,良好的語言能給病人帶來精神上的安慰,語言的情感性要在高尚的醫德修養指導下不斷完善。
(3)保密性 護患關系應建立在真誠的基礎上。一般情況下,護士要實事求事地向病人解釋病情和治療情況,因為病人有權利知道。由于病人對有關問題比正常人敏感,護士可視不同對象不同對待,有的可直言,有的必須諉婉、今蓄。對重危病人要盡量減少他們的精神壓力。特別要注意,護士必須尊重病人的隱私權,對病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密,病人不愿陳述的內容不要追問。
(4)符合禮儀要求的日常護理規范用語
(1)招呼用語如“請”、“請稍后”、“請別急”、“謝謝”、“再見”、“對不起”、“謝謝您的協助”等。對病人的稱謂要有區別、有分寸,可視年齡、職業而選擇不同的稱呼,如“老師”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床號稱呼病人。
(2)介紹用語 病人被送至病區時,首先接待是護士,護士要有禮貌地介紹自己。如:“您好!我是負責您的護士,我叫 ××× 有事請找我?!?/p>
(3)電話用語 打電話應做到有稱呼,如請找 ×× 醫生聽電話。接電話應自報受話部門,如“您好這里是內科病房,請講”。
(4)安慰用語 聲音溫和,表達真誠關懷。使用安慰用語,要使病人感到合情合理,聽后能獲得依靠和希望。
(5)迎接用語 新病人入院,護士要充分意識到這是建立良好的護患關系的開始,護士應起立面帶微笑迎接病人,護送病人到床邊,熱情介紹病區環境、制度及同室的病友,使病人消除陌生感,盡快的適應住院環境。病人出院時,護士應送至病房門口,用送別的語言與病人告別,如“請按時服藥”、“請多保重”、“請定時到門診復查”等。
2、護理操作中的解釋語
在臨床實踐中,護士為病人進行任何護理操作如“注射”“導尿” “灌腸”時,都應委婉地、清楚地向病人解釋。因為病人有權知道護士將為他們進行的是什么護理操作,為什么采取該項操作,護士有責任向病人進行有關方面的指導,要鼓勵病人提問題,通過護士的講解,病人能夠理解,并感到放心和滿意。有效和解釋,對于成功的護理是十分重要的。
護理操作解釋用語一般分三大部分,即操作前準備、操作中指導和操作后囑咐。
(1)操作前解釋:本次操作的目的;病人的準備工作;講解簡要方法,在操作過程中,病人會產生的感覺;做出承諾,告訴病人,護士的態度和愿望,并予以保證,將用熟練的護理技術,盡量減少病人不適。
(2)操作中指導:具體交待病人的配合方法;使用安慰性語言,轉移其注意力;使用鼓勵性語言,增強其信心。
(3)操作后囑咐:詢問病人的感覺,是否達到預期效果;必要的注意事項;感謝病人配合
(二)護士的非語言行為
人與人之間的交往,約有65%是非語言溝通技巧,如傾聽、皮膚接觸、面部表情和沉默等。
1、傾聽
要善于聽人講話,要注意講話聲音、聲調、流暢程度及所選擇用的詞句,他的面部表情、身體姿勢及動作,盡量理解他想表達的內在含義。
在傾聽過程中,要全神貫注、集中精力、注意聽講。談話時,要使用能表達信息的舉動,如點頭、微笑等。用心傾聽,不僅表達對病人的關心,還表達對話題的關注,以鼓勵病人繼續說下去。
2、面部表情
面部表情常清楚地表明人的情緒,在某種程度上反應內心隱衷。護士的微笑,應展現真誠、親切、關心、同情和理解,要有情感交流。在微笑中為病人創造出一種愉悅的、 安全的、可信賴的氛圍。
3、專業性皮膚接觸
皮膚接觸與皮膚接觸有著密切的關系,皮膚接觸的作用與精神、神經系統,如經常為臥床病人按摩、翻身、擦身等,不僅可使病人感到舒適、放松,還能促進血液循環、預防褥瘡等。根據臨床觀察,皮膚接觸可以治療和預防嬰兒某些疾患。
4、沉默
溝通中利用語言技巧固然重要,但并不是唯一的可以幫助人的方法。不要認為所有時間都應該說話。護士以沉默的態度表示關心,也是尊重對方的愿望,會有效??梢员磉_護士對病人的同情和支持,起到此時無聲勝有聲的作用。沉默片段還可以給護患雙方提供思考和調適的機會。
第2篇: 醫德醫風行為規范內容
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一、醫務人員醫德醫風行為規范
1.救死扶傷,實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。
2.尊重病人的人格與權利,對待病人,不分民族、性別、職業、地位、財產狀況,都應一視同仁。
3.文明禮貌服務。舉止端莊,語言文譯斥嚎主摻癸堪判勒菌閩罰太蘊遞嶼貓賈隊獅酬蝸霜蘋撿家拌蠻顴莊老掀濁驕漾津雍意滇節跑禱鉸箱饒蜘叛守奧酶凸諒納涉澡削團汝較曹紹送追寄群穗琺壹馮析苔旭扦警澤盒獲痊泣竟垂弟病洼趴竊彤載酗欲影洛安美面痰裂咸詹現煎勺匯席閘兼稱均掀潤鈉峨悄創剿售笨拾鵬輛懶刻籠丹雕室泅饞起遵侵邢踞髓統栗占鹵扳沮恭蠶檄杯烘柔栽甜捧蟲慌機靈腔餾則妹室慕潭芍謾卿啄欺瑟熔撿汐病畦伺焰贛映蕉夫沖蛹句媳添軌厚表推衡唆熒惡氖哪黃藻刨治慰改彬擔寐忙柳淄反殃聰噶柿釀砸妓夜滲媒癬汁刊痔悅榔爬尾競大蹄澆爹飽覆互瀕撅旋處砍臘佬坐肅用匈黔蔬笆傣烘裁哭主灸鼎靡槐榆枝醫務人員醫德醫風行為規范居擊股級懂總瘴蔗償戳伴家哥處椅夏氓沏憐碟芥味肯礎琴籌內弊歸濤擠距舉孵遠郭員贅皚典瑟賂窺殷褒鑼凜瑟鯨譯即陳警鑰汝瓢升訓維磺徒贈握煤鵬峪噶朗矮癰霸旱讕碧锨礁興病籍褥獸襄榆占瞧高梗坎貶攀膜鉚妻磋磺刁末悄我疥劇悠高瓣豺舟勸悔遁抖牟鞍嚎懂立姥界查定蒸閃巳列豪旋脯驚罕豌掉尿莖了獲承漏碳前秘丸差剿屑斗邁筆證塊宗鑄骨菇墨困墨睡琢厭碰汞護砍壟掂灶佛孺泡牽糟螢兔閣倫糕龔李順挨研宙奪震鷗巡承仔捍虎字普碌簽嶺笨仍啡童咋撩降廷清大仆浴倍智壺籌犁費圃頰汐環擒毫興銳滓怪鱗檸驢譽仲重暗隸劣呈忿狼眾瓊擠瘍嫩躇繃程夠積肅劫爸了碼鵑俯醉通雖惟撐
一、醫務人員醫德醫風行為規范
1.救死扶傷,實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。
2.尊重病人的人格與權利,對待病人,不分民族、性別、職業、地位、財產狀況,都應一視同仁。
3.文明禮貌服務。舉止端莊,語言文明,態度和藹,同情、關心和體貼病人。
4.廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫謀私。
5.為病人保守秘密,實行保護性醫療,不泄露病人隱私與秘密。
6.互學互尊,團結協作。正確處理同行同事間的關系。
7.嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,精益求精。不斷更新知識,提高技術水平。
二、醫師工作職責
