下面是小編為大家精心整理的醫院行風建設制度 醫院行風建設管理制度文章,供大家閱讀參考。

醫院行風建設聯系制度

指導思想:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落

實科學發展觀，進一步深化院務公開工作，開展公開內容，規范公開程序，豐富公開形式，健全公開制度，推動院務公開工作不斷深入，促進醫院持續健康發展，傾力構建百姓放心、人民滿意的和諧醫院。

工作目標：醫院院務公開要與深化醫院改革，實現醫院又快又好的發展目標和進程相一致，使院務公開成為醫院管理的一項基本制度，醫院工作透明度不斷提高，與群眾溝通的渠道更加暢通，切實保障人民群眾、醫院職工的知情權和監督權。

政務、院務公開領導小組與監督小組

為切實做好我院政務、院務公開工作，加強監督管理，根據院務公

開原則，公布我院政務、院務公開領導小組、監督小組的組成情況

一、院務公開領導小組

組長：由院長擔任，副組長由副院長擔任，成員由職能部門、臨床科室、醫藥技科室的科室主任組成。

職責: 主要負責醫院的政務、院務公開工作組織領導和日常管理工作。

二、院務公開監督小組

組長：由黨總支書記擔任，副組長由黨總支副書記、黨總支委員擔任，成員

由行政支部、外科支部、內科支部、醫藥技科室支部、門急診

支部的支委成員擔任

職責: 主要負責醫院的政務、院務公開工作的監督、檢查工作

院務公開制度為貫徹《衛生部關于全面推行醫院院務公開的指導意見》的精神，深入推進我院辦事公開工作，促進民主科學管理，依法執業，誠信行醫，建立和諧醫患關系，不斷滿足群眾的醫療衛生服務需求，結合單位實際，特制定本制度。

一、公開原則

堅持依法辦事、實事求是原則；堅持注重實效原則；堅持方便群眾

有利于和諧原則；堅持與政務公開銜接原則。院務向社會、患者和職工公開，使之成為醫療服務和管理的一項基本制度，暢通與患者之間的溝通渠道，提高群眾對醫療服務的滿意度。

二、公開內容

(一)向社會公開的醫院院務內容

1. 醫療服務信息

(1)醫院依法執業登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位數、職能科室設置。

(2)主要衛生技術人員依法執業注冊基本情況，提供執業醫師執業注冊情況查詢服務。

(3)門診、急診、住院的就診程序。

（4）工作人員在上崗時佩戴有本人姓名、職務或職稱的標牌。

2. 醫療服務價格信息服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格，或提供服務項目價格的查詢服務。

3. 行業作風建設情況加強醫德醫風建設的有關情況，醫療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。

（二）向患者公開的醫院院務主要內容

1. 住院病人實行費用清單制度，出院時提供全部費用清單。

2. 必要時為門診病人提供費用清單。

3. 在院內網站或電子觸摸屏上向患者提供常用藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等，并提供費用查詢服務。

三、公開形式

（一）公開欄形式: 在門診、病區等醒目地方設置公示欄、宣傳櫥窗等公告欄。

（二）通過醫院對外網站公開。

（三）在服務窗口發放有關資料。

（四）設立電子觸摸查詢裝置。

（五）建立院領導接待日制度，設立院務公開投訴信箱。

院務公開方案

根據《衛生部關于全面推行醫院院務公開的指導意見》文件精神，結合我院實際，制訂院務公開管理方案如下:

一、目的與意義

實行院務公開是貫徹《衛生部關于全面推行醫院院務公開的指導意見》文件精神，加強院務民主，落實全心全意為人民服務。堅持和完善以職工代表大會基本形式的民主管理制度，加強醫院管理，提高管理水平。通過院務公示，進一步強化民主監督的作用，激發職工的積極性、創造性，讓職工群眾知院情、議院事，營造尊重知識、尊重人才的氛圍，共同搞好醫院各項工作。

二、公開內容

1. 醫院發展規劃，年度管理目標、任務及完成情況。

2. 年度財務收支情況和預、決算執行情況。

3. 醫院重大投資項目建設情況和大型醫療儀器、設備的購置情況。

4. 醫院招待費使用情況和職工社會保險情況。

5. 院規、院紀、規章制度、獎懲辦法及執行情況。

6. 工作計劃和內部分配方案，職工福利等重大事項。

7. 職工繼續教育培訓計劃、職稱評定情況和醫療、教學、科教中的重大問題。

8. 干部選拔任用、人才培養和對作出突出貢獻人員的獎勵情況。

9. 領導干部的廉潔自律和職代會民主評議領導干部情況。

10. 其它認為需要公開的事項。

三、公開形式

院務會、職工代表大會、職工大會、其它臨時會議或職代會聯席會議，也可以通過院周會、職工代表大會、院務擴大會，以及設置“院務公示欄”等形式公開。

四、公開原則

1. 院務公開，以醫院行政為主體，黨總支督促為原則。堅持醫院改革與發展，以醫院的重大決策、重大問題及職工普遍關心的熱點問題為重點，堅持實事求是、操作簡便、循序漸進、持之以恒，不搞形式主義的公開原則。

2. 職工是否滿意是檢驗院務公開最基本的標準。

五、公開程序

1. 向社會公開，向內部職工公開

2. 按院務公開的內容分類公開，或通過職代會審議后公開。

3. 行政人員對職代會提出的意見改進情況，向職工代表大會報告。

4. 設置院務公開欄，做好院務公開工作和做好文書歸檔工作。

六、組織領導

1. 加強對院務公開工作的領導，成立醫院院務公開領導小組和監督領導小組。

2. 院務公開領導小組下設辦公室，負責推行院務公開的日常工作，辦公地點在政工科。

3. 辦公地所務公開監督領導小組下設辦公室，負責監督院務公開日常工作，辦公地點在黨總支辦公室。

醫院行風建設服務承諾一、堅持“以病人為中心”的服務理念，認真落實首問、首診責任制，嚴格遵守各項診療技術操作常規；檢查檢驗結果及時報告; 實行小時急診，搶救及時到位、快捷有效; 講究文明用語，服務禮儀，主動熱情提供優質服務。

二、認真落實各項便民措施，對城鄉“低保”居民、農村五保戶等貧困患者按規定執行; 積極籌建社區服務中心，方便城鎮居民看病就醫。

三、認真落實醫患溝通制度，不無故拖延手術，在診療過程中保證病人的知情權，對出院病人隨時做好溝通和電話隨訪服務。

四、實行院務公開和價格、收費公示制度，嚴格按照《廣西醫療服務價格手冊》收費，絕不多收、亂收費; 落實“一日清單制度” ，接受群眾監督，嚴禁收受“紅包” 、藥品回扣、開單提成，對違反者依法依紀嚴肅處理。

五、做到合理檢查、合理用藥。加強對等大型醫療器械檢查陽性率的監測考核，實行部分醫療機構檢查檢驗結果互認制度，防止不必要的重復檢查: ；進一步完善“抗菌藥物、麻醉藥品臨床應用及處方的檢查評價制度”。

六、院內各種標識齊全醒目，服務設施、設備完好，工作環節有序，為患者營造整潔、明亮、安靜、溫馨、舒造的就醫環境。

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