政務(wù)公開工作存在問題整改整治 進展情況報告6篇

政務(wù)公開工作存在問題整改整治 進展情況報告篇1

　　20xx年金安區(qū)地方志辦公室按照區(qū)政府統(tǒng)一部署，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，扎實推進政府信息公開工作。現(xiàn)將一年工作報告如下：

　　一、認真開展《條例》的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)

　　1、認真學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。認真學(xué)習(xí)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的講話、指示和信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)文件精神，深入領(lǐng)會《條例》的主要內(nèi)涵和精神實質(zhì)。辦公室信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員積極參加各級舉辦的《條例》培訓(xùn)，并及時傳達會議精神。同時加強對編制信息指南和目錄的同志進行培訓(xùn)，講解《條例》的內(nèi)容和意義、編制公開指南和目錄的有關(guān)要求和軟件使用方法等。

　　2、加強《條例》宣傳。重視《條例》的宣傳工作，利用網(wǎng)站、簡報等形式加強宣傳，使大家認識政府信息公開的重大意義。

　　二、建立相關(guān)工作機制

　　金安區(qū)地方志辦公室結(jié)合工作實際，依據(jù)《條例》及區(qū)政務(wù)公開辦的有關(guān)要求，建立相關(guān)的工作機制。制定了《金安區(qū)地方志辦公室上網(wǎng)信息審批制度》等涉及政務(wù)信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查和依申請公開等多項制度。明確分工、細化步驟、優(yōu)化流程，確保政務(wù)信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。

　　三、完善政府信息發(fā)布渠道

　　開通了辦公室政務(wù)信息公開網(wǎng)設(shè)有“政務(wù)信息公開指南”、“政務(wù)信息公開目錄”等欄目，其中“政務(wù)信息公開目錄”包括“機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)”、“人事信息”、“規(guī)范性文件”等子欄目。初步形成目錄規(guī)范、編碼統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、覆蓋面廣、易于監(jiān)測的政府信息公開網(wǎng)站體系。并在本單位的門戶網(wǎng)站的顯著位置，設(shè)置了與政府信息公開網(wǎng)的連接。

　　四、努力推進信息公開

　　及時公開相關(guān)信息，明確信息公開時限。截止xx年12月31日，辦公室公開主體共發(fā)布信息4條，其中本級文件1條，其他類信息3條。目前，信息從生成到上網(wǎng)公開平均需要7個工作日，最長需要10個工作日。

　　在此期間，金安區(qū)地方志辦公室沒有收到涉及政務(wù)信息公開工作的舉報等。

　　在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，金安區(qū)地方志辦公室政務(wù)公開工作還存在著一些問題：一是工作人員是兼職的，造成部分信息公開不及時；二是對政務(wù)公開的宣傳力度不夠；三是由于單位的特殊性，造成部分人員對辦公室政務(wù)公開工作產(chǎn)生可有可無的想法。

政務(wù)公開工作存在問題整改整治 進展情況報告篇2

　　按照縣政務(wù)公開辦關(guān)于對政務(wù)信息公開發(fā)布內(nèi)容進行自查的通知，我辦嚴格按照要求對局信息發(fā)布保密工作進行了認真自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、自查結(jié)果

　　（一）組織機構(gòu)

　　成立了由主任任組長，副主任任副組長，剩余同志任成員的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)全辦政務(wù)信息公開工作的推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，以及政務(wù)信息公開的保密工作。

　　（二）制度建設(shè)

　　制定了《縣史志辦政務(wù)信息公開暫行辦法》，并修訂完善了《縣史志辦保密工作制度》、《涉密文件保密管理制度》等內(nèi)部保密制度，對政務(wù)公開信息的保密審查作出了進一步的規(guī)定，嚴格了程序，落實了責(zé)任。