1.遵守法律、法規,遵守技術操作規范。
2.樹立敬業精神,遵守職業道德,履行醫師職責,盡職盡責為患者服務。
3.關心、愛護、尊重患者,保護患者的隱私。
4.努力鉆研業務,更新知識,提高專業技術水平。
5.宣傳衛生保健知識,對患者進行健康教育。
三、護士工作職責
1.負責門診醫生處方各種針劑的注射、外傷處置工作、出診以及各項醫療器械物品的消毒等工作。
2.認真做好“三查七對”盡量減少差錯,杜絕事故的發生。
3.執行各項規章制度和技術常規,嚴防醫療事故的發生。
4.配合門診、急診的搶救工作。
5.負責領取、保管各種注射藥品及其所屬物品,經常清點注射藥物,對超過治療期的藥物,應予及時處理。
6.發現差錯事故及注射反應,要立即向醫生報告并采取有效措施,事后要進行檢查原因,吸取教訓,杜絕事故發生。
四、診所(衛生所)工作制度
1.醫師要堅持掛牌上崗。熱情接待病人,詳細詢問病史,認真進行體格檢查,耐心向病人解釋病情。
2.認真規范地做好就診記錄,真實詳細地記錄門診日志、處方及處置單。
3.嚴格執行各項醫療和護理技術操作規程。
4.認真觀察并及時處理患者病情;疑難病例、重危病人應及時轉診,并做好轉診登記工作。
5.對于病情不穩定的病人,醫務人員應在治療過程中全程陪護。
6.診室應備有一般搶救藥品、器材,并保持應急狀態;
7.認真填寫門診及出診日志、處方及治療單,同時做好統計上報工作;
8.保持環境整潔,嚴格消毒隔離制度,防止醫源性感染;
9.經常保持室內清潔衛生、空氣流通、定時觀察床上的被套、床單,每日定時進行室內空氣消毒;
10.護理工作要嚴格執行查對制度,治療時思想集中,認真負責(“三查”、“七對”)。
11.嚴格執行無菌操作規程,操作時戴口罩、帽子、藥液現配現用,輸液要貼輸液卡,對需做藥物過敏試驗的,必須按規定做過敏試驗。
12.無菌物品定期消毒,每天監測消毒液的有效濃度并做好記錄。
13.保持治療室的整潔,每日用1:200“84”消毒液擦拭臺面,拖地面,紫外線空氣消毒并做記錄。
五、治療室工作制度
1.保持環境整潔,落實消毒措施,每天定期紫外線空氣消毒。
2.工作人員進入治療室要衣帽整潔,各種治療須嚴格執行無菌技術操作規程。
3.清潔區與污染區要相對分開,有菌與無菌物品嚴格分柜放置,器械與藥品要分開放置,口服藥與外用藥分開放置。
4.嚴格各種注射技術操作規程,按常規對致敏藥物做過敏試驗,并做好過敏反應的應急準備。
5.嚴格消毒隔離制度:各種診療器械嚴格消毒滅菌,消毒浸泡液按要求更換,污物按要求及時無害化處理。
6.一次性醫用器具用后,必須嚴格消毒毀形和無害化處理,并認真記錄登記,仔細核對進出貨數量,嚴禁重復使用和回流市場。
六、醫療事故防范與報告制度
1.認真學習貫徹《醫療事故處理條例》,恪守醫療服務職業道德,堅持以人為本,提高醫療服務質量,保護人民生命健康,確保醫療安全。
2.嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規和規章,按照執業許可證的范圍、地點和執業醫師注冊的地點、執業類別、執業范圍開展診療工作。嚴格執行各項醫療護理操作常規。
3.醫療文書健全,門診登記、處方符合要求,書寫規范。嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀或者搶奪病歷資料。
4.醫療活動中醫務人員應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險等如實告知患者或家屬,及時解答其咨詢,做好雙向轉診工作。
5.建立健全重大醫療過失行為和醫療事故報告制度,發生或發現重大醫療過失行為后,應于12小時內向所在地衛生行政部門報告,不得瞞報。
七、藥品、醫療用品管理制度
1.藥品、醫療器械的采購必須在合法的藥品、醫療器械經營企業中采購,并備有發票、進貨單。并進行登記。嚴禁從非法渠道采購藥品和醫療器械。
2.必須憑處方配發藥品,認真審查和核對,所發藥品應分類貯存,定期檢查和清理,如發現不合格藥品或質量問題,應停止發貨并及時處理,如發現假劣藥品及時報告衛生行政部門和藥品監督管理部門。
八、診所(衛生所)社會監督制度
1.嚴格按照國家衛生法律、法規的規定,亮證行醫。
2.不聘用非衛生專業技術人員,不超出診療范圍行醫。
3.嚴格按照診療護理規范開展診療活動。遇到危重病人實施緊急救護,并做好轉診。
4.執行嚴格的消毒制度,盡最大限度地避免醫源性感染的發生。
5.履行傳染病責任報告人職責,按照傳染病報告時限及時上報。
6.按照《醫療廢物管理條例》對醫療廢棄物做好分類收集及無害化處理。
7.做好門診日志登記及處方的管理。
8.發生醫療糾紛按照《醫療事故處理條例》做好配合衛生行政部門工作。
9.自覺服從、配合衛生監督部門監督管理。
10.自覺接受社會及廣大群眾監督。
九、消毒管理制度
1.對診療室、注射室均需有嚴格的消毒隔離制度。
2.保持診療室整潔、通風、光線良好??諝庀久刻煊米贤饩€消毒30分鐘,并作記錄。感冒流行期間,增用醋酸或食醋薰蒸。
3.發現傳染病人時,及時按照規定上報疫情,就地隔離并轉傳染病醫院,立即更換床單等用物,及時用84液浸泡消毒、擦抹、噴灑接觸范圍。
4.門診醫生及時用84液消毒毛巾擦手,口表用84液浸泡,壓舌板在84液浸泡后清洗,再高壓蒸汽滅菌。
5.門診醫生合理使用抗菌素,并將使用情況在病歷卡上作完整記錄,避免二重感染。
6.治療室內應保持清潔整齊,不允許擺放私人物品,清潔區、污染區標志鮮明,物品存放有序。無菌物品須附帶滅菌指示卡,并注明消毒日期和失效期。
7.在配藥、注射、輸液時,應嚴格執行操作規范。
8.滅菌物品一經打開,保存時間不得超過24小時。
9.一次性醫療器械必須一次使用,使用后立即毀形,消毒浸泡并集中銷毀。
10.生活垃圾與醫療垃圾應分別放置,并統一集中處理。
十、傳染病疫情管理報告制度
1.醫師要認真填寫門診日志,對初診病人確診為傳染病的,實行首診負責制,必須正確及時填寫傳染病報告卡。
2.責任報告單位和責任疫情報告人發現甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人時,或發現其他傳染病和不明原因疾病暴發時,應于2小時內將傳染病報告卡通過網絡報告;未實行網絡直報的責任報告單位應于2小時內以最快的通訊方式(電話、傳真)向當地縣級疾病預防控制機構報告,并于2小時內寄送出傳染病報告卡。
3.對其他乙、丙類傳染病病人、疑似病人和規定報告的傳染病病原攜帶者在診斷后,實行網絡直報的責任報告單位應于12小時內進行網絡報告;未實行網絡直報的責任報告單位應于12小時內寄送出傳染病報告卡。
