企業(yè)是指企業(yè)所得稅法及其實(shí)施條例規(guī)定的居民企業(yè)和非居民企業(yè)。居民企業(yè)，是指依法在中國(guó)境內(nèi)成立，或者依照外國(guó)（地區(qū)）法律成立但實(shí)際管理機(jī)構(gòu)在中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)。非居民企業(yè)，是指依照外國(guó)（地區(qū)）法律成立且實(shí)際管理機(jī)構(gòu)不在中國(guó)境內(nèi)，但在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)， 以下是為大家整理的關(guān)于有關(guān)企業(yè)管理的論文3000字5篇 , 供大家參考選擇。

有關(guān)企業(yè)管理的論文3000字5篇

【篇一】有關(guān)企業(yè)管理的論文3000字

企業(yè)管理論文2000字

　　導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于企業(yè)管理，大家會(huì)有怎樣的論述？下面是企業(yè)管理論文2000字，供各位參閱。
　　一、管理的概念與特征
　　人類自從有了集體活動(dòng)，就出現(xiàn)了管理，可以說(shuō)，管理存在于人們生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，勞動(dòng)分工的日益精細(xì)，生產(chǎn)社會(huì)化程度的日益提高，管理逐步演化為一項(xiàng)專門的社會(huì)職能，而且其本身的復(fù)雜性和重要性也在日益加深。但是對(duì)于“什么是管理”這一問(wèn)題，卻始終是眾說(shuō)紛紜，至今沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的定義，因?yàn)槊總€(gè)人的角度不同，考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不一樣，所處的時(shí)代背景和社會(huì)背景也各不相同，所以是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。
　　泰勒的科學(xué)管理原理中，提倡科學(xué)方法和實(shí)踐精神，創(chuàng)造和發(fā)展了一系列有助于提高勞動(dòng)效率的技術(shù)和方法，對(duì)以往傳統(tǒng)的以經(jīng)驗(yàn)為主的管理模式是重大的突破，并使人們對(duì)管理有了新的認(rèn)識(shí)；法約爾認(rèn)為，管理只是各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分，并首次將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這五大要素，而西蒙認(rèn)為，管理就是決策，或者說(shuō)是圍繞著決策的制定和組織實(shí)施而展開(kāi)的一系列活動(dòng)；孔茨則提出，管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。國(guó)內(nèi)的一些管理學(xué)者和企業(yè)地管理者也分別提出了各自的見(jiàn)解，例如，“管理就是通過(guò)別人的活動(dòng)完成目標(biāo)的過(guò)程”,“管理就是協(xié)調(diào)人的藝術(shù)”等等。
　　綜合各家所言，我們認(rèn)為，管理是各級(jí)管理者在執(zhí)行計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能的過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用組織內(nèi)的人、財(cái)、物、信息等資源，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
　　管理與企業(yè)管理是共性與個(gè)性的關(guān)系，企業(yè)管理者是管理對(duì)象細(xì)化的結(jié)果。企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的是，為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，依據(jù)客觀規(guī)律，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)性活動(dòng)發(fā)揮計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能。充分利用各種資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
　　管理與企業(yè)管理的定義也反映了管理工作的一些基本特征。
　　（1）管理的目的是有效的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理本身不是目的，而是實(shí)現(xiàn)一定目的的手段。這里的“有效”包括兩方面的含義：一是要通過(guò)各項(xiàng)管理活動(dòng)使組織目標(biāo)得以順利地、如期地實(shí)現(xiàn)；二是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)地過(guò)程中，要科學(xué)合理地使用各種資源，以最少地資源消耗來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，取得盡可能好地經(jīng)濟(jì)效益。
　　（2）管理的主體是組織中的各級(jí)管理者和員工。管理者和員工都應(yīng)當(dāng)是具備一定素質(zhì)和技能的組織成員，當(dāng)然，隨著組織層次的不同和分工的不同，對(duì)人員的要求也是不一樣的。在現(xiàn)代管理?xiàng)l件下，行使管理職能的不應(yīng)僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者，員工也要參與一定的管理活動(dòng)，這樣企業(yè)管理才具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，一些管理活動(dòng)才能得以實(shí)現(xiàn)。
　　（3）管理的客體是組織活動(dòng)及其要素。在企業(yè)中，組織活動(dòng)主要包括生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、服務(wù)活動(dòng)等，要素即人、財(cái)、物、信息等資源。人和組織的目標(biāo)都是通過(guò)一定的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而任何活動(dòng)的進(jìn)行實(shí)際上都是資源的消耗和利用的過(guò)程。因此，要保證組織目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，必須研究怎樣充分合理利用各種資源，如何科學(xué)地安排和協(xié)調(diào)組織地各項(xiàng)活動(dòng)。
　　（4）管理是五種職能綜合運(yùn)用的過(guò)程。組織通過(guò)計(jì)劃來(lái)明確目標(biāo)和制定行動(dòng)方案，而合理的組織結(jié)構(gòu)和人員配備是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)，同時(shí)，還必須運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)職能對(duì)員工進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。通過(guò)控制工作來(lái)衡量績(jī)效，糾正偏差或修訂計(jì)劃，這樣才能確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。關(guān)于計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制這五大基本職能我們將在下面的內(nèi)容中詳細(xì)論述。
　　二、企業(yè)管理的職能
　　最早進(jìn)行管理職能劃分的是亨利·法約爾，后來(lái)經(jīng)過(guò)哈羅德·孔茨等人的發(fā)揚(yáng)光大，成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論分析管理工作的主導(dǎo)方法。它將為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的整個(gè)管理過(guò)程分解為幾個(gè)重要的相互關(guān)聯(lián)的職能，然后分別加以研究。從而概括出有關(guān)的管理原理作為指導(dǎo)管理實(shí)踐的準(zhǔn)則。但目前人們對(duì)管理職能的劃分不大一致，有的分為三種職能 計(jì)劃、組織和控制；有的分為四種職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制；有的分為七種：計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告和預(yù)算。我們這里是按照上述管理的定義中提到的五種職能進(jìn)行劃分的。
　　1 計(jì)劃職能
　　計(jì)劃是管理工作的首要職能，是管理者確定目標(biāo)，預(yù)測(cè)未來(lái)、制定行動(dòng)方案的過(guò)程，一個(gè)完整有效的計(jì)劃必須能回答這樣六個(gè)問(wèn)題：
　　Why,為什么要做？解決原因和目的的問(wèn)題；
　　What,做什么？解決工作的內(nèi)容問(wèn)題；
　　Who,誰(shuí)來(lái)做？即人員的安排問(wèn)題；
　　When,何時(shí)做？即工作的時(shí)間進(jìn)度安排問(wèn)題；
　　Where,在哪兒做？解決空間的安排問(wèn)題；
　　How,如何做？解決開(kāi)展工作的手段和方法問(wèn)題。
　　因此，企業(yè)的計(jì)劃工作主要包括這樣一些內(nèi)容：
　　（1）企業(yè)環(huán)境的分析與預(yù)測(cè)。企業(yè)環(huán)境既包括企業(yè)的內(nèi)部條件，如人、財(cái)、物、信息等資源的擁有情況和利用能力；又包括企業(yè)所處的外部環(huán)境，如政策環(huán)境，行業(yè)整體水平、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況等。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析與預(yù)測(cè)，可以明確自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)所面臨的機(jī)遇與威脅，總結(jié)環(huán)境當(dāng)中的變化規(guī)律，從而為制定戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
　　（2）確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。在對(duì)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析的基礎(chǔ)上，擬訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行方案，對(duì)方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證和綜合評(píng)價(jià)，選擇其中最優(yōu)的或滿意的方案組織實(shí)施。同時(shí)，要圍繞該方案運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和方法進(jìn)行人員、資金、物資、場(chǎng)地、進(jìn)度等方面的協(xié)調(diào)和平衡工作。使組織內(nèi)有限的資源能夠發(fā)揮最大的效率，經(jīng)濟(jì)有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
　　（3）編制行動(dòng)計(jì)劃。編制計(jì)劃也是將目標(biāo)和方案進(jìn)行細(xì)化的過(guò)程。實(shí)際上是將所要進(jìn)行的全部活動(dòng)在時(shí)間上和空間上分解到企業(yè)的各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一個(gè)單位和個(gè)人，同時(shí)，要對(duì)每一個(gè)單位和個(gè)人的工作提出考核的標(biāo)準(zhǔn)，以此作為衡量工作績(jī)效的依據(jù)。
　　2 組織職能
　　任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的有下運(yùn)行都必須依托于一定的組織形式。人們通過(guò)計(jì)劃職能確定目標(biāo)以后，為保證圍繞目標(biāo)的一切活動(dòng)能圓滿完成，必然要將各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行合理的分配，交由合適的人來(lái)負(fù)責(zé)，同時(shí)還要明確人們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)調(diào)的關(guān)系和信息傳遞的渠道，這些都是組織職能要討論的問(wèn)題，因此說(shuō)組織是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的重要保證，也是企業(yè)管理的重要職能，組織一詞作為名詞來(lái)理解，指的是依據(jù)一定的關(guān)系而結(jié)合在一起的人的集合，在這個(gè)實(shí)體中體現(xiàn)了職務(wù)和職位的結(jié)構(gòu)，作為動(dòng)詞來(lái)里理解，組織是指一個(gè)過(guò)程，是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，為適應(yīng)環(huán)境的變化而維持和變革組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用的過(guò)程。
　　組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行需要遵循一些基本的原則：
