文秘專業(yè)就業(yè)選擇調(diào)研報(bào)告

　專業(yè)課程 ：

　秘書實(shí)務(wù)管理

　班級(jí)

　 ：

　 中文文秘 111

　姓名

　 ：

　 王慧

　學(xué)號(hào)

　 ：

　1101022029

　任課老師 ：

　宋新軍

　 時(shí)間

　 ：

　2014 年 6 月 11 日

　 目錄 目 錄（宋體，四號(hào)，加粗，居中）

　（目錄列到文章中一二級(jí)標(biāo)題）

　（宋體，小四號(hào)，行間距１．５）

　例如：

　內(nèi)容摘要....................... ........ .............................1 一、調(diào)研的基本情況 ...................................................2 （一）、調(diào)研的目的.....................................................2 （二）、調(diào)研的時(shí)間.....................................................3 （三）、調(diào)研的地點(diǎn)、方式...............................................3 （四）、調(diào)研內(nèi)容、過(guò)程.................................................4 二、調(diào)查情況分析...................................................5 三、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議................................................... .....6 四、結(jié)語(yǔ).................................................. ............................7

　 文秘專業(yè)就業(yè)選擇調(diào)研報(bào)告 摘要：

　就業(yè)是民生之本，作為特殊人群的大學(xué)生，其就業(yè)更是我國(guó)就業(yè)問(wèn)題的重中之重。本調(diào)查報(bào)告基于對(duì)南通高校本專科文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)選擇的調(diào)查，首先對(duì)調(diào)查時(shí)間、目的、對(duì)象、問(wèn)卷設(shè)置及調(diào)查方式等調(diào)查基本情況作簡(jiǎn)要概述，然后依據(jù)問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)置開展細(xì)致論述，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果做詳細(xì)深刻地分析，透過(guò)現(xiàn)狀深入，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并適時(shí)提出一些建議，最后總結(jié)突出問(wèn)題，綜合意見和建議，嘗試性地提出可行性建議，希望為更多的文秘專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)及求職工作提供切實(shí)的幫助。

　關(guān)鍵詞：

　文秘 就業(yè)選擇 調(diào)查 分析 建議 引言：

　秘書在企業(yè)中屬于最基礎(chǔ)，也是最重要的崗位之一，其崗位職責(zé)描述也是最模糊和最廣泛的。作為一種全球性的職業(yè)，文秘工作越來(lái)越趨于現(xiàn)代化、科學(xué)化和專業(yè)化。它在輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理、樹立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。那么，文秘專業(yè)的學(xué)生真的愿意踏上秘書崗位嗎？

　一、調(diào)研的基本情況

　（一）調(diào)研目的 通過(guò)調(diào)查南通高校本專科文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)意愿和選擇，對(duì)大學(xué)生求職與就業(yè)的具體情況及相關(guān)問(wèn)題作出分析，并在此基礎(chǔ)上提出有效解決這一問(wèn)題的可行思路與建議。

　（二）調(diào)研時(shí)間 2014 年 6 月 7 號(hào)到 11 號(hào) （三）調(diào)研地點(diǎn) 南通大學(xué)、南通大學(xué)杏林學(xué)院 （四）調(diào)研方式 本調(diào)查通過(guò)向 2011 屆南通高校本專科文秘專業(yè)學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷形式進(jìn)行，還有電子郵件發(fā)送問(wèn)卷，共發(fā)放 22 份問(wèn)卷，收回 22 份，收回率 100%。

　（五）調(diào)研對(duì)象 2011 屆南通高校本科、專科院校文秘專業(yè)學(xué)生及部分企業(yè)人事部。

　二、調(diào)查情況分析 （一）就業(yè)政策與就業(yè)形勢(shì)分析 隨著就業(yè)問(wèn)題的日益嚴(yán)峻，國(guó)家實(shí)施了更加積極的就業(yè)政策，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，全力推動(dòng)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)和公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。

　加大財(cái)政、稅收、金融等方面的支持力度，著力促進(jìn)高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等重點(diǎn)人群就業(yè)。

　（二）問(wèn)卷結(jié)果分析 1、您的專業(yè)是（）

　A 英中文秘書 B 法律秘書 C 文秘 D 其他 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　文秘 16

　 72.73%

　法律文秘書 2

　 9.09%

　中英文文秘 2

　 9.09%

　其他 2

　 9.09%

　本題有效填寫人次 22

　數(shù)據(jù)顯示文秘專業(yè)占 72.73%，其他幾類文秘專業(yè)都是 9.09%。在一定層面上顯示專業(yè)的秘書較少。

　2、您當(dāng)初為什么選擇該專業(yè)（）

　A 自己喜歡 B 并非個(gè)人意愿（服從學(xué)校分配）C 父母、親朋好友意愿 D 其他 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　自己喜歡 5