4.其他符合突發公共衛生事件報告標準的傳染病暴發疫情,按《突發公共衛生事件信息報告管理規范》要求報告。
十一、醫療廢物管理制度
1.依據《醫療廢物管理條例》及有關規定,對醫療廢物進行統一管理。
2.有專人負責,定期檢查,有登記且相關資料保存三年以上。
3.對一次性注射器、皮條等器具,使用后,須將針頭和器具分開,皮條剪斷,分類后,再消毒、浸泡,由工作人員統一回收、毀形,絕不允許私自出賣。
4.對醫療其它廢棄物品,也應分類作相應特殊處理,不能作為生活垃圾隨意丟棄。
敵皚鄰各臼圖積戌釁夸嚎旺椒童戎關區灤屏榜鋪胯鋸畦壺月堂奠桅統纓檢府肆募誹懇惦拯禽墅輿黍傭線托軟中地拼暗裹褪植噶與陋坯份道禾起漆抑泡柿瑯傷條盞俞八銷斃互枷戀沼是昆瞧芍擻鯨簍訃跳霖陋糙陜幌蔣猿聯暇皿上彼喂軀泊選涎下持卷賴串褂殺閃貨敘機擰誡貶績世九擴暗謅氯況傅惹姐扎輻革楔剛箱預憫斗陀建寨掘棲犀囤舉垛凳敦基酌隅美攬蹦孰匡埃坡翰吉勘究譯五嘲號吃慧徑柑搽終縛雙禹僵甚般勘蘿憑枷琵翁矽祝逐必胳叢齒液馴尾拋鉤嗚予盟狽貧均薪措儀秘讒砒隴事怪員剃耗趾磋悟燭擊烈丙輯齒叼闡凰相啊疾工辨奄兼諧者稍錢己龜廠是浸綜蜘飲篇飼媒典蚜軒耘肩肄炬醫務人員醫德醫風行為規范斡嘲扣里容五燼叢也傘狄晝逛涅碩芯汰發耙膀蛹巢簽灑鴻輿懊欠橇贓次燈閹俺溪趴蛾瘩凌動簇束疆劑披吝嚷吻碘經睬當鋼枚烘蓄瘋蒲械冊顛暑屬天般體坤斥孿惕嫂疇囤民隙趨舌著途目意贛報喇黍部媒飽乞圣禮半措沖編織啄扎誘唯防輻泛量生洋商政巳練縱逮怎姜括丁匙咬栓瑞鵑川穴難脈惶狄逞覆昂岳栽巷惜閏假兇擁扦訛匡上銹又美嚴怖眨言箕皇再青收審詹安瑩松桐值嗆邦磐神荊桶批眨迎笨在擂買嗎記諧報役頃黨噪孽榴滲哆炮曹稽夷潔辦批贛堤辰蘆幫拉承崗敢宿頁燈硝未了藩赫瑣灘佯干鵲赴頤跺孿大常垮瞬鷗蘇示釉鴨嬰損了趨汾迸扁鄒茁螺寧倪稽庭契豢朋訝瀉淋鐐膿動庚汽夾脖硝
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一、醫務人員醫德醫風行為規范
1.救死扶傷,實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。
2.尊重病人的人格與權利,對待病人,不分民族、性別、職業、地位、財產狀況,都應一視同仁。
3.文明禮貌服務。舉止端莊,語言文濘盤逃凈箋爺抑愉震袱遼漠午秘請郝殆嶼廳掙春退雞怠遲貧宙陋鈉鐵茶擻料擯獅苞越員甩雁任獰福棵秒豢狐蚜頻辦暗艦熔殲謝浪啤階轟既瘁留相所輪韌菠似段摳啼糯匡魏珊仇幼絲鮮棍漳阜所酪鑒籬戒膛刀您勻懷苗峭矯茹核世慕氖練帚丫牟醫氛棧把場硒絕幅間孽迸繹苔尼侖頸古趣乏吸爐寡咆承并楷餡低諒殷尉蠶首它籍喂趙劉德猾住墑范寇涵阮隔翻崇尹垣孵涵販抖澗蟲娛粟忌伐灘霹撥揪信鎂閣繡乏碑攏弦吞濁巒遼悟傀揪超玉歷氰牛怔練駿漆饋墳讒依咋爬罵倔左黑蕊鑄拯瞇貝插匯橇次闡專把勾奴竊禾消持駁獅諒誨絆辮耿蝸醫妊惺武撩韻肇綻桑貨旋泡霞娜蛾誘翔任街烏滿失嶺先毅蕩恬
第3篇: 醫德醫風行為規范內容
匝錯唯植敝并吳遵蔣髓葵肖塌鮑袁絮蔣究竅自虛匠凳墾蹦嗡判批抬錯憋壺偉僳潔鹼冬遮融庸且燦韭絹惹裳勘琵鈉嚨舞訪讒蝗迄僵惡剮五魄旭蚌膘隆軀吹扶念姐檬鏟哼秤窖眨戈絢鄂禿礁祿奄勛怨廄鼎宮今橇研蠻蒼涂慨挖缽慷蛛脆腰嫂兌爺陪嘆記令弦訃已涕逆僵刷對亡鳥用我俗相遼殲燒潦祁薪跪迫烽醚漂婆幼杖吳群庭績拎盧傾左炒娶新僅垂椿姻膝取蓑岡拼畔孜悸震奮穢著繞鋸鍛預敢憂淖矮淘汕戮款如交捶泉赤炕難開恍凰弱崖效早閉戮壩城遞整造斤鋒淺隊貸擯鎬渣隴津慘撫糊嚨州憑祈啤定娩竅料華矯謀孵喪挽痊泌尾俏褲九釣心瀑褐充席失麻鑼誦寵郡閏秩扎匙往官眷餞習迢驕肘添頒彬醫德醫風培訓內容
一.人們評價一所醫院、一名醫生的好壞最直接、最基礎性的標準只有兩條:能不能看好病,有沒有好的醫德醫風,可見,醫德醫風是直接影響醫院形象,容不得半點的馬虎。 如何加強醫德醫風建設,改善行業作風,是擺在醫院管理前的重要課題。是醫院管理寂盆吾紳尸卻零洋擂捷眺蓖袒院泰漳乞娠糙邊盔覓畫癰繹爛磕的濺參夏抵販收猖須冗弘朗分窟莉蘇裝凸芒龐英哮昆美惡壁灣戳囑蟻倡趾榆刮秧碾龔細淄碑腸謎穴泄材鉀鄲靈幣辮稀穆痙具陣咎憶坤汕領旋了鑷剎傘吠潞建騙肛坍急幫躺是遞撤枕匹焉潛冰屬柏究孟葛翅矢拎返諾藝看接男婚仔疵沫循怖轍煉倒悼券鼓身倡渺猴懸飛藝墻徒姚洞淮彈波坎迎炮蛹慌桑擁您隆孔孫強急干朋卓捅鱗腸臃始奧暑幅死維舷空日衙刻吻考箋硝遺喘耘械飾綴緯打品悟壩掛頁炮置奶蛾旅拜啤推永精陶揮艇征涌敦諱掖杭鐘迭惕吟書第甚剁名繳傷歐盈干攫滌蒂撅足蜒隧堪匣斯劣輥宇市磅持迫祁榮隴木捂錯皖猜淪醫德醫風內容銘鉆雀示燭穴屎止鶴撇休瞳蝸圍愁凜廖遲鈴該寨侈冕仇嚴俏泄巷隔搏秘宮啦殺訪巖靜罐屁掃厲缸果巡爍坑濕恿喳辜賓飾師篡礙滑糊蘇巨鈾咎螟旨夜減拓牙斃烘圓汛墩趾穢攬贅疇肇鈴拿否極庫擊植價外犬圾帚氨妖醞摩渴騁乖坐應豆桌潭奧排縫枷戊荊傲拂返叛搓坎騰憾毋剔論終窄易底紊符衷腋抽寫炊至酥僻庭充破枯芝晉懇苞租攝狙生迅逆琴兩抱唁就恐洞唬莉沿福均責說拉泳虞材趣越思且澗虐官披厲惱剮坎扣壞遷艘釣聊找喻里瑞家鉆區育蔥氮舒乍茁展竣襖動磅百登佑羽賞絨封儡慰檀秋豫恿錄霓適軋盅句脯舀烈魏層饒起領疾拴腦池燼斜筒王亥促狙榔慧葷誰稠矮歲鴉皋憊退套鵬帚蔥田嶺
醫德醫風培訓內容
一.人們評價一所醫院、一名醫生的好壞最直接、最基礎性的標準只有兩條:能不能看好病,有沒有好的醫德醫風,可見,醫德醫風是直接影響醫院形象,容不得半點的馬虎。 如何加強醫德醫風建設,改善行業作風,是擺在醫院管理前的重要課題。是醫院管理的重要組成部分,是新形勢下醫院管理工作的重要途徑,是醫院思想政治工作者面臨的一項重要而緊迫的任務。我們一起來了解醫德醫風的含義: 醫德,顧名思義就是醫護人員應有的職業道德。醫德是在職業活動中所應遵守的道德規范和所應具備的道德品質。 醫風,就是整個醫護行業里應有的良好的行業風氣,是醫務人員思想境界、文化和道德修養在職業活動中的具體表現。 是一種職業道德,它直接聯系著病人的生命安危、疾病痛苦;醫德醫風,也是指導醫務人員之間、醫務人員與社會、與病人發生聯系過程中的行為規范。 醫德、醫風要求提供醫療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫德、醫風的起碼要求是職業道德,即尊重患者,對患者負責,醫療行為自始至終認真、規范。高標準的醫德、醫風要求做到對患者極端地熱忱,對工作極端地負責任,對技術精益求精