　　（1）分工與協(xié)作原則。分工就是將組織的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行合理的分解，明確規(guī)定每個(gè)層次。每個(gè)部門乃至每個(gè)人的工作內(nèi)容、工作范圍、工作的方式、方法及手段等，以提高管理的專業(yè)化程度和工作效率。協(xié)作就是要從全局著眼，明確部門與部門之間、人與人之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和配合方法，使企業(yè)的各項(xiàng)工作能處于和諧的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。分工與協(xié)作是社會(huì)化生產(chǎn)的客觀要求，分工越細(xì)，協(xié)調(diào)越難，只有分工而沒(méi)有協(xié)作，分工也就失去了意義，但分工太粗，會(huì)降低專業(yè)化程度和工作效率，也容易產(chǎn)生推諉責(zé)任的現(xiàn)象。
　　（2）命令統(tǒng)一原則。這一原則對(duì)于保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的作用，其實(shí)質(zhì)就是在工作種實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，建立起嚴(yán)格的責(zé)任制，避免出現(xiàn)多頭指揮、政出多門的想象，使全部工作能夠正常有序的進(jìn)行。為保證命令統(tǒng)一原則的貫徹執(zhí)行，在確定管理層次時(shí)，應(yīng)形成清晰連續(xù)的管理鏈
　　，明確個(gè)個(gè)層次、各個(gè)部門以及各級(jí)人員的全力、職責(zé)和聯(lián)系方法，避免出現(xiàn)越級(jí)、越權(quán)的現(xiàn)象。
　　（3）管理跨度原則。管理跨度指一個(gè)管理者能夠直接而有效地管理下屬的人數(shù)或部門數(shù)、統(tǒng)一組織種的管理跨度與管理層次成反比，管理跨度大，管理層次越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平，反之亦然。管理跨度受到組織環(huán)境、工作內(nèi)容、管理者及其下屬的學(xué)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、精力等多種因素的影響，管理跨度超過(guò)一定的限度，就難以實(shí)現(xiàn)有效的控制和領(lǐng)導(dǎo)。
　　（4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。所謂集權(quán)就是決策權(quán)大部分集中在最高層，所謂分權(quán)即決策權(quán)根據(jù)決策者職務(wù)和工作的內(nèi)容的需要分至各階層。集權(quán)和分權(quán)的程度要受到工作的性質(zhì)、管理者的數(shù)量和控制能力、組織外部環(huán)境的變化情況等影響。但總的來(lái)說(shuō)，集權(quán)應(yīng)以不妨礙基層人員的積極性發(fā)揮為限，分權(quán)應(yīng)以不失去對(duì)下屬的有效控制為限。
　　（5）責(zé)權(quán)利對(duì)等原則。在合理分工的基礎(chǔ)上，要對(duì)每個(gè)職位的管理者明確職責(zé)，這樣才能體現(xiàn)組織的約束力。任何一項(xiàng)任務(wù)的完成，都離不開(kāi)人、財(cái)、物等資源的運(yùn)用，所以還必須授予管理者相應(yīng)的獲得或利用組織內(nèi)各項(xiàng)資源的權(quán)力，管理者在接受了任務(wù)和職責(zé)的同時(shí)，其實(shí)也承擔(dān)了一定的風(fēng)險(xiǎn)，只有在能夠獲得一定權(quán)益回報(bào)的前提下，管理者才會(huì)有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、投身工作的意愿。因此，對(duì)于每一項(xiàng)職務(wù)或崗位，管理者的職責(zé)、權(quán)力和利益都應(yīng)當(dāng)是對(duì)等的，這樣才能保證組織的任務(wù)和目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
　　如何設(shè)置一個(gè)合適的組織結(jié)構(gòu)，需要運(yùn)用系統(tǒng)理論和權(quán)變理論的觀點(diǎn)，綜合考慮組織所處的環(huán)境、組織所采取的戰(zhàn)略、組織規(guī)模的大小以及技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)的基本模式有直線一職能結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)等。每一種模式都有不同的優(yōu)缺點(diǎn)和各自的適用環(huán)境。
　　三、人事職責(zé)
　　人事職能是關(guān)于企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的職能。人力資源是組織的各項(xiàng)資源當(dāng)中最具有能動(dòng)性的一項(xiàng)，而其他資源是被動(dòng)地參與企業(yè)活動(dòng)，是通過(guò)人的使用發(fā)揮效用的。人力資源的使用不僅會(huì)影響其本身的利用效果，還會(huì)影響其他資源的利用程度，因此人事職能在企業(yè)管理中越來(lái)越引起人們的重視。
　　人事職能是在企業(yè)明確了目標(biāo)，制定了計(jì)劃之后，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上展開(kāi)的，主要包括這樣一些步驟和內(nèi)容；
　　（1）工作分析。首先要對(duì)每一個(gè)工作崗位進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)和描述。然后對(duì)從事該工作的人的知識(shí)水平、技術(shù)能力、社會(huì)經(jīng)歷、個(gè)性、人品等提出明確而具體的要求。工作分析既可以明確所需各種人才的數(shù)目，以便合理地選擇和安排人才，同時(shí)，也是對(duì)從事該工作的人確定考核標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬的依據(jù)。
　　（2）制定人力資源計(jì)劃。在工作分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的戰(zhàn)略角度出發(fā)，預(yù)測(cè)和分析人力資源的需求和供給情況，尤其是對(duì)于專業(yè)人才和高級(jí)管理人才，更需制定相應(yīng)的政策和措施，以保證在需要的時(shí)間和需要的崗位上能夠獲得所需要的人才。
　　（3）人員的選聘和安置。企業(yè)需要的各類人員，可以通過(guò)外部招聘和內(nèi)部選拔的方式獲得，并根據(jù)各工作崗位的需要和員工的各自特點(diǎn)，合理地安置他們的工作，以便發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，努力做好工作。
　　（4）員工的績(jī)效考核和薪酬管理。對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，可以為企業(yè)的獎(jiǎng)酬制度提供基礎(chǔ)，同時(shí)也是決定員工如何培養(yǎng)、能否提升的重要依據(jù)。根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)的結(jié)果合理的確定其薪酬可以保持和激勵(lì)他們對(duì)組織的忠誠(chéng)與積極性，控制他們的工作績(jī)效。
　　（5）人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的較量，這一點(diǎn)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。因此現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)和培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)員工的潛能，以支持企業(yè)目標(biāo)的更好實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，培訓(xùn)也是對(duì)員工的一種激勵(lì)，可以促進(jìn)員工更忠于企業(yè)，更好地為企業(yè)服務(wù)。
　　現(xiàn)代的人事職能不僅僅是人事部門的職能，更是各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。
　　四、領(lǐng)導(dǎo)職能
　　領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞其追隨者為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力的過(guò)程。管理者的管理藝術(shù)和才能在很大程度上要在領(lǐng)導(dǎo)職能當(dāng)中體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中要發(fā)揮如下作用：
　　（1）指揮作用。在人們的集體活動(dòng)種，需要有頭腦清晰、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要站在群眾的面前，用自己的行動(dòng)帶領(lǐng)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。
　　（2）協(xié)調(diào)作用。在許多人協(xié)同工作的活動(dòng)中，即使有了明確的目標(biāo)，但因?yàn)楦魅说牟拍堋⒗斫饽芰Α⒐ぷ鲬B(tài)度、進(jìn)取精神、性格、作風(fēng)、地位等不同，以及外部各種因素的干擾，人們?cè)谒枷肷习l(fā)生各種分歧，行動(dòng)上偏離目標(biāo)的情況是不可避免的。因此，就需要領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)協(xié)調(diào)人員之間的關(guān)系和活動(dòng)，把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。
　　（3）激勵(lì)作用。當(dāng)人們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中遇到困難、挫折或不幸時(shí)，或某種物質(zhì)的、精神的需要得不到滿足時(shí)，就必然會(huì)影響工作熱情，這就需要有通情達(dá)理、關(guān)心群眾的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)為他們排憂解難，激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘和增強(qiáng)他們積極進(jìn)取的動(dòng)力。
　　五、控制職能
　　控制職能是指為了確保組織的目標(biāo)及計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)，各級(jí)主管人員根據(jù)由計(jì)劃確定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)，并在出現(xiàn)偏差時(shí)分析原因，進(jìn)行糾正，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生；或者，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和發(fā)展的需要，在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂和調(diào)整。也就是說(shuō)，控制的結(jié)果可能有兩種；一種是糾正實(shí)際工作與原有計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)的偏差，另一種是糾正企業(yè)已經(jīng)確定的目標(biāo)及計(jì)劃與變化了的內(nèi)外部環(huán)境的偏差。控制的過(guò)程可分為以下幾個(gè)步驟：
　　（1）確定控制標(biāo)準(zhǔn)。所謂標(biāo)準(zhǔn)，即衡量實(shí)際工作績(jī)效的尺度，是從整個(gè)計(jì)劃方案中選出的。與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較可以給管理者一個(gè)信號(hào)，使其不必過(guò)問(wèn)計(jì)劃執(zhí)行的每一個(gè)具體細(xì)節(jié)，就可以了解工作的進(jìn)展情況。當(dāng)然，對(duì)于不同的工作內(nèi)容、不同的控制對(duì)象，標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)是不同的。
　　（2）收集信息，衡量績(jī)效。衡量績(jī)效其實(shí)也是控制當(dāng)中信息反饋的過(guò)程。管理者通過(guò)收集必要的信息，參照已確定的標(biāo)準(zhǔn)，就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些已經(jīng)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的偏差。
　　（3）分析造成偏差的原因。對(duì)于出現(xiàn)的偏差必須經(jīng)過(guò)科學(xué)、客觀的分析。弄清造成偏差的原因，是執(zhí)行中發(fā)生了問(wèn)題，還是制定計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題。
　　（4）采取措施。根據(jù)分析出的原因，及時(shí)采取措施糾正偏差，或是解決執(zhí)行中的問(wèn)題，或是修訂不合時(shí)宜的計(jì)劃
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【篇二】有關(guān)企業(yè)管理的論文3000字

國(guó)際企業(yè)管理論文3000字

企業(yè)管理

一、管理的概念與特征

人類自從有了集體活動(dòng)，就出現(xiàn)了管理，可以說(shuō)，管理存在于人們生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，勞動(dòng)分工的日益精細(xì)，生產(chǎn)社會(huì)化程度的日益提高，管理逐步演化為一項(xiàng)專門的社會(huì)職能，而且其本身的復(fù)雜性和重要性也在日益加深。但是對(duì)于“什么是管理”這一問(wèn)題，卻始終是眾說(shuō)紛紜，至今沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的定義，因?yàn)槊總€(gè)人的角度不同，考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不一樣，所處的時(shí)代背景和社會(huì)背景也各不相同，所以是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。