　　（三）審查程序

　　對我辦印發(fā)的規(guī)范性文件，實行由辦公室公文專員進行初審、分管領(lǐng)導(dǎo)和主任逐級把關(guān)的保密審查機制。對擬公開信息，由分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審查把關(guān)后方可公開。對上網(wǎng)公開的政務(wù)信息，我辦內(nèi)部嚴格執(zhí)行信息公開申請、發(fā)布和保密審查制度，堅持“先審查、后公開”、“一事一審”和“誰公開、誰審查、誰負責(zé)”的原則，上網(wǎng)信息均須填寫《縣黨史地方志辦公室政務(wù)信息公開審核表》并由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字備案，做到了“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”，從源頭上確保了政務(wù)信息公開的安全和保密。

　　（四）信息發(fā)布

　　接到縣政務(wù)公開辦通知后，我辦按照通知要求，立即開展自查自糾，組織人員對我辦政務(wù)公開網(wǎng)站上網(wǎng)信息逐條進行檢查，未發(fā)現(xiàn)擅自公開上級機關(guān)制發(fā)的公文、違規(guī)公開上級政府其他工作信息的情況。

　　二、存在問題

　　少數(shù)單位的工作人員對政務(wù)信息公開的內(nèi)容和范圍把握不準，存在應(yīng)主動公開的政務(wù)信息公開不全、更新不及時和沒有在規(guī)定的時限內(nèi)公開的問題。

　　三、整改辦法

　　一是加強學(xué)習(xí)，提高認識。加強對信息發(fā)布保密相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，增強責(zé)任意識。二是加大力度，發(fā)布及時。根據(jù)政務(wù)信息公開范圍，及時發(fā)布和更新依法主動公開的政務(wù)信息，確保政務(wù)信息的及時公開。

　　四、下一步打算

　　我辦將進一步認真貫徹落實《政務(wù)信息公開條例》，堅持依法公開、真實公開、注重實效、方便群眾的原則，切實加強政務(wù)信息公開規(guī)范化建設(shè)，進一步提高政府信息公開工作水平。

政務(wù)公開工作存在問題整改整治 進展情況報告篇3

　　2021年，縣醫(yī)保局根據(jù)政府信息公開工作的要求，按照縣委縣政府政務(wù)公開工作的統(tǒng)一安排和要求，結(jié)合單位工作實際，就推進政府信息公開工作，提升政務(wù)服務(wù)工作水平，制定本年度政務(wù)公開工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實黨的十九大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以轉(zhuǎn)變政府職能、規(guī)范政府行為、提高服務(wù)質(zhì)量、維護人民群眾的根本利益為目的，以建立制度完備、公開公正、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、職責(zé)明確的政府運行機制為重點，把推行政府信息公開制度與促進經(jīng)濟發(fā)展、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)緊密結(jié)合起來，進一步增強機關(guān)工作人員的民主意識、效率意識、服務(wù)意識和法制觀念，努力建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的單位機構(gòu)，為發(fā)改工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

　　二、工作目標2021年按照“屬地管理、分級負責(zé)、誰主管、誰負責(zé)”的原則，進一步擴大政務(wù)信息公開范圍，初步實現(xiàn)多領(lǐng)域、全覆蓋；

　　進一步健全政務(wù)公開各項制度，實現(xiàn)制度化、規(guī)范化；

　　進一步加強政務(wù)公開輿情回應(yīng)力量，實現(xiàn)專業(yè)化、精準化。切實通過扎實有效的政務(wù)公開工作，確保年度確定的各項任務(wù)全面完成，政務(wù)信息公開工作總體邁上新臺階，在全縣創(chuàng)一流、站前列。

　　三、工作措施（一）進一步加強對政務(wù)、信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，落實責(zé)任，確保把政務(wù)公開、信息公開工作落到實處。以勤政為民、規(guī)范運轉(zhuǎn)、廉潔公正、高效透明為宗旨，積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，完善服務(wù)設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平。

　　（二）進一步健全和完善信息公開各項制度。規(guī)范和完善政務(wù)、信息公開的內(nèi)容、形式，對涉及人民群眾關(guān)心的重大問題、重大決策應(yīng)及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性。加大信息采集、整理的力度，提高工作人員的思想認識和工作技能，不斷增強政府信息公開工作的能力，進一步推進政府信息公開、政務(wù)公開的有效結(jié)合，以政府信息公開、政務(wù)公開帶動辦事公開，以辦事公開帶動便民服務(wù)，提高工作效率。

