摘要：通過(guò)對(duì)某高校管理學(xué)案例教學(xué)實(shí)踐調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)管理學(xué)課程中引入案例教學(xué)法持高度肯定態(tài)度，而對(duì)案例教學(xué)效果的評(píng)價(jià)則呈現(xiàn)明顯差異；學(xué)生參與案例教學(xué)的主觀意愿非常強(qiáng)烈，而參與案例教學(xué)的行為表現(xiàn)卻不容樂(lè)觀。為提升案例教學(xué)效果，教師應(yīng)轉(zhuǎn)變角色，創(chuàng)新設(shè)計(jì)，精挑細(xì)選優(yōu)質(zhì)案例，完善課程考核方法。

關(guān)鍵詞：管理學(xué) 案例教學(xué) 參與意愿

1 背景

管理學(xué)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，兼具理論性和實(shí)踐性之特點(diǎn)。發(fā)端于美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)教學(xué)實(shí)踐的案例教學(xué)法在被廣泛應(yīng)用于工商管理類課程教學(xué)之后效果與反響甚好，現(xiàn)已被國(guó)內(nèi)諸多高校普遍應(yīng)用于管理類課程教學(xué)中，被視為成功實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的重要途徑和手段，并成為管理學(xué)課程教學(xué)改革的主要目標(biāo)[1-3]。管理領(lǐng)域的教研人員也已圍繞案例教學(xué)開(kāi)展頗多研究。有研究認(rèn)為，案例教學(xué)可以有效整合管理理論與實(shí)踐，有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力[3，4]。更多研究探討了管理學(xué)案例教學(xué)實(shí)踐中待解決的問(wèn)題，如缺乏高質(zhì)量案例庫(kù)，缺乏教學(xué)設(shè)施和教學(xué)投入，教師缺乏案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等，并提出了相關(guān)對(duì)策建議，如編制和構(gòu)建適合教學(xué)的高質(zhì)量案例庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)授課教師的培訓(xùn)，發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊(duì)的合力，為案例教學(xué)提供專用的教學(xué)設(shè)施等[3-7]。綜觀已有研究，雖然案例教學(xué)在管理學(xué)課程中發(fā)揮著重要作用，但已有研究在研究方法、視角及內(nèi)容等方面仍有不足：已有研究多以定性分析為主，基于調(diào)查數(shù)據(jù)的定量研究很少；已有研究多從學(xué)校和教師視角出發(fā)，少有研究從學(xué)生角度來(lái)討論管理學(xué)課程中案例教學(xué)實(shí)踐問(wèn)題。本文則納入并側(cè)重從學(xué)生視角出發(fā)，定量分析學(xué)生關(guān)于案例教學(xué)的態(tài)度和行為，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)論提出改善案例教學(xué)效果的建議。

2 數(shù)據(jù)和方法

所用數(shù)據(jù)來(lái)自2011年于西安交大城市學(xué)院進(jìn)行的“管理學(xué)教學(xué)中案例教學(xué)法實(shí)踐調(diào)查”。調(diào)查以2009級(jí)經(jīng)管類學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，涉及金融、國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷、行管和公共事業(yè)管理等12個(gè)專業(yè)。調(diào)查采用隨機(jī)抽樣法，抽取學(xué)號(hào)尾號(hào)為“3、6、9”的學(xué)生為樣本，共發(fā)放問(wèn)卷410份，收回有效問(wèn)卷408份。本文基于簡(jiǎn)單描述統(tǒng)計(jì)，分析學(xué)生對(duì)管理學(xué)課程中引入案例教學(xué)法的態(tài)度，把握學(xué)生對(duì)案例教學(xué)效果的評(píng)價(jià)情況，關(guān)注學(xué)生參與案例教學(xué)的情況。

3 數(shù)據(jù)分析結(jié)果

3.1 學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的態(tài)度 絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的重要性和必要性持肯定態(tài)度，92.3%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)重要或很重要；91.3%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)是必要或很有必要的；96.5%的學(xué)生認(rèn)為管理學(xué)課程中應(yīng)引入案例教學(xué)法；72.4%的學(xué)生表示喜歡案例教學(xué)法（詳見(jiàn)表1）。學(xué)生普遍肯定管理學(xué)課程中引入案例教學(xué)的重要性和必要性，并表現(xiàn)出明顯的喜歡態(tài)度，意味著案例教學(xué)法擁有著廣泛的學(xué)生基礎(chǔ)，有利于案例教學(xué)的順利開(kāi)展。

