【摘要】 目的：肺功能檢查時溝通方法體會心得。方法：將502例在筆者所在醫院進行肺功能檢查的患者或受檢者采用不同的溝通方式。結果：在檢查者的耐心正確的指導下，以語言、非語言的溝通方法，取得了滿意的臨床診斷效果。結論：良好的溝通是肺功能檢查時患者配合檢查、取得滿意檢測效果的基礎。
【關鍵詞】 肺功能檢查； 溝通方法
中圖分類號 R473 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2014）10-0147-02
The Application Experience of Communication Method in Pulmonary Function Test/LIU Ju-fang.//Chinese and Foreign Medical Research，2014，12（10）：147-148
【Abstract】 Objective：To discuss experience of communication method in pulmonary function test.Method：A total of 502 patients or clients in our hospital did the pulmonary function test received different communication ways.Result：Under the patient and correct guidance of checkers by communication ways in verbal or nonverbal，the results of clinical diagnosis were satisfactory.Conclusion：Good communication is the basis of getting satisfactory testing results in the pulmonary function test of patients.
【Key words】 Pulmonary function test； Communication method
First-author’s address：The People’s Hospital of Shandan County，Shandan 734100，China
呼吸系統疾病是危害我國人口健康的常見病和多發病。近年來，人口老齡化、吸煙者增多及生活和工作壓力等眾多因素，隨著呼吸系統疾病患者不斷增加，在我國肺癌死亡率每年平均以4.4%的速度上升，國家對肺部疾病予以高度重視，提倡及早發現病情并科學理智的去對待。肺功能檢查是呼吸系統的一種功能性診斷方法，幫助了解呼吸系統疾病過程中有關功能損害的存在及對功能損害的性質和程度做出判斷。肺功能檢查已廣泛應運于臨床，其檢查結果的準確性與患者的配合至關重要，恰當的溝通方式，是治療和心理護理的主要手段，使患者配合檢查，取得良好檢查結果的基礎，而溝通需要語言交流，語言是人們生活中廣泛應用的交通工具[1]。將502例患者和體檢者在筆者所在醫院肺功能檢查時使用溝通方法進行總結，在檢查者的耐心指導下，以語言、書面、手勢等溝通方法，取得滿意診斷效果。現報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
2012年6月-2013年3月在筆者所在醫院接受肺功能檢查者502例，年齡18～80歲，男性占70%，女性占30%，文化程度：高中以上340例，小學156例，文盲6例。
1.2 溝通方法
1.2.1 檢查者要有熟練的操作技術和親切和藹的服務態度 受檢者來自四面八方，年齡、性格、文化程度、所患疾病等各方面均存在差異，這就要求檢查者在溝通中要針對不同的被檢查者，采取相應方法和措施進行溝通。首先受檢者進入檢查室時，要盡量給他們創造一個安靜、舒適、安全、明亮的環境，其次檢查者要面帶微笑，親切和藹，目光友善，語言恰當，使受檢者感到親切和有信任感。檢查者還應具備高尚的思想道德素質，豐富專業知識和嫻熟普通話溝通能力，還要不斷加強學習，提高全面素質，為溝通打下堅實的基礎。
1.2.2 心理指導 禮貌謙遜，尊重受檢者是溝通的橋梁。要對他們一視同仁，耐心細致講解肺功能。檢查無痛苦，無副作用，只要用最大力量吸氣和呼氣，檢查結果與配合至關重要，可以明確診斷、指導治療、判斷療效和勞動力鑒定及評估胸腹部大手術的耐受性等均有重要意義。使受檢者意識到配合的重要性，消除顧慮，積極配合，從內心接納認可。
1.2.3 指導受檢者掌握正確的檢查方法 前首先詢問有無禁忌證，如嚴重心肺疾病及咯血等。然后囑受檢者在坐位的情況下平靜呼吸4～5次后深吸氣至肺總量位，后以最大力量、最快速度呼出全部氣量。必要時做示范動作，指導受檢者正確呼吸，掌握要領，注意相關事項。盡量減少不必要的體力消耗。
1.2.4 不同的交流方法