　　（三）認真做好政務(wù)公開和政府信息公開工作。縣醫(yī)保局繼續(xù)緊緊圍繞政務(wù)公開和政府信息公開工作重點，繼續(xù)加大工作力度。加強對政務(wù)公開日常工作的管理和引導(dǎo)，逐步形成長效工作機制。進一步創(chuàng)新政務(wù)公開的方式方法，使之更有利于機關(guān)工作朝著規(guī)范化、程序化、效率化的方向發(fā)展。推動各職能科室認真學(xué)習(xí)政務(wù)公開和政府信息公開各項工作制度和做法，加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進一步提高全體工作人員政務(wù)公開工作的能力和自覺性。及時報送政務(wù)公開信息。

政務(wù)公開工作存在問題整改整治 進展情況報告篇4

　　20xx年，按照省、市有關(guān)政務(wù)公開工作的要求，市亮化處繼續(xù)深化，不斷規(guī)范政務(wù)公開工作，取得階段性成績。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、基本情況

　　根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，我處認真開展政府信息公開工作，并配備分管領(lǐng)導(dǎo)一名，專（兼）職工作人員一名。一年來，我處政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、依申請公開等以及答復(fù)工作都有條不紊的進行中。20xx年在主動公開的信息中，通過政府信息公開網(wǎng)站發(fā)布及公開的信息全年共計44條，比較全面及時地更新了我處年度工作動態(tài)。在做好上述工作的同時，我處根據(jù)12345市長熱線、路燈處XX舉報熱線、網(wǎng)絡(luò)以及人大、政協(xié)代表提案等渠道第一時間反饋相關(guān)信息，并根據(jù)上級有關(guān)要求建立了網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)絡(luò)員和網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)言人，利用EXX、西澗論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺及時檢索和處理本部門相關(guān)信息，并給廣大網(wǎng)民滿意答復(fù)。認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)交辦，有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、群眾投拆的熱點、難點問題等。全年共受理12345市長熱線及路燈處報修熱線206條；網(wǎng)絡(luò)咨詢92條；由市行政服務(wù)中心建委窗口受理涉及我處的行政許可類事項和行政服務(wù)類事項（臨時占用、拆除、改動、遷移城市照明設(shè)施許可），全年共受理行政許可類2件。

　　二、依申請公開政府信息情況

　　全年未收到公民或組織以及網(wǎng)上提交表單、電子郵件、傳真、信函、電話等形式的政務(wù)信息公開申請。

　　三、行政復(fù)議、訴訟和申訴情況

　　全年未發(fā)生針對本部門政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議或行政訴訟案，未收到各類針對本部門政府信息公開事務(wù)有關(guān)的申訴案（包括信訪、舉報）等。

　　四、信息公開的收費及減免情況

　　20xx年，我處免費提供政府信息公開服務(wù)，未向任何公民、法人或者其他組織收取政府信息公開費用。

　　五、下一步工作打算

　　我處始終堅持把政府信息公開工作的"時效性、準確性、連續(xù)性和透明化作為前提。在今后工作中，我們將始終如一不斷改進和完善工作機制，努力提高政府信息公開的質(zhì)量和水平。

　　1、高度重視政府信息公開工作，將政府信息公開工作納入年度工作重點，建立健全信息發(fā)布機制、暢通渠道，專人負責(zé)收集、整理、上報、回復(fù)、發(fā)布等一系列工作。

　　2、規(guī)范公開信息內(nèi)容，擴大政府信息公開范圍，提高公開政府信息質(zhì)量，保證信息公開的時效性、連續(xù)性，全面提高路燈管理維護工作透明度，接受人民群眾監(jiān)督。