綜合各家所言，我們認(rèn)為，管理是各級(jí)管理者在執(zhí)行計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能的過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用組織內(nèi)的人、財(cái)、物、信息等資源，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

管理與是共性與個(gè)性的關(guān)系，者是管理對(duì)象細(xì)化的結(jié)果。強(qiáng)調(diào)的是，為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，依據(jù)客觀規(guī)律，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)性活動(dòng)發(fā)揮計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能。充分利用各種資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

管理與的定義也反映了管理工作的一些基本特征。

(1)管理的目的是有效的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理本身不是目的，而是實(shí)現(xiàn)一定目的的手段。這里的“有效”包括兩方面的含義：一是要通過(guò)各項(xiàng)管理活動(dòng)使組織目標(biāo)得以順利地、如期地實(shí)現(xiàn);二是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)地過(guò)程中，要科學(xué)合理地使用各種資源，以最少地資源消耗來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，取得盡可能好地經(jīng)濟(jì)效益。

(2)管理的主體是組織中的各級(jí)管理者和員工。管理者和員工都應(yīng)當(dāng)是具備一定素質(zhì)和技能的組織成員，當(dāng)然，隨著組織層次的不同和分工的不同，對(duì)人員的要求也是不一樣的。在現(xiàn)代管理?xiàng)l件下，行使管理職能的不應(yīng)僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者，員工也要參與一定的管理活動(dòng)，這樣才具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，一些管理活動(dòng)才能得以實(shí)現(xiàn)。

(3)管理的客體是組織活動(dòng)及其要素。在企業(yè)中，組織活動(dòng)主要包括生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、服務(wù)活動(dòng)等，要素即人、財(cái)、物、信息等資源。人和組織的目標(biāo)都是通過(guò)一定的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而任何活動(dòng)的進(jìn)行實(shí)際上都是資源的消耗和利用的過(guò)程。因此，要保證組織目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，必須研究怎樣充分合理利用各種資源，如何科學(xué)地安排和協(xié)調(diào)組織地各項(xiàng)活動(dòng)。

(4)管理是五種職能綜合運(yùn)用的過(guò)程。組織通過(guò)計(jì)劃來(lái)明確目標(biāo)和制定行動(dòng)方案，而合理的組織結(jié)構(gòu)和人員配備是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)，同時(shí)，還必須運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)職能對(duì)員工進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。通過(guò)控制工作來(lái)衡量績(jī)效，糾正偏差或修訂計(jì)劃，這樣才能確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。關(guān)于計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制這五大基本職能我們將在下面的內(nèi)容中詳細(xì)論述。

二、的職能

1計(jì)劃職能

計(jì)劃是管理工作的首要職能，是管理者確定目標(biāo)，預(yù)測(cè)未來(lái)、制定行動(dòng)方案的過(guò)程，一個(gè)完整有效的計(jì)劃必須能回答這樣六個(gè)問(wèn)題：

Why，為什么要做?解決原因和目的的問(wèn)題;

What，做什么?解決工作的內(nèi)容問(wèn)題;

Who，誰(shuí)來(lái)做?即人員的安排問(wèn)題;

When，何時(shí)做?即工作的時(shí)間進(jìn)度安排問(wèn)題;

Where，在哪兒做?解決空間的安排問(wèn)題;

How，如何做?解決開(kāi)展工作的手段和方法問(wèn)題。

因此，企業(yè)的計(jì)劃工作主要包括這樣一些內(nèi)容：

(1)企業(yè)環(huán)境的分析與預(yù)測(cè)。企業(yè)環(huán)境既包括企業(yè)的內(nèi)部條件，如人、財(cái)、物、信息等資源的擁有情況和利用能力;又包括企業(yè)所處的外部環(huán)境，如政策環(huán)境，行業(yè)整體水平、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況等。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析與預(yù)測(cè)，可以明確自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)所面臨的機(jī)遇與威脅，總結(jié)環(huán)境當(dāng)中的變化規(guī)律，從而為制定戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

(2)確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。在對(duì)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析的基礎(chǔ)上，擬訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行方案，對(duì)方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證和綜合評(píng)價(jià)，選擇其中最優(yōu)的或滿意的方案組織實(shí)施。同時(shí)，要圍繞該方案運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和方法進(jìn)行人員、資金、物資、場(chǎng)地、進(jìn)度等方面的協(xié)調(diào)和平衡工作。使組織內(nèi)有限的資源能夠發(fā)揮最大的效率，經(jīng)濟(jì)有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2組織職能

任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的有下運(yùn)行都必須依托于一定的組織形式。人們通過(guò)計(jì)劃職能確定目標(biāo)以后，為保證圍繞目標(biāo)的一切活動(dòng)能圓滿完成，必然要將各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行合理的分配，交由合適的人來(lái)負(fù)責(zé)，同時(shí)還要明確人們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)調(diào)的關(guān)系和信息傳遞的渠道，這些都是組織職能要討論的問(wèn)題，因此說(shuō)組織是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的重要保證，也是的重要職能，組織一詞作為名詞來(lái)理解，指的是依據(jù)一定的關(guān)系而結(jié)合在一起的人的集合，在這個(gè)實(shí)體中體現(xiàn)了職務(wù)和職位的結(jié)構(gòu)，作為動(dòng)詞來(lái)里理解，組織是指一個(gè)過(guò)程，是人們

為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，為適應(yīng)環(huán)境的變化而維持和變革組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用的過(guò)程。

組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行需要遵循一些基本的原則：

(1)分工與協(xié)作原則。分工就是將組織的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行合理的分解，明確規(guī)定每個(gè)層次。每個(gè)部門乃至每個(gè)人的工作內(nèi)容、工作范圍、工作的方式、方法及手段等，以提高管理的專業(yè)化程度和工作效率。協(xié)作就是要從全局著眼，明確部門與部門之間、人與人之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和配合方法，使企業(yè)的各項(xiàng)工作能處于和諧的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。分工與協(xié)作是社會(huì)化生產(chǎn)的客觀要求，分工越細(xì)，協(xié)調(diào)越難，只有分工而沒(méi)有協(xié)作，分工也就失去了意義，但分工太粗，會(huì)降低專業(yè)化程度和工作效率，也容易產(chǎn)生推諉責(zé)任的現(xiàn)象。

(3)管理跨度原則。管理跨度指一個(gè)管理者能夠直接而有效地管理下屬的人數(shù)或部門數(shù)、統(tǒng)一組織種的管理跨度與管理層次成反比，管理跨度大，管理層次越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平，反之亦然。管理跨度受到組織環(huán)境、工作內(nèi)容、管理者及其下屬的學(xué)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、精力等多種因素的影響，管理跨度超過(guò)一定的限度，就難以實(shí)現(xiàn)有效的控制和領(lǐng)導(dǎo)。

(4)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。所謂集權(quán)就是決策權(quán)大部分集中在最高層，所謂分權(quán)即決策權(quán)根據(jù)決策者職務(wù)和工作的內(nèi)容的需要分至各階層。集權(quán)和分權(quán)的程度要受到工作的性質(zhì)、管理者的數(shù)量和控制能力、組織外部環(huán)境的變化情況等影響。但總的來(lái)說(shuō)，集權(quán)應(yīng)以不妨礙基層人員的積極性發(fā)揮為限，分權(quán)應(yīng)以不失去對(duì)下屬的有效控制為限。

(5)責(zé)權(quán)利對(duì)等原則。在合理分工的基礎(chǔ)上，要對(duì)每個(gè)職位的管理者明確職責(zé)，這樣才能體現(xiàn)組織的約束力。任何一項(xiàng)任務(wù)的完成，都離不開(kāi)人、財(cái)、物等資源的運(yùn)用，所以還必須授予管理者相應(yīng)的獲得或利用組織內(nèi)各項(xiàng)資源的權(quán)力，管理者在接受了任務(wù)和職責(zé)的同時(shí)，其實(shí)也承擔(dān)了一定的風(fēng)險(xiǎn)，只有在能夠獲得一定權(quán)益回報(bào)的前提下，管理者才會(huì)有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、投身工作的意愿。因此，對(duì)于每一項(xiàng)職務(wù)或崗位，管理者的職責(zé)、權(quán)力和利益都應(yīng)當(dāng)是對(duì)等的，這樣才能保證組織的任務(wù)和目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

如何設(shè)置一個(gè)合適的組織結(jié)構(gòu)，需要運(yùn)用系統(tǒng)理論和權(quán)變理論的觀點(diǎn)，綜合考慮組織所處的環(huán)境、組織所采取的戰(zhàn)略、組織規(guī)模的大小以及技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)的基本模式有直線一職能結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)等。每一種模式都有不同的優(yōu)缺點(diǎn)和各自的適用環(huán)境。

三、人事職責(zé)

人事職能是在企業(yè)明確了目標(biāo)，制定了計(jì)劃之后，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上展開(kāi)的，主要包括這樣一些步驟和內(nèi)容;

(1)工作分析。首先要對(duì)每一個(gè)工作崗位進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)和描述.然后對(duì)從事該工作的人的知識(shí)水平、技術(shù)能力、社會(huì)經(jīng)歷、個(gè)性、人品等提出明確而具體的要求。工作分析既可以明確所需各種人才的數(shù)目，以便合理地選擇和安排人才，同時(shí)，也是對(duì)從事該工作的人確定考核標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬的依據(jù)。

(3)人員的選聘和安置。企業(yè)需要的各類人員，可以通過(guò)外部招聘和內(nèi)部選拔的方式獲得，并根據(jù)各工作崗位的需要和員工的各自特點(diǎn)，合理地安置他們的工作，以便發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，努力做好工作。

(4)員工的績(jī)效考核和薪酬管理。對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，可以為企業(yè)的獎(jiǎng)酬制度提供基礎(chǔ)，同時(shí)也是決定員工如何培養(yǎng)、能否提升的重要依據(jù)。根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)的結(jié)果合理的確定其薪酬可以保持和激勵(lì)他們對(duì)組織的忠誠(chéng)與積極性，控制他們的工作績(jī)效。