表1 學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的態(tài)度

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3.2 學(xué)生對(duì)案例教學(xué)效果的評(píng)價(jià) 絕大多數(shù)學(xué)生（96.3%）認(rèn)為教師在管理學(xué)教學(xué)中引入了案例教學(xué)法，教師幾乎都能經(jīng)常（57%）或偶爾（42.8%）開(kāi)展案例教學(xué)。對(duì)于“教師是否圍繞知識(shí)點(diǎn)選取合適案例”、“分析案例時(shí)教師是否給予引導(dǎo)”及“教師是否對(duì)學(xué)生發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)”，分別有97.5%、89.3%和93.4%的學(xué)生持肯定態(tài)度（詳見(jiàn)表2）。這表明絕大多數(shù)教師已充分認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)在管理學(xué)課程中的重要性，并在案例選取、分析引導(dǎo)和總結(jié)點(diǎn)評(píng)中發(fā)揮了積極作用。對(duì)于“教師關(guān)于案例討論的要求明確嗎”和“是否喜歡教師所選案例”， 分別有66.9%和58.2%的學(xué)生選擇“明確”和“喜歡”，持肯定態(tài)度者的比例有明顯下降（詳見(jiàn)表2）。這要求教師在明確案例討論要求和選取高質(zhì)量案例方面多下功夫，以提升案例教學(xué)效果。

表2 學(xué)生對(duì)案例教學(xué)過(guò)程與效果的評(píng)價(jià)

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3.3 學(xué)生參與案例教學(xué)的現(xiàn)狀 案例教學(xué)中應(yīng)以學(xué)生為主體、以教師為指導(dǎo)，學(xué)生積極參與是提升案例教學(xué)效果的前提。表3和表4分別反映了學(xué)生參與案例教學(xué)的主觀意愿和客觀行為。

學(xué)生參與案例教學(xué)的主觀意愿：95.8%的學(xué)生表示愿意在課前圍繞案例材料做好準(zhǔn)備，88.5%的學(xué)生表示愿意主動(dòng)參與分組討論；對(duì)于“是否愿意主動(dòng)回答案例后所給問(wèn)題”，只有37.4%的學(xué)生表示“愿意”，明確表明“不愿意”者高達(dá)11.1%（詳見(jiàn)表3）。這表明：一方面，絕大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了較強(qiáng)烈的參與意愿，為案例教學(xué)的順利開(kāi)展提供了良好的心理基礎(chǔ)；另一方面，部分學(xué)生還沒(méi)有真正理解案例教學(xué)的目的和重點(diǎn)，還沒(méi)有完全從被動(dòng)接收者變?yōu)橹鲃?dòng)思考者。

表3 學(xué)生參與案例教學(xué)的主觀意愿

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學(xué)生參與案例教學(xué)的行為表現(xiàn)：絕大多數(shù)（92.6%）學(xué)生能夠參與案例教學(xué)，但是參與的積極性和主動(dòng)性有待提高，只有22%的學(xué)生能夠積極參與；課前準(zhǔn)備方面，不足一半（43.9%）學(xué)生在課前圍繞案例材料做了準(zhǔn)備；回答問(wèn)題方面，只有38.9%的學(xué)生主動(dòng)回答過(guò)案例后提出的問(wèn)題（詳見(jiàn)表4）。較多（83.2%）學(xué)生在分析案例時(shí)仍有困難，這可能與學(xué)生自身運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力不高以及教師缺乏及時(shí)、正確、有效引導(dǎo)有關(guān)。可見(jiàn)，學(xué)生客觀上參與案例教學(xué)的積極性和主動(dòng)性均不樂(lè)觀，參與案例教學(xué)的能力也有待增強(qiáng)。

表4 學(xué)生參與案例教學(xué)的行為表現(xiàn)

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綜上可見(jiàn)，案例教學(xué)實(shí)踐中，雖然學(xué)生主觀參與意愿較為強(qiáng)烈，但是客觀參與行為不容樂(lè)觀，主觀意愿和客觀行為間有顯著差異，值得師生雙方深入思考。