　　3、繼續(xù)完善制度、規(guī)范信息公開程序。認真學(xué)習(xí)和貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，不斷提高業(yè)務(wù)水平；堅持政府信息公開的時效性、連續(xù)性和信息質(zhì)量。

　　4、加強工作人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，把政府信息公開貫穿于我處工作的全過程。加強管理，落實責(zé)任制。進一步規(guī)范工作流程，認真梳理和細化信息公開類別，強化制度執(zhí)行，組織開展定期檢查和接受社會監(jiān)督，充分發(fā)揮政府信息公開制度的社會效益。

政務(wù)公開工作存在問題整改整治 進展情況報告篇5

　　根據(jù)市人民政府辦公室《關(guān)于開展深化政務(wù)公開推進政務(wù)服務(wù)工作檢查的通知》的文件要求，我支隊嚴格依照政務(wù)公開制度，認真開展政務(wù)公開自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

　　一、政務(wù)公開組織機構(gòu)建設(shè)情況

　　為了切實加強對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，支隊成立了由黨委書記、支隊長吳世江任組長，政委羅潤新任副組長，辦公室、政工科、秩序科、車管所、法宣科各科室科長為成員的“政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并下設(shè)辦公室，由支隊辦公室具體負責(zé)處理日常工作。制定了實施工作方案，并強調(diào)要嚴格把握政府信息公開工作中的保密定密、審批審核等環(huán)節(jié)工作要求，在實施政府信息公開的同時注意保護黨和國家的秘密安全，嚴防泄露國家秘密和警務(wù)秘密。

　　二、政務(wù)公開制度建設(shè)情況

　　根據(jù)市政府文件精神要求，我支隊按照機關(guān)政務(wù)公開制度規(guī)定，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容、形式與范圍、時限、設(shè)立政務(wù)公開投訴電話，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容審核、審批程序，提高工作透明度，讓群眾享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進了我支隊機關(guān)政務(wù)公開工作走上經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化發(fā)展軌道，做到按制度規(guī)范政務(wù)公開程序，確保及時、有效、完整。

　　三、政務(wù)公開工作開展情況。

　　支隊政府信息公開工作并不拘泥于“政府文件”的公開，而是把側(cè)重點放在以下幾個方面：一是公布全市公安交通管理部門內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置及相關(guān)工作職能；二是支隊面向社會發(fā)布的有關(guān)通知等；三是市民很關(guān)注辦理公安交通管理業(yè)務(wù)，特別是車管業(yè)務(wù)辦事指南和流程以及收費項目標準等，使人民群眾及時了解了本市交通安全狀況和公安交通管理部門工作情況，為公眾獲取相關(guān)信息提供了有效的服務(wù)。

　　截止今日，公開機構(gòu)概況3條、法規(guī)公文9條，規(guī)劃調(diào)研5條，工作動態(tài)18條，人事信息1條，財政信息2條，應(yīng)急管理7條、公開指南和目錄5條。

　　公開的內(nèi)容有：

　　1、單位機構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工和簡歷、工作職責(zé)、聯(lián)系方式、投訴電話；

　　2、編制了政務(wù)公開目錄和指南，重大決策、規(guī)劃、規(guī)范性文件等與社會公眾密切相關(guān)的重要事項都及時公開；

　　3、公開辦事指南，對行政許可事項的內(nèi)容、依據(jù)、條件、程序、辦理時限、收費標準、救濟途徑以及服務(wù)承諾進行公開，并繪制流程圖；

　　4、對群眾意見、投訴、舉報等處理結(jié)果反饋情況進行了公開；

　　5、對人事任免、行政審批、行政處罰、采購招標、行政事業(yè)性收費、專項經(jīng)費、收支管理進行公開。

　　6、對突發(fā)事件的應(yīng)急處理進行公開。

　　今年以來，支隊共接受市民電話咨詢600余次，咨詢主要內(nèi)容均為市公安局交警支隊已主動公開的法制、事故處理、秩序管理、車輛和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)辦理等工作，接待人員均在職權(quán)范圍內(nèi)予以群眾答復(fù)。未發(fā)生針對有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案；未發(fā)生針對有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案；未收到各類針對支隊政府信息公開事務(wù)有關(guān)的申訴案（包括信訪、舉控）。

