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單項預(yù)付卡管理好的經(jīng)驗辦法1篇

【篇1】單項預(yù)付卡管理好的經(jīng)驗辦法

XX禮品卡章程（新版）

第一章 總則
第一條?
? 為了適應(yīng)電子支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，減少現(xiàn)鈔和貨到付款交易，增加內(nèi)需，促進經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)國家法律、法規(guī)等規(guī)章制度以及行業(yè)慣例，特制訂預(yù)付卡章程。

第二條
? “購卡人”指使用現(xiàn)金、支票（現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票）、銀行轉(zhuǎn)賬等方式購買XX禮品卡的單位和個人。

第三條
? “合作售卡企業(yè)”是指與上海XX電子商務(wù)發(fā)展有限公司（以下簡稱“XX”）簽署合作協(xié)議的代理售卡企業(yè)。

第四條
? XX禮品卡（老版本）內(nèi)的預(yù)付價值稱為“XX幣”，一個XX幣等值于一元人民幣。
? XX禮品卡（新版本）內(nèi)的預(yù)付價值即為“人民幣”。

第五條
?XX禮品卡為非記名預(yù)付卡，按出售日起由系統(tǒng)控制有效期為3年。XX禮品卡密碼不可以修改、不計息、不兌現(xiàn)，持卡人不可辦理凍結(jié)、掛失，購買原路徑退換卡。


第二章 XX禮品卡的購買、充值、使用和退卡
第六條?“XX禮品卡“的購買：
? 1、XX禮品卡發(fā)行方式為XX網(wǎng)點、代理售卡企業(yè)和XX網(wǎng)站發(fā)售。
? 2、用戶應(yīng)遵守本章程，具有完全民事行為能力的購卡人一次性購買1萬元（含）以上XX禮品卡的，均可憑購卡人及其代理人有效證件，向XX禮品卡的銷售部門購買。?有效證件包括：居民身份證、軍人身份證件、護照、通行證等符合法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)文件規(guī)定的其他有效證件。單位一次性購買XX禮品卡金額達?5000元（含）以上或個人一次性購卡金額達5萬元（含）以上的須提供商務(wù)部規(guī)定的購卡單位和經(jīng)辦人的有效身份證件等信息資料。
? 3、用戶購買預(yù)付卡，應(yīng)填寫《XX禮品卡登記表》，XX禮品卡將按照規(guī)定進行登記。
? 4、XX禮品卡實行限額發(fā)行，每張XX禮品卡的金額不超過1000元。
? 5、對購買超過一定金額的XX禮品卡，實行非現(xiàn)金發(fā)行。單位一次性購卡金額達5000元（含）以上或個人一次性購卡金額達5萬元（含）以上的，不能使用現(xiàn)金，必須通過銀行轉(zhuǎn)賬方式購買，包括使用支票、匯票、匯款、網(wǎng)銀劃帳等。
? 6、未經(jīng)XX認可的購卡人，不得以合作售卡企業(yè)的名義出售XX禮品卡。
? 7、合作售卡企業(yè)從XX申購XX禮品卡用于銷售的，應(yīng)根據(jù)XX的要求提供相關(guān)資料，并簽訂補充協(xié)議執(zhí)行。

第七條 “XX禮品卡“的配送：
? 用戶申購的XX禮品卡將由XX或XX委托的合作物流送達用戶提供的地址。用戶務(wù)必確保在申購時填寫的信息是準確的。用戶可以通過XX及其合作物流機構(gòu)查詢申購的XX禮品卡信息，如XX禮品卡卡號（批次號）、物流寄遞信息等，上述服務(wù)以XX網(wǎng)提供的具體內(nèi)容為準。

第八條“XX禮品卡“的使用：
??XX禮品卡僅限在XX網(wǎng)綁定持、卡人的XX賬戶購買產(chǎn)品。禮品卡可用于抵扣商品金額，僅支持本賬戶購買，不支持跨帳戶使用?。

第九條“XX禮品卡“的退卡：
??使用XX禮品卡支付的訂單退貨、缺貨，退貨金額及訂單由XX客服核實后，將禮品卡支付部分將退回與卡捆綁的積分賬戶內(nèi)，或退回原使用的禮品卡內(nèi)，不予兌現(xiàn)，退款周期一般為一周。