(5)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的較量，這一點(diǎn)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。因此現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)和培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)員工的潛能，以支持企業(yè)目標(biāo)的更好實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，培訓(xùn)也是對(duì)員工的一種激勵(lì)，可以促進(jìn)員工更忠于企業(yè)，更好地為企業(yè)服務(wù)。

現(xiàn)代的人事職能不僅僅是人事部門的職能，更是各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。

四、領(lǐng)導(dǎo)職能

領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞其追隨者為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力的過(guò)程。管理者的管理藝術(shù)和才能在很大程度上要在領(lǐng)導(dǎo)職能當(dāng)中體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中要發(fā)揮如下作用：

(1)指揮作用。在人們的集體活動(dòng)種，需要有頭腦清晰、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要站在群眾的面前，用自己的行動(dòng)帶領(lǐng)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。

(2)協(xié)調(diào)作用。在許多人協(xié)同工作的活動(dòng)中，即使有了明確的目標(biāo)，但因?yàn)楦魅说牟拍堋⒗斫饽芰Α⒐ぷ鲬B(tài)度、進(jìn)取精神、性格、作風(fēng)、地位等不同，以及外部各種因素的干擾，人們?cè)谒枷肷习l(fā)生各種分歧，行動(dòng)上偏離目標(biāo)的情況是不可避免的。因此，就需要領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)協(xié)調(diào)人員之間的關(guān)系和活動(dòng)，把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。

(3)激勵(lì)作用。當(dāng)人們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中遇到困難、挫折或不幸時(shí)，或某種物質(zhì)的、精神的需要得不到滿足時(shí)，就必然會(huì)影響工作熱情，這就需要有通情達(dá)理、關(guān)心群眾的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)為他們排憂解難，激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘和增強(qiáng)他們積極進(jìn)取的動(dòng)力。

五、控制職能

控制職能是指為了確保組織的目標(biāo)及計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)，各級(jí)主管人員根據(jù)由計(jì)劃確定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)，并在出現(xiàn)偏差時(shí)分析原因，進(jìn)行糾正，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生;或者，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和發(fā)展的需要，在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂和調(diào)整。也就是說(shuō)，控制的結(jié)果可能有兩種;一種是糾正實(shí)際工作與原有計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)的偏差，另一種是糾正企業(yè)已經(jīng)確定的目標(biāo)及計(jì)劃與變化了的內(nèi)外部環(huán)境的偏差。控制的過(guò)程可分為以下幾個(gè)步驟：

(1)確定控制標(biāo)準(zhǔn)。所謂標(biāo)準(zhǔn)，即衡量實(shí)際工作績(jī)效的尺度，是從整個(gè)計(jì)劃方案中選出的。與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較可以給管理者一個(gè)信號(hào)，使其不必過(guò)問(wèn)計(jì)劃執(zhí)行的每一個(gè)具體細(xì)節(jié)，就可以了解工作的進(jìn)展情況。當(dāng)然，對(duì)于不同的工作內(nèi)容、不同的控制對(duì)象，標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)是不同的。

(3)分析造成偏差的原因。對(duì)于出現(xiàn)的偏差必須經(jīng)過(guò)科學(xué)、客觀的分析。弄清造成偏差的原因，是執(zhí)行中發(fā)生了問(wèn)題，還是制定計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題。

(4)采取措施。根據(jù)分析出的原因，及時(shí)采取措施糾正偏差，或是解決執(zhí)行中的問(wèn)題，或是修訂不合時(shí)宜的計(jì)劃。

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【篇三】有關(guān)企業(yè)管理的論文3000字

供電企業(yè)管理的論文

??? 一、激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的價(jià)值取向分析

??? (一)基于層面的價(jià)值取向分析

??? 梳理現(xiàn)階段的相關(guān)文獻(xiàn)可以感知到,諸多作者都將激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)作用于員工個(gè)體,試圖通過(guò)激發(fā)員工的潛能來(lái)提升工作績(jī)效。實(shí)則不然,人作為社會(huì)動(dòng)物生動(dòng)的反映在團(tuán)隊(duì)作業(yè)層面,但這種基于層面的激勵(lì)并不依賴于物質(zhì),而是依賴于精神。因此,以文化為核心的組織生態(tài),將通過(guò)構(gòu)建起的思想文化和精神文化來(lái)規(guī)范員工群體的行為,同時(shí)使員工群體獲得相似的心理素質(zhì)。這樣一來(lái),將在整體上推動(dòng)供電的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

??? (二)基于班組層面的價(jià)值取向分析

??? 班組作為供電最基本的生產(chǎn)單位,應(yīng)成為激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的重要對(duì)象。根據(jù)管理學(xué)原理可知,班組層面仍屬于團(tuán)隊(duì)作業(yè)范疇,從而仍會(huì)形成群體意識(shí)影響個(gè)體意識(shí)的現(xiàn)象。正因如此,以精神激勵(lì)為主導(dǎo)的機(jī)制設(shè)計(jì)模式,同樣適用于班組層面。另外,班組又構(gòu)成了相對(duì)獨(dú)立的利益集體,這不僅歸因于當(dāng)前的績(jī)效考核體制,也與供電的組織架構(gòu)不無(wú)關(guān)系。從而,還應(yīng)在績(jī)效考核指標(biāo)的優(yōu)化和物質(zhì)激勵(lì)力度上做文章,最終提升班組的單位工效。

??? (三)基于個(gè)體層面的價(jià)值取向分析

??? 基于個(gè)體層面的價(jià)值取向,則需要將供電員工的需求層次和職業(yè)發(fā)展需要納入到分析范疇之中來(lái)。以班組成員為例,由于處于班組層面員工的文化素質(zhì)整體不高,從而從個(gè)體層面出發(fā)則更依賴于物質(zhì)激勵(lì)。然而,在師父帶徒弟的班組傳幫帶模式下,師父在班組中的威信是不用質(zhì)疑的。這就意味著,還應(yīng)通過(guò)激發(fā)起班組中有資歷員工的工作熱情,來(lái)引導(dǎo)其他員工效仿。以上從三個(gè)層面所完成的價(jià)值取向分析,實(shí)則表明,即使在針對(duì)班組成員的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中,仍需要關(guān)注組織生態(tài)建設(shè)和班組文化建設(shè),這些都是單靠績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放而不可能獲得的效果。

??? 二、分析基礎(chǔ)上的優(yōu)化措施構(gòu)建

??? 根據(jù)上文所述并在分析基礎(chǔ)上,優(yōu)化供電激勵(lì)機(jī)制的措施可從以下四個(gè)方面展開(kāi)構(gòu)建。

??? (一)深化對(duì)激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)

??? 配電管理層和人力資源管理部門負(fù)責(zé)人,需要深化對(duì)激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的邏輯路徑可沿著:激勵(lì)機(jī)制的功能、原則、實(shí)施辦法、效果評(píng)價(jià)來(lái)展開(kāi)。就當(dāng)前的認(rèn)識(shí)重點(diǎn)來(lái)看,應(yīng)突出激勵(lì)機(jī)制原則和實(shí)施辦法環(huán)節(jié)。認(rèn)識(shí)的形式可以通過(guò)組織培訓(xùn)和舉辦專題講座來(lái)進(jìn)行,也可以通過(guò)在電力集團(tuán)公司范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流來(lái)實(shí)施。筆者這里強(qiáng)調(diào),應(yīng)更為重視對(duì)班組層面激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí),畢竟該層面直接關(guān)系到的價(jià)值創(chuàng)造。

??? (二)強(qiáng)化思想文化建設(shè)

??? 隨著電力市場(chǎng)化改造的結(jié)束,包括配電在內(nèi)的供電仍然存在著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益目標(biāo)。不難發(fā)現(xiàn),這兩大效益是互為依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。因此,需要通過(guò)思想文化建設(shè)來(lái)增強(qiáng)班組成員的崗位意識(shí)(特別是服務(wù)意識(shí));另外,還需要通過(guò)思想文化建設(shè)使得內(nèi)部形成健康、向上的組織文化。唯有這樣,才能在和諧、愉悅的環(huán)境中來(lái)完成各項(xiàng)配電工作。建設(shè)的模式可以提托黨建工作和思想政治教育工作來(lái)實(shí)施。

??? (三)重視班組合理利益訴求

??? 班組之間實(shí)則形成了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力便是對(duì)物質(zhì)利益的追求。筆者需要指出,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下管理層應(yīng)重視班組的合理利益訴求。合理性主要表現(xiàn)在,按照規(guī)章應(yīng)該發(fā)放的績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)數(shù)發(fā)放,以及對(duì)現(xiàn)行績(jī)效獎(jiǎng)金政策不妥的方面,應(yīng)結(jié)合基層調(diào)研并結(jié)合實(shí)際及時(shí)給與政策調(diào)整。可見(jiàn),新時(shí)期做好供電的激勵(lì)機(jī)制工作,首先就應(yīng)改變管理層的“長(zhǎng)官意識(shí)”,通過(guò)注意傾聽(tīng)員工們的心聲來(lái)完善激勵(lì)措施構(gòu)建。

??? (四)關(guān)注班組中師父的作用

??? 盡管在激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中應(yīng)突出制度管理和制度規(guī)制,但結(jié)合供電班組特點(diǎn)仍需要重視發(fā)揮“師父”的作用,這或許是基于非正式組織環(huán)境下的一種激勵(lì)創(chuàng)新形式。因此,基層黨組織和政工干部應(yīng)積極看待班組中資深員工的工作能力,并號(hào)召其他員工向其學(xué)習(xí);并在強(qiáng)化傳幫帶制度下,使得廣大員工從他們身上獲得積極的工作態(tài)度。

??? 三、小結(jié)

??? 本文通過(guò)構(gòu)建起本文主題分析的理論框架,從三個(gè)層面解構(gòu)出了激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的價(jià)值取向,即層面、班組層面、個(gè)體層面。在此基礎(chǔ)上激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的優(yōu)化措施可從:深化對(duì)激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化思想文化建設(shè)、重視班組合理利益訴求,以及關(guān)注班組中師父的作用等四個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。

【篇四】有關(guān)企業(yè)管理的論文3000字

國(guó)際企業(yè)管理論文3000字

水平的高低著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)時(shí)間，了企業(yè)管理3000字，歡迎閱讀!

