【摘 要】以房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)為例，指出目前人才培養(yǎng)方案設(shè)計存在的突出問題，并利用勝任特征模型對人才培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行重新定位。根據(jù)新的定位與培養(yǎng)規(guī)格分別從課程體系設(shè)計、實踐教學(xué)設(shè)計、頂崗實習(xí)設(shè)計、第二課堂素質(zhì)教育設(shè)計、職業(yè)技能競賽設(shè)計、公共課設(shè)計等方面對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行設(shè)計。

【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng) 勝任特征 設(shè)計 房地產(chǎn) 高職

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）08C-0056-03

勝任特征的概念首先由Taylor提出，隨后被不斷發(fā)展和完善，較為經(jīng)典的是冰山模型和洋蔥模型。20世紀(jì)80年代勝任特征概念被引入中國，目前國內(nèi)關(guān)于勝任特征模型在職業(yè)教育中的應(yīng)用還處在初始的理論研究階段，何里文、鄧敏慧和王建紅分別對該模型應(yīng)用的必要性、現(xiàn)狀以及前景進(jìn)行了論述和展望，賀星岳注意到學(xué)生的崗位勝任力和執(zhí)行力非常重要，顧亦鳴和曹玉華針對特定專業(yè)構(gòu)建了一個四維勝任特征模型。總結(jié)起來，勝任特征在職業(yè)教育領(lǐng)域的應(yīng)用研究呈現(xiàn)出三個特點：其一，相關(guān)研究近期才出現(xiàn)，還未受到普遍關(guān)注；其二，許多模型的構(gòu)建流程不規(guī)范，結(jié)論主觀性強(qiáng)；其三，已有研究成果運用意義不大，指導(dǎo)教學(xué)改革作用不強(qiáng)。基于此，研究運用勝任特征模型來指導(dǎo)和完善高職人才培養(yǎng)方案設(shè)計也是一種嘗試。

一、現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案設(shè)計存在的主要問題

人才培養(yǎng)方案是專業(yè)建設(shè)的靈魂，目前高職院校對專業(yè)建設(shè)非常重視，希望在生源日益減少的背景下通過專業(yè)建設(shè)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，通過樹立專業(yè)品牌來贏得更多生源。通過對開設(shè)有房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的廣西14高職院校的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行梳理和分析可以發(fā)現(xiàn)，它們存在一些共同的問題：一是專業(yè)建設(shè)與設(shè)計的基礎(chǔ)性工作不扎實，培養(yǎng)目標(biāo)不夠清晰；二是大部分專業(yè)課程未能體現(xiàn)職業(yè)教育理念（如工學(xué)結(jié)合）；三是人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式不夠清晰，操作性不強(qiáng)；四是課程體系重點、特色不突出，基本是沿用學(xué)科體系進(jìn)行設(shè)計而非能力體系構(gòu)建；五是教學(xué)大綱過于粗放，教學(xué)內(nèi)容選取不科學(xué)，執(zhí)行起來隨意性大，無課程標(biāo)準(zhǔn)。其中人才培養(yǎng)方案設(shè)計中最普遍又難以解決的主要問題有：

（一）人才培養(yǎng)定位和課程設(shè)置混亂

我國高職教育伴隨著“基于工作過程”或“基于項目過程”的課程建設(shè)研究不斷發(fā)展，各高職院校也都紛紛采用和開發(fā)建設(shè)本院校的專業(yè)，并且取得了豐碩的成果。但通過房地產(chǎn)崗位設(shè)置和房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)建設(shè)的梳理發(fā)現(xiàn)，以“基于工作過程”或“基于項目過程”為導(dǎo)向的專業(yè)就業(yè)定位過于寬泛。如在開設(shè)有房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的14所廣西高職院校中，有的定位在“房地產(chǎn)開發(fā)公司、中介機(jī)構(gòu)及物業(yè)管理公司”；有的定位在“房地產(chǎn)投資、估價、經(jīng)紀(jì)、營銷、經(jīng)營與管理、物業(yè)管理企業(yè)”；有的定位在“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，建筑、物業(yè)管理企業(yè)，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，房管局、上管局、規(guī)劃局等政府職能部門”；有的定位于房地產(chǎn)估價師、經(jīng)紀(jì)人助理職業(yè)崗位，主要從事房地產(chǎn)投資、估價、經(jīng)紀(jì)、營銷、經(jīng)營管理、物業(yè)管理等中介咨詢服務(wù)工作。其原因是該專業(yè)往往是依托本院校的土木工程、建筑電氣、市場營銷、工程管理、金融等老牌專業(yè)來建設(shè)，因此該專業(yè)的課程建設(shè)與定位側(cè)重點不盡相同。專業(yè)定位的混亂不清，其結(jié)果必然會導(dǎo)致專業(yè)課程設(shè)置與職業(yè)能力培養(yǎng)不清，特別是“基于項目過程”中的“項目”設(shè)置混亂對教師和學(xué)生都極其不利。