　　四、存在的主要問題和改進措施

　　支隊政府信息公開工作開展以來，在服務(wù)群眾、加強溝通等方面取得了明顯的成績。但是，由于公安交通管理工作的特殊性，大量信息既與公眾密切相關(guān)，又涉及公安交通管理工作的保密要求，因此在信息公開中還存在以下不足：一是材料收集有時不夠及時，有遺漏現(xiàn)象。二是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待加強，未有專門的"網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)上審批。三是對重要規(guī)范性文件、政策法規(guī)存在公開不及時現(xiàn)象。

　　五、下一步工作努力方向

　　針對支隊政府信息公開工作存在的不足，支隊將在下一步工作中，積極探索政府信息公開的好辦法、新形式，不斷調(diào)整支隊政府信息公開的范圍和內(nèi)容。一是要加強支隊政府信息公開工作規(guī)范化建設(shè)。支隊將把政府信息公開工作作為一項長期的日常性工作抓好、抓實，進一步加強操作規(guī)范和長效機制建設(shè)，進一步建立和完善各項工作流程和制度；二是要增補更新政務(wù)公開信息，主動接受市政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)，把支隊政務(wù)信息公開網(wǎng)作為全市公安交通管理政務(wù)信息公開的主力平臺，進一步梳理支隊的規(guī)范性文件，并予以審定公開，提高信息公開的時效性，全力完善和充實主動公開的政務(wù)信息內(nèi)容，提升支隊政務(wù)信息公開的層次和水平，全面推動支隊政務(wù)信息公開工作，大力拓展公安交通管理工作的便民利民服務(wù)空間。

政務(wù)公開工作存在問題整改整治 進展情況報告篇6

　　深化政務(wù)公開，加強政務(wù)服務(wù)，是提高政府工作透明度，規(guī)范行政行為，打造陽光政府、責(zé)任政府、法治政府的重要措施。XX鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心具體指導(dǎo)下，認真按照要求抓好“便民利民”建設(shè)和服務(wù)工作。自20xx年12月25日建成至今運行以來，政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)各項工作進展順利，現(xiàn)將XX鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、完善服務(wù)中心建設(shè)，打造服務(wù)型政府

　　我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心堅持以“便民服務(wù)、高效運作、規(guī)范行政、廉潔辦事”為服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)功能、提高行政效率，使行政服務(wù)中心成為反映全鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)的示范窗口。 我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)面積共占地60平方米。20xx年以來，該中心在鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善中心場地的標準化建設(shè)，配臵有電腦5臺，進駐中心部門包括民政辦、計生服務(wù)所、社保中心和林業(yè)站，共開設(shè)5個辦事窗口，5個辦事人員輪流值班，負責(zé)集中受理辦理直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項和公共服務(wù)事項。

　　今年上半年，該中心及時高效地幫助群眾解決低保申請59戶，解決38戶危房改造和反映建房補助問題，辦理一孩生育證89個，解決林業(yè)木材砍伐證13個，辦理農(nóng)機購臵補貼事項8個，取得顯著成績，深得人民群眾的一致好評和肯定。

　　二、加強服務(wù)站建設(shè)，開啟群眾辦事“直通車”

　　我鎮(zhèn)20xx年以來，指導(dǎo)建設(shè)村級政務(wù)服務(wù)站2個，中心戶4

　　戶，每個服務(wù)站下設(shè)1個服務(wù)窗口，服務(wù)站所在村全部村干部兼任窗口辦事員，主要代辦《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》申請、《新型農(nóng)村養(yǎng)老保險證》申請、低保申請、農(nóng)村危房改造申請、農(nóng)村一事一議申請、計劃生育一孩生育證申請、林木采伐證申請等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事項。