第三章 預(yù)付卡收費項目和標準
第十條?“XX禮品卡“的收費項目和標準：
? 1、XX禮品卡金額較小的將向用戶收取制卡成本；
? 2、用戶對卡面有特殊要求需單獨印制的，制卡費用需另行收?。?/br>? 3、用戶原路徑退卡如過了退卡周期且用戶退款方式是轉(zhuǎn)賬匯款，將收取退卡服務(wù)費；
? 4、用戶購卡配送、包裝、開戶等需求的收取購卡服務(wù)費；
? 5、用戶應(yīng)該對自購買日起超過3年以上從未消費使用的XX禮品卡本公司收取賬戶管理費。
? 6、以上收費標準詳情以XX網(wǎng)公告為準。
? 7、XX目前暫不收取以上費用、但是保留今后售卡時另外收取的權(quán)利。XX向購卡人收取購卡金額以外費用的，將在購卡人購卡時告知，并與XX禮品卡金額同時收取，向購卡人另外開具收取費用的發(fā)票。
第十一條?
? XX禮品卡持有用戶應(yīng)該在有效期內(nèi)使用。對自購買禮品卡激活日起超過3年以上從未消費使用或未使用完的XX禮品卡，公司從第4年第4個月起按月扣取1元作為賬戶服務(wù)費。對超過有效期的XX禮品卡，公司提供客服熱線400-828-1878?協(xié)助延期1個月的服務(wù)，每次收取延期手續(xù)費2元。
第十二條??
? 用戶在購買XX禮品卡時，XX將提供發(fā)票。購買商品時使用XX禮品卡支付的部分不再另開發(fā)票。


第四章??用戶和XX網(wǎng)的權(quán)利、義務(wù)
第十三條?用戶的權(quán)利
1、用戶在付款購卡后享有按規(guī)定使用XX禮品卡的權(quán)利和獲得相應(yīng)服務(wù)的權(quán)利。
2、用戶有權(quán)知悉XX禮品卡的功能、使用方法、收費項目及標準。
3、用戶對XX禮品卡的交易若有疑問，有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)向XX提出查詢的要求。

第十四條?用戶的義務(wù)
? 1、用戶獲得XX禮品卡后，請檢查卡背面覆膜完整并妥善保管好卡號及密碼。
? 2、用戶未妥善保管XX禮品卡，導(dǎo)致遺失、損壞、被盜的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)經(jīng)濟損失。。
? 3、用戶應(yīng)當(dāng)向XX提供真實有效的身份信息及證明文件，不得冒用他人身份或使用偽造、變造身份證明文件購卡。
? 4、用戶有義務(wù)在填寫《XX禮品卡登記表》時提供自己的真實資料，并保證諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性；用戶保證不以?他人資料在XX網(wǎng)進行注冊或認證；同時，用戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實際變更時及時更新有關(guān)注冊資料。若因提供任何錯誤、不實、過時或不完整的資料，或者XX?有合理的理由懷疑資料為錯誤、不實、過時或不完整，XX有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，拒絕其使用本服務(wù)之部份或全部功能，XX不承擔(dān)任何責(zé)任，用戶同意承擔(dān)因?此所產(chǎn)生的任何風(fēng)險和責(zé)任。
? 5、用戶不得在XX網(wǎng)指定的售卡渠道之外的非授權(quán)渠道申購XX禮品卡。用戶未按上述約定進行交易而造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。
? 6、用戶承諾在購買時實施的所有行為遵守國家法律、法規(guī)以及各種社會公共利益或公共道德。對于任何法律后果的發(fā)生，用戶將以自己的名義獨立承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任。