（二）專業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)資格考試脫鉤

職業(yè)院校往往要求每名學(xué)生畢業(yè)時取得一項以上相關(guān)崗位的職業(yè)資格證書，以達(dá)到較高的“雙證率”。不可否認(rèn)，職業(yè)資格考試對應(yīng)考人員的職業(yè)能力培養(yǎng)幫助很大，但是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的學(xué)生卻往往得選擇營銷員、物業(yè)管理員、預(yù)算員等和本專業(yè)僅稍微沾邊的資格證。雖然有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)估價員等資格考試，但并非全國統(tǒng)考，廣西并無這樣的考試安排。全國統(tǒng)考的土地估價師、房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、物業(yè)管理師等資格考試和本專業(yè)對口且含金量高，但是報名條件苛刻，要求必須達(dá)到一定工作年限才具有報名資格，在校生往往達(dá)不到。這種職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)資格考試脫鉤同樣導(dǎo)致課程設(shè)置與學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)定位混亂不清。

二、人才培養(yǎng)方案設(shè)計前的深度分析

正如前面所述，依托老牌專業(yè)來制定其他專業(yè)人才培養(yǎng)方案、職業(yè)資格證書考試與課程職業(yè)能力培養(yǎng)脫鉤等問題都使得人才培養(yǎng)規(guī)格不好定位。基于勝任能力的人才培養(yǎng)設(shè)計是區(qū)別于“基于工作過程”或“項目過程”的專業(yè)建設(shè)的構(gòu)思，不僅關(guān)注崗位技能技巧與工作流程掌握程度，重點考慮了崗位的勝任能力培養(yǎng)（因為掌握工作技巧或熟悉了工作流程也不一定意味著能勝任工作崗位，比如缺少吃苦耐勞的品質(zhì)）。因此，勝任特征模型可以認(rèn)為是工學(xué)結(jié)合思想的進(jìn)一步發(fā)展和深化，方法更為科學(xué)，考慮更加全面。

基于勝任特征模型的人才培養(yǎng)設(shè)計首先要構(gòu)建出勝任能力特征，無疑該勝任能力特征就是人才培養(yǎng)目標(biāo)，而該模型可以通過設(shè)置調(diào)查問卷并利用統(tǒng)計軟件SPSS對問卷進(jìn)行檢驗和分析，結(jié)合德爾菲法來確定構(gòu)建。房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)崗位勝任能力特征模型是一個包括7個維度32個勝任特征的模型，見表1。

表1 房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)崗位勝任能力特征模型表

因

子

1較強(qiáng)的分析問題能力因

子

2具備策劃專業(yè)知識因子4愛國愛民

良好的記憶力 房地產(chǎn)估價知識 博愛奉獻(xiàn)

良好的外界適應(yīng)能力 營銷知識 遵紀(jì)守法

強(qiáng)烈的責(zé)任感 一般生活常識 對企業(yè)忠誠敬業(yè)

強(qiáng)烈的進(jìn)取心 市場經(jīng)濟(jì)知識因子6具備物業(yè)管理知識

高度的注意力因

子

5書面表達(dá)能力 具備經(jīng)營投資知識

堅定的自信心 良好的談判技能 具備法律知識

語言表達(dá)能力 良好的理解能力 具備汽車駕駛技能

因

子

3性格開朗 良好的團(tuán)隊合作能力 具備管理知識

對顧客誠實守信 注意形象因子7良好的社交能力

吃苦耐勞 較強(qiáng)的資源整合力

可以理解為培養(yǎng)一個合格的學(xué)生應(yīng)該具備如表1所示的7個方面的品質(zhì)（因子）。從因子包含的條目來看可將因子1命名為“積極的心態(tài)與素養(yǎng)”、因子2為“專業(yè)基礎(chǔ)知識”、因子3為“積極的工作態(tài)度”、因子4為“守法敬業(yè)”、因子5為“專業(yè)基礎(chǔ)技能”、因子6為“相關(guān)專業(yè)知識和技能”、因子7為“拓展品質(zhì)”。根據(jù)該勝任特征模型確定的人才培養(yǎng)規(guī)格針對性地進(jìn)行課程建設(shè)設(shè)計，最后形成人才培養(yǎng)方案。具體做法以廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)為例。