　　20xx年上半年，村級政務(wù)服務(wù)站共受理辦理《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》申請300多戶、《新型農(nóng)村養(yǎng)老保險證》申請500多戶、低保申請30戶、農(nóng)村危房改造申請18戶、計劃生育一孩生育證申請25個、林木采伐證申請9個。

　　村級服務(wù)站的運行，在一定程度上解決了群眾“辦事難、難辦事”的問題，極大方便了農(nóng)村廣大人民群眾，開啟群眾辦事“直通車”。

　　三、健全政務(wù)公開制度，完善政務(wù)中心建設(shè)

　　我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心自建成以來，即成立了以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各有關(guān)職能部門負責(zé)人為工作組成員的政務(wù)服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，有效保證政務(wù)公開和政府信息公開的落實。

　　中心成立后，該中心將首問負責(zé)制度、服務(wù)告知制度、服務(wù)承諾制度、接待登記制度、情況報告制度、值班制度等上墻，廣泛宣傳便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，擴大群眾知曉率和工作影響面，積極營造便民利民、服務(wù)群眾的良好氛圍。

　　為確保“便民、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨落到實處，中心強化了考核機制，制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績效考評與年終評優(yōu)掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。

　　四、創(chuàng)新服務(wù)機制，打造高效政務(wù)服務(wù)平臺

　　中心自運行以來，始終堅持“便民利民”理念，努力創(chuàng)新服務(wù)機制和服務(wù)形式，不斷提高服務(wù)水平，展示了良好的窗口形象。

　　一是熱情周到，服務(wù)對象普遍滿意。該中心運行以來，實行“一個窗口對外、統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理”模式，最大程度地方便了群眾，受到了前來辦事群眾的高度好評。

　　二是團結(jié)協(xié)作，進駐站所協(xié)調(diào)合作。進駐中心的人員協(xié)作能力強，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，愛崗敬業(yè)，很快適應(yīng)中心工作需要，促進了站所單位之間的合作。中心要求進駐人員切實做到“首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)告知制、服務(wù)承諾制”等，熱情服務(wù)群眾。

　　三是加大宣傳，規(guī)范辦公流程。按照中心上墻制度，廣泛宣傳便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，擴大群眾知曉率和工作影響面，規(guī)范中心的辦公流程。

　　四是堅持以人為本，推進科學(xué)管理。為確保“便民、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨落到實處，中心強化考核機制，不斷加大監(jiān)管力度。一是狠抓制度落實，堅持以制度管事，以制度約束人，以制度激勵人。二是強化考核管理。制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績效考評與年終評優(yōu)掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。

　　五是加強交流，推進便民中心創(chuàng)新發(fā)展。該中心始終堅持以創(chuàng)一流服務(wù)為目標，在公開、高效、便民上下足功夫，積極推進便民利民服務(wù)中心與縣有關(guān)部門的上下聯(lián)動及工作指導(dǎo)。組織人員外出學(xué)習(xí)先進地區(qū)經(jīng)驗，促進自身發(fā)展。

　　五、存在的困難

　　在推行政務(wù)公開和政府信息公開過程中，我鎮(zhèn)和各部門做了大量行之有效的工作，但也還存在一些問題，一是辦公經(jīng)費緊缺，政

　　務(wù)服務(wù)中心運行沒有專項經(jīng)費。二是有的部門主動公開的意識還不夠強。三是推進審批權(quán)力透明運行還有待進一步健全和完善。

　　六、下半年工作計劃

　　針對以上存在的問題，我們將在下半年進一步采取切實可行的措施，以求真務(wù)實的態(tài)度和工作作風(fēng)，把我鎮(zhèn)的政務(wù)公開和政府信息公開工作繼續(xù)推向前進。

　　一是在鎮(zhèn)財政緊缺的情況下，撥出2萬元作為鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運行專項工作經(jīng)費。并爭取上級支持，將打造縣政務(wù)服務(wù)中心示范點作為下半年的工作目標。

　　二是強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，督促有關(guān)部門主動公開政務(wù)，進一步健全和完善行政審批運行制度，加大政務(wù)信息工作的透明度。

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