第十五條?XX網(wǎng)的權(quán)利
? 1、XX有權(quán)要求用戶按國家規(guī)定提供個人、單位的身份信息及證明文件。
? 2、對于違反本章程使用XX禮品卡的，XX有權(quán)暫停該卡的使用。
? 3、XX為用戶提供的各種免費增值服務(wù)，XX有單方終止的權(quán)利。
? 4、 XX發(fā)售XX禮品卡采取款到發(fā)貨，激活開通使用的規(guī)定，購卡人提卡未付款時，預(yù)付卡處于凍結(jié)未激活狀態(tài)，不能使用。XX發(fā)現(xiàn)明顯的誤充值、誤發(fā)卡、或未付?款誤激活或因為計算機系統(tǒng)故障發(fā)生差錯，有權(quán)采取措施糾正錯誤，或采取凍結(jié)注銷等措施，無須事先征得用戶同意，用戶應(yīng)該予以配合。
? 5、除XX認可外，用戶不得以合作售卡方的名義從事XX禮品卡的銷售。一經(jīng)查實，XX有權(quán)要求用戶支付相當(dāng)于所售XX禮品卡面值等額的違約金。
? 6、如有下列情況之一，XX不承擔(dān)任何責(zé)任，所有損失均由用戶承擔(dān)。
? （1） 用戶與他人合謀，欺詐或有其他不誠實行為；
? （2） 用戶違反國家的法律法規(guī)進行非法交易的；
? （3） XX調(diào)查相關(guān)情況，遭用戶拒絕的。

第十六條?XX的義務(wù)
? 1、XX應(yīng)當(dāng)書面或通過XX網(wǎng)等提供XX禮品卡使用的有關(guān)資料，包括章程、收費項目和使用說明等。
? 2、XX將通過以下渠道為用戶提供服務(wù)：XX網(wǎng)網(wǎng)站、400-828-1878電話服務(wù)和公司客服柜面服務(wù)。
? 3、XX應(yīng)依法對用戶的信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)用戶同意不得向任何單位或個人披露，但法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
? 4、XX對XX禮品卡的密碼采取計算機單向加密，任何人不能通過系統(tǒng)查看和查詢購卡人密碼。
? 5、XX應(yīng)采取合理措施保證網(wǎng)上交易平臺的正常運行，保證用戶交易活動。
? 6、XX對交易的接入系統(tǒng)的安全、有效、實時性負責(zé)，但不承擔(dān)因通訊故障等非XX原因所引起交易中斷、交易錯誤等引起的責(zé)任。
? 7、XX負責(zé)向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，并在網(wǎng)站公布功能介紹、熱點咨詢解答等內(nèi)容。

第五章?附則
第十七條
? 辦理XX禮品卡業(yè)務(wù)的分支機構(gòu)及授權(quán)售卡企業(yè)，屬于XX禮品卡業(yè)務(wù)處理的有關(guān)機構(gòu)，持卡人均須遵守本章程。

第十八條
? XX、授權(quán)售卡企業(yè)、持卡人及其他與預(yù)付卡業(yè)務(wù)處理有關(guān)的機構(gòu)之間發(fā)生的爭議，按照本章程及有關(guān)的法律法規(guī)進行處理。

第十九條
? 本章程由XX負責(zé)制定，修改和解釋。XX如對本章程進行修改，將通過XX網(wǎng)對修改后的章程予以公告。

第二十條
? 如用戶不同意XX本章程相關(guān)條款所做的修改，用戶應(yīng)停止使用XX提供的XX禮品卡服務(wù)。如果用戶繼續(xù)使用XX禮品卡服務(wù)，則視為用戶接受XX本章程相關(guān)條款的修改。

第二十一條
? 用戶可以通過XX網(wǎng)查閱本章程的最新版本，也可以在購卡時向XX索取本章程，并可要求與XX簽訂單獨的購卡協(xié)議，購卡協(xié)議中未明確的事項按本章程執(zhí)行；購卡協(xié)議中明確的事項如與本章程沖突的，按購卡協(xié)議執(zhí)行。

第二十二條
? 本章程及今后XX制定的XX禮品卡各項業(yè)務(wù)操作規(guī)定作為本章程不可分割的一部分，與本章程具有同等法律效力。

第二十三條
? 本章程的任何條款如因任何原因而被確認無效，都不影響本章程其他條款的效力。

第二十四條
? 本章程的管轄地為上海XX電子商務(wù)發(fā)展有限公司的注冊地。

第二十五條
? 本章程自XX網(wǎng)發(fā)布之日起生效。

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