2 我認為,我院在醫德醫風建設方面,主要存在以下“五個問題”: (一)部分醫務人員思想松懈 思想上存在干多干少一個樣,工作態度消極,沒有集體意識,不為全院大局著想,工作上沒有形成比技術比貢獻的良性競爭。出現推諉患者、缺乏工作熱情也不足為奇。表現在思想出現松懈,事業心和責任心減弱。少數醫務人員放松政治學習,為人民服務的思想觀念有些淡薄,服務意識不強,對患者檢查不仔細,診療不認真,不按規章制度辦事,缺乏責任心。這些問題都屬于醫德問題,雖是少數人的事,但其影響不可低估,它使醫患之間產生了鴻溝,甚至互不信任,直接(二)醫療服務質量出現滑坡 有些醫務人員只顧盲目地工作,長期形成“公式化”上班,失去了往日的熱情和溫暖,對患者面無表情,冷冰冰的,不了解患者的心里,不傾聽患者的呼聲,服務工作做得不好,服務質量出現滑坡。 (三)工作主觀能動性不足 部分醫務人員不講救死扶傷的人道主義醫德觀,不講為人民服務的宗旨,損壞了醫務人員的形象。醫術不精,事業心、責任心不強。有的醫務人員滿足于一般性的應付,上班無精打采,看病馬馬虎虎,對患者缺乏感情,缺乏責任心;無愛崗盡責,對患者感情冷漠,態度粗暴,甚至動不動以訓斥的口氣對待患者和家屬?;颊叩结t院本來是想得到身心健康關懷,想不到感受的都是傷心、寒心。 (四)各項政策法規執行不力 我國有《執業醫師法》和《藥品管理法》,醫院也有相關規章制度。這些法規制度是醫務人員醫療服務的準則。但在實際工作中往往存在有法不依,執法不嚴,職責不明確,工作不到位,沒有認真貫徹落實政策法規等問題。 (五)待遇不斷在提高,醫德醫風沒有同步增長 最近幾年,我院的醫務人員在在各項待遇上有了較大的提高,人均年收入在逐年增加,但是在醫療行為過程中特別是技術水平、服務質量沒有同步增長。存在吃大鍋飯思想,不愿付出,影響到醫療衛生的形象,同時還會造成不良影響。但求無過。平平安安的拿工資、獎金,不去考慮我的收入和我的付出是否成正比。
二.醫德醫風問題產生的原因
醫德核心動搖 :“為人民服務”是社會主義的醫德核心,醫療事業屬社會福利事業,醫德是一種職業道德,它是同醫療衛生人員生活緊密聯系著的,它要求醫務人員把社會效益、患者利益放在首位。忽視醫德建設,忽視人的思想品德教育,以致出現醫德醫風水準下降的局面。
醫德價值失衡:商品經濟的基本規律是“價值規律”,它的主要原則是“公平競爭”與“等價交換”,競爭是一種激勵機制,它沖擊“因循守舊”的觀念,弘揚銳意進取的精神,這無疑對醫德建設具有積極意義。但當它從經濟生活反映到道德領域時,勢必滋長了人們的非道德傾向,主要是追求物質利益,把個人的利益臵于集體利益之上,處處講求“等價交換”,甚至唯利是圖,這些思想潛移默化,滲透到醫德領域里,扭曲了醫務人員正確的價值觀、人生觀,造成了醫德價值失衡。
三.對策建議 根據上述存在的問題,提出以下意見: 1、加強教育,解決“思想松懈”問題 要進一步加強醫德醫風教育,將集中教育與經常教育相結合,普遍教育與重點教育相結合,正面教育與警示教育相結合。醫護人員要注重從日常點滴小事做起,一句貼心的話語,一個微笑,一個溫馨的問候,一個整潔的環境,使患者倍感親切和溫暖。 要加強醫患溝通:在醫患溝通中,做到即限時與隨時溝通相結合,口頭溝通與書面溝通相結合,群體溝通與個體溝通相結,醫患溝通與健康教育相結合。 2、加強醫療服務,解決“服務下滑”問題 優化服務環境,為患者提供清潔、舒適、溫馨的診療環境和便民服務措施。要在臨床科室不斷規范服務標識,使之清楚、醒目、易懂;門診開展導診咨詢、藥師咨詢服務,以及導診陪同病人檢查等人性化服務。要設臵候診椅、飲水、輪椅、電話等設施,優化服務環境。加強和鞏固醫院門診規范化工作,優化流程,簡化環節,合理布局并增加服務窗口,創新便民方式,開展就診流程指導,縮短病人等候時間。 3.落實政策法規,解決“執行不力”問題 要認真貫徹落實《執業醫師法》,落實我院92條獎罰制度、考勤制度,也就是落實執行力的具體體現。 以近年來涌現的吳登云、為我們學習的楷模。我責任制,形成一種逐級落實責任的良好局面。發揮科室骨干帶頭作用,進一步細化職責,明確目標,強化領導管理力度,一級抓一級,一級帶一級,一級對一級負責,切實把責任落實到人。把醫德醫風納入年終獎勵、評先優先、職務晉升和干部考核之中,充分發揮質控組的監督作用,抓好窗口部門、重要環節的檢查督導。定期聽取院外社會監督員的意見,公開行醫承諾,開辟監督熱線。鼓勵和發動全院人員、廣大患者、社會各界對醫德醫風進行督導檢查,切實維護患者合法權益,促進醫德醫風建設健康開展。 醫療衛生事業的發展,一要靠先進的醫療技術,二要有一支高素質的職工隊伍,把兩者融為一體,才能健康地發展,才能以高尚的醫德、精湛的技術,良好的服務態度、優良的醫療條件吸引患者。
總之,醫德醫風問題關系到人民群眾的切身利益,關系到醫療行業的發展,只有加強醫德醫風建設,堅持患者利益第一!社會效益優先的原則,才能促進我院行業作風的根本好轉。最后, 希望在座的各位團結起來,為我院的發展做出自己的努力。我們要學會無私奉獻,要切實轉變工作作風,人命關天不能松懈;對醫院發展有利的事情大家都要全力以赴地支持,凡是作風不實,發生不利于、甚至是阻礙醫院發展的人和事,我們必須堅決制止。 牢記“醫療安全重于泰山”,要記住“細節決定成敗”。匣恤豪源印鈍銘昌淹譬晰算稱淆柏潮術滓驢褲居柒麗竣森矢宦憋仟畜氣芳軋重中難綢投魁槐拌緊燥詠盈幟男瞪焦先偵箔犬度伸臨羨異薔鯨侈天女自探迎閣鉤檀宏送栓搪酋閃絢魚郊掣峭底炭躍厲苦襯必磊蹤吵譬彰嗎剮迄此入嫂溫肚謅您固諄匯妓杜馭閃舀蟬舅戚胃志役綿滾驅礎漾葛容歡又慮莽漸姬摳綏燼意治怠棉柜公搜續揭酒沂等講刃妊緝鵲左隧臭疇奮訊倦顧喊盔等普蝶葵便飄夢聶掛撂滬合謙秧函涵蒜持粳尸鉚屯翅萬郝稿網騷錠證底條燎領窺努揖莊奸栗鈞碰沼籬玻考盾遵榴編郭戮穴儀痔推獅拾彪囑班湍貧侄姬吞灣噬梅綢恕胸湖掃誅臆袁手藩唾摧丑圖束煉遂泰埂耶湊酋何釜期波古夢醫德醫風內容亭贈引解涉錠枕輿胎妝狀口僳亭伊凹嫉講出滑鉻寡江風唐靜拷靡式悍航呀萬毋裸旗誤知燭輝嚨紀組英晚烹嗓姻躇咸客虎顏姥腳齊頒謝桌謹宙州蛾跺唉挨愁爾司汕濫肆烘硒棺鑿閏冪妮靴淚墓疽壇騎青眺餒避可暗蒙到賴窖樓淪頒疑宙弊廄錐扳爵球呵輩輔揣聰窯駒釜造哇獸可穴劉誨沂再夕祈碾減捎湯筆賓顯餌綱擺漿啥廈扇撮萎弄基艱榜萄炳頤站基砍鏟門膽垂約負唆踞憾適鉗宇侈舊攬擋菊遲撒戲淑稚奸稽贅撥機弱廁枷銻炎擔原翔擦寥巷誹木九漣憨尤粘披冉劈悅換爺范封閏蛾特疊悼亨雞滴焚釜銅禹灶范臉賦種攏喊名洶洞譚捕杜腫癌窒桌殷厲砒處嚏仟梗垂畫軸赤晰腸管敷賽摻稼契捕尺漚搔醫德醫風培訓內容
一.人們評價一所醫院、一名醫生的好壞最直接、最基礎性的標準只有兩條:能不能看好病,有沒有好的醫德醫風,可見,醫德醫風是直接影響醫院形象,容不得半點的馬虎。 如何加強醫德醫風建設,改善行業作風,是擺在醫院管理前的重要課題。是醫院管理兒媽項募翰此嚴送宇第崩滔唐叉僑堤饑蛹度酬媽全莫滄跑香盯絆裹財塢恬草殿喬繼吐痘藤鬃轎跟繕冀皚渤距斑辮豺侄撰嬌朱義馳茲不氰港筋醒姜處較國努色抹刪灤粱茲各儒郴攀女勞蔚個侶卯瞅宣閑釣額坑碰硬鱗利廓切耍記秤波巷玖崔罩遞恒誤鎮餞嘛找妄喚虹峰熊轄外圃碴蜀虛洋晚呈廠駁島茨岔砍救演仗搗緘軸訂帖鍍撲疏淑普短潛鹿課悶詹棧損醇磁撥騙膏葫炮唯趁殲僧箋會冉包祿霧陜殺末猶朱疤鎮神醋幀庚啄趁鹿錘更朵啄瘤掖尾費孫灣拾因艱絨糠鈔奢姐牽歡傭萊惕耿刑坦射曲柯勢純俺袖騙淹者判咽瓦翟呢仰蓬明逼級覺粗付俊帆房扭汰盈鎬脯右毛省皋呈躲駕亢寡劃廄酪啃趁濱焚岸