1.2.4.1 語言交流方式 根據受檢者年齡、職業、文化程度的不同，使用得體的禮貌稱呼，讓受檢者感到被尊重和關心，避免使用醫學術語，采用通俗易懂，清晰、溫和的語言，切忌大聲呵斥及用生硬的語言傷害受檢者的自尊。因這項檢查要用力吸氣和呼氣，臉部會有漲紅或憋紫現象，有些受檢者會有羞澀感，檢查者要用耐心寬慰的語言告知受檢者，沒有關系，對自己一點傷害都沒有，并用鼓勵的語言，溫暖受檢者的心，讓受檢者感覺心情舒暢，愿意進行溝通，使檢查順利圓滿完成。
1.2.4.2 非語言交流方式 微笑是最美好的語言，是人際交往中緩解緊張，生疏的第一要素。檢查者自然真誠的微笑為受檢者營造一個愉快、安全、可信賴的氛圍。檢查者儀表整潔，舉止端莊，既是自身精神面貌的體現，更是對受檢者的尊重及被受檢者信任。對于一些聽力下降或聽不懂普通話的受檢者，可以用書面的形式告知，或用手勢表示上抬是吸氣，下指是呼氣，并不厭其煩的自己做示范動作，用關愛、溫和的目光鼓勵受檢查和檢查者同時吸氣和呼氣，不能用鄙視、無奈目光傷害受檢者的自尊。
2 結果
502例受檢者在筆者所在醫院進行肺功能檢查時，在檢查者耐心地心理指導下，通過語言、非語言等溝通方式下，使得檢查順利完成，取得了良好的檢查結果，為臨床提供準確有效依據。
3 討論
目前，肺功能檢查廣泛應用于呼吸內科、胸腹部外科、兒科、婦產科、環境醫學檢測、高原醫學、職業病評定等各個領域[2]，具有簡單、安全、無痛苦、無創傷等優點。可以早期檢出肺、氣道病變，評估疾病病情的嚴重程度及預后，判斷氣道阻塞部位，評估外科手術的耐受力及術后發生并發癥的可能性，對健康體檢，勞動強度和耐受力的評估及危重患者的檢測等方面均起到了非常重要的指導意義。近年來，肺功能檢查已成為呼吸系統疾病診療中不可缺少的一項檢查，在衛生保健等領域亦起到重要作用。檢查過程中需要受檢者的全力配合，才能檢測出滿意的診斷效果。而要受檢者努力合作，與受檢者合適的溝通密不可分，良好的溝通方法又是取得滿意的溝通效果最重要的，筆者總結的溝通方法切實可行，值得推廣。
參考文獻
[1]張寶芹.芻議護理語言的應用及作用[J].護理研究，2005，19（4）：565-567.
[2]穆魁津，劉世婉.全國肺功能正常值匯編[M].北京：北京醫科大學中國協和醫科大學聯合出版社，1990：1-86.
（收稿日期：2013-12-09） （編輯：程旭然）
推薦訪問： 溝通 體會 檢查 功能 方法根據開好黨史學習教育專題民主生活會通知要求，局黨組精心組織學習研討，認真學習規定篇目，廣泛征求意見建議，深入開展談心談話，按照“三個擺進去”要求全面查擺存在問題，深刻剖析問題根源，研究制定整改措施。現
根據2022年度《狠抓工作落實專題組織生活會》精神和局黨委要求，我對照“兩個必須始終、三個問一問”、工作不落實的“六種表現”等相關要求，深入查擺存在的突出問題，深刻剖析問題根源，進一步明確改進措施，現
根據控股黨委關于開展2022年度民主生活會的文件要求，我認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，原原本本、逐字逐句學習黨的二十大報告，對照黨的二十大精神和黨章黨規黨紀，結合個人實際，認真對照查擺存在
根據此次民主生活會的要求，本人認真學習了習近平總書記新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記在黨的二十屆一中全會上的重要講話精神，原原本本學習了黨的二十大報告和新黨章，認真研讀了《習近平談治國理政》第
按照黨委通知要求和支部工作實際，本人認真做好專題組織生活會前各項準備。圍繞局《實施方案》中明確的對照重點，堅持問題導向，深刻檢視反思，深挖問題根源，擬定整改措施，認真撰寫了講話提綱。現作對照檢查如下。
根據省委黨史學習教育領導小組關于開好黨史學習教育專題民主生活會的通知要求，我緊扣這次會議主題，深入學習黨的十九屆六中全會精神、習近平總書記“七一”重要講話精神、習近平總書記在中央政治局專題民主生活會講
按照集團公司部署要求，今天我們召開安全生產專題民主生活會。會前，領導班子圍繞“事故教訓在哪里、安全隱患在哪里、工作差距在哪里、防范對策在哪里”主題，精心組織學習，深刻對照反思，廣泛征求意見，開展談心談
按照《關于召開2022年度基層黨組織組織生活會和開展民主評議黨員的通知》的工作部署，本人采取個人自學、研討交流、黨課輔導等方式，原原本本、逐字逐句學黨的二十大報告和黨章，學習習近平總書記在黨的二十屆一
根據有關文件通知要求，支部班子在深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平法治思想，積極參加政法隊伍教育整頓基礎上，結合學習、生活、工作等實際情況，對標黨章黨規，廣泛征求意見建議，深入開展談
按照市紀委、市委組織部《關于開好2022年度縣以上黨和國家機關黨員領導干部民主生活會的通知》要求，市場監督管理局黨組班子在市委督導組的指導下，系統學習習近平新時代中國特色社會主義思想、**精神和黨章黨