三、研究實例

廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)于2005年設(shè)立，該專業(yè)依托市場營銷專業(yè)，人才培養(yǎng)方案設(shè)計自然而然偏向營銷，結(jié)果培養(yǎng)了大量的房地產(chǎn)銷售人員，課程設(shè)置也緊緊圍繞房地產(chǎn)營銷與策劃，而同樣重要的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營知識、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與咨詢知識、房地產(chǎn)估價知識在人才培養(yǎng)方案設(shè)計過程中沒有得到重視，幾經(jīng)修改和完善，該專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計趨于成熟和穩(wěn)定，但是仍然迫切需要解決人才培養(yǎng)規(guī)格定位問題。

筆者通過大量的崗位需求調(diào)查和社會調(diào)查，并對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，構(gòu)建了房地產(chǎn)專業(yè)崗位勝任能力模型，明確房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格，即上述7個維度32個勝任特征。為此，本研究圍繞上述7個維度32個勝任特征從6個方面對房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了設(shè)計。

（一）“四模塊”課程體系設(shè)計

針對職業(yè)知識技能（含專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能、專業(yè)相關(guān)知識和技能），在課程設(shè)計上構(gòu)建了公共課程和專業(yè)課程以及公共選修課與專業(yè)選修課的“四模塊”課程安排體系。根據(jù)勝任能力與典型工作任務(wù)分析，構(gòu)建由基本素質(zhì)課程、專業(yè)課程、綜合能力課程和專業(yè)拓展課程組成的課程體系，見表2。

表2 課程體系結(jié)構(gòu)表

基本素質(zhì)課程入學(xué)教育與軍訓(xùn)大學(xué)生心理健康教育

計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)

大學(xué)英語思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

體育毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論

職業(yè)禮儀大學(xué)生安全教育

專業(yè)認(rèn)知形勢與政策

專業(yè)課程專業(yè)基礎(chǔ)課程房地產(chǎn)法律法規(guī)房地產(chǎn)市場調(diào)查與預(yù)測

建筑構(gòu)造與識圖房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍

CAD制圖基礎(chǔ)

專業(yè)核心課程房地產(chǎn)營銷策劃實務(wù)房地產(chǎn)估價實務(wù)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營

建筑工程定額及預(yù)算

綜合能力課程綜合實訓(xùn)（含市場調(diào)查）畢業(yè)設(shè)計（含畢業(yè)論文）

專業(yè)拓展課程房地產(chǎn)投資案例分析農(nóng)地估價綜合實訓(xùn)

物業(yè)管理實務(wù)城市規(guī)劃

（二）“3+2”實踐教學(xué)設(shè)計

針對職業(yè)技能素養(yǎng)，設(shè)置了三個實踐教學(xué)模塊，兩個階段頂崗實習(xí)，簡稱“3+2”實踐教學(xué)體系。其中三個實踐教學(xué)模塊為：基本技能實訓(xùn)、崗位專項實訓(xùn)、房地產(chǎn)綜合實訓(xùn)。基本技能實訓(xùn)有：項目定位、銷售技巧、帶看、估價技能、房地產(chǎn)居間、房地產(chǎn)代理、造價預(yù)算等，主要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)能力；崗位專項實訓(xùn)有：項目全程策劃、項目銷控、交易流程訓(xùn)練、房地產(chǎn)估價、土地估價、房地產(chǎn)的出租與買賣（含存量市場）、工程造價預(yù)算等，主要培養(yǎng)學(xué)生的不同房地產(chǎn)崗位的專項核心能力；綜合實訓(xùn)有：以真實的業(yè)務(wù)為工作內(nèi)容，進(jìn)行房地產(chǎn)工作全過程的綜合模擬訓(xùn)練及與企業(yè)合作的真實訓(xùn)練，主要培養(yǎng)學(xué)生從事的相關(guān)業(yè)務(wù)的處理能力。兩階段頂崗實習(xí)包括：第一階段“綜合實訓(xùn)”頂崗實習(xí)；第二階段“預(yù)就業(yè)”頂崗實習(xí)。