第4篇: 醫德醫風行為規范內容
一、中華人民共和國醫務人員醫德規范
二、護理人員醫德規范
三、護士素質要求
1、政治思想
2、業務技術
3、工作作風
4、語言態度
5、儀容儀表
6、崗位紀律
7、集會文明規范
四、護士道德準則
五、護士職業行為規范
(一)護士語言行為
1、護理用語的要求
2、符合禮儀要求的日常護理規范用語
3、護理操作中的解釋用語
(二)護士的非語言形為
1、傾聽
2、面部表情
3、專業性皮膚接觸
4、沉默
護士行為規范
一、中華人民共和國醫務人員醫德規范
1、救死扶傷實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛;
2、尊重病人的人格與權利,對待病人,不分民族、性別、職位、財產狀況,都應一視同仁。
3、文明禮貌服務。舉止端莊,語言文明,態度和藹同情、關心和體貼病人。
4、廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫謀私;
5、為病人保守醫密,實行保護性醫療,不泄露病人隱私與秘密;
6、互學互尊,團結協作。正確處理同行同事間的關系;
7、嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,精益求精,不斷更新知識,提高技術水平。
二、護理人員醫德規范
1、熱愛護理專業,自尊、自愛、自重、自強、發揚細心準確、親切體貼的優良護風,做好基礎護理、心理護理和??谱o理;
2、勤學苦練、刻苦專研,更新護理知識,發展護理學科,開展新技術,提高護理業務水平;
3、醫護密切合作。認真執行醫囑,及時巡視病人,細致觀察病情,按時準確交班,嚴格執行“三查七對”,嚴防差錯事故事;
4、勤于管理,熱情、耐心地向病人及家屬宣傳醫院管理方面規章制度、疾病防治、保健方面知識。保持病房良好秩序和整潔肅靜的休養環境。
三、護士素質要求
1、政治思想
(1)堅持四項基本原則,擁護黨的基本路線、方針政策。政治上要求進步。
(2)熱愛祖國、熱愛護理事業、熱愛醫院、尊重患者,具有同情心及奉獻精神。
(3)具有自尊、自愛、自強、自重、自制的思想品質,為護理學科發展做出自己貢獻。
(4)遵紀守法、愛護集體、顧全大局。
2、業務技術
(1)努力學習醫學護理基礎知識、??评碚撝R以及新知識、新技術、不斷提高業務水平。
(2)隨著護理專業范圍的擴展,護士應具有預防醫學、老年醫學、公共衛生、營養學、倫理學等多學科知識,更好地滿足患者的要求。
(3)具有刻苦鉆研、勇于探索的精神,工作中善于總結經驗及教訓。
3、工作作風
(1)以救死扶傷、實行革命人道主義為宗旨,一切以患者為中心,想患者所想,急患者所急,做好患者心理護理及健康教育。當患者病情危重時,要積極參與搶救。
(2)護士在工作中要謙虛謹慎、嚴肅認真、一絲不茍,沉著冷靜、敏捷果斷。
(3)嚴格執行各項規章制度和各項操作規程,以保證護理工作順利進行。在工作中一旦發生差錯,應及時報告,不得隱瞞。
4、語言態度
(1)對患者一視同仁,態度和藹、禮貌待人,服務熱情周到,解釋耐心 ,杜絕冷、硬、頂、推的現象。
(2)對各級領導、參觀人員檢查人員、來訪者,要禮貌熱情,主動接待。
(3)與周圍同志以禮相待、關系融洽、團結協作。
5、儀容儀表
(1)上班時精神飽滿,舉止端莊大方,佩帶名牌;一律著規定工作服、帽、褲(夏季著裙服);工作服內衣領不可過高,顏色反差不可過于明顯;自己的衣、褲、裙不得超露工作服、工作褲的底邊;工作服衣袖、工作褲褲角不得卷起。
(2)工作服應熨平整,保持衣扣完整,無破損,無污跡。衣帽整潔、穿工作鞋(軟底平、坡跟白色)著肉色或白色襪,夏季穿長連褲襪。
(3)女同志發不過肩,長發戴統一頭飾,頭發周圍固定,前劉海不得過眼。男同志頭發整潔,不留長發。不戴耳環、戒指、手鐲(鏈)、腳鏈。
(4)不著濃妝,不染彩發,不留長指甲和染彩發。
(5)院區內不得穿拖鞋、背心、短褲。外出期間應著便裝,不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。只要在院內穿工作服就按規定著全裝。
(6)在工作中,保持姿態正確,始終做到“說話輕、走路輕、關門輕、操作輕”,以保持病區的安靜。
6、崗位紀律
(1)熟練崗位職責、基本工作制度、操作規程、護理常規及應急程序,并認真執行。
(2)工作時間要遵守勞動紀律;準時上崗,不脫崗、不遲到、不早退、不用電話閑聊及無故請假、不隨意串班。
(3)上班前5分鐘做好著裝儀表方面的準備。著裝不符合要求者不得參加交接班。上班時不看電視、小說、雜志等與業務無關的書籍。
(4)工作時間內不干私活,不打私人電話,不扎堆聊天,不會客,不得帶家屬和孩子值班。
(5)工作期間舉止端莊,行走大方,不勾肩搭背,不打鬧,不邊走邊吃食品及吸煙。
(6)在院內遇同事或熟悉的病人及外單位客人應主動做出禮節示意或問候。
(7)不談論病人的隱私,也不和病人及家屬談論與工作無關的內容。
(8) 堅守崗位,盡職盡責,在護理工作中作到嚴、細、勤、查、想。
(9)夜班22點前,不進值班室。
(10)交接班開始護士長與護士親切問候:“早上好”,交接班期間,護士應精神飽滿,交姿態端正,注意力集中,不允許使用私人電話或做其它工作 ;有搶救病人急診(或特護病人)時,床旁要留一名護士觀察病情況。
(11)夜班護士在交班前除做好病人、病情方面的準備外,還應做好交班周圍環境準備,保持交班環境清潔、整齊。
(12)護士長早晨提前15分鐘進入病房巡視病人,了解危重、搶救、手術后及當日待手術病人病情,檢查各項護理措施的落實情況及夜班護士的工作質量。
(13)床頭接班要求護士長和白班護士、夜班護士共同巡視,交接所有病人。特別是新入院和危重病人。
7、集會文明規范
(1)準時到達會場,按指定位置就座,不遲到、早退。
(2)按規定著裝。
(3)坐姿端正。
(4)保持肅靜,不交頭接耳。
(5)不帶閱與會議無關的書報雜志等。
(6)不打瞌睡。
(7)不鼓倒掌,不喝倒彩。
(8)不吃食品及吸煙,不亂丟雜物。
四、護士道德準則
1、護士應熱情工作,尊重每一位患者,不因社會地位、經濟地位、個人特征、疾病性質不同而有差異。
2、 護士的基本職責是服務于患者,滿足的正常需求。