　 22.73%

　并非個(gè)人意愿（服從學(xué)校分配）

　11

　 50%

　父母、親朋好友意愿 6

　 27.27%

　其他 0

　 0%

　本題有效填寫人次 22

　3、您喜歡現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)嗎（）

　A 喜歡 B 一般 C 沒(méi)感覺(jué) D 不喜歡 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　喜歡 0

　 0%

　一般 17

　 77.27%

　沒(méi)感覺(jué) 5

　 22.73%

　不喜歡 0

　 0%

　本題有效填寫人次 22

　4、畢業(yè)后的打算（）

　A 就業(yè) B 考研 C 出國(guó)深造 D 沒(méi)有考慮清楚 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　就業(yè) 18

　 81.82%

　考研 3

　 13.64%

　出國(guó)深造 0

　 0%

　沒(méi)有考慮清楚 1

　 4.55%

　本題有效填寫人次 22

　通過(guò)調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的文秘專業(yè)學(xué)生選擇直接就業(yè)，沒(méi)人選擇出國(guó)深造。文秘本身是一個(gè)實(shí)際操作技能的工作，講究經(jīng)驗(yàn)。

　5、愿意在何種單位就業(yè)（）

　A 機(jī)關(guān)行政單位 B 事業(yè)單位 C 國(guó)有企業(yè) D 民營(yíng)企業(yè) E 外資企業(yè) F 西部大開發(fā)或支教 G 其他 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　機(jī)關(guān)行政單位 5

　 22.7%

　事業(yè)單位 7

　 31.8%

　國(guó)有企業(yè) 0

　 0%

　民營(yíng)企業(yè) 3

　 13.6%

　外資企業(yè) 6

　 27.3%

　西部大開發(fā)或支教 0

　 0%

　其他 1

　 4.50%

　本題有效填寫人次 22

　數(shù)據(jù)顯示，31.8%的文秘專業(yè)學(xué)生選擇事業(yè)單位，27.3%選擇外資單位，而國(guó)企、西部大開發(fā)則沒(méi)有人選擇。顯示競(jìng)爭(zhēng)大的國(guó)有企業(yè)很難進(jìn)去。

　6、畢業(yè)后是否有意愿從事文秘這一工作（）

　A 有意愿 B 無(wú)所謂 C 不會(huì)從事這一工作 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　有意愿 1

　 4.50%

　無(wú)所謂 16

　 72.7%

　不會(huì)從事這一工作 5

　22.7%

　本題有效填寫人次 22

　調(diào)查顯示 72.7%的畢業(yè)生對(duì)文秘工作抱著無(wú)所謂的態(tài)度，22.7%的則表示不會(huì)從事文秘工作。

　7、文秘工作者的性質(zhì)（）

　A 高素質(zhì)復(fù)合型人才 B 能說(shuō)會(huì)寫的人 C 為老板服務(wù)的人 D 在公司打雜的人 E 其他 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　高素質(zhì)復(fù)合型人才 17

　 77.3%

　能說(shuō)會(huì)寫的人 1

　 4.50%

　為老板服務(wù)的人 4

　 18.2%

　在公司打雜的人 0

　 0%

　其他 0

　 0%

　本題有效填寫人次 17

　數(shù)據(jù)顯示，選擇 A“高素質(zhì)復(fù)合型人才”高達(dá) 77.3%，只有 1 位同學(xué)選擇 B，4位同學(xué)選擇 C，D 和 E 沒(méi)人選擇。畢業(yè)生普遍認(rèn)為文秘工作性質(zhì)或文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為高素質(zhì)人才，但也因畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的不同而表現(xiàn)不同。由于多數(shù)學(xué)生選擇在城市中小型企業(yè)工作，所以，就業(yè)態(tài)度各有不同。

　8、你如何評(píng)價(jià)現(xiàn)在文秘的就業(yè)前景（）

　A 非常好 B 較好 C 一般 D 較差 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　非常好 0

　 0%

　一般 5

　 22.7%

　較差 17

　 77.3%

　較好 0

　 0%

　本題有效填寫人次 22

　調(diào)查顯示，大多數(shù)選擇就業(yè)一般，可見就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀。

　9、假如您以后從事文秘工作，對(duì)薪酬的期望值是多少（）

　A1000—1500 B1500—2000

　C2000—3000 D3000 以上 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　1000—1500 0

　 0%

　1500—2000 4

　 18.18%

　2000—3000 13

　 59.09%

　3000 以上 5

　 22.73%

　本題有效填寫人次 22

　18.18%的人希望薪資在 1500—2000，而 59.09%的人則希望薪資在 2000—3000，可見大多數(shù)畢業(yè)生初期工資較低，只供維持日常生活。