企業(yè)管理

一、管理的概念與特征

人類自從有了集體活動(dòng)，就出現(xiàn)了管理，可以說(shuō)，管理存在于人們生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，勞動(dòng)分工的日益精細(xì)，生產(chǎn)社會(huì)化程度的日益提高，管理逐步演化為一項(xiàng)專門的社會(huì)職能，而且其本身的復(fù)雜性和重要性也在日益加深。但是對(duì)于“什么是管理”這一問(wèn)題，卻始終是眾說(shuō)紛紜，至今沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的定義，因?yàn)槊總€(gè)人的角度不同，考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不一樣，所處的時(shí)代背景和社會(huì)背景也各不相同，所以是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。

泰勒的科學(xué)管理原理中，提倡科學(xué)方法和實(shí)踐精神，創(chuàng)造和發(fā)展了一系列有助于提高勞動(dòng)效率的技術(shù)和方法，對(duì)以往傳統(tǒng)的以為主的管理模式是重大的突破，并使人們對(duì)管理有了新的認(rèn)識(shí);法約爾認(rèn)為，管理只是各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分，并首次將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這五大要素，而西蒙認(rèn)為，管理就是決策，或者說(shuō)是圍繞著決策的制定和組織實(shí)施而展開(kāi)的一系列活動(dòng);孔茨則提出，管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。國(guó)內(nèi)的一些管理學(xué)者和企業(yè)地管理者也分別提出了各自的見(jiàn)解，例如，“管理就是通過(guò)別人的活動(dòng)完成目標(biāo)的過(guò)程”，“管理就是協(xié)調(diào)人的藝術(shù)”等等。

綜合各家所言，我們認(rèn)為，管理是各級(jí)管理者在執(zhí)行計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能的過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用組織內(nèi)的人、財(cái)、物、信息等資源，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

管理與是共性與個(gè)性的關(guān)系，者是管理對(duì)象細(xì)化的結(jié)果。強(qiáng)調(diào)的是，為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，依據(jù)客觀規(guī)律，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)性活動(dòng)發(fā)揮計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能。充分利用各種資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高 ___效益。

管理與的定義也反映了管理工作的一些基本特征。

(1)管理的目的是有效的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理本身不是目的，而是實(shí)現(xiàn)一定目的的手段。這里的“有效”包括兩方面的含義：一是要通過(guò)各項(xiàng)管理活動(dòng)使組織目標(biāo)得以順利地、如期地實(shí)現(xiàn);二是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)地過(guò)程中，要科學(xué)合理地使用各種資源，以最少地資源消耗來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，取得盡可能好地經(jīng)濟(jì)效益。

(2)管理的主體是組織中的各級(jí)管理者和員工。管理者和員工都應(yīng)當(dāng)是具備一定素質(zhì)和技能的組織成員，當(dāng)然，隨著組織層次的不同和分工的不同，對(duì)人員的要求也是不一樣的。在現(xiàn)代管理?xiàng)l件下，行使管理職能的不應(yīng)僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者，員工也要參與一定的管理活動(dòng)，這樣才具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，一些管理活動(dòng)才能得以實(shí)現(xiàn)。

(3)管理的客體是組織活動(dòng)及其要素。在企業(yè)中，組織活動(dòng)主要包括生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、服務(wù)活動(dòng)等，要素即人、財(cái)、物、信息等資源。人和組織的目標(biāo)都是通過(guò)一定的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而任何活動(dòng)的進(jìn)行實(shí)際上都是資源的消耗和利用的過(guò)程。因此，要保證組織目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，必須研究怎樣充分合理利用各種資源，如何科學(xué)地安排和協(xié)調(diào)組織地各項(xiàng)活動(dòng)。

(4)管理是五種職能綜合運(yùn)用的過(guò)程。組織通過(guò)計(jì)劃來(lái)明確目標(biāo)和制定行動(dòng)方案，而合理的組織結(jié)構(gòu)和人員配備是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)，同時(shí)，還必須運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)職能對(duì)員工進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。通過(guò)控制工作來(lái)衡量績(jī)效，糾正偏差或修訂計(jì)劃，這樣才能確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。關(guān)于計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制這五大基本職能我們將在下面的內(nèi)容中詳細(xì)論述。

二、的職能

最早進(jìn)行管理職能劃分的是亨利·法約爾，后來(lái)經(jīng)過(guò)哈羅德·孔茨等人的發(fā)揚(yáng)光大，成為現(xiàn)代理論分析管理工作的主導(dǎo)方法。它將為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的整個(gè)管理過(guò)程分解為幾個(gè)重要的相互關(guān)聯(lián)的職能，然后分別加以研究。從而概括出有關(guān)的管理原理作為指導(dǎo)管理實(shí)踐的準(zhǔn)則。但目前人們對(duì)管理職能的劃分不大一致，有的分為三種職能 計(jì)劃、組織和控制;有的分為四種職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制;有的分為七種：計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、和預(yù)算。我們這里是按照上述管理的定義中提到的五種職能進(jìn)行劃分的。

1 計(jì)劃職能

計(jì)劃是管理工作的首要職能，是管理者確定目標(biāo)，預(yù)測(cè)未來(lái)、制定行動(dòng)方案的過(guò)程，一個(gè)完整有效的計(jì)劃必須能回答這樣六個(gè)問(wèn)題：

Why，為什么要做?解決原因和目的的問(wèn)題;

What，做什么?解決工作的內(nèi)容問(wèn)題;

Who，誰(shuí)來(lái)做?即人員的安排問(wèn)題;

When，何時(shí)做?即工作的時(shí)間進(jìn)度安排問(wèn)題;

Where，在哪兒做?解決空間的安排問(wèn)題;

How，如何做?解決開(kāi)展工作的手段和方法問(wèn)題。

因此，企業(yè)的計(jì)劃工作主要包括這樣一些內(nèi)容：

(1)企業(yè)環(huán)境的分析與預(yù)測(cè)。企業(yè)環(huán)境既包括企業(yè)的內(nèi)部條件，如人、財(cái)、物、信息等資源的擁有情況和利用能力;又包括企業(yè)所處的外部環(huán)境，如政策環(huán)境，行業(yè)整體水平、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況等。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析與預(yù)測(cè)，可以明確自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)所面臨的機(jī)遇與威脅，總結(jié)環(huán)境當(dāng)中的變化規(guī)律，從而為制定戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

(2)確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。在對(duì)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析的基礎(chǔ)上，擬訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行方案，對(duì)方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證和綜合評(píng)價(jià)，選擇其中最優(yōu)的或滿意的方案組織實(shí)施。同時(shí)，要圍繞該方案運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和方法進(jìn)行人員、資金、物資、場(chǎng)地、進(jìn)度等方面的協(xié)調(diào)和平衡工作。使組織內(nèi)有限的資源能夠發(fā)揮最大的效率，經(jīng)濟(jì)有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

(3)編制行動(dòng)計(jì)劃。編制計(jì)劃也是將目標(biāo)和方案進(jìn)行細(xì)化的過(guò)程。實(shí)際上是將所要進(jìn)行的全部活動(dòng)在時(shí)間上和空間上分解到企業(yè)的各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一個(gè)單位和個(gè)人，同時(shí)，要對(duì)每一個(gè)單位和個(gè)人的工作提出的標(biāo)準(zhǔn)，以此作為衡量工作績(jī)效的依據(jù)。

2 組織職能

任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的有下運(yùn)行都必須依托于一定的組織形式。人們通過(guò)計(jì)劃職能確定目標(biāo)以后，為保證圍繞目標(biāo)的一切活動(dòng)能圓滿完成，必然要將各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行合理的分配，交由合適的人來(lái)負(fù)責(zé)，同時(shí)還要明確人們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)調(diào)的關(guān)系和信息傳遞的渠道，這些都是組織職能要討論的問(wèn)題，因此說(shuō)組織是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的重要保證，也是的重要職能，組織一詞作為名詞來(lái)理解，指的是依據(jù)一定的關(guān)系而結(jié)合在一起的人的集合，在這個(gè)實(shí)體中體現(xiàn)了職務(wù)和職位的結(jié)構(gòu)，作為動(dòng)詞來(lái)里理解，組織是指一個(gè)過(guò)程，是人們

為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，為適應(yīng)環(huán)境的變化而維持和變革組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用的過(guò)程。

組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行需要遵循一些基本的原則：

(1)分工與協(xié)作原則。分工就是將組織的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行合理的分解，明確規(guī)定每個(gè)層次。每個(gè)部門乃至每個(gè)人的工作內(nèi)容、工作范圍、工作的方式、方法及手段等，以提高管理的專業(yè)化程度和工作效率。協(xié)作就是要從全局著眼，明確部門與部門之間、人與人之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和配合方法，使企業(yè)的各項(xiàng)工作能處于和諧的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。分工與協(xié)作是社會(huì)化生產(chǎn)的客觀要求，分工越細(xì)，協(xié)調(diào)越難，只有分工而沒(méi)有協(xié)作，分工也就失去了意義，但分工太粗，會(huì)降低專業(yè)化程度和工作效率，也容易產(chǎn)生推諉責(zé)任的現(xiàn)象。

(2)統(tǒng)一原則。這一原則對(duì)于保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的作用，其實(shí)質(zhì)就是在工作種實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，建立起嚴(yán)格的責(zé)任制，避免出現(xiàn)多頭指揮、政出多門的想象，使全部工作能夠正常有序的進(jìn)行。為保證命令統(tǒng)一原則的貫徹執(zhí)行，在確定管理層次時(shí)，應(yīng)形成清晰連續(xù)的管理鏈，明確個(gè)個(gè)層次、各個(gè)部門以及各級(jí)人員的全力、職責(zé)和聯(lián)系方法，避免出現(xiàn)越級(jí)、越權(quán)的現(xiàn)象。