3、護士應為促進病人健康、為人民大眾提高健康水平和維護病人的權利而奮斗。
4、護士對待別人應像對待自己一樣負責,養成誠實、正直、慎獨、上進的品格和沉著、機敏、嚴謹的工作作風。
5、護士應對個人的護理行為負責,努力為患者提供最佳的、最適宜的護理服務。
6、護士應參與建立、保持和提高有益于護理工作質量和病人安全的工作環境和工作程序。
7、護士應通過實踐、教育、管理、學習等方式提高專業水平。
8、護士的使命是體現護理工作的價值,促進人類健康;護士應與其他衛生保健人員合作,為提高整個社會人類的健康水平而努力。
五、護士職業行為規范
護理學的奠基人南丁格爾曾經說過:“護理是一門最精細的藝術”藝術需要想象力,所以,護士在職業中的言行、舉止、姿態、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默,都是護士素質要求中不可缺少的內容。
(一)護士語言行為
人與人交往之間,約35%運用語言性溝通技巧,因為它能清楚且迅速將信息傳遞給對方。有效的溝通主要是建立在護士對病人真誠相助的態度和彼此能懂得言語上,這是非常重要的。護士應估計病人的教育成度及理解能力,以便選擇合適的語言表達。
1、護理用語的要求
(1)規范性 語言內容要嚴謹、高尚,符合論理道德原則,具有教育意義。語言要清晰、溫和,措詞要準確、達意,語調要適中,交待護理意圖要簡潔、通俗、易懂。
(2)情感性 語言是溝通護患之間感情的“橋梁”,良好的語言能給病人帶來精神上的安慰,語言的情感性要在高尚的醫德修養指導下不斷完善。
(3)保密性 護患關系應建立在真誠的基礎上。一般情況下,護士要實事求事地向病人解釋病情和治療情況,因為病人有權利知道。由于病人對有關問題比正常人敏感,護士可視不同對象不同對待,有的可直言,有的必須諉婉、今蓄。對重危病人要盡量減少他們的精神壓力。特別要注意,護士必須尊重病人的隱私權,對病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密,病人不愿陳述的內容不要追問。
(4)符合禮儀要求的日常護理規范用語
(1)招呼用語如“請”、“請稍后”、“請別急”、“謝謝”、“再見”、“對不起”、“謝謝您的協助”等。對病人的稱謂要有區別、有分寸,可視年齡、職業而選擇不同的稱呼,如“老師”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床號稱呼病人。
(2)介紹用語 病人被送至病區時,首先接待是護士,護士要有禮貌地介紹自己。如:“您好!我是負責您的護士,我叫 ××× 有事請找我?!?/p>
(3)電話用語 打電話應做到有稱呼,如請找 ×× 醫生聽電話。接電話應自報受話部門,如“您好這里是內科病房,請講”。
(4)安慰用語 聲音溫和,表達真誠關懷。使用安慰用語,要使病人感到合情合理,聽后能獲得依靠和希望。
(5)迎接用語 新病人入院,護士要充分意識到這是建立良好的護患關系的開始,護士應起立面帶微笑迎接病人,護送病人到床邊,熱情介紹病區環境、制度及同室的病友,使病人消除陌生感,盡快的適應住院環境。病人出院時,護士應送至病房門口,用送別的語言與病人告別,如“請按時服藥”、“請多保重”、“請定時到門診復查”等。
2、護理操作中的解釋語
在臨床實踐中,護士為病人進行任何護理操作如“注射”“導尿” “灌腸”時,都應委婉地、清楚地向病人解釋。因為病人有權知道護士將為他們進行的是什么護理操作,為什么采取該項操作,護士有責任向病人進行有關方面的指導,要鼓勵病人提問題,通過護士的講解,病人能夠理解,并感到放心和滿意。有效和解釋,對于成功的護理是十分重要的。
護理操作解釋用語一般分三大部分,即操作前準備、操作中指導和操作后囑咐。
(1)操作前解釋:本次操作的目的;病人的準備工作;講解簡要方法,在操作過程中,病人會產生的感覺;做出承諾,告訴病人,護士的態度和愿望,并予以保證,將用熟練的護理技術,盡量減少病人不適。
(2)操作中指導:具體交待病人的配合方法;使用安慰性語言,轉移其注意力;使用鼓勵性語言,增強其信心。
(3)操作后囑咐:詢問病人的感覺,是否達到預期效果;必要的注意事項;感謝病人配合
(二)護士的非語言行為
人與人之間的交往,約有65%是非語言溝通技巧,如傾聽、皮膚接觸、面部表情和沉默等。
1、傾聽
要善于聽人講話,要注意講話聲音、聲調、流暢程度及所選擇用的詞句,他的面部表情、身體姿勢及動作,盡量理解他想表達的內在含義。
在傾聽過程中,要全神貫注、集中精力、注意聽講。談話時,要使用能表達信息的舉動,如點頭、微笑等。用心傾聽,不僅表達對病人的關心,還表達對話題的關注,以鼓勵病人繼續說下去。
2、面部表情
面部表情常清楚地表明人的情緒,在某種程度上反應內心隱衷。護士的微笑,應展現真誠、親切、關心、同情和理解,要有情感交流。在微笑中為病人創造出一種愉悅的、 安全的、可信賴的氛圍。
3、專業性皮膚接觸
皮膚接觸與皮膚接觸有著密切的關系,皮膚接觸的作用與精神、神經系統,如經常為臥床病人按摩、翻身、擦身等,不僅可使病人感到舒適、放松,還能促進血液循環、預防褥瘡等。根據臨床觀察,皮膚接觸可以治療和預防嬰兒某些疾患。
4、沉默
溝通中利用語言技巧固然重要,但并不是唯一的可以幫助人的方法。不要認為所有時間都應該說話。護士以沉默的態度表示關心,也是尊重對方的愿望,會有效??梢员磉_護士對病人的同情和支持,起到此時無聲勝有聲的作用。沉默片段還可以給護患雙方提供思考和調適的機會。
第5篇: 醫德醫風行為規范內容
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一、中華人民共和國醫務人員醫德規范
二、護理人員醫德規范
三、護士素質要求
1、政治思想
2、業務技術
3、工作作風
4、語言態度
5、儀容儀表
6、崗位紀律
7、集會文明規范
四、護士道德準則
五、護士職業行為規范
(一)護士語言行為
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一、中華人民共和國醫務人員醫德規范
二、護理人員醫德規范
三、護士素質要求
1、政治思想
2、業務技術
3、工作作風
4、語言態度
5、儀容儀表
6、崗位紀律
7、集會文明規范
四、護士道德準則
五、護士職業行為規范
(一)護士語言行為
1、護理用語的要求
2、符合禮儀要求的日常護理規范用語
3、護理操作中的解釋用語
(二)護士的非語言形為
1、傾聽
2、面部表情
3、專業性皮膚接觸
4、沉默
護士行為規范
一、中華人民共和國醫務人員醫德規范