　10、學(xué)校設(shè)置的課程，哪些對(duì)日后的工作有較大的幫助（）多選題 A 秘書學(xué) B 禮儀 C 書法 D 公共關(guān)系 E 應(yīng)用文寫作 F 行政管理學(xué) G 會(huì)議組織與管理H 辦公室事務(wù)管理 I 辦公自動(dòng)化 J 其他 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　秘書學(xué) 11

　 50.00%

　禮儀 14

　 63.64%

　書法 7

　31.82%

　公共關(guān)系 10

　 45.45%

　應(yīng)用文寫作 16

　 72.73%

　行政管理學(xué) 7

　 31.82%

　會(huì)議組織與管理 7

　 31.82%

　辦公室事務(wù)管理 14

　 63.64%

　辦公自動(dòng)化 18

　 81.82%

　其他 0

　 0%

　本題有效填寫人次 22

　對(duì)于文秘專業(yè)的學(xué)生而言，各種知識(shí)都是要具備的，尤其是專業(yè)技能。

　11、在校期間，企業(yè)看中你考取了什么證書？（）多選題 A 大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)證書 B 計(jì)算機(jī)一二級(jí)證書 C 涉外秘書證書 D 駕駛證 E 普通話證書 F 教育學(xué)心理學(xué)證書 G 會(huì)計(jì)證 H 其他 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)證書 14

　 73.68%

　計(jì)算機(jī)一、二級(jí)證書 16

　 84.21%

　涉外秘書證書 10

　 52.63%

　駕駛證 9

　 47.37%

　普通話證書 8

　 42.11%

　教育學(xué)、心理學(xué)證書 7

　 36.84%

　會(huì)計(jì)證 5

　 26.32%

　其他 2

　 10.53%

　本題有效填寫人次 22

　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于在校期間文秘專業(yè)的學(xué)生企業(yè) 84.21%看中考計(jì)算機(jī)證書，也有 73.68%的看中選擇英語(yǔ)證書，從中不難得出就業(yè)壓力大，同學(xué)不得不通過(guò)考取各種證書來(lái)為就業(yè)加塊轉(zhuǎn)。

　12、您找工作會(huì)考慮的因素（）多選題 A 工資高低 B 工作地點(diǎn) C 能發(fā)揮才能 D 能提高能力 E 與所學(xué)專業(yè)是否對(duì)口 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　工資的高低 12

　 63.16%

　工作地點(diǎn) 17

　 89.47%

　能發(fā)揮才能 13

　 68.42%

　能提高能力 16

　 84.21%

　與所學(xué)專業(yè)是否對(duì)口 1

　 5.26%

　本題有效填寫人次 22

　此數(shù)據(jù)顯示多數(shù)畢業(yè)生不考慮專業(yè)是否對(duì)口，這也顯示文秘就業(yè)難的現(xiàn)象。其他幾個(gè)選項(xiàng)都在考慮范圍之內(nèi)。

　13、求職過(guò)程中，企業(yè)招聘人員在招聘時(shí)最看重求職者的是（）多選題 A 思想品德 B 寫作能力 C 時(shí)間管理能力 D 決策能力 E 收集管理資料的能力 F 外語(yǔ)能力 G 辦公軟件的掌握 H 其他 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　思想品德 10

　 52.63%

　寫作能力 8

　 42.11%

　時(shí)間管理能力 12

　 63.16%

　決策能力 14

　 73.68%

　收集管理資料的能力 10

　 52.63%

　外語(yǔ)能力 14

　 73.68%

　辦公軟件的掌握 13

　 68.42%

　其他 2

　 10.53%

　本題有效填寫人次 22

　調(diào)查顯示，企業(yè)看中實(shí)際能力包括：外語(yǔ)、決策辦公軟件等能力，而對(duì)專業(yè)書本知識(shí)不太看重，但思想品德很看重。這也告誡畢業(yè)生平時(shí)應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐，多增加自己的實(shí)際操作能力。

　14、進(jìn)入企業(yè)，您希望從企業(yè)中得到什么（）多選題 A 企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn) B 良好的專業(yè)技術(shù) C 前沿知識(shí)信息 D 廣泛的人際關(guān)系 E 團(tuán)隊(duì)合作技巧 F 良好的薪酬福利 G 穩(wěn)定的工作崗位 H 其他 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 15

　 78.95%

　良好的專業(yè)技術(shù) 15

　 78.95%

　前沿知識(shí)信息 16

　 84.21%

　廣泛的人際關(guān)系 15

　 78.95%

　團(tuán)隊(duì)合作技巧 16

　 84.21%

　良好的薪酬福利 17

　 89.47%

　穩(wěn)定的工作崗位 18

　 94.74%

　其他 1

　 5.26%

　本題有效填寫人次 22

　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在企業(yè)中畢業(yè)生希望學(xué)到各種各樣的知識(shí)和技能。