(3)管理跨度原則。管理跨度指一個(gè)管理者能夠直接而有效地管理下屬的人數(shù)或部門數(shù)、統(tǒng)一組織種的管理跨度與管理層次成反比，管理跨度大，管理層次越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平，反之亦然。管理跨度受到組織環(huán)境、工作內(nèi)容、管理者及其下屬的學(xué)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、精力等多種因素的影響，管理跨度超過(guò)一定的限度，就難以實(shí)現(xiàn)有效的控制和領(lǐng)導(dǎo)。

(4)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。所謂集權(quán)就是決策權(quán)大部分集中在最高層，所謂分權(quán)即決策權(quán)根據(jù)決策者職務(wù)和工作的內(nèi)容的需要分至各階層。集權(quán)和分權(quán)的程度要受到工作的性質(zhì)、管理者的數(shù)量和控制能力、組織外部環(huán)境的變化情況等影響。但總的來(lái)說(shuō)，集權(quán)應(yīng)以不妨礙基層人員的積極性發(fā)揮為限，分權(quán)應(yīng)以不失去對(duì)下屬的有效控制為限。

(5)責(zé)權(quán)利對(duì)等原則。在合理分工的基礎(chǔ)上，要對(duì)每個(gè)職位的管理者明確職責(zé)，這樣才能體現(xiàn)組織的約束力。任何一項(xiàng)任務(wù)的完成，都離不開(kāi)人、財(cái)、物等資源的運(yùn)用，所以還必須授予管理者相應(yīng)的獲得或利用組織內(nèi)各項(xiàng)資源的權(quán)力，管理者在接受了任務(wù)和職責(zé)的同時(shí)，其實(shí)也承擔(dān)了一定的風(fēng)險(xiǎn)，只有在能夠獲得一定權(quán)益回報(bào)的前提下，管理者才會(huì)有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、投身工作的意愿。因此，對(duì)于每一項(xiàng)職務(wù)或崗位，管理者的職責(zé)、權(quán)力和利益都應(yīng)當(dāng)是對(duì)等的，這樣才能保證組織的任務(wù)和目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

如何設(shè)置一個(gè)合適的組織結(jié)構(gòu)，需要運(yùn)用系統(tǒng)理論和權(quán)變理論的觀點(diǎn)，綜合考慮組織所處的環(huán)境、組織所采取的戰(zhàn)略、組織規(guī)模的大小以及技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)的基本模式有直線一職能結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)等。每一種模式都有不同的優(yōu)缺點(diǎn)和各自的適用環(huán)境。

三、人事職責(zé)

人事職能是關(guān)于企業(yè)與開(kāi)發(fā)的職能。人力資源是組織的各項(xiàng)資源當(dāng)中最具有能動(dòng)性的一項(xiàng)，而其他資源是被動(dòng)地參與企業(yè)活動(dòng)，是通過(guò)人的使用發(fā)揮效用的。人力資源的使用不僅會(huì)影響其本身的利用效果，還會(huì)影響其他資源的利用程度，因此人事職能在中越來(lái)越引起人們的重視。

人事職能是在企業(yè)明確了目標(biāo)，制定了計(jì)劃之后，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上展開(kāi)的，主要包括這樣一些步驟和內(nèi)容;

(1)工作分析。首先要對(duì)每一個(gè)工作崗位進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)和描述.然后對(duì)從事該工作的人的知識(shí)水平、技術(shù)能力、社會(huì)經(jīng)歷、個(gè)性、人品等提出明確而具體的要求。工作分析既可以明確所需各種人才的數(shù)目，以便合理地選擇和安排人才，同時(shí)，也是對(duì)從事該工作的人確定考核標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬的依據(jù)。

(2)制定人力資源計(jì)劃。在工作分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的戰(zhàn)略角度出發(fā)，預(yù)測(cè)和分析人力資源的需求和供給情況，尤其是對(duì)于專業(yè)人才和高級(jí)管理人才，更需制定相應(yīng)的政策和，以保證在需要的時(shí)間和需要的崗位上能夠獲得所需要的人才。

(3)人員的選聘和安置。企業(yè)需要的各類人員，可以通過(guò)外部招聘和內(nèi)部選拔的方式獲得，并根據(jù)各工作崗位的需要和員工的各自特點(diǎn)，合理地安置他們的工作，以便發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，努力做好工作。

(4)員工的績(jī)效考核和薪酬管理。對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，可以為企業(yè)的獎(jiǎng)酬制度提供基礎(chǔ)，同時(shí)也是決定員工如何培養(yǎng)、能否提升的重要依據(jù)。根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)的結(jié)果合理的確定其薪酬可以保持和激勵(lì)他們對(duì)組織的忠誠(chéng)與積極性，控制他們的工作績(jī)效。

(5)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的較量，這一點(diǎn)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。因此現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)和培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)員工的潛能，以支持企業(yè)目標(biāo)的更好實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，培訓(xùn)也是對(duì)員工的一種激勵(lì)，可以促進(jìn)員工更忠于企業(yè)，更好地為企業(yè)服務(wù)。

現(xiàn)代的人事職能不僅僅是人事部門的職能，更是各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。

四、領(lǐng)導(dǎo)職能

領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞其追隨者為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力的過(guò)程。管理者的管理藝術(shù)和才能在很大程度上要在領(lǐng)導(dǎo)職能當(dāng)中體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中要發(fā)揮如下作用：

(1)指揮作用。在人們的集體活動(dòng)種，需要有頭腦清晰、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要站在群眾的面前，用自己的行動(dòng)帶領(lǐng)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力。

(2)協(xié)調(diào)作用。在許多人協(xié)同工作的活動(dòng)中，即使有了明確的目標(biāo)，但因?yàn)楦魅说牟拍堋⒗斫饽芰Α⒐ぷ鲬B(tài)度、進(jìn)取精神、性格、作風(fēng)、地位等不同，以及外部各種因素的干擾，人們?cè)谒枷肷习l(fā)生各種分歧，行動(dòng)上偏離目標(biāo)的情況是不可避免的。因此，就需要領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)協(xié)調(diào)人員之間的關(guān)系和活動(dòng)，把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。

(3)激勵(lì)作用。當(dāng)人們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中遇到困難、挫折或不幸時(shí)，或某種物質(zhì)的、精神的需要得不到滿足時(shí)，就必然會(huì)影響工作熱情，這就需要有通情達(dá)理、關(guān)心群眾的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)為他們排憂解難，激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘和增強(qiáng)他們積極進(jìn)取的動(dòng)力。

五、控制職能

控制職能是指為了確保組織的目標(biāo)及計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)，各級(jí)主管人員根據(jù)由計(jì)劃確定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)，并在出現(xiàn)偏差時(shí)分析原因，進(jìn)行糾正，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生;或者，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和發(fā)展的需要，在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂和調(diào)整。也就是說(shuō)，控制的結(jié)果可能有兩種;一種是糾正實(shí)際工作與原有計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)的偏差，另一種是糾正企業(yè)已經(jīng)確定的目標(biāo)及計(jì)劃與變化了的內(nèi)外部環(huán)境的偏差。控制的過(guò)程可分為以下幾個(gè)步驟：

(1)確定控制標(biāo)準(zhǔn)。所謂標(biāo)準(zhǔn)，即衡量實(shí)際工作績(jī)效的尺度，是從整個(gè)計(jì)劃方案中選出的。與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較可以給管理者一個(gè)信號(hào)，使其不必過(guò)問(wèn)計(jì)劃執(zhí)行的每一個(gè)具體細(xì)節(jié)，就可以了解工作的進(jìn)展情況。當(dāng)然，對(duì)于不同的工作內(nèi)容、不同的控制對(duì)象，標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)是不同的。

(2)信息，衡量績(jī)效。衡量績(jī)效其實(shí)也是控制當(dāng)中信息反饋的過(guò)程。管理者通過(guò)收集必要的信息，參照已確定的標(biāo)準(zhǔn)，就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些已經(jīng)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的偏差。

(3)分析造成偏差的原因。對(duì)于出現(xiàn)的偏差必須經(jīng)過(guò)科學(xué)、客觀的分析。弄清造成偏差的原因，是執(zhí)行中發(fā)生了問(wèn)題，還是制定計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題。

(4)采取措施。根據(jù)分析出的原因，及時(shí)采取措施糾正偏差，或是解決執(zhí)行中的問(wèn)題，或是修訂不合時(shí)宜的計(jì)劃。

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【篇五】有關(guān)企業(yè)管理的論文3000字

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汽車企業(yè)管理論文3000字(一)：現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用于汽車維修企業(yè)管理中的策略分析論文

摘要：近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，信息技術(shù)在全世界范圍內(nèi)得到了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，信息技術(shù)被應(yīng)用于各行各業(yè)當(dāng)中。經(jīng)濟(jì)的快速提升改善了人們的生活質(zhì)量，人們的出行方式也由過(guò)去的電動(dòng)車、步行、自行車、公交等傳統(tǒng)方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗郊臆嚦鲂校覈?guó)對(duì)于汽車的需求量與日俱增，隨著我國(guó)私家車的興起，我國(guó)汽車維修行業(yè)的發(fā)展也愈演愈烈。隨著我國(guó)信息技術(shù)的崛起，現(xiàn)代技術(shù)也被逐漸大規(guī)模的應(yīng)用于汽車維修企業(yè)管理中，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)的合理利用來(lái)有效實(shí)現(xiàn)汽車維修企業(yè)的在線管理，使得企業(yè)管理人員的工作開(kāi)展更為便利、高效，優(yōu)化企業(yè)的管理模式。本文主要探討了現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用于我國(guó)汽車維修企業(yè)管理中的策略，希望可以為我國(guó)汽車維修企業(yè)管理的發(fā)展提供一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代技術(shù)；汽車維修；企業(yè)管理；策略分析