1、救死扶傷實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛;
2、尊重病人的人格與權利,對待病人,不分民族、性別、職位、財產狀況,都應一視同仁。
3、文明禮貌服務。舉止端莊,語言文明,態度和藹同情、關心和體貼病人。
4、廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫謀私;
5、為病人保守醫密,實行保護性醫療,不泄露病人隱私與秘密;
6、互學互尊,團結協作。正確處理同行同事間的關系;
7、嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,精益求精,不斷更新知識,提高技術水平。
二、護理人員醫德規范
1、熱愛護理專業,自尊、自愛、自重、自強、發揚細心準確、親切體貼的優良護風,做好基礎護理、心理護理和??谱o理;
2、勤學苦練、刻苦專研,更新護理知識,發展護理學科,開展新技術,提高護理業務水平;
3、醫護密切合作。認真執行醫囑,及時巡視病人,細致觀察病情,按時準確交班,嚴格執行“三查七對”,嚴防差錯事故事;
4、勤于管理,熱情、耐心地向病人及家屬宣傳醫院管理方面規章制度、疾病防治、保健方面知識。保持病房良好秩序和整潔肅靜的休養環境。
三、護士素質要求
1、政治思想
(1)堅持四項基本原則,擁護黨的基本路線、方針政策。政治上要求進步。
(2)熱愛祖國、熱愛護理事業、熱愛醫院、尊重患者,具有同情心及奉獻精神。
(3)具有自尊、自愛、自強、自重、自制的思想品質,為護理學科發展做出自己貢獻。
(4)遵紀守法、愛護集體、顧全大局。
2、業務技術
(1)努力學習醫學護理基礎知識、??评碚撝R以及新知識、新技術、不斷提高業務水平。
(2)隨著護理專業范圍的擴展,護士應具有預防醫學、老年醫學、公共衛生、營養學、倫理學等多學科知識,更好地滿足患者的要求。
(3)具有刻苦鉆研、勇于探索的精神,工作中善于總結經驗及教訓。
3、工作作風
(1)以救死扶傷、實行革命人道主義為宗旨,一切以患者為中心,想患者所想,急患者所急,做好患者心理護理及健康教育。當患者病情危重時,要積極參與搶救。
(2)護士在工作中要謙虛謹慎、嚴肅認真、一絲不茍,沉著冷靜、敏捷果斷。
(3)嚴格執行各項規章制度和各項操作規程,以保證護理工作順利進行。在工作中一旦發生差錯,應及時報告,不得隱瞞。
4、語言態度
(1)對患者一視同仁,態度和藹、禮貌待人,服務熱情周到,解釋耐心 ,杜絕冷、硬、頂、推的現象。
(2)對各級領導、參觀人員檢查人員、來訪者,要禮貌熱情,主動接待。
(3)與周圍同志以禮相待、關系融洽、團結協作。
5、儀容儀表
(1)上班時精神飽滿,舉止端莊大方,佩帶名牌;一律著規定工作服、帽、褲(夏季著裙服);工作服內衣領不可過高,顏色反差不可過于明顯;自己的衣、褲、裙不得超露工作服、工作褲的底邊;工作服衣袖、工作褲褲角不得卷起。
(2)工作服應熨平整,保持衣扣完整,無破損,無污跡。衣帽整潔、穿工作鞋(軟底平、坡跟白色)著肉色或白色襪,夏季穿長連褲襪。
(3)女同志發不過肩,長發戴統一頭飾,頭發周圍固定,前劉海不得過眼。男同志頭發整潔,不留長發。不戴耳環、戒指、手鐲(鏈)、腳鏈。
(4)不著濃妝,不染彩發,不留長指甲和染彩發。
(5)院區內不得穿拖鞋、背心、短褲。外出期間應著便裝,不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。只要在院內穿工作服就按規定著全裝。
(6)在工作中,保持姿態正確,始終做到“說話輕、走路輕、關門輕、操作輕”,以保持病區的安靜。
6、崗位紀律
(1)熟練崗位職責、基本工作制度、操作規程、護理常規及應急程序,并認真執行。
(2)工作時間要遵守勞動紀律;準時上崗,不脫崗、不遲到、不早退、不用電話閑聊及無故請假、不隨意串班。
(3)上班前5分鐘做好著裝儀表方面的準備。著裝不符合要求者不得參加交接班。上班時不看電視、小說、雜志等與業務無關的書籍。
(4)工作時間內不干私活,不打私人電話,不扎堆聊天,不會客,不得帶家屬和孩子值班。
(5)工作期間舉止端莊,行走大方,不勾肩搭背,不打鬧,不邊走邊吃食品及吸煙。
(6)在院內遇同事或熟悉的病人及外單位客人應主動做出禮節示意或問候。
(7)不談論病人的隱私,也不和病人及家屬談論與工作無關的內容。
(8) 堅守崗位,盡職盡責,在護理工作中作到嚴、細、勤、查、想。
(9)夜班22點前,不進值班室。
(10)交接班開始護士長與護士親切問候:“早上好”,交接班期間,護士應精神飽滿,交姿態端正,注意力集中,不允許使用私人電話或做其它工作 ;有搶救病人急診(或特護病人)時,床旁要留一名護士觀察病情況。
(11)夜班護士在交班前除做好病人、病情方面的準備外,還應做好交班周圍環境準備,保持交班環境清潔、整齊。
(12)護士長早晨提前15分鐘進入病房巡視病人,了解危重、搶救、手術后及當日待手術病人病情,檢查各項護理措施的落實情況及夜班護士的工作質量。
(13)床頭接班要求護士長和白班護士、夜班護士共同巡視,交接所有病人。特別是新入院和危重病人。
7、集會文明規范
(1)準時到達會場,按指定位置就座,不遲到、早退。
(2)按規定著裝。
(3)坐姿端正。
(4)保持肅靜,不交頭接耳。
(5)不帶閱與會議無關的書報雜志等。
(6)不打瞌睡。
(7)不鼓倒掌,不喝倒彩。
(8)不吃食品及吸煙,不亂丟雜物。
四、護士道德準則
1、護士應熱情工作,尊重每一位患者,不因社會地位、經濟地位、個人特征、疾病性質不同而有差異。
2、 護士的基本職責是服務于患者,滿足的正常需求。
3、護士應為促進病人健康、為人民大眾提高健康水平和維護病人的權利而奮斗。
4、護士對待別人應像對待自己一樣負責,養成誠實、正直、慎獨、上進的品格和沉著、機敏、嚴謹的工作作風。
5、護士應對個人的護理行為負責,努力為患者提供最佳的、最適宜的護理服務。
6、護士應參與建立、保持和提高有益于護理工作質量和病人安全的工作環境和工作程序。
7、護士應通過實踐、教育、管理、學習等方式提高專業水平。
8、護士的使命是體現護理工作的價值,促進人類健康;護士應與其他衛生保健人員合作,為提高整個社會人類的健康水平而努力。
五、護士職業行為規范
護理學的奠基人南丁格爾曾經說過:“護理是一門最精細的藝術”藝術需要想象力,所以,護士在職業中的言行、舉止、姿態、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默,都是護士素質要求中不可缺少的內容。
(一)護士語言行為