　15、選擇考研您還會(huì)選擇與文秘專業(yè)相關(guān)的專業(yè)（）

　A 會(huì) B 不會(huì) 選項(xiàng)

　小計(jì)

　比例

　會(huì) 0

　 0%

　不會(huì) 22

　 100%

　本題有效填寫人次 22

　調(diào)查人中 100%的文秘專業(yè)學(xué)生都不愿意考與文秘有關(guān)的研究專業(yè)，可見文秘專業(yè)不受大眾歡迎和沒(méi)有什么就業(yè)前景。

　 三、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議

　問(wèn)題：

　1、畢業(yè)生不能明確自己喜歡的職業(yè)，不能正確看待文秘工作。

　2、畢業(yè)生對(duì)就業(yè)形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，存在盲目心理，不主動(dòng)搜集就業(yè)信息就業(yè)觀念陳舊，工作積極性普遍不高，主動(dòng)性差，對(duì)自己的前途缺乏合理規(guī)劃，坐失機(jī)遇。

　3、文秘專業(yè)學(xué)生不愿意從事文秘工作。

　4、企業(yè)看中畢業(yè)生自身專業(yè)素質(zhì)，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，，而相對(duì)的這些方面文秘專業(yè)學(xué)生都比較缺乏。

　5、學(xué)校方面在課程步注重系統(tǒng)性、理論性，課程設(shè)置陳舊，缺乏實(shí)踐性和技能性訓(xùn)練，有關(guān)職業(yè)性教育觀念有待更新。

　建議：

　1、高校方面：

　（1）健全、完善秘書專業(yè)課程體系設(shè)置，優(yōu)化課程內(nèi)容， 聘請(qǐng)?jiān)诼毜挠薪?jīng)驗(yàn)的秘書作實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師，加強(qiáng)案例教學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)市場(chǎng)的需要合理調(diào)整課程體系，向秘書專業(yè)學(xué)生傳授必要的專業(yè)知識(shí)技能。

　（2）開展講座，樹立正確的文秘就業(yè)觀，讓畢業(yè)生了解文秘工作的必要性。

　（3）作好畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)指導(dǎo)工作，拓寬就業(yè)渠道。完善畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，擴(kuò)大就業(yè)空間，多途徑、多渠道、多層次為學(xué)生增加就業(yè)機(jī)會(huì)，向社會(huì)輸送合格的秘書人才。組織尚未簽約的同學(xué)召開座談會(huì)，進(jìn)一步了解就業(yè)情況，當(dāng)好畢業(yè)生的就業(yè)參謀，建立完善就業(yè)指導(dǎo)咨詢中心，了解和把握大學(xué)生的心理狀況，正確引導(dǎo)，幫助他們走出誤區(qū)。

　（4）培養(yǎng)中文功底、秘書技能、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、外語(yǔ)水平“四合一”復(fù)合型專業(yè)的通才，加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)及計(jì)算機(jī)教學(xué)，尤其是英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)寫作和辦公自動(dòng)化。

　（5）完善文秘專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，多讓學(xué)生參加一些社會(huì)實(shí)踐，有的放矢，精心設(shè)計(jì)一系列職業(yè)認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)。

　2、學(xué)生方面：

　（1）增強(qiáng)信心，提高思想認(rèn)識(shí)水平。要樹立“是金子就會(huì)發(fā)光”信念，不斷充實(shí)自我，歷練自己，伺機(jī)而動(dòng)。

　（2）努力掌握專業(yè)知識(shí)與技能，培養(yǎng)各方面能力。關(guān)注時(shí)政要聞，提升思想理論水平和政治修養(yǎng)，培養(yǎng)謀略和輔助參與決策意識(shí)；培養(yǎng)興趣特長(zhǎng)，擴(kuò)大交往范圍，增強(qiáng)處事能力；積極投身于社會(huì)實(shí)踐，增強(qiáng)溝通表達(dá)能力，為就業(yè)增加砝碼；注重自身形象氣質(zhì)，提高親和力。

　（3）轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立正確、科學(xué)的求職觀和價(jià)值觀。認(rèn)清形勢(shì)，穩(wěn)定心態(tài)，先就業(yè)再擇業(yè)，考慮到西部去，到基層去；繼續(xù)深造，考研提升自身的含金量；自力更生，依靠國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)政策，開拓自主創(chuàng)業(yè)之路。

　四、結(jié)語(yǔ)

　高校畢業(yè)生作為人力資源中的寶貴資源，其就業(yè)問(wèn)題十分重要。經(jīng)過(guò)調(diào)查，我拓寬了視野，啟發(fā)了思維，收獲了思路。同時(shí)，我也深刻地了解了我們文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)選擇現(xiàn)狀及問(wèn)題，通過(guò)努力改進(jìn)仍可以描繪出就業(yè)發(fā)展的美好藍(lán)圖。

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