顯然實踐教學(xué)除鍛煉技能技巧外，還應(yīng)注重培養(yǎng)積極的工作態(tài)度、積極的心態(tài)與素養(yǎng)、守法敬業(yè)等品質(zhì)，要把這些品質(zhì)納入課程考核評價指標(biāo)體系中并賦予較高的權(quán)重。

（三）“兩階段”頂崗實習(xí)設(shè)計

針對培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、熟練的專業(yè)技能、較強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展能力，筆者設(shè)計了兩階段的頂崗實習(xí)。第一階段“綜合實訓(xùn)”頂崗實習(xí)，使學(xué)生在工作中體驗企業(yè)文化，培養(yǎng)學(xué)生具有吃苦耐勞、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，樹立良好的團(tuán)隊意識和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)意識，形成對未來職業(yè)的理性認(rèn)識，為下一階段的“預(yù)就業(yè)”頂崗實習(xí)奠定基礎(chǔ)。第二階段“預(yù)就業(yè)”頂崗實習(xí)，使學(xué)生把校內(nèi)所學(xué)運用到實際工作中，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為企業(yè)的“準(zhǔn)員工”，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實際問題的能力，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)崗位勝任能力。

（四）第二課堂素質(zhì)教育設(shè)計

針對職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，引入第二課堂，第二課堂素質(zhì)教育是第一課堂教育的延伸，是對學(xué)生第一課堂知識和能力的補(bǔ)充，由學(xué)工處、團(tuán)委及各系（部）有計劃地組織實施。而且必須修滿120個活動分，作為拿到畢業(yè)證書的條件之一。

（五）職業(yè)技能競賽設(shè)計

利用專業(yè)職業(yè)技能大賽來檢驗和促進(jìn)學(xué)生對房地產(chǎn)基本知識和技能的運用是通用的做法，是對促進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新，同時也豐富學(xué)生第二課堂活動，展現(xiàn)學(xué)生風(fēng)采的一個很好的平臺，讓更多的學(xué)生了解房地產(chǎn)，營造良好的氛圍。

結(jié)合專業(yè)的特點和要求，房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)基本素質(zhì)教育體系的第一、第二課堂分別由四類課程、八大訓(xùn)練模塊構(gòu)成；專業(yè)能力培養(yǎng)體系的第一、第二課堂凸顯企業(yè)崗位需求及職業(yè)發(fā)展需求，其課程結(jié)構(gòu)見表3。

表3 房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)課程體系表

（六）公共課設(shè)計

基于社會調(diào)研結(jié)果，將企業(yè)最期待的職業(yè)素質(zhì)、行為規(guī)范和基本能力等融入公共必修課的改革中并進(jìn)行重點培養(yǎng)。結(jié)合專業(yè)特點和企業(yè)需求，將傳統(tǒng)的公共必修課和部分分散在專業(yè)課中的職業(yè)素質(zhì)教育進(jìn)行整合，明確每門公共課在整個課程體系中的定位、作用和教學(xué)目標(biāo)，形成四大類別的公共必修課，即思想品德類、職業(yè)素質(zhì)類、身心健康類、應(yīng)用基礎(chǔ)類。在具體教學(xué)實施中，將職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)核心能力培養(yǎng)滲透在教學(xué)中。

總之，基于勝任特征的人才培養(yǎng)方案設(shè)計旨在提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量，并期望通過該模型創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案，為課程設(shè)置、課程標(biāo)準(zhǔn)、項目過程考核等提供依據(jù)和理論支撐。

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[4]姚若松.大學(xué)畢業(yè)生勝任特征模型構(gòu)建的研究[J].教育導(dǎo)刊，2010（9）（上）

【基金項目】廣西高等教育教學(xué)改革工程項目（2012JGB375）

【作者簡介】朱其偉（1980- ），男，廣西北海人，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，注冊房地產(chǎn)估價師，注冊土地估價師，碩士，研究方向：房地產(chǎn)投資與經(jīng)營，高等職業(yè)教育。

（責(zé)編 王 一）

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