人與人交往之間,約35%運用語言性溝通技巧,因為它能清楚且迅速將信息傳遞給對方。有效的溝通主要是建立在護士對病人真誠相助的態度和彼此能懂得言語上,這是非常重要的。護士應估計病人的教育成度及理解能力,以便選擇合適的語言表達。
1、護理用語的要求
(1)規范性 語言內容要嚴謹、高尚,符合論理道德原則,具有教育意義。語言要清晰、溫和,措詞要準確、達意,語調要適中,交待護理意圖要簡潔、通俗、易懂。
(2)情感性 語言是溝通護患之間感情的“橋梁”,良好的語言能給病人帶來精神上的安慰,語言的情感性要在高尚的醫德修養指導下不斷完善。
(3)保密性 護患關系應建立在真誠的基礎上。一般情況下,護士要實事求事地向病人解釋病情和治療情況,因為病人有權利知道。由于病人對有關問題比正常人敏感,護士可視不同對象不同對待,有的可直言,有的必須諉婉、今蓄。對重危病人要盡量減少他們的精神壓力。特別要注意,護士必須尊重病人的隱私權,對病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密,病人不愿陳述的內容不要追問。
(4)符合禮儀要求的日常護理規范用語
(1)招呼用語如“請”、“請稍后”、“請別急”、“謝謝”、“再見”、“對不起”、“謝謝您的協助”等。對病人的稱謂要有區別、有分寸,可視年齡、職業而選擇不同的稱呼,如“老師”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床號稱呼病人。
(2)介紹用語 病人被送至病區時,首先接待是護士,護士要有禮貌地介紹自己。如:“您好!我是負責您的護士,我叫 ××× 有事請找我。”
(3)電話用語 打電話應做到有稱呼,如請找 ×× 醫生聽電話。接電話應自報受話部門,如“您好這里是內科病房,請講”。
(4)安慰用語 聲音溫和,表達真誠關懷。使用安慰用語,要使病人感到合情合理,聽后能獲得依靠和希望。
(5)迎接用語 新病人入院,護士要充分意識到這是建立良好的護患關系的開始,護士應起立面帶微笑迎接病人,護送病人到床邊,熱情介紹病區環境、制度及同室的病友,使病人消除陌生感,盡快的適應住院環境。病人出院時,護士應送至病房門口,用送別的語言與病人告別,如“請按時服藥”、“請多保重”、“請定時到門診復查”等。
2、護理操作中的解釋語
在臨床實踐中,護士為病人進行任何護理操作如“注射”“導尿” “灌腸”時,都應委婉地、清楚地向病人解釋。因為病人有權知道護士將為他們進行的是什么護理操作,為什么采取該項操作,護士有責任向病人進行有關方面的指導,要鼓勵病人提問題,通過護士的講解,病人能夠理解,并感到放心和滿意。有效和解釋,對于成功的護理是十分重要的。
護理操作解釋用語一般分三大部分,即操作前準備、操作中指導和操作后囑咐。
(1)操作前解釋:本次操作的目的;病人的準備工作;講解簡要方法,在操作過程中,病人會產生的感覺;做出承諾,告訴病人,護士的態度和愿望,并予以保證,將用熟練的護理技術,盡量減少病人不適。
(2)操作中指導:具體交待病人的配合方法;使用安慰性語言,轉移其注意力;使用鼓勵性語言,增強其信心。
(3)操作后囑咐:詢問病人的感覺,是否達到預期效果;必要的注意事項;感謝病人配合
(二)護士的非語言行為
人與人之間的交往,約有65%是非語言溝通技巧,如傾聽、皮膚接觸、面部表情和沉默等。
1、傾聽
要善于聽人講話,要注意講話聲音、聲調、流暢程度及所選擇用的詞句,他的面部表情、身體姿勢及動作,盡量理解他想表達的內在含義。
在傾聽過程中,要全神貫注、集中精力、注意聽講。談話時,要使用能表達信息的舉動,如點頭、微笑等。用心傾聽,不僅表達對病人的關心,還表達對話題的關注,以鼓勵病人繼續說下去。
2、面部表情
面部表情常清楚地表明人的情緒,在某種程度上反應內心隱衷。護士的微笑,應展現真誠、親切、關心、同情和理解,要有情感交流。在微笑中為病人創造出一種愉悅的、 安全的、可信賴的氛圍。
3、專業性皮膚接觸
皮膚接觸與皮膚接觸有著密切的關系,皮膚接觸的作用與精神、神經系統,如經常為臥床病人按摩、翻身、擦身等,不僅可使病人感到舒適、放松,還能促進血液循環、預防褥瘡等。根據臨床觀察,皮膚接觸可以治療和預防嬰兒某些疾患。
4、沉默
溝通中利用語言技巧固然重要,但并不是唯一的可以幫助人的方法。不要認為所有時間都應該說話。護士以沉默的態度表示關心,也是尊重對方的愿望,會有效??梢员磉_護士對病人的同情和支持,起到此時無聲勝有聲的作用。沉默片段還可以給護患雙方提供思考和調適的機會。
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一、中華人民共和國醫務人員醫德規范
二、護理人員醫德規范
三、護士素質要求
1、政治思想
2、業務技術
3、工作作風
4、語言態度
5、儀容儀表
6、崗位紀律
7、集會文明規范
四、護士道德準則
五、護士職業行為規范
(一)護士語言行為
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第6篇: 醫德醫風行為規范內容
政風行風醫德醫風承諾書健康所系、性命所托。面對群眾的信任,社會的期待,我莊嚴承諾: 一、顧全大局、團結協作、和諧共事,積極參加社會公益性服務活動。 二、熱愛祖國,忠于人民,遵紀守法,依法行政,恪守醫德,文明行醫,廉潔執業。 三、堅持政治理論、政策法規、職業道德規范及業務技術學習,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。 四、尊重服務對象的人格和權力,尊重患者的選擇權、知情權,保護患者隱私,自覺接受患者和社會的監督。 五、謹遵全心全意為人民服務的宗旨,堅持以病人為中心服務理念,合理診治、合理檢查、合理用藥。 六、文明執業,禮貌待人,佩證上崗,規范著裝,嚴格執行首問、首診負責制,不得推諉、訓斥、刁難服務對象。 七、嚴格執行黨風廉政和行風建設各項規定,拒絕接受醫療設備、衛生耗材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不謀取任何形式的不正當利益。 八、堅守公務人員和醫師職業道德,不開具虛假醫學證明,不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關材料,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷。 以上承諾,請廣大群眾監督。 xx衛生院
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