4 結(jié)論和建議

4.1 結(jié)論 ①學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的態(tài)度：在管理學(xué)課程中引入案例教學(xué)具有非常廣泛的受眾基礎(chǔ)，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)此持肯定和喜歡態(tài)度，為案例教學(xué)提供了良好土壤。②學(xué)生對(duì)案例教學(xué)效果的評(píng)價(jià)：教師選取案例時(shí)能與理論知識(shí)相結(jié)合，案例分析中能有效引導(dǎo)，案例討論后能及時(shí)總結(jié)；管理學(xué)案例教學(xué)也有不足之處，教師對(duì)案例討論的要求不夠明確，所選案例與學(xué)生喜好結(jié)合得不夠緊密，可能抑制了學(xué)生的參與熱情，影響了學(xué)生的參與行為和參與效果。③學(xué)生參與案例教學(xué)的狀況：案例教學(xué)中學(xué)生參與狀況可概括為非常強(qiáng)烈的參與意愿和略顯消極的參與行為并存。雖然絕大多數(shù)學(xué)生在課前準(zhǔn)備、參與討論和回答問(wèn)題方面從主觀上表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的參與意愿，但在實(shí)際案例教學(xué)過(guò)程中學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性明顯與其強(qiáng)烈的參與意愿不相符，較高比例的學(xué)生未能在課前做足準(zhǔn)備，未能主動(dòng)回答案例后所設(shè)問(wèn)題。因此，創(chuàng)新案例教學(xué)設(shè)計(jì)，優(yōu)化案例教學(xué)過(guò)程，提高學(xué)生實(shí)際參與的主動(dòng)性和積極性，使得學(xué)生的參與行為和意愿相一致，是提升案例教學(xué)效果的關(guān)鍵。

4.2 建議 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果和結(jié)論，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱情和積極性，切實(shí)提升案例教學(xué)效果，師生雙方應(yīng)本著“平等、互動(dòng)、參與”原則，采取以下措施：

①端正態(tài)度，轉(zhuǎn)變角色。教師和學(xué)生均應(yīng)全面正確地認(rèn)識(shí)案例教學(xué)的重要性、必要性、原則、過(guò)程、方法及注意事項(xiàng)等，應(yīng)徹底打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，根本轉(zhuǎn)變師生雙方角色，教師由傳統(tǒng)的課堂獨(dú)霸者變?yōu)橐龑?dǎo)者，學(xué)生由傳統(tǒng)的被動(dòng)接受者變?yōu)橹鲃?dòng)參與者。②創(chuàng)新設(shè)計(jì)，優(yōu)化過(guò)程。教師要綜合考慮課程性質(zhì)及師生特點(diǎn)，創(chuàng)新案例教學(xué)設(shè)計(jì)，優(yōu)化案例教學(xué)過(guò)程，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)及可能出現(xiàn)的問(wèn)題都應(yīng)有預(yù)計(jì)和預(yù)案，例如，課前如何提高學(xué)生的重視程度，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱情，讓其做足課前準(zhǔn)備，真正參與其中；課中如何活躍氣氛、協(xié)調(diào)關(guān)系、控制異常，以確保案例討論得以順利進(jìn)行；課后如何點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，以幫助師生共同提高等。③精挑細(xì)選優(yōu)質(zhì)案例。案例教學(xué)中教師所選案例質(zhì)量如何將直接影響教學(xué)效果。如果教師所選案例與學(xué)生興趣不相符合，那么學(xué)生參與案例教學(xué)的主動(dòng)性和積極性勢(shì)必不高。教師應(yīng)分析學(xué)生需求，使精挑細(xì)選的案例符合廣大學(xué)生的興趣，從而提高學(xué)生參與熱情。此外，教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，第一時(shí)間更新案例，用新鮮炙熱的案例吸引學(xué)生的注意，從而提高學(xué)生的參與程度。④完善課程考核方法。在素質(zhì)教育時(shí)代，課程考核絕不能僅以學(xué)生考試分?jǐn)?shù)的高低來(lái)評(píng)判學(xué)生表現(xiàn)和教學(xué)效果，而應(yīng)引入更為完善的課程考核方法。如果教師能將學(xué)生平時(shí)參與案例教學(xué)的真實(shí)情況轉(zhuǎn)換為平時(shí)成績(jī)計(jì)入課程考核總成績(jī)的話，必將調(diào)動(dòng)其參與熱情，提高其參與程度，確保教學(xué)效果更為理想。另外，對(duì)于積極參與、主動(dòng)配合、認(rèn)真思考及回答問(wèn)題者，教師應(yīng)及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)，使其獲得成就感和自信心，迸發(fā)更強(qiáng)烈的參與熱情，產(chǎn)生更積極的參與行為。

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課題項(xiàng)目：

西安交通大學(xué)城市學(xué)院第六批高等教育教學(xué)改革研究課題“基于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與職業(yè)發(fā)展的獨(dú)立學(xué)院公共管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程體系的構(gòu)建與實(shí)踐（112018）”。

作者簡(jiǎn)介：

劉利鴿（1981-），女，河南許昌人，西北農(nóng)林科技大學(xué)人文社會(huì)發(fā)展學(xué)院講師，博士；劉紅升（1977-），男，河南新鄭人，西安交通大學(xué)城市學(xué)院講師，西安交通大學(xué)公共政策與管理學(xué)院在讀博士。

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