0引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的汽車行業(yè)也逐漸崛起，自上世紀(jì)改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)汽車行業(yè)經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，相關(guān)的汽車生產(chǎn)維修技術(shù)手段都已發(fā)展的十分純熟，尤其是現(xiàn)代技術(shù)與汽車行業(yè)緊密融合，我國(guó)的汽車行業(yè)發(fā)展更是如虎添翼，發(fā)展極為平順。在汽車維修企業(yè)中，現(xiàn)代技術(shù)可以被運(yùn)用于企業(yè)的生產(chǎn)管理階段，也可被應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理階段。因此，必須重視現(xiàn)代技術(shù)在汽車維修企業(yè)管理中的應(yīng)用，使現(xiàn)代技術(shù)能更好的與汽車維修企業(yè)管理相融合，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)汽車維修行業(yè)的發(fā)展，使得我國(guó)的汽車維修企業(yè)能夠更好的發(fā)展。

1關(guān)于我國(guó)現(xiàn)代汽車維修行業(yè)的現(xiàn)狀分析

我國(guó)現(xiàn)代汽車維修行業(yè)相比之前的傳統(tǒng)模式來(lái)說(shuō)，最大的不同點(diǎn)在于將現(xiàn)代技術(shù)融入于汽車維修行業(yè)中，擺脫了傳統(tǒng)模式中單純依靠人力的操作模式，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)來(lái)對(duì)汽車加以維修，極大的提高了汽車維修的效率，人力得到了大幅度的節(jié)約。

在這一發(fā)展態(tài)勢(shì)下，我國(guó)現(xiàn)代汽車維修行業(yè)對(duì)于相關(guān)工作人員具有更高的要求，在掌握必備的專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，例如計(jì)算機(jī)控制技術(shù)、電工電子技術(shù)等，還需具備較強(qiáng)的專業(yè)基本技能及與生產(chǎn)過(guò)程相關(guān)的基本能力，在掌握這些技能的同時(shí)，還需發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)汽車維修行業(yè)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

目前，我國(guó)現(xiàn)代汽車維修行業(yè)中對(duì)于人才求賢若渴，目前現(xiàn)代汽車維修企業(yè)的相關(guān)工作人員的素質(zhì)與崗位并不匹配，汽車維修企業(yè)極度缺乏高等級(jí)的技能人才，工人受教育程度普遍比較低下，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)汽車維修企業(yè)中，具備專科及以上教育水平的工人僅有10%。

2關(guān)于現(xiàn)代技術(shù)在汽車維修企業(yè)管理應(yīng)用中的具體優(yōu)勢(shì)

隨著我國(guó)現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展，汽車維修企業(yè)若想在日新月異的世界中占據(jù)一席之地，必須將現(xiàn)代技術(shù)合理利用于汽車維修企業(yè)的管理之中，將現(xiàn)代技術(shù)與汽車維修企業(yè)的管理工作相結(jié)合，進(jìn)一步提高汽車維修企業(yè)的工作效率，推動(dòng)汽車維修企業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用于汽車維修企業(yè)管理中的具體優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是合理統(tǒng)籌安排工作，有效提升工作效率。企業(yè)的管理人員通過(guò)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)可以對(duì)文件進(jìn)行收發(fā)，了解到企業(yè)各部門的相關(guān)工作狀況，從而可以更好更全面的對(duì)各部門的工作進(jìn)行合理的統(tǒng)籌安排，極大幅度的提高了企業(yè)工作的效率。

二是對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行把握，進(jìn)行科學(xué)的管理。企業(yè)的管理人員在制作各類工作報(bào)表時(shí)，或多或少因?yàn)橹骺陀^因素，導(dǎo)致所制作的報(bào)表出現(xiàn)諸多紕漏。現(xiàn)代技術(shù)則可以解決這一問(wèn)題，利用現(xiàn)代技術(shù)可根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況，自動(dòng)生成企業(yè)的各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)報(bào)表，使得報(bào)表更加嚴(yán)謹(jǐn)與科學(xué)，得到的數(shù)據(jù)更為準(zhǔn)確，值得企業(yè)管理人員的信賴，更加方便了企業(yè)管理工作人員制定各類計(jì)劃，十分高效便利。

三是節(jié)約了人力成本。現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展使得汽車維修行業(yè)由過(guò)去的傳統(tǒng)手工作坊模式發(fā)展為更為正規(guī)的工作模式，使得汽車維修的效率得到了大幅度的提高，同時(shí)也為汽車維修企業(yè)節(jié)約了一定的人力成本。

四是增強(qiáng)了與客戶之間的聯(lián)結(jié)程度。在傳統(tǒng)的汽車維修企業(yè)管理工作中，與客戶的聯(lián)結(jié)程度并不高，由于缺乏客戶的實(shí)際反饋，企業(yè)很難知道客戶的相關(guān)訴求，因此企業(yè)所提供的相關(guān)服務(wù)往往不能滿足客戶的實(shí)際需求。現(xiàn)代技術(shù)的有效應(yīng)用，則極大程度改善了企業(yè)與客戶存在的聯(lián)結(jié)程度低的問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)，客戶可將自身的實(shí)際需求反饋給汽車維修企業(yè)，企業(yè)通過(guò)統(tǒng)計(jì)客戶的反饋情況，不斷調(diào)整給客戶所提供的各項(xiàng)服務(wù)，依據(jù)此來(lái)調(diào)整企業(yè)的相關(guān)戰(zhàn)略。不僅在用戶中加強(qiáng)了汽車維修企業(yè)的形象，同時(shí)也使得汽車維修企業(yè)的服務(wù)與質(zhì)量朝著更加良好的態(tài)勢(shì)所發(fā)展。

五是可以對(duì)車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)追蹤。利用現(xiàn)代技術(shù)，可以對(duì)車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)追蹤，一旦車輛出現(xiàn)問(wèn)題，汽車維修企業(yè)可以第一時(shí)間告知客戶，提醒客戶對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)的工作，使得企業(yè)所提供的服務(wù)更加人性化，加強(qiáng)企業(yè)在客戶心中的形象，降低已有客戶的流失情況。

3現(xiàn)代技術(shù)在汽車維修企業(yè)管理中的具體應(yīng)用

將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到汽車維修企業(yè)管理當(dāng)中，便形成了企業(yè)信息管理系統(tǒng)。通過(guò)汽車維修企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，汽車維修企業(yè)管理部門可以及時(shí)了解到企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理情況，并對(duì)各類信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)、分析等，了解目前市場(chǎng)上營(yíng)運(yùn)車輛的變化情況以及整個(gè)汽車維修行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而做出最為科學(xué)合理的決策。下面是現(xiàn)代技術(shù)在汽車維修企業(yè)管理中的具體應(yīng)用：

第一，企業(yè)檔案管理。對(duì)外，企業(yè)管理部門可以將客戶的信息，相關(guān)資質(zhì)通過(guò)信息化錄入系統(tǒng)，對(duì)提供的信息進(jìn)行核實(shí)和打印。對(duì)內(nèi)，可以把控企業(yè)的從業(yè)人員，掌握企業(yè)的設(shè)備情況，以及企業(yè)內(nèi)部的整體調(diào)整情況，可以建立企業(yè)內(nèi)部檔案，為管理人員在管理時(shí)提供理論基礎(chǔ)，更好的做出決策。通過(guò)企業(yè)的車輛維護(hù)上報(bào)系統(tǒng)對(duì)維修過(guò)的車輛信息進(jìn)行備案，上報(bào)的方式有許多種，比如利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上報(bào)、利用磁盤進(jìn)行上報(bào)等；在收到維護(hù)上報(bào)系統(tǒng)的相關(guān)信息以后，以查詢到相關(guān)車輛的維修情況，包括車輛的配件、檢測(cè)報(bào)告以及維修現(xiàn)場(chǎng)的照片、錄像等。

第二，企業(yè)票證管理。汽車維修提供各式各樣不同的服務(wù)，因此相關(guān)票證的類型也十分之多，例如車輛檢查報(bào)告、各式發(fā)票、所簽訂的合同等。傳統(tǒng)的企業(yè)票證管理采用的是人工記錄的形式，耗時(shí)耗力，出錯(cuò)的頻率也十分之多。現(xiàn)代信息系統(tǒng)的使用，使人們可以在網(wǎng)上對(duì)票證進(jìn)行相關(guān)的管理工作，降低出錯(cuò)的頻率。

第三，企業(yè)質(zhì)量考核管理。現(xiàn)代化信息系統(tǒng)使得在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量考核管理成為可能，由于現(xiàn)代信息系統(tǒng)上有著各部門的工作情況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等的記錄，根據(jù)上述記錄，利用互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算功能，對(duì)企業(yè)各部門的工作情況進(jìn)行評(píng)判。

第四，從業(yè)人員考試管理。現(xiàn)代信息系統(tǒng)可使從業(yè)人員在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)考試操作，從業(yè)人員根據(jù)準(zhǔn)考證明依次進(jìn)入考場(chǎng)，在電腦上輸入相對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)考證號(hào)碼，電腦會(huì)自動(dòng)給考生發(fā)放問(wèn)卷，且相鄰考生之間的問(wèn)卷題目不會(huì)相互重疊，考生答題完畢后，提交考卷，電腦會(huì)自動(dòng)識(shí)別考生的成績(jī)。這一考試形式，與傳統(tǒng)測(cè)評(píng)相比，更為高效，考試的公平性也能得到有效保障。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用于汽車維修企業(yè)中是十分必要的，且是大勢(shì)所趨。為有效提升企業(yè)管理水平，汽車維修企業(yè)需將現(xiàn)代技術(shù)合理應(yīng)用于企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，不斷探索更好的方式，使得現(xiàn)代技術(shù)與汽車維修企業(yè)的管理工作能夠更好的進(jìn)行銜接，更加有利于汽車維修企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步提升汽車維修企業(yè)的管理水平，推動(dòng)我國(guó)汽車維修行業(yè)的良好發(fā)展。

汽車企業(yè)管理畢業(yè)論文范文模板(二)：現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用于汽車維修企業(yè)管理中的策略探討論文

摘要：本文主要簡(jiǎn)單介紹了汽車維修的相關(guān)概念，通過(guò)對(duì)現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用進(jìn)行分析，來(lái)探討現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用于汽車維修企業(yè)管理中的有效策略，以改變傳統(tǒng)汽車維修企業(yè)管理模式，適應(yīng)現(xiàn)代汽車維修的要求，靈活運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)施科學(xué)的企業(yè)管理手段，提高汽車維修企業(yè)管理水平，從而推動(dòng)汽車維修企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為汽車維修企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代技術(shù)；運(yùn)用；汽車維修；企業(yè)管理；有效策略

二十一世紀(jì)是一個(gè)科技時(shí)代，科學(xué)技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用，取得了較好的成效，推動(dòng)了汽車維修企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。傳統(tǒng)的汽車維修，不同于現(xiàn)代汽車維修，其在管理模式中也存在著較大的差異，為適應(yīng)新時(shí)期的管理需求，充分發(fā)揮現(xiàn)代技術(shù)的重要作用，則必須重視汽車維修企業(yè)管理工作的開(kāi)展，應(yīng)當(dāng)在管理過(guò)程中融入現(xiàn)代技術(shù)，堅(jiān)持全新的汽車維修企業(yè)管理理念，以此來(lái)展現(xiàn)科學(xué)的汽車維修企業(yè)管理工作。高效的汽車維修企業(yè)管理工作，有利于提高企業(yè)管理水平，提升汽車維修企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)汽車維修企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

一、汽車維修的相關(guān)概念

在理解汽車維修概念的時(shí)候，可以從兩方面來(lái)闡述，一方面是傳統(tǒng)的汽車維修。傳統(tǒng)汽車維修，依賴于簡(jiǎn)便的汽車結(jié)構(gòu)和原理，主要是操作汽車機(jī)械，在維修的時(shí)候重點(diǎn)都在人工維修手藝上，可通過(guò)高超的維修技藝找到汽車故障原因，然后更換零部件來(lái)解決這一故障問(wèn)題。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)汽車維修，主要是以修復(fù)、拆裝等為主；另一方面是現(xiàn)代汽車維修。現(xiàn)代汽車維修與傳統(tǒng)汽車維修的方式，有著較大的差異，發(fā)生了巨大改變。這是因?yàn)楝F(xiàn)代汽車相較于過(guò)去傳統(tǒng)汽車來(lái)說(shuō)，在結(jié)構(gòu)上更為復(fù)雜，不再是簡(jiǎn)單的機(jī)械化，而是機(jī)電一體化。在檢查汽車的時(shí)候，僅靠人的肉眼觀察和經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要專門的診斷儀器和技術(shù)來(lái)對(duì)汽車進(jìn)行評(píng)估，找到故障點(diǎn)。需要注意的是，在實(shí)施汽車維修的時(shí)候，要將其看作是一個(gè)整體，而不是當(dāng)作零散的各個(gè)部件來(lái)看，應(yīng)當(dāng)精確定位故障所在處，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)技術(shù)，獲取真實(shí)而完整的汽車數(shù)據(jù)信息。

二、現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用分析

（一）現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)檔案管理

在汽車維修企業(yè)檔案管理過(guò)程中，可以利用現(xiàn)代技術(shù)來(lái)制定完善的信息管理系統(tǒng)，將用戶的各項(xiàng)基本信息錄入到系統(tǒng)中，并且對(duì)于需要進(jìn)行維修的汽車也進(jìn)行相應(yīng)的記錄，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)檔案，實(shí)施保密性管理。在此信息系統(tǒng)的建設(shè)之后，便可以直接于系統(tǒng)中查詢車輛的各項(xiàng)信息，了解車輛的維修情況，掌握基礎(chǔ)的維修信息，并與當(dāng)?shù)亟煌ㄟM(jìn)行良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息車輛信息共享，從而充分發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的作用。

（二）現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)業(yè)務(wù)管理

在進(jìn)行汽車維修企業(yè)業(yè)務(wù)管理工作的時(shí)候，可有效應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，提高企業(yè)業(yè)務(wù)管理水平，一方面可以將業(yè)務(wù)信息都記錄在系統(tǒng)中，嚴(yán)格按照相關(guān)業(yè)務(wù)流程來(lái)執(zhí)行工作，并實(shí)施科學(xué)的監(jiān)督工作，另一方面可充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及互聯(lián)網(wǎng)渠道，來(lái)全方位了解客戶信息，讓客戶在網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)中直接進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理和操作，讓客戶感到更加便捷，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，從而提高企業(yè)業(yè)務(wù)管理效率

（三）現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)票證管理

汽車維修企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容比較多，業(yè)務(wù)流程也較為繁雜，包含了多種票證類型，如車輛檢查報(bào)告、車輛出場(chǎng)合格證等。在過(guò)去主要是人工管理票證，這大大加大了員工的工作負(fù)擔(dān)，耗費(fèi)了大量的人力和物力，而現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用，則能有效節(jié)約人力資源，降低票證管理成本。票證管理信息系統(tǒng)的建立，能夠有效分析票證中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做好票證入庫(kù)工作，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并分析其原因，做好維護(hù)工作。

三、現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用于汽車維修企業(yè)管理中的有效策略

（一）轉(zhuǎn)變陳舊的汽車維修理念，完善診斷系統(tǒng)

現(xiàn)代汽車維修不同于傳統(tǒng)的汽車維修工作，新時(shí)代下的車輛結(jié)構(gòu)愈發(fā)復(fù)雜，應(yīng)用原理比過(guò)去要先進(jìn)的多，若還是局限于傳統(tǒng)的汽車維修方法，那么很難取得突破，無(wú)法滿足現(xiàn)代汽車維修需求，為此應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變陳舊的汽車維修理念，創(chuàng)新汽車維修手段，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。不再依賴于汽車維續(xù)師傅的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行車輛維修，這種帶有不確定性，不科學(xué)的汽車故障診斷方式，并不符合現(xiàn)代汽車維修標(biāo)準(zhǔn)，而且也存在一定的局限性，只有基于現(xiàn)代汽車，創(chuàng)新和優(yōu)化汽車維修方法，才能制作出科學(xué)的汽車維修方案，并且在執(zhí)行過(guò)程中確保操作的完整性和質(zhì)量。

另外，由于現(xiàn)代汽車品牌越來(lái)越多，進(jìn)口車與國(guó)產(chǎn)車種類也逐漸增多，而汽車維修人員并不是每一種類型的車都懂得，若是仍然采用陳舊的維修方法，那么便很容易出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)降低候車效率，難以滿足客戶的需求。可充分利用現(xiàn)代技術(shù)來(lái)制定完善的汽車故障專家診斷系統(tǒng)，是指在汽車中安裝這一軟件系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)信息功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，把所有的汽車資訊收集起來(lái)，進(jìn)行整合，用電腦來(lái)對(duì)其進(jìn)行分析，以羅列出出現(xiàn)故障的原因，并給出最佳的解決方案。完善的診斷系統(tǒng)能夠正確判斷中汽車的故障點(diǎn)，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

（二）運(yùn)用新材料和電子技術(shù)

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，有關(guān)于汽車維修的新材料也不斷涌現(xiàn)，在新思想的引導(dǎo)下，進(jìn)行汽車維修的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)充分利用新材料和新結(jié)構(gòu)。身為現(xiàn)代汽車維修人員，不僅要具備高超的維修技能，還要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，不可只局限于某一種維修方法，而是要形成終身學(xué)習(xí)理念，不斷地學(xué)習(xí)新的汽車維修知識(shí)，拓展個(gè)人知識(shí)面，將各種維修技術(shù)進(jìn)行有效融合，以推動(dòng)汽車行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。除此之外，還應(yīng)當(dāng)有效應(yīng)用電子技術(shù)。電子技術(shù)在汽車維修中起到重要作用，其不僅能方便汽車的操作，加快汽車速度的同時(shí)保障汽車運(yùn)行的安全性。利用電子技術(shù)，可以在車輛上安裝電子點(diǎn)火裝置，或是安全氣囊裝置，以避免出現(xiàn)意外。

（三）制定完善的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

不同于傳統(tǒng)汽車維修，現(xiàn)代汽車維修由于涉及到多種現(xiàn)代技術(shù)，因此在維修的過(guò)程中必須掌握良好的維修技術(shù)，要了解汽車的新車型和新裝備，充分應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)來(lái)提升汽車維修技術(shù)水平，正確找出汽車的故障原因，對(duì)現(xiàn)代汽車的每一個(gè)部件結(jié)構(gòu)都要進(jìn)行科學(xué)的分析，以減少汽車維修成本，提高汽車維修效率。可建立健全的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，來(lái)全面把控現(xiàn)代汽車中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，可在網(wǎng)上咨詢有關(guān)專家，來(lái)實(shí)現(xiàn)汽車數(shù)據(jù)共享，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的推廣和應(yīng)用。

（四）應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)管理汽車維修企業(yè)

　　在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)管理汽車維修企業(yè)的時(shí)候，可以從以下方面著手：第一，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)檔案管理工作。要嚴(yán)格管理企業(yè)的客戶信息，核實(shí)相關(guān)證件并打印出來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，可建立健全的車輛維護(hù)上報(bào)系統(tǒng)，將維修過(guò)的汽車各項(xiàng)信息記錄下來(lái)，可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或是磁盤的形式來(lái)上報(bào)。當(dāng)獲取上報(bào)信息之后，則可以直接在系統(tǒng)中查詢有關(guān)車輛的基本情形。第二，要重視企業(yè)業(yè)務(wù)管理工作。嚴(yán)格按照汽車維修企業(yè)的相關(guān)流程，來(lái)辦理業(yè)務(wù)，實(shí)施科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，促進(jìn)汽車維修業(yè)務(wù)辦理效率的提升；第三，要進(jìn)行企業(yè)票證管理，這是因?yàn)槠嚲S修企業(yè)涉及到的服務(wù)項(xiàng)目較多，有關(guān)于車輛的各項(xiàng)信息，票證類型也比較多，必須進(jìn)行查報(bào)。避免應(yīng)用大量的人工操作，可利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行電子化管理，以降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的異常問(wèn)題，并采取有效措施來(lái)加以解決。第四，可以制定現(xiàn)代的企業(yè)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施科學(xué)的管理，杜絕在汽車維修企業(yè)管理過(guò)程中作出不良行為，要嚴(yán)格處罰不良記錄人員。另外，還要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，督促其好好考試。

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